PLANO DE TREINAMENTO

Curso: Cursos de Desenvolvimento de Servidores

Treinamento: Modelagem de Processos
Mtodo de treinamento: Presencial
Competncias(s) atendidas por este treinamento: Compreender como representar graficamente um
diagrama de processo e como documentar de modo padronizado o mesmo.
Instrutor: Loureno Costa e Roquemar de Lima Baldam
Carga Horria: 16 h
Quantidade mxima de treinandos: 25
Data de emisso deste plano: 20/04/2012
1 Especificao do projeto de treinamento
1.1 Objetivos
Gerais:

Compreender como representar graficamente um diagrama de processo e como documentar de

modo padronizado o mesmo.

Especficos:

Compreender a importncia da modelagem de processos como ferramenta gerencial;

Conhecer uma metodologia padronizada de modelagem de processos;

Entender como transferir um processo do campo da descrio para a diagramao e

documentao deste processo;

Descrever as principais tcnicas de otimizao de processos.

1.2 Pblico alvo

Servidores do Ifes, especialmente em ambientao e queles que pretendem usar a tcnica para
otimizao de trabalho.
1.3 Ementa
O Ciclo de gerenciamento de Processos; o gerenciamento de processos no IFES; contextualizando a
viso de processos; manual do modelo de gesto de processos; conceitos bsicos envolvendo
modelagem de processos; mtodos de modelagem; exerccios de modelagem; dificuldades na
modelagem; ferramentas de modelagem de processos; Tcnicas de otimizao de processos.
Carga
horria
3

1.4 Contedos
Unidade I: Introduo
1.1

O ciclo de Gerenciamento de Processos;

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1.2

Gerenciamento de Processos no IFES;

1.3

Conceitos Gerais;

1.4

Contextualizando a viso de processos;

1.5

Equipe envolvida;

1.6

Planejamento do BPM;

1.7

Viso global de processos;

1.8

Identificando processos na organizao.

Unidade II: Modelagem de processos: teoria

2.1 O que esperar da modelagem;

2.2 Referncias de processos;
2.3 Grandes atividades de modelagem atual e futura;
2.4 Como modelar;
2.5 Metodologias de modelagem.

Unidade III: Modelagem de processos: prtica

10

3.1 Exerccio I;
3.2 Exerccio II;
3.3 Exerccio III;
3.4 Documentao de processos.

Unidade IV: Tcnicas de otimizao de processos

4.1 Anlise do processo;

4.2 Melhoria contnua;
4.3 FAST;
4.4 Benchmarking;
4.5 Adoo de melhores prticas e processos comodizados;
4.6 Redesenho de processo;
4.7 Inovao de processos.
Unidade V: Ferramentas para modelagem de processos

5.1 Principais tipos de ferramenta

5.2 Ferramentas de software livre
5.3 Ferramenta adotada no IFES
1.5 Estratgia de aprendizagem

So as estratgias de aprendizagem, tcnicas e prticas que orientam a ao pedaggica nas aulas.

Aulas expositivas interativas;

Projetos em grupo: elaborao de modelagens de processos;

Atendimento individualizado.

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1.6 Avaliao da aprendizagem

Critrios:

Instrumentos:

Observao do desempenho individual;

Participao nos exerccios;

Prova sobre os contedos apresentados.

Avaliao inscrita (40 minutos no final do

treinamento).

1.7 Certificao

Ser emitido certificado de participao para aqueles que freqentarem um mnimo de 75% de
presena das aulas e pelo menos 60% da avaliao escrita;

Para carga horria associada ao Aperfeioamento, como j praticado, o certificado ser emitido ao
final do aperfeioamento em que o treinando estiver cadastrado.

1.8 Referncias
Usar recomendaes da metodologia da ABNT. Clique aqui para baixar recomendaes:
[http://pse.ifes.edu.br/cds/site/gerencia_do_curso/citacoes.htm]
BALDAM, Roquemar; et al. Gerenciamento de processos de negcios. 2 edio. So Paulo:
Editora rica, 2007.
BPMN. Business Process Modeling Notation Specification. Needram: Business Process
Management Initiative, 2008. Disponvel em: <http://www.omg.org/>. Acesso em: 24/03/2008.
2 Definio das restries
Tipo de restrio

Como mitigar?

Nvel de
criticidade

2.1 Requisitos regulamentares

No aplicvel neste treinamento.
2.2 Requisitos de poltica organizacional
No aplicvel neste treinamento.
2.3 Consideraes financeiras
No aplicvel neste treinamento.
2.4 Requisitos de data e programao
Instrutores s possuem disponibilidade s
Pouco
quintas e sextas feiras.
2.5 Disponibilidade de recursos
Mesas para desenho dos processos
Muito
2.6 Disponibilidade, motivao e aptido dos treinandos
Necessrio mnimo de 10 treinandos para
Mdio
agendar treinamento.
2.7 Outros fatores logsticos
No aplicvel neste treinamento.
-

Sem problemas com as datas.

3 Infra estrutura necessria ao treinamento

Item
3.1 Espao
Sala de aula com mesas de apoio para
desenho

Quantidade

Responsvel

01

Coordenador de
Treinamento

Realizado em

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3.2 Especificaes para o treinamento

No h.
3.3 Materiais permanentes
Projetor com resoluo mnima de 1024 x 768
pixels
Microcomputador

01
01

Quadro branco com pinceis

01

Flip chart com folhas

01

3.4 Materiais de consumo

Ficha de controle de frequncia

01
20 ou 01

Folhas A3 (20 unidades) ou um bloco de flipchart;

Lpis

25

Borracha

10

Rgua de 30 cm

10

Apontador

01

Blocos adesivos amarelo (tipo post-it), tamanho

pequeno, pacote com quatro blocos
Fita crepe rolo

06
01

Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento
Coordenador de
Treinamento

4 Custos envolvidos (se necessrio descrio)

No aplicvel Curso interno ao IFES.

5 Mtodos de treinamento e critrios de seleo

5.1 Lista de mtodos
opcionais de treinamento
Ps-Doutorado
Doutorado
Mestrado
Lato Sensu
Aperfeioamento
Curso presencial

Mtodo
Selecionado
( )
( )
( )
( )
( )
( X )

Justificativa
Quantidade intensa de exerccios que necessitam
correo imediata.
-

Seminrio
Congresso
Feira

(
(
(

)
)
)

Estgio
Treinamentos no local de
trabalho
Autotreinamento
Ensino a distncia (EAD)
Palestra
Outro:..............................
..............

(
(

)
)

(
(
(
(

)
)
)
)

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5.2 Critrio para escolha dos mtodos de treinamento

A modelagem exige contato direto do Professor com aluno para acertos e correes.

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