CNV

CNV

NOSSA COMPREENSO

NOSSO EXERCICIO

OBSERVAR SEM

TOLERNCIA/INDULGNC

OBSERVAR A COLEGA QUE CHEGA TARDE NO TRABALHO COM

JULGAR

IA

FREQUENCIA

IDENTIFICAR A

O QUE SE PRECISA

PONTUALIDADE

NECESSIDADE

RECONHECER O BASE DE NOSSA

IGUALDADE - RECONHECIMENTO

SENTIMENTOS

NECESSIDADE

SABER PEDIR

ALTERIDADE SABER

FULUNA VOCE S CHEGA TARDE NO TRABALHO TODO DIA

FALAR

FULANA TENHO VISTO QUE VOC TEM CHEGADO TARDE NOS

ULTIMOS DOIS DIAS.

ELEMENTOS QUE COMPEM A COMPREENSO EMPTICA

(A) PRESTAR ATENO

(B) OUVIR SENSIVELMENTE

(C) VERBALIZAR SENSIVELMENTE

COMPORTAMENTOS

COMPORTAMENTOS

COMPORTAMENTOS OBSERVVEIS

OBSERVVEIS

Escutar o significado, o sentido e as Explicar e validar os sentimentos e perspectivas

Fitar o interlocutor com postura

intenes do outro: acenar

da outra pessoa; fazer com que o interlocutor se

descontrada, porm atenta Ex. braos

afirmativamente com a cabea,

sinta compreendido; reduzir a ansiedade da

verbais que expressam emoes.

CNV do outro para identificar suas

e pernas descruzados, voltados para o parafrasear. realmente escutar o outra pessoa, tornando-a mais disponvel para
ouvir.
outro; identificar mensagens no outro, sem fazer inferncias. Ler os
emoes.

Exerccios de empatia, a srie completa

1.Praticar um olhar generoso
2.Dar-se conta das pessoas
3. Ver na sua totalidade
4. Ouvir com ateno plena
5. Cultivar o no-conhecimento
6. Exercer a no-opinio
7. Adaptar-se ao meio
8. Colocar-se em outra pessoa

 Um exerccio para dar-se conta das pessoas a nossa volta

Quando estiver em um ambiente pblico com vrias pessoas que voc no conhece (nibus, metr, fila
do banco, sala de espera, etc), tente dar-se conta da humanidade, individualidade, subjetividade de
cada pessoa a sua volta.
Deixe expandir sua conscincia. Saboreie o fato de estar cercado de pessoas. Recupere uma certa
sensao de estranheza que nem lembramos de ter perdido de que cada uma daquelas figuras de
papelo ali sentadas um ser humano exatamente to complexo, to sublime, to apaixonante, to
mesquinho quanto voc. Uma por uma. Todas elas.
No preciso fazer nada externamente. As pessoas no precisam nem te perceber. Basta olhar para
cada uma delas por poucos segundos e pensar:
Essa pessoa j foi um beb fofo.
Esse aqui a pessoa mais amada da vida de algum.
Esse outro solta gemidos incrveis na hora de gozar que jamais escutarei.
Essa outra sentiu todas as suas dores e nenhuma das minhas, e eu nunca sentirei as dores dela, nem
ela as minhas; etc.
Faa questo de ter realmente enxergado cada pessoa, de ter considerado sua humanidade individual
por pelo menos alguns segundos antes de seguir adiante: aqui est uma pessoa, aqui est outra
pessoa, isso aqui tambm uma pessoa. Pessoa, pessoa, pessoa.
Evite interagir. No desvie o olhar mas tambm no faa contato visual. Encarar j te coloca dentro da
histria da outra pessoa e pode at mesmo ocasionar uma reao indesejada. Para dar-se conta das
pessoas a sua volta, voc no precisa se mexer, trocar olhares, nada. discreto e imperceptvel.
No pense muito sobre cada pessoa, quem , de onde veio, quais so seus sonhos, nada disso. Nem
mesmo interaja. Deixemos isso para as prximas lies. Essa primeira tarefa j bastante difcil.
Se est achando fcil, porque ainda no tentou. Alm de dificlimo, potencialmente enlouquecedor
mas tambm fascinante e instrutivo.
Talvez seja impossvel. Ou no.
S tentando para saber.

Um exerccio para enxergar profundamente

Em um ambiente pblico onde voc v estar por no mnimo uns cinco
minutos(nibus, metr, fila do banco, sala de espera, etc), escolha uma
pessoa e veja tudo sobre ela.
Seus cabelos, seus dentes, suas unhas, suas pintas, seus culos, o bico dos
seus sapatos, a gola de suas camisas. Quantas vezes na vida realmente,
profundamente, individualmente enxergamos as pessoas a nossa volta?
Mantenha-se na mesma pessoa. Ao contrrio do segundo exerccio de
empatia, aqui no estamos mais tentando nos dar conta de todas as pessoas
mas escolhendo ver uma nica pessoa com mais ateno e mais empatia.

"Resista com todo afinco nsia de julgar. O bico do sapato dele est
gasto? No, no porque ele relaxado ou desleixado ou pobre ou
mulambento, etc etc. Abrace a enormidade do fato de que voc
simplesmente no sabe, e provavelmente jamais saber, porque o bico
do sapato dele est gasto.
Por que ser ento? Ser que no tem dinheiro para comprar um novo
sapato? Ser que no se importa com essas coisas? Ser que nem
percebeu? Por onde ser que anda para estar com os sapatos assim?
Ser que anda muito? Ser que anda muito por ter um trabalho onde
precisa

HISTRIA PARA REFLEXO

Eu me recordo de uma mudana de paradigma que me aconteceu em

umamanh de domingo, no metr de Nova York. As pessoas estavam
calmamente sentadas, lendo jornais, divagando, descansando com os olhos
semi-cerrados. Era uma cena calma, tranqila. Subitamente um homem entrou
no vago do metr com os filhos. As crianas faziam algazarra e se
comportavam mal, de modo que o clima mudou instantaneamente. O homem
sentou-se a meu lado e fechou os olhos, aparentemente ignorando a situao.
As crianas corriam de um lado para o outro, atiravam coisas e chegavam at a
puxar os jornais dos passageiros, incomodando a todos. Mesmo assim o
homem a meu lado no fazia nada. Ficou impossvel evitar a irritao. Eu no
conseguia acreditar que ele pudesse ser to insensvel a ponto de deixar que
seus filhos incomodassem os outros daquele jeito sem tomar uma atitude. Dava
para perceber facilmente que as demais pessoas estavam irritadas tambm. A
certa altura, enquanto ainda conseguia manter a calma e o controle, virei para
ele e disse: - Senhor, seus filhos esto perturbando muitas pessoas. Ser que
no poderia dar um jeito neles? O homem olhou para mim, como se estivesse
tomando conscincia da situao naquele exato momento, e disse calmamente:
- Sim, creio que o senhor tem razo. Acho que deveria fazer alguma coisa.
Acabamos de sair do hospital, onde a me deles morreu h uma hora. Eu no
sei o que pensar, e parece que eles tambm no conseguem lidar com isso.
O que estimulou esta historia?