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Modelo Plano TIC PT
Modelo Plano TIC PT
O documento que se segue foi traduzido e adaptado do inglês, o autor, Mark Walker, é membro da
SCIP, é uma organização sem fins lucrativos com sede em Brighton – UK, tem como lema a formação
das pessoas através das tecnologias. O sector sem fins lucrativos é o seu alvo, em particular
organizações de voluntários, e grupos de apoio comunitário mais do que os seus utilizadores em si.
Controlar a tecnologia
Introdução
Preparar um Plano TIC
As tecnologias da informação e comunicação (conhecidas por TIC) podem ser usadas sob
várias formas para nos ajudar a atingir as nossas metas e/ou objectivos. Inclui várias tipos
de tecnologias tais como, computadores, vídeos, a Internet, correio electrónico, sítios web
e mesmo telefones.
Ao utilizar um plano como este podemos ajudar toda a comunidade a juntar‐se ao processo
– independentemente das suas capacidades técnicas – porque foca nas necessidades
pessoais em termos de TIC, nas necessidades da nossa comunidade ou organização, em vez
de focar apenas em tecnologia.
Como usálo
A estrutura de um Plano TIC é simples:
· Onde nos encontramos agora?
· Para onde desejamos ir?
· O que devemos fazer para lá chegar? (O nosso plano TIC!)
O modelo formula questões para cada passo que permitem guiar o nosso raciocínio e
ajudamos a pensar em tudo. Mas como acontece com a maioria dos planos, cabe‐lhe a si
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decidir o que pode ser útil, pelo que sinta‐se livre para alterar e adaptar à medida que for
desenvolvendo o seu plano.
Pode achar que talvez não tenha capacidades ou experiência suficiente para decidir o que
implementar ou mesmo não entender alguns termos próprios das tecnologias. Mas trabalhar
neste plano o melhor que podemos dentro da organização dá‐nos oportunidade para pedir
ajuda aos peritos e realmente focar nas nossas necessidades.
Três passos para conceber um Plano TIC
Passo Um Onde nos encontramos agora?
Passo Dois Para onde desejamos ir?
O que nós queremos fazer e como é que os computadores nos podem ajudar?
· Informação
‐ Quais são as necessidades da nossa organização
‐ O que a nossa comunidade necessita
· Comunicações
‐ Como é que queremos comunicar com outros?
‐ Quem quer comunicar connosco?
· Necessidades em termos de hardware e software
· Necessidades de formação
· Necessidades em termos de suporte técnico
Passo Três O que devemos fazer para lá chegar ?
Planos específicos para curto, médio e longo prazo
· Recursos informativos
· Actividades de comunicação
· Aquisição e actualização de hardware
· Aquisição e actualização de software
· Ligação à Internet
· Formação da equipa de colaboradores
· Suporte técnico
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Passo Um: Onde nos encontramos agora?
1.1 Pessoas
Estratégia:
Planos:
A comunidade
As pessoas com as
quais o grupo
trabalha
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1.2 Recursos O que temos? Quem são os responsáveis?
Orçamento para as
TIC este ano
O Hardware que
possuímos
Computadores,
impressoras,
máquinas
fotográficas, etc.
Software que
possuímos
Que software temos?
Site na Internet?
Rede Local?
Outros recursos
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1.3 As nossas Quem possui as competências que necessitamos para
competências determinado trabalho/papel?
Existem competências adicionais que gostaríamos de ter?
Utilização básica do
computador
Processamento de
texto
Utilização do correio
electrónico
Pesquisa na Internet
Utilização da folha
de cálculo
Utilização de bases
de dados
Sistemas financeiros
Suporte técnico e
suporte técnico e
resolução de
problemas
Publicação
electrónica
Criação de sites
Internet
Edição de fotografia
e vídeo digital
Outras competências
Especificar mais
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1.4 Antivírus, segurança e cópias de segurança
Os sistemas existentes permitem manter os computadores em
segurança?
Quem é o responsável?
Software antivírus
Cópia de segurança
Sistemas de
segurança, palavras‐
chave, etc
Outros (especificar +)
Procedimentos
Questões
relacionadas com a
protecção dos dados
Sistemas de
protecção de dados
Sistemas de
segurança dos
equipamentos
Outras questões
1
Lei de Protecção de Dados Pessoais – Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro
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Passo Dois: Compreender as nossas
necessidades em termos de
informação e de comunicação
2.1 Quais são as necessidades da nossa organização?
2.2 Quais são as necessidades de informação da nossa
comunidade?
2.3 O que estamos a fazer acerca da comunicação?
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2.1 Quais são as necessidades da nossa organização
2.1.1 Financeiras
Necessidade de gestão de
contas, supervisão receitas
e gastos, preparação de
orçamentos para impor
limites, etc. Podem ser
necessárias competências
em termos de software e
outras mais específicas.
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2.1.5 Desenvolvimento organizacional
· Financiadores
· Os nossos
colaboradores e
voluntários
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2.2 Quais são as necessidades de informação da nossa
comunicação?
Ex. Benefícios
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2.3 O que estamos a fazer com relação à comunicação?
O que queremos
comunicar?
Como comunicamos?
O que queremos
comunicar‐lhes?
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2.3.3 Comunicação com as pessoas responsáveis pela divulgação
O que os nossos
colaboradores e
voluntários querem saber
de nós?
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Passo Três: O nosso Plano TIC
O que necessitamos de fazer e quando é que o iremos realizar?
3.1 Propostas detalhadas
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3.1.1 O que fazer acerca da informação
Por exemplo:
‐ Criar uma base de dados com todos os nossos contactos, ou
‐ Publicar todos os nossos documentos úteis no nosso sítio pessoal, ou
‐ Ordenar todas as nossas contas de sistema
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos objectivos
Actividades
necessárias para
atingir os objectivos
Linha temporal
Resultados
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3.1.2 O nosso plano de comunicação
Por exemplo:
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos objectivos
Actividades
necessárias para
atingir os objectivos
Linha temporal
Resultados
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3.1.3 Aquisições e actualizações de Hardware
Por exemplo:
‐ Instalar uma rede, ou
‐ Comprar um novo scanner, ou
‐ Levantamento de fundos para aquisição de um computador para um espaço
comum
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos objectivos
Actividades
necessárias para
atingir os objectivos
Linha temporal
Resultados
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3.1.4 Aquisição e actualização de Software
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos objectivos
Actividades
necessárias para
atingir os objectivos
Linha temporal
Resultados
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3.1.5 Coisas que precisamos de fazer acerca da Internet
Por exemplo:
‐ Actualizar a largura de banda da ligação à internet
‐ Criar um endereço de correio electrónico para a organização, ou
‐ Actualizar o site da organização relativo ao nosso grupo
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos objectivos
Actividades
necessárias para
atingir os objectivos
Linha temporal
Resultados
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3.1.6 Formação dos colaboradores e dos voluntários
Por exemplo:
‐ Aprender como gerir o seu site pessoal, ou
‐ Formação em folha de cálculo para a equipa de gestão da escola/agrupamento,
ou
‐ Como fazer um mailling como a impressão em série do Microsoft Word
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos objectivos
Actividades
necessárias para
atingir os objectivos
Linha temporal
Resultados
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3.1.7 O que estamos a fazer acerca da manutenção e
do suporte técnico
Por exemplo:
O nosso objectivo
chave para o próximo
ano é…
Os nossos
objectivos/meios
Actividades
necessárias para
alcançar estes
objectivos
Escala Temporal
Resultados
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3.2 Resumo das Propostas
Este é um resumo de todas as propostas de acção descritas no item 3.1,
qual é o custo envolvido e quando é que estarão terminadas.
TOTAL
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