ESTUDO DE CASO: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA

O ano 1898. A Bethlehem Steel vendeu 80 mil toneladas de ferro em lingotes.

Agora, preciso carregar vages com os lingotes, que esto amontoados em pequenas
pilhas ao ar livre. Essa operao deve ser executada manualmente. Os operrios
contratados para essa gigantesca tarefa comearam movimentando 12,5 toneladas por dia,
o melhor que se pode conseguir.
Chamado para estudar a eficincia do processo, Frederick Taylor chegou decidido a
aplicar a administrao cientfica. Adotou uma combinao de pagamento elevado,
proporcional quantidade movimentada, seleo dos melhores trabalhadores e orientao
para realizar a atarefa. Taylor, porm, percebeu que os trabalhadores iriam comear
correndo, para ganhar bastante, e rapidamente, ficariam exaustos, sendo obrigados a
interromper o trabalho muito antes de termin-lo.
Taylor, ento, descobriu que homens de fsico adequado conseguiriam aumentar a
quantidade de toneladas movimentadas, com total segurana, desde que os supervisores
os obrigassem a descansar a intervalos freqentes. Em resumo, descobriu que, para
produzir o melhor resultado possvel, um trabalhador que ele considerava de primeira
classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43%
do tempo. A cincia de carregar lingote de ferro, desse modo, consistia primeiro em
escolher o homem apropriado e, segundo, em obrig-lo a descansar a intervalos que se
havia descoberto serem os mais eficientes, aps cuidadosa investigao.
Como conseqncia da interveno do Taylor, os homens comearam a movimentar,
em mdia, 47,5 toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu no por meio do estudo de
tempos e movimentos, mas da minimizao do dispndio de energia muscular. E assim,
Frederick Taylor demonstrou que os nveis mais altos de produtividade resultam da
utilizao eficiente da energia: trabalhar menos produz mais.

Questes
1. Que aconteceria se Taylor no obrigasse os homens a descansar? Voc acha que eles
se esgotariam e sua produtividade diminuiria, como Taylor previu?
2. De forma geral, qual a conseqncia do trabalho duro e ininterrupto?
3. O que Taylor comprovou com essa experincia?
4. Voc acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situao? Voc
recomendaria isso a seus auxiliares?
5. Voc conhece outras situaes em que as pessoas precisam descansar para realizar
uma tarefa?
6. Em sua opinio, por que algumas pessoas trabalham demais: necessidades, excesso
de trabalho, falta de mtodo, compulso, vontade de agradar o chefe, recompensa
elevada ou outro motivo?
Extrado de Teoria Geral da Administrao. DaRevoluo Urbana Revoluo Digital. Antonio Csar
Amaru Maximiano. Editora Atlas. 3. Edio. pg.171