ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL
Conceitos, Tipos, Organograma,
Departamentalizao

Organizao

a ordenao e o agrupamento de atividades e

recursos, visando ao alcance de objetivos e
resultados estabelecidos.

Conceitos
Bsicos:

Estrutura organizacional
o conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades,
comunicaes e decises das
unidades organizacionais de uma
empresa.

Estrutura Formal
Objeto de grande parte de estudo
das organizaes empresarias,
aquela deliberadamente planejada
e formalmente representada, em
alguns de seus aspectos, pelo
organograma.

Estrutura Informal
a rede de relaes sociais e
pessoais que no estabelecida
ou requerida pela estrutura formal.
Surge da interao social das
pessoas, o que significa que se
desenvolve espontnea mente
quando as pessoas se renem.
Portanto, apresenta relaes que,
usualmente, no aparecem no
organograma.

Estrutura Informal

Abordagem nas pessoas e suas relaes

No pode ser extinta
Autoridade informal mais instvel e
horizontal que a formal
No est sujeita ao controle da direo, pela
sua natureza subjetiva
Surgimento de lderes informais por vrias
causas
Pode ser um celeiro de lderes formais

Fatores que condicionam o surgimento:

Interesses comuns entre pessoas

Interao provocada pela estrutura formal
Defeitos na estrutura formal
Flutuao de pessoal dentro da empresa
Perodos de lazer
Disputa pelo poder

Estrutura Informal - Vantagens

Proporciona maior rapidez no processo

decisrio
Reduz distores da estrutura formal e a
complementa
Reduz a carga de comunicao dos chefe
Motiva e integra as pessoas da empresa

Estrutura Informal - Desvantagens

Provoca desconhecimento da realidade

empresarial pela chefia
Dificuldade de controle
Possibilidade de atritos entre as pessoas

Delineamento da Estrutura
Organizacional
Leva-se em considerao:

Componentes
Condicionantes
Nveis de Influncia
Nveis de Abrangncia

FATOR HUMANO

FATOR AMBIENTE
EXTERNO

Sistema de
Responsabilidade
Departamentalizao
Linha e Assessoria
Descrio das atividades

Sistema de
Autoridade
Amplitude de controle
Nveis hierrquicos
Delegao
Centraliz/descentralizao

Nveis de Influncia
Estratgico, ttico e operacional
Nveis de Abrangncia
Empresa, UEN, Corporao
Sistema de
Decises
Anlise das atividades
Anlise das decises
Anlise das relaes entre
as U.O.

FATOR OBJETIVOS E
ESTRATGIAS

Sistema de
Comunicao
O que comunicar
Como comunicar
Quando comunicar
De quem/para quem

FATOR TECNOLGICO

Componentes

AUTORIDADE o direito de fazer

alguma coisa

RESPONSABILIDADE refere-se
obrigao que uma pessoa tem de
fazer alguma coisa para outra.

Componentes

COMUNICAO o processo
mediante o qual uma mensagem
enviada por um emissor, por meio de
determinado canal, e entendida por
um receptor.

Esquemas
Fluxos
Custo
Subsistema de procedimentos

Componentes

OBJETIVO o alvo ou situao que se

pretende atingir

ESTRATGIA a definio do
caminho mais adequado para alcanar o
objetivo

POLTICA o parmetro ou orientao

para a tomada de decises

Nveis de influncia
Nvel Estratgico

Nvel Ttico

Nvel Operacional

Planejamento
Estratgico
Planejamento
Ttico
Planejamento
Operacional

Tipos de Estrutura

So resultados da forma de departamentalizao

e refletem diferentes formas de se organizar os
recursos disponveis

Estrutura Linear ou Militar

uma estrutura baseada na organizao do exrcito,
tendo como caracterstica uma nica chefia como fonte
de autoridade.
Vantagens:
aplicao simples;
fcil transmisso de ordens e recebimento de informaes;
definio clara dos deveres e responsabilidades.
Desvantagens:
organizao rgida;
exige chefes excepcionais;
no favorece o esprito de equipe e de cooperao.

ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR

PRESIDNCIA
VICE-PRESIDNCIA
DIRETORIA

DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO

DIVISO

DIVISO

SETOR

SETOR

SEO

SEO

DIVISO

DIVISO

SUPERINTENDNCIA

VICESUPERINTENDNCIA

DIRETORIA

DIRETORIA

GERNCIA

GERNCIA

SUPERVISO

SUPERVISO

Legenda: ____ atividade de linha

Linha e Assessoria
Nas

unidades de linha os executivos so

encarregados pelas funes bsicas da empresa e tem
responsabilidade e autoridade perante as atribuies
relacionadas com a operacionalizao das atividades
principais da organizao. (OLIVEIRA, 2004)

As

funes de assessoria esto ligadas s atividades

de aconselhamento, anlise e estudos de novos
negcios. (OLIVEIRA, 2004)

Linha e Assessoria
Vantagens:
tornar a organizao facilmente adaptvel s necessidades;
favorecer a execuo do trabalho das unidades de linha;
promover maior eficincia.
Desvantagens:
a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;
os rgos de execuo reagem contra sugestes da
assessoria;
as sugestes, s vezes, confundem-se com as ordens ou
entram em conflitos com estas.

Linha e Assessoria
PRESIDNCIA
ASSESSORIA DE
PLANEJAMENTO
DIRETORIA
INDUSTRIAL

DIRETORIA
COMERCIAL

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA

ASSESSORIA DE
ORGANIZAO,
SISTEMAS & MTODOS

GERNCIA
ADMINISTRATIVA

GERNCIA
FINANCEIRA

Comisso ou Colegiada
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decises polticas e
estratgicas da empresa e pela diviso de responsabilidade.
Denominaes: junta, comisso, conselho.

Vantagens:
facilitar a participao de especialistas;
julgamento impessoal;
pontos de vista mais gerais.
Desvantagens:
fraqueza na direo de operaes quotidianas;
decises mais demoradas;
responsabilidade mais diluda.

rgos Colegiados
COMISSO
EXECUTIVA
PRESIDNCIA

DIRETORIA
INDUSTRIAL

DIRETORIA
COMERCIAL

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA

ASSESSORIA DE
ORGANIZAO,
SISTEMAS & MTODOS

GERNCIA
ADMINISTRATIVA

GERNCIA
FINANCEIRA

PRESIDNCIA

DIVISO
QUMICA

DIVISO
FARMACUTICA

DIVISO
REDE
FARMCIAS

DIVISO
ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA

UENs
UEN Unidade Estratgica de Negcios uma unidade ou diviso da empresa responsvel
para desenvolver uma ou mais AEN reas Estratgicas de Negcios.
AEN reas estratgicas de Negcios uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa,
por meio de suas UEN, se relaciona de maneira estratgica, ou seja, de forma otimizada.

Orientada a Processos
Vantagens:

o processo tem um lder que responsvel por ele;

cada empregado conhece o processo por inteiro;
as melhorias no processo so constantes;
cada empregado responsvel pelo processo por inteiro e
no somente por sua atividade.

Orientada a Processos

Organograma
A REPRESENTAO
GRFICA DA ESTRUTURA DA
EMPRESA.
No organograma possvel perceber:
A diviso do trabalho
(departamentalizao)
A relao superior subordinado
(linhas de autoridade e
responsabilidade)

Organograma
Conforme a necessidade, pode-se
demonstrar:

Os cargos existentes
Os nomes dos titulares
A quantidade de pessoas por unidade
A relao funcional

Tcnica de Elaborao
Definio dos objetivos;
Definio das funes primrias e
secundrias - afinidade e
similaridades;
Descrio das funes;
Levantamento dos relacionamentos;
Hierarquizao dos rgos;
Definio de autoridade;
Escolha do modelo;

Tcnica de Elaborao
Nome da organizao, data da elaborao e reviso;
Nome dos rgos - as siglas devem ser legendadas
A linha pontilhada pode ter qualquer
significado, desde que haja a
explicao na legenda;
A linha contnua significa autoridade;
Unidades da mesma
nomenclatura devem sempre
estar no mesmo nvel;

Organograma Recomendaes finais

comum e correta a a utilizao da
forma mista.
Uma atividade de apoio a vrias
unidades deve ficar subordinada a
unidade que mais frequentemente
utiliza.
As atividades de controle devem ficar
dissociadas das atividades a serem
controladas.

ORGANOGRAMA CIRCULAR

Organograma radial
FBRICA
DE
AUTOMVEL

EMPRESA DE
PUBLICIDADE

EMPRESA
HOLDING

EMPRESA DE
PESQUISA

FBRICA DE
TRATORES

HOLDING
1. Empresa cujo capital constitudo exclusivamente de aes de outras, que so, assim, por
elas controladas, e cujo controle a sua nica atividade.
2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das aes de outras, que passam a ser suas
subsidirias (Holanda Digital)

Organograma com reas terceirizadas

PRESIDNCIA

DIRETORIA
COMERCIAL

GERNCIA
GERNCIA
DEDE
ATENDIMENTO
ATENDIMENTO
TELEMARKETING
TELEMARKETING

DIRETORIA DE
PRODU O

GERENCIA
DE VENDAS

GERNCIA DE
F BRICA

GERNCIA DE
MANUTEN O

REGIO NORTE
LEGENDA:

HELPDESK

REGIO SUL

ATIVIDADES TERCEIRIZADAS

Funcionograma
O que ?
um tipo de organograma que
demonstra a descrio funcional de
cada setor, citando as atividades dos
rgos que compem a estrutura da
organizao.

Funcionograma
OBJETIVO
Detalhar a estrutura organizacional
com as principais atividades,
permitindo observar melhor a
distribuio de funes.

FUNCIONORGANOGRAMA
PRESIDNCIA

DIRETORIA
TCNICO

DIRETORIA
ADMINISTRATIVO

ASSESSORIA
DE O, S & M

Confeco de Organograms,
Funcionogramas;
Racionalizao de Processos
de Trabalho;
Elaborao de Instrumentos
Normativos:
Elaborao de Formulrios,
Lay-out.

DIRETORIA
FINANCEIRO

MODELO DE FUNCIONOGRAMA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO
DE MATERIAS

Realizar as compras
de todos os
materiais necessrios
para a empresa;

DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS

Realizar o processo
de Recrutamento e
Seleo;

Administrar os
estoques da empresa;

Promover o
treinamento do pessoal
da empresa;

Efetuar o
planejamento do
estoque.

Administrar o pessoal,
freqncia, folha de
pagamento.