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Brasília – DF
2010
Sumário
1. Introdução 3
1.1. A Economia do Rio Grande do Sul 3
1.2. A Atuação do SEBRAE/RS 3
2. Projetos Desenvolvidos pelo SEBRAE/RS 5
2.1. Artesanato Mar de Dentro 5
2.2. Mais Varejo 6
2.3. Litoral Norte Gaúcho 7
2.3.1. O Impacto na Micro Empresa Local: O Caso da Pousada
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Sítio da Esperança
3. Atendimento no SEBRAE/RS 9
3.1. Balcão de Atendimento 9
3.2. Call Center 9
4. Conclusão 11
5. Anexos 12
1. Introdução
2
1.1. A Economia do Rio Grande do Sul
Rio Grande do Sul revelam que o setor de serviços responde por mais de 61% do
Valor Adicionado Bruto do estado, seguido pela indústria e pela agropecuária com
conjunto com a região do Vale dos Sinos concentra a maior parte das indústrias do
A renda per capita do estado em 2009 foi mais de 10% superior à média
nacional, totalizando R$ 18.771,00. Ainda que a pobreza não se faça tão presente
quanto nas demais unidades da federação; o Rio Grande do Sul ainda apresenta
forma independente. Desta forma, visto que a questão da desigualdade regional não
é premente no estado, o SEBRAE/RS optou por priorizar ações nas áreas de maior
PIB com o intuito de mantê-las como dínamos da economia local. Desta forma, as
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Regionais Metropolitana, Serra Gaúcha e Vale dos Sinos concentram mais de 52%
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As seções que seguem são baseadas nas apresentações técnicas e atividades realizadas nas cidades de
formado pela Laguna dos Patos e pelas lagoas Mirim e Mangueira, a região do Mar
resultados:
2010;
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delimitado, as denominadas aglomerações comerciais, o projeto destaca-se pelo uso
do método da abordagem.
Vencidas estas três primeiras fases, parte-se para o Diagnóstico Mais Varejo (DMV)
empreendedor local em três etapas para que, por fim, seja posto em prática o plano
de ação criado.
nos bairros Cohab e Nova Santa Rita do município de Guaíba, região metropolitana
2011;
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destino turístico do Litoral Norte Gaúcho ao longo de todo o ano, por meio da
tendo por gestora a técnica Camila Ferraz Jacques o projeto definiu as seguintes
metas:
atendia 238 empresas nos 23 municípios participantes. Ainda em 2009 foi lançada e
destino turístico.
Além disto foram criados 3 novos roteiros turísticos, são eles: Roteiro dos
Lagoa, em Tavares
Esperança
dois anos antes, com a decisão tomada pelo casal de agricultores aposentados
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zona rural de Osório. Com o rápido crescimento do negócio o filho mais jovem do
comandar o empreendimento.
consultorias do SEBRAE; agora, porém, como parte do Roteiro dos Bons Ventos do
3. Atendimento no SEBRAE/RS
Ainda que o escopo deste relatório seja a análise dos projetos coletivos
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faz-se necessária para descobrir quais são as necessidades do empreendedor local
em dois níveis, a primeira etapa é capaz de sanar dúvidas dos clientes e é efetuada
2010, totalizando 74.555 até maio. Em junho foram realizadas 6.442 ligações.
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As seções que seguem foram baseadas em observações realizadas em Porto Alegre no dia 16 de julho de
2010.
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4. Conclusão
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correta parametrização das atividades a serem desempenhadas no SEBRAE
Nacional.
que a experiência foi essencial para que se tivesse uma visão ampla de todas as
Pequenas Empresas.
5. Anexos
Projetos Coletivos
Campanha
Taquari 5,0% Centro
Sul 6,5% Litoral
6,0%
7,3% 5,0%
Sinos
17,6% Metropolit.
17,6%
Serra Noroeste
Planalto
17,6%
9,4%
7,9% 11
Figura1 – Distribuição de Recursos para Projetos Coletivos por Regional
Fonte: SEBRAE/RS
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Figura 3 – Etapas do Processo do Método de Abordagem do Projeto Mais Varejo
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Figura 5 – Família Tatsch
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