ESTUDO DE VIABILIDADE

Santander, Victor - Unioeste

Aula de Luiz Eduardo Guarino de Vasconcelos

Objetivos

O que um estudo de viabilidade?

O que estudar e concluir?
Benefcios e custos
Anlise de Custo/Benefcio
Alternativas de comparao

Idias-chave

Projetos comeam quando algum tiver uma

oportunidade para criar um negcio com uso da
tecnologia de informao.
Anlise de viabilidade usada para ajudar na
deciso se deve ir adiante ou no o projeto de SI.

Fase do Estudo de Viabilidade

O estudo de viabilidade visa tanto a tomada de deciso

como a sugesto de possveis alternativas de soluo se
um sistema de informao pode ser feito (... possvel? ...
justificado? ).
Um estudo de viabilidade deve oferecer a gerncia de
informaes para ajudar a deciso:

se o projeto pode ou no ser feito

se o produto final ir ou no beneficiar os usurios
interessados

escolha das alternativas entre as possveis solues

a melhor alternativa?

O que estudar?

O sistema organizacional apresentado, incluindo usurios,

polticas, funes, objetivos,...
Problemas com o sistema apresentado ( inconsistncias,
funcionalidades inadequadas, performance,...,
Objetivos e outros requisitos para o novo sistema (o que
precisa mudar?)
Restries, incluindo requisitos no-funcionais do sistema
(superficialmente)
Alternativas possveis (o sistema atual geralmente uma das
alternativas)
Vantagens e desvantagens das alternativas

Resultados

Viabilidade do projeto
A alternativa preferida

Tipos de Testes de Viabilidade

Viabilidade operacional uma medida do grau

de adequao da soluo para a organizao.
tambm uma avaliao de como as pessoas se
sentem sobre o sistema/projeto.
Viabilidade tcnica uma avaliao da
praticidade de uma soluo tcnica especfica e a
disponibilidade dos recursos tcnicos e dos
especialistas.

Tipos de Testes de Viabilidade

Viabilidade de cronograma uma avaliao de

quo razovel est o cronograma do projeto.
Viabilidade econmica uma avaliao de custoeficincia de um projeto ou soluo. Conhecida
como anlise de custo-benefcio

Viabilidade Operacional

Avalia a urgncia do problema (viso e fases de

estudo) ou a aceitao da soluo (definio,
seleo, aquisio, e fases do projeto).
Existem dois aspectos da viabilidade operacional a
serem considerados:

O problema vale a pena ser resolvido ou a soluo
proposta para o problema funcionar?

Como o usurio final e a gerncia sentem sobre o
problema (soluo)?

Viabilidade Operacional

O problema vale a pena ser resolvido ou a soluo proposta

para o problema funcionar?
Estrutura PIECES:

Performance -- O modo atual de operao oferece vazo
(throughput) adequado e tempo de resposta tambm?

Informao -- O modo atual de operao oferece ao
usurio final e gerentes informaes formatadas corretas,
teis, pertinentes e com tempo adequado?

Economia -- O modo atual de operao oferece servios
de informao com custo/eficincia adequados para a
organizao? Poderia haver uma reduo nos custos e/ou
um crescimento nos

Viabilidade Operacional

Estrutura PIECES:

Controle -- O modo atual de operao oferece
controles eficientes para evitar fraudes e para
garantir corretude e segurana dos dados e
informaes?

Eficincia -- O modo atual de operao faz o
mximo uso dos recursos disponveis, incluindo
pessoas, tempo e fluxo de modelos,...?

Servios -- O modo atual de operao oferece
servios confiveis? flexvel e extensvel?

Viabilidade Operacional

Como o usurio final e gerentes sentem sobre o problema

(soluo)?
No importante apenas avaliar se o sistema pode ou no
funcionar, mas tambm avaliar se o sistema ir ou no
funcionar.
Uma soluo que funciona pode falhar por causa da
resistncia do usurio final ou da gerncia.

Gerenciamento d apoio ao sistema?

Como o usurio final sente sobre seu papel no novo sistema?
O que o usurio final (ou gerente) pode resistir ou no usar no sistema?
Pessoas tm resistncia a mudana. Esse problema pode ser superado?
Se pode, como?
Como mudar o ambiente de trabalho do usurio final? O usurio final
e gerente conseguem se adaptar s mudanas?

Viabilidade Tcnica

A soluo ou a tecnologia proposta prtica?

J possumos a tecnologia necessria?
J possumos o conhecimento tcnico necessrio. O
cronograma est razovel?

A Soluo ou a Tecnologia
Proposta Prtica?

A tecnologia para alguma soluo definida est

normalmente disponvel.

A

questo se a tecnologia ou no madura o

suficiente para ser facilmente aplicada aos nossos
problemas.

Algumas firmas gostam de usar tecnologia do

estado da arte, mas a maioria das firmas preferem
usar tecnologia madura e utilizada anteriormente.
Uma tecnologia madura tem uma grande base de
clientes para obter recomendaes a respeito de
problemas e melhorias.

J possumos a Tecnologia
necessria?

Assumindo que a tecnologia para soluo seja

prtica:

A tecnologia est disponvel nas lojas?'
 Se a tecnologia est disponvel, ela tem a
capacidade de lidar com a soluo proposta.
Se a tecnologia no est disponvel:

A tecnologia pode ser adquirida?''

J possumos o conhecimento
tcnico necessrio?

Ns podemos ter a tecnologia, mas isso no significa

que temos as habilidades requeridas para aplicar a
tecnologia.

Na verdade, todos os profissionais de sistemas de
informao podem aprender novas tecnologias.
 Todavia, a curva de aprendizagem ter impacto
na viabilidade tcnica do projeto;
especificamente, ter impacto no cronograma

Viabilidade de Cronograma

Dado nosso conhecimento tcnico, os prazos dos

projetos so razoveis?

Alguns projetos so iniciados com prazos
especficos.
 Voc precisa determinar se os prazos so
obrigatrios ou desejveis.
 Se so mais desejveis que obrigatrios, o
analista pode propor outros cronogramas

Viabilidade de Cronograma

prefervel (a no ser que o cronograma seja

absolutamente obrigatrio) entregar um sistema de
informao funcionando excelentemente dois meses
mais tarde do que entregar um sistema com erros e
intil no tempo certo!

No cumprir o conograma ruim.

Entregar sistemas inadequados pior!

Viabilidade Econmica

Talvez a mais crtica

Durante as fases iniciais do projeto, a anlise da
viabilidade econmica consiste em julgar se os
possveis benefcios de solucionar o problema so
ou no vantajosos.
To logo os requisitos especficos e solues sejam
identificados, o analista pode levar em
considerao os custos e benefcios de cada
alternativa.

Isso chamado de anlise de custo-benefcio.

Tipos de Custos

Custos de desenvolvimento de sistemas

Custos de desenvolvimento e aquisio: quem constri o
sistema (internamente ou contratado por fora)? Software
usado (comprado ou construdo)? hardware (o que comprar,
compra/aluguel)? Facilidades (lugar, comunicaes,
poder,...)

Custos de instalao e de converso: instalando o sistema,
treinamentodo do pessoal, converso de arquivo,....
Custos operacionais (contnuo)

Manuteno: hardware (manuteno, aluguel, materiais,...),
software (pagamento para manuteno e contratos),
facilidades

Pessoal: operao, manuteno

Custos de desenvolvimento de
sistemas

So custos que ocorrem somente uma vez.

Alguns custos de desenvolvimento de sistemas:
 Custos com o pessoal
 Uso do computador
 Treinamento
 Custos de equipamentos, duplicao e
suprimentos.
 Custo de alguns novos equipamentos de
computadores e software.

Custos da Operao de Sistemas

Contnuos durante todo tempo de vida do sistema.

Os custos de operao de um sistema sobre o seu
tempo de vida podem ser classificados como fixos
e variveis.
Depois de determinar os custos e benefcios para
uma possvel soluo, voc pode realizar a anlise
de custo-benefcio.

Custos Fixos

Ocorrem em intervalos regulares, mas com taxas

relativamente fixas.

Pagamentos de aluguel e pagamentos de licena
de software.

Salrios dos operadores de sistemas de
informao e do pessoal de suporte (mesmo que o
salrio aumente, o aumento gradual e no muda
drasticamente de um ms para o outro).

Custos Variveis

Ocorrem em proporo por algum fator habitual.

Custos de uso de computador (tempo de CPU,
tempo de conexo de um terminal,
armazenamento) que variam com a carga do
trabalho.

Suprimentos (formulrios, papel da impressora,
disquetes, fitas magnticas), que variam com a
carga do trabalho.

Custos adicionais (manuteno, telefone, energia,
gua, etc).

Custo Estimado para Desenvolvimento

de Sistemas Cliente-Servidor

Custo Estimado para Desenvolvimento

de Sistemas Cliente-Servidor

Que Benefcios o Sistema

Oferecer?

Benefcios, normalmente, aumentam os lucros ou

diminuem os custos (ambos so caractersticas
altamente desejveis para um novo sistema de
informao).
Tanto quanto possvel, benefcios devem ser
quantificados em dlares.
Benefcios so classificados como tangveis ou
intangveis.

Benefcios Tangveis

Aqueles que podem ser facilmente quantificados.

Benefcios tangveis so, usualmente, medidos em
termos de economia mensal ou anual ou de
vantagens para a firma.

Exemplos incluem: diminuio de erros de
processamento, reduo de despesas, e
crescimento de vendas

Benefcios Intangveis

Aqueles benefcios que so difceis ou impossveis

de serem quantificados.

Exemplos: melhoria da satisfao do cliente e
melhoria da moral do empregado.

Infelizmente, se um benefcio no pode ser
quantificado, difcil aceitar a validade de uma
anlise de custo-benefcio que est baseada em
dados incompletos

O Sistema Proposto efetivo em

relao ao custo?

Trs tcnicas populares para estimar o valor da

viabilidade econmica, tambm chamada de custoeficincia.

Anlise do retorno financeiro (payback analysis).

Retorno do investimento (return on investments).

Valor atual lquido (Net present value).
Um conceito que deve ser aplicado para cada
tcnica o ajuste de custo e benefcios para refletir
o valor atual da moeda.

Valor atual da moeda

Um dlar (real) hoje vale menos que um dlar (real)

daqui a um ano.

Alguns dos custos de um sistema sero recuperados
depois da implementao.

Todos os benefcios do novo sistema surgiro no futuro.

Antes da anlise de custo-benefcio, esses custos devem
ser convertidos para o dlar corrente.
 Por que toda essa inconvenincia?
 Porque, geralmente projetos so comparados com
outros projetos que tem durao diferente.

Anlise de Retorno (Payback

Analysis)

Um mtodo simples e popular para determinar se e quando

um investimento trar retorno.

Porque custos de desenvolvimento de sistemas ocorrem
muito antes dos benefcios comearem a sugir (pois leva
algum tempo para os benefcios superarem os custos).

Depois da implementao, voc ir encontrar despesas
operacionais adicionais que devero ser recuperadas.

Anlise de retorno (payback analysis) determina quanto
tempo ser necessrio para que os benefcios superem os
custos.
 Esse perdo de tempo chamado de perodo de retorno
(payback period).

Como determinar o perodo de

retorno

Ajustar os custos e benefcios para o valor atual da

moeda (dlar corrente).

O valor atual no ano n depende de uma taxa de
desconto.

A taxa de desconto um percentual similar taxa
de juros que voc ganha na sua poupana ou
inflao.

A taxa de desconto para um negcio o custo de
oportunidade de poder investir em outros
projetos.

Como determinar o perodo de

retorno

O valor corrente, tambm chamado de valor

presente, pode ser calculado usando a seguinte
frmula:
= 1/(1 + taxa de desconto)n

onde PVn o valor presente de $1.00 daqui a n anos.

PVn

Ex: Se a taxa de desconto (1% ao ms na

poupana) 12%, ento
Presente (1 ano) = 1/(1 + 0.12)1 = 0.893

Valor Presente (2 anos) = 1/(1 + 0.12)2 = 0.797

Valor

Como determinar o perodo de

retorno

Determinar o perodo do tempo quando os

benefcios superam os custos.

Esse

o ponto em que os custos de desenvolvimento se

igualam aos benefcios.

Determinando a frao de um ano quando o

perodo de retorno realmente acontece:
|quantia comeo do ano| /
(quantia fim do ano + |quantia comeo do ano|)

Ex: 51,611 / (70,501 + 51,611) = 0.42

Ex: Perodo de retorno 3.42 anos

Valor Atual Lquido (Net present

value)

Considerada a tcnica preferida de custo-benefcio

pela maioria dos gerentes.
Custos so representados por fluxos de caixa
negativos enquanto benefcios so representados
por fluxos de caixa positivos.

Valor Atual Lquido (Net present

value)

Descontando todos os custos e benefcios, subtrai a

soma dos custos atualizados da soma dos
benefcios atualizados para determinar o valor
atual lquido.

Se

positivo, o investimento bom.

Se negativo, o investimento ruim.

Quando comparamos mltiplas solues ou projetos,

o que tem o valor atual lquido (net present value)
maior o melhor investimento.

Valor Atual Lquido (Net present

value)

Anlise de Retorno do Investimento

(Return on Investments)

A tcnica de anlise de retorno do investimento

(ROI) comprara os benefcios das diferentes
solues ou projetos.
O ROI para uma soluo ou projeto a taxa
percentual que mede a relao entre a quantia
que a empresa obtm de retorno ao seu
investimento e a quantia investida

Anlise de Retorno do Investimento

(Return on Investments)

O ROI para uma soluo ou projeto pontencial

calculado como a seguir:

ROI

= (Benefcios totais - Custos totais) / Custos totais

ROI = valor atual lquido / Custos totais

Ex:

ROI = (795,440-488,692)/ 488,692= 62.76%

EX: ROI = 306,748 / 488,692 = 62.76%

A soluo que oferecer o ROI mais alto a melhor

alternativa.

Comparando Alternativas com a

Matriz da anlise de Viabilidade

Como ns comparamos alternativas quando existem

vrios critrios de seleo e nenhuma das
alternativas superior em todos os aspectos?
Use uma Matriz de Anlise de Viabilidade!

Matriz de Anlise de Viabilidade

As colunas da matriz corresponde s solues do

mesmo candidato
As linhas correspondem ao mesmo critrio de
viabilidade
As clulas contm as notas da avaliao de
viabilidade de cada candidato.
A cada linha pode ser atribuda um rank ou uma nota
(ex. viabilidade operacional, candidatos podem ter
ranks 1, 2, 3, etc.).
Depois que todos os candidatos tm seus ranks, uma
nota final registrada na ltima linha.

Matriz de Anlise de Viabilidade

Matriz de Anlise de Viabilidade

Alguns passos voc pode querer

seguir

Fale com o gerente, convena que o estudo de

viabilidade uma boa idia, gere uma proposta,
assine um contrato e comece;
Descubra como outros tipos de informao pode ser
gerenciada (folha de pagamento, escalonamento dos
empregados,...); Isto mostra que eles no tm
problemas em certas reas, ento o novo sistema no
precisa receber tais informaes (escopo). Falar com
as pessoas que gerenciam os pedidos; o que eles
fazem? Onde est o problema, se tem algum? O que
eles gostariam de ter? (aquisio de informao)

Trabalho - Projeto

Exemplo
Projeto