Guia Empreendedorismo Turismo Empresarial

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UMA MO EMP
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NDICE
INTRODUO
TESTEMUNHO DE EMPRESRIO
LICENCIAMENTO
LEGISLAO
BREVE DESCRIO DO MERCADO
10
INVESTIMENTO INICIAL
10
RESPONSABILIDADES MENSAIS
11
RECURSOS HUMANOS
12
CALENDRIO FISCAL
13
PROPRIEDADE INDUSTRIAL
13
IMPORTNCIA DE CRIAR EMPRESAS SUSTENTVEIS
18
IMPORTNCIA DA INFORMAO E DAS NOVAS TECNOLOGIAS

NAS START-UPS
19
PERFIL DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO
20
10 ETAPAS PARA CRIAR UMA EMPRESA
23
FRANCHISING
32
PRINCIPAIS SOLUES DE FINANCIAMENTO
36
PRINCIPAIS SOLUES DE INCUBAO FSICA E VIRTUAL
48
CONCLUSES
60
1
"A persistncia o
caminho do xito
INTRODUO
PROMOTORES
No mbito do projecto "Portugal Empreendedor", A ANJE Associao
Nacional de Jovens Empresrios, o CEC/CCIC - Conselho Empresarial do
Centro / Cmara de Comrcio e Indstria do Centro e a UERN - Unio das
Associaes Empresariais da Regio Norte promovem um conjunto de guias
prticos sectoriais de empreendedorismo e da promoo da competitividade.
Pretendemos com estes guias, reunir de forma acessvel e resumida, todo
um conjunto de informaes de especial interesse para empreendedores,
nomeadamente, os principais passos e procedimentos a seguir na criao
de um negcio especfico.
Estes guias devero ser consultados como sendo mais uma ferramenta de
apoio criao de uma empresa e no dispensam a consulta de informao
adicional e complementar que permita reduzir ao mximo o risco envolvente
na criao de um novo negcio.
BREVE ENQUADRAMENTO
Sem uma escola empreendedora, no se formam

jovens empreendedores,
sem jovens empreendedores no se desenvolvem
boas ideias, sem boas
ideias no se desenvolvem
bons planos de negcio, sem
bons planos de negcio no
se criam empresas qualificadas e compromete-se o
futuro do Pas.
Na presente conjuntura, nacional e internacional, a importncia de ser empreendedor e de criar um negcio prprio, assume-se como uma questo
claramente estratgica e j no dependente exclusivamente da vocao e
do perfil de uma pessoa, passando a ser, em muitos casos, uma questo de
sobrevivncia uma vez que os jovens, ao no encontrarem sadas no mercado
de trabalho, so frequentemente obrigados a criar o seu posto de trabalho,
atravs da criao de um negcio.
As empresas valorizam cada vez mais, quadros com perfil marcadamente
empreendedor, capazes de criar ideias e desenvolver solues. Neste sentido,
o empreendedorismo por conta de outrem, tem vindo a ser muito valorizado
no meio empresarial. Na ltima dcada, a promoo junto dos jovens de
uma atitude mais empreendedora, invadiu as salas de aula do ensino bsico,
secundrio e superior mobilizando, gradualmente, os jovens para a necessidade de assumirem desde cedo, uma postura mais proactiva, mais criativa,
mais inovadora mas, acima de tudo, menos adversa ao risco.
Portugal, no por natureza e excelncia, um pas que apresenta uma classe
empresarial particularmente inovadora mas, nos ltimos anos, tem-se registado uma clara evoluo em sentido positivo.
Assim sendo, tem-se vindo a formar uma nova gerao de empreendedores e
de empresas portuguesas que nascem com uma viso e estratgia global e
que aplicam desde a sua gnese sistemas de gesto de inovao e de qualidade, colocando-as naturalmente ao mesmo nvel das suas concorrentes
internacionais. A rea de I&D - Investigao e Desenvolvimento, tem vindo
a ser alvo de um considervel investimento e pela primeira vez na nossa
histria, a despesa de I&D efectuada pelo sector privado excedeu a efec-
tuada pelo sector pblico nomeadamente nos laboratrios do Estado e nas

instituies de ensino superior, universidades e institutos politcnicos.
Verificamos, frequentemente, que a inovao praticada em Portugal, serve
para compensar alguma falta de organizao que nos caracteriza, contribuindo para o famoso fenmeno designado por desenrasca que uma
competncia muito portuguesa, que permite superar inmeros problemas,
com poucos meios e em pouco tempo mas, que origina, normalmente, falhas
graves nomeadamente ao nvel das derrapagens financeiras e na qualidade
do resultado final.
reas como a floresta, as energias renovveis o mar ou o turismo (muito
por fora dos recursos naturais que dispomos), a biotecnologia e, em geral,
a rea da sade (por fora do capital humano adquirido), so sectores que
devem ser necessariamente valorizados e devero ser a aposta estratgica
para o futuro sustentado do Pas.
O sector das tecnologias da informao igualmente responsvel pelo aumento do potencial de inovao e induo de inovao pelo seu efeito que
provoca nas sobre as empresas em todos os sectores. Nesta rea, Portugal
vai fazendo o seu caminho, tanto por via da criao de novas empresas,
como pelo surgimento de novos produtos/servios desenvolvidos internamente ou ainda atravs do acesso aos produtos e servios disponibilizados
pelos grandes fornecedores internacionais.
Perante um mercado interno diminuto e consideravelmente anmico, a
internacionalizao assume-se como um caminho incontornvel para a sobrevivncia e viabilidade do tecido empresarial portugus uma vez que, globalmente considerada, a economia portuguesa no tem outra via de crescimento, sobretudo de crescimento a ritmos compatveis com a necessidade
de convergncia e de aproximao s mdias da Unio Europeia, que no seja
uma internacionalizao cada vez mais intensa da sua actividade, explorando
nomeadamente novos mercados emergentes.
Outro aspecto estratgico, fundamental para que o tecido empresarial se
torne mais competitivo, o investimento na melhoria de todo o sistema
de educao do nvel bsico ao superior, promovendo uma cultura empreendedora de rigor e de exigncia a montante, intensificando o carcter
tecnolgico e a vertente empreendedora. Necessitamos, urgentemente, de
apreender a lidar com os risco como algo perfeitamente natural e que deve
ser promovida desde tenra idade no seio da famlia e nas escolas. Sem uma
escola empreendedora, no se formam jovens empreendedores, sem jovens
empreendedores no se desenvolvem boas ideias, sem boas ideias no se
desenvolvem bons planos de negcio, sem bons planos de negcio no se
criam empresas qualificadas e compromete-se o futuro do Pas.
O meio empresarial actual, necessita de capital humano de elevado potencial
sendo, desta forma, necessrio investir na formao contnua ao longo da
vida activa dos RH, com regressos recorrentes ao sistema de ensino, para
aquisio das competncias indispensveis a cada momento, pois o mundo
dos nossos dias, muda muito rapidamente e a formao tem de acompanhar
essa mudana.
Anualmente, Portugal perde uma grande parte do seu capital humano de
elevado potencial que, por ser aliciado pelas grandes empresas, ou por partir
em busca de mercados mais competitivos com mais e melhores oportunidades, abandona definitivamente o nosso pas e vai disponibilizar as suas
competncias de excelncia para um outro pas. Esta tendncia especialmente dramtica no sentido em que o pas necessita urgentemente destes
jovens empreendedores de elevado potencial, para aumentar a seu nvel de
competitividade no sentido de contrariar o considervel atraso que ainda
mantm face aos demais parceiros comunitrios.
Neste sentido, urge actuar no sentido de contrariar a falta de um mercado
de trabalho capaz de lhes oferecer oportunidades de
trabalho minimamente compatveis com as suas competncias e aspiraes,

ou corremos um srio risco de mais tarde ou mais cedo, termos de importar
os servios desse capital humano a um custo no comportvel tendo em
conta as nossas escassas disponibilidades financeiras. Empresas portuguesas ou estrangeiras, centros de deciso de raiz portuguesa ou estrangeira,
intensificao tecnolgica, emprego qualificado, tudo o que teremos de
oferecer e de procurar promover, atravs de um investimento nas polticas
pblicas para contrariar esta tendncia que provoca prejuzos incalculveis
e que compromete de forma sria e definitiva a recuperao da nossa economia.
2
O turismo empresarial
uma actividade com
muito potencial
TESTEMUNHO DE EMPRESRIO
O Empresrio, Artur Cardoso, descreve os servios utilizados por clientes

como BES e UNICER e identifica oportunidades de negcio para estruturas
mais reduzidas, que apostem em nichos atravs de produtos de excelncia.
PENA AVENTURA PARK

LOCALIZAO: Ribeira de Pena
INVESTIMENTO INICIAL: Superior a 2.000.000 euros
NMERO DE COLABORADORES: 14
END. Bustelo - Salvador
CP. 4870-110
LOC. Ribeira de Pena
TEL. 351 259 498 085
WEB. www.penaaventura.com.pt
E-MAIL. geral@penaaventura.com.pt
FACEBOOK. www.facebook.com/profile.php?id=100000549877598&sk=info
COMO DEFINE O PENA AVENTURA PARK? QUAIS OS SEUS PRINCIPAIS SERVIOS E ACTIVIDADES?
O Pena Aventura um parque de turismo activo localizado em Ribeira de
Pena, no distrito de Vila Real. Pretende a empresa Pena Aventura, Lda. que
este parque se destaque pela preocupao com o meio ambiente, ambicionando assim a simbiose/convvio em harmonia entre a fauna, a flora e actividades diversas de turismo activo/aventura, recorrendo para tal a solues
tecnolgicas de ponta e sustentveis.
As principais actividades desenvolvidas neste momento so: Fantasticable
(diurno e nocturno); Paintball (diurno e nocturno); Percursos Aventura (circuitos de arvorismo); Escalada; Slide; Rapel; Tiro ao Alvo; Salto Negativo;
Minigolfe; Segway; Trampolins; Canyoning; Rafting; Canoagem; Percursos
Pedestres; Caa ao Tesouro.
O QUE TEM O PENA AVENTURA PARK PARA OFERECER S EMPRESAS?
Numa poca em que as preocupaes de sustentabilidade ambiental, econmica e social so factores determinantes para o sucesso de qualquer organizao/empresa, acreditamos que essas mesmas empresas, ao reunirem
os seus activos/recursos humanos num espao como o Pena Aventura Park,
esto a potenciar no grupo os seus valores e referenciais de comportamento.
Isto porque do prprio parque e de toda a equipa do Pena Aventura emanar
energia que ajudar a criar uma predisposio para que, de forma natural, outros
valores genunos sejam assimilados pelos activos dessas empresas.
Assim poderemos proporcionar uma formao de team building num ambiente rodeado de uma paisagem natural soberba, com actividades de desporto aventura inovadoras, colocando ao servio das empresas a ligao
entre o desporto e a formao outdoor. As nossas iniciativas visam promover
essencialmente o esprito de equipa. Com os nossos programas para empresas, pretendemos sempre potenciar situaes, no decorrer das actividades,
que permitam que o grupo evolua a vrios nveis, como por exemplo ao nvel
da liderana, da motivao, da comunicao e da confiana.
Quanto ao alojamento desses mesmos grupos, dispomos nesta data de
trs bungalows e um hostel com capacidade de alojamento para cerca de
cinquenta pessoas. Numa fase posterior, pretendemos triplicar a nossa capacidade de alojamento, contudo neste momento as sinergias criadas com
vrios parceiros hoteleiros permitem-nos colmatar esta lacuna e potenciar
os recursos da regio.
O servio de restaurao assegurado neste momento por um servio de
catering local, servido na cafetaria/bar do Pena Aventura Park para grupos
at cinquenta pessoas. Est neste momento em curso o licenciamento do
restaurante. A qualidade dos produtos servidos assegurada pela elevada
qualidade dos produtos regionais.
ESTE UM SERVIO VOCACIONADO PARA ALGUM TIPO DE EMPRESA
EM PARTICULAR OU EST AO ALCANCE DE QUALQUER EMPRESA, DE
QUALQUER DIMENSO OU SECTOR DE ACTIVIDADE?
Sabendo que no h duas empresas iguais, o servio do Pena Aventura Park
flexvel, adaptando-se a todas as empresas independentemente do seu
sector de actividade ou nmero de participantes. O programa sempre
ajustado dimenso, ao sector da actividade e aos objectivos pretendidos
com as actividades outdoor que nos so solicitadas.
O PENA AVENTURA PARK RECORRE A FORMADORES HABILITADOS
PARA CONDUZIR ESSAS ACTIVIDADES DE MODO MAIS ADAPTADO
REALIDADE EMPRESARIAL?
Os monitores tm formao acadmica superior, esto portanto capacitados
para desenvolver as actividades em vrios formatos, indo ao encontro das
pretenses das empresas ou grupos especficos. A Equipa de Coordenao
faz um acompanhamento directo e prximo do cliente, ajustando o know-how
interno s necessidades e pretenses das empresas. Sempre que necessrio,
recorremos a formadores externos que nos auxiliam directamente na parte
da formao terica solicitada.
QUANTO PODE CUSTAR UM FIM-DE-SEMANA EMPRESARIAL NO PENA
AVENTURA PARK?
Um programa de fim-de-semana empresarial pode custar entre os 65/pessoa e
os 120/pessoa, estando includas as actividades, o alojamento e a alimentao.
QUAL O INVESTIMENTO INICIAL DO PENA AVENTURA PARK? POSSVEL IDENTIFICAR O INVESTIMENTO ESPECFICO NO SEGMENTO
EMPRESARIAL?
O investimento inicial do Pena Aventura Park ultrapassa os dois milhes
de euros. O investimento no segmento empresarial feito at ao momento
prende-se sobretudo na formao dos recursos humanos. Prev a empresa
Pena Aventura dotar o Pena Aventura Park de um edifcio multiusos e centro
de conferncias para assim melhor poder dar resposta s necessidades do
mercado empresarial.
COMO FOI FINANCIADO ESSE INVESTIMENTO? TEVE ALGUM TIPO
DE INCENTIVO OU APOIO?
O investimento foi assegurado em cerca de 60% pelos scios, para financiar
os restantes 40% recorremos banca.
Qual a facturao anual da empresa no respeita ao segmento empresarial?
A facturao anual da empresa respeitante ao segmento empresarial representa cerca de 25% do total da receita, esperando-se que possa crescer
para cerca de 35%, nos prximos cinco anos.
QUANDO FOI CRIADA O PENA AVENTURA PARK?
O Pena Aventura Park iniciou a actividade no dia 14 de Julho de 2007.
QUAIS AS PRINCIPAIS DIFICULDADES ENFRENTADAS NA CRIAO
E GESTO DA EMPRESA?
As principais dificuldades enfrentadas na criao e gesto da empresa foram
as burocracias no licenciamento e aquisio de terrenos e a aceitao pelas
diversas instituies de um investimento to grande e inovador no interior de
Portugal.
QUANTOS COLABORADORES TEM O PENA AVENTURA PARK? NO QUE
TOCA AO SEGMENTO EMPRESARIAL, H PESSOAS A COLABORAR
PERMANENTEMENTE COM A EMPRESA OU RECORREM PRESTAO
DE SERVIOS DE ACORDO COM A PROCURA?
Os funcionrios permanentes, que se encontram no quadro da empresa, so
14. Para alm destes colaboradores, recorremos ainda a monitores em regime sazonal e/ou part-time. A equipa que constitui o Pena Aventura Park j
nos acompanha desde o incio da actividade e tem vindo a crescer medida
que a procura dos servios da empresa tem crescido.
QUE ESTRATGIAS DE COMUNICAO E MARKETING UTILIZA PARA
PROMOVER AS SOLUES DO PENA AVENTURA PARK MAIS VOCACIONADAS PARA AS EMPRESAS?
A estratgia mais utilizada para esse efeito tem sido a divulgao de newsletters.
TENDO EM CONTA A SUA EXPERINCIA E A ADESO AOS VOSSOS
SERVIOS, CONSIDERA QUE O TURISMO EMPRESARIAL UM MERCADO EM CRESCIMENTO? AINDA H OPORTUNIDADES DE NEGCIO
NESTA REA?
Acreditamos que o turismo empresarial tem muito potencial e que muitas
e variadas oportunidades de negcio nesta rea iro surgir devido ao facto
de estarmos a assistir a uma mudana de valores numa sociedade cada vez
mais competitiva, onde o empreendedorismo ser um pilar na construo
de uma economia mais responsvel e sustentvel.
J SE JUSTIFICA A CRIAO DE NEGCIOS EXCLUSIVAMENTE DESTINADOS AO TURISMO EMPRESARIAL OU, PELO CONTRRIO, SER
UMA APOSTA MAIS SEGURA SEGUIR O EXEMPLO DO PENA AVENTURA
PARK E CRIAR UM NEGCIO QUE, ENTRE OUTRAS OFERTAS, INCLUA
SOLUES VOCACIONADAS PARA AS EMPRESAS?
O Pena Aventura Park optou por uma soluo mais alargada, visto que partiu do
nada, numa regio com muito potencial. Assim, acho que solues empresariais mais pequenas podero dedicar-se exclusivamente ao turismo empresarial, seja como estruturas satlites de empresas como o Pena Aventura,
vindo melhorar e optimizar a oferta de espaos como estes, ou ainda como
empresas vocacionadas para nichos de mercado com produtos de excelncia e muito especficos. Acredito que o futuro aponta para uma oferta cada
vez mais especializada, que crie uma verdadeira dependncia e necessidade
no sector turstico empresarial.
COMO DESCREVE A CONCORRNCIA?
A concorrncia cada vez mais qualificada, obrigando todos os agentes a
manter um percurso de investimento na qualificao da sua oferta. O grande
beneficirio o tecido empresarial, que passa a dispor de ferramentas e
solues cada vez mais complexas e completas.
J TM CLIENTES REFERNCIA?
So vrios os clientes que j conseguimos fidelizar, que o caso de: empresas na rea da banca (Santander Totta, Millenium, Bes, CGD); empresas
na rea das engenharias (Norvia, Nave; Bosch; empresas na rea da formao
(Skills, AHPTUS); e empresas de outros servios (UNICER, Agncias de Viagens).
Que conselhos do a um empreendedor que pretenda criar uma empresa na
rea do turismo empresarial?
Que procure fazer melhor, implementado hoje solues inovadoras amanh;
Que crie um modelo de negcios sustentvel, a nvel econmico, social e
ambiental;
Que faa dos seus recursos humanos o seu principal activo.
LICENCIAMENTO
As empresas que pretendam desenvolver a sua actividade promovendo programas especficos para turismo empresarial devero ter em conta as regras
estipuladas para agncias de viagens e turismo. Por definio agncias de
viagens e turismo organizam e/ou vendem viagens tursticas, efectuam reserva de servios de alojamento e de lugares em qualquer meio de transporte, representam outras agncias de viagens e turismo, nacionais ou
estrangeiras, ou operadores tursticos estrangeiros, ou fazem a intermediao na venda dos respectivos produtos e, bem assim, efectuam servios ligados recepo, transferncia e assistncia a turistas. Apenas as
empresas detentoras de licena de agncia de viagens e turismo atribuda
pelo Turismo de Portugal, I.P. podem exercer as actividades referidas. As
agncias de viagens e turismo que, no mbito da sua actividade, exercem
actividades de animao turstica devem cumprir os requisitos legais exigidos s empresas de animao turstica, nomeadamente em matria de
seguros obrigatrios. Podem requerer esta licena, sociedades comerciais,
estabelecimentos individuais de responsabilidade limitada ou cooperativas
no Turismo de Portugal, presencialmente ou por correio, em qualquer altura,
desde que cumprindo os seguintes requisitos:
Ser uma sociedade comercial, um estabelecimento individual de responsabilidade limitada ou uma cooperativa;
Prever no seu objecto o exerccio da actividade de agncia de viagens e turismo;
Ter um capital social mnimo realizado no valor de 100.000;
Que os seus gerentes, administradores, directores ou titulares tenham idoneidade
comercial;
Prestar as seguintes garantias:
Cauo que garanta o cumprimento das obrigaes emergentes do exerccio
da actividade, no montante de 5% do valor das vendas das viagens organizadas efectuadas pela agncia no ano anterior, sendo que o montante
garantido no pode ser inferior a 25.000, nem ter de ser superior a
250.000. A cauo pode ser prestada por seguro-cauo, garantia bancria,
depsito bancrio ou ttulos da dvida pblica portuguesa ordem do Turismo de Portugal, I.P.
Seguro de Responsabilidade Civil que cubra os riscos decorrentes da sua
actividade, no montante mnimo de 74.819,68, de acordo com a aplice
uniforme aprovada pelo Instituto de Seguros de Portugal Norma Regulamentar n. 4/99-R (Regulamento n. 12/99 DR n. 113, II S, de 15 de Maio).
ainda necessrio que a denominao dos estabelecimentos no seja
igual ou de tal forma semelhante a outras j existentes que possa induzir
em erro e que as suas instalaes sejam autnomas e estejam exclusivamente afectas actividade da agncia.
Para requerer necessrios apresentar um requerimento, dirigido ao Presidente do Conselho Directivo do Turismo de Portugal, I.P., contendo a
identificao do requerente, seus representantes legais e a localizao do
estabelecimento, com formulao do pedido em termos claros e precisos,
datado e assinado.
O Requerimento deve ser acompanhado dos seguintes documentos:
Certido do acto constitutivo da empresa ou a respectiva cpia simples;
Certido do registo comercial da empresa, actualizada e em vigor ou a
respectiva cpia simples ou, em alternativa, cdigo de acesso certido
permanente;
Indicao do nome adoptado para o estabelecimento e das marcas que a
agncia pretenda utilizar, acompanhados de cpia do registo no Instituto
Nacional de Propriedade Industrial, se se tratar de denominao ou marca
registadas;
Declarao relativa idoneidade dos representantes legais;
Cpia dos contratos de prestao de garantias, ou o original, no caso da
cauo ser prestada por garantia bancria ou depsito bancrio, e comprovativo de que os mesmos se encontram em vigor;
Fotocpia do Bilhete de Identidade/Carto de Cidado dos representantes
da empresa;
Fotocpia do Carto de Contribuinte.
A taxa de licenciamento tem o custo associado de 12.469,95.
O pagamento referente concesso de licena como Agncia de Viagens
e Turismo, s dever ser efectuado aps a correcta instruo do pedido de
licenciamento junto do Turismo de Portugal, I.P., da respectiva anlise tcnica e da notificao da taxa de licenciamento. O Turismo de Portugal dispe
de dez dias teis, a contar da data da recepo do requerimento devidamente
instrudo, para decidir sobre o pedido de licena, desde que se mostrem pagas
as taxas devidas.
10
LEGISLAO
O acesso ao exerccio da actividade das agncias de viagens e turismo foi

regulado pelo Decreto-Lei n 209/97, de 13 de Agosto. Trata-se do ltimo de
uma srie de diplomas que, desde meados do sculo passado, disciplinam
esta actividade contendo as normas aplicveis ao licenciamento e exerccio
da actividade. Destacam-se as normas relativas a viagens tursticas que
correspondem ao contedo da Directiva n. 90/314/CEE, de 13 de Junho
de 1990, abrangendo entre outras as viagens organizadas e as viagens por
medida, as quais so viagens preparadas pela agncia a pedido do cliente
para satisfao das solicitaes por este estabelecidas.
A referida Directiva sobre viagens, frias e circuitos organizados teve por
principal finalidade o estabelecimento de regras de proteco dos consumidores no domnio das viagens organizadas, pelo que, nesta matria, a
legislao nacional se encontra harmonizada com a legislao dos outros
Estados membros, com vantagens quer para os operadores tursticos, quer
para os consumidores que, assim, beneficiam de condies comparveis independentemente do local em que adquirem a viagem.
O acesso ao exerccio da actividade das agncias de viagens e turismo foi
regulado pelo Decreto-Lei n 209/97, de 13 de Agosto. Trata-se do ltimo de
uma srie de diplomas que, desde meados do sculo passado, disciplinam
esta actividade contendo as normas aplicveis ao licenciamento e exerccio
da actividade. Destacam-se as normas relativas a viagens tursticas que
correspondem ao contedo da Directiva n. 90/314/CEE, de 13 de Junho
de 1990, abrangendo entre outras as viagens organizadas e as viagens por
medida, as quais so viagens preparadas pela agncia a pedido do cliente
para satisfao das solicitaes por este estabelecidas. A referida Directiva
sobre viagens, frias e circuitos organizados teve por principal finalidade
o estabelecimento de regras de proteco dos consumidores no domnio
das viagens organizadas, pelo que, nesta matria, a legislao nacional se
encontra harmonizada com a legislao dos outros Estados membros, com
vantagens quer para os operadores tursticos, quer para os consumidores
que, assim, beneficiam de condies comparveis independentemente do
local em que adquirem a viagem.
Portaria n. 784/93, de 6 de Setembro Determina as taxas devidas pelas
concesses de licenas e autorizaes.
Decreto-Lei n 12/99, de 11 de Janeiro Altera o Decreto-Lei n. 209/97
de Agosto, que regula o acesso e o exerccio da actividade das agncias
de viagem e Turismo.
Decreto-lei n. 263/2007, de 20 de Julho Procede terceira alterao ao
Decreto-Lei n. 209/97, de 13 de Agosto, que regula o acesso e o exerccio
da actividade das agncias de viagens e turismo.
11
BREVE DESCRIO DO
MERCADO
O turismo empresarial constitui, logo a seguir ao turismo de lazer, o segmento mais importante do turismo. As suas caractersticas especficas:
gasto mdio dirio muito elevado, baixo impacte nos locais e uma afluncia
que combate a sazonalidade, transformam-no num mercado de grande interesse para muitos pases, entre os quais Portugal.
De acordo com dados da International Congress & Convention Association
(ICCA), Portugal tem vindo a assumir um papel de destaque, enquanto anfitrio dos mais variados certames relacionados com Turismo Empresarial.
Segundo esta fonte, Lisboa ocupou, em 2003, a quinta posio no ranking
das cidades europeias que acolheu mais, tendo sido palco de 63 iniciativas.
Mais recentemente, Lisboa foi includa na lista dos dez melhores destinos
de turismo de negcios de 2011 pela cadeia Great Hotels of the World.
Esta organizao destaca o crescimento da reputao de Lisboa nesta rea
de negcio, tendo em conta os eventos de elevado perfil que acolheu nos
ltimos anos. Outras das mais-valias apontadas prendem-se com a localizao da cidade, as infra-estruturas disponibilizadas, a relao qualidade/
preo e o clima ameno.
A actual exigncia de imediatismo no processo de deciso reserva preparao celebrao das reunies representa uma oportunidade para os
prestadores de servios tursticos que sejam capazes de reagir e actuar com
celeridade, mantendo elevados standards de servio.
INVESTIMENTO INICIAL
A deciso de investir baseia-se em factores que se prendem com a conjuntura

do mercado e com as oportunidades de crescimento que se oferecem empresa. De facto, no caso do sector da promoo do turismo empresarial, a
deciso de investir dever passar por um processo de anlise da conjuntura
e do meio envolvente, bem como dos factores que envolvem a empresa, com
especial destaque para a concorrncia e para o mercado.
Outro aspecto importante a salientar a vantagem em avaliar a rentabilidade
econmica do investimento antes dos encargos financeiros que sero suportados, ou seja, antes da deciso de financiamento, permitindo assim comparar
a taxa de rendibilidade do investimento com o seu custo de financiamento.
12
A somar ao capital social de 100.000,00 e cauo de 25.000,00, referidos anteriormente (ver Licenciamento), ser necessrio um investimento
mnimo na ordem dos 20.000,00 para se arrancar com uma agncia de turismo dedicada promoo do turismo empresarial. Este valor inclui obras de
remodelao e adaptao do local comercial para a actividade em questo,
material de escritrio, material informtico, software, licenas, entre outros.
RESPONSABILIDADES
MENSAIS
No acto de planear a abertura de uma empresa h que ter em conta as despesas

fixas que este tipo de negcio ir trazer.
A tabela abaixo resume os custos fixos mensais associados a uma empresa,
contemplando: arrendamento de um espao para a implantao do escritrio,
despesas correntes (gua, luz, telefone, internet, deslocaes), salrios dos
funcionrios (1 tcnico de turismo e 1 gerente), servios de contabilidade, seguros, e custos relacionados com higiene e segurana no trabalho. Considera-se
ainda um valor referente a outros que poder funcionar como almofada de
segurana face a imprevistos que podero acontecer.
RUBRICA
VALORES EM
EUROS
Renda
600,00
Despesas correntes (luz, gua, telefone, Internet)
500,00
Salrios dos Funcionrios
3.000,00
Servios de Contabilidade
200,00
Seguros
50,00
Higiene e segurana no Trabalho
30,00
Outros
1.000,00
TOTAL
5.380,00
13
RECURSOS HUMANOS
No exerccio das suas habituais funes, os empresrios ocupam uma parte

considervel do seu tempo e esforo a resolver pequenos problemas, que
aparecem diariamente, para alm de se preocuparem com a inovao, com
os fornecedores, com os financiadores e, naturalmente, com os clientes.
Com todos estes problemas para resolver, muitas vezes tendem a desvalorizar questes como a gesto e acompanhamento dos recursos humanos.
Por outro lado, no dispem normalmente de dimenso nem recursos para
contratar um especialista que possa gerir eficazmente os recursos humanos da sua empresa.
Numa empresa de pequena dimenso, o cuidado no acompanhamento dos
recursos humanos deve ser visto como uma questo estratgica para o futuro
da empresa. De uma forma geral, uma boa parte dos empresrios no possui
competncias para gerir de forma eficaz os seus recursos humanos, o que
origina uma gesto pouco eficiente.
Um empresrio com viso olha os seus colaboradores como parceiros e tem
uma noo clara de que colaboradores motivados geram melhores resultados e contribuem decisivamente para a promoo de uma boa imagem
da empresa no exterior. Um empresrio com viso, no hesita em investir
na formao dos seus colaboradores, porque sabe que um colaborador satisfeito dificilmente fugir para trabalhar para a concorrncia. A aposta na
equipa dever ser entendida como um investimento estratgico.
Algumas recomendaes:
- Invista tempo e dedique-se no processo de recrutamento da sua equipa;
- Adopte uma postura de liderana autorizada de quem sabe para onde quer
ir e como l chegar;
- Acompanhe de perto os seus colaboradores;
- Faa uma gesto partilhada, mantendo a equipa informada;
- Intervenha atempadamente sempre que identificar potenciais problemas
na equipa, para evitar que os mesmos se alastrem e possam provocar danos
no desempenho da empresa;
- Se tiver de dispensar um colaborador, tenha o cuidado de o fazer de forma
profissional e clara;
- Mantenha os colaboradores motivados, atravs da implementao de um
sistema de avaliao de desempenho ajustado realidade da sua empresa;
- Faa uma gesto eficiente das expectativas dos seus colaboradores;
- Finalmente, assuma que investir na sua equipa a forma mais eficaz de investir no crescimento da prpria empresa, uma vez que ela s vai crescer
se todos vestirem a camisola.
14
Um colaborador satisfeito muito dificilmente

fugir para trabalhar
para a concorrncia.
CALENDRIO FISCAL
Poder consultar as suas obrigaes fiscais mensalmente em:

http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/calendario_fiscal/
PROPRIEDADE INDUSTRIAL
Numa economia de
mercado livre, em que
prevalece a livre concorrncia nos mercados
interno e externo, as
empresas tm a necessidade de adoptar
estratgias competitivas que lhes permitam
conquistar e manter
esses mercados para
os bens e servios que
produzem
10
A Propriedade Industrial surge como garante da lealdade num regime em

que a concorrncia uma constante no mundo empresarial. Tratando-se
de uma rea de actuao livre, o recurso mesma constitui a nica forma
de oposio a terceiros que abusivamente faam uso, por exemplo, de uma
marca pertencente a outrem. A isto acresce o facto de o sector da indstria
ser tambm importantssimo para o crescimento econmico e a revitalizao
das economias nacional e europeia, tendo as patentes uma funo essencial,
nomeadamente no incentivo e estmulo inovao, tornando mais moderno e
competitivo o sistema produtivo.
Por se tratar tambm de uma rea fundamental no mbito do processo de
internacionalizao das empresas, no que respeita criatividade, capacidade de inovar, e maior competitividade, era imprescindvel uma abordagem
pragmtica a esta temtica.
A PROPRIEDADE INDUSTRIAL, EM CONJUNTO COM OS DIREITOS DE AUTOR E OS DIREITOS CONEXOS, CONSTITUEM A PROPRIEDADE INTELECTUAL.
Os Direitos de Propriedade Industrial incidem sobre as patentes, marcas
registadas e design, sendo da responsabilidade do Instituto Nacional da
Propriedade Industrial (INPI).
Os Direito de Autor visam a proteco de obras literrias e artsticas (incluindo
as criaes originais da literatura e das artes). As questes sobre os direitos de
autor e os direitos relacionados podem ser colocadas Sociedade Portuguesa
de Autores (SPA), consultando o Cdigo Direitos de Autor.
PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS/REGISTO
No nosso pas a obteno de registo para efeitos de proteco de um sinal
(uma marca), de uma inveno (atravs de uma patente) e de uma criao
esttica (atravs de um desenho ou modelo), conseguida junto do orga-
15
nismo competente INPI Instituto Nacional de Propriedade Industrial.

O registo e a proteco obtida junto do INPI apenas produzem efeitos em
Portugal. No entanto, o sistema permite tambm assegurar a proteco no
estrangeiro (vias internacionais e vias europeias e comunitrias).
Os processos efectuados on-line beneficiam de uma reduo de 50% nos
pedidos de Patente, 30% nos pedidos de Marca e Design e 10% nos restantes actos de modalidades nacionais;
Poder efectuar o pedido de resgisto junto dos servios do INPI ou enviando por correio;
Em alternativa poder efectuar o pedido nos "balces de empresa" das Lojas da Empresa, de algumas Conservatrias do Registo Comercial e do Registo Nacional de Pessoas Colectivas (RNPC);
Os pedidos formulados nestes termos no beneficiam de qualquer reduo
de taxas.
NOTAS IMPORTANTES:
Antes de proceder ao pedido de registo, dever ter o cuidado de efectuar
pesquisa no site do INPI www.inpi.pt e verificar o que no pode ser registado (o que existe e o que j se encontra prioritariamente protegido), de
forma a poupar tempo e dinheiro.
No caso das patentes, dos modelos de utilidade e dos desenhos ou modelos
tenha em conta se o que pretende proteger ou registar j foi objecto de
algum tipo de divulgao ao pblico.
Dever consultar a tabela de taxas, a qual alvo de actualizao anual.
FORMALIDADES REGISTO
O pedido de registo submetido a um exame formal e publicado, on-line,
no Boletim da Propriedade Industrial. Segue-se um prazo para oposio de
quem se sentir prejudicado com a eventual concesso, findo o qual o processo submetido a um exame de fundo pelo INPI, sendo depois proferido
um despacho de concesso (total ou parcial) ou de recusa. Concedida a proteco
ou o registo, a sua manuteno depende do pagamento peridico de taxas.
PRAZOS DE VALIDADE
Alguns direitos tm uma durao limitada, caindo depois no domnio pblico.
Marcas e outros sinais distintivos: 10 anos contados da data de concesso,
sendo este perodo indefinidamente renovvel;
Logtipos: registo vlido por 10 anos a contar da data da respectiva concesso, renovvel indefinidamente por iguais perodos;
Patentes: 20 anos contados da data do pedido;
Modelos de utilidade: 6 anos contados da data do pedido (prorrogvel at
10 anos);
Desenhos ou modelos: 5 anos contados da data do pedido, renovvel por
iguais perodos at ao limite de 25 anos;
Para alm da falta de pagamento das taxas de manuteno, os direitos podem
caducar por outros motivos (por exemplo, renncia do prprio titular).
ENTIDADES DE PROTECO INTELECTUAL

O GAPI- Gabinetes de Apoio Promoo da Propriedade Industrial, a entidade que assegura a proteco da propriedade industrial, a nvel nacional.
A OMPI - Organizao Mundial da Propriedade Intelectual dedica-se ao
desenvolvimento de um sistema de propriedade industrial equilibrado, que
privilegie a criatividade, estimule a inovao e contribua para o desenvolvimento econmico, ao mesmo tempo que salvaguarde o interesse pblico.
16
A OEP - Organizao Europeia de Patentes uma organizao intergovernamental e conta com 35 estados membros.
O IHMI - Instituto de Harmonizao do Mercado Interno o organismo
oficial para o registo de marcas e patentes da Unio Europeia.
Os titulares de direitos de propriedade industrial que se sintam lesados nos
seus direitos podem conseguir punio dos infractores junto dos tribunais
atravs de um processo-crime, apresentando uma queixa junto das autoridades competentes: a Autoridade para a Segurana Alimentar e Econmica
(ASAE), a Brigada Fiscal da Guarda Nacional Republicana (GNR) e o Ministrio
Pblico.
Adicionalmente, existe o ARBITRARE - Centro de Arbitragem para a Propriedade Industrial, Nomes de Domnio, Firmas e Denominaes, a que
possvel recorrer para dirimir quaisquer litgios relativos a matrias de propriedade industrial, nomes de domnio (.pt), firmas e denominaes que no
digam respeito a direitos indisponveis e que, por lei especial, no estejam
submetidos exclusivamente a tribunal judicial ou a arbitragem necessria.
www.arbitrare.pt
O processo que pode ser efectuado em portugus e/ou ingls, decorre online, tendo o prazo mximo de 6 meses para a sua resoluo, salvo casos
de grande complexidade. A deciso dos rbitros tem o mesmo valor de uma
sentena de um tribunal comum de primeira instncia e as custas so mais
reduzidas que as custas num tribunal judicial.
A MARCA
As marcas desempenham actualmente um papel fundamental em toda a
actividade de um negcio, desde os recursos humanos ao desenvolvimento
do produto, passando tambm pela quota de mercado e avaliao de clientes.
So, indiscutivelmente, uma fonte de valor de negcio, pelo que imperiosa
a sua proteco.
A marca constitui um sinal distintivo, susceptvel de representao grfica,
na medida em que serve para identificar uma determinada mercadoria ou servio sobre o qual se exerce actividade econmica com natureza comercial
ou industrial. Assim, a marca pode ser constituda por um sinal ou conjunto
de sinais susceptveis de representao grfica, nomeadamente palavras,
incluindo nomes de pessoas), desenhos, nmeros, sons, e forma do produto
ou da respectiva embalagem, desde que suficiente para distinguir os produtos e/ou servios de uma empresa dos de outras empresas.
O registo de marca confere o direito de propriedade e de uso exclusivo da
marca para os produtos e servios a que se destina, impossibilitando que
um terceiro possa fazer uso dela sem o seu consentimento.
A "Marca na Hora" foi criada para simplificar o processo relacionado e reduzir
os custos INPI e Instituto de Registos e Notariado.
LOGTIPO
Sinal adequado a identificar uma entidade que preste servios ou comercialize produtos, podendo ser utilizado, nomeadamente, em estabelecimentos,
anncios, impressos ou correspondncia.
Pode ser constitudo por um sinal ou conjunto de sinais susceptveis de representao grfica, nomeadamente por elementos nominativos, figurativos
ou por uma combinao de ambos.
NO PODEM SER REGISTADOS:

Logtipos que possam causar um engano ao consumidor a respeito da natureza
ou das caractersticas da entidade;
Logtipos compostos exclusiva ou essencialmente por elementos que des-
17
crevam a entidade, ou as suas caractersticas, ou por elementos que sejam

usualmente empregues na linguagem do comrcio.
FORMALIDADES:
Pedido online (ou, se pretender submeter o pedido em papel, preencher o
Formulrio de Pedido de Registo de Sinais Distintivos do Comrcio (M1), e
Folha de Continuao (M2), disponibilizado pelo INPI).
Se o logtipo tiver uma componente figurativa necessrio anexar imagem
e JPG online. Dever apresent-lo com as cores pretendidas e reivindic-las
no formulrio de pedido.
O pedido apresentado e submetido a exame formal e publicado, online,
no Boletim da Propriedade Industrial, havendo um prazo para oposio de
quem se sinta prejudicado com concesso do registo.
Decorrido o prazo de oposio (ou, se apresentada reclamao, findo o prazo
de contestao), o processo submetido a um exame substancial, sendo
depois proferida deciso.
As decises do INPI so susceptveis de recurso para o Tribunal de Comrcio
de Lisboa, no prazo de dois meses aps a publicao do despacho no Boletim
da Propriedade Industrial.
As invenes podem proteger-se atravs de duas modalidades de propriedade industrial:
PATENTES
Traduzem-se no direito que o seu titular tem de explorar exclusivamente o
seu invento. Constituem uma nova soluo para um problema tcnico existente. Quaisquer invenes, em todos os domnios da tecnologia, quer se
trate de produtos ou processos, bem como de processos novos de obteno
de produtos, substncias ou composies j conhecidos, so susceptveis
de ser patenteadas.
MODELOS DE UTILIDADE
Neste caso no possvel proteger invenes que incidam sobre matria
biolgica ou sobre substncias ou processos qumicos ou farmacuticos.
Podem ser objecto de patente ou modelo de utilidade, as invenes:
novas, que traduzam uma actividade inventiva e sejam susceptveis de aplicao industrial.
DESENHO OU MODELO
Quando se desenvolve um design inovador para determinado produto e se
pretende obter um exclusivo sobre o mesmo, esta a modalidade adequada
para o proteger.
O desenho ou modelo protegem as caractersticas de um produto, como linhas,
contornos, cores, forma e textura, ou os materiais do prprio produto ou da
sua ornamentao.
Exemplos: Embalagens, layouts de apresentaes de computador, elementos
de sinaltica, fontes de letra ou lettering.
ENTIDADES REGULADORAS
Dirio da Repblica Electrnico
http://www.dre.pt/
Permite consultar legislao publicada em Dirio da Republica
18
Autoridade de Segurana Alimentar e Econmica (ASAE)

www.asae.pt
Responsvel pela avaliao e comunicao dos riscos na cadeia alimentar,
bem como pela disciplina do exerccio das actividades econmicas nos
sectores alimentar e no alimentar, mediante a fiscalizao e preveno do
cumprimento da legislao reguladora das mesmas.
Turismo de Portugal, ip
http://www.dgturismo.pt
Permite consultar informao turstica para alm de acesso a indicaes
sobre formao, inspeco de jogos entre outras reas de actuao e tambm
legislao.
Direco-Geral da Empresa
www.dgcc.pt
Definio, execuo, articulao e dinamizao das polticas sectoriais
para a indstria, comrcio e servios.
Direco-geral de Sade
www.dgs.pt
Permite consultar servios, nomeadamente higiene e segurana alimentar
na sade pblica, tambm os desenvolvimentos e aconselhamentos relativos
Lei do Tabaco ou outros temas actualizados.
Instituto para a Segurana, Higiene e Sade no Trabalho
www.ishst.pt
Permite consultar todas as informaes relacionadas com o servio, obrigatrio, de Sade, Higiene e Segurana no Trabalho.
Inspeco-Geral do Trabalho
www.igt.gov.pt
Permite, por exemplo, fazer o download de formulrios teis e obter informaes relacionadas com as questes de Segurana no Trabalho.
Instituto do Ambiente
www.iambiente.pt
Consegue-se aceder ao site da Agncia Portuguesa do Ambiente e do Instituto dos Resduos.
Associao para Certificao de Produtos
www.certif.pt/homepage
Permite consultar indicaes sobre certificao de produtos.
Codex alimentarius
www.codexalimentarius.net/web/index_en.jsp
Acesso directo verso inglesa do Manual de segurana Alimentar.
Comisso Europeia
http://ec.europa.eu/food/index_pt.htm
Permite aceder a informaes e documentos ao nvel da Segurana dos
Alimentos na Europa.
Direco-Geral do Consumidor
www.consumidor.pt
Portal do Instituto do Consumidor de apoio ao consumidor.
19
Associao Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO)

www.deco.proteste.pt
Artigos, testes e estudos sobre consumo.
Portal Alimentar
www.portalimentar.com
Publicao electrnica para os profissionais da indstria alimentar
11
IMPORTNCIA DE CRIAR
EMPRESAS SUSTENTVEIS
A discusso, cada vez mais acesa, em torno dos problemas climticos e da

possvel escassez de recursos naturais, est muito mais prxima das grandes
massas e das empresas dos pases emergentes.
Os mercados passaram a estar sensveis presso exercida pelas entidades com preocupaes ambientais e por cientistas que vm estudando esses fenmenos e que tm alertado para a possibilidade de um cataclismo
climtico de grandes propores com possveis consequncias no nosso
modo de vida e na prpria continuidade da nossa espcie.
Assim sendo, para uma empresa ser sustentvel para uma empresa, passou
a ser um importantssimo diferencial e uma possibilidade real de aumentar
o seu lucro e potenciar a venda dos seus produtos para um pblico consumidor mais preocupado e mais atento a essa problemtica.
Esse potencial de rentabilidade e de diferenciao no passou despercebido
maioria das empresas de nova gerao, lideradas por gestores dotados de
uma viso empreendedora.
A principal mudana de mentalidade nas empresas passa por comear a
entender que as polticas e procedimentos que fazem uma empresa ser
sustentvel so muito mais do que simples devaneios de ecologistas fanticos. Todas as empresas que esto sensibilizadas para uma postura pr
sustentabilidade, concluram que os seus custos operacionais diminuram
significativamente, que a sua imagem teve ganhos adicionais, que houve
uma maior penetrao nos mercados e, consequentemente, um aumento do
volume de vendas.
O FUTURO DE UMA EMPRESA SUSTENTVEL

Acredita-se que em 2012, ser obrigatria a imposio de metas de corte
das emisses de gases do efeito estufa. Portanto, as empresas com este
tipo de preocupaes passam a ser uma referncia nos seus ramos de
actuao. Por outro lado, as que adiarem as mudanas para a ltima hora
sero apenas mais uma na multido de empresas que devero actuar de
forma igual.
A sustentabilidade tambm uma questo estratgica. fazer bem e trabalhar arduamente para promover o bem-estar geral na comunidade que usa
os seus produtos e servios. Assim, ser sustentvel ser a diferena entre a
vida e a morte de uma empresa, num futuro cada vez mais competitivo e em
busca de vantagens competitivas que a diferenciem da concorrncia.
20
Qual a importncia
de uma empresa ser
sustentvel? O que
isso pode significar em
matria de lucro ou de
penetrao dos seus
produtos no mercado?
Quais as vantagens
competitivas da sustentabilidade?
IMPORTNCIA DA INFORMAO
E DAS NOVAS TECNOLOGIAS
NAS START-UPS
A utilizao da tecnologia pela tecnologia
infrutfera.
12
Sempre que se pretende dar corpo a um novo negcio, particularmente

importante implementar um sistema de informao e comunicao na empresa e ,nesse campo, indispensvel o recurso s Novas Tecnologias.
Por outro lado, a anlise de mercado da empresa fundamental de forma
a dar-se seguimento a um processo geral de elaborao de uma estratgia
de marketing para a empresa. impensvel criar, na actual conjuntura, um
negcio, sem analisar o mercado e sem definir uma estratgia de marketing
que, numa fase final, ir sustentar as polticas de produto, preo, distribuio
e comunicao.
A sociedade moderna est a produzir, a um ritmo alucinante, uma quantidade de novos conhecimentos e tecnologias, fruto da crescente evoluo
cientfica e de uma maior globalizao. Nesta mudana, social e tecnolgica,
a informao ,eficiente e precisa, assume um papel de destaque no desenvolvimento e sustentao das empresas.
No actual contexto de mercado, a informao tornou-se um recurso estratgico para qualquer empresa. Esta, para ser competitiva, obrigada a saber
utilizar e gerir a informao de forma a criar valor acrescentado e promover
o desenvolvimento do negcio.
Conceitos como Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC), Computador, Internet, Multimdia e muitos outros fazem parte da nossa realidade,
a nvel das empresas e mesmo a nvel pessoal.
Contudo, a deteno da tecnologia, quer falemos de equipamentos quer de
programas, no representa, em si mesma, uma vantagem competitiva para
a empresa. De facto, a utilizao da tecnologia pela tecnologia infrutfera.
O que realmente faz a diferena a forma como se conseguem aproveitar as
funcionalidades disponibilizadas para criar uma maior eficcia e eficincia
na realizao das tarefas inerentes gesto da empresa. Para tal, qualquer
empresrio necessita de conhecer as potencialidades das vrias solues
tecnolgicas disponveis no mercado e dispor de alguns critrios que lhe
permitam escolher as mais adequadas aos objectivos da empresa.
Por ltimo, necessita de saber utiliz-las, no s nas tarefas j conhecidas,
mas tambm para promover novas solues de trabalho.
21
13
PERFIL DO EMPREENDEDOR
DE SUCESSO
SER PERSISTENTE NOS OBJECTIVOS QUE PROSSEGUE,

NO DESISTINDO FACE A POSSVEIS OBSTCULOS.
DE UMA FORMA GERAL TEMOS DOIS TIPOS DE EMPREENDEDORES:
EMPREENDEDOR POR VOCAO
o tipo de empreendedor que desde muito cedo demonstra uma vontade e
um perfil pragmtico, muito orientado para a transformao de ideias em
negcios de sucesso. Normalmente, filho de empreendedores/empresrios ou foi influenciado por outros empreendedores que, desde muito cedo,
o motivaram no sentido de estimular o desenvolvimento de novos projectos.
Enquanto jovens, procuram participar em inmeras actividades/projectos
mais complexos (organizao de eventos, associaes, pequenos negcios etc..) e, regra geral, demonstram, desde muito cedo, competncias de
liderana e capacidade efectiva para assumirem riscos que mais tarde vo
aplicar na gesto dos seus negcios. O percurso deste tipo de empreendedores tende a ser rpido, possuindo capacidade efectiva para resolver, eficientemente, os problemas que vo surgindo no exerccio da sua actividade.
EMPREENDEDOR POR NECESSIDADE
um tipo de empreendedor que ao longo do seu desenvolvimento nunca se
interessou muito pela iniciativa empresarial, mas que num dado momento
da sua vida (porque herdou um negcio ou porque no arranja um emprego)
teve de enveredar pelo caminho do empreendedorismo por conta prpria.
Este um caminho especialmente, difcil para este tipo de empreendedor,
pois ter que, num curto perodo de tempo, reunir todo um conjunto de competncias que no possui e ir normalmente cometer mais erros do que o
empreendedor por vocao, uma vez que est a traar um percurso novo,
para o qual lhe falta o saber e o saber fazer. Apesar destes constrangimentos,
muitos empreendedores adaptam-se a essa nova realidade e acabam por se
tornar empresrios de sucesso. igualmente neste tipo de empreendedores
que se verifica o maior nmeros de insucessos.
SABER ENCONTRAR ALTERNATIVAS PARA SUPERAR

PROBLEMAS.
Perante as inmeras adversidades que ter de enfrentar diariamente, na
execuo normal da sua actividade, o empreendedor poder assumir trs
posturas:
POSTURA VISIONRIA/PREVENTIVA
aquele empreendedor que planeia com rigor e monitoriza a implementao
do seu projecto de forma a corrigir eventuais desvios. Este empreendedor
caracterizado por antecipar problemas, cenrios e preparar com antecedncia planos de resoluo (Plano B). Este , normalmente, um excelente
empreendedor, com elevada probabilidade de sucesso nos seus projectos.
22
A mente do Empreendedor de sucesso completamente o oposto da

mente do empregado.
Segue a paixo, em vez
da penso.
POSTURA REACTIVA
aquele empreendedor que s reage aos problemas e no tem a capacidade
de os prever atravs dos habituais sinais que o mercado vai dando. Trata-se
de uma postura com srios riscos de insucesso associados, pois uma das
condies que se exige ao empreendedor dos nossos dias, que saiba antecipar situaes de crise, de forma a poder intervir, profilaticamente, em vez
de reagir aps a constatao do problema;
POSTURA PASSIVA
aquele empreendedor que, por falta de perfil ou motivao, no tem capacidade ou condies mnimas para lidar e resolver os habituais problemas
que surgem no normal exerccio da sua actividade. Este ,regra geral, um
empreendedor condenado ao insucesso.
TER VISO PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE NEGCIO

Um negcio, quando criado, tem um prazo de validade definido, pelo que
se exige ao empreendedor que tenha uma preocupao constante em identificar novas oportunidades de negcio, de forma a poder diversificar o leque
de produtos e servios que oferece e de forma a poder abrir novos mercados e
conquistar novos clientes para o seu negcio. Um empreendedor de sucesso
reserva uma parte considervel do seu tempo para visitar feiras, clientes,
parceiros.
TER CRITRIO NA APLICAO DE INVESTIMENTOS E

POSTURA DE CONTENO DE CUSTOS.
Mais do que nunca, o dinheiro tornou-se caro e de difcil acesso. Neste sentido, fundamental que o empreendedor efectue um planeamento rigoroso e
contido dos seus investimentos, aposte na conteno de custos e reduza ao
mximo as ineficincias e os desperdcios. Outra forma de maximizar despesa celebrar parcerias estratgicas que lhe permitam atenuar custos
fixos. Por exemplo, se tenho uma empresa de contabilidade, posso propor
a uma empresa de limpeza que me assegure a limpeza da minha empresa,
em troca de servios de contabilidade. Tambm na conteno de custos a
criatividade do empreendedor fundamental e ter que motivar todos os
colaboradores da empresa a assumirem pequenas medidas que representam poupana, como por exemplo desligar as luzes quando ningum est no
gabinete, no deixar torneiras abertas, no deixar equipamentos ligados, evitar
o uso desnecessrio de papel, etc.
CAPACIDADE DE NEGOCIAO
Uma das caractersticas fundamentais para que um empreendedor tenha
sucesso ter um perfil marcadamente comercial, reforado por competncias de negociao. Temos de entender que negociar um processo dinmico que envolve, pelo menos, duas partes e que resulta de um conjunto de cedncias de parte a parte. Uma negociao bem-feita aquela em que ambas
as partes ficam satisfeitas com as condies acordadas. Muitos empreendedores, por falta de formao ou de competncia, entendem que negociar
uma guerra que apenas uma parte pode ganhar. Quando esta situao se
verifica, representa um sucesso imediato e um provvel insucesso a curto/
mdio prazo, pois a outra parte, sentindo-se prejudicada, no voltar a negociar. Num processo de negociao, o empreendedor dever entender que
um cliente/parceiro satisfeito angaria gratuitamente muitos outros, mas
um cliente/parceiro insatisfeito/enganado pode comprometer seriamente a
imagem e o futuro de um determinado negcio. Neste sentido, exige-se ao
empreendedor que tenha uma viso de mdio e longo prazo, de forma a no
cair na tentao de querer ganhar tudo de uma vez s.
23
CAPACIDADE PARA ESCOLHER O SCIO CERTO E ESTABELECER PARCERIAS

Num negcio, a escolha de um scio um processo complexo, que deve
merecer uma especial ateno do empreendedor. Este um processo que
pode determinar o futuro sucesso ou insucesso de um determinado negcio.
Algumas recomendaes para acertar na escolha de um scio:
Evite fazer sociedades com membros da famlia o exerccio da actividade
empresarial gera normalmente atritos e problemas, para os quais a proximidade familiar entre os scios pode constituir um grave obstculo para a
resoluo dos mesmos, uma vez que a intimidade familiar por vezes supera
a viso pragmtica do negcio. Nota: existem naturalmente casos de sucesso
mas no recomendamos esta via;
Tente associar-se a uma pessoa que constitua uma mais-valia clara para o
seu projecto (know-how, capacidade financeira, capacidade comercial, capacidade de gesto entre outras);
Investigue o histrico do seu potencial scio, muitas vezes fundamental
estudar o passado para compreender o presente e evitar cometer erros que
vo comprometer o seu futuro;
A escolha de um scio ou parceiro deve ser encarada como se de um casamento se tratasse, pelo que dever ser devidamente clarificada e, se possvel contratualizada, indicando quais sero os deveres e as obrigaes de
cada scio perante a sociedade;
Tal como num casamento, existe sempre uma grande probabilidade de a
sociedade no resultar, devido a factores internos ou externos. Neste caso,
dever apelar-se ao bom senso dos scios, de forma a conseguir negociar
um acordo satisfatrio para ambas as partes, tendo sempre como estratgia
assegurar que a empresa e inerentes colaboradores sofram o mnimo com
este processo.
Tente sempre manter os problemas que surjam entre os scios/parceiros
dentro do universo exclusivo da empresa, pois a fuga de informao nesta
rea pode passar uma imagem de instabilidade da empresa, para os clientes,
fornecedores e parceiros, e comprometer o normal exerccio da mesma, para
alm de poder dar argumentos concorrncia.
CAPACIDADE PARA TRANSMITIR CONHECIMENTOS E

DELEGAR COMPETNCIAS
Este um dos grandes problemas dos empreendedores portugueses que,
de uma forma geral, entendem que o segredo a alma do negcio, pelo
que apenas os empreendedores podem ter o know-how e a capacidade para
decidir, o que provoca um inerente atraso nas decises e poder comprometer o sucesso da empresa. Numa empresa competitiva, fundamental que a
organizao interna funcione, com deveres e responsabilidades muito claras,
de forma a que todos os colaboradores entendam qual o seu papel na
organizao, quais so os seus deveres e responsabilidades e quem decide
o qu. Ao empreendedor, compete gerir/orientar a empresa no sentido de
a fazer avanar. O empreendedor no pode nem deve ser o nico decisor e
ter, necessariamente, de delegar este poder em alguns dos colaboradores
mais competentes e da sua confiana, que o apoiem no complexo processo
de gesto de uma empresa, pois decidir assumir responsabilidades. A informao dever circular fluentemente entre os colaboradores da empresa
e de dentro para fora, de forma a que no surjam dvidas ou mal entendidos,
sobre a estratgia da empresa e orientaes dos responsveis.
EXECUTAR UM PLANO NEGCIOS COM RIGOR

O plano de negcio uma ferramenta dinmica que permite ao empreendedor ter um guia de orientao para poder implementar o seu projecto e
tomar decises ajustadas s necessidades do planeamento. O empreende-
24
dor de sucesso aquele que, mediante as alteraes que vo surgindo no

mercado, consegue introduzir atempadamente correces no seu plano de
negcios inicial, de forma a torn-lo exequvel e no sentido de o ajustar realidade em constante mutao. Neste sentido, podemos dizer que um plano
de negcios s est fechado depois de executado.
CAPACIDADE DE TRABALHO, DE INOVAR E DE SE MANTER

ACTUALIZADO NA REA ONDE ACTUA
Um empreendedor de sucesso aquele que se mantm informado e formado, antecipando decises estratgicas que lhe permitam andar mais
frente do que a demais concorrncia. O mercado muda, os clientes mudam,
as exigncias mudam e o empreendedor tem de saber antecipar a mudana,
ajustando os seus produtos/servios constantemente, sem nunca esquecer
de inovar ou pelo menos diferenciar.
SABER TRABALHAR EM EQUIPA E AVALIAR RISCOS INERENTES ACTIVIDADE

Uma das competncias mais importantes de um empreendedor de sucesso,
a sua capacidade de trabalhar em equipa, delegando responsabilidades,
de forma a que o processo de deciso no dependa exclusivamente de si.
Este processo de deciso partilhada fundamental para gerir de forma eficiente, reduzindo consideravelmente os riscos e as implicaes negativas
de uma determinada deciso. Neste sentido, uma empresa de sucesso, dever ter uma comunicao interna fluente e organizada que permita apoiar
as decises tomadas pelos seus gestores.
10 ETAPAS PARA CRIAR

UMA EMPRESA
ETAPA 1
E, porque no, criar o
seu prprio emprego
ou empresa?
14
IDEIA
O primeiro grande desafio com que se depara um empreendedor a concepo
da ideia. A primeira grande questo : Onde que eu encontro uma boa ideia?.
A fonte de inspirao pode ter vrias provenincias: experincia profissional do promotor, necessidade de mercado constatada, hobbies, leitura de
revistas, participao em feiras e viagens, podem gerar boas ideias.
Para realizar a avaliao da minha ideia, deverei ser capaz de responder a
vrias questes, nomeadamente:
A ideia inovadora ou pelo menos diferente do que existe?
A ideia pertinente para mim e para os outros?
Conseguirei encontrar boas razes para que a minha ideia funcione?
Conseguirei encontrar boas razes para que a minha ideia no funcione?
Qual o grande elemento diferenciador da minha ideia face s demais
existentes no mercado?
Sero essas diferenas fundamentais para o sucesso do negcio?
Conseguirei por em prtica, com alguma facilidade, a minha ideia?
Acredito, suficientemente, na minha ideia?
A quem se destina o meu produto/servio?
Quem so os destinatrios dos meus servios/produtos?
25
Quem a minha concorrncia?

Que preos irei praticar?
Como vou financiar o meu projecto?
Onde devo localizar a minha empresa?
H algum licenciamento especial para a actividade que pretendo desenvolver?
Quem podero ser os meus scios?
Devemos sempre atender ao facto de poder estar perante uma ideia inovadora e, como tal, devemos proteg-la.
Esta primeira fase poder arrastar-se durante um ano ou mais. Contudo,
podero existir boas ideias que podem avanar num curto espao de
tempo. Para alm de avaliarmos a ideia, ser tambm necessrio testar
se o promotor tem perfil empreendedor. Para tal, devemos responder ao
seguinte questionrio.
uma pessoa com iniciativa prpria?
Como o seu relacionamento com as outras pessoas?
capaz de arriscar e assumir responsabilidades?
Considera-se um lder?
Considera-se uma pessoa organizada?
capaz de tomar decises?
Considera-se uma pessoa persuasiva?
Considera-se uma pessoa persistente?
Para alm de estarmos perante uma boa ideia, ser fundamental o promotor
ter perfil para avanar com o seu negcio.
TESTAR A IDEIA
O principal objectivo desta fase deve ser sedimentar a ideia. Nesta fase, dever partilhar uma parte da sua ideia com pessoas da sua inteira confiana,
no intuito de avaliar as potencialidades do seu negcio.
ETAPA 2
Nesta segunda etapa, em que os empreendedores partilham os seus planos

futuros, poder ser necessrio recorrer aos servios de um advogado.
Este estdio requer ajuda para manter a confidencialidade e para um levantamento dos requisitos legais a ter em conta. O principal risco a quebra do
sigilo. perigoso que um empregador descubra que um dos seus empregados vai formar uma nova empresa, se ele ainda no estiver preparado para
deixar o emprego. Poder ser igualmente perigoso a ideia ser roubada, por
exemplo, por outra pessoa que tambm esteja a pensar criar uma empresa.
Quando esta fase estiver concluda, j dever ter sido elaborado o plano de
marketing, havendo uma descrio do produto/servio, o perfil do cliente a
atingir, a dimenso do mercado, as polticas de distribuio e os preos.
ENVOLVIMENTO DA EQUIPA
Esta uma fase crucial na vida do empreendedor. aqui que se comeam a
distinguir aqueles que agem por instinto daqueles que efectivamente acreditam e querem avanar com o sonho de ser empresrio.
Nesta etapa, o promotor deve comprometer-se e tentar envolver toda a equipa
(scios) que vai fazer parte do projecto. A presso a que todos iro estar sujeitos ir fazer com que os mais incrdulos desistam. Neste momento, ainda
no estamos a debater os recursos humanos que iro constituir a empresa.
Caso o promotor no tenha formao especfica na rea, dever munir-se de
parceiros ajustados s lacunas e necessidades que possa sentir. Toda esta
equipa ir partilhar a maior parte dos lucros e estar directamente envolvida
nas apresentaes e negociaes.
As decises definitivas e os apertos de mos firmes, so os melhores resultados da terceira fase. Agora, o empreendedor tem uma equipa comprometida e entusiasmada para liderar, e todos partilham a mesma viso do neg-
26
ETAPA 3
cio e ambio. Ser fundamental este entendimento, para que futuramente

no existam incompatibilidades e rupturas na gesto corrente do projecto.
ETAPA 4
ELABORAO DO PLANO DE NEGCIOS

aqui que as ideias dos empreendedores so passadas para o papel, atravs
da elaborao deste documento. Tomam-se decises importantes, descartamse ideias e discutem-se estratgias.
O plano de negcios um documento que sistematiza a informao sobre
a ideia de negcio, estabelecendo como se pretende implement-la e quais
os resultados que se espera obter no futuro.
essencial para a estruturao e defesa de uma ideia de negcio. vital
para gerir o negcio. um documento que traduz a estratgia que queremos
implementar na empresa e que ser a base da vida desta.
O sucesso da implementao do projecto comea com um bom Plano de Negcios.
Enquanto ferramenta de comunicao, o plano utilizado para atrair investimento,
funcionrios e parceiros empresariais estratgicos.
Enquanto ferramenta de gesto, ajuda a monitorizar a evoluo da empresa,
atravs dos desvios encontrados face s previses iniciais.
Enquanto ferramenta de planeamento, orienta-nos pelas vrias fases da empresa.
Em suma, identifica dificuldades e obstculos. Evita erros e cria alternativas.
Devemos assegurar que este documento seja de fcil leitura, mas com aspecto profissional, que evidencie a qualidade da equipa afecta ao projecto,
refira os riscos do negcio, apresente projeces realistas. O plano de
negcios deve ser elaborado de forma positiva, demonstrando confiana e
capacidade de persuaso.
Para que o plano seja fivel, devemos ter em mente as seguintes preocupaes:
- Ter cuidado especial com os pressupostos em que este assenta;
- No ser excessivamente optimista sob pena de se tornar irrealista;
- Ter sempre em conta planos alternativos aos propostos, para podermos
fazer face a imprevistos.
Normalmente, um plano de negcios contm a seguinte informao:
Sumrio executivo Captulo mais importante do plano, pois ele ir conter o
resumo de todo o projecto, onde ir estar patente a mensagem mais poderosa
e persuasiva;
Apresentao da empresa Dever conter o nome, forma jurdica, localizao,
historial e misso da empresa;
Anlise do produto ou servio Descrio dos produtos ou servios, bem
como os pontos de diferenciao face concorrncia;
Anlise do mercado Descrio da diferenciao dos produtos ou servios
oferecidos pela empresa em face dos existentes no mercado;
Estratgia de mercado Delinear a estratgia global de marketing, definir a
poltica de preos e vendas, definir os canais de distribuio e comunicao;
Projeces financeiras;
Avaliao do projecto;
Perfil da gesto.
Nesta fase, recomendamos o apoio de consultores, advogados, empresas
de contabilidade certificadas e bastante tempo para que possa daqui sair
um documento que permita aferir a viabilidade do negcio, tanto econmica,
como financeiramente.
CONSTITUIR A EQUIPA DE DIRECO
ETAPA 5
Nesta etapa, o plano de negcios e a avaliao do projecto j esto feitos e,

como tal, j temos razes suficientes para avanar com o processo.
imperioso definir quais os recursos humanos necessrios prossecuo
dos objectivos da empresa.
H vrias formas de constituir a equipa. A mais simples, mas tambm mais
cara, passa por recorrer a uma empresa de recrutamento. Este mtodo
utilizado quando h oramento suficiente e, especialmente, quando os em-
27
preendedores necessitam de um director-geral, um cargo importante que

nem sempre pretendido pelos fundadores da empresa.
Quando os empreendedores no dispem de capital suficiente para recorrer
a estes servios, a estratgica boca a boca uma boa aposta para transmitir a notcia de que h um empreendedor procura de uma equipa. A imprensa tambm pode ter um papel fundamental, especialmente se a futura
empresa conseguir conquistar as atenes dos jornais locais, merecendo
destaque editorial a propsito da sua constituio. O empreendedor pode
aproveitar a oportunidade para dar conta da sua necessidade de completar a equipa de direco. A eventualidade de atrair a ateno de potenciais
investidores de capital de risco confere importncia acrescida a esta promoo.
CAPTAO DO CAPITAL INICIAL
ETAPA 6
Nesta fase, necessrio aferir como vai ser financiado o projecto. Caso no
detenha capital prprio, o promotor da empresa necessita de uma estratgia para atrair os investidores. A grande maioria das empresas recorre a
financiadores externos.
Assim sendo, a empresa dever estar preparada para defender o seu projecto
junto das vrias instituies que podero estar potencialmente interessadas
em conceder crdito ou mesmo em tornar-se scias, temporariamente.
O financiamento fundamental para qualquer empresa, nessa medida necessrio saber exactamente qual o montante das necessidades de capital,
para que o projecto no possa ser alvo de constrangimentos futuros, decorrentes de um mau planeamento inicial.
A importncia do plano de negcios uma evidncia. Ser um dos meios de
persuaso. imperioso que este documento seja fivel e consiga captar os
investidores. Depois de ultrapassada esta fase, podemos concluir que estamos a um passo de poder criar a nossa empresa.
ENCONTRAR O LOCAL IDEAL PARA A SUA EMPRESA
ETAPA 7
A localizao da empresa no indiferente ao seu sucesso e faz toda a diferena. Podemos ter vrias alternativas, tendo em conta a actividade que a
empresa vai desenvolver.
Se pretendermos ter um local fsico para a nossa empresa, numa primeira fase,
podemos recorrer aos diversos centros empresariais localizados a nvel nacional ou, em alternativa, recorrer a um consultor imobilirio para podermos ter acesso clere a todo um conjunto de espaos disponveis para o
desenvolvimento da actividade em causa. Caso a actividade a desenvolver
pela empresa no carea de um espao fsico, podemos ainda recorrer a
incubadoras virtuais.
De salientar que a escolha do local vai ter repercusses a todos os nveis. Se
estivermos em face de uma renda com um custo elevado, um compromisso
de arrendamento excessivamente alongado, uma rea desajustada, uma m
localizao, todas estas situaes tm repercusses na actividade corrente
da empresa.
CONSTITUIO LEGAL DA EMPRESA.

Actualmente, poder constituir a sua empresa online ou dirigir-se a um CFE
Centro de Formalidades de Empresas.
Podemos ter em conta trs opes:
Empresa na Hora;
Constituio de Empresa por Documento Particular;
Constituio de Empresa por Escritura Pblica.
28
ETAPA 8
1. Empresa na Hora:
Escolha da denominao da firma a partir de uma lista de nomes j previamente validados (Bolsa de Nomes de Firmas) ou apresentao de um certificado de admissibilidade de firma com o nome que escolheu previamente e
foi alvo de aprovao e validao pelo RNPC;
Escolha de um dos modelos de pacto social previamente aprovados e disponveis nos balces de atendimento ou Website;
Depsito do capital social no momento da constituio da empresa ou nos 5
dias teis posteriores;
Declarao de incio de actividade, feita imediatamente em impresso prprio
da DGCI (trs vias:duas assinadas pelo TOC e uma assinada por funcionrio
da conservatria) ou nos 15 dias posteriores;
Comunicao Inspeco Geral Trabalho, inscrio oficiosa da sociedade
na Segurana Social e Cadastro Comercial (quando aplicvel);
Contacto: www.empresanahora.mj.pt
2.Constituio de empresa por documento particular:
Inicio de actividade e inscrio na segurana social.
3.Constituio de Empresa por Escritura Pblica:
Registo Comercial, Inicio de Actividade e Inscrio na Segurana Social.
Atravs dos CFE Centros de Formalidades de Empresas, existe uma maior
simplificao, celeridade e concentrao de servios num nico espao, a
saber:
RNPC;
Cartrio Notarial;
Gabinete de Apoio ao Registo Comercial;
Direco Geral dos Impostos;
Centros Regionais da Segurana Social;
Instituio de Crdito (Caixa Geral Depsitos);
Posto de Atendimento da Empresa na Hora;
INPI Instituto Nacional de Propriedade Industrial.
No Centro de Formalidade de Empresas, podemos dispor de trs opes:
Opo 1 Empresa na Hora. Nesta situao, necessria a declarao de
incio de actividade, escolha da denominao da empresa via bolsa, isto ,
da listagem prvia disponibilizada pelo organismo em causa ou certificado
prvio.
Opo 2 Esta opo a que envolve a maior burocracia, pois estamos perante a necessidade de uma escritura pblica, registo comercial, declarao
de inicio de actividade e inscrio na segurana social.
Opo 3 Trata-se da forma mais simplificada, pois somente exigido um
documento particular, a declarao de incio de actividade e a inscrio na
segurana social.
No contrato de qualquer tipo de sociedade, devem constar:
Nomes e dados de identificao dos scios;
Tipo de sociedade;
Objecto social;
Sede da sociedade;
Capital social, prestaes suplementares e suprimentos;
Quota de capital e natureza da entrada de cada scio.
29
Podemos optar por trs tipos de sociedades (as mais frequentes):

1 - Sociedade Unipessoal por Quotas
Este tipo de sociedade constituda por um nico scio, pessoa singular ou
colectiva, que titular da totalidade do capital social.O capital social livremente definido pelo scio nico, de acordo com as capacidades financeiras
e tendo em considerao os recursos necessrios ao desenvolvimento da
actividade.
A firma destas sociedades deve ser formada pela expresso Sociedade
Unipessoal ou pela palavra Limitada ou pela abreviatura Lda..
Os valores nominais das quotas subscritas pelos scios podem ser diversos,
mas nunca de valor inferior a 1,00;
O scio nico de uma Sociedade Unipessoal por Quota pode transformar
esta sociedade em sociedade plural atravs da diviso e cesso da quota ou
do aumento de capital social por entrada de um novo scio.
S o patrimnio social responde pelas dvidas da sociedade.
2 - Sociedade por Quotas
Neste tipo de sociedades, o capital social est dividido em quotas. Os scios
so solidariamente responsveis por todas as entradas convencionadas no
contrato social. O capital social livremente definido pelos scios da empresa, de acordo com as capacidades financeiras dos mesmos e tendo em
considerao os recursos necessrios ao desenvolvimento da actividade.
Os valores nominais das quotas subscritas pelos scios podem ser diversos,
mas nunca de valor inferior a 1,00 por scio. No so admitidas contribuies de indstria. A firma desta sociedade deve ser formada, com ou sem
sigla, pelo nome ou firma de todos, mas em qualquer caso concluir pela palavra Limitada ou pela abreviatura Lda..Nenhum valor das quotas pode
ser inferior 2,00 (por quotas/2 scios). S o patrimnio social responde
pelas dvidas da sociedade.
3 - Sociedade Annima
Na Sociedade Annima o capital dividido em aces e cada scio limita a
sua responsabilidade ao valor das aces que subscreveu.
A sociedade Annima no pode ser constituda por um nmero de scios
inferior a cinco, salvo disposio legal em contrrio.
A firma desta sociedade ser formada, com ou sem sigla, pelo nome ou firma
de um ou alguns dos scios ou por uma denominao particular, ou pela
reunio de ambos esses elementos, concluindo pela expresso Sociedade
annima ou pela abreviatura S.A..
O capital social e as aces devem ser expressos num valor nominal (mnimo
de 1 cntimo) e as aces no podem ser emitidas por valor inferior ao seu
valor nominal.
O valor nominal mnimo do capital de 50.000. No so admitidas contribuies de indstria.
Por ltimo, podemos ainda optar por:
Empresrio em Nome Individual:
Este tipo de empresrio, pode exercer a sua actividade na rea comercial
(no sentido econmico), industrial, de servios ou agrcola;
Responde ilimitadamente perante os credores pelas dvidas (incluindo dvidas
fiscais e no caso de falncia) contradas no exerccio da sua actividade;
30
No existe separao entre o seu patrimnio pessoal e o patrimnio afecto

prpria sociedade;
Para exercer a sua actividade, correctamente, precisa de se inscrever na
respectiva Repartio de Finanas, declarando incio de actividade;
A firma ser constituda pelo nome completo ou abreviado do comerciante e
poder ou no incluir uma expresso alusiva sua actividade;
No exigido capital mnimo nem contrato social.
Principais BALCES DE ATENDIMENTO
CFE -Delegao RNPC
Exponor-Feira Internacional do Porto, Portaria -C
PORTO
4450-167 PORTO
22 9994016
22 9994013
CFE -Cartrio Notarial
PORTO
4450-617 PORTO
22 9994025
22 9994015
CFE -Gabinete de Apoio ao Registo Comercial
PORTO
4450-167 PORTO
22 9994022
22 9994014
COIMBRA
3020-053 COIMBRA
239 499700
239499717
Rua Coronel Veiga Simo -Complexo Tecnolgico
COIMBRA
3020-053 COIMBRA
239 499705
239499717
COIMBRA
3020-053 COIMBRA
239 499700
239499717
COIMBRA
3020-053 COIMBRA
239 499705
239499717
31

COIMBRA
30-053 COIMBRA
239 499700
239 499715
CFE -Delegao RNPC
Avenida Columbano Bordalo Pinheiro, 86
LISBOA(I)
1099-063 LISBOA
21 7232300
21 7232395
LISBOA (I)
1099-063 LISBOA
21 7232300
21 7232395
LISBOA(I)
1099-063 LISBOA
21 7232300
21 7232395
CFE -Delegao RNPC
Rua da Junqueira, 39 -39 A
LISBOA(II)
1300-342 LISBOA
21 3615419
21 3615427
Rua da Junqueira, 39 -39 A
LISBOA(II)
1300-342 LISBOA
21 3615441/2
21 3615440
RECRUTAMENTO DOS COLABORADORES

Se sobreviveu a todas as fases anteriores, est de parabns e dever iniciar o processo de recrutamento dos colaboradores, para operacionalizar o seu negcio.
Neste momento, j dever ser capaz de aferir o nmero de pessoas que ter
que recrutar para desenvolver a sua actividade. Dever comear com um
reduzido nmero de trabalhadores e apostar por fazer um recrutamento posterior, quando o negcio estiver no estdio mais avanado, tendo em conta
a expanso da empresa.
fundamental, rodear-se de pessoas competentes e com esprito de iniciativa. Se no tem formao ou experincia numa determinada rea dever
munir-se de tcnicos especializados e que possam aportar ao projecto uma
mais-valia.
32
ETAPA 9
ETAPA 10
INICIO DE ACTIVIDADE.
Chegou o momento de iniciar a actividade da empresa. Dever estar ciente
que todos os pormenores esto operacionais para avanar com o negcio.
Faa tudo para respeitar o timing que definiu para arrancar a actividade,
comear com atrasos um mau comeo e passa uma pssima imagem aos
seus potenciais clientes.
Os sistemas de gesto devero estar bem definidos, bem como as reas de
controlo de qualidade, contabilidade e outras.
Nesta fase, dever promover a empresa, estabelecendo campanhas de
publicidade.
Os colaboradores devero estar informados sobre a forma de actuar e sobre
os objectivos a atingir. Nunca demais lembrar que todos os colaboradores,
que lidam directamente com o exterior, so responsveis por passar uma
boa imagem da sua empresa.
Leve sempre a empresa consigo para onde for, pois a publicidade nunca em
excesso e o poder do boca a boca, uma ferramenta poderosa de comunicao.
33
15
FRANCHISING
Nos ltimos anos as actividades de franchising tm aumentado significativamente. Tal deve-se ao facto de estarmos em presena de um negcio
com enorme flexibilidade, na medida em que est ao servio de todos os
sectores econmicos. Por outro lado, os negcios em franchising so extremamente aliciantes e apelativos ao potencial empresrio, uma vez que a
fora da imagem de marca, sendo uma evidncia dos nossos dias, torna o
risco mais limitado do que o habitual na criao de um negcio deste tipo.
Alm disso, por detrs destes negcios h sempre uma experincia acumulada, um know-how adquirido, o que d algumas garantias de sucesso ao
potencial empresrio.
Um processo desta natureza deve implicar um acompanhamento permanente de um jurista entendido na matria tendo em vista um auxlio nas negociaes do contrato, porque h clusulas susceptveis de negociao.
essencial ter em considerao que este tipo de contratos no est regulamentado no nosso regime jurdico, pelo que h liberdade contratual entre as
partes e uma margem de negociao, desde que dentro dos limites da lei e
dos princpios da boa-f.
Pese embora todos estes factos favorveis, o empresrio que est a pensar
investir num negcio em franchising, dever ponderar alguns aspectos fundamentais antes de tomar a deciso final. Desde logo, essencial:
1. Fazer uma auto-anlise do seu perfil, enquanto gestor do investimento,
o qual tem, necessariamente, que possuir, para alm da capacidade de
investimento e de gesto do negcio, vocao e demonstrar empenho na
concretizao do mesmo;
2. Recomenda-se, igualmente, que a deciso de avanar para um negcio
com estas caractersticas seja feita de forma prudente e gradual, procedendo-se a um estudo de mercado, decidindo-se o local onde se vai implantar o negcio, como tambm definindo-se qual o potencial cliente;
3. Avaliar o nvel de vida da populao tambm um factor a considerar
uma vez que o tipo de produtos e/ou servios a prestar dever ter como
elemento determinante o rendimento do pblico alvo, isto , os locais
onde economicamente lucrativo abrir um ponto de venda. Por isso,
frequente avanar-se, inicialmente, para a criao de uma loja piloto cujo
objectivo principal o de testar e provar a validade do conceito do negcio antes do incio do processo de contratao de franchisados e da
prpria rede.
Em suma, o sucesso de um negcio deste tipo implica uma seleco dos
franchisadores visando a criao de uma rede franchisada devidamente
estruturada. O factor de multiplicao da rede passa necessariamente por
uma definio da rea de concesso a licenciar, constituindo um factor
determinante de sucesso na planificao da rede. A avaliao do mercado
potencial, bem como a determinao do consumidor e mercado alvo, so
essenciais para o desenvolvimento da empresa. Por outro lado, dever proceder-se determinao da rea de influncia vital da unidade franchisada
- tipo e definio das condies e dos locais em que economicamente
lucrativo abrir um novo ponto de venda. So estes factores que permitem
avaliar a dimenso da rede e o nmero de unidades a franquiar que conduzem
comercializao do franchising.
34
Os negcios em franchising so extremamente aliciantes e

apelativos ao potencial
empresrio, uma vez
que a fora da imagem
de marca, sendo uma
evidncia dos nossos
dias, torna o risco mais
limitado do que o habitual na criao de um
negcio deste tipo
A zona de exclusividade outro ponto fundamental no mbito do contrato

de franchising, devendo estar devidamente identificada no contrato de franchising. O territrio da exclusividade um aspecto onde, habitualmente, h
margem para negociar. O grau de proteco territorial conferido ao franchisado deve ser proporcional ao montante de investimentos que este tem
de suportar. Logo, a grau de exclusividade garantido ao franchisado serve,
tambm, para garantir a recuperao dos investimentos suportados pelo
franchisado. Esta clusula, consagrada a favor do franchisado, tem uma
funo econmica.
Se o franchisador deixar em aberto no contrato a possibilidade de conceder
uma franquia concorrente, na mesma zona onde se desenvolve a sua actividade, tal diminui consideravelmente a sua potencial clientela, na medida
em que a sua capacidade de atrair clientela e manter a clientela ficam reduzidas a metade.
O RELACIONAMENTO ENTRE AS PARTES - FRANCHISADOR/ FRANCHISADO

O sucesso de um negcio em regime de franchising passa, igualmente, pela
seleco de franchisadores tendo em vista a criao de uma rede franchisada
devidamente pensada e estruturada.
Ser essencial para o empresrio/ franchisado definir as regras e clarificar
responsabilidades junto do franchisador antes de optar por um negcio com
estas caractersticas. Isto porque o empresrio/ franchisado quando integra
uma rede de franchising depende da experincia acumulada do franchisador,
da notoriedade da marca e da prpria rede, o que condiciona muitas vezes a
sua capacidade negocial.
O franchisador concede o direito de explorao de uma empresa (conceito
de negcio) e estabelece o dever de o franchisado, aquando do uso, respeitar
o conceito definido para a empresa e assumir a ttulo de contrapartida financeira o pagamento de direitos de entrada e possveis royalties.
O Know-How transmitido e concedido pelo franchisador garante ao franchisado o seu uso e fruio, mas responsabiliza-o, tambm, pela sua utilizao,
uma vez que este ltimo dever sempre salvaguardar os conhecimentos
adquiridos e nunca transmiti-los, nem divulg-los a redes concorrentes,
isto durante os perodos pr-contratual, contratual e ps-contratual. Assim, verificamos que subjacente ao negcio de franchising h princpios
a acautelar, devendo as partes respeitar a conservao da identidade e
reputao comuns da rede, bem como agir sempre com lealdade e boaf, privilegiando o contacto, dilogo e negociao directas na resoluo de
eventuais conflitos. E uma vez que estamos na presena de um contrato
de natureza atpica, isto no regulamentado, dever haver uma maior
preocupao em estabelecer clusulas precisas e elucidativas das regras
de funcionamento do mesmo.
Resumindo, existe um fim comum entre franchisador e franchisado, o qual
passa por organizar a forma de colocao no mercado dos bens ou servios
fornecidos. Estamos, por isso, em face de uma actividade concertada e de
total cooperao, na medida em que ambas as partes participam nos resultados obtidos. O franchisado atravs da percepo do lucro e o franchisador,
no s atravs do recebimento de royalties, mas tambm beneficiando da
prpria valorizao da imagem de marca. E esta cooperao passa tambm
pela transmisso de saber fazer (know-how) do franchisador ao franchisado,
o que permite marca atingir uma notoriedade e manter uma reputao.
Num contrato de franchising h, por isso, o envolvimento de duas partes, o
franchisador e o franchisado, o que implica a existncia de direitos e obrigaes para cada uma delas. Assim, tambm num negcio desta natureza
preciso que o contrato seja explcito, que as clusulas que vo servir para o
seu correcto funcionamento sejam claras e que as condies em que o mesmo se vai processar, nomeadamente a previso de uma possvel resciso
do contrato, estejam devidamente acauteladas. essencial que aquilo que
35
foi acordado e prometido entre as partes esteja previsto no contrato, como

tambm imprescindvel que o local onde vai explorar o franchising esteja
devidamente identificado no mbito do contrato.
Um contrato de franchising deve tambm incluir as condies de pagamento, no s ao nvel dos encargos fixos (direitos de entrada, royalties), como
tambm no que diz respeito s mercadorias.
A MARCA
No mbito de uma contrato de franchising, a marca constitui um dos elementos postos disposio dos franchisados, uma vez que esta constitui um dos
sinais que agrega maior nmero de clientela e que tem maior impacto no mercado e junto do consumidor, em particular. Uma marca bem estruturada e
com um conceito bem definido constitui uma garantia de xito comercial para
eventuais franchisados. O facto de, nos ltimos anos, haver um avano considervel ao nvel da defesa dos consumidores faz com que para estes haja
uma necessidade crescente em sentir segurana na obteno de produtos e/
ou servios e em conhecer os mesmos.
Para o consumidor, o sistema pode trazer notvel qualidade e garantir homogeneidade, porque este sabe que ser tratado como se estivesse a lidar
com o prprio franchisador. Assim, o consumidor pode beneficiar de produtos de maior qualidade a preos mais reduzidos. Por outro lado, existe um
factor de multiplicao dos pontos de venda de produtos e prestao de
servios, o que constitui uma vantagem para o consumidor, na medida em
que aumenta o seu leque de opes.
A salvaguarda da imagem de marca deve constituir uma preocupao permanente da rede, na medida em que o mau comportamento de um dos elementos repercute-se negativamente nos outros franchisados e, consequentemente, reflectir-se- no consumidor. Neste sentido, qualquer franchisado
tem o direito de exigir ao franchisador que reaja e actue para salvaguarda da
imagem de marca, sob pena de a mesma se desvalorizar.
CONCEITOS E TERMOS UTILIZADOS NO MBITO DE UM

CONTRATO DE FRANCHISING
CONTRATO DE FRANCHISING
Licena de uso de marca no estabelecimento, nas vendas, na propaganda,
mas tambm uma licena de know-how tcnico, comercial e de explorao
de produtos e/ou servios concedida pelo franchisador ao franchisado.
FRANCHISADOR
Empresa que concede os direitos de utilizao da marca e explorao da
mesma atravs da transferncia de toda a sua experincia e conhecimentos
para terceiros.
FRANCHISADO
Empresa que compra o direito para abertura de uma loja/ unidade individual.
ROYALTIES
Prestao peridica que se traduz numa percentagem sobre a facturao, pelo
uso continuo da marca, pelos servios de apoio prestados pelo franchisador.
DIREITOS DE ENTRADA
Prestao inicial que se paga no momento de adeso rede, normalmente
36
na data da assinatura do contrato. Trata-se de uma espcie de jia que se

paga como contrapartida pelas vantagens de se tornar membro de uma cadeia j estabelecida no mercado e pelo facto de adquirir o direito de uso da
marca. Taxas de Publicidade Contribuio que todas as lojas fazem para um
fundo comum a ser aplicado na promoo da marca e dos produtos da cadeia.
KNOW-HOW
Experincia tcnica acumulada e conhecimento adquiridos que permitem
um saber fazer.
LOJA/UNIDADE PILOTO
Constitui a unidade organizacional e central de vendas, de funcionamento da
rede, que dirigida pelo franchisador. Serve para testar o conceito de negcio.
PACKAGE DEAL
Manuais de operaes.
MASTER FRANCHISADO
Pessoa ou empresa que compra os direitos para todo um pas ou regio e,
alm de abrir unidades prprias, pode subfranchisar certos territrios.
ENTIDADES DE REFERNCIA
Associao Portuguesa de Franchising APF
Rua Viriato, 25, 3
1050-234 Lisboa
Telefones: 213192938 /213192939
www.apfranchise.org.pt
Autoridade da Concorrncia
Av. Laura Alves, 4, 7
1050-138 Lisboa
Telefones: 217802470/ 217802471
www.autoridadeconcorrencia.pt
Instituto de Informao em Franchising IIF
Rua Bernardo Lino, 48, 4
1150-077 Lisboa
Telefones: 210334455/ 210334411
www.infofranchising.pt
Instituto Nacional da Propriedade Industrial
Campo das Cebolas
1149-035 Lisboa
Telefones: 218818100/ 218869859
www.inpi.pt
Esta informao pretende contribuir para o esclarecimento de todos os que pensam enveredar pelos negcios de franchising, em particular os jovens empresrios,
que tm nos seus horizontes iniciar e desenvolver actividades neste mbito e que,
muitas vezes, na tentao de ingressarem no mundo dos negcios e deslumbrados
com a cadeias de franchising conhecidas e com uma marca consolidada, ignoram e
desconhecem o contedo que deve estar subjacente a este tipo de contratos, bem
como as clusulas que dele devem constar. No basta, por isso, ter iniciativa e capacidade empreendedora se no houver uma informao pr-contratual elucidativa da forma de funcionamento de um contrato de franchising.
37
16
PRINCIPAIS SOLUES
DE FINANCIAMENTO
1 - QREN QUADRO REFERNCIA ESTRATGICO NACIONAL

A) SISTEMA DE INCENTIVOS QUALIFICAO PME
OBJECTIVOS
Promover a competitividade das empresas atravs do aumento da produtividade, da flexibilidade e da capacidade de resposta e presena activa das
PME no mercado global.
MODALIDADES DO PROJECTO
Projecto Individual, apresentado por uma PME.
Projecto conjunto, apresentado por uma entidade pblica ou associao
empresarial ou entidade do SCT.
Projecto de cooperao, apresentado por uma PME ou consrcio liderado
por PME.
Projecto simplificado de inovao VALE INOVAO, apresentado por uma
PME para aquisio de servios de apoio inovao, a entidades do SCT.
TIPOLOGIA DE INVESTIMENTOS
Propriedade industrial; criao, moda e design;
Desenvolvimento e engenharia de produtos, servios e processos;
Organizao e gesto e tecnologias de informao e comunicao;
Qualidade; ambiente; inovao; diversificao e eficincia energtica; economia
digital; comercializao e marketing;
Internacionalizao; responsabilidade social e segurana e sade no trabalho;
Igualdade de oportunidades;
MBITO SECTORIAL
Indstria; energia; comrcio; turismo; transportes e logstica; servios;
construo (CAE 412, 42 e 43).
CONDIES DE ELEGIBILIDADE DO PROMOTOR
Autonomia financeira (capitais prprios/ activo lquido) superior a 15%.
Se a empresa tiver menos do que 6 meses, o financiamento do projecto ser
com capitais prprios, correspondentes a 20% das despesas elegveis;
A empresa dever estar legalmente constituda e licenciada;
Situao regularizada perante Fisco e Segurana Social;
A contabilidade dever estar organizada;
Situao econmica e financeira equilibrada;
Devero estar assegurados os recursos humanos e fsicos para desenvolver o projecto.
38
Inicialmente necessrio determinar o

capital necessrio para
a criao da empresa,
o qual vai depender do
volume de investimento
que precisa de realizar
e da necessidade de
iniciar a actividade com
uma estrutura financeira minimamente equilibrada. As insuficincias
de capital conduzem,
quase sempre, a prazo,
ao colapso da empresa.
CONDIES DE ELEGIBILIDADE DO PROJECTO

No incluir despesas anteriores data da candidatura, com excepo de
adiantamentos (at 50% do custo aquisio) e estudos prvios, desde que
realizados h menos de 1 ano; As fontes de financiamento devero estar
asseguradas;
O prazo mximo de execuo do projecto de 2 anos;
A despesa elegvel mnima de 25 000 euros;
Dever comprovar a viabilidade econmico-financeira e contribuir para a
melhoria da competitividade da empresa.
NATUREZA DOS INCENTIVOS
Trata-se de um incentivo no reembolsvel, cujataxa base mxima de incentivo
a conceder de 40%, podendo ainda beneficiar de algumas majoraes.
B) SISTEMA DE INCENTIVOS INOVAO

OBJECTIVOS
Promover a inovao no tecido empresarial, pela via da produo de novos
bens, servios e processos, que suportem a sua progresso na cadeia de valor.
Reforar a orientao das empresas para os mercados internacionais.
Estimular o empreendedorismo qualificado e o investimento estruturante
em novas reas com potencial crescimento.
TIPOLOGIA DE INVESTIMENTOS
Inovao de produto, isto , produo de novos ou significativamente melhorados bens e servios.
Inovao de processo, isto , opo de novos, ou significativamente melhorados, processos e mtodos de fabrico, de logstica e distribuio, organizacionais ou de marketing.
Actividades de elevado valor acrescentado, isto , expanso de capacidades
de produo em actividades de alto contedo tecnolgico ou com procuras
internacionais dinmicas.
Empreendedorismo qualificado que se traduz na criao de empresas ou
actividades nos primeiros trs anos de desenvolvimento, dotadas de recursos qualificados ou que desenvolvam actividades em sectores com fortes
dinmicas de crescimento.
Criao de unidades de produo com impacto ao nvel do produto, exportaes e emprego.
Introduo de melhorias tecnolgicas com repercusso ao nvel da produtividade, do produto, das exportaes, do emprego, da segurana industrial
ou da eficincia energtica e ambiental.
ACTIVIDADES ECONMICAS ELEGVEIS
Indstria da CAE 05 33;
Energia (s actividades de produo) CAE 35;
Comrcio (s para PME) CAE 45 a 47;
Turismo CAE 55, 561, 771 e 791 e, desde que declaradas de interesse
para o Turismo, as CAE 77210, 90040, 91041, 91042, 93110, 93192, 93210,
93292, 93293, 93294 e 96040.
Transportes e logstica CAE 52, 493 e 494;
Servios CAE 37 a 39, 58, 59, 62, 63, 69, 70 a 74, 77 com excluso do
39
grupo 771 e da subclasse 77210, 78, 80 a 82, 90 com excluso da subclasse

90040, 91, com excluso das subclasses 91041, 91042 e 95, nos grupos
016, 022, 024 e 799 e na subclasse 64202.
REQUISITOS DO PROMOTOR
Autonomia financeira (capitais prprios/ activo lquido) superior a 15%, no
caso das PME e 20% para grandes empresas.
Empresa legalmente constituda e licenciada.
Situao regularizada perante Fisco e Segurana Social.
Contabilidade organizada.
Situao econmica financeira equilibrada.
Assegurar os recursos humanos e fsicos para desenvolver o projecto.
Empresa licenciada para o exerccio da actividade.
REQUISITOS DO PROJECTO
No incluir despesas anteriores aprovao prvia;
Fontes de financiamento asseguradas;
Despesa elegvel coberta, com pelos menos 20 % de capitais prprios;
Execuo mxima do projecto durante 2 anos;
Despesa elegvel mnima de 150.000 euros;
Viabilidade econmico-financeira e contribuir para a melhoria da competitividade da empresa;
Existncia de uma anlise estratgica da empresa.
DESPESAS ELEGVEIS
1) Activo fixo corpreo:
Aquisio de mquinas e equipamentos directamente relacionados com o
desenvolvimento do projecto;
Aquisio de equipamentos informticos;
Instalao de sistemas energticos para consumo prprio utilizando fontes renovveis de energia;
Software standard e especfico, relacionado com o desenvolvimento do projecto.
Os projectos do sector do turismo, em casos devidamente justificados, bem
como os projectos enquadrados em estratgias de eficincia colectiva, referidos no n. 2 do artigo 5., podem ainda incluir, como despesas elegveis,
a construo de edifcios, obras de remodelao e outras construes, desde
que directamente relacionadas com o exerccio de actividades, assim como
a aquisio de material circulante que se traduza em si mesmo numa actividade de animao declarada de interesse para o turismo.
2) Activo fixo incorpreo:
Constitudo por transferncia de tecnologia atravs da aquisio de direitos
de patentes, licenas, saber-fazer ou conhecimentos tcnicos no protegidos por patente, sendo que no caso de empresas no PME estas despesas
no podero exceder 50% das despesas elegveis do projecto;
Despesas com a interveno de T.O.C. e R.O.C.;
Estudos, diagnsticos, auditorias, planos de marketing e projectos de arquitectura e engenharia;
Investimentos na rea da eficincia energtica e energias renovveis;
Custos associados aos pedidos de Direitos de Propriedade Industrial;
40
Despesas relacionadas com a promoo internacional, designadamente

alugueres de equipamentos e espao de exposio, contratao de servios
especializados, deslocaes e alojamento e aquisio de informao e documentao especfica relacionadas com a promoo internacional;
Despesas inerentes certificao de sistemas, produtos e servios;
Despesas inerentes ao desenvolvimento de sistemas de gesto pela qualidade
total e participao em prmios nacionais e internacionais;
Implementao de sistemas de planeamento e controlo;
Despesas inerentes obteno do rtulo ecolgico e certificao e marcao de produtos;
Despesas com a criao e desenvolvimento de insgnias, marcas e coleces prprias;
Registo inicial de domnios e fees associados domiciliao da aplicao em
entidade externa, adeso a marketplaces e outras plataformas electrnicas,
criao e publicao de catlogos electrnicos de produtos e servios;
Investimentos em formao de recursos humanos no mbito do projecto,
num montante mximo de 30% das despesas elegveis totais do projecto.
O incentivo assume a forma de incentivo reembolsvel, excepto no que concerne s despesas elegveis com formao de recursos humanos no mbito
do projecto, que tem a natureza de no reembolsvel.
O incentivo reembolsvel , parcialmente, convertvel em no reembolsvel
(mximo 75%) mediante avaliao do desempenho:
O emprstimo no contempla juros e o seu prazo de pagamento de 6 anos,
com trs anos de carncia e pago em semestralidades;
A taxa base mxima de incentivo a conceder de 45%, a qual pode beneficiar
das seguintes majoraes:
Tipo de Empresa majorao de 10% a atribuir a mdias empresas ou 20%
a atribuir a pequenas empresas;
No caso de projectos inseridos em estratgicas de eficincia colectiva a majorao de 10%.
No caso de projecto de empreendedorismo feminino ou jovem a majorao
de 10%.
C) SISTEMA DE INCENTIVOS INVESTIGAO &

DESENVOLVIMENTO TECNOLGICO
MODALIDADE DE PROJECTO
Projecto Individual.
CAES ELEGVEIS
Podero usufruir deste apoio a generalidade das empresas, incluindo as
empresas de construo.
MBITO TERRITORIAL
Todas as empresas podero recorrer, com excepo das sedeadas na Regio
de Lisboa.
PRINCIPAIS CONDIES DE ELEGIBILIDADE
Autonomia Financeira de, pelo menos 15% .
Ter incio em momento posterior candidatura;
41
Despesa mnima elegvel de 100.000,00 euros.

DESPESAS ELEGVEIS
Despesas com pessoal tcnico do promotor dedicado a actividades de I&DT;
Aquisio de patentes a fontes externas ou por estas licenciadas, a preos
de mercado, e que se traduzam na sua efectiva endogeneizao por parte
do promotor;
Matrias-primas e componentes necessrias para a construo de instalaes
piloto ou experimentais e ou de demonstrao e para a construo de prottipos;
Aquisio de servios a terceiros, incluindo assistncia tcnica, cientifica e
consultoria;
Aquisio de instrumentos e equipamento cientifico e tcnico imprescindvel
ao projecto e que fiquem afectos em exclusividade sua realizao durante
o perodo de execuo do projecto;
Aquisio de software especfico para o projecto;
Despesas associadas formulao de pedidos de patentes, modelos de utilidade e desenhos ou modelos nacionais, no estrangeiro pela via directa nas
administraes nacionais, comunitrios, europeus e internacionais, designadamente taxas, pesquisas ao estado da tcnica, anuidades e honorrios
de consultoria em matria de Propriedade Industrial;
Despesas com a promoo e divulgao dos resultados de projectos de inovao de produto ou de processo com aplicao comercial junto do sector
utilizador final ou de empresas alvo, incluindo a inscrio e aluguer de espaos
em feiras nacionais ou no estrangeiro;
Viagens e estadas no estrangeiro directamente imputveis ao projecto e
comprovadamente necessrias sua realizao;
Despesas com o processo de certificao do Sistema de Gesto da Investigao, Desenvolvimento e Inovao, designadamente honorrios de consultoria, formao e instruo do processo junto da entidade certificadora;
Despesas com interveno de Tcnicos Oficiais de Contas ou Revisores Oficiais
de Contas;
Imputao de custos indirectos, calculados de acordo com metodologia a
definir pelos rgos de Gesto.
No caso de projectos com incentivo inferior ou igual a 1.000.000 o incentivo
no reembolsvel.
No caso de projectos com incentivo superior a 1.000.000 o incentivo no
reembolsvel, at ao montante de 1.000.000, assumindo o montante que
exceder este limite a modalidade de incentivo no reembolsvel numa parcela
de 75% e de Incentivo Reembolsvel para os restantes 25%.
A taxa base mxima de incentivo a conceder de 25%, a qual pode beneficiar
das seguintes majoraes:
No caso da investigao industrial a majorao de 25 p.p. a atribuir a actividades de I&DT classificadas como tal;
No caso de mdias empresas a majorao de 10pp, no caso de pequenas
empresas de 20 p.p.
Pode ser atribuda a majorao de 15 p.p. quando se verifique pelo menos
uma das seguintes situaes: Majorao Cooperao entre empresas;
Majorao Cooperao com entidades do CT; Majorao Divulgao ampla dos resultados.
D) QREN INVEST
A Linha de CrditoQREN INVESTE financiada por Fundos Comunitrios -
42
FEDER atravs do QREN / COMPETE.

Empresas Beneficirias:
Empresas com um investimento elegvel inferior a 30 milhes de euros,
entrados at 30 de Junho de 2010 e aprovados no mbito do Sistema de
Incentivos do QREN;
Situao regularizada junto da Administrao Fiscal e da Segurana Social;
Sem incidentes no justificados ou incumprimentos junto da Banca e sem
atribuio de classe de rejeio de risco de crdito.
OPERAES ELEGVEIS:
Financiamento de projectos aprovados nos Sistemas de Incentivos do
QREN, incluindo o reforo do Fundo de Maneio relacionado com o incremento
de actividade gerado pelo projecto;
Garantias autnomas, primeira solicitao, a ser prestadas ao QREN para
efeitos de adiantamentos de incentivos dos projectos aprovados nos Sistemas
de Incentivos do QREN.
TIPO DE OPERAES:
Emprstimos de mdio e longo prazo, locao financeira imobiliria e locao
financeira de equipamentos.
GARANTIA MTUA:
Garantia Mtua para cobertura de risco do financiamento: beneficiam de
uma Garantia Mtua de 40% do valor de cada financiamento, majorada para 50%
para projectos com operaes enquadrveis de valor at 1 milho de euros.
Garantia Mtua a prestar ao QREN para efeitos de adiantamento de incentivos:
beneficiam de uma Garantia Mtua de 40% do valor total da garantia a prestar
ao QREN, majorada para 50% para projectos com operaes enquadrveis
de valor at 1 milho de euros.
Nos casos em que o Banco recuse a operao e o pedido for apresentado
directamente junto das SGM, a garantia ascende a 100% do valor total da
garantia a prestar ao QREN.
BONIFICAES:
Bonificao integral da comisso de garantia mtua.
2 - IEFP
INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAO PROFISSIONAL
PAECPE - Linha de Apoio ao Empreendedorismo e Criao
do Prprio Emprego
OBJECTIVOS
Apoiar o empreendedorismo e a criao de empresas de pequena dimenso
que originem a criao de emprego e contribuam para a dinamizao das
economias locais, atravs de crdito ao investimento, com garantia e bonificao da taxa de juro, concedido por instituies bancrias.
DESTINATRIOS
Inscritos nos Centros de Emprego, numa das seguintes situaes:
Desempregados inscritos h 9 meses ou menos, em situao de desemprego
involuntrio ou inscritos h mais de 9 meses, independentemente do motivo
da inscrio;
43
Jovens procura do 1. emprego com idade entre os 18 e os 35 anos, inclusive, com o mnimo do ensino secundrio completo ou nvel 3 de qualificao
ou a frequentar um processo de qualificao conducente obteno desse
nvel de ensino ou qualificao, e que no tenham tido contrato de trabalho
sem termo;
Quem nunca tenha exercido actividade profissional por conta de outrem ou
por conta prpria;
Trabalhador independente com rendimento mdio mensal, no ltimo ano de
actividade, inferior retribuio mnima mensal garantida.
REQUISITOS DOS PROJECTOS
Metade dos promotores tm de, cumulativamente, ser destinatrios do programa, criar o respectivo posto de trabalho a tempo inteiro e possuir conjuntamente mais de 50% do capital social e dos direitos de voto.
O projecto no pode exceder um investimento superior a 200 0000 e a
criao de 10 postos de trabalho.
COMO CANDIDATAR-SE
Apresentao do projecto nas instituies bancrias aderentes BES, BPI,
Banco Popular, BANIF, BARCLAYS, CAIXAS de CRDITO, CGD, MILLENNIUM BCP, MONTEPIO GERAL, SANTANDER.
3 - PME INVESTE
Foram criadas duas Linhas Especficas:
Linha Especfica Micro e Pequenas Empresas: 500 milhes de euros;
Linha Especfica Geral: 1.000 milhes de euros. Na Linha Especfica Geral
criada uma Dotao Geral no valor de 500 milhes de euros e uma Dotao Especfica Empresas Exportadoras no valor de 500 milhes de euros.
OPERAES ELEGVEIS:
Financiamento de investimentos novos em activos fixos corpreos ou incorpreos (realizados no prazo mximo de 6 meses aps a data da contratao);
Reforo do fundo de maneio ou dos capitais permanentes;
Liquidao, at 30% do emprstimo, de dvidas contradas junto do sistema
financeiro nos trs meses anteriores contratao da operao e destinadas, exclusivamente, regularizao de dvidas Administrao Fiscal e
Segurana Social.
TIPO DE OPERAES:
Emprstimos de mdio e longo prazo, locao financeira imobiliria e locao
financeira de equipamentos.
GARANTIA MTUA:
As operaes de crdito enquadrveis no mbito da Linha PME INVESTE VI
- ADITAMENTObeneficiam de uma Garantia Mtua sobre 50% do valor de
cada financiamento, exceptuando no caso de empresas exportadoras que
no tenham tido operaes no mbito das anteriores Linhas PME Investe, que
beneficiam de uma majorao de Garantia Mtua de 60% do capital em dvida.
BONIFICAES:
Bonificao parcial do spread no caso da Linha Especfica Micro e Pequenas
Empresas;
Bonificao integral da comisso de garantia mtua.
44
Os valores a financiar ao abrigo desta Linha so acumulveis com financiamentos prestados ao abrigo das Linhas PME Investe anteriores, pese embora
que no mbito da Linha Especfica Micro e Pequenas Empresas, o montante mximo acumulado de operaes, considerando as operaes propostas
no mbito da Linha PME Investe VI - ADITAMENTO e as operaes contratadas em Linhas idnticas dos anteriores Protocolos PME Investe, no possa
exceder os 100 mil euros de financiamentos acumulados contratados.
4 - MODCOM SISTEMA De INCENTIVOS A PROJECTOS

De MODERNIZAO Do COMRCIO
OBJECTIVOS
A modernizao e a revitalizao da actividade comercial, em especial, em
centros de comrcio com predomnio do comrcio independente.
MBITO E TIPOLOGIA DAS ACES
Aco A Projectos Empresariais de Modernizao Comercial
TIPOLOGIA
a)Projectos de dinamizao de empresas comerciais adquiridas ou constitudas h menos de trs anos por jovens empresrios;
b)Projectos individuais de pequena dimenso que visem aumentar a competitividade empresarial;
c)Projectos conjuntos de modernizao comercial de empresas em espaos
rurais que visem, com base num plano de aco estruturado e fundamentado, o desenvolvimento de estratgias complementares de modernizao
num conjunto articulado de empresas comerciais em espaos rurais.
d)Projectos individuais de pequena dimenso que visem aumentar a competitividade empresarial mediante a dinamizao de empresas comerciais em
espaos rurais.
ENTIDADES BENEFICIRIAS
Para tipologia de projectos a), b) e d):
Micro e Pequenas Empresas do Comrcio inseridas nas CAE 45, com excepo da actividade de lavagem de veculos automveis dentro da subclasse
45200 e de todas as actividades inseridas na subclasse 45310, e CAE 47,
com excepo da subclasse 47300, sendo que dentro da subclasse 47240
s so apoiveis projectos no associados com o grupo 107 da CAE ou com
a CAE 56.
Para tipologia de projectos c):
Estruturas associativas inseridas na CAE 94110 ou outras estruturas associativas equiparadas, desde que a candidatura apresentada seja dirigida a
Micro e Pequenas Empresas do Comrcio inseridas nas CAE 45, com excepo da actividade de lavagem de veculos automveis dentro da subclasse
a CAE 56.
CONDIO DE ACESSO
Para tipologia de projectos a), b) c) e d):
data da candidatura o promotor tem que encontrar-se legalmente constitudo
e ter dado incio de actividade para efeitos fiscais h pelo menos um ano.
45
LICENCIAMENTO
Para a tipologia de projectos a), b) e d):
Os projectos devem cumprir, data da candidatura, as condies necessrias ao exerccio da respectiva actividade no estabelecimento candidato,
nomeadamente ser detentor dos licenciamentos legalmente exigveis e assegurar o cumprimento das normas ambientais aplicveis.
Para a tipologia de projectos c):
As empresas alvo destes projectos devem cumprir, data da candidatura,
as condies necessrias ao exerccio da respectiva actividade no estabelecimento candidato, nomeadamente ser detentor dos licenciamentos legalmente
exigveis e assegurar o cumprimento das normas ambientais aplicveis.
INCENTIVOS
Para tipologia de projectos a), b) e d):
A taxa de apoio de 45% das despesas elegveis, no podendo ultrapassar o
mximo de 40 000 euros por projecto.
Para tipologia de projectos c):
A taxa de apoio de 60% das despesas elegveis para as associaes, no
podendo ultrapassar o mximo de 150 000 euros por projecto.
ENTIDADE RESPONSVEL
Para a tipologia de projectos a), b) e d): IAPMEI
Para a tipologia de projectos c): DGAE
Aco B Projectos de Integrao Comercial
Tipologia
a)Projectos que visem o estabelecimento ou a consolidao de um modelo
de integrao comum atravs da criao e promoo de novas redes empresariais ou o desenvolvimento de redes j existentes;
b)Projectos de adeso a uma rede empresarial j existente ou a criar ou
que se integrem numa estratgia global de modernizao da rede em que
se inserem.
a) Micro, pequenas empresas e mdias empresas e agrupamentos constitudos maioritariamente por micro e pequenas empresas inseridas nas CAE
45, com excepo da actividade de lavagem de veculos automveis dentro da
subclasse 45200 e de todas as actividades inseridas na subclasse 45310,
CAE 46 e CAE 47, com excepo da subclasse 47300, sendo que dentro da
subclasse 47240 s so apoiveis projectos no associados com o grupo
107 da CAE ou com a CAE 56.
b) Micro e Pequenas Empresas do Comrcio inseridas nas CAE 45, com excepo da actividade de lavagem de veculos automveis dentro da subclasse
a CAE 56.
LICENCIAMENTO
Os projectos devem cumprir, data da candidatura, as condies necessrias ao exerccio da respectiva actividade no estabelecimento candidato,
nomeadamente ser detentor dos licenciamentos legalmente exigveis e assegurar o cumprimento das normas ambientais aplicveis.
46
INCENTIVOS
A taxa de apoio de 50% das despesas elegveis, no podendo ultrapassar
o total de 60 000 euros por projecto includo na tipologia a) e 45 000 euros
por projecto includo na tipologia b).
Entidade responsvel: DGAE
Aco C Projectos de Promoo Comercial
Tipologia
Projectos de promoo comercial dos centros urbanos que visem atravs das suas
aces a animao, dinamizao e divulgao comercial dos centros urbanos.
Estruturas associativas empresariais do Sector do Comrcio inseridas na
CAE 94110 ou outras estruturas associativas empresariais equiparadas.
INCENTIVOS
A taxa de apoio de 60% das despesas elegveis, no podendo ultrapassar
o total de 60 000 euros por projecto.
Entidade responsvel: DGAE
5 - PRODER- PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO RURAL

Criao e Desenvolvimento de Microempresas
OBJECTIVOS
Incentivar a criao e desenvolvimento de microempresas nas zonas rurais
tendo em vista a densificao do tecido econmico e a criao de emprego,
contribuindo para a revitalizao econmica e social destas zonas
BENEFICIRIOS
Microempresas.
REA GEOGRFICA DE APLICAO

Territrios de interveno dos Grupos de Aco Local (GAL) reconhecidos,
sendo as freguesias definidas nos avisos de abertura dos concursos para
apresentao dos pedidos de apoio.
CRITRIOS DE ELEGIBILIDADE DOS BENEFICIRIOS
A Empresa dever estar legalmente constituda.
O promotor dever demonstrar capacidade para desenvolver a actividade
profissional.
A empresa dever cumprir as condies legais necessrias ao exerccio da
respectiva actividade, nomeadamente possur a situao regularizada em
matria de licenciamentos;
A empresa dever, igualmente, demonstrar uma situao econmica e financeira equilibrada com uma autonomia financeira (AF) prprojecto de
15 %, devendo os indicadores pr-projecto ter por base o exerccio anterior
ao do ano da apresentao do pedido de apoio.
CRITRIOS DE ELEGIBILIDADE DAS OPERAES
O custo total elegvel dos investimentos propostos e apurados na anlise
da respectiva candidatura dever ser igual ou superior a 5 000 e igual ou
inferior a 300 000;
47
Esto enquadradas todas as actividades econmicas, excepto as que se

inserem nas CAE relativas s actividades de pesca e seus produtos e s
actividades de turismo e lazer. Nas CAE da diviso 01 so elegveis as actividades dos servios relacionados com a agricultura 01610 - todas as CAE,
excluindo 031; 55; 91042; 93293 e 93294;
Devero estar asseguradas as fontes de financiamento de capital alheio;
O projecto dever apresentar viabilidade e coerncia econmico-financeira;
O projecto dever fundamentar a existncia de mercado para os bens e servios
resultantes do investimento, quando aplicvel;
INVESTIMENTOS ELEGVEIS
Investimentos decorrentes da criao e ou desenvolvimento de microempresas associadas a actividades econmicas a definir pelos GAL, em coerncia
com as necessidades locais e com a estratgia definida.
INVESTIMENTOS NO ELEGVEIS
Criao e desenvolvimento de microempresas que desenvolvam as seguintes
actividades econmicas: produo de produtos agrcolas, excepto viveiros
florestais; transformao e comercializao de produtos agrcolas superiores a 25 000 de investimento elegvel; actividades tursticas e de lazer;
actividades de pesca e produtos correspondentes.
Actividades econmicas de natureza no agrcola nas exploraes agrcolas.
NATUREZA DOS APOIOS
Os apoios so concedidos sob a forma de subsdios no reembolsveis, entre
40% e 60% do investimento elegvel.
6 - PROTOCOLO DE COOPERAO ANJE / CAIXA GERAL

DE DEPSITOS
DESTINATRIOS
Podero concorrer jovens at 40 anos com capacidade para promover a
criao, expanso ou modernizao do seu prprio emprego ou de um pequeno negcio, ou sociedades recentemente constitudas ou em processo
de constituio, cujo capital social seja maioritariamente detido por jovens
at 40 anos.
MODALIDADES DO EMPRSTIMO
O emprstimo ser sob a forma de mtuo ou abertura de crdito simples;
O prazo de reembolso situa-se entre os 60 e os 72 meses, tendo em conta se
a empresa se vai expandir e modernizar a sua actividade ou se vai ser criada
de raiz, respectivamente. Existem trs meses de carncia da amortizao
de capital e juros;
A taxa de juro indexada taxa Euribor a trs meses + trs p.p.; A operao
est isenta de comisses.
A concesso do crdito est pendente de uma garantia, que poder ser o
aval ou outra admitida em direito.
A utilizao do crdito poder ser sob a forma de mtuo, isto , o capital ser
integralmente entregue ao proponente na data da assinatura do contrato.
No caso de um emprstimo sob a forma de abertura de crdito simples, o
capital ser entregue ao proponente em tranches trimestrais, em montante
e perodo de utilizao a acordar casuisticamente entre a CGD e aquele;
As prestaes so mensais (juros no perodo de carncia e capital e juros no
restante perodo) e so admitidas amortizaes antecipadas, sem encargos
48
adicionais. As amortizaes totais ou parciais no incluem encargos adicionais,

desde que coincidam com a data de vencimento de qualquer das prestaes.
No caso de o destinatrio do emprstimo beneficiar, posteriormente, da
concesso de fundos comunitrios, dever ser assegurado que estes sejam
utilizados preferencialmente no reembolso do emprstimo.
7 - PRMIOS E CONCURSOS DE EMPREENDEDORISMO

Prmio Jovem Empreendedor ANJE;
Site: http://www.anje.pt/academia/default.asp?id=227&mnu=227
Audax MIT CGD;
Site:http://mitportugal-iei.org/index.php/us/2011-edition
Concurso Nacional de Inovao BES;
Site: http://www.bes.pt/sitebes/cms.aspx?plg=a70e9b79-4b24-4d6ca9cb-6a87bc7a61e1
Industrias Criativas UNICER;
Site: http://www.premioindustriascriativas.com/
POLIEMPREENDE Politcnicos.
Site: http://poliempreende.ipl.pt/index.php/calendarizacao
Prmios de Empreendedorismo CiencInvest 2011
Site: http://sigarra.up.pt/fcup/noticias_geral.ver_noticia?P_NR=603
49
17
PRINCIPAIS SOLUES
DE INCUBAO FSICA
E VIRTUAL
INCUBAO FSICA
PARQUES DE CINCIA E TECNOLOGIA
TECPARQUES-Associao Portuguesa de Parques de Cincia e Tecnologia
Taguspark - Ncleo Central, 100, 2740 - 122 Oeiras, Portugal,
Tel.: +351- 21 422 69 30; Fax: + 351- 21 422 69 01
Email: tecparques@tecparques.pt
Associao Incubadora Beira Atlntico Parque
Rua do Matadouro
3070-426 Mira
Tel: (+351) 231 489 030
Fax: (+351) 231 489 037
www.aibap.pt
contacto@aibap.pt
Algarve STP - Parque das Cidades
Universidade do Algarve
Contacto:Prof. Joo Guerreiro
Campus das Gambelas
8005 -139 FARO
Tel: + 351 289 800 902
jguerreiro@ualg.pt
Biocant Park
Parque Tecnolgico de Cantanhede, Ncleo 04, Lote 2
3060-197 Cantanhede
Telefone: (+ 351) 231 410 890
Fax: (+351) 231 410 899
info@biocant.pt
www.biocant.pt
Lisplis - Plo Tecnolgico de Lisboa
Contacto: Eng. Cndido dos Santos
Estrada do Pao do Lumiar, n 44
1600-546 Lisboa
Tel.: + 351 217101700;
Fax: + 351 217101717
E-mail: geral@lispolis.pt
Website: www.lispolis.pt
Centro Incubador das Caldas da Rainha
Rua Infante D. Henrique - Edifcio EXPOESTE - Apartado 815
2500-218 Caldas da Rainha
50
Telefone: 262 841 505

Fax: 262 834 705
E-mail: airo.oeste@netvisao.pt
www.airo.pt
Incubadora D. Dinis
Aldeamento Santa Clara - Rua da Carvalha, 570
2400-441 LEIRIA
TEL.: 244 859 460
Fax: 244 859 469
E-mail: geral@incubadoraddinis.pt
www.incubadoraddinis.pt
Madan Parque de Cincia - Parque de Cincia e Tecnologia Almada/Setbal
Rua dos Inventores
2825-182 Caparica
Tel.: 210438600
Fax: 210438601
E-mail: info@madanparque.pt
Website: www.madanparque.pt
Plo Cientfico e Tecnolgico da Madeira
Madeira Tecnopolo, Sa
Caminho da Penteada 9020-105 Funchal Madeira
Tel + (351) 291 720000
Fax + (351) 291 720010
Email: admin@madeiratecnopolo.pt
Website: www.madeiratecnopolo.pt
PARKURBIS - Parque de Cincia e Tecnologia da Covilh
6200 -865 Covilh
Telefone: 275 957 000
Fax: 275 957 005
E-mail: info@parkurbis.pt
www.parkurbis.pt
Associao do Parque de Cincia e Tecnologia do Porto
Rua Eng. Federico Ulrich, 2650
4470-605 Moreira da Maia
Tel.: + 351 22 943 16 90
Fax: + 351 22 943 16 99
E-mail: pct.porto@mail.telepac.pt
Parque Tecnolgico da Mutela /Almada - Associao para o Aperfeioamento do Processo Produtivo Almada
Av. Aliana Povo MFA
2804-537 ALMADA
Tel.: + 351 212735500
Fax: + 351 212753957
E-mail: ptma@margueira.pt
Website: www.caixadimagens.pt/ptma
CINTEC - Centro de Incubao de Empresas do Parque Tecnolgico da
Mutela
Av. Aliana Povo MFA, 2804-537 Almada
Tel: 21 273 55 39
Fax: 21 274 83 83
E-mail: cintec@margueira.pt
Website: www.caixadimagens.pt/cintec
51
Tagusparque Sociedade de Promoo e Desenvolvimento do Parque de

Cincia e Tecnologia da rea de Lisboa, S. A.
TAGUSPARK - Parque de Cincia e Tecnologia
Ncleo Central, 100
2740-122 Oeiras
Tel.: + 351 214226900
Fax: + 351 214226901
E-mail: taguspark@taguspark.pt
Website: www.taguspark.pt
Tagusvalley Associao para a Promoo e Desenvolvimento do Tecnopolo do Vale do Tejo
Rua Jos Dias Simo - Alferrarede
2200-062 Abrantes
Tel.: +351 241330330
Fax: +351 241330339
E-mail: geral@tagusvalley.pt
www.tagusvalley.pt/
Tecmaia Parque de Cincia e Tecnologia da Maia, S.A.
Rua Eng. Frederico Ulrich, 2650
4470-605 Moreira da Maia, Portugal
Tel.: + 351 22 9408200
Fax: + 351 22 9408201
E-mail: geral@tecmaia.com
Website: www.tecmaia.pt
Tecnoplo de Coimbra
Associao Tecnoplo de Coimbra
Rua Pedro Nunes, Edifcio do IPN
3030-199 Coimbra
Tel.: + 351 239700962
Fax: + 351239700965
E-mail: info@ipn.pt
www.ipn.pt
Avepark - Parque de Cincia e Tecnologia, SA
Zona Industrial da Gandra, S. Claudio do Barco
Apartado 4152
4806-909 Caldas das Taipas
Tel.: 253 470 600
Fax: 253 470 609
E-mail: avepark@avepark.pt
www.avepark.pt
Ptt - Parque Tecnolgico do Tmega, S.A.
Praa da Repblica
4610-116 Felgueiras
Tel 255346245
Parque Tecnolgico de bidos
ABC apoio de base criatividade
Convento de S. Miguel das Gaeiras
2510-718 Gaeiras, bidos
Tel.: 262955700
abc@cm-obidos.pt
www.pt-obidos.com/
52
Inovagaia
Avenida Manuel Violas, 476
4410 - 136 S. Flix da Marinha
Vila Nova de Gaia
Telefone: 227 334 141
Fax: 227 334 149
E-mail: inova@inovagaia.pt
www.inovagaia.pt
Parque de Inovao em Cincia, Tecnologia, Sade, S.A.
Pavilho Centro de Portugal
nsua dos Bentos
Avenida da Lous
3030-476 Coimbra
(+351) 239 842 265
(+351) 239 842 266
geral@coimbraiparque.pt
www.coimbraiparque.pt
Brigantia EcoPark
Instituto Politcnico de Bragana
Campus de Santa Apolnia
Apartado 1138
5301-854 Bragana
Tel.: + 351 273 303 000
Fax: + 351 273 325 405
ipb@ipb.pt
www.ipb.pt
Crivo Ventures
Rua Eng. Frederico Ulrich, 2650
4470-605 Moreira da Maia
Portugal
smonteiro@betascr.com
tel: +351220913520
fax: +351229428508
Feira Park- Parque de Cincia e Tecnologia, S.A
Europarque 4520-153 Espargo - Santa Maria da Feira
Tel: + 351 22 998 23 37
Fax: + 351 22 998 23 29
Mail: filipe.gomes@parque-invest.pt
www.feirapark.com/
Rgia-Douro Park Parque de Cincia e Tecnologia
Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro
Apartado 1013
5001-801 Vila Real
Tel.: + 351 259 350 000
Fax: + 351 259 350 480
reitoria@utad.pt
www.utad.pt
Sanjotec Associao Cientfica e Tecnolgica
Rua de Fundes
Apartado 235
3701-956 S. Joo da Madeira
Tel: + 351 256 200 270
Fax: + 351 256 200 296
53
alexandre.rios@ua.pt; jcarlosgomes@cm-sjm.pt
www.sanjotec.com
UPTEC Parque de Cincia e Tecnologia da Universidade do Porto
Rua Actor Ferreira da Silva, 100
4200-298 Porto
Tel: + 351 220 301 500
Fax: + 351 220 301 511
geral@uptec.up.pt
www.uptec.up.pt
Incubadora de Santo Tirso
Rua Dr. Oliveira Salazar, n 88
4780 453 Santo Tirso
Tel: +351 252 809 120
Fax: +351 252 859 298
info@tectirso.com
www.tectirso.com
Spinpark - Centro de Incubao de Base Tecnolgica,
Avepark - Zona Industrial da Gandra
Apartado 4152
4806-909 Caldas das Taipas - Guimares
Tel: (+351) 253 540 303
Fax : (+351) 253 540 304
geral@spinpark.pt
www.spinpark.pt
IEM - Instituto Empresarial do Minho
Lugar do Casal, Soutelo 4730-575 Vila Verde
Telefone 253320000
Fax - 253320050
Email: geral@ieminho.pt
www.ieminho.pt
Hub Porto
Rua do Tmega, s/n (antiga escola 53)
4200-502 Porto
Tel: 225 084 740
Tel: 925 671 850
Fax 225 094 255
Email: porto.hosts@the-hub.net
http://porto.the-hub.net/
BICS
BIC Algarve
Av. Dr. Bernardino da Silva, n 65 2 Dto.
8700-301 Olho
Telf: 289 707 812
Fax: 289 781 121
E-mail: geral@bic-ah.com
Website: www.bic-ah.com
CEIM Centro de Empresas e Inovao da Madeira, Lda. / BIC Madeira
Madeira Tecnopolo - 1 andar
Caminho da Penteada
9020-105 Funchal - Madeira
54
Portugal
Pessoa de contacto: Patrcia Dantas de Caires, Presidente do Conselho de
Gerncia
Telef: +351 291 72 30 00
Fax: +351 291 72 00 30
E-mail: ceim@ceim.pt
Website: www.ceim.pt
CIEBI - Centro de Inovao Empresarial da Beira Interior
Rua Conselheiro Joaquim Pessoa, 5
6200-367 Covilh
Telefone 275 319 150; Fax 275 324 750
E-mail: info@ciebi-bic.com
Website: www.ciebi-bic.com
CPIN - Centro Promotor de Inovao e Negcios
Avenida Antnio Jos de Almeida, 12
1000-043 Lisboa
Tel: 218 419 900
Fax: 218 419 486
E-mail: suporte@cpin.pt
Website: www.cpin.pt
Ceiset - Centro de Empresas e Inovao de Setbal
Av. Lusa Todi, 375
2901-876 Setbal
Telefone: 265 535 242
Fax: 265 535 356
E-mail: ceiset@ip.pt
www.ceiset.pt
Desenvolvimento Empresarial e Tecnolgico, SA
Rua Conde da Ribeira Grande
Lote 2 - Zona Industrial
Apartado 445 - 2001-905 Santarm
Tel: 963 212 787
info@det.pt
http://www.det.pt/
NET - Novas Empresas e Tecnologias, S.A.
Rua de Salazares, 842
4149-002 Porto
Tel: +351 225 322 000; Fax: +351 226 177 662
E-mail: net@net-sa.pt
Website : www.net-sa.pt
Oficina da Inovao BIC Minho
Av. Joo XXI, 627, 1
4715-035 Braga
Tel. +351 253204 040
Fax +351 253 204 049
E-mail: geral@oficinadainovacao.pt
Website: www.oficinadainovacao.pt
55
CACES
Na regio de Lisboa e Vale do Tejo:
CACE Setbal - Centro de apoio criao de empresas de Setbal
R. Antnio Jos Baptista, n. 86
2910 - 397 Setbal
Telefone: 265-520 596
Fax: 265-520567
Responsvel: Dr. Carlos Costa
E-mail: cace.setubal.drl@iefp.pt
Na regio Centro:
CACE da Beira Interior
Rua Dr. Gaspar Rebelo, Apartado 2004
6270- 436 Seia
Tel: 238 310600
Fax: 238311171
E-mail: cace.seia.dec@iefp.pt
Na regio Norte:
CACEAVE Regio do Vale Ave
Rua Novas Empresas
4780 Santo Tirso
Tel. 252 859251
Fax 252 859208
CACE CULTURAL DO PORTO
Rua do Freixo, 1071
4300-219 Porto
Tel: 225191600
CACENT- Centro de Apoio criao de empresas do nordeste transmontano
Zona Industrial de Mirandela, 5370
Mirandela
Telefone: 278-20 14 00
Fax: 278-20 14 01 t
CACE do Vale do Sousa e Baixo Tmega
R. Prof. Egas Moniz, 176
4550 Sobrado CPV
Tel.: 255 690270/1
Fax: 255 690279
E-mail: cace.vsousa@iefp.pt
CACE do Alto Alentejo
Rua Eng. Lus Mira Amaral, 10 Zona industrial
7300-058 Portalegre
Tel.: 245 301890
Fax.: 245 366834
E-mail: cace-alentejo.dra@iefp.pt
Na regio do Algarve:
CACE do Algarve
Zona industrial de Loul, Apt.188
8100-911 Loul
Tel: 289401010
56
Fax: 289401015
E-mail: cace.loule@mail.iefp.pt
OUTRAS INCUBADORAS DE EMPRESAS:

SOGIST - Sociedade de Incubao Sectorial, S.A.
R. Dr. Antnio B Almeida 537, 1 - D
4200 - 072 PORTO
Telf.: 22 834 79 00
Fax: 22 834 79 40
Email: secretariado@sogist.pt
Website: www.sogist.pt
Instituto Pedro Nunes
Rua Pedro Nunes
3030 - 199 Coimbra
Tel: +351 239 700 962/300
Fax: +351 239 700 912
E-mail: info@ipn.pt
Website: www.ipn.pt
Incubadora de empresas da Universidade de Aveiro
Campus Universitrio de Santiago
Pavilho I
3810-193 Aveiro
Tel: 234380300
Fax: 234380319
Website: http://ie.web.ua.pt/
ie@ua.pt
Incubadora de Empresas da Figueira da Foz
Parque Industrial e Empresarial da Figueira da Foz, Lt40
S. Pedro
3090 Figueira da Foz
Tel: 233401320
Fax: 233420555
WRC Web para a Regio Centro, SA
Curia Tecnoparque
3780544 Tamengos
Tel: 231519712
Fax: 231519711
info@wrc.pt
www.wrc.pt
Incubadora de Empresas de Idanha-a-Nova
Zona Industrial de Idanha-a-Nova
6060-182 Idanha-a-Nova
Tel: 277200010
Fax: 277 200 019
E-mail: idn.incubadora@gmail.com
www.cmcd.pt/incubadora/index.htm
OPEN - Associao para Oportunidades Especficas de Negcio
Zona Industrial da Marinha Grande, Rua da Blgica, Lote 18, Apartado 78
2431-901 Marinha Grande
57
Tel: +351 244 570 010

Fax: +351 244 570 019
E-mail: open@open.pt
www.open.pt
AITEC Programa Empresrio Digital
Av. Duque de D'vila, n23
1000-138 Lisboa
Tel: (+351) 21.310 01 64;
Fax: (+351) 21.352 63 14
E-mail: info@empresariodigital.pt
Website: www.empresariodigital.pt
NINHOS DE EMPRESAS
Casa da Companhia
Rua das flores, 69,
4050-265 Porto
Tel.: 223393530
Fax: 223393544
E-mail: cmesquita@fjuventude.pt
Website: www.fjuventude.pt/nide/
Quinta de Santa Marta
1495 - 120 Algs
Tel.: 21 / 4126370
Fax: 21 / 4107909
E-mail: pgraca@fjuventude.pt
Website: www.fjuventude.pt/nide/
Ninho de Empresas de Santo Tirso
Rua das Novas Empresas - Fontistos
4780-511 Santo Tirso
Telef: 252 80 02 30
Fax: 252 80 02 39
Ninho de Empresas de Mirandela
Zona Industrial Norte
5370-565 Mirandela
Telef: 278 20 14 00
Fax: 278 20 14 01
Ninho de Empresas do Porto
Rua do Freixo, 1071
4300-219 Porto
Telef: 225 19 16 00
Fax: 225 19 16 09
Ninho de Empresas de Castelo de Paiva
Zona Industrial de Felgueiras - Sobrado
4550-161 Castelo de Paiva
Telef: 255 69 02 70/1
Fax: 255 69 02 79
Ninho de Empresas de Seia
Rua Dr. Gaspar Rebelo - Apartado 2004
6270-436 Seia
58
Telef: 238 31 06 00
Fax: 238 31 11 71
Ninho de Empresas de Setbal
Rua Antnio Jos Baptista, 88 A
2910-397 Setbal
Telef: 265 52 05 00
Fax: 265 52 05 41
Ninho de Empresas de Portalegre
Rua Eng. Lus Mira Amaral, 10
7300-058 Portalegre
Telef: 245 30 18 90
Fax: 245 36 68 34
Ninho de Empresas de Monforte
Estrada da Circunvalao
7450-106 Monforte
Telef: 245 573 296
Ninho de Empresas de Loul
Zona Industrial de Loul - Apartado 188
8100-911 Loul
Telef: 289 40 10 10
Fax: 289 40 10 15
Ninho de Empresas DNA Cascais, Cruz da Popa
2645-449 Alcabideche
Tel: 21 468 01 85
Email: ninho.empresas@dnacascais.pt
CENTROS EMPRESARIAIS DA ANJE
Centro de Incubao de Matosinhos
Edifcio Nova Centralidade Rua Silva Brinco
4465-226 S. Mamede Infesta
T. 229069590
F.229069610
www.anje.pt
cematosinhos@anje.pt
Centro de Incubao da Trofa
Rua do Infante D. Henrique Ed. Terrao do Infante, 307 Bl E
4785-185 Trofa
T. 252400980
F.252400999
www.anje.pt
cetrofa@anje.pt
Centro de Incubao de Maia
Travessa das Cruzes do Monte, 46 R/C
4470-169 Maia
T. 229436390
F.229436399
www.anje.pt
cemaia@anje.pt
59
Centro de Incubao de Aveiro

Zona Industrial do Mamodeiro
3810-783 Aveiro
T. 234940410
F.234940419
www.anje.pt
ceaveiro@anje.pt
Centro de Incubao de Faro
Estrada da Penha
8000-489 Faro
T. 289862902
F.289862907
www.anje.pt
anjefaro@anje.pt
Centro de Incubao de Barcelos
Estdio Cidade de Barcelos Lugar do Faial
4750- 783 Barcelos
T. 253801460
F.253801468
www.anje.pt
iriamagalhaes@anje.pt
Centro de Incubao do Porto
Morada: Rua do Passeio Alegre, n. 20
4150-570 Porto
T. 220108012
F.220108013
www.anje.pt
lucie.mane@anje.pt
Centro de Incubao Portugal Global
Rua do Paulo da Gama, n. 629
4150-589 Porto
T. 22 0108069
F.22 0108013
www.anje.pt
susanapereira@anje.pt
Centro de Incubao de Lisboa
Quinta de Santa Marta Estrada da Circunvalao
1495-120 Algs
T. 21 4134660
F.21 4134663
www.anje.pt
anjerlvt@anje.pt
INCUBADORAS VIRTUAIS A NVEL NACIONAL

DNA Cascais
web. www.dnacascais.pt/INCIO.aspx?ID=568
e.mail. ninho.empresas@dnacascais.pt
Incubadora de Empresas do Curia Tecnoparque
web.http://www.wrc./index.php?option=com_content&view=frontpage&I
temid=1
e-mail. info@wrc.pt
60
IEUA - Incubadora de Empresas da Universidade de Aveiro

web. http://www.ua.pt/incubadora
e-mail. ie@ua.pt
Incubadora de Santo Tirso
web.http://tectirso.com/tirso/index.php?option=com_content&task=view&
id=1&Itemid=2
e-mail. info@tectirso.com
IPN incubadora
web.https://www.ipn-incubadora.pt/si/initapplication.do
e-mail. info@ipn-incubadora.pt
Madan Parque
web. http://www.madanparque.pt/pt/servicos/incubacao.html
e-mail. jad@madanparque.pt
AVILA Business Center
web. http://www.espacoavila.com/gca/pt/centro-de-escritorios/
e-mail. geral@espacoavila.com
OPEN - Associao para Oportunidades Especficas de Negcio
web. http://www.open.pt/open/pt/
e-mail. open@open.pt
TECVAL - Centro de Incubao de Empresas de novas tecnologias do Vale
do Sousa
web. http://www.tecval.pt/index.php?option=com_content&view=category
&layout=blog&id=7&Itemid=8
e-mail. geral@tecval.pt
Portugal Empreendedor - Incubao Virtual
www.incubvirtual.com
61
18
CONCLUSES
A elaborao deste Guia Sectorial, dedicado criao de uma Empresa que

promova o Turismo Empresarial, visou a divulgao e acesso facilitado a
conhecimentos gerais de criao de empresas e especficos para o sector
em causa, tendendo a uma gesto bem sucedida do negcio.
Os contedos aqui indicados pretendem constituir um ponto de partida para
a prossecuo da qualificao do empreendedorismo portugus nesta rea.
62
NOTAS
63
64
65
66

Guia Empreendedorismo Turismo Empresarial

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L

BREVE DESCRIO DO MERCADO

IMPORTNCIA DE CRIAR EMPRESAS SUSTENTVEIS

IMPORTNCIA DA INFORMAO E DAS NOVAS TECNOLOGIAS

PERFIL DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO

10 ETAPAS PARA CRIAR UMA EMPRESA

PRINCIPAIS SOLUES DE FINANCIAMENTO

PRINCIPAIS SOLUES DE INCUBAO FSICA E VIRTUAL

Sem uma escola empreendedora, no se formam

tuada pelo sector pblico nomeadamente nos laboratrios do Estado e nas

trabalho minimamente compatveis com as suas competncias e aspiraes,

O Empresrio, Artur Cardoso, descreve os servios utilizados por clientes

PENA AVENTURA PARK

O acesso ao exerccio da actividade das agncias de viagens e turismo foi

A deciso de investir baseia-se em factores que se prendem com a conjuntura

No acto de planear a abertura de uma empresa h que ter em conta as despesas

Despesas correntes (luz, gua, telefone, Internet)

Salrios dos Funcionrios

Higiene e segurana no Trabalho

No exerccio das suas habituais funes, os empresrios ocupam uma parte

Um colaborador satisfeito muito dificilmente

Poder consultar as suas obrigaes fiscais mensalmente em:

A Propriedade Industrial surge como garante da lealdade num regime em

nismo competente INPI Instituto Nacional de Propriedade Industrial.

ENTIDADES DE PROTECO INTELECTUAL

NO PODEM SER REGISTADOS:

crevam a entidade, ou as suas caractersticas, ou por elementos que sejam

Autoridade de Segurana Alimentar e Econmica (ASAE)

Associao Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO)

A discusso, cada vez mais acesa, em torno dos problemas climticos e da

O FUTURO DE UMA EMPRESA SUSTENTVEL

Sempre que se pretende dar corpo a um novo negcio, particularmente

SER PERSISTENTE NOS OBJECTIVOS QUE PROSSEGUE,

SABER ENCONTRAR ALTERNATIVAS PARA SUPERAR

A mente do Empreendedor de sucesso completamente o oposto da

TER VISO PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE NEGCIO

TER CRITRIO NA APLICAO DE INVESTIMENTOS E

CAPACIDADE PARA ESCOLHER O SCIO CERTO E ESTABELECER PARCERIAS

CAPACIDADE PARA TRANSMITIR CONHECIMENTOS E

EXECUTAR UM PLANO NEGCIOS COM RIGOR

dor de sucesso aquele que, mediante as alteraes que vo surgindo no

CAPACIDADE DE TRABALHO, DE INOVAR E DE SE MANTER

SABER TRABALHAR EM EQUIPA E AVALIAR RISCOS INERENTES ACTIVIDADE

10 ETAPAS PARA CRIAR

Quem a minha concorrncia?

Nesta segunda etapa, em que os empreendedores partilham os seus planos

cio e ambio. Ser fundamental este entendimento, para que futuramente

ELABORAO DO PLANO DE NEGCIOS

CONSTITUIR A EQUIPA DE DIRECO

Nesta etapa, o plano de negcios e a avaliao do projecto j esto feitos e,

preendedores necessitam de um director-geral, um cargo importante que

CAPTAO DO CAPITAL INICIAL

ENCONTRAR O LOCAL IDEAL PARA A SUA EMPRESA

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