Ao de indenizao por danos morais com pedido de antecipao

dos efeitos da tutela contra empresas que negativaram indevidamente

o autor junto ao SPC e SERASA
EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DIRETOR
DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE MARLIA - SP

XXXXXXXXXX, RG. 00.000.000, CPF 000.000.000-00, brasileiro,

casado, motorista, residente na Rua ________________________,
000, Jardim ________________, em Marlia-SP, por seu advogado que
esta subscreve, devidamente constitudo conforme mandato incluso,
vem respeitosamente presena de Vossa Excelncia, com
fundamento no artigo 5, X, da Constituio Federal c.c. a Lei n.
9.099/95,

propor

presente

AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE

ANTECIPAO

DOS

EFEITOS

DA

TUTELA

contra as empresas YYYYYYYYYY, CNPJ n 00.000.000/0000-00,

estabelecida na Avenida ____________, n ____, Bairro ___________,
em ________ - SP (CEP 00.000-000), e ZZZZZZZZZZZ, CNPJ n

00.000.000/0000-00, estabelecida na Rua ________, n ____, Bairro

________, em _______ SP (CEP 00.000-000), expondo e ao final
requerendo

seguinte:

Dos

Fatos

No ms de novembro/2003, e como j fazia h algum tempo,

Requerente formulou por telefone Primeira Requerida, pedido de um
(01) Encerado Vinilona 14,5 m x 4,5 m, a ser entregue imediatamente,
no valor de R$ 570,00 (Quinhentos e setenta reais), para pagamento
em trs parcelas no valor de R$ 190,00 (Cento e noventa reais) cada
uma, com vencimentos a cada trinta dias, para os dias 10/12/2003,
10/01/2004

10/02/2004.

Mesmo no tendo sido entregue a mercadoria, no mesmo ms de

novembro/2003 o Requerente recebeu os boletos bancrios (docs. 1
e 3) referentes a primeira e segunda parcelas, com vencimentos para
os dias 10/12/2003 (n do documento 00000000) e 12/01/2004 (n
00000000).
Como a mercadoria no havia sido entregue, Requerente telefonou
para a Primeira Requerida, que prometeu entregar a mercadoria e
realinhar as datas de vencimentos das parcelas a partir da entrega.
Tais promessas no foram cumpridas, mas no dia 14/01/2004 o 1

Tabelio de Notas e Protesto de Letras e Ttulos desta cidade, emitiu

aviso ao Requerente (doc. 2), no sentido de que o ttulo vencido em
10/12/2003 (n 00000000) encontrava-se naquele servio para
protesto, figurando como cedente a Primeira Requerida.
O Requerente, ento, telefonou novamente para a Primeira Requerida,
e considerando que at aquele momento a mercadoria no havia sido
entregue, o pedido foi cancelado, como tambm foi cancelado o
protesto pela prpria empresa, junto ao 1 Tabelio de Notas de
Marlia, tanto que o referido ttulo no consta como protestado pelo
cartrio (doc. 5).
Assim, tendo obtido da Primeira Requerida nova promessa de que da
em diante seria regularizada toda a documentao que se referia ao
pedido cancelado, cuja mercadoria no foi entregue, o Requerente deu
o

assunto

por

encerrado.

Mas qual no foi sua surpresa ao receber em fevereiro/2004, outro

aviso do 1 Tabelio de Notas local (doc. 4), no sentido de que a
terceira parcela, com vencimento em 10/02/2004 (n do documento
00000000), encontrava-se naquele servio para protesto, desta vez
figurando

como

cedente

Segunda

Requerida.

De se observar que a segunda parcela, com vencimento para o dia

10/01/2004 (doc. 3) no foi protestada, exatamente porque o pedido
fora cancelado, inexistindo razo plausvel para o protesto da terceira
parcela.

Por conta deste protesto (doc. 5) o Requerente teve seu nome inscrito
no cadastro de inadimplentes do Servio de Proteo ao Crdito (SPC)
de Marlia, bem como no SERASA, conforme se v na inclusa
Consulta Integrada SPC/CHEQUE (doc. 6), fato que j lhe causou
transtornos em loja de materiais de construo desta cidade, onde fora
impedido de comprar a prazo, e indubitavelmente lhe causar tantos
outros problemas em tudo que se refere ao crdito e ao seu bom
nome,

agora

maculados.

Vale ressaltar mais uma vez que a Primeira Requerida no entregou a

mercadoria, razo pela qual o pedido foi efetivamente cancelado.
O Requerente no tem qualquer informao a respeito dos controles
de cobrana implantado pelas Requeridas, nem tampouco sobre o
trnsito de documentos entre elas, e muito menos sobre o vnculo
existente entre ambas (se matriz/filial, franqueado/franqueador, ou seja
l o que for). pessoa humilde e trabalha como motorista autnomo,
tendo seu bom nome como garantia creditcia, e inscrito no cadastro
de pessoas com restrio ao crdito, encontra-se impossibilitado de
praticar

qualquer

ato

negocial

que

implique

em

pagamentos

parcelados.
Pelo zelo que sempre teve em seus negcios, acabou por ter
reconhecido conceito de honradez em seus compromissos comerciais,
tanto que outras vezes adquiriu mercadorias da Primeira Requerida e
pagou regularmente suas compras, no entanto, de uma hora para

outra se viu no descrdito econmico, com a perda da confiana

pblica em sua capacidade de cumprir com suas obrigaes
comerciais,

tendo

assim

pesada

ofensa

sua

honra.

O fato de ter o nome protestado, inscrito no Servio de Proteo ao

Crdito e no SERASA, ocasiona sim danos difceis de serem
prontamente reparados, j que pelo atual sistema de informtica,
elaborado com programas de intercmbio entre os SPCs/SERASA
possvel realizar consultas em nvel nacional com respostas em
questo de segundos, ou seja, a pessoa cadastrada tem seu crdito
restrito

nacionalmente.

A existncia do dano moral inegvel. A dor experimentada pelo

Requerido pelo vexame de ter seu nome lanado no rol dos
inadimplentes, por negligncia e descontrole das Requeridas,
irrefragvel e absoluta, no havendo necessidade de prova, porque
no de se imaginar que uma pessoa tenha sensao de bem estar
quando negada no corpo social por anotao de pessoa tida como
m

Da

pagadora.

Antecipao

dos

Efeitos

da

Tutela

O artigo 273 do Cdigo Processo Civil, prev a possibilidade do juiz

antecipar total ou parcialmente os efeitos da tutela pretendida, desde

que existindo prova inequvoca, se convena da verossimilhana da

alegao,

bem

como:

Art. 273, I haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil

reparao;
..............................................................................................................
Pargrafo 2- No se conceder a antecipao da tutela quando
houver

perigo

de

irreversibilidade

do

provimento

antecipado.

o caso dos autos. O Requerente encontra-se com seu crdito

abalado, sem condies de efetuar qualquer transao comercial a
prazo, suportando danos difceis de serem prontamente reparados, em
razo de situao proporcionada exclusivamente por negligncia e
descontrole
Neste

das

Requeridas.
sentido:

O pleito da antecipao de tutela vivel na ao de indenizao por

danos morais quando estes vm fundados na indevida inscrio em
cadastros de inadimplente. Agravo provido. (TJRS AI 598396695
RS 5 C.Cv. Rel. Des. Marco Aurlio dos Santos Caminha J.
26.11.1998)
ANTECIPAO DA TUTELA SPC E SERASA CANCELAMENTO

DOS REGISTROS Autoriza o artigo 273 do CPC a antecipao dos

efeitos da tutela jurisdicional de mrito, quando a parte prova, de forma
inequvoca, o seu direito, ou o magistrado se convence da sua
verossimilhana e haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil
reparao. Necessidade, por isso, de prova da incidncia da
prescrio menor (cambiaria) a autorizar a tutela antecipada para
excluir o autor dos registros negativos do servio de proteo ao
crdito e SERASA. Agravo improvido. (TJRS AI 598559003 RS 5
C.Cv. Rel. Des. Carlos Alberto Bencke J. 08.04.1999)
A antecipao dos efeitos da tutela medida necessria, no havendo
perigo de irreversibilidade do provimento antecipado. A manuteno do
nome do Requerido nos arquivos do 1 Tabelio de Notas e no SPC
desta cidade, como tambm no SERASA, causa grande prejuzo ao
mesmo.
Assim, necessrio seja oficiado imediatamente ao 1 Tabelio de Notas
de Marlia, ao Servio de Proteo ao Crdito (SPC) local e ao
SERASA, para que excluam de seus arquivos o NOME do Requerente
bem como seu CPF n 000.000.000-00, diante da indevida incluso
comprovada

Da

pelos

Obrigao

documentos

de

acostados.

Indenizar

O apontamento indevido do nome do Requerente para protesto e sua

inscrio no SPC/SERASA, por negligncia e descontrole das
Requeridas, impe a estas a obrigao de indenizar os danos morais
(artigo 5, X, da Constituio Federal) que o Requerente vem sofrendo,
com a mcula de seu bom nome e sua honra, alm da preocupao e
intranqilidade por conta da falta de crdito junto s instituies.
A questo de fato no oferece maiores controvrsias, no houve
qualquer contribuio do Requerente para o evento danoso e, por
outro lado, restam comprovados a negligncia e o descontrole das
Requeridas, ao permitirem que fosse levado a protesto, ttulo no
devido

em

razo

do

cancelamento

do

pedido.

No se trata da clssica hiptese de falta de ateno. Aqui a situao

mais grave, pois em razo da negligncia e do descontrole das
Requeridas, o Requerente foi negativado como se devedor
inadimplente fosse, gerando a obrigao de indenizar o dano moral da
advindo.
Neste

sentido:

SERVIO DE PROTEO DO CRDITO INSCRIO INDEVIDA

OCORRNCIA DE DANO MORAL INDENIZAO CABIMENTO
Apelao Cvel Dano moral Inscrio indevida no Servio de
Proteo ao Crdito Ocorrncia Procedncia Confirmao

Desprovimento. A inscrio em cadastro de servio de proteo do

crdito de verba comprovadamente indevida, implica em indenizao
por dano moral, devendo o quantum indenizatrio ser compatvel com
as conseqncias causadas, irrelevantes o valor original do dbito
inscrito para fixao de reparao. (TJ/PB Apelao Cvel n.
98.004677-9 Comarca da Capital 1a Cm. Cv. Ds. Marcos
Antnio Souto Maior j. em 04.02.99 Fonte: DJPB, 05.03.99).
DANO MORAL INSCRIO ILCITA NO SERVIO DE PROTEO
AO

CRDITO

INDENIZAO

CABVEL

Dano moral. Abalo de crdito. Inscrio do nome do autor no SPC.

Ilcito reconhecido. Indenizao devida. Procede o pleito indenitrio
moral pelo abalo de crdito causado vtima pela ilcita inscrio de
seu nome no cadastro do SPC. (TA/PR Ap. Cvel n. 0098659-2
Comarca de Londrina Ac. 7339 unn .- 8a Cm. Cv. Rel. juiz
Rafael Augusto Cassetari j. em 30.03.98 Fonte: DJPR, 22.05.98,
pg.

1150.

DANO MORAL INDENIZAO ADMISSIBILIDADE ENVIO DO

NOME DO AUTOR AO SERVIO DE PROTEO AO CRDITO
INADIMPLEMENTO NO CONFIGURADO ABALO DE CRDITO
CONFIGURAO
Indenizao por danos morais. Violao imagem do cidado. Envio
do nome do autor ao servio de proteo ao crdito como devedor

inadimplente. Inadimplncia no caracterizada. I A mcula ao nome,

honra e crdito do cidado ofensa indenizvel a ttulo de danos
morais. A empresa que envia o nome do cidado ao Servio de
Proteo ao Crdito deve pautar-se com zelo necessrio para no
incorrer

em

equvocos.

II Aquele que, por ao ou omisso, viola a imagem de outro deve

responder pelos danos que causar. (TJ/DF Ap. Cv. N. 35508
Distrito Federal Ac. 78243 unn. 3a T. Cv. Rel: Ds. Nancy
Andrighi

Fonte:

DJU

III,

30.08.95,

pg.

12149).

INDENIZAO - Responsabilidade civil - Dano moral - Protesto

cambirio indevido - Desnecessidade de provar a existncia de dano
patrimonial - Verba devida Artigo 5, inciso X, da Constituio da
Repblica - Recurso provido. (TJSP - 2 Cm. Civil; Ap. Cvel n
131.663-1-Taubat; Rel. Des. Cezar Peluso; j. 16.04.1991, v.u.) JTJ
134/151.

BAASP,

RESPONSABILIDADE

2013/07-m,
CIVIL

de
CAMBIAL

28.07.1997.
-

DUPLICATA

INDEVIDAMENTE TIRADA E LEVADA A PROTESTO - Culpa da

recorrida incontroversa. Necessidade, apenas, de se apurar do valor
do dano moral. Indenizao, no particular, devidamente fixada. nus
da sucumbncia que deve ser integralmente carreado apelada.
Verba honorria fixada nesta oportunidade. Recurso parcialmente
provido para este fim. (1 TACIVIL - 11 Cm.; AP n 822.781-0-Santo
Andr-SP; Rel. Juiz Melo Colombi; j. 7/6/2001; v.u.). BAASP, 2260/538-

e,

de

22.4.2002.

INDENIZAO - Responsabilidade civil - Dano moral - Protesto

cambirio indevido - Desnecessidade de provar a existncia de dano
patrimonial - Verba devida - Artigo 5, inciso X, da Constituio da
Repblica - Recurso provido. (TJSP - 2 Cm. Civil; Ap. Cvel n
131.663-1- Taubat; Rel. Des. Cezar Peluso; j. 16.04.1991, v.u.) JTJ
134/151.
PESSOA JURDICA Dano moral Protesto injustificado de ttulo com
conseqente inscrio em cadastros restritivos de crdito Conduta
que, por si s, importa em automtico prejuzo, pois o bom nome
atributo de fundamental importncia, seja pelo que subjetivamente
representa, seja pelo valor extrnseco para as relaes sociais e
comerciais

Indenizao

devida.

Ementa da Redao: O protesto injustificado de ttulo, com

conseqente inscrio em cadastros restritivos de crdito, importa, por
si s, em automtico prejuzo, gerador de reparao a ttulo de dano
moral, pois o bom nome atributo de fundamental importncia para as
pessoas fsicas e, inclusive, jurdicas, seja pelo que subjetivamente
representa, seja pelo seu valor extrnseco para as relaes sociais e
comerciais. (STJ Resp 81.281 RJ 4 T. j. 12.06.2001 v.u.
rel. Min. Aldir Passarinho JuniorDJU 08.10.2001 RT 797/222)

Do

Valor

da

Indenizao

Quanto ao valor da indenizao, este deve ter carter reparatrio

relativamente vtima, e punitivo quanto ao ofensor (exemplary
demages), como se recomenda em boa doutrina (CAIO MRIO DA
SILVA PEREIRA, Responsabilidade civil, n 45, p. 62, RJ, 1989).
A indenizao por danos morais deve traduzir-se em montante que
represente advertncia ao lesante e sociedade de que se no se
aceita o comportamento assumido, ou o evento lesivo advindo.
Consubstancia-se, portanto, em importncia compatvel com o vulto
dos interesses em conflito, refletindo-se de modo expressivo, no
patrimnio do lesante, a fim de que sinta, efetivamente, a resposta de
ordem jurdica aos efeitos do resultado lesivo produzido. Deve, pois,
ser

quantia

economicamente

significativa,

em

razo

das

potencialidades do patrimnio do lesante (cf. Carlos Alberto Bittar,

Reparao

Civil

por

danos

morais,

p.200-222).

A jurisprudncia tem admitido que a indenizao em caso de ttulos

indevidamente protestados, seja razoavelmente fixada ora em cem ou
cinqenta, ora em vinte vezes o valor do ttulo, conforme se trate de
pessoa
Vejamos.

jurdica

ou

fsica.

DANO MORAL Indenizao Fixao em 100 vezes o valor dos

ttulos indevidamente levados a protesto por empresa de factoring
Valor justo, pois proporciona empresa vtima uma compensao
pelos

transtornos

abalo

em

seu

bom

nome

comercial.

Ementa da Redao: O objetivo da reparao de dano moral o

reconhecimento da importncia desse bem atingido pelo ato ilcito,
proporcionando empresa vtima uma compensao pelos transtornos
e abalo em seu bom nome comercial, justificando-se, assim, a fixao
da indenizao em 100 vezes o valor dos ttulos indevidamente
protestados por empresas de factoring, devidamente corrigidos, de
molde a produzir no causador do mal um impacto tal que o
desestimule a proceder do mesmo modo. (1 TACivSP - Ap. 811.407-2
10 Cm. j. 17.11.1998 v.u. - rel. Juiz Paulo Hatakana RT
763/244)
PESSOA JURDICA Dano moral Indenizao devida, uma vez que
pode padecer de ataque sua honra objetiva, pois goza de uma
reputao junto a terceiros, passvel de ficar abalada por atos que
afetam seu bom nome no mundo civil ou comercial em que atua
Verba, ademais, que pode ser mensurada atravs de arbitramento.
Ementa da Redao: a pessoa jurdica pode padecer de ataque sua
honra objetiva, pois goza de uma reputao junto a terceiros, passvel
de ficar abalada por atos que afetam seu bom nome no mundo civil ou
comercial onde atua, circunstncia que lhe d o direito de ser

indenizada pelo dano moral experimentado, que existe e pode ser

mensurado atravs de arbitramento. (STJ Resp 195.842-SP 4 T.
j. 11.02.1999 v.u. rel. Min. Ruy Rosado de Aguiar DJU 29.03.1999

RT

767/210).

Neste caso a E. 5 Cm. Extraordinria do 1 TACivSP deu parcial

provimento ao recurso da autora, para condenar o ru a indenizar a
empresa no valor correspondente a 50 vezes o de emisso do ttulo.
DANO MORAL Magistrado que teve ttulo quitado indevidamente
levado a protesto Reparao que deve atender repercusso
econmica, social e decorrente do exerccio da magistratura, em face
do grau de culpa ou dolo da ofensora Necessidade, no entanto, de
respeitar a convico do Julgador, uma vez inexistentes parmetros
estatudos

em

lei

para

compensao

da

dor

moral.

Ementa da Redao: A reparao do dano moral imposto a

Magistrado, que teve ttulo quitado indevidamente levado a protesto,
deve atender repercusso econmica, social e decorrente do
exerccio da magistratura, em face do grau de culpa ou dolo da
ofensora, mas respeitando-se, acima de tudo, a convico do Julgador,
uma vez existentes parmetros estatudos em lei para a compensao
da dor moral. (TJCE Ap 98.04941-7 3 Cm, - j. 21.12.1998 v.u. rel.

Des.

Francisco

Hugo

Alencar

Furtado

RT

769/307)

Neste caso, o valor da indenizao restou fixado em 20 vezes o valor

do ttulo protestado, desta forma: DECISO Expostos os recursos

nesses

termos,

recebo

as

apelaes

interpostas

para

negar

provimento ao recurso apresentado por Yuri Cavalcante Magalhes e

julgar parcialmente procedente o apelo da Construtora Metro Ltda.,
reduzindo o valor da condenao para a quantia de vinte vezes o valor
do

ttulo

protestado.

DANO MORAL Banco Duplicata Protesto indevido de cambial

Verba

devida

em

20

vezes

valor

do

ttulo.

Ementa da Redao: A instituio bancria que, por desorganizao

ou talvez m-f, promove, indevidamente, o protesto de duplicata
contra algum que pagou suas dvidas de forma antecipada, responde
pelas conseqncias da circulao cambiria que imprimiu, devendo a
verba, pelos danos morais, ser fixada em 20 vezes o valor do ttulo.
(TJSP ApCiv 056.443-4/0 3 Cm. j. 02.09.1997 v.u. Rel. Des.
nio

Santarelli

Zuliani

RT

747/267)

Da se pode inferir que o valor da verba indenizatria ao final pleiteada

(20 vezes o valor do ttulo protestado) no est divorciado da
realidade, sendo inclusive admitido pelo Juizado Especial Cvel local.

Das

Partes

O Requerente, como j informado acima, pessoa humilde, que

trabalha

como

motorista

de

caminho,

depende

nica

eclusivamente do seu trabalho para sobreviver e sustentar casa e

esposa. No tem qualquer outra atividade que lhe possa render algum
dinheiro. A restrio em seu crdito certamente implicar em maiores
dificuldades at para trabalhar, posto que no conseguir fazer frente
s

despesas

com

combustvel,

pneus,

encerados,

peas

manuteno do caminho, seno mediante pagamento a vista, o que

muito

difcil

em

suas

atuais

condies.

A verba indenizatria no lhe deixar rico, servir apenas para

compensar os transtornos e o abalo ao seu bom nome e sua honra,
que deve ser protegida e valorizada tanto quanto a do Magistrado
acima citado, pois no se mede um homem de bem pela profisso
que exerce, mas sim pelo seu carter, seu bom nome e sua honra.
A Primeira Requerida, por sua vez, empresa estabelecida na cidade
de ______ j h muito tempo, conforme indica a Consulta Pblica ao
Cadastro do Estado de So Paulo (doc. 7), e existem vrias outras no
Estado com a mesma razo social (docs. 8 a 10). Tudo indica tratar-se
de

empresa

filial

da

Segunda

Requerida.

O Requerente no pode ter certeza a respeito do vnculo que as une,

porque no tem acesso s informaes confidenciais a respeito de
ambas, existentes no Posto Fiscal Estadual e na Junta Comercial
Estado

de

So

Paulo.

A Segunda Requerida, de seu lado, empresa de grande porte,

atuante desde 1957 em __________ e regio, que consolidou-se no
mercado com uma reputao que hoje sinnimo de experincia,
confiana e solidez, como ela mesma registra em seu site da internet
(www.__________.com.br), cuja pgina inicial encontra-se anexa (doc.
11).
Portanto, foroso acreditar que a condenao ao valor pleiteado a
ttulo de indenizao, no abalar suas slidas estruturas, mas ter to
somente carter punitivo e pedaggico, de molde a produzir um
impacto tal que a desestimule a proceder do mesmo modo.

Do

Ante

Pedido

todo

exposto,

requer:

a) a concesso da antecipao dos efeitos da tutela, para o fim de

excluir o Requerente dos registros negativos, determinando-se,
urgentemente:
- a expedio de ofcio ao Servio de Proteo ao Crdito de Marlia
(Rua ___________, n ___, Centro, nesta cidade), para que exclua de
seus registros, no prazo de 24 horas, o CPF n 000.000.000-00, por ter

sido

inscrito

indevidamente.

- a expedio de ofcio ao 1 Tabelio de Notas e Protesto de Letras e

Ttulos de Marlia (Rua ____________, n ___, Centro, nesta cidade),
para que cancele, no prazo de 24 horas, o protesto constante da
certido

anexa

(doc.

5).

- a expedio de ofcio ao SERASA (Rua _______________, n ___,

____________-SP, CEP 00.000-000) para que exclua de seus
registros, no prazo de 24 horas, o CPF n 000.000.000-00, por ter sido
inscrito

indevidamente.

b) a citao das Requeridas para, querendo, comparecerem

audincia

de

conciliao,

sob

pena

de

revelia.

c) seja julgada procedente a ao, para o fim de condenar as

Requeridas ao pagamento de indenizao pelos danos morais
noticiados, no valor correspondente a 20 vezes o do ttulo protestado
(R$ 190,00), totalizando R$ 3.800,00 (Trs mil e oitocentos reais).
d) a produo de todos os meios de prova em direito admitidos.
e) a concesso dos benefcios da assistncia judiciria gratuita, nos
termos da Lei 1.060/50, tendo em vista que no est em condies de
pagar as custas do processo e os honorrios advocatcios, sem
prejuzo

prprio

de

sua

famlia.

Termos em que, atribuindo presente o valor de R$ 3.800,00 (Trs mil

e
p.

oitocentos

reais),

com

os

deferimento.

Marlia, ____ de _______de 2004

documentos

juntos,