Roberto Meizi Agune

José Antônio Carlos

2º Encontro dos Dirigentes de Recursos Humanos do Estado do Rio de Janeiro

13-14 de Novembro de 2008

Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 2º RH - RIO

Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo

Mohandas Ghandi

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Agenda

NOVOS PROBLEMAS...

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Alguma coisa não está funcionando ...

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Alguma coisa não está funcionando ...

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Alguma coisa não está funcionando ...

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Alguma coisa não está funcionando ...

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Alguma coisa não está funcionando ...

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Agenda

VELHAS SOLUÇÕES?

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Agenda

OU NOVAS SOLUÇÕES?

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Sociedade do
Conhecimento

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ondas do ondas do
músculo intelecto

Organização Burocrática Organização em Rede

algumas
décadas
300 anos
10 mil anos

Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005.

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O conhecimento sempre foi um fator de produção.

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Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais.

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Alguma
novidade?
Nada. Aquela
monotonia
de sempre.
VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS

 Extrapolação do Passado

 Repetição

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O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade
que predominou nas 4 ondas anteriores

Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade,

que demanda soluções complexas, sofisticadas ...

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Mudanças Tecnológicas

 Barateamento dos equipamentos

 Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user”

 Surgimento da Internet

 O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado

 O computador abandona o CPD

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Mudanças Econômicas

 Globalização
 Novos materiais
 Novas técnicas e métodos
 Aceleração da inovação

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Mudanças Sociais e Culturais

 Número recorde de democracias

 Explosão de demandas reprimidas

 Novos hábitos e paradigmas

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Força todo
mundo,
senão o
VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA barco vira!

 Disrupção
 Mudança radical

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O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação,

ou perde a corrida.

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O que significa para o governo perder a corrida?

Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças

significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por:

 Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação,

morosidade da justiça, só para lembrar alguns;

 Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros
grupos.

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EM BAIXA

 Trabalho sem qualificação

 Organizações grandes e lentas

 Produção padronizada

 Profusão de níveis hierárquicos

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EM ALTA

 Visão compreensiva, criatividade, agilidade

 Organizações enxutas e inovadoras

 Produção flexível

 Organização em rede

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Agenda

O QUE FAZER?

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Capacitar sempre
Novos problemas demandam novos conteúdos
•Gestão do Conhecimento
•Inovação em Gestão

Sem perder o foco

• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo

• Estimular Políticas Públicas Inovadoras
• Ampliar a Inteligência Governamental
• Estimular a Visão Crítica
• Estimular a Diversidade de Visões
• Estimular a Criatividade
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O Que é a Cauda Longa

A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicas

e culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demanda
antes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de
”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva de
demanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda da
curva de demanda)

um
um exemplo
exemplo
Chris Anderson

Quem é

Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired.

Tem 44 anos.

Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa

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O Que é Web 2.0

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Principal Indicador da Importância da Web 2.0

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SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO

Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento

e experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
Estado de São Paulo, independente de:

Nível hierárquico

Formação

Localização Física

Setor de Atividade

Fonte Gráfico Básico: Wikipedia

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FERRAMENTAS

Google
Google

YouTube
YouTube

Wikipedia
Wikipedia

Blogs
Blogs

Slideshare
Slideshare

Mashups
Mashups

Feeds
Feeds

Podcast
Podcast

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CONTEÚDO

Histórias
Histórias de
de Governo
Governo

Vídeos
Vídeos

Fotos
Fotos

Depoimentos
Depoimentos Gravados
Gravados

Repositório
Repositório de
de Experiências
Experiências de
de Sucesso
Sucesso

Apostilas
Apostilas

Experiências
Experiências de
de Comunidades
Comunidades de
de Prática
Prática

Banco
Banco de
de Soluções
Soluções –
– Faça
Faça você
você mesmo
mesmo

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OBJETIVO SÍNTESE

Talento Times Motivados Inteligência Coletiva do Governo

Em Síntese: Ampliar a faixa amarela

Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio
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QUEM GANHA COM O SISTEMA

Funcionário
Funcionário

Participação,
Participação, capacitação
capacitação e
e estímulo
estímulo

Governo
Governo

Apropriação
Apropriação da
da inteligência
inteligência coletiva
coletiva do
do setor
setor público
público

Cidadania
Cidadania

Melhores
Melhores serviços,
serviços, mais
mais agilidade
agilidade

Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia

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Agenda

Rede Paulista de Inovação

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 Mapeamento da “expertise” governamental, através da

montagem das “páginas amarelas” do serviço público.

 Registro e divulgação de experiências inovadoras em

gestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no
leque de serviços prestados.

 Montagem e animação de comunidades de prática,

articulando funcionários públicos física e setorialmente
dispersos, envolvidos na prestação de serviços à população,
de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas,
bem como o partilhamento de lições aprendidas

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 Consolidação e concentração de notícias nacionais e

internacionais sobre inovação no serviço público

 Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais em

serviço público.

 Consolidação e concentração de material didático (textos,

apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na
área de gestão do conhecimento e inovação em governo.

 Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantes

para o escopo do sistema.

 Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria e

ampliação do leque de serviços prestados, coerentes com as
tendências de convergência digital.
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Rede Paulista de Inovação – Página Institucional

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Rede Paulista de Inovação – Portal para o Ambiente Web 2.0

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Rede Paulista de Inovação – iGov SP

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Rede Paulista de Inovação – iGov Saber

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Rede Paulista de Inovação – iGovBrasil

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Rede Paulista de Inovação – Projeto SMS

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Rede Paulista de Inovação – iGovExplica

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Rede Paulista de Inovação - Comunidade nósGov

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OBRIGADO A TODOS

E-mail: ragune@sp.gov.br

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