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CURSO DE ADMINISTRAO
DISCIPLINA DE ADMINISTRAO DE RECURSO HUMANO
Trabalho de concluso de curso apresentado
banca examinadora da Faculdade da
Anhanguera Educacional, como requisito
parcial obteno do grau de Bacharel em
Administrao sob orientao da professora
presencial Julia Mauricio Macedo.
SUMRIO
1. INTRODUO............................................................................................... 4
2. OS MODELOS DE GESTO DE PESSOAS..........................................................5
2.1 Gesto de Pessoas..............................................................................................................5
2.2 Mudanas Organizacionais................................................................................................5
2.3 Paralelo entre o filme Tempos Modernos e A Moderna Gesto de Pessoas.......................6
3. A ANLISE DO COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAES.................................8
3.1 O que a anlise do Comportamento tem a dizer?...............................................................8
3.2 Relatrio da Empresa Escolhida........................................................................................8
4. PLANO DE PROJETO...................................................................................... 9
4.1 Programa de Incentivos....................................................................................................10
4.2 Recompensas e Punies..................................................................................................10
4.3 Novos Metodos de Remunerao......................................................................................11
4.4 Remunerao Varivel......................................................................................................11
4.5 Plano de Bonificao Anual.............................................................................................11
4.6 Planejamento Estrategico.................................................................................................11
4.7 Plano de Ao...................................................................................................................11
5. ELABORAO DO PLANO DE AO.............................................................12
5.1 Como ser realizado esse projeto.....................................................................................12
5.2 Aes e tarefas realizadas................................................................................................13
5.3 Recursos empregados.......................................................................................................13
5.4 Os responsveis................................................................................................................13
5.5 Custo do projeto...............................................................................................................13
5.6 CRONOGRAMA DO PLANO DE AO.........................................................................13
6. CONSIDERAES FINAIS............................................................................. 14
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................15
1. INTRODUO
Nos tempos modernos, os processos produtivos se baseiam na parceria, onde cada parte
contribuir como pode. Em algumas organizaes os colaboradores so vistos como
desenvolvedores de conhecimento.
O processo de Gesto de Pessoas se compe em vrias atividades: Descrio e analise
de cargos; Planejamento de RH; Recrutamento, Seleo, Orientao, Avaliao do
Desempenho, Remunerao, Treinamento e Desenvolvimento; Relaes Sindicais,
Segurana, Sade, Bem Estar, etc.
Alguns processos que foram citados acima so dependentes um do outro e devem ser
tratados de forma a se complementarem. A importncia hoje est em praticas de
organizaes onde juntam foras para se chegar ao resultado esperado por todos:
Pessoas e Organizaes, funcionando como equipe. Os colaboradores, no contexto
organizao, esto tendo que aprender rapidamente e optar em aceitar a transformao e
os desafios impostos, diariamente, por essa gesto moderna.
Enfim, gesto de pessoas o cargo gerencial que implica a cooperao dos
colaboradores que atuam nas organizaes para o xito nos objetivos tanto profissionais
quanto individuais.
a organizao qualquer mudana que venha a acontecer em seu meio causa uma grande
barreira perante seus funcionrios por diversos fatores, dentre eles podemos destacar:
* Medo do Desconhecido - O funcionrio sente medo de no se adaptar ao novo
processo.
* Alterar padres de execuo - Quando o funcionrio sempre executa a tarefa da
mesma forma durante anos e no quer se adequar com a nova realidade.
* Segurana - O funcionrio tem medo de perder o seu emprego e ser substitudo por
uma pessoa, mas nova que esta mais apta com o novo processo Alis, conforme
evidenciado em vrias pesquisas realizadas em ambiente organizacional, alm do
funcionrio no aceitar a mudana, em muitos casos ele se manifesta contra ela,
podendo sabotar o novo processo (executando a tarefa de forma errada ou alimentandoa de informao imprecisa s para causar falha no processo) projetar toda e qualquer
problema que venha a acontecer na organizao em cima desta mudana e evitando-o,
deixando de utilizar este novo padro e se deslocando para utilizar o antigo processo.
Portanto, podemos considerar que um dos maiores desafios para os administradores
neste sculo XXI ser a administrao das mudanas organizacionais, j que a mudana
organizacional uma obrigao necessria para qualquer empresa conseguir sobreviver
no mercado.
2.3 Paralelos entre o filme Tempos Modernos e A Moderna Gesto de Pessoas.
No filme Tempos Modernos (1936), na linha de produo da fbrica, onde diversas
peripcias ocorrem enquanto ele tenta se adequar ao tempo da esteira. O filme
emblemtico por muitos motivos, e acredito que nos convida a diversas reflexes,
especialmente sobre algumas sensaes. Um dos pontos que o personagem no se
entende como gente e se transforma mais em mquina do que em qualquer outra coisa,
inclusive levando alguns tiques para sua vida cotidiana. Faz o que faz no porque
entende o que faz, mas por simples repetio. No enxerga o seu papel, no se
reconhece no resultado, no se v no todo. Passando esse exemplo para a vida
corporativa, quantos de nossos funcionrios e colaboradores no so assim? At mesmo
os lderes. Quem se reconhece no todo? Ser que no temos gestores trabalhando contra
nossas organizaes e criando pessoas alienadas?
O homem alienado daquilo que produz, mesmo criando os detalhes do seu mundo, e
est separado dele. Parece um pensamento bvio. Todos precisam conhecer o
funcionamento do geral, pois se no houver uma viso mais holstica da empresa e de
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seu trabalho, estar alienado. No digo que preciso conhecer o trabalho minucioso de
todas as reas, mas j calhou de eu conversar com funcionrios que no sabiam sequer
que existiam determinados setores na empresa. Outros no sabiam nem mesmo o nome
do dono da organizao. Integrar no faz mal a ningum, pelo contrrio.
No filme, para reduzir o grau de misria das camadas populares e para combater o
desemprego, foi reduzida a semana de trabalho e realizadas inmeras obras pblicas,
que absorviam a mo-de-obra ociosa, recuperando paulatinamente os nveis de
produo e consumo anteriores crise. Este foi o trabalho da gesto de pessoas na poca
que significava uma simples otimizao do capital humano, mas sem a conscientizao
disso por parte de seus colaboradores.
As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando em organizaes e dependem
delas para sua subsistncia e sucesso pessoal. J as organizaes dependem diretamente
das pessoas para produzir seus bens e servios, atender os clientes, etc.
A gesto de pessoas moderna atual, para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em
suas atividades, as organizaes esto mudando os seus conceitos e alterando as suas
prticas gerenciais, em vez de investirem diretamente nos clientes, elas esto investindo
nas pessoas que os atendem e os servem e que sabem como satisfaz-los.
A Gesto de Pessoas moderna baseia-se em trs aspectos fundamentais:
As pessoas como seres humanos: ou seja, com personalidade e histria prprias,
possuidores
de
conhecimento,
habilidades
atitudes
indispensveis
organizaes.
As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: que
fornecem empresa inteligncia, talento, criatividade, comprometimento e
renovao constante em um mundo de mudanas e desafios.
As pessoas como parceiras da organizao: como parceiros, as pessoas investem
conhecimento, esforos, etc. na empresa, na expectativa de obter retorno (salrios,
crescimento profissional, benefcios). Postura pr-ativa, comprometimento,
responsabilidade so caractersticas de parceiros.
Importante: a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa fora de
trabalho constitui o principal obstculo para a produo.
Os elementos do plano de ao
Estimativa de prazos,
Rede de tarefas
Cronograma.
10
e a
5. ELABORAO DO PLANO DE AO
O pedido do cliente tem que ser priorizado, sendo assim que ele pedir algum documento
ou relatrio tem que deixar o que esta fazendo e ir fazer o que o cliente pediu, para
entregar o quanto antes.
Algumas estratgias para auxiliar a cumprir com o plano de ao
dados.
Dividir as atividades com o grupo, sendo assim cada um fica responsvel por
alguma atividade especifica.
12
1 TRI
10%
2 TRI
25%
3 TRI
60%
4 TRI
100%
De
De
De
De
melhor
melhora
melhora
melhora
documento ao cliente.
Levantar documentos, fazer
a
10%
25%
60%
100%
De
De
De
De
refere a contabilidade
melhor
melhora
melhora
melhora
Grupo
a
10%
25%
60%
100%
Do RH
De
De
De
De
melhor
melhora
melhora
melhora
Grupo da Escrita
a
10%
25%
60%
100%
Fiscal
De
De
De
De
refere
melhor
melhora
melhora
melhora
Grupo
Resposanbilildades
Em receber os
da
Contabilidade
termos
imposto e etc.
pedidos,
fiscais,
13
6. CONSIDERAES FINAIS
Podemos perceber que os processos de gesto evoluram muito, hoje a organizao
preza pelo funcionrio e lhes proporciona benefcios para que os mesmos permaneam
com suas atividades, sendo desenvolvidas com a melhor qualidade.
Vimos tambm que o processo de Gesto de Pessoas se compe em vrias atividades:
Descrio e analise de cargos, planejamento de RH, recrutamento, seleo, orientao,
avaliao do desempenho, remunerao, treinamento e desenvolvimento, relaes
sindicais, segurana, sade, bem estar, etc. Na moderna Gesto de Pessoas, os
colaboradores constituem o mais importante recurso das organizaes. O desenvolver
dessa nova gesto representado pela ntima interdependncia das empresas e dos
colaboradores. O relacionamento entre eles, antes considerado competitivo, hoje
baseado na soluo do tipo ganho-ganha.
Podemos ver que no filme Tempos Modernos de Charles Chaplin, a obrigao dos
colaboradores em fazer seu trabalho sem parar era o essencial independente se os
mesmo sentiam fome, dores, cansao ou qualquer outro tipo de reao que o trabalho
incessante causa. Independente de qualquer coisa, o que mais importava para empresa
era ganhar dinheiro. Porem a prioridade era recuperar a economia abalada pela crise
combatendo seu principal problema social: o desemprego.
Ainda temos muito para evoluir, mas com relao ao que os colaboradores viviam
antigamente est bem melhor.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/perspectivas-da-moderna-gestaode-pessoas/10854/ - Acesso em 18/09/2012
http://www.webartigos.com/artigos/resumo-e-analise-de-039-039-gestao-de-pessoas039-039-cap-1-e-2-de-joel-dutra/24272/ - Acesso em 18/09/2012
http://www.sosestudante.com/administracao/introducao-a-moderna-gestao-depessoas.html - Acesso em 18/09/2012
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