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COMPRE DE REVENDEDOR AUTORIZADO

CUIDADOS COM A ENTREGA EM CASA

S o comerciante que tiver autorizao (em dia) da ANP pode vender gs de botijo
(GLP, gs liquefeito de petrleo).
O Cdigo de Defesa do Consumidor no ampara compras feitas em revendedores
ilegais. Para ter seus direitos garantidos, s compre de revenda autorizada.

ATENO
Locais irregulares em geral no atendem s normas de segurana para o
armazenamento.

O revendedor autorizado pela ANP pode entregar o botijo em domiclio, mas

no obrigado a levar a balana para pesagem. Verifique se o veculo de entrega
(caminho, caminhonete etc) exibe o nome e o nmero de telefone da distribuidora
(e, s vezes, tambm do revendedor), para voc ter onde reclamar, caso precise.

Desconfie de locais com botijes empilhados na calada, amarrados a

postes ou guardados em locais sem sinalizao.
Desconfie de entregadores sem identificao da distribuidora.

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COMO DEVE SER
O LOCAL DE VENDA
Um revendedor legal:
No vende outros produtos na rea de
armazenamento de botijes.
Pode vender botijes de uma nica
distribuidora ou de vrias.
Deixa bem fcil de ver e de ler o quadro
de aviso da ANP, que obrigatrio.

Verifique se o revendedor de GLP

est regularizado junto ANP
em www.anp.gov.br/revendedorglp
ou pelo telefone 0800 970 0267.

Nunca compre botijo danificado, amassado ou enferrujado.

Exemplo de quadro de aviso

S compre botijo lacrado e que tenha:

Inscrio em alto-relevo com a marca da distribuidora.
Rtulo com instrues de uso, nome e telefone da distribuidora, para voc ter
onde reclamar, caso necessite.
Ms e ano de fabricao legveis (o botijo pode ter at 15 anos). Nos
recipientes requalificados, h uma data de validade em torno da vlvula.

NOME E TELEFONE
DA DISTRIBUIDORA

Rtulo do
botijo

Lacre de
segurana

PESO LQUIDO

DIS
TRIBUIDORA

Data de fabricao
em alto-relevo
DI

ST R
IBUIDORA

ESCOLHA O BOTIJO CERTO

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Inscrio
em alto-relevo

OLHO NO PESO

Na hora de comprar um botijo cheio, o revendedor obrigado a aceitar em troca

botijes vazios de qualquer marca. O botijo cheio tem que estar em bom estado
(nem amassado, nem enferrujado), mesmo quando trocado por um botijo vazio
amassado ou enferrujado.

O revendedor autorizado pela ANP obrigado a ter uma balana certificada pelo
Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) dentro do local
de venda, em perfeito estado. Antes de comprar, verifique se o peso do botijo est
correto.

Peso do botijo vazio (que consta na ala dele).

Exemplo: 15kg (pode variar)
+
Peso lquido do GLP: 13kg.
=
Peso total na balana.
(Neste exemplo, 28kg.)

Se desconfiar do peso, pea para pesar o botijo. Reclame com o revendedor

se houver diferena.

ATENO
O entregador a domiclio no tem obrigao de ter balana. Mas, se
voc desconfiar do peso, reclame com o revendedor ou distribuidora
responsvel pela venda.

PEA E GUARDE
A NOTA FISCAL
Exija e guarde sempre a nota fiscal.
Ela seu documento para o caso de
reclamao futura.

28kg

COMO VERIFICAR O PESO:

BOTIJO VAZIO x BOTIJO CHEIO

EVITE ACIDENTES
ATENO
Garanta uma boa instalao do botijo, com uma mangueira dentro do prazo
de validade, de preferncia nova.
Para instalar o botijo, no use nenhuma ferramenta. Use apenas as mos.
Nunca vire de cabea para baixo, deite, bata, role, deixe cair, fique em cima ou
danifique o botijo.
Nada de cigarros ou chamas por perto na hora de trocar o botijo.
Toda vez que puser um novo botijo, faa o teste de vazamento: passe na
vlvula do botijo uma esponja molhada e ensaboada. Se estiver vazando gs,
haver espuma. Nunca use fogo para testar vazamento!
Se desconfiar de vazamento no ambiente, feche o registro do gs, retire
pessoas e animais do local e chame o Corpo de Bombeiros.
Depois, reclame do botijo com o revendedor. Ele obrigado a prestar
assistncia tcnica.

COMO GUARDAR E USAR O BOTIJO EM CASA

No guarde nem use o botijo deitado ou de cabea para baixo.

Para guardar botijes em sua residncia, escolha sempre um local ventilado e

protegido de chuva, sol e umidade. Por lei, no podem ser guardados em casa
mais de cinco (5) botijes.

Nunca deixe a mangueira ficar velha demais (veja a data de validade), nem encostada
ou passando por trs do fogo. O aquecimento da mangueira pode provocar
incndio. Mangueira vencida pode causar vazamento.

ATENO

Botijo deitado

Nunca armazene botijes em

locais fechados (armrios de pia,
pores, banheiros, caixas etc).
Botijo confinado
Botijo com
mangueira passando
por trs do fogo

Mantenha os botijes longe de outros produtos inflamveis, fontes de calor,

tomadas, interruptores e instalaes eltricas.
Afaste o botijo no mnimo 1,5 m de ralos, caixas de gordura e de esgoto. Em caso
de vazamento, o gs mais pesado do que o ar e tende a se concentrar nos locais
mais baixos, podendo se acumular em tubulaes.

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PREOS
No h qualquer tipo de tabelamento: os preos so livres. O preo do botijo deve
estar bem visvel no local de venda.
Um levantamento de preos e volumes vendidos em todo o Brasil feito
semanalmente pela ANP. Esses dados so publicados no endereo eletrnico
www.anp.gov.br/preco.

Instalao prxima
a fontes de ignio

Botijo encostado
no fogo

Em caso de qualquer irregularidade, ligue para a empresa

distribuidora. Se o problema persistir, fale com a ANP no
0800 970 0267 ou pela internet no www.anp.gov.br/faleconosco.

Centro de Relaes com o Consumidor ANP

Ligao gratuita: 0800 970 0267
Pela internet: www.anp.gov.br/faleconosco

O Programa Gs Legal, coordenado pela ANP, orienta voc a

comprar e a usar gs de botijo (GLP) de forma segura. A venda
legal de GLP somente pode ser feita por empresas autorizadas
pela ANP, na quantidade regular e em botijes em boas condies.
A ANP autoriza um revendedor quando este apresenta CNPJ, contrato
social, alvar de sua Prefeitura, inscrio estadual e certificado do
Corpo de Bombeiros. A fiscalizao do comrcio de GLP, portanto,
de todos os rgos pblicos que emitem esses documentos:
prefeituras, receitas estaduais, corpos de bombeiros e ANP. A Agncia
no tem competncia legal para fiscalizar as condies de segurana
de residncias e empresas que utilizam gs de botijo.

Realizao:

Ministrios Pblicos

Sindigs

Procons

Fergs

Polcias Civil e Militar

Associao de Revendedores de GLP

Corpos de Bombeiros

Feng

Secretarias de Fazenda

Distribuidoras de GLP

Coordenao: