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1.Introduo
Para grande parte das pessoas que so da rea de negcios, muitas das tcnicas e
ferramentas utilizadas, principalmente aquelas rodeadas de funes lgicas e de
clculos matemticos, no so vistas com bons olhos. Apesar da rejeio e mesmo
da fobia que algumas pessoas possuem de tais tcnicas, elas so bastante teis,
pois proporcionam a ampliao das possibilidades de uma anlise racional de
grande parte das decises tomadas nas organizaes. O objetivo deste trabalho
demonstrar, de forma clara e simples, algumas das mais poderosas abordagens,
metodologias e ferramentas interpretativas (soft) disponveis para aqueles, que pelo
menos tm interesse em conhecer um pouco mais o tema. Inicialmente, ser
definido o que so modelos, simulao e alguns aspectos ligados modelagem e
simulao na rea de estratgia.

2. Modelagem e Simulao
Assim, define-se: um modelo uma representao externa e explcita de parte da
realidade vista pela pessoa que deseja usar aquele modelo para entender, mudar,
gerenciar e controlar parte daquela realidade (PIDD, 1998, p. 25).
Podemos definir, de forma pragmtica, o processo de modelagem e simulao como
sendo uma experimentao computacional, onde usamos modelos de um sistema
real ou idealizado para o estudo de problemas reais de natureza complexa, com o
objetivo de testar diferentes alternativas operacionais a fim de encontrar e propor
melhores formas de operao que visem otimizao do sistema como um todo;
iniciado pela construo do modelo, passando pela transformao de modelo
conceitual em modelo computacional e chegando aos testes experimentais
(simulao propriamente dita) para a busca das melhores ou da melhor alternativa.
Segundo (Kelton et al.,1998) simulao uma gama variada de mtodos e
aplicaes que reproduzem o comportamento de sistemas reais, usualmente
utilizando-se de ferramentas computacionais mas segundo ( PIDD,2000 ) O
princpio bsico simples .Analistas constroem modelos de sistemas de interesse
,escrevem programas destes modelos e utilizam um computador para inicializar o
comportamento do sistema e submet-lo a diversas polticas operacionais .A melhor
poltica deve ser selecionada .
A simulao trata-se de um ferramental disponibilizado pela rea de pesquisa
operacional que permite a gerao de cenrios, a partir dos quais pode-se: orientar
o processo de tomada de deciso e propor solues para a melhoria da performance
do processo.
Nas dcadas de 60 e 70 a modelagem e simulao era excessivamente cara e
utilizava ferramentas que geralmente s eram disponveis em grandes corporaes.
No final da dcada de 70 e na dcada de 80 as linhas de montagem de carros
passaram a usar a modelagem e simulao para resolver problemas; tais como de
segurana e otimizao de linhas de produo.
No final da dcada de 80 muitas organizaes fizeram da simulao um requisito
para que investimentos grandes pudessem ser aprovados. Nos anos 90 foi utilizado

em estgios iniciais de projetos, em animaes, pesquisas entre outros, j na ltima

dcada torna-se presente no cotidiano, principalmente no mercado de
entretenimento. So criadas ferramentas para quase tudo na fisioterapia com bases
em jogos computacionais, com o avano da internet a simulao se espalhou
atingindo quase tudo que se imagina desde parque de diverso at redes de fast
food.
Os principais objetivos da modelagem e simulao de sistemas nos permitem:
. Conhecer mais a fundo a operao do sistema;
. Projetar e analisar sistemas industriais;
. Determinar frequncia de pedidos de compras para recomposio de estoque;
. Configurar sistemas de atendimento em hospitais, supermercados e bancos;
. Testar novos conceitos e/ou sistemas antes de implementa-los
. Projetar e administrar sistemas de transportes como; portos aeroportos; etc...

3. Tipos de modelagem
3.1

Modelos Simblicos

Simblicos grficos (Fluxogramas, DFD, Layouts etc.). Muito utilizados para

comunicao e documentao, tendo como suas limitaes: Modelos Estticos;
No fornece modelos quantitativos; No entra nos detalhes do Sistema.

Modelo Simblico: Fluxograma

Modelo Simblico :Teoria de filas

3.2

Modelo Analtico;
Forte Modelagem Matemtica (Modelos de Programao Linear, Teoria de
Filas, etc.) Tendo como limitaes; modelos na grande maioria estticos; a
complexidade do modelo pode impossibilitar a busca de solues analticas
diretas. Vantagens ; solues rpidas exatas e as vezes tima

3.3

Modelo de Simulao:

Captura o comportamento do sistema real, permitindo anlise pela pergunta E

s...? E capaz de representar sistemas complexos da natureza dinmica e
aleatria; tendo como limitaes difcil construo e no a garantia de timo.

4.Classificao dos modelos de simulao

Existem diferentes classificaes propostas para os modelos de simulao. Aqui
utilizado um sistema que classifica os modelos de simulao em determinsticos,
estocsticos, estticos e dinmicos.

4.1 Modelos Determinsticos

Nos modelos determinsticos no se permite s variveis exgenas e endgenas
serem variveis randmicas. Tambm, as caractersticas operacionais devem ser
relaes exatas e no funes de densidade de probabilidade. Os modelos
determinsticos so menos computacionalmente exigentes que os modelos
estocsticos. Estes modelos podem freqentemente ser resolvidos por tcnicas
como a do clculo de mximos e mnimos (tcnica analtica). Em resumo, mtodos
analticos so mais eficientes que os mtodos de simulao na resoluo de
problemas determinsticos.

4.2 Modelos Estocsticos

Modelos so estocsticos quando pelo menos uma das caractersticas operacionais
dada por uma funo de probabilidade. Geralmente so mais complexos que
modelos determinsticos. Deste modo, a simulao mais adequada como mtodo
de anlise e soluo para os modelos estocsticos. Estes modelos so adequados
gerao randmica de dados para serem utilizados nos estgios de observao ou
de testes.
4.3 Modelos Estticos
Modelos estticos no consideram a varivel de tempo. Nas pesquisas operacionais,
geralmente a maioria dos trabalhos nas reas da programao linear, no linear e
na teoria dos jogos, tm sido relacionadas com modelos estticos. No entanto, o uso
de simulao pode no ser recomendado pelo fato de que a maioria dos modelos
estticos so completamente determinsticos. Assim, as solues podem
normalmente ser obtidas por tcnicas analticas diretas.

4.4 Modelos Dinmicos

Os modelos matemticos que tratam de interaes variveis com o tempo so
chamados modelos dinmicos (ocorrncia de uma ordem termporal entre eventos).
Para as engenharias a modelao e simulao tem trazido diversos benefcios e
resultados significativos como; a previso de resultados na execuo de uma
determinada ao; a reduo de riscos na tomada de deciso; a identificao de
problemas antes mesmo de suas ocorrncias; a eliminao de procedimentos em
arranjos industriais que no agregam valores a produo; a realizao de analises
de sensibilidade; reduo de custos com o emprego de recursos (mo de obra,
energia e estrutura fsica) e a revelao da integridade e viabilidade de um
determinado projeto em termos tcnicos e econmicos.

5. Concluso
O tema desenvolvido no presente trabalho discutiu o que a modelagem e
simulao para a elaborao e suporte no desenvolvimento de estratgias de
empresas. Porm, apesar de muitas destas tcnicas serem bem interessantes, o seu
processo de avaliao e de validao nem sempre so to fceis e claros. Para
cada tipo de abordagem, existe uma forma de validao. Pode-se dizer que cada
uma das trs abordagens possui os seus prs e seus contras e cabe ao modelador
escolher qual abordagem vai adotar. Com isso, espera-se que aqueles que se
interessem por alguma dessas abordagens aqui expostas, tenha subsdios para
aprofundar com o objetivo de usar na estratgia empresarial.

6. Referncias Bibliogrficas
ANDRADE, A. L. Aspectos Estratgicos da Anlise e Mapeamento de
Processos de Servios Uma Reviso Terica. Working Paper, PPGEP/ UFRGS,
1996b
CWIF E MEDINA ,Modelagem e Simulao de Eventos Discretos ,2006
PIDD, Michael. Modelagem Empresarial ferramentas para a tomada de
deciso. Porto Alegre, Artes Mdicas, 1998
PIDD, Michael. Computer Simulation in Management Science. 3.ed., Chichester,
Wiley, 1992
PORTER, Michael E. Estratgia Competitiva tcnicas para anlise de
indstrias e da concorrncia. 15 ed., Rio de Janeiro, Campus, 1986.
WALTER ,ALEXANDRE. UM MTODO DE MODELAGEM DE SISTEMAS DE
PRODUO DE SERVIOS BASEADO NO MECANISMO DA FUNO
PRODUO Porto Alegre, 2000