Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Giovanna Atendimento Bancos Modulo04 002
Giovanna Atendimento Bancos Modulo04 002
1.
O bem comum
b)
O equilbrio da legalidade
c)
Preservao da honra
d)
2.
A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, se integra na vida
particular de cada servidor pblico. Assim os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em
sua vida privada podero, com exceo:
a)
b)
c)
d)
Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite atendimento em servios pblicos.
3.
Exercer suas atribuies com rapidez, perfeio e rendimento, pondo fim ou procurando
http://www.euvoupassar.com.br
4.
O uso do cargo ou funo, facilidades, amizades, tempo, posio e influncia, para obter
Exercer com estrita moderao as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribudas,
abstendo-se de faz-lo contrariamente aos legtimos interesses dos usurios do servio pblico e
dos jurisdicionados administrativos.
6.
(FCC) Ser, em funo de seu esprito de solidariedade, conivente com erro ou infrao ao
a)
Crime inafianvel
b)
c)
d)
8.
A respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos
http://www.euvoupassar.com.br
a)
I e III apenas.
b)
II e IV apenas.
c)
I, II e IV apenas.
d)
I, III e IV apenas.
e)
tica e moral
tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A palavra moral vem do latim mos ou
mores, ou seja, costume ou costumes. A primeira uma cincia sobre o comportamento moral
dos homens em sociedade e est relacionada Filosofia. Sua funo a mesma de qualquer
teoria: explicar, esclarecer ou investigar determinada realidade, elaborando os conceitos
correspondentes. A segunda, como define o filsofo Vzquez, expressa um conjunto de normas,
aceitas livre e conscientemente, que regulam o comportamento individual dos homens.
Ao campo da tica, diferente do da moral, no cabe formular juzo valorativo, mas, sim, explicar as
razes da existncia de determinada realidade e proporcionar a reflexo acerca dela. A moral
normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a
necessidades sociais; sua funo consiste em regulamentar as relaes entre os indivduos e
entre estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem social.
No ltimo dia 12 de outubro, dia das crianas, voluntrios da FENAE (Federao Nacional das
Associaes do Pessoal da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se param levar alegria
e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de 40 crianas e 50 adultos que
moram precariamente em um terreno prximo ao metr, sem gua, luz ou qualquer infra-estrutura.
Mesmo com todas as dificuldades, so pessoas que esto se organizando e, em breve, graas
http://www.euvoupassar.com.br
sua fora de vontade e ajuda de voluntrios, criaro uma cooperativa de catadores de material
reciclvel, que contribuir para a insero social dessas pessoas.
http://www.euvoupassar.com.br
dever do servidor pblico ser corts, ter urbanidade, disponibilidade e ateno, respeitando a
capacidade e as limitaes individuais de todos os usurios do servio pblico, sem qualquer
espcie de preconceito ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho
poltico e posio social.
Cdigo de tica profissional do servidor pblico civil do Poder Executivo Federal. Captulo I.
Acerca das situaes de conflito de interesse a que podem estar sujeitos os servidos
pblicos, em razo da funo ou cargo pblico exercido, foram feitas as afirmativas a seguir.
Eu Vou Passar e voc?
5 http://www.euvoupassar.com.br
I e III, apenas.
b)
II e IV, apenas.
c)
I, II e IV, apenas.
d)
e)
I, II, III e IV
http://www.euvoupassar.com.br
b)
c)
d)
e)
apenas as afirmativas IV e V.
http://www.euvoupassar.com.br
29. A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, no se integra na vida
particular de cada servidor pblico.
30. O servidor deve prestar toda a sua ateno s ordens legais de seus superiores, garantindo
sem exceo o seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente.
31. dever fundamental do servidor, exercer suas atribuies com rapidez, perfeio e
rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situaes procrastinatrias.
32. proibido manter-se embriagado no local de servio ou habitualmente fora dele.
33. A prtica da tica pelo servidor pblico deve ser algo louvvel, j que, como cidado,
integrante da sociedade, o xito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimnio.
34. O servidor pblico deve zelar, no exerccio do direito de greve, pelas exigncias especficas da
defesa da vida e da segurana coletiva.
35. Em todos os rgos e entidades da Administrao Pblica Federal direta, indireta autrquica e
fundacional, ou em qualquer rgo ou entidade que exera atribuies delegadas pelo poder
pblico, dever ser criada uma Comisso de tica, encarregada de orientar, aconselhar e
remediar sobre a tica profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimnio
pblico
36. (CEF 2010) Com relao tica, moral e s virtudes, bem como s suas aplicaes no
contexto de empresas e organizaes pblicas, assinale a opo correta.
a)
Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela tica na medida em que seus
Ao analisar a tica da virtude, pesquisas mostram que as empresas que possuem culturas
fracas costumam prezar valores como fidelidade e justia, enfatizando o bem-estar das pessoas e
o sentido de pertencer a algo, promovendo a lealdade.
d)
Pessoas so caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e pelos seus vcios,
sendo que ambos pressupem valores que, se no forem traduzidos em aes, perdem seu
sentido.
http://www.euvoupassar.com.br
e)
administrao e aos gerentes, pois eles so responsveis pelas principais decises nas
empresas.
37.
(CEF 2010) No contexto da globalizao, torna-se cada vez mais importante fomentar e
O fato de a empresa conseguir alcanar uma norma internacional garante uma postura
Considere que um empregado de determinado setor permita que um cliente fique, de forma
38.
que sofrem constantemente de agresses verbais por parte de seus chefes e situaes em que
erros so expostos diante de todos so algumas das situaes desconfortveis que gerentes de
empresas tm de enfrentar. Com relao a esse assunto e aos dilemas ticos nas empresas e no
trabalho, assinale a opo correta.
a)
http://www.euvoupassar.com.br
b)
seus erros, por parte da chefia, aos seus colegas no traduz comportamento antitico, pois as
formas de tratamento variam nos diversos grupos sociais.
c)
A moral pode ser compreendida como uma ordenao de valores que orientam os
posicionamentos que indivduos expostos a situaes tomam em funo das decises exigidas
pelos dilemas ticos que enfrentam.
d)
seus retornos.
e)
39.
(CEF 2010) Acerca da relao entre tica e moral, assinale a opo correta.
a)
c)
A simples existncia da moral significa a presena explcita de uma tica, entendida como
filosofia moral, isto , uma reflexo que discute, problematiza e interpreta o significado dos valores
morais.
d)
A partir do estudo da tica, pode-se considerar uma viso utilitarista, em que a verdade de
uma proposio consiste no fato de que ela til, tendo alguma espcie de xito ou satisfao.
e)
40.
se
divulgados,
revela-se
essencial ao
10
http://www.euvoupassar.com.br
a)
suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa atitudes antiticas, o fato
de os padres ticos de cada pessoa serem diferentes dos da sociedade como um todo.
c)
atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha de atuao e de conduta mais austera,
sujeitando os seus partcipes a penalidades no caso de transgresses.
d)
no sentido da remoo ou, pelo menos, reduo de condutas inadequadas, em que a definio de
incentivos apropriados revela-se eficaz na eliminao do comportamento indesejvel.
e)
para reduzir o risco de interpretaes subjetivas sobre os aspectos morais e ticos inerentes a
cada situao em particular.
41.
(CEF 2010) Assinale a opo correta a respeito das normas de conduta tica que
O cdigo tem por objetivo tornar equivalentes os papis dos clientes, fornecedores e
colaboradores, de modo a proporcionar aos clientes e parceiros o conhecimento das razes que
levaram adoo de deciso.
c)
Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de
forma injustificada, uma pessoa espera de soluo cuja competncia do setor em que exera
suas funes, permitindo a formao de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na
prestao do servio.
11
http://www.euvoupassar.com.br
e)
profissional a quem denunciar as violaes a esse cdigo, como forma de preservar os valores da
empresa.
Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue os itens seguintes, acerca da tica e da moral.
42.
A tica tem carter prtico imediato, visto que parte integrante da vida quotidiana das
sociedades e dos indivduos, pois trata do estudo do fundamento das regras e normas que regem
a existncia.
43.
A tica tem como objeto de estudo o estmulo que guia a ao: os motivos, as causas, os
Importante caracterstica da moral, o que a torna similar lei, o fato de ser absoluta e
A tica tem como objetivo fundamental levar a modificaes na moral, com aplicao
da percepo, pelo sujeito, de que ele um ser racional e, portanto, est obrigado a obedecer ao
seguinte imperativo categrico: a necessidade de respeitar todos os seres racionais na qualidade
de fins em si mesmos
12
http://www.euvoupassar.com.br
Com relao aos cdigos de tica aplicveis ao servidor da ANEEL, julgue os itens subsequentes.
47.
O servidor que omite informaes relativas a um ato administrativo, por julgar que tal fato
Uma das finalidades primordiais do cdigo de tica auxiliar, nos momentos mais crticos,
na reduo do risco de interpretaes subjetivas aos aspectos morais e ticos inerentes a cada
situao em particular.
49.
imprensa, o servidor deve colaborar para que as informaes prestadas no gerem danos
instituio pblica.
13
http://www.euvoupassar.com.br