NDICE

1. Etimologia da palavra economia .............................................................. 2

2. DIVISO E DEFINIO DA ECONOMIA ................................................... 2
2.1

Porqu estudar a Economia? ........................................................ 3

3. A globalizao da economia e o mundo contemporneo ...................... 4

4. Problemas bsicos de organizao econmica ..................................... 5
5. A ECONOMIA NO CONTEXTO DAS CINCIAS SOCIAIS ........................ 6
6. INTERLIGAO DA ECONOMIA COM OUTRAS CINCIAS ................... 7
7. ACTIVIDADE ECONMICA E OS AGENTES ECNOMICOS .................. 9
7.1

CLASSIFICAO DAS NECESSIDADES ........................................... 9

7.2

BENS E SERVIOS ........................................................................... 10

7.3

CLASSIFICAO DE BENS .............................................................. 11

8. Estudo das funes econmicas ........................................................... 13

8.1

FUNES INDISPENSVEIS AO CORRECTO FUNCIONAMENTO

DA ECONOMIA COMO UM TODO .............................................................. 13

8.2

FUNES SECUNDRIAS ............................................................... 14

9. AGENTES ECONMICOS ........................................................................ 14

10.

O consumidor como parte integrante do sistema econmico ......... 15

10.1 A famlia e o consumo ...................................................................... 15

10.2 Factores que influenciam o consumo ............................................. 15
11.

DIREITOS DO CONSUMIDOR .............................................................. 17

Jansio Salomo

1. ETIMOLOGIA DA PALAVRA ECONOMIA

A palavra economiaderiva do grego:
Oikos (casa) + nomos (conhecimento)
Etimologicamente, a Economia todo o conhecimento organizado que permite
o governo ou a administrao da actividade caseira.
Note bem que na sociedade primitiva, como na Grcia Antiga, as unidades de
produo eram familiares: era no mbito da casa de famlia que se produzia
praticamente todos os bens e servios necessrios subsistncia do agregado
familiar, havendo, quando muito, algumas trocas com a vizinhana. Eram
rarssimas as trocas de produtos oriundos de longas distncias.
Tambm no repugna utilizar na definio do objecto da cincia econmica a
palavra "economizar", no sentido mais corrente do termo. E assim, economia
ser a cincia que estuda as formas de economizar, isto , de poupar, ou
ainda, de no desperdiar. Que como quem diz: procurar obter a mesma (ou
at maior) satisfao de necessidades (proveito) com o mnimo dispndio
possvel de recursos (esforo e custo).

2. DIVISO E DEFINIO DA ECONOMIA

A economia divide-se em 2 (dois) grandes grupos que so:
1- Economia Pura Ocupa-se da teorizao da matria econmica ou
leis.
2- Economia Social Ocupa-se da aplicao das teorias ou leis
econmicas.
Ambas so muito importantes mais a 2 de maior importncia pelo
facto de atravs dela fazer-se o uso dos bens materiais e das leis que se
regem.
No que diz respeito a definio de economia com cincia, podemos dizer
que so muitas as definies dadas por vrios especialistas.

Jansio Salomo

Mas antes de abordarmos as vrias contradies existentes no que tange a

definio da economia, vamos fazer uma breve anlise:

2.1 Porqu estudar a Economia?

A produo, o investimento, o consumo, a poupana e a repartio do
investimento constituem os principais fenmenos estudados pela cincia
econmica. Cabe Economia estudar os problemas associados a esses
fenmenos. na compreenso desses problemas que reside a importncia do
estudo da Economia.
De forma sintetizada daremos algumas respostas em funo da questo que
se levanta. Estudamos economia para:

1- Para: Compreender os problemas que se colocam ao cidado e a famlia.

2- Para: Ajudar os governos tanto de naes subdesenvolvidas como de
naes avanadas ou desenvolvidas a promover o crescimento, melhorar a
qualidade de vida ao mesmo tempo contornar a recesso e a inflao.
3- Para: Analisar os padres de comportamento sociais.
4- Para: Compreender e alternar as desigualdades na repartio de
rendimentos e das oportunidades.
5- Para: Gerir da forma mais proveitosa possvel, um confronto permanente
entre recursos escassos (mas polivalentes) e necessidades humanas mltiplas
(mas desigualmente importantes, logo hierarquizveis).

As vrias opinies dadas por vrios economistas:

Paul Anthony. Samuelson: economia a cincia que se ocupa com o
estudo das leis econmicas indicadoras do caminho que deve ser
seguido para que seja mantida em nvel elevado a produtividade,
melhorando o padro de vida das populaes e empregados
correctamente os recursos.
Raymond Barre: a cincia voltada para administrao dos escassos
recursos das sociedades humanas: ela estuda as formas assumidas
pelo comportamento humano na disposio onerosa do mundo exterior

Jansio Salomo

em decorrncia da tenso existente entre os desejos ilimitados e os

meios limitados aos agentes da actividade econmica.
Stonie e Hague: Se no houvesse escassez nem necessidade de
repartir os bens entre os homens, no existiriam tampouco sistemas
econmicos nem economia. A economia , fundamentalmente, o estudo
da escassez e dos problemas dela decorrentes.

No entanto podemos chegar a concluso de que:

Segundo Paul Anthony Samuelson e William D. Nordhaus, economia

pode ser definida como a cincia que estuda a forma como as sociedades
utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor, e de como os
distribuem entre os vrios indivduos. Nesta definio esto implcitas duas
questes fundamentais para a compreenso da economia: por um lado a ideia
de que os bens so escassos, ou seja, no existem em quantidades suficientes
para satissfazer plenamente todas as necessidades e desejos humanos; por
outro lado a ideia de que a sociedade deve utilizar os recursos de que dispe
de uma forma eficiente, ou seja, deve procurar formas de utilizar os seus
recursos de forma a maximizar a satisfao das suas necessidades.

3. A GLOBALIZAO DA ECONOMIA E O MUNDO

CONTEMPORNEO
Antes de abordarmos o tema em anlise de importncia definirmos o sentido
lato da palavra globalizao, mais ento qual o significado de globalizao que
tanto se fala?
Chama-se globalizao, ou mundializao, o crescimento da interdependncia
de todos os povos e pases da superfcie terrestre. Alguns falam em aldeia
global, pois parece que o planeta est ficando menor e todos se conhecem
(assistem programas semelhantes na TV, ficam sabendo no mesmo dia o que
ocorre no mundo inteiro).
Economia Global significa que as actividades econmicas no ficam
restringidas em exclusivos aos espaos nacionais de cada pas nao ou
regio.

Jansio Salomo

Os actos de produo, investimento, comrcio, envolvem vrias zonas e

recursos produtivos podendo definir-se como transaccionais, onde se perde
todos os significados das fronteiras politicas ou econmicas.
A economia surge como um conjunto de processos que se desenvolvem em
forma global transpondo as fronteiras e os estados e aproveitando as
vantagens relativas e os recursos de cada regio.
Estas vantagens relativas e os recursos, no so equilibrados devido a
especializao e a tecnologia de cada pas.
Assim certos fluxos so mais valorizados do que outros dando origem ao
crescente endividamento dos pases subdesenvolvidos relativamente aos
pases mais desenvolvidos a quem compramos equipamento e tecnologia.
Na tentativa de resoluo destes problemas estabeleceu-se uma nova ordem
econmica

internacional,

esta

ordem

defende

que

verdadeiro

desenvolvimento tem de contar numa reciprocidade de interesses dos diversos

pases e na valorizao do potencial dos pases subdesenvolvidos isto , dos
seus prprios recursos e capacidades, mais no segundo uma lgica que,
como at agora seja unicamente ditada pelo interesse dos pases mais ricos.

4. PROBLEMAS BSICOS DE ORGANIZAO ECONMICA

A economia procura responder a trs questes, as quais constituem os trs
problemas de qualquer organizao econmica: o qu, como e para quem:
O que produzir e em que quantidades? Quais os produtos e servios
devero ser produzidos por forma a satisfazerem da melhor forma possvel as
necessidades da sociedade?
Ex: vamos produzir Maior quantidade de um bem com menor qualidade, vamos
produzir uma menor quantidade e maior qualidade.
Como devem os bens ser produzidos? Que tecnologias e mtodos de
produo utilizar? Que matrias-primas devero ser utilizados para produzir
determinado produto? Como maximizar a produo tendo em conta os
recursos disponveis? Qual a tecnologia utilizada, e de que forma tecnolgica
devem der eles produzidos?

Jansio Salomo

Para quem so os bens produzidos? Ser que vamos produzir para uma
famlia com poucos recursos econmicos? Que ir ter o poder de compra?
Como ir o produto ser repartido entre as diferentes famlias?

5. A ECONOMIA NO CONTEXTO DAS CINCIAS SOCIAIS

O ser humano no vive isolado, mas em grupo. E pertence, normalmente, a
vrios grupos: a um Estado, Nao ou Povo e tambm a sociedades ditas
"menores" como sejam sindicatos, partidos, clubes desportivos, colectividades
diversas. A Economia precisamente uma das Cincias do comportamento
humano em sociedade. E estuda a forma como conjuntos de pessoas
interdependentes desenvolvem e organizam actividades tendentes satisfao
ordenada das suas necessidades pessoais e colectivas. A satisfao das
necessidades humanas a finalidade ltima de todas as instituies e
actividades econmicas. Isto no quer dizer que a Economia seja um
compartimento isolado e estanque da vida social; pelo contrrio, todas as
dimenses da vida humana, mesmo as que nada tm a ver com a produo e a
troca, tm algum substrato econmico que mais ou menos de perto as
condiciona. Por outro lado, em rigor, tambm no h problemas estritamente
econmicos. Todas as Cincias Humanas (h quem prefira a designao de
"Cincias Sociais") so chamadas a dar o seu contributo na explicao do
comportamento humano em sociedade. Por isso a Sociologia diz que "todo o
fenmeno social um fenmeno social total".
Enquanto ramo do conhecimento cientfico, a Economia tambm tem leis. No
so leis em sentido jurdico-legal, mas sim relaes de causa-efeito entre dois
ou mais fenmenos.
Atente na diferena fundamental entre as leis das Cincias Sociais e as leis
das Cincias Naturais e das Cincias Exactas. Nas Cincias da Natureza, as
leis obedecem a um certo determinismo e as relaes de causa-efeito podem
ser estabelecidas e usadas com muito rigor:
As leis das Cincias Sociais no so to exactas como esta, pela simples
razo do comportamento humano no estar sujeito ao determinismo ou ao
fatalismo. Na realidade, o ser humano no um robot telecomandado merc
de leis que lhe so estranhas. As cincias sociais tem por funo analisar,

Jansio Salomo

investigar, compreender e explicar objectivamente o comportamento do homem

na sociedade e das instituies sociais sobre diversos aspectos tais como: o
psiclogo, o socilogo, o demogrfico, o econmico, o jurdico, o histrico, o
politico, etc...
Embora estas cincias se ocupem da mesma realidade social que o homem,
elas so distintas entre si, no pela natureza do seu objecto que o mesmo,
mas pelo seu particular ponto de vista ou ngulo de viso sobre a realidade
social.
Cada cincia fornece a sua prpria viso parcelar da realidade pelo que s
poder der completamente compreendida se conhecermos todas as vises
parcelares fornecidas por cada cincia social. Por isso se diz que a realidade
social

pluridimensional

as

cincias

sociais

complementadas

interdependentes.

6. INTERLIGAO DA ECONOMIA COM OUTRAS CINCIAS

Economia embora seja uma cincia social to autnoma como as demais dever ser
sempre estudada em interligao com todas as restantes cincias scias.
ETNOGRAFIA

DEMOGRAFIA

ECONOMIA

GEOGRAFIA

SOCIOLOGIA

MATEMTICA
Certamente economia sozinha no nos pode dar respostas completas sobre os
problemas por ele estudados. De facto os problemas econmicos que resultam
na vida social so problemas sociais, ento numa perspectiva de abordagem,
devemos conjugar explicaes dadas pela economia com produzidas por
outras cincias scias capazes de dar resposta ao problema que estuda.

Jansio Salomo

Ex: O desenvolvimento econmico de uma regio no pode ser estudado s

pela economia.
GEOGRAFIA Fornece aos economistas um conhecimento mais fecundo das
condies fsicas e naturais das actividades econmicas informa-o sobre as
concentraes espaciais da energia das meterias primas e da populao.
DEMOGRAFIA a cincia que tem por objecto de estudo a populao tem
interesse para a economia porque a populao e o fim ltimo de toda
actividade econmica, isto porque pretende satisfazer as necessidades
humanas. A populao representa a fora de trabalho sem no qual dever ver
a actividade econmica e a capacidade de produo de uma economia
fortemente da quantidade e sobretudo da qualidade da sua produo.
SOCIOLOGIA Estuda o comportamento humano quando inserido nos
diversos grupos sociais. Em matria econmica de grande interesse estudar
a sociologia do trabalho humano, relativa ao comportamento do homem
enquanto produtor inserido na sua comunidade de trabalho.
ETNOGRAFIA Esclarece-nos como a referncia de prticas culturais de
habitantes de uma localidade.
MATEMTICA Fornece aos economistas dados histricos sistematizados e
tratados cujo conhecimento permitir concluses sobre a evoluo conjuntural
ou estrutural e reflectir sobre medidas mais ajustadas a tomar.
Recordando as necessrias interligaes a economia com outras cincias do
domnio social, o seu objectivo principal podemos afirmar que a economia a
cincia que tem como dever estudar de uma forma articulada com outras
cincias a problemtica econmica tendo em vista o bem estar e o progresso
da humanidade.

Jansio Salomo

7. ACTIVIDADE ECONMICA E OS AGENTES ECNOMICOS

7.1 CLASSIFICAO DAS NECESSIDADES
O conceito econmico de necessidade pragmtico, emprico e totalmente
abstrado de quaisquer conotaes ou valores de ordem tica, filosfica ou
cultural:
Necessidade humana relevante para a anlise econmica todo e
qualquer estado de carncia, simples apetncia ou de insatisfao que
move o indivduo (ou o grupo social) a procurar obter coisas (ou a
prestao de servios) que julga capazes de preencher esse vazio ou a
fazer cessar esse estado de insatisfao.

As necessidades podem ser:

1. Quanto a importncia
2. Quanto ao dispndio na aquisio
3. Quanto abrangncia
4. Quanto ao processo de aquisio
Quanto a importncia as necessidades podem ser:
1. Bsicas ou Primrias So aquelas necessidades sem as quais
o homem no vive. Ex: Alimentao, Vesturio, Sade, etc.
2. Secundrias ou no essncias So aquelas que apesar de
serem importantes delas no dependem a vida do homem, e
podem ser adiadas para secundo plano. Ex: Cultura e lazer,
educao, desporto e turismo.
Quanto ao dispndio na aquisio as necessidades podem ser:

1. Econmicas: Aquelas que para satisfazer necessitam da

interveno da moeda, Ex: Po, sapato, peixe, etc.
2. No Econmicas: Aquelas que para satisfazer no necessitam a
interveno da moeda. Ex: o ar, praia. etc.

Jansio Salomo

 Quanto a abrangncia as necessidades podem ser:

1. Individuais: So aquelas necessidades que satisfazem apenas um

indivduo isolado. Ex: Estudo, alimentao, habitao. etc.
2. Colectivas: Aquelas que atingem a comunidade. Ex: Segurana, defesa
nacional.
Quanto ao processo de aquisio:

1. Inatas: So aquelas necessidades que nascem com homem. Ex:

Alimentao.
2. Adquiridas: So aquelas que adquirimos de acordo com o meio.
Ex: Desporto.

7.2 BENS E SERVIOS

Os bens materiais so coisas ou objectos com realidade material (da

esferogrfica ao avio). Podemos v-los, apalp-los, sentir-lhes o peso (e a
sujeio atrs citada lei da queda livre dos graves).
Os servios (bens imateriais) so actividades humanas cuja realidade, na
maior parte dos casos, se esgota no momento em que acabam de ser
prestados. o caso dos servios de transporte, de um espectculo, de uma
aula, de um programa de televiso.
Na maior parte dos casos, natural, ou pelo menos desejvel, que os efeitos
da fruio da utilidade do servio no se esgotem no momento em que acaba
de ser prestado, continuando a produzir novos efeitos durante muito tempo
como por exemplo a lio de Economia (ou de Ingls)...
Na realidade econmica h complementaridade absoluta entre bens materiais
e servios: no possvel produzir e usufruir de um bem, sem obter em
conjunto a prestao de alguns servios (o do transporte, o da venda, por
exemplo). Tambm muito dificilmente se poder prestar hoje um servio sem a
utilizao de vrios bens materiais.
Matrias-primas / bens intermdios / bens de consumo final

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As matrias primas so bens tal qual so extrados da natureza, quando ainda

no sofreram qualquer transformao indispensvel sua posterior utilizao
na satisfao de necessidades.

7.3 CLASSIFICAO DE BENS

O conceito de bem econmico muito simples. Os bens so todo o tipo de
meios, coisas ou actividades (prestao de servios) que julgamos capazes de
atenuar ou fazer cessar situaes de carncia ou de simples apetncia. Ou,
mais resumidamente, so meios, coisas ou actividades que presumimos serem
capazes de satisfazer necessidades.
Para alm da classificao de bens econmicos podemos ainda classificar os
bens de acordo comos critrios o que natural.
Se considerarmos a variedade de bens existentes e a infinidade que estes
devem satisfazer podemos classifica-los da seguinte forma:
Quanto a urgncia ou prioridade de consumo podem ser:
1. Bens essncias So aqueles bens que necessitamos para a
nossa satisfao diria. Ex: po, peixe, farinha, arroz.
2. Bens

de

consumo

suprfluo

Aqueles

que

podem

ser

substitudos. Ex: Desporto, lazer

Quanto funo econmica:
1. Bens de consumo Aquele bem que destina ao consumo final, esta
pronto a ser consumido. Ex: po, manga.
2. Bens de Produo So aqueles bens utilizados na produo de
outros, sofrem uma alterao. Ex: farinha, a manga para a produo
do sumo de manga.
Quanto a utilizao ou valor no mercado:

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1. Bens livres ou no econmicos So ou qualquer bem que no

tem valor no mercado por no escassear existe em quantidade.
Ex: O ar
2. Bens econmicos Aquele bem que tem um valor, por ser um bem
escasso. Ex: tomate, arroz, etc.
Bens quanto ao mercado podem ser:
1. De consumo final so aqueles bens que esto imediatamente a
disposio do consumidor, no sendo necessrio acrescentar
qualquer operao de produo. Ex: gasolina, po, energia.
2. Bens de consumo intermdio Aquele bem que j sofreu
transformao, ir sofrer vrias transformaes at atingir o produto
final. Ex: Petrleo bruto.
Quanto a sua relao recproca:
1. Bens complementares So aqueles que se complementam, no
se utilizam sem a utilizao de outros. Ex: o carro e as rodas; ou
combustvel.
2. Bens sucedneos ou substituveis Aqueles que se podem
substituir para uma satisfao idntica: Ex: Margarina e a manteiga
Quanto a sua durao:
1. Bens duradouros Aquele que ao satisfazerem uma necessidade
no perdem as suas qualidades iniciais: Uma casa. etc.
2. Bens no duradouros So aqueles que ao satisfazerem as suas
necessidades perdem as suas qualidades iniciais. Ex: O combustvel.
Os bens ainda podem ser classificados ainda em Bens Privados e Bens
Pblicos.
Os Bens Privados - so os produzidos e possudos privadamente.
Como exemplo termos os automveis, aparelhos de televiso etc.

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Jansio Salomo

Os Bens Pblicos - referem-se ao conjunto de bens gerais fornecidos

pelo setor pblico: educao, justia, segurana, transporte, etc.

8. ESTUDO DAS FUNES ECONMICAS

Duma forma geral, segundo o efeito substituio quando o preo de um
bem aumenta os consumidores tendem a substitui-lo por outros bens menos
caros. Com o intuito de atingir a satisfao de uma forma mais barata.
Uma vez que a produo limitada devido a escassez do produto
necessrio fazer escolha entre os diversos tipos de bem isto leva-nos a um
conceito que o custo de oportunidade. Significa que quando escolhemos
um bem deixa de ser consumido isto o lucro mximo obtido se utilizarmos
factores produtivos empregos noutros usos alternativos.
Ainda em relao a classificao dos bens referimos as situaes psicolgicas
e culturais ligadas a procura de ostentao um tipo de procura ligado ao
estatuto do consumidor.
Distinguimo-nos assim os chamados bem de consumo Superior e bem
de consumo inferior.
Bem de consumo Inferior um bem cujo consumo diminui quando
aumenta o rendimento.
Bem de consumo superior Neste caso o acto de consumo por
vezes irracional aumentando quando os preos aumentam e baixando quando
os preos baixam.

8.1

FUNES INDISPENSVEIS AO CORRECTO

FUNCIONAMENTO DA ECONOMIA COMO UM TODO

A produo
O consumo
A poupana
A distribuio
A repartio do rendimento
A redistribuio do rendimento

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Jansio Salomo

8.2

FUNES SECUNDRIAS

A comercializao
A armazenagem
O transporte
A publicidade
Intermediao financeira

Produo: a actividade que tem como objectivo a satisfao e obteno

de bens e servios que satisfazem as necessidades e certamente uma das
importantes actividades humanas.
Consumo a dispesa total feito por cada indivduo ou pelo pas em bens
durante um certo perodo.
Poupana a parcela do rendimento que no consumida. a diferena
entre o rendimento disponvel e o consumo. No se destina ao consumo
imediato.
Distribuio Trata-se da comercializao transporte e servios que
apoiam as aces de venda. Faz chegar os produtos ou servios aos locais de
consumo.
Repartio do rendimento a forma como o rendimento total
distribudo o u repartido entre os indivduos.
A redistribuio do rendimento assegurada pelo estado e a
segurana social, atravs da obteno do imposto e contribuies e a sua
aplicao em benefcios sociais.

9. AGENTES ECONMICOS
Estado
Famlia

financeira s
Empresas
no / financeira s
Agente

Funes

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- Famlia....................................................................... Consumo
- Empresa..................................................................... Produo
- Estado.....................................................Administrao e Redistribuio

H certas actividades que dado a sua natureza importante para a comunidade

no podem ser desempenhadas pelos particulares que as poderiam desviar
dos sus objectivos prprios.
Assim sendo estas actividades por regras so desempenhadas pelo estado isto
porque esto sujeitas a um certo controlo.
Ex: Instituies de sade, Educao servios Administrao pblica, etc

10. O CONSUMIDOR COMO PARTE INTEGRANTE DO SISTEMA

ECONMICO
10.1 A famlia e o consumo
10.2 Factores que influenciam o consumo

Econmicos
Culturais
Sociolgicos
Polticos
Psicolgicos
Dentro dos factores econmicos temos as variveis

O rendimento disponvel
O nvel de preos
O grau de informao econmico possuda
O consumidor Ao afectar as suas escolhas deve ter em conta o melhor
emprego dos recursos disponveis na economia.
Isto a escolha econmica em relao ao consumo deve ser um acto
verdadeiramente consciente.
O que exige do consumidor necessria informao e uma formao para o
consumo.
Todos os consumidores independentes do seu estatuto econmico-social so
influenciados por diversos factores que vo determinar as decises e escolhas
relativas ao consumo. Assim sendo temos que ter em conta os chamados

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Jansio Salomo

padres de consumo, isto formas tpicas de realizar gastos por diversos

indivduos.

Factores econmicos (varivel rendimento do consumidor)

A medida que se eleva o rendimento os consumidores despenderam mais em

bens essenciais e mais em bens no essenciais.
E a medida que o rendimento baixa os consumidores gastaro cada vez menos
em despesas essenciais, muito menos nas restantes despesas.

O NVEL DOS PREOS

Quando os preos sobem as pessoas tem menos rendimento para gastar tm
menor rendimento real (isto a quantidade total de bens e servios que este
dinheiro permite comprar diminui menor rendimento real) e o mesmo
rendimento nominal (a quantidade de notas que possuem). Assim sendo ser
necessrio abdicar de alguns bens e servios. As famlias de menor recursos
comearam por eliminar tudo o que no essencial, tentando manter o mais
possvel a quantidade de bens de 1 necessidade. J as famlias de maior
capacidade de compra comearam por eliminar alguns consumos no
essenciais, como o seu rendimento mais elevado em regra no precisara de
efectuar cortes nos bens essenciais.
Concluindo podemos dizer que a subida de preos afecta as famlias de mais
baixo ou menor rendimento.

FACTORES CULTURAIS
Alguns podem ser intrnsecos a sua prpria pessoa e outros so externos ao
consumidor.
Em relao aos factores externos ao consumidor temos:

Influencias culturais do meio envolvente. Os efeitos da publicidade, a

tradio cultural do pais, a famlia em que estamos inseridos,
comportamento do extracto cultural a que se pertence, os modelos
importados por consumo.

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Jansio Salomo

Em relao aos factores intrnsecos:

Os conhecimentos e a formao que possumos fruto do nosso esforo

pessoal, a educao adquirida, a formao profissional, etc.

FACTORES SOCIOLGICOS

Tem haver com os comportamentos que todo o homem tem pelo facto de viver
num meio social ou seja em grupos complexos.
Ex: a moda no vesturio, a pratica de certas modalidades no desporto, o
modelo de carro utilizado. Etc.

FACTORES PSICOLGICOS
So factores que levam o consumidor a ter um comportamento irracional, Ex:
publicidade e o meio.
Para promover a racionalizao do consumo, de modo a evitar os excessos do
consumo (consumismo) o consumidor devera ter em conta certos aspectos:
Saber conhecer e distinguir os produtos,
Classificar o que essencial e o que no
Estabelecer prioridades, valorizar a poupana
Olhar a economia com um todo
Incentivar

pratica

de

protocolos

entre

os

produtores

consumidores, e formao do consumidor, a sua informao quanto as

alternativas de consumo, a quantidade dos produtos, os circuitos e
modalidades de venda, a legislao sobre os direitos e deveres dos
consumidores.

11. DIREITOS DO CONSUMIDOR

Os direitos dos consumidores so:
1. Direito a segurana uma proteco contra os produtos, servios e
modos de produo prejudiciais a sade e a vida do consumidor.

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Jansio Salomo

2. Direito a livre escolha direito ao acesso a produtos e servios a

preos competitivos, com garantia de quantidade satisfatria e preo
justo.
3. Direito a informao direito ao acesso informao que permita a
realizao de escolhas conscientes e devidamente fundamentadas.
4. Direito a representao direito a ser ouvido e a participar nas
decises politicas e econmicas que lhes respeita.
5. Direito a reparao de danos direito a satisfao de reclamaes
justas.
6. Direito educao direito aos conhecimentos e acesso aos meios
que permitam ser um consumidor informado e consciente.
7. Direito ao meio ambiente direito um meio ambiente saudvel que
lhe garante uma boa qualidade de vida no presente e no futuro.

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