Apostila Digital Concurso Petrobrás - Técnico de Administração e

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CONTEÚDO DA APOSTILA
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA 1. Compreensão e interpretação de textos. 2. Tipologia
textual. 3. Ortografia oficial. 4. Acentuação gráfica. 5. Emprego das classes de
palavras. 6 Estrutura e processo de formação das palavras. 7 Emprego do sinal
indicativo de crase. 8. Sintaxe da oração e do período. 9. Pontuação. 10.
Concordância nominal e verbal. 11. Regência nominal e verbal. 12. Significação
das palavras (Semântica). 13. Colocação pronominal. 14. Estilística.
MATEMÁTICA 1. Teoria dos conjuntos. Conjuntos numéricos. Relações.
Funções e equações polinomiais e transcendentais (exponenciais, logarítmicas e
trigonométricas). 2. Análise combinatória, progressão aritmética, progressão
geométrica e probabilidade básica. 3. Matrizes, determinantes e sistemas lineares.
4. Geometria plana: Áreas e perímetros. 5. Geometria espacial: áreas e volumes. 6.
Números complexos. 7. Estatística básica. 8. Matemática financeira. 9. Aritmética.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1. Matemática Financeira: 1.1. Razão e proporção. 1.2. Porcentagem. 1.3. Juros
simples e compostos. 1.4. Descontos. 2. Noções de Informática: 2.1. Conceito de
internet e intranet e principais navegadores. 2.2. Principais aplicativos comerciais
para edição de textos e planilhas, correio eletrônico, apresentações de slides e para
geração de material escrito, visual e sonoro, entre outros. 2.3. Rotinas de proteção e
segurança. 2.4. Conceitos de organização de arquivos e métodos de acesso. 3.
Processos Administrativos: 3.1. Noções de administração de pessoal, de material e
de serviços. 3.1.1. Noções de recursos humanos: CLT, benefícios, higiene,
segurança e qualidade de vida. 3.1.2. Treinamento, Desenvolvimento e Educação:
conceitos e importância, operacionalização e rotinas. 3.1.3. Redação oficial: ofícios,
comunicações internas, cartas, requerimentos, protocolo, expedição e distribuição
de correspondência. 3.1.4. Recursos materiais e patrimoniais: definição e objetivos.
3.1.5. Nível de serviço: atendimento, pontualidade e flexibilidade. 3.1.6. Função
Suprimento: métodos de previsão da demanda; reposição de estoques: estoque de
segurança e sistema ponto de pedido. 3.1.7. Função Armazenagem: Seleção e
classificação de materiais: especificação, classificação e codificação, classificação
ABC; inventário físico e acurácia dos estoques. 3.1.8. Função Administração
Patrimonial: administração e manutenção de imóveis e prestação de serviços gerais
e sistemas prediais: manutenções preventiva, corretiva e preditiva. 3.2. Noções de
arquivologia: serviços de protocolo, distribuição, classificação e arquivamento de
documentos; sigilo e proteção da documentação; e tabela de temporalidade.
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