Mba em Gesto de Tecnologia da Informao

Ps-graduao
Mdulo B
Gerncia em TI
Sistemas, Segurana e CMMI
Legislao de TI e Gesto de Contratos
Conteudista: Jeanne Dobgenski

1. Enunciado
Considere que voc trabalhe como consultor na rea de TI e o proprietrio de uma empresa
de mdio porte solicitou seu auxlio para definir a melhor estratgia em termos de sistema de
gesto de negcios.
Cenrio da empresa de mdio porte: trata-se de um depsito de materiais de construo,
localizado em um grande bairro da cidade, com um bom giro de capital e que est estabelecido
h 15 anos no local. Nesse tempo, j adquiriu lotes no seu entorno para aumentar sua
capacidade de estoque e recentemente construiu um prdio com 3 pavimentos para atender
aos clientes e organizar os departamentos da empresa.
Use os conhecimentos adquiridos no decorrer deste mdulo para identificar como eles podero
auxiliar nas questes centrais a serem abordadas, as quais so descritas na sequncia.

2. Introduo
Para resolver esse Desafio Profissional voc dever retomar as leituras fundamentais das
disciplinas, que compem esse mdulo, para identificar os pontos teis para a execuo da
tarefa. As etapas que compem o DP esto descritas no item 4.

3. Objetivos
Gerais
Identificar e relacionar em aplicaes prticas os conceitos das disciplinas do mdulo.
Analisar diferentes solues computacionais.
Discutir solues baseadas em caractersticas distintas.

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Especficos
Compreender um cenrio para ento buscar a soluo computacional adequada.
Especificar uma soluo.
Entender a elaborao de um SLA.

4. Proposio da Tarefa
Considerando as informaes contidas no enunciado, este Desafio Profissional deve ser
desenvolvido seguindo as etapas.
1 Etapa
O proprietrio da empresa, seu cliente, atendendo expanso dos negcios, deseja implantar
na empresa um sistema de gesto de negcios. Para tanto, solicitou a trs fornecedores
que apresentassem propostas tendo em vista a sua expectativa de ter uma viso geral da
empresa sem precisar recorrer a planilhas ou resumos que seus gerentes departamentais
apresentam.
Solues:
Fornecedor A: possui uma ferramenta desenvolvida exclusivamente para a rea
especfica do negcio. Mais informaes em: <http://www.pmlnet.com.br/materiais-deconstrucao>. Acesso em: 18 jun. 2015.
Fornecedor B: oferece um sistema de gesto para pequenas e mdias empresas. Mais
informaes em: <http://www.corporator.com.br/Modulos-pgs/estoque.htm>. Acesso em:
18 jun. 2015.
Fornecedor C: possui ferramentas com mdulos pr-definidos ou customizados, de
acordo com a necessidade do cliente. Mais informaes em: <http://www.3ssi.com.br/
index-3.html>. Acesso em: 18 jun. 2015.
Aps analisar as trs opes disponveis, indique a soluo mais adequada ao negcio de
seu cliente e cite trs justificativas que fundamentem a sua deciso.

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2 Etapa
Seu cliente tambm pediu para que voc indique uma ferramenta de anlise de pacotes que
possa ser usada para monitorar a rede de computares da empresa.
Dica: veja o artigo indicado para buscar alternativas e fundamentar sua escolha. Disponvel
em: <http://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/download/2561/2088>. Acesso em:
18 jun. 2015.
3 Etapa
Como consultor, passe ao seu cliente todos os cuidados que ele precisa ter na hora de
assinar o contrato com o fornecedor do sistema de gesto escolhido. Para isso, auxilie-o na
elaborao de um SLA do servio tcnico:

Parte Tcnica
Descrio Servio
Objetivos do Servio
Parmetros SLA, QoS
Mtricas
Plano de Aes
4 Etapa
Por fim, considere que, nas visitas que fez ao seu cliente, ficou sabendo que a empresa teve
uma informao de negcio sigilosa violada. Explique ao proprietrio da empresa se isso
ou no um crime de computador e/ou se h alguma forma prevista em lei que possa punir o
responsvel.

5. Formatao da Resoluo do Desafio Profissional

A resoluo do DP deve ser apresentada em arquivo nico, em Word, redigido coma fonte
Times New Roman, tamanho 12, espaamento 1,5, contendo de trs a cinco pginas de
texto (sem contar a capa, ou seja, da Introduo s Referncias). O texto deve ser escrito no
template Word disponvel no AVA.

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6. Entrega
ltimo dia para entrega do Desafio Profissional: 01 de novembro de 2015, ao final da disciplina
Legislao de TI e Gesto de Contratos, no link Entrega do Desafio Profissional.

7. Avaliao
Tabela com Componente, Critrio Genrico, Critrio Especfico e Peso da Avaliao.
Componente
Utilizao dos
referenciais
1
da Leitura
Fundamental

Mtodo de
abordagem do caso
2 ou do problema
colocado (marcas
de autoria)

Critrio Genrico

Critrio Especfico

Os pressupostos tericos que devem

Os pressupostos tericos da Leitura
ter sido apreendidos pelo aluno so
Fundamental foram realmente
baseados nas leituras fundamentais
utilizados a fim do cumprimento das
das 3 disciplinas estudadas e no
propostas?
trabalho proposto?
O modo de abordagem do caso ou
do problema revela criatividade do
aluno na resoluo?
H sinais de autoria no modo de
interveno do aluno no caso em
questo?

A execuo da tarefa se deu de

modo eficiente? H momentos
3 Execuo da tarefa
de perturbao na execuo da
tarefa? H desvios de objetivos?

20

Foi feito o levantamento de outras

situaes em pode ser identificada
e fundamentada a soluo
computacional escolhida.

20

A proposta de pesquisa coerente e

exequvel?

20

O formato de apresentao dos

O produto final do
resultados da tarefa corresponde ao
Projeto de Pesquisa exigido no enunciado? Os produtos O texto produzido contempla todas
4
as etapas do DP?
(formato de
finais da tarefa so adequados
apresentao)
como forma de apresentao do
resultado final?

Peso

20

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Componente

Critrio Genrico

Critrio Especfico

Peso

Para que o desafio seja vencido, o

aluno dever completar de maneira
coerente todos os itens da tarefa.
Objetivos:
1. Apresentar e fundamentar o
sistema de gesto para a empresa.
5 Desafio

O desafio foi vencido? A tarefa foi

completada? Os objetivos foram
alcanados?

2. Justificar a indicao de uma

ferramenta de anlise de pacotes que
trafegam numa rede.

20

3. Apresentar um possvel SLA para

a contratao do servio (parte
tcnica).
4. Explicar se h ou no crime de
computador ao violar um segredo
profissional.
TOTAL

100