MANUAL DO PROPRIETRIO

Prezado Cliente,
A partir de agora voc ter o privilgio de usufruir de um empreendimento com a
marca ENZAFER, podendo efetivamente desfrutar das inmeras vantagens e
diferenciais oferecidos por este empreendimento.
Com o intuito de que voc possa desfrutar ao mximo deste empreendimento, ns
elaboramos este Manual para ajud-lo na correta operao, utilizao e manuteno
de seu imvel, na certeza de assegurar sua qualidade. Nele sero encontradas
informaes tais como caractersticas construtivas, cuidados necessrios durante as
operaes de limpeza e conservao, sendo estabelecidas desde j as condies de
garantia, por meio do Termo de Garantia Aquisio e orientando-o, de forma
genrica, sobre o uso, a conservao e a manuteno preventiva alm de fornecer
algumas dicas sobre segurana e economia.
A leitura atenta e integral deste Manual imprescindvel, tanto pelos proprietrios
como por todos os usurios do imvel. Lembramos que importante no caso de
venda ou locao, que uma cpia seja entregue ao novo condmino, para que o
imvel seja sempre utilizado da forma mais correta.
Finalmente, a ENZAFER coloca-se disposio de vocs clientes, para eventuais
esclarecimentos que se fizerem necessrios no apenas sobre os assuntos elencados
neste manual como tambm sobre questes aqui no abordadas.
Atenciosamente,

ENZAFER EMPREENDIMENTOS IMOBILIRIOS LTDA.

RESPONSABILIDADES DO PROPRIETRIO
no momento da vistoria realizada para o recebimento das chaves que se iniciam as
responsabilidades do proprietrio, relacionadas manuteno das condies de
estabilidade, segurana e salubridade do apartamento. Para manter tais condies
em um nvel normal, este Manual traz uma srie de recomendaes importantes para
o uso adequado do imvel.
imprescindvel que o proprietrio repasse as informaes contidas neste Manual
aos demais usurios do imvel.
A conservao das partes comuns do edifcio tambm faz parte das
responsabilidades dos moradores. O regulamento interno do condomnio discrimina
atividades necessrias para essa manuteno, assim como as orientaes para rateio
de seus custos.
Alm disso, muito importante a participao individual de cada morador na
conservao e uso adequado, no danificando qualquer parte das reas comuns ou
equipamentos coletivos.
As normas estabelecidas na conservao do condomnio e no regulamento interno
devem ser cumpridas por todos os moradores do edifcio, independentemente de ser
o proprietrio ou apenas um usurio do apartamento. Faz parte, ainda, das
obrigaes de cada um dos usurios do edifcio a aplicao e o fomento das regras
de boa vizinhana.

GARANTIA DA CONSTRUO
A CONSTRUTORA garantir, como est previsto em lei (artigo 618 do Cdigo Civil),
todos os servios prestados por ela durante a construo do empreendimento. Para
que a garantia seja cumprida necessrio que o comprador cumpra sua parte
sempre respeitando os servios realizados pela CONSTRUTORA e as recomendaes
por ela passadas.
Vale ressaltar que quaisquer problemas relativos falta de manuteno ou uso
indevido ocasionar perda total da garantia, devendo toda e qualquer reclamao ser
encaminhada diretamente CONSTRUTORA por escrito, para que esta tome as
medidas necessrias a sua soluo.
NOTA: TODO EDIFClO, MESMO RECM CONSTRUDO, NECESSITA DE
MANUTENO PERIDICA PARA O SEU MELHOR DESEMPENHO E GARANTIA,
SENDO QUE A NO EXECUO DA CORRETA MANUTENO PREVENTIVA PREVISTA
NESTE MANUAL OCASIONAR A PERDA DA GARANTIA.

TERMO DE GARANTIA
O Termo de Garantia, no qual so considerados os materiais e sistemas construtivos
efetivamente empregados e onde constam os prazos de garantia a partir da
concluso do imvel e entrega das primeiras chaves aos compradores, entregue no
ato do recebimento de sua unidade.

TERMO DE VISTORIA DO IMVEL

Quando da entrega das chaves, efetuada a vistoria da unidade, utilizando-se o
Termo de Vistoria do Imvel, verificando se as especificaes constantes no
Memorial Descritivo foram atendidas, e se h vcios aparentes de construo.
Caso se verifiquem vcios durante a vistoria, podero ser recebidas as chaves do
imvel, ressalvando-se que os vcios sero objeto de reparo pela construtora e/ou
incorporadora.

VISTORIA TCNICA
Constitui condio da garantia do imvel, a correta manuteno preventiva da
unidade e das reas comuns do Edifcio.
Nos termos da NBR 5674, da Associao Brasileira de Normas Tcnicas, e do Manual
do Proprietrio, o proprietrio responsvel pela manuteno preventiva da sua
unidade, e co-responsvel pela realizao e custeio da manuteno preventiva e
inspees prediais das reas comuns.
Aps a entrega, a empresa construtora e/ou incorporadora poder efetuar vistorias
nas unidades selecionadas por amostragem, e nas reas comuns, a fim de verificar a
efetiva realizao destas manutenes e o uso correto do imvel, bem como avaliar
os sistemas quanto ao desempenho dos materiais e funcionamento, de acordo com o
estabelecido no Manual do Proprietrio, obrigando-se o proprietrio, em
conseqncia, a permitir o acesso do profissional em suas dependncias, para
proceder Vistoria Tcnica, sob pena de perda de garantia.

SOLICITAO DE ASSISTNCIA TCNICA

A construtora e/ou incorporadora se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia
estabelecidos, o servio de assistncia tcnica, reparando, sem nus os defeitos
verificados, na forma prevista no Manual do Proprietrio.
Caber ao proprietrio solicitar formalmente a visita de representante da construtora
e/ou incorporadora, sempre que os defeitos se enquadrarem dentre aqueles
integrantes da garantia. Constatando-se na visita de avaliao dos servios
solicitados, que os mesmos no esto enquadrados nas condies da

garantia, ser cobrada uma taxa de visita e no caber construtora e/ou

incorporadora a execuo dos servios.

DEFINIES
Com a finalidade de facilitar o entendimento deste Manual, esclarecemos o
significado das nomenclaturas utilizadas:
1. Prazo de Garantia - Perodo em que o construtor e/ou incorporador responde pela
adequao do produto quanto ao seu desempenho, dentro do uso que normalmente
dele se espera.
2. Vida til - Perodo de tempo que decorre desde a data do trmino da construo
at a data em que se verifica uma situao de depreciao e decadncia de suas
caractersticas funcionais, de segurana, de higiene ou de conforto, tornando
economicamente inviveis os encargos de manuteno.
3. Vcios Aparentes - So aqueles de fcil constatao, detectados quando da vistoria
para recebimento do imvel.
4. Vcios Ocultos - So aqueles no detectveis no momento da entrega do imvel, e
que podem surgir durante a sua utilizao regular.
5. Solidez da Construo, Segurana e Utilizao de Materiais e Solo - So itens
relacionados solidez da edificao, e que possam comprometer a sua segurana,
nele includos peas e componentes da estrutura do edifcio, tais como lajes, pilares,
vigas, estruturas de fundao, contenes e arrimos.
6. Cdigo Civil Brasileiro - a Lei 10.406/02 que regulamenta a legislao aplicvel
s relaes civis.
7. ABNT NBR 5674 - a Norma Brasileira nmero 5674, da Associao Brasileira de
Normas Tcnicas, que regulamenta, define e obriga a manuteno das edificaes.

USO E MANUTENO DO IMVEL

INFRA-ESTRUTURA (FUNDAES)
As fundaes podem ser definidas como o conjunto de elementos responsveis pela
transmisso dos esforos ao solo (apoio).
Prazos de Garantia
Fundaes
Defeitos que comprometam a solidez ou segurana da edificao - 5 anos.
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
No necessrio manuteno para as fundaes, entretanto cabe observar que
nunca devero ser abertos quaisquer tipos de buracos ou perfuraes prximos aos
pilares
do
sub-solo.
Ningum est autorizado a executar reformas ou alteraes no sub-solo e
drenagem sem o prvio conhecimento da CONSTRUTORA ou de seu ENG.
RESPONSVEL.
Realizar inspees mensais em todas as caixas de passagem (ralos) situadas no
piso do sub-solo para verificar a existncia de material arenoso em seu interior. Essa
areia proveniente de infiltraes no previstas atravs das mantas de filtragem do
sistema, que podem se deteriorar com o tempo. importante que se retire esse
material
a
fim
de
evitar
entupimentos
na
tubulao.
O reservatrio das guas de drenagem tambm dever ser inspecionado
periodicamente e limpo, se necessrio, para no ocorrer qualquer danificao das
bombas.
Perda da Garantia
Se forem alterados ou retirados quaisquer elementos estruturais com relao ao
projeto
original.
Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes alm dos limites
normais
de
utilizao
previstos.
Se no forem tomados os cuidados de uso indicados.
SUPERESTRUTURA
As estruturas, em que pese a sua aparente rigidez (imobilidade), caracterizam
sempre sistemas com certo grau de movimentao (deformabilidade).
Nesse sentido, os "imveis" so, na realidade e internamente, "parcialmente
mveis", deformando-se dentro de um nvel natural, devido s foras induzidas pela
gravidade
ou
por
outros
elementos
da
natureza.
As foras induzidas pela gravidade so verticais (ocorrem no sentido de cima para
baixo), compreendendo o peso prprio das estruturas, das alvenarias, dos
revestimentos e as cargas decorrentes do uso do imvel, como os pesos dos imveis,
dos objetos, das pessoas, etc.

J as foras produzidas pelos elementos da natureza, tais como os ventos, a terra

e
a
gua,
so
difusas
(ocorrem
em
vrias
direes).
A atuao conjunta de todas as foras acima citadas introduz sempre, em maior ou
menor extenso, deformaes nos sistemas estruturais.
Prazos de Garantia
Estrutura
Defeitos que comprometam a solidez ou segurana da edificao - 5 anos
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
Nenhum elemento estrutural (pilares, vigas ou lajes) poder ser alterado,
danificado ou sobrecarregado, vale lembrar que a carga mxima a ser
colocada sobre as lajes ou vigas das unidades de 200Kg/m2.
Nunca perfure, mesmo que para fixao de elementos decorativos, quaisquer
destes
elementos.
Em caso de reforma posterior ocupao do edifcio, consulte sempre a
CONSTRUTORA ou seu ENG.RESPONSVEL, para evitar sobrecargas e riscos
estruturais
desnecessrios.
Se por ventura houver dano no concreto e alguma armao ficar exposta,
imediatamente esta dever ser limpa com escova de ao e pintada com duas demos
de tinta anticorrosiva (tipo Zarco), lavar o vo de concreto com gua limpa, no
deixando qualquer poeira ou partcula, pincelar tanto o concreto como o ao com
nata de cimento (gua e cimento portland) e preencher o vo com argamassa de
cimento
e
areia.
Perda da Garantia
Se forem alterados ou retirados quaisquer elementos estruturais com relao ao
projeto
original.
Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes alm dos limites
normais
de
utilizao
previstos.
Se no forem tomados os cuidados de uso indicados.
PAREDES (ALVENARIA E REVESTIMENTO)
Descrio do Sistema
As paredes tm como finalidade a vedao da edificao. Em seus elementos de
vedao, podem estar embutidas as tubulaes hidrulicas, eltricas e de gs.
O revestimento de argamassa aplicado sobre a alvenaria composto,
normalmente, por cimento, cal, areia, aditivos e gua, e sendo tambm uma das
partes integrantes da vedao, apresenta importantes funes, tais como:
Proteger os elementos de vedao (tijolos e blocos) da ao direta dos agentes

agressivos;
Auxiliar as vedaes quanto ao isolamento termoacstico e a estanqueidade gua
e
aos
gases;
Regularizar a superfcie dos elementos de vedao, servindo de base regular e
adequada ao recebimento de outros revestimentos ou constituir-se no acabamento
final;
Contribuir para a esttica das fachadas.
Em edifcios altos, em particular, comum o aparecimento de fissuras e trincas nas
paredes dos andares mais altos devido ao do vento sobre a estrutura.
comum, tambm, em qualquer edificao, o aparecimento de fissuras e trincas.
Fissura uma abertura em forma de linha que aparece na superfcie de qualquer
material slido, proveniente de ruptura sutil de parte de sua massa, com espessura
de
at
0,5
milmetro.
Trinca uma abertura em forma de linha que aparece na superfcie de qualquer
material slido, proveniente de evidente ruptura de parte de sua massa, com
espessura
de
0,5
milmetro
at
1,0
milmetro.
Quando h maior flexibilidade no sistema reticulado, podem surgir as rachaduras e
as fendas, ambas de maior extenso, se comparadas s fissuras e trincas,
recomendando-se uma consulta junto construtora, engenheiro ou arquiteto.
Rachadura uma abertura expressiva que aparece na superfcie de qualquer
material slido, proveniente de acentuada ruptura de sua massa, podendo-se "ver"
atravs dela e cuja espessura varia de 1,0 milmetro at 1,5 milmetro.
Fenda uma abertura expressiva que aparece na superfcie de qualquer material
slido, proveniente de acentuada ruptura de sua massa, causando sua diviso em
partes separadas com espessura superior a 1,5 milmetro.
Obs.: Os materiais utilizados na estrutura, alvenaria e revestimento das paredes so
de naturezas diversas, possuindo diferentes coeficientes de elasticidade, de
resistncia e dilatao trmica. Assim sendo, diante de variaes bruscas da
temperatura ambiente, da acomodao natural da estrutura causada pela ocupao
gradativa do edifcio, bem como, quando submetidos s cargas especficas, podem
se comportar de forma diferente, o que poder eventualmente acarretar o
aparecimento de fissuras (pequenas rupturas) localizadas no revestimento das
paredes, fato este que NO compromete de forma alguma a segurana da
edificao. No caso de paredes internas, so consideradas aceitveis e normais, as
fissuras
no
perceptveis

distncia
de
pelo
menos
1
metro.
Com relao s paredes externas, as eventuais fissuras que surgirem e no
provocarem infiltrao para o interior da edificao so consideradas aceitveis e
normais.
Prazos de Garantia
Paredes Internas
Fissuras perceptveis a uma distncia superior a 1 metro - 1 ano
Paredes Externas
Fissuras que possam vir a gerar infiltrao - 3 anos

Nota: as fissuras que no geram infiltrao so consideradas normais, aceitveis e

devero ser tratadas pelo condomnio quando do processo de manuteno
preventiva da edificao.
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
Nunca utilize pregos para a fixao de quadros, painis ou quaisquer elementos,
pois causam danos na argamassa de revestimento e na prpria lajota. Sempre que
for necessrio algum tipo de fixao, utilize buchas e parafusos, com furao feita
com furadeira eltrica e broca para concreto na bitola da bucha.
Antes da furao verifique se no h possibilidade da passagem de tubulao
hidrulica ou eltrica pelo local. Em caso de dvida, consulte o zelador e, se a
mesma
persistir,
consulte
a
construtora.
Nunca perfure prximo a tomadas, interruptores, quadros de luz e caixas de
passagem.
Nunca perfure em reas prximas a torneiras, registros ou louas sanitrias.
Tambm no aconselhvel a fixao em paredes de elementos com peso elevado,
pois
podem
causar
trincas.
Mveis e equipamentos com quina viva devero ser protegidos com feltro a fim de
no danificarem o revestimento. Proteja sempre os cantos e quinas de alvenaria
quando
de
mudanas
ou
movimentao
de
mveis.
Algumas trincas ou fissuras podero aparecer com o tempo em decorrncia da
acomodao do edifcio. Trincas pequenas so solucionadas com aplicao de massa
corrida. Trincas maiores devero ter o revestimento em seu redor escarificado at a
lajota, escovado, umedecido e aplicar tela plstica ou gaze de algodo antes de
executar o revestimento novamente, podendo ser utilizado gesso ou argamassa
industrializada. Segue procedimento normal de aplicao de massa corrida e pintura.
Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos perodos de inverno ou de
chuva, pode ocorrer o surgimento de mofo nas paredes decorrente de condensao
de gua por deficiente ventilao, principalmente em ambientes fechados (armrios,
atrs
de
cortinas
e
forros
de
banheiro);
Combata o mofo com o uso de detergente, formol ou gua sanitria dissolvidos em
gua;
Tanto as reas internas (unidades privativas e reas comuns) como a fachada da
edificao, devem ser pintadas a cada 3 anos, evitando assim o envelhecimento, a
perda de brilho, o descascamento, e que eventuais fissuras, possam causar
infiltraes.
Nota: Toda vez que for realizada uma repintura aps a entrega da edificao,
dever ser feito um tratamento das fissuras evitando assim infiltraes futuras de
gua.
Perda da Garantia
Se forem alterados quaisquer elementos de vedao com relao ao projeto
original.
Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes alm dos limites
normais
de
utilizao
previstos.

 No caso de no ser realizada a lavagem e restaurao dos rejuntes da fachada a

cada
02
anos.
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno
preventiva necessria.
INSTALAOES HIDRULICAS
Descrio do Sistema
As Instalaes Hidrulicas so constitudas pelas seguintes partes:

gua:
Pontos de gua (fria e quente): pontos que alimentam os lavatrios, os vasos
sanitrios, os chuveiros, as pias, os tanques e as mquinas de lavar;
Prumadas de gua (fria): so constitudas por tubulaes principais que trazem a
gua
do
reservatrio
superior;
Ramais de distribuio de gua (fria e quente): alimentadores dos diversos pontos,
nos cmodos apropriados.

Esgoto:
Pontos de esgoto de guas servidas: pontos por onde so liberados os esgotos dos
pontos que alimentam os lavatrios, os vasos sanitrios, os chuveiros, as pias, os
tanques e as mquinas de lavar, alm dos ralos secos e sifonados;
Prumadas coletoras principais de esgoto: por onde escoam as guas servidas para
as sadas do edifcio.

guas Pluviais:
guas de chuva ou de lavagem so normalmente coletadas pelas redes pluviais;
Prumadas de guas pluviais so constitudas por tubulaes principais que trazem a
gua de chuvas coletada nas coberturas, ralos das sacadas etc., para as sadas do
edifcio.

Ralos:
Todos os ralos possuem grelhas de proteo para evitar que detritos maiores caiam
em
seu
interior
ocasionando
entupimento;
Ralos sifonados e sifes tm "fecho hidrulico", que consiste numa pequena cortina
de gua, que evita o retorno do mau cheiro.

Registros:
Registros de presso (gua fria e quente): vlvulas de pequeno porte, instaladas
em sub-ramais ou em pontos de utilizao, destinadas regulagem da vazo de
gua,
ou
fechamento;
Registros de gaveta (gua fria e quente): vlvulas de fecho para a instalao
hidrulica predial, destinadas interrupo eventual de passagem de gua para
reparos na rede ou ramal.

Prazos de Garantia

Materiais:

Tubos / Conexes/ Louas / Caixa de Descarga /Torneiras / Registro /

Sifes / Flexveis / Vlvulas

O Prazo de Garantia definido segundo os padres estabelecidos pelos fabricantes.

Servios:
Colunas de gua Quente e Fria / Tubos de Queda de Esgoto
Danos causados devido movimentao ou acomodao da estrutura - 5 anos
Coletores
Problemas com a instalao - 1 ano
Ramais
Problemas com as instalaes embutidas e vedao - 1 ano
Louas/ Caixa de Descarga
Instalao e funcionamento - 1 ano
Torneiras / Registro / Sifes / Flexveis / Vlvulas
Funcionamento e vedao - 1 ano
Situaes no cobertas pela garantia:
Danos sofridos pelo produto em conseqncia de quedas acidentais, maus tratos,
manuseio inadequado, instalao incorreta e erros de especificao;
Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos qumicos,
solventes, abrasivos do tipo saponceo, palha de ao, esponja dupla face);
Peas que apresentem desgaste natural, pelo uso regular, tais como: vedantes,
gaxetas, anis de vedao, guarnies, cunhas, mecanismos de vedao;
Danos nos acabamentos dos metais sanitrios causados devido utilizao dos
mesmos em gua no potvel, ou utilizao de produtos tais como solventes,
abrasivos do tipo saponceo, produtos qumico, palha de ao ou esponjas dupla face.
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
Nunca jogue quaisquer materiais slidos dentro de vasos sanitrios, tais como
absorventes ntimos, papel que no seja higinico, tecidos, fraldas descartveis,
algodo, que com certeza causaro entupimento da rede de esgoto. Metais e
materiais
mais
pesados
podero
romper
a
tubulao.

Nunca
jogue
restos
de
alimento
nos
ralos
das
cozinhas.
Caso seu apartamento permanecer fechado por longo perodo e constatar a
presena de odores de esgoto, s colocar gua nos ralos dos pisos ou pias
sifonadas,
que
estes
cessaro
prontamente.
Problemas de vazamento nas caixas de descarga podero ser facilmente resolvidos
pelos proprietrios, abrindo a tampa da caixa anexa ao vaso e verificando o
problema.

 Procure sempre ter cuidado ao manusear os registros e torneiras, pois estes

funcionam base de presso e no de fora, implicando na sua vida til.
Verifique sempre as torneiras e troque, quando necessrio, o anel de vedao,
comumente conhecido como courinho, para evitar vazamentos, e limpe os aeradores
de
resduos.
Se ao limpar caixas de ralos houver rachaduras, chame imediatamente um
profissional de hidrulica para troc-la, evitando vazamentos no apartamento
inferior.
Pancadas fortes em prumadas podero causar fissuras na tubulao. Procure evitar
reas
prximas

tubulao
principal
e
secundria.
Sempre que viajar feche todos os registros do seu apartamento.
No tico podero ocorrer odores de esgoto devido ao funcionamento dos
ventiladores
das
prumadas.
Sempre que for instalar algum equipamento na rede hidrulica, utilize sempre as
peas recomendadas pelo fabricante e vede as junes com fita veda-rosca.
NO deixe de usar a grelha de proteo que acompanha a cuba de inox das pias de
cozinha;
Mantenha vedado o ponto de esgotamento de gua da mquina de lavar junto
parede,
usando
acessrios
prprios;
recomendado o uso de sabo biodegradvel para evitar o retorno da espuma da
mquina
de
lavar;
Limpe periodicamente os ralos e sifes das louas, tanques e pias do seu imvel,
retirando todo e qualquer material causador de entupimento (piaava, panos,
fsforos, cabelos, etc) e jogando gua a fim de se manter o fecho hdrico nos ralos
sifonados evitando assim o mau cheiro proveniente da rede de esgoto;
Limpe periodicamente os aeradores (bicos removveis) das torneiras, pois comum
o
acmulo
de
resduos
provenientes
da
prpria
tubulao;
Limpe e verifique regulagem do mecanismo de descarga periodicamente;
Verifique gaxeta, anis o'ring e estanqueidade dos registros de gaveta, evitando
vazamento;
Em caso de necessidade, troque os acabamentos dos registros pelo mesmo modelo
ou por outro do mesmo fabricante, evitando assim a troca da base;
Caso os tubos flexveis (rabichos), que conectam as instalaes hidrulicas s
louas forem danificadas, causando vazamento, substitua-as tomando o cuidado de
fechar o registro geral de gua antes da troca.
Perda da Garantia
Se for evidenciado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitrios
e ralos, tais como: absorventes higinicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, etc;
Se for evidenciada a falta de troca dos vedantes (courinho) das torneiras;
Se for evidenciada a falta de limpeza nos aeradores, provocando assim acmulo de
resduos
nos
mesmos;
Se for evidenciada a retirada dos elementos de apoio (mo francesa, coluna do
tanque,
etc.)
provocando
a
queda
da
pea
ou
bancada;
Se for evidenciado o uso de produtos abrasivos e/ou limpeza inadequada nos
metais
sanitrios;
Se for evidenciado nos sistemas hidrulicos, presses (desregulagem da vlvula

redutora de presso) e temperaturas (geradores de calor, aquecedores, etc.)

discordantes
das
estabelecidas
em
projeto;
Equipamentos que foram reparados por pessoas no autorizadas pelo servio de
Assistncia
Tcnica;
Aplicao de peas no originais ou inadequadas, ou ainda adaptao de peas
adicionais
sem
autorizao
prvia
do
fabricante;
Equipamentos instalados em locais onde a gua considerada no potvel
contenha impurezas e substncias estranhas mesma que ocasione o mau
funcionamento
do
produto;
Objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulaes que prejudiquem
ou
impossibilitem
o
seu
funcionamento;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno
preventiva necessria.
Solues de alguns dos problemas mais comuns
A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas:
Como desentupir a pia:
-Com o auxlio de luvas de borracha, um desentupidor e uma chave inglesa, siga os
seguintes
passos:
-Encha
a
pia
de
gua;
-Coloque o desentupidor a vcuo sobre o ralo, pressionando-o para baixo e para
cima.
Observe
se
ele
est
totalmente
submerso;
-Quando a gua comear a descer, continue a movimentar o desentupidor, deixando
a
torneira
aberta;
-Se a gua no descer, tente com a mo ou com auxlio de uma chave inglesa,
desatarraxar o copo do sifo. Neste copo ficam depositados os resduos, geralmente
responsveis pelo entupimento. Mas no esquea de colocar um balde em baixo do
sifo,
pois
a
gua
pode
cair
no
cho;
-Com um arame, tente desobstruir o raio da pia, de baixo para cima, algumas vezes,
os resduos se localizam neste trecho do encanamento, da a necessidade de usar o
arame;
-Coloque o copo que retirou do sifo. No convm colocar produtos a base de soda
custica
dentro
da
tubulao
de
esgoto;
-Depois do servio pronto, abra a torneira e deixe correr gua em abundncia, para
limpar bem.
Como consertar a torneira que est vazando:
-Retire a tampa/boto (quando houver) da cruzeta com a mo;
-Utilizando uma chave de fenda, desrosqueie o parafuso que prende a cruzeta;
-Com o auxlio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla para
poder
ter
acesso
ao
mecanismo
de
vedao;
-Com o auxlio de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedao do corpo
e o substitua por um novo.

Como desentupir o chuveiro:

-Desrosqueie
a
capa
protetora
do
crivo;
-Retire
a
proteo
metlica
(quando
houver);
-Retire
o
plstico
ou
borracha
preta;
-Com o auxlio de uma escova de dente, limpe o crivo desobstruindo os orifcios que
podem ter acumulado detritos.
Como regular a caixa de descarga acoplada da bacia sanitria:

1. Regulagem
-Com
cuidado,
abra
e
retire
a
tampa
da
caixa
acoplada;
-Com ajuda de um alicate, rosqueie a bia, deixando-a mais firme para que, quando
a caixa estiver cheia, no permita que a gua transborde pelo ladro.

2. Substituio
-Com
cuidado,
abra
e
retire
a
tampa
da
caixa
acoplada;
-Desrosqueie
a
bia;
-Leve-a a um depsito de materiais de construo para que sirva de modelo para a
compra
de
uma
nova;
-Com a nova bia em mos, encaixe-a e rosqueie-a exatamente no local de onde a
antiga foi retirada.
INSTALAES ELTRICAS
Descrio do Sistema
Cada unidade de seu edifcio possui uma instalao eltrica independente que
constituda por diversos elementos:
Tomadas de energia, para ligao de eletrodomsticos de uso corrente;
Tomadas especiais de energia, para ligao de mquinas domsticas, tais como
lavadora e secadora de roupas, lavadora de louas, forno de micro-ondas, torneira e
chuveiro
eltrico;
Pontos
de
iluminao,
para
ligao
de
lmpadas
e
luminrias;
Interruptores
para
acionamento
dos
pontos
de
iluminao;
Quadro eltrico de proteo, para controlar as sobrecargas dos circuitos;
As potncias mximas permitidas para os demais pontos de utilizao esto
indicadas no projeto eltrico.
Circuito:
um conjunto de tomadas de energia, tomadas especiais, pontos de energia, pontos
de interruptores, cuja fiao encontra-se interligada. No caso de sua unidade, est

interligada de modo a dividi-lo em setores: sala, cozinha, dormitrios, mquina de

lavar loua, mquina de secar e lavar roupas, etc, portanto, os circuitos so
correspondentes a estes setores.
Prazos de Garantia
Tomadas e Interruptores

Material: Conforme fabricante.

Servio: Funcionamento e instalao - 1 ano
Fios, Cabos e Tubulao

Material: Conforme fabricante.

Servio: Funcionamento e instalao - 1 ano
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
Todas as unidades foram projetadas e dimensionadas a partir do uso de
eletrodomsticos
normais
e
comuns
no
mercado.
Quando da instalao de aparelhos eltricos, verifique se a tomada no local
desejado est adequada a receber tal equipamento, segundo as informaes do
fabricante.
Todos os equipamentos devero ser instalados por profissional, sempre observando
a quantidade e bitola dos fios, potncia, aterramento e voltagem.
Sempre verifique a carga dos aparelhos e a capacidade de proteo do
disjuntor do circuito. Evite sobrecargas, lembrando que a potncia mxima
prevista em projeto para a instalao de chuveiros nos banheiros de at
5.400W, devendo o equipamento possuir resistncia blindada, e no caso da
utilizao de equipamentos de maior potncia as instalaes devero ser
redimensionadas.
Nunca utilize benjamins em geladeiras, freezer, forno de micro-ondas e aparelhos
de grande potncia. Nunca ligue, tambm, abajures, rdios, televiso em uma
mesma
tomada.
Certifique-se
sempre
da
carga
a
ser
ligada.
Em caso de incndio desligue a chave geral do quadro de luz. Faa-o, tambm, em
caso
de
queda
de
tenso
na
rede
pblica.
Nunca passe outra fiao com finalidade diferente da projetada nas tubulaes.
Toda e quaisquer modificaes devero ser executadas por profissional
tecnicamente
habilitado.
No
deixe
curiosos

frente
disso.
Quando no utilizar algum circuito, mantenha desligado o respectivo disjuntor.
Nunca instale ou conserte tomadas ou troque lmpadas com o disjuntor ligado.
Mantenha a porta do quadro de luz sempre fechada ou trancada, com as chaves
prximas em caso de emergncia. No deixe crianas se aproximarem ou tocarem no
quadro.
Nunca deixe nenhum aparelho sem aterramento. Sua falta pode acarretar em srios
acidentes.
Leia sempre o manual tcnico dos equipamentos e aparelhos antes de lig-los.
Acione, com cuidado, as minuterias instaladas nas reas comuns e nunca trave a
tecla com fita adesiva, palitos e outros materiais, pois poder danificar o sistema.
O compartimento dos medidores dever ser mantido trancado e as chaves em poder

do
zelador.
Os quadros de luz devero ser protegidos dos efeitos de corroso, sempre
vistoriados
e
pintados
com
anticorrosivos
quando
necessrio.
Procure sempre um profissional caso queira instalar equipamentos no previstos em
projeto. A fiao de entrada do seu apartamento poder exigir um
redimencionamento.
A ligao de fora dever ser requisitada pelo proprietrio da unidade junto
concessionria.
Os disjuntores so acionados pela simples movimentao de suas alavancas;
Utilizar proteo individual (ex: estabilizadores e outros) para equipamentos mais
sensveis
(como
computadores,
home-theater,
central
de
telefone);
Em caso de sobrecarga em um circuito, o disjuntor deve ser ligado somente aps o
desligamento do equipamento que a provocou. Caso o mesmo venha a desligar-se,
chame
um
tcnico
especializado
para
verificar
o
problema;
Em caso de necessidade de corte de energia, sobretudo havendo dvida sobre o
disjuntor especfico, desligar o disjuntor geral ou disjuntor referencial;
Quando o imvel estiver desabitado, recomendamos desligar a chave geral
(disjuntor
geral)
no
quadro
de
distribuio;
Ao adquirir um aparelho eltrico, verificar se o local definido para a sua instalao
est provido de condies adequadas conforme a especificao do fabricante e do
projeto;
A manuteno deve ser executada com os circuitos desenergizados (disjuntores
desligados);
Permitir somente que profissionais habilitados tenham acesso s instalaes e
equipamentos.
Isso
evitar
curto
circuito,
choque,
etc;
Quando verificado qualquer problema eltrico, utilizar sapatos com sola de borracha
e
nunca
segurar
dois
fios
ao
mesmo
tempo;
Sempre que for executada manuteno nas instalaes, como troca de lmpadas,
limpeza e reaperto dos componentes, desligar os disjuntores correspondentes;
Efetuar limpeza nas partes externas das instalaes eltricas (espelho, tampas de
quadros,
etc)
somente
com
pano
ligeiramente
mido;
Rever
estado
de
isolamento
das
emendas
de
fios;
Reapertar a cada 6 meses todas as conexes do Quadro de Distribuio;
Reapertar anualmente todas as conexes (tomadas, interruptores, pontos de luz);
Verificar o estado dos contatos eltricos substituindo peas que apresentem
desgaste, quando necessrio (tomadas, interruptores, ponto de luz).
Perda da Garantia
Se for evidenciada a substituio de disjuntores por outros de capacidade diferente,
especialmente
de
maior
amperagem;
Se for evidenciado o uso de eletrodomsticos velhos, chuveiros ou aquecedores
eltricos
sem
blindagem,
desarmando
os
disjuntores;
Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido ligao de vrios equipamentos
no
mesmo
circuito;
Se for verificada a no utilizao de proteo individual para equipamentos
sensveis;

Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva

necessria.
Solues de alguns dos problemas mais comuns
A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas:
Parte da instalao no funciona:
-Verificar no quadro de distribuio, se o disjuntor daquele circuito no est
desligado. Em caso afirmativo, relig-lo, se ao relig-lo ele voltar a desarmar,
solicitar a assistncia de um tcnico habilitado, pois duas possibilidades ocorrem:
-o disjuntor est com defeito e dever ser substitudo por outro;
- existe algum curto circuito na instalao, e ser necessrio reparo.
Disjuntores do quadro de distribuio desarmando com freqncia:
-Verificar se existe algum mau contato eltrico (conexes frouxas) que so sempre
fonte de calor, o que afeta a capacidade dos disjuntores. Neste caso, um simples
reaperto
nas
conexes
resolver
o
problema;
-Outra possibilidade que o circuito esteja sobrecarregado com instalao de novas
cargas, cujas caractersticas de potncia so superiores s previstas no projeto. Tal
fato
deve
ser
rigorosamente
evitado;
-Verificar se no existe aparelho conectado ao circuito em questo, com problema de
isolamento ou mau contato que possa causar fuga de corrente.
Superaquecimento do quadro de distribuio:
-Verificar
se
existem
conexes
frouxas
e
reapert-las;
-Verificar se existe algum disjuntor com aquecimento acima do normal. Isso pode ser
provocado por mau contato interno do disjuntor devendo ao mesmo ser
imediatamente desligado e substitudo.
Chuveiro eltrico no esquenta a gua:
-Verificar se a chave de proteo no quadro de distribuio est desarmada. Caso
esteja, religa-la, caso persista o problema, verificar se no ocorreu a queima da
resistncia do chuveiro eltrico. Se for o caso, substitu-la.

IMPERMEABILIZAO
Descrio do Sistema
o tratamento dado em partes e/ou componentes da construo para garantir a
estanqueidade da mesma impedindo a infiltrao de gua.
Prazos de Garantia
Sistema de impermeabilizao - 5 anos

Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva

No perfure pisos, no altere o posicionamento de ralos e no modifique nada em
reas
impermeabilizadas.
Qualquer dano pelcula impermeabilizante causado por servios de terceiros
contratados pelo condomnio e ou pelos proprietrios acarretar na perda total da
garantia
pelo
fornecedor
e
pela
CONSTRUTORA.
Quando surgirem manchas de infiltrao sob reas impermeabilizadas, contatar
imediatamente a CONSTRUTORA. Nunca procure solucionar o problema ou encontrar
a
causa.
No
modifique
os
jardins
e
terraos.
No demore em lavagens ou use produtos qumicos abrasivos sobre reas
impermeabilizadas.
Utilizar "lavagem a seco" para o piso dos sub-solos. As lavagens com mangueira
devem evitadas. Caso seja utilizada, sempre puxar a gua para o ralo;
No caso de lavagem da caixa d'gua, no utilizar mquinas de alta presso, pois
podem danificar a proteo mecnica. recomendvel que essa lavagem, seja feita
por
empresa
especializada;
Nos jardins e floreiras, no utilizar plantas de grande porte ou com razes que
possam, no decorrer do tempo, prejudicar o sistema de impermeabilizao;
O nvel de terra dos jardins no dever ultrapassar a altura determinada em projeto,
que deve ser de 10 a 20 cm abaixo do nvel do encerramento da impermeabilizao;
Utilizar somente solos permeveis e adequados boa drenagem;
Inspecionar periodicamente os rejuntamentos dos pisos, paredes, soleiras, ralos e
peas sanitrias, pois atravs das falhas nos mesmos, poder ocorrer infiltrao de
gua;
Caso haja danos impermeabilizao, no executar os reparos com os materiais e
sistemas diferentes do aplicado originalmente, pois a incompatibilidade pode
comprometer
o
bom
desempenho
dos
sistemas;
Inspecionar periodicamente a camada drenante do jardim, verificando se no h
obstruo na tubulao e entupimento dos ralos;

Perda da Garantia
Se forem danificados, alterados ou reparados pisos e paredes nas reas
impermeabilizadas;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva
necessria.
ATENO:
No recomendvel a utilizao de qualquer mquina de alta presso para limpeza
na edificao. Ela pode danificar rejuntamentos e outros materiais de proteo, e
acabar
prejudicando
a
impermeabilizao.
Jamais utilize os hidrantes para qualquer finalidade que no seja o combate a
incndio.

ESQUADRIAS DE ALUMNIO
Descrio do Sistema
Compreendem o conjunto de portas e janelas de alumnio com a seguinte finalidade:
Permitir a iluminao do ambiente pelo melhor aproveitamento da luz natural;
Possibilitar
o
contato
visual
com
o
exterior;
Acessar
reas
externas;
Possibilitar
a
troca
de
ar
e
a
ventilao
natural;
Proteger o interior da residncia e seus ocupantes das intempries exteriores.
As esquadrias tambm abrangem: corrimo, guarda-corpo de terraos, painis de
fachada e outros elementos arquitetnicos.
Caractersticas de algumas das esquadrias:

Janelas e Portas de Correr

No interferem nas reas externas ou internas, permitindo, no caso de janelas, o
uso
de
grades
ou
telas,
persianas
ou
cortinas;
Oferecem a possibilidade de regulagem da abertura das folhas propiciando maior
conforto
na
aerao
do
ambiente;
No caso de portas ou janelas com veneziana aerada, facilita ao usurio dosar a
ventilao ou claridade ao seu gosto, mantendo tal posio inalterada sob ao dos
ventos.
Janelas Maxim-air
A folha desta janela abre deslizando sua parte inferior para fora, ao mesmo tempo
em que sua parte superior desliza para baixo.
Prazos de Garantia
Borrachas, escovas, articulaes, fechos e roldanas - 2 anos
Acabamento dos perfis de alumnio, fixadores e revestimentos em painel de alumnio
- 5 anos
Vedao e funcionamento das partes mveis (inclusive recolhedores de palhetas,
motores e conjuntos eltricos de acionamento) - 1 ano
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulao, em
caso de chuvas moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de vendo, os caixilhos
podem ser danificados, portanto fique atento para travar as janelas nessas situaes;
As janelas devem correr suavemente no devendo ser foradas;
Os trincos no devem ser forados. Se necessrio, aplicar suave presso ao
manuse-los;
Antes de executar qualquer tipo de pintura, seja tinta a leo, ltex ou cal, proteger

as esquadrias com fitas adesivas de PVC, sejam elas pintadas ou anodizadas. No

utilize fitas tipo "crepe" pois elas costumam manchar a esquadria quando em contato
prolongado;
Remover a fita adesiva imediatamente aps o uso, uma vez que sua cola contm
cidos ou produtos agressivos, que em contato prolongado com as esquadrias
podero
danific-las;
Caso haja contato da tinta com as esquadrias, limpar imediatamente com pano seco
e em seguida, com pano umedecido em soluo de gua e detergente neutro;
Na limpeza das fachadas com revestimento cermico ou de granito, em que se
utilize solues que contenham produtos agressivos de quaisquer tipos, proteger as
esquadrias com fita de PVC, aplicando-a cuidadosamente, sem que fique nenhuma
rea desprotegida ou com mau contato. Caso isso no seja possvel, recomenda-se
que a limpeza da fachada seja feita com o uso de gua com detergente neutro a
5%;
A limpeza das esquadrias como um todo, inclusive guarnies de borrachas e
escovas, dever ser feita com soluo de gua e detergente neutro a 5%, com
auxlio
de
esponja
macia,
nos
perodos
abaixo
indicados:
-No
mnimo,
a
cada
12
meses
em
zona
urbana
ou
rural;
-No mnimo, a cada 3 meses em zona martima ou industrial.
-As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam
freqentemente limpos, evitando-se o acmulo de poeira, que com o passar do
tempo vo se compactando pela ao de abrir e fechar, se transformando em crostas
de difcil remoo, comprometendo o desempenho das roldanas e exigindo a sua
troca
precoce;
-Deve-se manter os drenos (orifcios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e
desobstrudos, principalmente na poca de chuvas mais intensas, pois esta a causa
principal do borbulhamento e vazamento de gua para o interior do ambiente;
-NO utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos
"cantinhos" de difcil aceso. Essa operao poder ser feita com o uso de pincel de
cerdas macias embebido na soluo de gua e detergente neutro a 5%;
-NO utilizar jato de gua de alta presso para lavagem das fachadas. A fora do
jato pode arrancar as partes calafetadas com silicone ou qualquer outro material
protetor
contra
infiltrao;
-NO
remover
as
borrachas
ou
massa
de
vedao;
-Caso ocorram respingos de cimento, gesso, cido ou tinta, remova-os
imediatamente com um pano umedecido na mesma de gua e detergente neutro a
5%
e,
logo
aps,
passe
uma
flanela
seca.
-NO utilize cido, raspagem ou palha de ao nas esquadrias para a limpeza. Isso
ir
ferir
a
anodizao
aplicada.
-Utilize leo de mquina para lubrificar as dobradias e o trilho somente quando as
esquadrias forem de ferro ou ao (nunca nas esquadrias de alumnio).
-NO utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do
petrleo, pois alm de ressecar plsticos ou borrachas fazendo com que percam sua
funo de vedao, possuem componentes que vo atrair particulas de poeira que
agiro como abrasivo, reduzindo em muito a vida do acabamento do alumnio.
-As esquadrias modernas so fabricadas com utilizao de acessrios articulveis
(braos, fechos e dobradias) e deslizantes (roldanas e rolamentos) de nylon, que
no exigem qualquer tipo de lubrificao, uma vez que suas partes mveis (eixos e

pinos) so envolvidos por uma camada desse material especial, auto-librificante, de

grande
resistncia
ao
atrito
e
as
intempries.
-Use sempre esponja ou tecido macio para a limpeza das esquadrias com gua e
sabo.
-Alguns componentes, com o uso, precisaro ter seus parafusos apertados para uma
melhor conservao e funcionamento. No force nenhuma esquadria.
-Reapertar delicadamente com chave de fenda todos os parafusos aparentes dos
fechos, fechaduras ou puxadores e roldanas responsveis pela folga do caixilho de
correr
junto
ao
trilho,
sempre
que
necessrio.
-Verificar nas janelas maxim-air a necessidade de regular o freio. Para isso, abrir a
janela at um ponto intermedirio (+/- 30 ), no qual ela deve permanecer parada e
oferecer
resistncia
a
qualquer
movimento
espontneo.
-Verifique sempre a vedao de suas esquadrias. A calafetao aplicada desgasta-se
com o tempo e pode ocasionar infiltraes. A reviso deve ser feita utilizando
mastique acrlico com silicone indicado para tratamento de juntas frias (interface de
materiais distintos como alvenaria, metais, vidros, etc.).
Perda da Garantia
Se forem feitos instalaes de cortinas ou qualquer aparelho, tais como: persianas,
ar condicionado, etc., diretamente na estrutura das esquadrias, ou que com elas
possa
interferir;
Se for feita qualquer mudana na esquadria, na sua forma de instalao, na
modificao de seu acabamento (especialmente pintura), que altere suas
caractersticas
originais;
Se houver dano por pane no sistema eletro-eletrnico, motores e fiao da
esquadria,
causados
por
sobrecarga
de
tenso;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita manuteno preventiva
necessria.

ESQUADRIAS E BATENTES DE MADEIRA

Muitas vezes, em lugares midos, h a possibilidade de aparecimento de brocas, que
comumente so confundidas com cupim pela poeira muito parecida. Basta injetar
veneno prprio que elas desaparecero sem criar dano algum s portas e batentes.
-No caso de aparecimento de cupim, contate empresa especializada em
descupinizao
antes
que
se
alastre.
-Nunca molhe ou exponha umidade as folhas das portas. Com o tempo
apodrecero.
-Sempre
mantenha
encerada
portas
e
batentes
como
proteo.
-Nunca utilize pregos ou fitas adesivas nas portas. Eles danificam o acabamento.
-As maanetas e dobradias devero ser limpas com pano macio umedecido.
-Use leo de mquina para lubrificar as fechaduras e dobradias.
-No use nenhum objeto prfuro-cortante nas ferragens nem na madeira.

Notas Importantes:
Ao contratar marceneiros para execuo de armrios e afins, exija madeiras com
pr-tratamento
contra
pragas.
-Na compra de mveis ou utenslios de madeira, tambm verifique se os mesmos
foram
pr-tratados.
-Aps a instalao de todos os mveis e armrios (mudana), contrate empresa
especializada e faa uma dedetizao preventiva. Dedetize todos os utenslios de
madeira, sejam novos ou usados e tenham ou no sido pr-tratados. Caso existam
pisos ou forros de madeira ou gesso os mesmos tambm devem ser dedetizados.
-No esquea das caixas de luz, rodaps, carpetes, portas, batentes, etc. Todo o
apartamento deve ser protegido.
OBS:
-Mantenha seu apartamento sempre ventilado e utilize o mximo de iluminao
natural durante o dia. Lembre-se: os cupins gostam de ambientes quentes, midos e
escuros. conveniente tambm que periodicamente mantenha-se portas e gavetas
de mveis e armrios abertos para ventilao e iluminao interna das mesmas.
-Mantenha inspeo permanente. Verifique cantos, frestas, furos, etc. E ao menor
sinal
de
pragas
contate
empresa
especializada.
-Nunca deixe curiosos ou "profissionais" no habilitados combater tais pragas.
-Caso voc deseje mais informaes sobre pragas urbanas, a internet disponibiliza
vrios sites sobre o tema. Dentre eles voc vai encontrar boas dicas e informaes
no "Praga on line" (www.pragas.com.br).
PINTURA
Em paredes e tetos acabados com pintura a limpeza dever ser feita com pano
macio
umedecido
e
sabo
neutro.
No utilize objetos prfuro-cortantes nas paredes (canetas, alicates, etc.), pois a
massa
corrida
e
pintura
podero
ser
danificadas.
Manchas de mofo devero ser removidas com gua sanitria diluda em gua.
Qualquer dano ao acabamento de paredes dever ser resolvido com aplicao de
massa
corrida,
ligamento
e
nova
pintura.
Quando, por ventura, houver umidade, esta dever ser sanada antes de dar o
acabamento parede.
PISOS CERMICOS E AZULEJOS
Os pisos cermicos devero ser limpos com gua e sabo. No utilize cido
muritico ou materiais agressivos, pois o rejuntamento ser agredido e a cermica
danificada.
Sempre atente-se ao rejuntamento de reas molhadas. Infiltraes podem ocorrer
no apartamento do seu vizinho devido ao desgaste do rejunte pela limpeza. Para
reposio
utilize
mistura
de
cimento
e
caulim
no
trao
1:8.
As placas de piso podem se soltar na ausncia de rejuntamento. Sempre vistorie e

faa
a
reposio
necessria.
Nunca deixar cair objetos pesados sobre o piso. Isso ir ferir o esmalte da cermica.
Para evitar arranhes, calce os mveis com pedaos de feltro ou forrao.
Nunca
empurre
ou
arraste
nada
sobre
a
cermica.
Para paredes acabadas com azulejos, valem as mesmas orientaes para o piso.
O rejuntamento de azulejos dever ser constantemente observado, principalmente
nas reas de box e pias, a fim de evitar infiltraes nas paredes. Reponha-o sempre
que
necessitar.
Nunca utilize escovas de piaava ou ao e esponjas metlicas na limpeza. O rejunte
ser retirado.
FORROS
Os forros so normalmente executados com placas de gesso ou madeira e utilizados
freqentemente como teto de banheiros e terraos a fim de facilitar o acesso a
tubulao de distribuio hidrulica. Tambm so muito utilizados em outros
cmodos (salas, quartos, corredores, etc.) como efeito decorativo ou para distribuir
ou deslocar pontos de iluminao. So muito empregados tambm nas partes
comuns
dos
edifcios.
Nos forros de gesso acabados com pintura a limpeza deve ser feita com pano macio
umedecido e sabo neutro. Nos forros de madeira deve ser utilizado pano seco ou
espanador.
Os forros devem ser periodicamente pintados (no caso de gesso) ou envernizados
(para
os
forros
de
madeira).
No forro poder aparecer ocasionalmente alguma infiltrao causada por vazamento
do ramal de gua ou esgoto ou por falta de rejunte no piso e nos azulejos da
unidade superior. Verifique a causa antes de pint-lo novamente.
Muito cuidado com escadas, vassouras, trilhos de cortina. Uma pancada forte pode
quebrar
o
gesso.
Nunca perfure o forro para pendurar varais, vasos e outros tipos de objetos.
Manchas de mofo podero aparecer nos banheiros por falta de ventilao e banhos
demorados. Sempre deixe as esquadrias abertas. Caso ocorra tais manchas, a
remoo dever ser feita com gua sanitria diluda em gua.
O reparo de molduras e pequenas fissuras no gesso poder ser feito com massa
corrida
ou
nata
de
gesso
diluda
em
gua.
Lustres pesados ou grandes so desaconselhveis. Utilize plafons prprios para
gesso ou madeira.
VIDROS
A limpeza dos vidros dever ser feita com detergente prprio ou com pano macio
umedecido
e
lustrado
com
jornal.
Oriente seus empregados a limpar todos os vidros com muito cuidado. Quedas
podem
ocorrer
por
pura
distrao.
Evite pancadas nos vidros. So resistentes, mas podem quebrar.
Em caso de troca de vidro, isole a rea de passagem no trreo para evitar
acidentes.

Troque o vidro em sua totalidade se houver quebra parcial ou trincas.

Produtos no prprios para a limpeza de vidro, podem manch-lo. No utilize,
tambm,
palhas
de
ao,
cido
ou
esptula
para
limp-lo.
Verifique periodicamente o estado da massa de assentamento e vedao dos vidros.
Qualquer falha poder causar infiltraes.
LOUAS E METAIS
No utilize qualquer aparelho sanitrio como ponto de apoio. Sua queda pode
causar
srio
acidente.
Nunca utilize na limpeza das louas escovas de ao ou materiais abrasivos. Limpe-as
com
desinfetante
e
pano
macio.
Em caso de vazamento nas junes da loua com piso ou bancadas, este poder ser
sanado
com
aplicao
de
massa
plstica.
No utilize fora para abrir ou fechar registros e torneiras, nem force alm do
necessrio.
As
vedaes
inseridas
sero
danificadas.
O acabamento de registros pode ser trocado, sem que haja a necessidade de troca
da
base.
Os metais devero ser limpos com gua e sabo neutro, aplicados com pano macio
ou
esponja.
Cuidado com as ligaes flexveis dos lavatrios e vasos sanitrios. Uma
movimentao excessiva poder romper a mangueira e causar vazamentos.
Em caso de vazamento em torneiras, retire-as e torne a instal-las com o vedarosca.
GABINETES
Evite molhar os gabinetes para uma maior durabilidade. Mantenha-o sempre seco.
No force a abertura das portas. Todas as dobradias so frgeis. Caso ocorra uma
dificuldade na abertura de portas, procure um marceneiro ou o fornecedor para
consert-las.
Procure sempre manter calafetadas as junes entre o tampo da bancada e o
gabinete.
Isso
proteger
contra
umidade.
Verifique sempre o rejuntamento da bancada com os azulejos. Se necessitar,
reponha o rejuntamento.
REVESTIMENTO EXTERNO
O revestimento das fachadas externas so mais freqentemente executados atravs
da aplicao de massas especiais com posterior recobrimento de pintura ou materiais
cermicos (lajotas ou pastilhas). Existem tambm massas com texturizao e/ou
pigmentao prpria que costumam dispensar a pintura. A fachada externa,
incluindo a seus revestimentos, a parte do edifcio que est mais exposta ao
ataque de vrios agentes, naturais ou no, notadamente no que se refere ao de
chuvas, ventos, sol, variaes de temperatura, umidade, poluio, salitre (nas
regies litorneas) e vrios outros agentes qumicos. Tais agentes vo agredindo e
conseqentemente desgastando a vedao instalada. Por isso se faz necessria uma

cuidadosa manuteno preventiva do revestimento afim de que se prolongue sua

vida til e se evite a ocorrncia de infiltraes que acabaro atingindo o interior dos
imveis.
O edifcio dever ter suas fachadas lavadas a cada 02 anos. Tais lavagens devem
ser executadas por empresa especializada e se fazem necessrias no apenas por
esttica, mas, principalmente, para retirada de agentes agressivos trazidos pela
poluio
e
agregados
a
superfcie.
Juntamente com a lavagem a empresa contratada dever fazer uma vistoria geral
das fachadas procurando identificar o possvel surgimento de fissuras na massa e/ou
pintura ou falhas no rejuntamento no caso de revestimento cermico.
Para as fachadas com revestimento cermico dever ser verificado tambm se
alguma pea est solta, providenciando seu imediato assentamento. Quanto ao
rejunte, elemento que se desgasta com facilidade deve-se ter ateno especial s
reas prximas a arestas e quinas, pois, nesses locais, o desgate costuma ser maior.
Tambm merecem cuidado maior as reas prximas s janelas e vos de ar
condicionado.
Nunca utilize o exterior do edifcio para instalao de varais e afins. O chumbamento
pode
causar
danos
no
revestimento
e
infiltraes
na
unidade.
Nunca coloque vasos, objetos decorativos ou adornos em peitoris de esquadrias ou
terraos.
A
queda
de
um
destes
elementos
poder
ser
fatal.
Nenhum componente da rea comum e externa do edifcio, quer seja algum
elemento de fachada, jardins, etc., ou mesmo partes que pertenam rea privativa
da unidade, mas componham a fachada (tais como terraos e varandas), poder ser
modificado sem o prvio comunicado e aceite da construtora e dos arquitetos
autores do projeto, conforme lei de direitos autorais.
GARAGENS
Apesar de em muitos casos constiturem rea privativa, as vagas de garagens
devero
ser
mantidas
e
limpas
pelo
condomnio.
Nunca utilize a vaga como depsito de engradados de bebida, peas mecnicas,
pranchas de surf e afins. A vaga foi feita para estacionar veculos automotores.
Estacione sempre no meio da vaga, a fim de no prejudicar o seu vizinho.
As vagas foram dimensionadas para veculos automotores normais. Caminhonetes e
utilitrios de maior porte podero dar dificuldade em manobrar. Motos devero ser
estacionadas nas reas das vagas e de modo que no atrapalhem a manobra de
automveis.
No utilize cido muritico para limpeza do piso, use apenas gua e sabo.
Mantenha
a
pintura
das
faixas
sempre
visveis.
No utilize produtos que diminuam a aderncia no piso, como cera ou vernizes.
Nunca estacione o automvel em reas de manobra e nem pare perto dos portes,
pois
eles
possuem
abertura
e
fechamento
automtico.
Os portes possuem temporizador. Por questes de segurana, certifique-se antes
de sair do carro se os mesmos esto fechados e ao entrar observe sempre a
presena
de
pessoas
estranhas
na
rua.
O porteiro dever ser alertado a prestar ateno aos portes at que estejam
fechados
completamente.

Nunca permita que crianas circulem ou brinquem em reas de manobra e

estacionamento.
No
lave
carros
nem
utilize
produtos
abrasivos
nas
garagens.
Os portes possuem acionamento automtico pela guarita ou por chaves. Caso
algum morador queira abertura por controle remoto, basta adquir-lo junto
empresa responsvel pelo seu maquinrio.
CHURRASQUEIRAS
ATENO:
As churrasqueiras instaladas nos terraos das unidades possuem um
sistema de fechamento do duto na parte superior interna da churrasqueira
(dumper) que dever sempre ser mantido fechado quando a churrasqueira
no estiver em uso, para facilitar a exausto da fumaa no duto.
Nunca, em qualquer hiptese, lave a churrasqueira ou jogue gua
enquanto ela estiver quente. Tal procedimento provocar choque trmico e
causar trincas irrecuperveis no revestimento refratrio interno das
mesmas, causando a perda da garantia do equipamento.
No modifique o projeto original e, no caso de qualquer reforma ou reparo, consulte
um
especialista
no
assunto.
No utilize a churrasqueira para outros fins, tais como queima de papis, por
exemplo.
Verifique sempre possveis obstrues no duto de descarga (chamin) da
churrasqueira.
No utilize nem armazene produtos inflamveis prximos churrasqueira.
Aps o uso, limpe todo o interior da churrasqueira, retirando todos os detritos tais
como
carvo,
restos
de
alimentos,
etc.
Cuidado com instalaes e equipamentos eltricos muito prximos churrasqueira.
No permita que crianas aproximem-se da churrasqueira enquanto estiver em uso.

INSTALAES DE GS
Descrio do Sistema
A Instalao de gs constituda de prumadas, ramais e pontos de alimentao. Sua
unidade possui ponto de alimentao na cozinha (fogo) e as unidades com infraestrutura para a instalao de aquecedores de gua possui tambm um ponto de
alimentao
na
rea
de
servio.
O sistema de fornecimento o de gs liquefeito de petrleo - GLP, armazenado em
cilindros localizados em rea comum do edifcio, no trreo, sendo seu fornecimento
efetuado
por
concessionria
contratada
pelo
condomnio.
Nota Importante 1: A construtora entrega o edifcio j com o contrato de
fornecimento de gs em andamento e recomenda que o mesmo seja mantido e
sempre
renovado
pelo
condomnio
quando
de
seu
trmino.
Nota Importante 2: Os tanques de armazenamento bem como outros equipamentos

instalados na central de gs (medidores, vlvulas, etc.) so fornecidos pela

concessionria atravs de comodato, devendo a manuteno preventiva ou corretiva
desses equipamentos serem efetuados somente pela Assistncia Tcnica do
fornecedor.
Prazos de Garantia
Material:
De acordo com o fabricante.
Servio:
Vedao das junes - 1 ano
Cuidados de Uso e Manuteno Preventiva
No permita que crianas brinquem prximo bateria de botijes de gs, nem
pessoas
fumando
ou
manuseando
material
inflamvel.
Mantenha sempre a porta do compartimento de gs fechada e trancada. As chaves
devem
permanecer
com
o
zelador.
Ningum, fora o zelador, dever ter acesso aos registros de troca ou recarga dos
botijes.
Quando da instalao de seu fogo, procure tcnico habilitado e utilize sempre as
peas
recomendadas
pelo
fabricante.
Feche sempre o registro de gs no seu apartamento, quando o fogo no estiver
em
uso.
Comunique, em caso de vazamento, imediatamente, o corpo de bombeiros e
desligue todos os equipamentos eltricos e luzes, abra todas as janelas e portas e
deixe ventilar. Procure, tambm, a empresa responsvel pela instalao do sistema.
Quando da troca dos botijes poder haver entrada de ar na tubulao, e, por isso,
uma
pequena
demora
no
retorno
do
gs
poder
ocorrer.
Qualquer problema em relao tubulao e fornecimento de gs, procurar a
empresa
responsvel
pela
instalao
do
sistema.
Nunca teste ou procure vazamentos num equipamento a gs utilizando fsforo ou
qualquer outro material inflamvel. Recomenda-se, para isso, o uso de espuma de
sabo ou sabonete. recomendvel, tambm, a instalao de um detector eletrnico
de
vazamento
de
gs
junto
aos
aparelhos;
Os ambientes onde se situam aparelhos a gs devem permanecer ventilados para
que o gs e os pontos de combusto se dispersem. As exploses ocorrem pelo
acmulo de gs em determinado local. NUNCA bloqueie a ventilao;
Se algum morador sentir, em sua unidade, cheiro de gs, dever preliminarmente
verificar se todos os registros dos aparelhos a gs esto fechados. Em seguida,
verificar se o odor provm de fora. Persistindo o cheiro, notificar imediatamente ao
zelador
que
se
comunicar
com
a
concessionria;
Leia com ateno os manuais que acompanham os aparelhos que funcionam a gs;
Para execuo de qualquer servio de manuteno ou de instalao de
equipamentos, sirva-se de empresas especializadas ou profissionais habilitados,
utilize
materiais
(flexveis,
conexes,
etc.)
adequados;
Verifique periodicamente os equipamentos (fogo, aquecedor), conforme orientao
do fabricante.

Perda da Garantia
Se for verificada a instalao inadequada de equipamentos (equipamentos
diferentes
dos
especificados
em
projeto);
Se for verificado que a presso utilizada est fora da especificada em projeto;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a manuteno preventiva
necessria.
MINUTERIA, PARA-RAIO, TELEFONIA, PORTES e INTERFONE
-No
deixe
que
curiosos
modifiquem
o
sistema.
-Executar limpeza semestral do pra-raio, haste tipo FRANKLIN, para livr-la do
zinabre.
-Verificar aterramento com eletricista especializado, e certificar-se que a resistncia
da
tomada
do
terra
seja
inferior
a
5
ohms.
-Verificar tambm a cordoalha condutora, sua fixao e evitar contato com a
superfcie
do
edifcio.
-Nunca permita a instalao de antenas parablicas, antenas coletivas ou quaisquer
outros
equipamentos
acima
do
nvel
do
pra-raio.
-Problemas com telefonia procure verificar se no so provenientes do aparelho ou
alguma ligao solta antes de procurar um tcnico ou a concessionria, pois, na
maioria
dos
casos,
so
de
fcil
soluo.
-Os pontos telefnicos esto aptos a receber os aparelhos, cabendo ao comprador
pedir
a
ligao
da
linha

concessionria
local.
-Os portes j foram automatizados, com motores, que devem ser constantemente
verificados e mantidos. Quando houver quaisquer problemas com o equipamento,
procurar preferencialmente a assistncia tcnica do fabricante. No permita que
curiosos mexam nos motores. Lubrifique sempre os trilhos e cabos dos portes.
-Os interfones j foram testados. Quaisquer problemas que venham a ocorrer
procure preferencialmente a empresa responsvel pelo servio ou a assistncia
tcnica do prprio fabricante do equipamento.

ANTENA COLETIVA E TV CABO

O sistema de antena coletiva dever sempre estar em perfeitas condies,
chamando
um
tcnico
para
realizar
sua
manuteno.
O sistema de Tv a Cabo mantido e vistoriado pela prpria empresa que presta tal
servio.
As ligaes dos cabos nos aparelhos devem ser feitas com conectores prprios para
tal fim, devendo-se evitar ligaes improvisadas que possam prejudicar a qualidade
da
transmisso.
No caso de instalao de vrios aparelhos de TV deve-se consultar um tcnico para
verificar a possvel necessidade de instalao de amplificadores de sinal.

TELHADO
Nunca deixe nenhuma pessoa sem ser profissionais habilitados subir ao tico e
acessar
ao
telhado.
H
riscos
de
acidentes
graves.
No
pise
ou
transite
em
rea
de
telhado.
Em caso de destelhamento por vento forte, substitua as telhas danificadas
imediatamente.
A limpeza das calhas deve ser mensal, desobstruindo a descida das guas pluviais.
Sempre que houver tempestades fortes, vistorie logo aps toda a rea de telhado.
Verifique se os parafusos de fixao esto calafetados com massa plstica.Caso
tenha algum desprotegido, proceda a sua aplicao imediatamente.
Em caso de lajes de cobertura impermeabilizadas (sem cobertura de telhas), evite
andar nas mesmas e em hiptese alguma permita perfuraes que possam afetar a
impermeabilizao.

FAZENDO OBRAS E SERVIOS DE ADAPTAO NO IMVEL

O proprietrio somente pode realizar obras complementares em seu imvel, como
colocao ou fechamento de vos, aps a entrega das chaves, quando assume total
responsabilidade sobre o seu imvel. Porm necessrio adotar os seguintes
cuidados:
-Comunicar formalmente ao administrador ou sndico e montar um esquema para
retirada de entulho (que deve estar ensacado) do apartamento, para no incomodar
os demais condminos;
-No efetuar, em hiptese alguma, alteraes que impliquem em demolio total ou
parcial de elementos estruturais da edificao (pilares ou vigas) ou das instalaes
principais (hidrulica, eltrica ou gs).
-Para a fixao de acessrios (quadros, armrios, cortinas e outros) que necessitem
furao em paredes ou pisos de seu apartamento, importante tomar os seguintes
cuidados:
Na fixao de objetos nas paredes, verificar se o local escolhido no passagem de
tubulaes, pilares ou vigas (mais difceis de serem perfurados);
Para melhor fixao recomenda-se o uso de parafusos com buchas, por serem
considerados ideais para paredes de alvenaria de blocos cermicos. Recomenda-se
evitar o uso de pregos para que no danifiquem o acabamento;
Ao executar armrios embutidos sob pias de banheiros e cozinhas, instruir os
marceneiros contratados, para no baterem ou retirarem os sifes e ligaes
flexveis, evitando vazamento;
Evitar perfurao da parede prximo ao quadro de luz e nos alinhamentos de
interruptores e tomadas, para evitar acidentes com os fios eltricos;
Evitar furar os pisos dos banheiros para evitar danos na impermeabilizao;

PROGRAMANDO A MUDANA
A data e horrios da mudana devem ser comunicados ao Sndico ou
administradora ou zelador.
Para programar o transporte de seus mveis importante observar se as dimenses
dos mveis e/ou equipamentos so compatveis com as dimenses dos ambientes,
do elevador de servios e dos vos das portas de acesso ao apartamento.

USANDO OS ELEVADORES
O edifcio dotado de elevadores destinados utilizao social e servios. Assim,
todo e qualquer transporte de mveis e/ou de grandes embalagens deve ser
efetuado pelo respectivo elevador de servio.
Os elevadores tm garantia de fbrica contada a partir da entrega dos mesmos
efetivada no Contrato de Assistncia formalizado com o fabricante. Tal garantia
prev a substituio de peas e equipamentos que apresentarem falhas de
fabricao ou montagem, excludas as ocorrncias por abuso, uso inadequado e
negligncia.
Recomenda-se que a manuteno seja realizada pelo prprio fabricante, para manter
a validade da garantia.
Constantes problemas que impedem o funcionamento dos elevadores podem ser
evitados a partir da adequada utilizao dos mesmos, atentando-se para algumas
medidas prticas, conforme apresentadas no quadro a seguir.

UTILIZAO CORRETA DO SEU ELEVADOR

Apertar o boto apenas 1 vez.
Somente abrir a porta do pavimento quando a porta inteira do elevador estiver
completamente aberta.
Observar o degrau formado entre o piso do pavimento e o piso do elevador.
No ultrapassar o nmero mximo de passageiros permitidos, que est indicada em
uma placa no interior da cabina.
No permitir que crianas brinquem ou trafeguem sozinhas nos elevadores.
No reter o elevador em um andar.
No fumar no interior da cabina.
Em caso de falta de energia ou parada repentina do elevador, solicitar auxlio externo
atravs do interfone ou do alarme, sem tentar sair sozinho do elevador.
Jamais utilizar os elevadores em caso de incndio.

Jamais tentar retirar passageiros da cabina quando o elevador parar entre

pavimentos, pois h grandes riscos de ocorrerem srios acidentes.
Nunca entrar no elevador com a luz apagada.

USANDO O SISTEMA DE PREVENO E COMBATE INCNDIO

Neste edifcio os halls de servio possuem extintores, rede de hidrantes e so
bloqueados por portas corta-fogo.
Os extintores de incndio servem para um primeiro combate a pequenos incndios.
Para tanto, importante ler atentamente as instrues contidas no corpo do prprio
equipamento, especialmente no que diz respeito s classes de incndio para a qual
indicado e como utiliz-lo.

Extintor
Recomendado

Classe de Incndio

Tipo de Incndio

Materiais slidos, fibras gua pressurizada

txteis, madeira, papel,
etc.

Lquidos inflamveis
derivados de petrleo

Material
eltrico, Gs
Carbnico,
motores,
Qumico
transformadores, etc.

Gases inflamveis
presso

e Gs
Carbnico,
P
Qumico Seco, Espuma
P

sob P Qumico

O extintor e o local de sua colocao no devem ser alterados, pois foram

determinados pelo Corpo de Bombeiros.
Incndios de maior intensidade podem ser combatidos pelo uso de hidrantes, desde
que no localizados em lquidos inflamveis e/ou equipamentos eltricos. As caixas
de hidrantes possuem mangueiras que permitem combater o fogo com segurana,
em qualquer ponto do pavimento.
As portas corta-fogo tm a finalidade de impedir a programao do fogo e proteger
as escadas durante a fuga em caso de incndio, sendo importante que se
mantenham sempre fechadas para que o sistema de molas no seja danificado e
impea o perfeito funcionamento em caso de necessidade. O acesso a essas portas
nunca pode estar obstrudo.

EM CASO DE INCNDIO:
-Ao notar indcios de incndio (fumaa, cheiro de queimado, etc.), certifique-se do
que est queimando e da extenso do fogo, sempre a uma distncia segura.
-Ligue para o corpo de bombeiros pelo nmero 193.
-Combata o fogo utilizando o extintor mais apropriado conforme descrito na tabela
de classes de incndio.
-Em caso de no saber manusear os extintores, saia do local imediatamente,
fechando as portas e janelas atrs de si, sem tranc-las, desligando a eletricidade e
alertando os demais moradores.
-Jamais utilize os elevadores em caso de incndio.
-No tente salvar objetos - a sua vida mais importante.
INFORMAES TEIS
Segurana
No utilizar qualquer aparelho sanitrio (bacias, caixa acoplada, tanque, lavatrios)
como ponto de apoio, que pode quebrar provocando um acidente.
No se pendurar nas janelas para limpeza dos vidros; utilizar utenslios com cabos
alongados especiais para esse fim.
No caso de ausncias prolongadas, aconselhvel fechar o registro de gs.
Nunca testar ou provocar vazamentos no equipamento gs utilizando fsforos ou
qualquer outro material inflamvel. Recomenda-se para este fim o uso de espuma de
sabo. Em caso de dvida fechar imediatamente o registro e solicitar auxlio de
empresa especializada. Abrir as janelas e procurar no acender fsforos, no usar
objetos que produzam fascas, nem acionar os interruptores.
Apesar dos riscos de incndio em edifcios residenciais serem pequenos, eles podem
ser provocados por descuidos como esquecer ferros de passar roupas ligados,
panelas super aquecidas, curtos-circuitos ou mesmo cigarros mal apagados.

Empregados do Condomnio
As ordens aos empregados do condomnio devem ser dadas apenas pelo Sndico. Se
algum condmino tiver alguma restrio ou reclamao a fazer, deve ir diretamente
ao Sndico. Jamais reclamar de forma direta com o funcionrio.
importante lembrar que o funcionrio do condomnio no empregado particular
durante a jornada de trabalho.

O lixo
O lixo deve ser depositado em local e horrios estabelecidos pelo regulamento
interno do edifcio, devidamente envolvidos em sacos plsticos de pequeno volume,
fechados ou embrulhados em pequenos pacotes, para posterior remoo.

Instalao de protees em janelas

H duas alternativas para instalao de redes ou grades nas janelas do apartamento:
aprovar em assemblia a colocao padronizada em todas as janelas existentes na
parte externa do edifcio;
o condmino interessado deve instalar pelo lado interno da janela de modo a no
ferir esttica da fachada.

ATENDIMENTO AO CLIENTE E GARANTIAS

Em caso de necessidade de solicitao de servios de Assistncia Tcnica em seu

imvel, necessrio formalizar o pedido por meio de carta, aos cuidados do
Departamento de Assistncia Tcnica da Construtora.
Durante o prazo de garantia, seu pedido ser avaliado por um tcnico responsvel da
empresa que, comprovada a eventual responsabilidade da Construtora, determinar
a execuo dos servios em datas a serem combinadas entre as partes.
importante lembrar que o atendimento a reclamaes no significa o
reconhecimento por parte da Construtora da existncia de defeitos ou danos de sua
responsabilidade.