Metodologias de Apoio ao

Planejamento Estratgico

Anlise Ambiental

Anlise Ambiental : Matriz SWOT

`

A sigla SWOT
`

Strenghts (foras),

Weaknesses (fraquezas),

Opportunities (oportunidades) e

Threats (ameaas)

Matriz SWOT
`

Interno (pode ser controlado)

Externo (pode apenas ser monitorado)

Ameaas e Oportunidades

Ameaas e oportunidades
`

Esta anlise deve levar em conta no somente

`

As tendncias que afetam a organizao,

Mas tambm a probabilidade desta tendncias tornarem-se

eventos reais.

Ameaas e oportunidades
`

Deve-se dar maior ateno s tendncias com maior

probabilidade de acontecer, para
`

Evitar as ameaas reais e

Explorar as oportunidades da melhor maneira possvel.

Ameaas e oportunidades
`

As ameaas e oportunidades sempre afetam de forma

homognea todas as organizaes que concorrem num
mesmo mercado-alvo.

Ameaas e oportunidades
`

Contudo as organizaes que

`

Perceberem as mudanas e

Tiverem agilidade para se adaptarem,

`

sero aquelas que

Tiraro
Tero

melhor proveito das oportunidades

menores danos das ameaas.

Ambiente Externo
`

Variveis Ambientais

Variveis Culturais/Sociais

Variveis Demogrficas

Variveis Econmicas

Variveis Jurdicas/Polticas

Variveis Psicolgicas

Variveis Tecnolgicas

Ambiente demogrfico
`

Idade mdia dos usurios

Distribuio geogrfica

Hbitos e perfis pessoais, familiares e profissionais

Individualidade das pessoas

Consumo consciente

Responsabilidade social

Ambiente econmico
`

Disponibilidade de crdito

Taxas de juros

Cotao de moedas estrangeiras

Distribuio de renda

Classes scio-econmicas

Meio Ambiente
`

Matria-prima

Custo da energia

Nveis de poluio

Proteo ambiental

Clima

Ambiente tecnolgico
`

Acelerao das mudanas tecnolgicas

Oramentos para Pesquisa & Desenvolvimento

Legislao sobre tecnologia

Tecnologias de informao e comunicao

Novos padres de interao

Ambiente poltico e legal

`

Legislao tributria

Legislao trabalhista

Direitos do consumidor

Ambiente scio-cultural
`

Relaes das pessoas

Resistncia em relao aos valores culturais centrais

Sub-culturas emergentes

Outras variveis do ambiente externo

`

Concorrncia

Perfil dos consumidores

Perfil dos fornecedores

Parcerias

Tamanho do mercado

Oportunidades Potenciais
`

Rpido crescimento de
mercado
Mudanas nas necessidades dos
usurios
Abertura aos mercados
estrangeiros
Empresa rival enfrenta
dificuldades

Desregulamentao

Novas tecnologias

Mudanas demogrficas

Outras empresas procuram

alianas

Declnio de vendas em
decorrncia de um produto

Encontrados novos usos do

produto

substituto
`

Novos mtodos de distribuio

Ameaas Potenciais
Entrada de concorrentes

Aumento da regulamentao

Recesso

Nova tecnologia

Introduo de substitutos

Mudanas demogrficas

Ciclo de vida em declnio

Barreiras ao comrcio

Mudanas das necessidades

exterior

As empresas rivais adotam

Desempenho negativo das

empresas associadas

estrangeiros

novas estratgias

Foras e Fraquezas

Foras e Fraquezas
`

A outra face da anlise SWOT

Quando percebe-se um ponto forte, deve-se

`

Ressalt-lo ainda mais e

Quando percebemos um ponto fraco, deve-se

`

Agir para corrigi-lo ou pelo menos para minimizar seus

efeitos.

Foras e Fraquezas
`

Como a organizao raramente pode investir em

todas as reas ao mesmo tempo,
`

Os itens fraquezas importantes e foras

importantes devem ser priorizados ao se traar
estratgias

Foras
`

Vantagens internas da empresa em relao s empresas

concorrentes.

Foras e Fraquezas
`

O primeiro passo criar uma relao de variveis que devem

ser monitoradas, por exemplo:

Foras e Fraquezas
`

Reputao da empresa

Poder de venda

Participao de mercado

Inovao tecnolgica

Qualidade do produto

Cobertura geogrfica

Qualidade do servio

Fluxo de caixa

Eficcia do preo

Instalaes

Boa comunicao

Fora de trabalho

Foras Potenciais
`

Competncia distintiva

Boa imagem

Lder de mercado

Talento gerencial

Economia de escala

Habilidades de marketing

Tecnologia prpria

Qualidade de produto

Processos patenteados

Parcerias

Custos mais baixos

Distribuio

Comprometida com os
funcionrios

Fraquezas Potenciais
`

Falta de direo

Produtos desatualizados

estratgica

Problemas operacionais
internos

Poucos gastos em
Inovao

Imagem de mercado fraca

Linha de produtos muito

Experincia da
administrao limitada

reduzida
`

Distribuio limitada

Custos altos

Funcionrios mal
treinados

Resultados da Matriz Swot

Resultados
`

Deve-se priorizar os esforos na busca de soluo para

aqueles pontos que mais afetam negativamente o negcio.

Resultados
`

A empresa poder identificar seus Fatores Crticos de

Sucesso.

Resultados
`

Associar cada Ponto Forte ou Fraco a um departamento ou

rea da empresa.

Desta forma a empresa pode aproveitar as suas

oportunidades e evitar as ameaas s estratgias.

Resultados

Benefcios

Benefcios da Matriz SWOT

`

Simplicidade: Pode ser conduzida sem treinamento ou

habilidades tcnicas extensivas

Custos Menores: Sua simplicidade elimina a necessidade e as

despesas envolvidas no treinamento formal

Flexibilidade: Pode ser desempenhada com ou sem sistema de

informaes

Benefcios da Matriz SWOT

`

Integrao: Habilidade de integrar e sintetizar tipos diversos de

informaes, quantitativas e qualitativas, de vrias reas da
empresa

Colaborao: Tem a habilidade de estimular a colaborao

entre as reas funcionais da empresa que so
interdependentes, mas com pouco contato entre si

Anlise da Ferramenta

Anlise
`

Faz parte do planejamento estratgico da organizao

Usa-se o SWOT apenas aps a determinao da misso

Pode ser feita por indivduos ou por equipes

Inicia-se a partir dos dados da anlise ambiental

Anlise
`

um mtodo para conhecer melhor e planejar o futuro

uma ferramenta para analisar uma organizao e seu

entorno

uma ferramenta para contextualizar em nvel local, regional,

nacional e internacional a posio da organizao

um mtodo para conhecer a posio de partida antes de

definir uma estratgia de atuao

Anlise
`

usada:
`

Na anlise da empresa

Na anlise da cadeia produtiva

Na anlise do contexto

Tcnicas SWOT

Tcnica SWOT
`

As informaes devem ser recentes e isentas

As fontes devem ser idneas e desprovidas de vis

Todos os participantes devem conhecer os conceitos

envolvidos

Pode ser desejvel incluir as vises de pessoas de fora da

organizao

Tcnica SWOT
`

Pode-se utilizar brainstorming, focus groups, entrevistas,

pesquisas, etc

Deve sempre estar baseado nas percepes dos

consumidores, no nas percepes dos gerentes

Deve servir como catalisador para estruturar a gerao das

estratgias de marketing que produziro os resultados
desejados

Tcnicas SWOT
`

Os conceitos SWOT no devem ser considerados em termos

absolutos
`

Uma oportunidade tambm pode ser uma

ameaa

Um ponto forte pode ser um ponto fraco em

outro contexto

Tcnicas SWOT
`

Quatro Tarefas Principais

`

Tarefa 1: Avaliao de Foras e Fraquezas

Tarefa 2: Equiparao de Foras e Oportunidades

Tarefa 3: Converso de Fraquezas em Foras e de Ameaas

em Oportunidades

Tarefa 4: Desqualificao das Fraquezas e ameaas que no

podem ser transformadas

Tcnicas SWOT
Converso

FORAS

Combinao

OPORTUNIDADES

Combinao

FRAQUEZAS

AMEAAS

Minimizar / Evitar

Minimizar / Evitar

Fora + Oportunidade =
Vantagem Competitiva
`

A chave para o sucesso no cumprimento das metas e

objetivos da empresa depende de sua habilidade
em transformar foras importantes em
capacidades de realizao.

Fora + Oportunidade =
Vantagem Competitiva
`

O desafio administrar
`

Capacidades Percebidas X Capacidades Reais

Fraquezas Foras
Ameaas Oportunidades
`

As empresas podem converter fraquezas em foras, e mesmo

em capacidades, ao investir estrategicamente em reas-chaves.
`

Desenvolvimento de novos produtos, de novos mercados,

investimento em P&D ...

Fraquezas Foras
Ameaas Oportunidades
`

Da mesma forma, ameaas podem, freqentemente, ser

transformadas em oportunidades, se os recursos corretos
estiverem disponveis.
`

Um dos principais benefcios do planejamento estratgico

uma melhor base para as decises de alocao de recursos

Fraquezas Foras
Ameaas Oportunidades
`

Deve-se identificar passivos

`

importantes

Um passivo ocorre quando uma fraqueza refora uma

ameaa

Transformao de passivos prioritria

Desqualificar Fraquezas e Ameaas no

transformadas
`

As principais fraquezas que no so transformadas em foras

tornam-se limitaes.

Essas limitaes se tornaro bvias e significativas para todos

que interagem com a empresa.

As limitaes devem ser minimizadas ou evitadas

Diretrizes

Diretrizes
`

Manter-se Focado:
`

Uma anlise nica e ampla da instituio pode levar

generalizaes significativas. Anlises separadas so
recomendadas.
`

Para facilitar a anlise, uma organizao pode realizar

diversos SWOTs menores, para unidades operacionais
(Marketing, finanas, operaes, etc), por exemplo, de
forma a reduzir a complexidade do problema.

Diretrizes
`

Colabore com outras reas funcionais:

`

A anlise SWOT promove o compartilhamento de

informaes e as perspectivas interdepartamentais. Esse
cruzamento de idias permite solues mais criativas e
inovadoras.

Diretrizes
`

Examine os assuntos com base na perspectiva dos consumidores:

`

As crenas dos consumidores sobre a empresa e seus produtos

so criticamente importantes na anlise SWOT. O termo
consumidores deve ser amplamente definido para incluir clientes,
funcionrios, acionistas e outros pblicos relevantes.

Impresses e expectativas da alta administrao podem afetar o

SWOT, alterando as percepes dos analistas frente ao ambiente
real, resultando em anlise mais conservadoras ou mais ousadas

Diretrizes
`

A recomendao mais importante do que a anlise:

`

A anlise SWOT pode propor solues, mas por si s no

resolve qualquer problema. Para tal, uma estratgia deve ser
sugerida e implementada.