RELATRIO DE ESTGIO

O relatrio de estgio constitui-se num tipo de trabalho bem especfico, com

natureza e objetivos prprios bem definidos. O mesmo compreende: elementos pr-textuais
[capa; agradecimentos (opcional); sumrio], textuais [introduo, apresentao da empresa;
relatrio descritivo; concluso] e ps-textuais [referncias; (apndices e anexos so
opcionais)].
1 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
Consideram-se como elementos pr-textuais: capa; agradecimentos (opcional) e o
sumrio.
1.1 Capa (Elemento obrigatrio).
a cobertura externa de papel contendo os seguintes elementos:
a) nome da Instituio responsvel, com subordinao at o nvel de autoria
(centralizado);
b) nome do Autor (aluno).
c) ttulo: ttulo do relatrio (centralizado);
d) subttulo: RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR ___ (margem
direita, se houver); com a identificao do mdulo (1 ou 2);
e) informaes referentes ao local onde o estgio foi desenvolvido:
empresa; setor; perodo de realizao; total de dias; total de horas; nome
do supervisor; funo do supervisor; formao profissional do
supervisor;
f) local: da entrega do relatrio;
g) ms - ano: da entrega do relatrio.
1.2 Sumrio
A finalidade do sumrio dar uma viso geral do trabalho e facilitar a localizao
dos assuntos, por isso devem ser apresentadas apenas sees primrias secundrias e
tercirias, mesmo que no trabalho existam outras subdivises. O sumrio deve conter o
indicativo numrico de cada seo, titulo da seo e a paginao, separados por uma linha
pontilhada.
Iniciar em folha distinta apresentando o ttulo centralizado margem superior, letra
maiscula, fonte tamanho 12 em negrito. O texto deve iniciar a 2 cm abaixo.
Apresenta a enumerao das divises e sees (captulos) presentes no relatrio, na
mesma ordem e grafia que aparece no corpo do trabalho e com a respectiva indicao de
pgina. A palavra sumrio deve ser centralizada e sem indicativo numrico, fonte tamanho
12 em negrito.

2 ELEMENTOS TEXTUAIS
2.1 Introduo
O estgio curricular uma ferramenta essencial na formao do estudante de graduao
em qualquer curso. De nada adianta um conhecimento terico avanado sem o preparo
prtico necessrio para inserir o graduando no mercado de trabalho.
O estgio um processo de aprendizagem indispensvel a um profissional que deseja estar
preparado para enfrentar os desafios de uma carreira. a oportunidade de aplicar a teoria
estudada durante o decorrer da graduao e conhecer a realidade do dia-a-dia, no que o
acadmico escolheu para exercer. medida que o acadmico tem contato com as tarefas
que o estgio lhe proporciona, comea ento a assimilar tudo aquilo que tem aprendido e
at mesmo aquilo que ainda vai aprender teoricamente (1).
O presente estgio curricular foi realizado na Companhia de Bebidas das Amricas (
AMBEV) situada na Estrada Torquato Tapajs, 3539-3875 - Novo Israel, Manaus
AM, Cep: 69039-125, durante o perodo que vai desde o dia 18 de agosto de 2014 e ainda
encontra-se em andamento.
O referido estgio tem como objetivo geral explorar a capacidade de gesto e liderana em
atividades de logstica, controle de processos relacionados rea de vendas, finanas e
anlise qualitativas e quantitativas das metas alcanadas.
Como objetivos especficos podem citar-se:

Conhecer a rotina do setor de logstica e vendas;

Melhorar qualitativamente o processo na rea de Trade Marketing no setor de instalao de
equipamentos;
Melhorar qualitativamente o processo financeiro na rea de Trade Marketing;
Utilizar as ferramentas de qualidade com a finalidade de descobrir as razes das
dificuldades encontradas no alinhamento entre reas;

2.2. Apresentao da Empresa (setor)

A Companhia de Bebidas das Amricas (AmBev) uma empresa de capital aberto

produtora de bens de consumo do Brasil, tendo nascido da fuso entre a Antarctica e a
Brahma. Esta ltima eracontrolada pelos antigos donos do Banco Garantia: Jorge Paulo
Lehmann, Carlos Alberto Sicupira, Marcel Telles e Juan Vergara; estes dois ltimos,
acabaram virando dirigentes da AmBev.
Dentro de umprocesso controverso, a Ambev associou-se cervejaria belga Interbrew e o
resultado desta associao foi a criao da InBev, uma das principais cervejarias do mundo.
H dvidas se a Ambev continua a seruma empresa nacional, ou se apenas uma
subsidiria da Interbrew/Inbev.
O surgimento da companhia impulsionou o setor de bebidas brasileiro, possibilitou a
entrada de novas marcas no mercado tantoda Ambev como da concorrncia, ampliou o
leque de produtos de qualidade a preos acessveis, incentivou o lanamento de inovaes e
mais que dobrou o nvel de empregos e a gerao de impostos.
A Ambevdomina boa parte do mercado de bebidas no Brasil, onde tambm produz e
distribui a marca Stella Artois no Brasil. Tm licena para os produtos da Pepsi Co no
Brasil.
O setor onde foi desenvolvido o estgio curricular, foi o setor de trade Marketing, e, atravs
do alinhamento entre reas e necessidade de conhecer outros processos fez se necessrio
treinamentos e anlises acerca de rotinas do setor financeiro, vendas, logstica e controle.

2.3. Relatrio Descritivo

Iniciar em folha distinta apresentando o indicativo numrico (3), alinhado margem
esquerda, a 3cm de borda superior e o texto deve iniciar 2cm abaixo.
No setor de trade Marketing da AMBEV, existem subsetores que so responsveis pelo
aumento significativo (em Hectolitros) do volume de cerveja em cada setor do pas. Em
Manaus, existem:
Subsetor de Eventos: Este responsvel pelo volume de cervejas com portiflio premium e
macromarcas nos eventos que acontecem na cidade, bem como todo o processo de gesto e
acompanhamento da puxada de produtos que sero consumidos nos eventos.
Subsetor de Programas de Mercado: Um dos subsetores mais analticos do marketing da
Ambev, uma vez que acompanha uma curva de crescimento de volume da unidade
( geralmente exponencial) em que as metas precisam estar sempre 10% acima desta. Os
programas de mercado so imprescindveis para alavancar o volume de vendas, uma vez
que atravs de contratos e anlise do crescimento dos pontos de venda, so escolhidos
clientes que recebero um tratamento diferenciado com vantagens e contrapartidas
responsveis pelo aumento significativo de volume nestes estabelecimentos.
Subsetor de Materiais: Este o subsetor em que o referido estgio foi melhor aproveitado,
uma vez que onde ocorre o maior alinhamento entre reas. Neste, necessrio todo um
minuncioso processo de anlise que podem ser melhor detalhados seguir:
Disponibilidade de equipamentos: Os equipamentos que esto no sistema precisam
estar em coerncia com os equipamentos disponveis fisicamente no armazm. As
etiquetas referentes cada equipamento necessitam estar dispostas nestes
equipamentos para que sejam comodatados no sistema. Dentre as inmeras atividades
que eu desenvolvi, a gesto de disponibilidade de refrigeradores no armazm e ao
fluxo de carretas eram responsabilidades minhas.

As atividades desenvolvidas no estgio devero ser redigidas em forma de texto e

para melhor organizao das informaes, pode-se subdividir o texto em subsees.
Exemplo de um texto introdutrio:
O setor de conservas do Colgio Agrcola de Cambori
produz em mdia 500 vidros de conservas/ms. O
controle da produo, armazenagem e distribuio dos
produtos realizado em fichas manuais e apresenta
diversas falhas no sistema.
Visando melhorar a qualidade dos procedimentos, o
professor
responsvel
do
setor
solicitou
o
desenvolvimento de um programa que possibilitasse o
melhor gerenciamento dessas informaes.
Espera-se que a implementao do sistema
contribua..............

Na seqncia, o aluno descrever as atividades desenvolvidas durante o

estgio, fundamentando-as com os referenciais tericos pesquisados.
Ao fazer uso de informaes contidas em livros, revistas, sites, etc., dever
citar a fonte (AUTORIA, data) e apresentar a referncia completa do material na
lista de referncias constante no final do relatrio.
Faz parte do estgio curricular agregar valores conhecimentos que vo
alm da tcnica, como: aspectos administrativos, filosofia da empresa,
relacionamento com pessoas de diferentes nveis sociais e postos de trabalho,
aspectos ticos. Enfim, o(a) estagirio dever aproveitar a oportunidade para
observar a vida da empresa.
Obs: ficar a critrio do supervisor(a)/orientador(a) estabelecer quais as
atividades que devero ser descritas e analisadas criticamente.
OBS: ficar a critrio do orientador(a)/supervisor(a) estabelecer quais as
atividades que sero descritas e analisadas criticamente.
2.4. Identificao do Estgio com o Curso
Iniciar em folha distinta apresentando o indicativo numrico (4), alinhado margem
esquerda, a 3cm de borda superior e o texto deve iniciar 2cm abaixo.
reas de identificao com o curso - o aluno deve relatar de que forma as disciplinas
cursadas durante o seu curso contriburam para a experincia do estgio supervisionado no
perodo do mdulo (no precisa relacionar todas as disciplinas, apenas aquelas que mais
contriburam).
2.5. Concluso
Iniciar em folha distinta apresentando o indicativo numrico (5), alinhado margem
esquerda, a 3cm de borda superior e o texto deve iniciar 2cm abaixo.
Qual a percepo do aluno sobre o perodo do mdulo do estgio supervisionado.
Dificuldades encontradas - o aluno deve relatar todas as dificuldades que ele encontrou
durante o estgio no decorrer do mdulo (seja de natureza comportamental, ou de natureza
tcnica, ou de adaptabilidade)
Descrever sobre a importncia do estgio realizado para a sua formao, as
dificuldades encontradas na realizao do estgio e finalizar com comentrios,
apresentando sugestes se achar necessrio. Ao final da pgina devero constar as
assinaturas do estagirio(a), do supervisor(a) e do(a) orientador(a) do estgio.
3 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Considera-se como elementos ps-textuais: referncias, apndices e anexos.
3.1 Referncias

Iniciar em folha distinta apresentando o ttulo centralizado margem superior, letra

maiscula, fonte tamanho 12 em negrito. o texto deve iniciar a 2cm abaixo. um elemento
obrigatrio.
Todas as fontes de informao (livro, revista, fita de vdeo, home-page, CD-ROM, etc)
utilizadas na elaborao do relatrio devem ser arroladas alfabeticamente em uma lista,
digitadas em espao simples, margeadas esquerda e separadas entre si por espao duplo
(ver exemplo) .
Fazer a referncia de uma obra significa reunir um conjunto de dados (tais como autoria,
ttulo, editora, local e ano de publicao) sobre o documento, que permita identific-lo de
forma nica. Essa descrio deve ser elaborada seguindo a normalizao nacional descrita
na NBR 6023:2002, produzida pela ABNT- Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
3.2 Apndices
Todos os documentos elaborados pelo autor e que servem para complementar as
informaes fornecidas no corpo do trabalho podem ser colocados em apndices.
Os apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos e devem ser apresentados no sumrio. Exemplo:

APNDICE A Fotografia dos equipamentos adquiridos para o setor de avicultura.

No corpo do relatrio deve-se fazer citao dos apndices. Ex.:

As fotografias apresentadas no Apndice A, ilustram como ficaram dispostos os
equipamentos adquiridos.
Inserir no relatrio de estgio, algumas fotografias que evidenciem melhor as suas
atividades, desde que o seu supervisor na empresa autorize o aluno a registrar as fotos.
3.2

Anexos

Todos os documentos no elaborados pelo autor, mas que

fundamentao, comprovao e ilustrao podem ser colocados em anexos.

servem de

Formulrios que o aluno utiliza durante o estgio (no obrigatrio, s se a empresa

permitir).
Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos e devem ser apresentados no sumrio. Exemplo:

ANEXO A Decreto n 2.208, de 17 de abril de 1997

No corpo do relatrio deve-se fazer citao dos anexos. Ex.:

O artigo 3 do decreto n 2.208 de 17 de abril de 1997 esclarece sobre os nveis de
abrangncia da educao profissional..... (ver ANEXO A)