SETEMBRO 2005

CASA DA MOEDA DO BRASIL

AN
ALIST
A DE NVEL SUPERIOR/PCP
ANALIST
ALISTA
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01

Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 30 questes das Provas Objetivas, sem repetio ou falha, assim
distribudas:
PORTUGUS III
Questes
1a5
6 a 10

Pontos
2,0
4,0

CONHECIMENTOS
ESPECFICOS
Questes
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30

Pontos
2,0
3,0
4,0
5,0

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas.

02

Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no
CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03

Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, preferivelmente a caneta
esferogrfica de tinta na cor preta.

04

No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica de tinta na cor preta, de forma
contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcao
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:

05

Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.

O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior
- BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06

Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em
mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07

As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.

08

SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA.

09

Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas
no Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA.

10

Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA , E ASSINE A LISTA DE

PRESENA.
Obs. Por razes de segurana, o candidato somente poder levar o Caderno de Questes se permanecer na sala
at 30 (trinta) minutos antes do encerramento das provas.

11

O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 2 (DUAS) HORAS E (TRINTA)
MINUTOS.

12 -

As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no segundo dia til aps a realizao das
provas na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).

2
ANALISTA DE NVEL SUPERIOR/PCP

PORTUGUS III

Segundo o texto, a tica, para Gabriel Chalita, pode promover:

O texto a seguir parte de uma entrevista concedida por

Gabriel Chalita a Zora Seljan e publicada no Jornal de
Letras.

10

15

20

25

30

35

40

45

50

I - maior compreenso do indivduo sobre si mesmo;

II - relacionamento positivo entre os homens;
III - soluo das crises e conflitos brasileiros.

Ao longo de uma vida inteiramente dedicada ao estudo e

anlise da tica enquanto base da convivncia humana, e de uma permanente reflexo sobre o papel da tica
na conquista de um autoconhecimento, pode o professor Gabriel Chalita ser considerado hoje como o
propugnador mximo de uma transformao tica do pas,
s ela capaz de resolver os grandes problemas que o
Brasil vem enfrentando h sculos.(...)
ZS: Qual foi o ponto de partida para seu livro (Os dez
mandamentos da tica) sobre tica?
GC: Foi minha permanente observao de que o ser humano est cada vez mais distante da tica e do equilbrio.
O que vemos a agressividade quase gratuita que se traduz em brigas, violncia no trnsito e no radicalismo exacerbado gerador dos conflitos de ordem poltica, social e
religiosa, bem como dos vrios tipos de preconceito e de
discriminao. So valores, concepes e aes equivocadas, distorcidas e arcaicas que vm prejudicando a
humanidade, como um todo, em vrios momentos da sua
Histria. Essas atitudes e pensamentos esto na contramo do que se espera de um mundo marcado pela forte
simbologia do novo milnio e de um novo sculo que, em
tese, deveriam trazer mais evoluo, mais conscientizao,
mais compreenso a respeito das coisas. Neste contexto,
creio que o resgate e/ou fortalecimento de valores essenciais vida em comunidade, tais como: honestidade, respeito s diferenas, tolerncia, amor e solidariedade
cada vez mais necessrios nos dias de hoje esto
profundamente vinculados e dependentes da apreenso
da tica e do seu exerccio contnuo. Por isso, este livro
fruto de anos como estudioso da filosofia, educador e
observador do comportamento humano visa a colaborar
para o fortalecimento destas virtudes e para a reflexo em
torno delas.(...)
ZS: Acha que a melhor compreenso da tica ajudaria a
encurtar o abismo entre o discurso e a prtica poltica?
GC: Sem dvida. Muitos representantes da classe poltica precisam compreender melhor o que o chamado
caminho do bem magistralmente descrito por
Aristteles bem como o que a cincia do bem comum. Dessa forma, certamente agiriam de maneira muito mais comprometida e responsvel.
Estou convencido de que o resultado de suas aes seria muito melhor se refletissem mais a respeito da grande responsabilidade social que tm nas mos quando
ocupam um cargo. Outra reflexo essencial para eles
seria sobre o aspecto transitrio do poder e o modo como
a brevidade dessa passagem impe seriedade, princpios ticos e uma postura correta em relao s pessoas
e s suas necessidades mais prementes.

Est(o) correta(s) o(s) item(ns):

(A) I, somente.
(B) II, somente.
(C) III, somente.
(D) I e II, somente.
(E) I, II e III.

2
No trecho ...radicalismo exacerbado gerador dos conflitos... (l.14-15), a palavra destacada significa que o radicalismo se tornou mais:
(A) intenso.
(B) intempestivo.
(C) inusitado.
(D) inconseqente.
(E) incompreensvel.

3
Ao introduzir mais um perodo, a expresso Neste contexto (l. 24) refere-se (ao):
(A) prtica cotidiana da tica pelos cidados.
(B) comparao estabelecida entre tica e equilbrio.
(C) pleno exerccio da tica num grande pas.
(D) afastamento de valores imprescindveis ao convvio social.
(E) reconhecimento da importncia de valores equivocados.

4
Segundo o autor, espera-se tambm dos polticos que atendam a princpios ticos, tendo em vista a:
(A) certeza da reeleio.
(B) extenso do mandato.
(C) transitoriedade do poder.
(D) inconstncia dos valores.
(E) responsabilidade dos eleitores.

5
No trecho ... que, em tese, deveriam trazer mais evoluo,
(l. 22-23), o verbo dever est na forma de plural porque
concorda com:
(A) a humanidade.
(B) aes equivocadas.
(C) novo milnio e novo sculo.
(D) essas atitudes e pensamentos.
(E) vrios momentos da sua Histria.

Jornal de Letras, no 72, RJ, ago. 2004.

ANALISTA DE NVEL SUPERIOR/PCP

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

6
So valores, concepes e aes equivocadas, distorcidas
e arcaicas que vm prejudicando... (l.17-18). Na forma verbal assinalada est o verbo:
(A) vir, na terceira pessoa do plural do presente do subjuntivo.
(B) vir, na terceira pessoa do plural do presente do indicativo.
(C) vir, na terceira pessoa do singular do presente do
subjuntivo.
(D) ver, na terceira pessoa do plural do presente do indicativo.
(E) ver, na terceira pessoa do singular do presente do
indicativo.

11
Henry Ford contribuiu para o desenvolvimento e organizao
das empresas atravs da idealizao do processo de produo:
(A) mltiplo.
(B) artesanal.
(C) em lotes.
(D) em bateladas.
(E) em massa.

12

Considere as duas colunas, respectivamente, com o nome

de grandes expoentes da Administrao e suas principais
contribuies a essa matria.

Dessa forma, certamente agiriam de maneira muito mais

comprometida e responsvel. (l.41-42). A expresso assinalada pode ser substituda, sem alterao de sentido, por:
(A) Assim
(B) Por que
(C) Embora
(D) Porm
(E) Isto

I II III IV -

8
Dentre as palavras assinaladas, a que NO pertence
mesma classe gramatical das demais :
(A) ... uma vida inteiramente dedicada ao estudo... (l.1)
(B) ... minha permanente observao ... (l.11)
(C) ... esto profundamente vinculados ... (l.28-29)
(D) ... magistralmente descrito ... (l.39)
(E) Dessa forma, certamente agiriam ... (l.41)

(M) Princpios de estudos de

tempos e movimentos.
(N) Princpios da administrao
cientfica.
(O) Grficos utilizados para
programao de atividades.
(P) Diviso do trabalho.
(Q) Produo em massa.

A correspondncia correta entre as colunas :

(A) I M ; II P ; III Q ; IV N
(B) I N ; II M ; III O ; IV P
(C) I O ; II N ; III M ; IV Q
(D) I P ; II Q ; III O ; IV M
(E) I Q ; II O ; III P ; IV N

9
A palavra que FOGE regra de acentuao que as demais
seguem :
(A) substncia.
(B) ncleo.
(C) idia.
(D) famlia.
(E) tendncias.

13
A principal contribuio de DouglaS McGregor para as
relaes humanas no trabalho foi o:
(A) estudo do princpio quantitativo.
(B) estudo da administrao de estoques.
(C) desenvolvimento da teoria X e da teoria Y.
(D) desenvolvimento da teoria Z.
(E) aperfeioamento da intercambialidade no trabalho.

10
Assinale a opo em que o item destacado muda de significado e passa a pertencer a outra classe de palavras quando
colocado aps o substantivo.
(A) Drsticas limitaes.
(B) Criativa resistncia.
(C) Difceis tempos.
(D) Negros anos.
(E) Certas leis.

14
As atividades tpicas da rea de produo de uma indstria
manufatureira so:
(A) manuteno de equipamentos e manuseio interno.
(B) formao de preo e suprimento de materiais.
(C) programao da produo e pesquisa de mercado.
(D) localizao do depsito e embalagens.
(E) controle da qualidade e padres de nveis de servio.

4
ANALISTA DE NVEL SUPERIOR/PCP

Frederick W. Taylor
Frank Gilbreth
Henry Gantt
Adam Smith

17

15
A Global Consultoria deseja implementar o sistema de
classificao ABC para diminuir o custo de estoque das
Papelarias Elias Ltda. A empresa tem um estoque com
dez tipos de materiais de escritrio. Os dados a seguir
referem-se s vendas desses itens no ano passado.
Item
P01
P02
P03
P04
P05
P06
P07
P08
P09
P10

Vendas Anuais em 2004

(em unidades)
20.000
4.000
3.500
5.000
6.500
200
300
2.000
5.000
3.000

Ms
Cartuchos

18.000,00

Duque de Caxias

5.500,00

5,00

20.000,00

Nilpolis

3.000,00

6,00

16.000,00

Santa Cruz

4.500,00

5,50

21.000,00

So Joo de Meriti

4.000,00

6,50

17.000,00

245

275

290

Uma empresa de produtos orgnicos que processa frutas e

legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora,
com oito trabalhadores. A produtividade da mo-de-obra, por
trabalhador, em caixas por hora, de:
(A) 20
(B) 30
(C) 40
(D) 50
(E) 60

Transporte (R$)

4,50

285

19

Custo Fixo Custo Varivel Custo Mensal de

6.000,00

255

Junho

As ferramentas e tcnicas gerenciais utilizadas no sistema

de produo enxuta so:
(A) crculos da qualidade, clulas de produo e kanban.
(B) informatizao, benchmarking e roteirizao.
(C) padronizao, product-out e informatizao.
(D) padronizao, fluxograma e benchmarking.
(E) product-out, kanban e fluxograma.

Um distribuidor de produtos de informtica tem trs depsitos e planeja ter mais um que poderia estar localizado em
Campo Grande, Duque de Caxias, Nilpolis, Santa Cruz e
So Joo de Meriti.
Mensal (R$) Unitrio (R$)

240

Maio

18

16

Campo Grande

Janeiro Fevereiro Maro Abril

Considerando a tabela acima, onde esto informadas as vendas de cartuchos para impressoras dos ltimos seis meses,
onde pode-se concluir que a previso de vendas de cartuchos para o ms de julho, utilizando-se a mdia mvel trimestral com fator de ajustamento 0,7 para junho, de 0,2 para
maio e de 0,1 para abril, de:
(A) 247,5
(B) 255,5
(C) 261,5
(D) 270,0
(E) 282,5

Custo por Unidade

(em reais)
1,00
2,00
2,00
3,00
1,00
8,00
10,00
1,00
1,00
2,00

Separando-se os itens em grupos A, B, C (20%, 30%, 50%,

respectivamente) com base no custo anual em valores monetrios, os itens que sero classificados como pertencentes Classe B so:
(A) P01; P02 e P04.
(B) P01; P02 e P05.
(C) P02; P03 e P05.
(D) P04; P05 e P06.
(E) P08; P09 e P10.

Localizao

Vendas de Cartuchos de Impressora

(em unidades)

20
A Movislar uma fbrica de mveis que produz, entre outros
produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de sada, em
reais, incluindo-se os produtos acabados e a produo em
andamento, de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como
capital, materiais e mo-de-obra, de, aproximadamente,
R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar igual a:
(A) 0, 14
(B) 0, 74
(C) 0, 86
(D) 0, 92
(E) 1, 16

Resultaria no menor custo total para uma produo mensal

de 2.000 unidades um depsito localizado em:
(A) Campo Grande.
(B) Duque de Caxias.
(C) Nilpolis.
(D) Santa Cruz.
(E) So Joo de Meriti.

ANALISTA DE NVEL SUPERIOR/PCP

21

24

Se uma produo, controlada atravs do sistema Just-In-Time

(JIT), flui sem contratempos e, por isso, a quota diria de
produo completada antes do final da jornada normal de
trabalho, a empresa:
(A) continua sua produo normalmente, e os funcionrios
continuam trabalhando.
(B) continua sua produo at o fim do dia para garantir
estoques, e os funcionrios no param suas atividades.
(C) interrompe a produo e dispensa os funcionrios,
tendo em vista ter sido atingida a quota do dia.
(D) interrompe a produo, e os funcionrios passam a
desempenhar outra atividade.
(E) estoca os produtos para atender a prxima demanda, e
os funcionrios produzem o que ser vendido mais tarde.

Em uma mecnica, seis automveis receberam um nmero

seqencial por ordem de chegada, tendo sido feita uma
previso da data em que cada veculo estaria pronto.
Aps a anlise tcnica dos problemas apresentados, todos
os dados foram resumidos na tabela abaixo.
Tempo para o conserto de automveis
Servio no Dias at a entrega Tempo para o conserto
(em dias)
51
9
7
52
4
4
53
7
5
54
6
3
55
5
2
56
3
6

22

Utilizando a regra PEPS (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair),

a seqncia correta de processamento dos trabalhos :
(A) 56 - 55 - 54 - 53 - 52 - 51
(B) 56 - 54 - 52 - 55 - 53 - 51
(C) 55 - 54 - 52 - 53 - 56 - 51
(D) 55 - 53 - 51 - 52 - 54 - 56
(E) 51 - 52 - 53 - 54 - 55 - 56

Os principais resultados alcanados pelas indstrias produtoras de bens, atravs do uso do sistema Entreprise Resource
Planning (ERP), so:
(A) aumento dos custos totais de fabricao e reduo da
dinmica dos negcios.
(B) aumento dos servios internos e personalizao das
funes gerais da empresa.
(C) reduo da dinmica dos negcios e personalizao das
funes gerais da empresa.
(D) reduo do tempo para consolidao de dados e incorporao de prticas melhores.
(E) personalizao das funes gerais da empresa e aumento
dos custos totais de fabricao.

25
Assinale a afirmativa INCORRETA em relao administrao da qualidade.
(A) A qualidade uma funo abrangente e intuitiva, no
requerendo, portanto, nem a qualificao de quem se
prope a obt-la, nem de quem a avalia.
(B) A qualidade um processo evolutivo cuja obteno
ocorre a partir de aes progressivamente mais efetivas
e abrangentes de todos e de cada um, segundo uma
expectativa definida e conhecida por todos.
(C) A ao pela qualidade participativa, requerendo o
envolvimento efetivo de todos, no se restringindo a
setores determinados.
(D) A estruturao de um modelo global de avaliao da
qualidade de produtos e servios fundamental na
administrao da empresa.
(E) O cliente a razo de ser da empresa, pois para ele
e por ele que a empresa existe.

23
A respeito das ferramentas utilizadas nos Sistemas de Produo, estabelea a correspondncia entre as duas colunas.
I II III IV -

5W2H
Diagrama de Pareto
Folha de verificao
Diagrama de Ishikawa

(M) mtodos estatsticos de

controle
(N) causa efeito
(O) ao de Juran
(P) plano de ao para a qualidade
(Q) planilha de registro de
dados

26
Sobre o planejamento da qualidade, INCORRETO afirmar
que ele visa a:
(A) maximizar a inspeo por amostragem.
(B) minimizar a insatisfao com o produto ou servio.
(C) atender s necessidades dos clientes.
(D) otimizar o desempenho da empresa.
(E) possibilitar a participao dos envolvidos.

A relao correta :
(A) I M , II N , III P , IV Q
(B) I N , II Q , III M , IV P
(C) I O , II Q , III N , IV P
(D) I P , II O , III Q , IV N
(E) I Q , II O , III P , IV M

6
ANALISTA DE NVEL SUPERIOR/PCP

27

29

De maneira geral, o clculo de confiabilidade de equipamentos

em paralelo, de equipamentos em srie e de equipamento
de backup so dados pelas seguintes equaes:

As fases do ciclo de vida de um produto so:

(A) construo do prottipo, testes, projeto final e avaliao.
(B) introduo, crescimento, maturidade e declnio.
(C) gerao de idias, seleo, definio e concluso.
(D) testes, anlises, seleo e escolha.
(E) produto, promoo, propaganda e preo.

Rparalelo = R1 + R2 (R1 x R2)

Rsrie
= R1 x R2
Rbackup = R1 + [(1 R1) x R2]

30
O setor de vendas de uma empresa produtora de copos
plsticos descartveis est fazendo um estudo de previso
de demanda de copos plsticos. Tal setor decidiu que a
srie anual no apresentava tendncia e utilizou a tcnica
de mdia mvel simples para realizar a previso da quantidade
de copos a serem produzidos. Esta previso se baseia na
equao e na srie histrica apresentadas a seguir.

Onde R1 e R2 so as confiabilidades indicativas de dois

equipamentos quaisquer.
MOREIRA, Daniel A. Administrao da Produo e Operaes.
Ed. Pioneira Thomson Learning Ltda, 1993, p.241-242.

A Indstria Confiana, em funo dos custos elevados de

interrupo na produo, tem uma mquina em regime de
espera standby e que est disponvel caso a mquina-2
deixe de funcionar. A mquina-1 e a mquina-4 tm
confiabilidade de 60% cada uma, enquanto a mquina-2,
em uso, tem confiabilidade de 70%, e a mquina-3 (backup)
tem confiabilidade tambm de 70%. Em caso de falha da
mquina-2, a mquina backup pode entrar imediatamente
em operao.

Dt+1 =

Mq. 2

onde D a produo prevista, P, a produo realizada, e t,

o ano.
Ano
Produo
(em mil unidades)

2002

2003

2004

2005

160

270

330

360

Assim, a quantidade de copos plsticos a serem produzidos

(em mil unidades) no ano de 2006 dever ser de:
(A) 213
(B) 254
(C) 290
(D) 320
(E) 373

Mq. 3

Mq. 1

Pt + Pt- 1 + Pt- 2

Mq. 4

O esquema acima ilustra a distribuio das mquinas no

processo de produo.
A confiabilidade total do sistema, portanto, de:
(A) 25%
(B) 33%
(C) 56%
(D) 67%
(E) 83%

28
Os elementos que compem um sistema Material
Requirement Planning (MRP) so:
(A) servio ao cliente e vendas.
(B) plano mestre e lista de material.
(C) compra e servio ao cliente.
(D) capacidade e servio ps-venda.
(E) recursos tecnolgicos e capacidade.

ANALISTA DE NVEL SUPERIOR/PCP