Servio Pblico Federal

MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDSTRIA E COMRCIO EXTERIOR

INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E QUALIDADE INDUSTRIAL-INMETRO

Portaria n. 327, de 24 de agosto de 2007.

O PRESIDENTE DO INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAO E
QUALIDADE INDUSTRIAL - INMETRO, no uso de suas atribuies, conferidas no 3 do artigo 4
da Lei n. 5.966, de 11 de dezembro de 1973, no inciso I do artigo 3 da Lei n. 9.933, de 20 de
dezembro de 1999, e no inciso V do artigo 18 da Estrutura Regimental da Autarquia, aprovada pelo
Decreto n 5.842, de 13 de julho de 2006;
Considerando a alnea f do subitem 4.2 do Termo de Referncia do Sistema Brasileiro de
Avaliao da Conformidade, aprovado pela Resoluo Conmetro n. 04, de 02 de dezembro de 2002,
que atribui ao Inmetro a competncia para estabelecer as diretrizes e critrios para a atividade de
avaliao da conformidade;
Considerando a necessidade de oferecer maior segurana, durabilidade e qualidade do vidro
temperado plano em suas aplicaes na construo civil, indstria moveleira e nos eletrodomsticos de
linha branca;
Considerando a necessidade de melhorar, no Brasil, a qualidade do vidro temperado plano,
resolve:
Art. 1 Aprovar o Regulamento de Avaliao da Conformidade para Vidro Temperado Plano,
disponibilizado no stio www.inmetro.gov.br ou no endereo descrito abaixo:
Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial Inmetro
Diviso de Programas de Avaliao da Conformidade Dipac
Rua Santa Alexandrina n. 416 - 8 andar Rio Comprido
20261-232 Rio de Janeiro/RJ
Art. 2 Estabelecer que o vidro temperado plano, fabricado no Brasil ou importado, poder ser
certificado voluntariamente, no mbito do Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade SBAC,
coordenado pelo Inmetro.
Art. 3 Fica revogada a Portaria Inmetro n. 121, de 30 de maro de 2007.
Art.4 Esta Portaria entrar em vigor na data de sua publicao no Dirio Oficial da Unio.

JOO ALZIRO HERZ DA JORNADA

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

REGULAMENTO DE AVALIAO DA CONFORMIDADE PARA VIDRO

TEMPERADO PLANO

1 OBJETIVO
Estabelecer os critrios do programa de avaliao da conformidade de vidro temperado plano, com
foco na segurana, atravs do mecanismo de certificao voluntria, atendendo aos requisitos
especificados na norma ABNT NBR 14698:2001, visando garantir a segurana em suas aplicaes
na construo civil, na indstria moveleira e nos eletrodomsticos de linha branca.
2 DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
Lei N 9933/1999
Dispe sobre as competncias do Conmetro e do Inmetro
Resoluo Conmetro N 4/2002.
Termo de Referncia do SBAC
Portaria Inmetro N 073/2006
Aprova o Regulamento para uso das Marcas, dos Smbolos
de Acreditao e dos Selos de Identificao do Inmetro
ABNT NBR 14698:2001
Vidro temperado
ABNT NBR ISO/ 9001:2000
Sistemas de Gesto da Qualidade Fundamentos e
Vocabulrios.
ABNT ISO/IEC 17000:2005
Avaliao de Conformidade Vocabulrio e Princpios
Gerais
3 DEFINIES
Para fins deste RAC, so adotadas as definies de 3.1 a 3.11, complementadas pelas definies
contidas na norma ABNT NBR 14698, ABNT ISO/IEC 17000 e na ABNT NBR ISO 9001.
3.1 Fragmentao de vidro temperado
Tipo caracterstico de quebra de chapa de vidro temperado, provocado pelo desequilbrio das
tenses, originando pequenos fragmentos.
3.2 Vidro de Segurana
Vidro cujo processamento de fabricao reduz o risco de ferimento em caso de quebra.
3.3 Vidro Temperado
Vidro constitudo de uma nica chapa cuja resistncia a esforo mecnico aumentada em
decorrncia do tratamento a que submetido e que no instante da quebra se desintegra em pequenos
fragmentos.
3.4 Identificao
Marcao indelvel efetuada junto borda do vidro, com o objetivo de identificar o fabricante e/ou
caractersticas da chapa de vidro.
3.5 Ensaio Inicial
Ensaio realizado em uma amostra do produto, representativa de um processo contnuo de
fabricao, tendo como finalidade evidenciar a conformidade norma ABNT NBR 14698.
3.6 Ensaio de Acompanhamento
Ensaio realizado em uma amostra do produto, representativa de um processo contnuo de
fabricao, tendo como finalidade evidenciar a manuteno da conformidade norma ABNT NBR
14698.
3.7 Selo de Identificao da Conformidade
a identificao aposta nos produtos regulamentados pelo Inmetro, sujeitos avaliao da
conformidade, com base nos princpios e polticas no mbito do Sinmetro, indicando existir
__________________________________________________________________________________________________________
1

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

adequado nvel de segurana do produto em conformidade com normas nacionais ou internacionais.

3.8 Autorizao para o Uso da Identificao de Conformidade
Documento emitido de acordo com os critrios estabelecidos pelo Inmetro, com base nos princpios
e polticas adotados no mbito do SBAC, pelo qual um OCP outorga a uma empresa, mediante um
contrato, o direito de utilizar o Selo de Identificao da Conformidade no mbito do SBAC em seus
produtos, de acordo com este RAC.
3.9 Lote de Importao
Conjunto de vidro temperado plano de uma mesma espessura, integrante de uma licena de
importao, definido e identificado pelo importador.
3.10 Organismo de Certificao de Produto
rgo pblico, privado ou misto, de terceira parte, e acreditado pelo Inmetro, de acordo com os
critrios por ele estabelecidos, com base nos princpios e polticas adotados no mbito do SBAC.
3.11 Classe de Produtos
Vidros agrupados por faixas, com diferentes espessuras, pr-determinadas.
4 SIGLAS
ABNT
CNPJ
CONMETRO
EA
IAAC
IAF
ILAC
INMETRO
ISO
MOU
NBR
OCP
RAC
SBAC
GRU
UFIR

Associao Brasileira de Normas Tcnicas

Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica
Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial
European Cooperation for Accreditation
Interamerican Accreditation Cooperation
International Accreditation Forum
International Laboratory Accreditation Cooperation
Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial
International Organization for Standardization
Memorandum of Understanding
Norma Brasileira
Organismo de Certificao de Produtos
Regulamento de Avaliao da Conformidade
Sistema Brasileiro de Avaliao da Conformidade
Guia de Recolhimento da Unio
Unidade Fiscal de Referncia

5 MECANISMOS DE AVALIAO DA CONFORMIDADE

O Mecanismo de Avaliao da Conformidade selecionado para vidro temperado plano a
certificao voluntria.
6 ETAPAS DO PROCESSO DE AVALIAO DA CONFORMIDADE
A concesso da certificao de vidro temperado plano ser efetuada atravs do seguinte modelo:
Avaliao do Sistema de Gesto da Qualidade do Fabricante e Ensaios no Produto
6.1 Avaliao Inicial
6.1.1 Solicitao da Certificao
Na solicitao deve constar a denominao da classe do produto. Caso a empresa no tempere todas
as espessuras constantes de uma classe, deve especificar quais espessuras sero objetos da
certificao.
Juntamente com a Solicitao deve ser encaminhada a documentao do Sistema de Gesto da
__________________________________________________________________________________________________________
2

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

Qualidade do fabricante, elaborada para o atendimento ao estabelecido no Anexo B deste RAC.

Nota: a apresentao do Certificado de Sistema de Gesto da Qualidade, emitido no mbito do
SBAC, tendo como referncia a norma ABNT NBR ISO 9001:2000, e sendo esta certificao vlida
para a linha de produo de vidro temperado objeto da solicitao, isentar o detentor deste
certificado das avaliaes do Sistema de Gesto da Qualidade previstas no item B1 deste RAC,
enquanto o mesmo tiver validade, desde que todos os itens do Anexo B sejam acompanhados em
cada auditoria peridica. Neste caso, o OCP verificar os relatrios emitidos pelo Organismo de
Certificao de Sistema de Gesto da Qualidade, os registros de controle de processo, os registros
de reclamao de clientes, de ensaios e inspees do produto, assim como os requisitos tcnicos
constantes do item B2 deste RAC.
O auditor utilizado na avaliao do sistema de gesto da qualidade deve ser registrado no SBAC.
6.1.2 Anlise da Solicitao e da Documentao
O OCP deve analisar a documentao do Sistema de Gesto da Qualidade, priorizando os controles
referentes s etapas de fabricao dos produtos que sero certificados.
6.1.3 Auditoria Inicial
Aps anlise e aprovao da solicitao e da documentao, o OCP, mediante acordo com o
solicitante, programa a realizao da auditoria inicial no Sistema de Gesto da Qualidade do
fabricante, tendo como referncia o Anexo B.
6.1.4 Ensaio de Tipo
6.1.4.1 Amostragem
O OCP dever acompanhar o processo de tmpera das amostras que sero ensaiadas. Os Corpos de
prova devem ser fabricados conforme Tabela 2, para cada classe de produto, conforme tabela 1.
Tabela 1 Classes de Produto
Classes de Produto
A
B
C
D

Espessuras
e 5 mm
5 mm < e 8 mm
8 mm < e 12 mm
e > 12 mm

6.1.4.2 Ensaios
Aps a realizao da auditoria inicial, o OCP deve realizar todos os ensaios previstos na norma
ABNT NBR 14698, conforme tabela 2.

Tabela 2 Ensaios
__________________________________________________________________________________________________________
3

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

ENSAIOS

Dimensional e Empenamento
Resistncia ao choque
mecnico
Resistncia ao choque trmico
Teste de Fragmentao
Ensaio de Segurana (*)

CDIGO Prova

Contra
prova

DE

CM

CT
TF
ES

3
5
4

3
3
-

Testemunha Total

3
3
3
3
-

DIMENSES
(mm)

500x500

600x600

9
11
4

350x350
1100x360
876x1938

(*) O Ensaio de Segurana est contemplado e classificatrio, isentando o mesmo da realizao de ensaios de
contra-prova e testemunha, conforme definido no Anexo A da norma ABNT NBR 14698:2001.

6.1.4.3 Critrio de Aceitao e Rejeio

Para a certificao do produto obrigatria a aprovao das amostras ensaiadas conforme ABNT
NBR 14698 em todos os ensaios realizados.
Havendo a reprovao de apenas um corpo de prova da amostra PROVA em algum dos ensaios
de desempenho (DE, CM, CT e TF) todos os demais Corpos de prova das amostras contraprova e
testemunha devem apresentar resultados satisfatrios conforme ABNT NBR 14698. A reprovao
de dois corpos de prova no mesmo ensaio acarretar na reprovao do produto.
6.2 Avaliao de Acompanhamento da Autorizao para uso do Selo de Identificao da
Conformidade.
6.2.1 O OCP exercer o controle exclusivo aps a concesso da autorizao para uso do Selo de
Identificao da Conformidade, realizando novas auditorias peridicas e ensaios para constatar se as
condies tcnico-organizacionais, que originaram a concesso inicial da autorizao, esto sendo
mantidas. A periodicidade mxima para realizao da auditoria e dos ensaios ser de 12 meses.
6.2.2 Auditoria de Acompanhamento
O OCP deve programar e realizar, no mnimo, uma auditoria a cada 12 meses, de acordo com o
Anexo B deste RAC, em cada empresa autorizada, podendo haver outras auditorias, desde que, por
deliberao da Comisso de Certificao, com base em evidncias que as justifiquem.
6.2.2.1 Amostragem
O OCP deve realizar, a cada 12 meses, um ensaio completo em, no mnimo, uma espessura por
classe de produto certificado.
O OCP dever acompanhar o processo de tmpera das amostras que sero ensaiadas. Os Corpos de
prova devem ser fabricados conforme Tabela 2 deste RAC, para cada classe de produto, conforme
tabela 1.
6.2.2.2 Ensaios
O OCP deve realizar os ensaios de acompanhamento em todas as classes dos produtos certificadas,
preferencialmente em espessuras que no tenham sido ensaiados no acompanhamento anterior,
conforme definido na Tabela 2.
6.2.2.2.1 O fabricante deve realizar diariamente (rotina) ensaios de fragmentao (item 4.8.3) e
Planicidade (item 4.4), de acordo com a norma ABNT NBR 14698, e apresentar os registros destes
ensaios durante a realizao das auditorias.
__________________________________________________________________________________________________________
4

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

6.2.2.2.2 Para a manuteno da autorizao de uso da Identificao da conformidade necessria a

aprovao das amostras ensaiadas conforme ABNT NBR 14698 em todos os ensaios realizados.
Havendo a reprovao de apenas um corpo de prova da amostra PROVA em algum dos ensaios
de desempenho (DE, CM, CT e TF) todos os demais Corpos de prova das amostras contraprova e
testemunha devem apresentar resultados satisfatrios conforme ABNT NBR 14698. A reprovao
de dois corpos de prova no mesmo ensaio acarretar na suspenso da Autorizao para a classe de
produto certificada.
6.2.2.2.3 A classe de produto reprovada poder ser novamente ensaiada, mediante apresentao de
aes corretivas aceitas pelo OCP. Caso a classe de produto reprovada e excluda da autorizao
seja novamente verificada, devero ser ensaiadas todas as espessuras constantes da referida classe
de produto. A suspenso da autorizao ser retirada somente se no houver reprovao em
nenhuma da espessuras ensaiadas.
7. TRATAMENTO DE RECLAMAES
A empresa autorizada deve dispor de uma sistemtica para o tratamento de reclamaes de seus
clientes, contemplando os seguintes requisitos:
a) uma Poltica para Tratamento das Reclamaes, assinada pelo seu executivo maior, que
evidencie que a empresa:
valoriza e d efetivo tratamento s reclamaes apresentadas por seus clientes;
conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se s penalidades previstas nas leis (Lei n
8078/1990, Lei n 9933/1999, etc.);
estimula e analisa os resultados, bem como toma as providncias devidas, em funo das
estatsticas das reclamaes recebidas;
define responsabilidades quanto ao tratamento das reclamaes;
compromete-se a responder ao Inmetro qualquer reclamao que o mesmo tenha recebido e
no prazo por ele estabelecido
b) uma pessoa ou equipe formalmente designada, devidamente capacitada e com liberdade para o
devido tratamento s reclamaes;
c) desenvolvimento de programa de treinamento para a pessoa ou equipe responsvel pelo
tratamento das reclamaes, bem como para as demais envolvidas, contemplando pelo menos os
seguintes tpicos:
regulamentos e normas aplicveis ao produtos, processos, servios, pessoas ou sistemas de
gesto;
Noes sobre as Leis 8.078, de 11 de setembro de 1990, que dispe sobre a proteo do
consumidor e d outras providncias; e 9.933, de 20 de dezembro de 1999, que dispe sobre
as competncias do Conmetro e do Inmetro, institui a taxa de servios metrolgicos, e d
outras providncias;
noes de relacionamento interpessoal;
poltica para Tratamento das Reclamaes;
procedimento para Tratamento das Reclamaes.
d) procedimento para Tratamento das Reclamaes, que deve contemplar um formulrio simples de
registro da reclamao pelo cliente, bem como rastreamento, investigao, resposta, resoluo e
fechamento da reclamao;
e) devidos registros de cada uma das reclamaes apresentadas e tratadas;
f) mapa que permita visualizar com facilidade a situao (exemplo: em anlise, progresso, situao
atual, resolvida, etc) de cada uma das reclamaes apresentadas pelos clientes nos ltimos 18
meses;
g) estatsticas que evidenciem o nmero de reclamaes formuladas nos ltimos 18 meses e o
tempo mdio de resoluo.
8 SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE
__________________________________________________________________________________________________________
5

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

8.1 A Autorizao para o uso do Selo de Identificao da Conformidade, deve conter os seguintes
dados:
a) razo social, nome fantasia (quando aplicvel) e CNPJ da empresa licenciada;
b) endereo completo;
c) nmero da Autorizao para o uso do Selo da Identificao da Conformidade, data de emisso e
validade da autorizao;
d) identificao do lote (n. da LI, quantidade e data de fabricao);
e) identificao completa do produto fazendo referncia classe de produto e as espessuras
certificadas (espessura do vidro);
f) nome, nmero do registro e assinatura do OCP.
8.2 A empresa autorizada tem responsabilidade tcnica, civil e penal referente aos produtos por ela
fabricados ou importados, bem como a todos os documentos referentes certificao, no havendo
hiptese de transferncia desta responsabilidade.
8.3 A Autorizao para o uso do Selo de Identificao da Conformidade, bem como sua utilizao
sobre os produtos, no transfere, em nenhum caso, a responsabilidade sobre o produto do autorizado
para o Inmetro e/ou OCP.
8.4 A Autorizao para o uso do Selo de Identificao da Conformidade s deve ser concedida aps
a assinatura do contrato entre o OCP e a empresa solicitante, e aps a consolidao e aprovao dos
ensaios e auditorias.
8.5 A Identificao da Conformidade no mbito do SBAC nos vidros temperados planos tem por
objetivo indicar a existncia de nvel adequado de confiana de que os produtos esto em
conformidade com a norma ABNT NBR 14698.
8.6 O Selo de Identificao da Conformidade, conforme especificado no formulrio FOR-DQUAL144, anexo a este regulamento. O Selo deve ser colocado nos vidros temperados planos certificados
ou em sua embalagem, de forma visvel, por meio da aposio ou impresso.
8.7 O Selo de Identificao da Conformidade dever atender aos requisitos deste regulamento e ser
de responsabilidade da empresa autorizada, podendo o Inmetro a qualquer tempo e hora, solicitar
amostra dos selos confeccionados para verificao quanto ao cumprimento dos mesmos.
8.8 A escolha da grfica para confeccionar e fornecer o Selo de Identificao da Conformidade ser
livre, e de responsabilidade da empresa autorizada. A Autorizada deve estabelecer, no contrato com
a grfica, que a impresso contratada deve ser aprovada formalmente pelo OCP e que sua produo
somente poder ser realizada mediante solicitao especfica da prpria autorizada.
8.9 Informaes obrigatrias no Produto
Deve constar no vidro temperado plano, as informaes estabelecidas na norma NBR 14698, assim
como o Selo de Identificao da Conformidade no produto ou em sua embalagem.
A identificao prevista na norma ABNT NBR 14698, :
Marcao indelvel efetuada junto borda do vidro, com o objetivo de identificar o
fabricante e/ou caracterstica da chapa de vidro.

8.10

Repasse para o Inmetro

__________________________________________________________________________________________________________
6

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

A ttulo de subsidiar os custos de implantao e manuteno do programa de avaliao da

conformidade do produto objeto deste Regulamento. Deve ser recolhido ao Inmetro, por meio de
Guia de Recolhimento da Unio GRU, com vencimento at 15 dias corridos, conforme tabela 3.
Tabela 3
Classes de Produto
A
B
C
D

Espessuras
e 5 mm
5 mm < e 8 mm
8 mm < e 12 mm
e > 12 mm

Repasse em Ufir por m

0,01
0.02
0,03
0,04

9 ACEITAO DAS ATIVIDADES DE AVALIAO DA CONFORMIDADE NO

EXTERIOR
9.1 Atividades executadas pelos OCP Estrangeiros
As atividades de avaliao da conformidade realizadas por organismos estrangeiros s sero aceitas
mediante as seguintes condies:
a) organismo acreditador estrangeiro signatrio do IAF;
b) o OCP estrangeiro com memorando de entendimento MOU assinado com OCP brasileiro
acreditado pelo Inmetro, devendo o OCP estrangeiro atender aos mesmos critrios adotados
pelo Inmetro para acreditao;
c) as atividades do OCP estrangeiro executadas segundo os mesmos critrios estabelecidos no
RAC, e os procedimentos para o cumprimento destes critrios equivalentes aos dos OCP
nacionais. Esses critrios e procedimentos devero estar contidos no MOU;
d) memorando de entendimento aprovado pelo Inmetro;
e) previso de reciprocidade de aceitao das atividades entre os OCP.
9.2 Ensaios Realizados por Laboratrios Estrangeiros
Para a aceitao dos relatrios de ensaios emitidos por laboratrios estrangeiros, deve-se exigir:
a) que os laboratrios de ensaios sejam acreditados por organismos de acreditao signatrios de
acordos de reconhecimento mtuo, estabelecidos por uma das cooperaes relacionadas abaixo:
Interamerican Accreditation Cooperation IAAC;
European Cooperation for Accreditation EA;
International Laboratory Accreditation Cooperation ILAC;
b) a equivalncia do escopo acreditado, motivo de avaliao do produto;
c) a igualdade da metodologia de amostragem estabelecida.
Nota: caso os requisitos da norma estrangeira sejam mais exigentes do que os estabelecidos na
norma NBR 14698, o OCP deve reconhecer os ensaios para fins de certificao. No relatrio de
ensaio deve constar a data de fabricao do produto.
10 UTILIZAO DE LABORATRIOS NACIONAIS
10.1 Caso haja laboratrio de 3 parte acreditado pelo Inmetro, o OCP dever, necessariamente,
utiliz-lo.
10.2 Caso no haja laboratrio acreditado pelo Inmetro, o OCP deve utilizar laboratrio de terceira
parte avaliado pelo OCP, de acordo com os requisitos do anexo C.
11 OBRIGAES DA EMPRESA AUTORIZADA
__________________________________________________________________________________________________________
7

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

11.1 Acatar todas as condies estabelecidas na norma ABNT NBR 14698, nas disposies legais e
nas disposies contratuais referentes ao licenciamento, independente de sua transcrio.
11.2 Comercializar somente vidro temperado plano em conformidade com a norma ABNT NBR
14698 e aplicar o Selo de Identificao da Conformidade nos vidros temperados planos certificados
ou em sua embalagem, conforme critrios estabelecidos neste RAC.
11.3 Acatar as decises pertinentes certificao tomadas pelo OCP, recorrendo, em ltima
instncia ao Inmetro, nos casos de reclamaes e apelaes.
11.4 Manter as condies tcnicas e organizacionais que serviram de base para a obteno da
Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade.
11.5 Comunicar imediatamente ao OCP no caso de alterao na classe de produtos.
11.6 Comunicar imediatamente ao OCP no caso de cessar definitivamente a fabricao ou
importao da classe de produto certificada, devolvendo, de imediato, o original da Autorizao
para uso do Selo de Identificao da Conformidade, e inutilizando os selos no utilizados.
11.7 A empresa autorizada deve apor o Selo de Identificao da Conformidade em todos os vidros
temperados planos certificados ou em suas embalagens que sero comercializados no mercado
nacional.
11.8 Comunicar ao OCP quando identificar que h produto no mercado que fornea risco sade e
a segurana do usurio, encaminhando as aes corretivas ao Inmetro, que avaliaria a sua eficcia.
12 OBRIGAES DO OCP
12.1 Implementar o programa de avaliao da conformidade de vidro temperado plano, conforme
os requisitos estabelecidos neste RAC, dirimindo obrigatoriamente as dvidas com o Inmetro,
sendo este o responsvel pela acreditao do OCP e pelo acompanhamento do programa de
avaliao da conformidade.
12.2 Utilizar o sistema de banco de dados fornecido pelo Inmetro para manter atualizadas as
informaes acerca dos produtos certificados, em um prazo de at 5 (cinco) dias aps a ocorrncia.
12.3 Notificar imediatamente ao Inmetro, no caso de suspenso, extenso, reduo e cancelamento
da certificao, atravs de meio fsico, bem como alimentar de forma imediata o sistema de banco
de dados fornecidos pelo Inmetro.
12.4 Submeter ao Inmetro, para anlise e aprovao os Memorandos de Entendimento MOU, no
escopo deste RAC, estabelecidos com outros OCPs acreditados.
12.5 Utilizar somente auditores de sistema de gesto da qualidade registrados no SBAC.
13 USO ABUSIVO DO SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE
13.1 A empresa autorizada que fizer uso abusivo do Selo de Identificao da Conformidade estar
sujeita s penalidades, de acordo com o estabelecido na Portaria Inmetro n 73, de 29 de maro de
2006.
ANEXO A ESPECIFICAO DO SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE
PARA IMPRESSO
__________________________________________________________________________________________________________
8

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

FORMULRIO FORDQUAL 144 - ESPECIFICAO DO SELO DE IDENTIFICAO

DA CONFORMIDADE
__________________________________________________________________________________________________________
9

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

O Selo de Identificao da Conformidade estabelecido pelo Inmetro, contendo a identificao da

conformidade no mbito do SBAC, conforme figura abaixo, dever ser afixado em local de fcil
visualizao no vidro temperado plano ou em sua embalagem, utilizando as aplicaes previstas
neste regulamento.
ESPECIFICAO DE SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE
1 - Produto ou Servio com Conformidade Avaliada: Vidro Temperado Plano
2 Desenho
Contedo Tpico do Desenho (Layout)
Mecanismo: Certificao
Objetivo da AC: Segurana
Campo: Voluntrio
Dimenses: 50mm X 30mm

3 - Condies de Aplicao e Uso do Selo

Superfcie que ser aplicado:

Curva

Plana

Lisa

Rugosa

Natureza da superfcie:
Vidro

Papel

Plstico ou material sinttico

Metlica

Madeira

Borracha

Outros (especificar):

Condies Ambientais:

Na aplicao: URA Temperatura

Ao Longo da vida til do produto: URA

Temperatura

*URA Umidade relativa do ar

Tempo esperado de vida til do selo em anos: 05

Solicitaes demandadas durante o manuseio do produto com o selo de identificao da

conformidade: transporte, instalao, armazenamento, limpeza, exposio ao calor, frio e umidade.

Aplicao:
Manual

Mecanizada

4 Propriedades esperadas para o selo

Cor: Pantone 1235 100% 80% Pantone Black 100%

CMYK - C0 M27 Y76 K2 / C0 M20 Y75 K2

/ C0 M0 Y0 K100

Fora de Adeso / Arrancamento: 0,7N/mm( Aps 72h da aplicao, mantido em ambiente a 23+/1C e URA de 50+/- 2%)
N

Estabilidade de cor: ser avaliada aps os ensaios de intemperismo.

__________________________________________________________________________________________________________
10

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 327 / 2007

Resistncia ao Intemperismo:
Atmosfera mida: 72h a 23+/- 1C e UR de 50+/- 2%; 24h a -10C; 6 semanas a 50+/- 2% e
97% +/- 3% de URA; 90 dias em estufa com circulao de ar a 80+/- 1C e 48 h de imerso em
gua destilada.
h

Ultra Violeta:

Solventes: - h (especificar)

720 h

Produtos Qumicos:
detergente.

h (especificar) tolueno, querozene, diesel, gasolina, alcool e

Resistncia ao Cisalhamento: O adesivo deve resistir a uma carga de 1kg aplicada durante 13 h,
sem descolamento. Superfcie e colagem : 17cm x 2,5 cm. kg/cm

5 Marca Hologrfica
De Segurana (desenho exclusivo de segurana)

De Fantasia (finalidade decorativa)

6 Outras Caractersticas do Selo

Faqueamento (Dispositivo de destruio na tentativa de remoo do selo, inviabilizando a reutilizao)
Fundo Numismtico com Anti-scanner (Dispositivo para evitar cpia por scanner e por impresso)
microletras positivas distorcidas.
Fundo Degrade (Cores variadas)
Numerao Seqencial (Numerao do selo para rastreabilidade)
Micro-texto com Falha Tcnica (Micro-letras com tamanho no superior a 0.4mm, com falhas
propositais mantidas em sigilo)
Aplicao de Dados Variveis (Dados da empresa, organismos e seqencial)

__________________________________________________________________________________________________________
11

ANEXO DA PORTARIA INMETRO N XXX / 2007

ANEXO B REQUISITOS MNIMOS PARA AVALIAO DO SISTEMA DE GESTO

DA QUALIDADE DA EMPRESA
B.1 Sistema da Qualidade
ITENS
Manual da qualidade
Controle de documentos
Controle de registros
Planejamento da realizao do produto
Processo de aquisio
Informaes de aquisio
Verificao do produto adquirido
Controle de produo e fornecimento de servio
Identificao e rastreabilidade
Preservao de produto
Medio e monitoramento de produto
Controle de produto no conforme
Ao corretiva
Ao preventiva

ABNT NBR ISO 9001 : 2000

4.2.2
4.2.3
4.2.4
7.1
7.4.1
7.4.2
7.4.3
7.5.1
7.5.3
7.5.5
8.2.4
8.3
8.5.2
8.5.3

B.2 Requisitos Tcnicos

ITENS
Verificao e planicidade
Ensaio de fragmentao
Armazenagem
Marcao

ABNT NBR 14698:2001

4.2 e 4.4
5.4 e anexo B
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N XXX / 2007

ANEXO C REQUISITOS GERAIS PARA A AVALIAO DE LABORATRIOS DE

ENSAIOS NO ACREDITADOS
1 CONFIDENCIALIDADE
1.1 O laboratrio deve possuir procedimentos documentados e implementados para preservar a
proteo da confidencialidade e integridade das informaes, considerando, pelo menos:
a) o acesso aos arquivos, inclusive os computadorizados;
b) o acesso restrito ao laboratrio;
c) o conhecimento do pessoal do laboratrio a respeito da confidencialidade das informaes.
2 ORGANIZAO
2.1 O laboratrio deve designar os signatrios para assinar os relatrios de ensaio e ter total
responsabilidade tcnica pelo seu contedo.
2.2 O laboratrio deve possuir um gerente tcnico e um substituto (qualquer que seja a
denominao) com responsabilidade global pelas suas operaes tcnicas.
2.3 Quando o laboratrio for de primeira parte, as responsabilidades do pessoal-chave da
organizao que tenha envolvimento ou influncia nos ensaios do laboratrio devem ser definidas,
de modo a identificar potenciais conflitos de interesse.
2.3.1 Convm, tambm, que os arranjos organizacionais sejam tais que os departamentos que
tenham potenciais conflitos de interesses, tais como produo, marketing comercial ou financeiro,
no influenciem negativamente a conformidade do laboratrio com os requisitos deste Anexo.
3 SISTEMA DE GESTO
3.1 Todos os documentos necessrios para o correto desempenho das atividades do laboratrio,
devem ser identificados de forma unvoca e conter a data de sua emisso, o seu nmero de reviso e
a autorizao para a sua emisso.
3.2 Todos os documentos necessrios para o correto desempenho das atividades do laboratrio,
devem estar atualizados e acessveis ao seu pessoal.
3.3 O laboratrio deve documentar as atribuies e responsabilidades do gerente tcnico e do
pessoal tcnico envolvido nos ensaios, considerando, pelo menos, as responsabilidades quanto:
a) execuo dos ensaios;
b) ao planejamento dos ensaios, avaliao dos resultados e emisso de relatrios de ensaio;
c) modificao, desenvolvimento, caracterizao e validao de novos mtodos de ensaio;
d) s atividades gerenciais.
3.4 O laboratrio deve possuir a identificao dos signatrios autorizados (onde esse conceito for
apropriado).
3.5 O laboratrio deve ter procedimentos documentados e implementados para a obteno da
rastreabilidade das medies.
3.6 O laboratrio deve ter formalizado a abrangncia dos seus servios e disposies para garantir
que possui instalaes e recursos apropriados.

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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N XXX / 2007

3.7 O laboratrio deve ter procedimentos documentados e implementados para manuseio dos itens
de ensaio.
3.8 O laboratrio deve ter a listagem dos equipamentos e padres de referncia utilizados, incluindo
a respectiva identificao.
3.9 O laboratrio deve ter procedimentos documentados e implementados, para retroalimentao e
ao corretiva, sempre que forem detectadas no-conformidades nos ensaios.
4 PESSOAL
4.1 O laboratrio deve ter pessoal suficiente, com a necessria escolaridade, treinamento,
conhecimento tcnico e experincia para as funes designadas.
4.2 O laboratrio deve ter procedimentos para a utilizao de tcnicos em processo de treinamento
estabelecendo, para isso, os registros de superviso dos mesmos e criando mecanismos para garantir
que sua utilizao no prejudique os resultados dos ensaios.
4.3 O laboratrio deve ter e manter registros atualizados de todo o seu pessoal tcnico envolvido
nos ensaios. Estes registros devem possuir data da autorizao, pelo menos, para:
a) realizar os diferentes tipos de amostragem, quando aplicvel;
b) realizar os diferentes tipos de ensaios;
c) assinar os relatrios de ensaios; e
d) operar os diferentes tipos de equipamentos.
5. ACOMODAES E CONDIES AMBIENTAIS
5.1 As acomodaes do laboratrio, reas de ensaios, fontes de energia, iluminao e ventilao
devem possibilitar o desempenho apropriado dos ensaios.
5.2 O laboratrio deve ter instalaes com a monitorao efetiva, o controle e o registro das
condies ambientais, sempre que necessrio.
5.3 O laboratrio deve manter uma separao efetiva entre reas vizinhas, quando houver atividades
incompatveis.
6 EQUIPAMENTOS E MATERIAIS DE REFERNCIA
6.1 O laboratrio deve possuir todos os equipamentos, inclusive os materiais de referncia
necessrios correta realizao dos ensaios.
6.2 Antes da execuo do ensaio, o laboratrio deve verificar se algum item do equipamento est
apresentando resultados suspeitos. Caso isso ocorra, o equipamento deve ser colocado fora de
operao, identificado como fora de uso, reparado e demonstrado por calibrao, verificao ou
ensaio, que voltou a operar satisfatoriamente, antes de ser colocado novamente em uso.
6.3 Cada equipamento deve ser rotulado, marcado ou identificado, para indicar o estado de
calibrao. Este estado de calibrao deve indicar a ltima e a prxima calibrao, de forma visvel.
6.4 Cada equipamento deve ter um registro que indique, no mnimo:
a) nome do equipamento;
b) nome do fabricante, identificao de tipo, nmero de srie ou outra identificao especfica;
c) condio de recebimento, quando apropriado;
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N XXX / 2007

d) cpia das instrues do fabricante, quando apropriado;

e) datas e resultados das calibraes e/ou verificaes e data da prxima calibrao e/ou
verificao;
f) detalhes de manuteno realizada e as planejadas para o futuro;
g) histrico de cada dano, modificao ou reparo.
6.5 Cada material de referncia deve ser rotulado ou identificado, para indicar a certificao ou a
padronizao. O rtulo deve conter, no mnimo:
a) nome do material de referncia;
b) responsvel pela certificao ou padronizao (firma ou pessoa);
c) composio, quando apropriado;
d) data de validade.
7 RASTREABILIDADE DAS MEDIES E CALIBRAES
7.1 O laboratrio deve ter um programa estabelecido para a calibrao e a verificao dos seus
equipamentos, a fim de garantir o uso de equipamentos calibrados e/ou verificados, na data da
execuo dos ensaios.
7.2 Os certificados de calibrao dos padres de referncia devem ser emitidos por:
a) laboratrios nacionais de metrologia;
b) laboratrios de calibrao acreditados pela Cgcre/Inmetro;
c) laboratrios integrantes de Institutos Nacionais de Metrologia de outros pases, nos seguintes
casos:
quando a rastreabilidade for obtida diretamente de uma instituio que detenha o padro
primrio de grandeza associada; ou
quando a instituio participar de programas de comparao interlaboratorial, juntamente
com a Cgcre/Inmetro, obtendo resultados compatveis;
laboratrios acreditados por Organismos de Acreditao de outros pases, quando houver
acordo de reconhecimento mtuo ou de cooperao entre a Cgcre/Inmetro e esses
organismos.
7.3 Os certificados dos equipamentos de medio e de ensaio de um laboratrio de ensaio devem
atender aos requisitos do item anterior.
7.4 Os padres de referncia mantidos pelo laboratrio devem ser usados apenas para calibraes, a
menos que possa ser demonstrado que seu desempenho como padro de referncia no seja
invalidado.
8 CALIBRAO E MTODO DE ENSAIO
8.1 Todas as instrues, normas e dados de referncia pertinentes ao trabalho do laboratrio, devem
estar documentados, mantidos atualizados e prontamente disponveis ao pessoal do laboratrio.
8.2 O laboratrio deve utilizar procedimentos documentados e tcnicas estatsticas apropriadas, de
seleo de amostras, quando realizar a amostragem como parte do ensaio.
8.3 O laboratrio deve submeter os clculos e as transferncias de dados a verificaes apropriadas.
8.4 O laboratrio deve ter procedimentos para a preveno de segurana dos dados dos registros
computacionais.

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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N XXX / 2007

9 MANUSEIO DOS ITENS

9.1 O laboratrio deve identificar de forma unvoca os itens a serem ensaiados, de forma a no
haver equvoco, em qualquer tempo, quanto sua identificao.
9.2 O laboratrio deve ter procedimentos documentados e instalaes adequadas para evitar
deteriorao ou dano ao item do ensaio durante o armazenamento, manuseio e preparo do item de
ensaio.
10 REGISTROS
10.1 O laboratrio deve manter um sistema de registro adequado s suas circunstncias particulares
e deve atender aos regulamentos aplicveis, bem como o registro de todas as observaes originais,
clculos e dados decorrentes, registros e cpia dos relatrios de ensaio, durante um perodo, de pelo
menos, quatro anos.
10.2 As alteraes e/ou erros dos registros devem ser riscados, no removendo ou tornando ilegvel
a escrita ou a anotao anterior, e a nova anotao deve ser registrada ao lado da anterior riscada, de
forma legvel, que no permita dbia interpretao e conter a assinatura ou a rubrica do responsvel.
10.3 Os registros dos dados de ensaio devem conter, no mnimo:
a) identificao do laboratrio;
b) identificao da amostra;
c) identificao do equipamento utilizado;
d) condies ambientais relevantes;
e) resultado da medio e suas incertezas, quando apropriado;
f) data e assinatura do pessoal que realizou o trabalho.
10.4 Todos os registros impressos por computador ou calculadoras, grficos e outros devem ser
datados, rubricados e anexados aos registros das medies.
10.5 Todos os registros (tcnicos e da qualidade) devem ser mantidos pelo laboratrio quanto
segurana e confidencialidade.
11 CERTIFICADOS E RELATRIOS DE ENSAIO
11.1 Os resultados de cada ensaio ou srie de ensaios realizados pelo laboratrio devem ser
relatados de forma precisa, clara e objetiva, sem ambigidades em um relatrio de ensaio e devem
incluir todas as informaes necessrias para a interpretao dos resultados de ensaio, conforme
exigido pelo mtodo utilizado.
11.2 O laboratrio deve registrar todas as informaes necessrias para a repetio do ensaio e estes
registros devem estar disponveis para o cliente.
11.3 Todo relatrio de ensaio deve incluir, pelo menos, as seguintes informaes:
a) ttulo;
b) nome e endereo do laboratrio;
c) identificao nica do relatrio;
d) nome e endereo do cliente;
e) descrio e identificao, sem ambigidades, do item ensaiado;
f) caracterizao e condio do item ensaiado;
g) data do recebimento do item e data da realizao do ensaio;
h) referncia aos procedimentos de amostragem quando pertinente;
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N XXX / 2007

i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
p)

quaisquer desvios, adies ou excluses do mtodo de ensaio e qualquer outra informao

pertinente a um ensaio especfico, tal como condies ambientais;
medies, verificaes e resultados decorrentes, apoiados por tabelas, grficos, esquemas
e
fotografias;
declarao de incerteza estimada do resultado do ensaio (quando pertinente);
assinatura, ttulo ou identificao equivalente de pessoal responsvel pelo contedo do relatrio
e data de emisso;
quando pertinente, declarao de que os resultados se referem somente aos itens ensaiados;
declarao de que o relatrio s deve ser reproduzido por inteiro e com a aprovao do cliente;
identificao do item;
referncia especificao da norma utilizada.

12. SERVIOS DE APOIO E FORNECIMENTOS EXTERNOS

12.1 O laboratrio deve manter registros referentes aquisio de equipamentos, materiais e
servios, incluindo:
a) especificao da compra;
b) inspeo de recebimento;
c) calibrao ou verificao.

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