A Gestão Do Ciclo de Vida

Eco-design
Introdução à Gestão do Ciclo de Vida
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Índice:
Índice: .................................................................... 3
1. Introdução ........................................................... 5
2. Ciclo de vida baseado nas iniciativas ambientais ....... 6
2.1. Do berço até à cova ........................................................................ 6
2.2. Da produção limpa através da gestão ambiental até ao produto
limpo....................................................................................................... 8
2.2.1. Processos de produção limpa ................................................. 8
2.2.2. Gestão ambiental ................................................................. 9
2.2.3. Produtos limpos .................................................................. 10
2.2.4. Três exemplos de empresas na Europa .................................. 10
2.2.5. Oferta e procura – qual é que vem primeiro? ......................... 11
3. As vantagens das iniciativas ambientais baseadas no
ciclo de vida .......................................................... 13
3.1. Motivações internas ....................................................................... 13
3.1.1. A responsabilidade da gestão ............................................... 14
3.1.2. A necessidade de melhorar a qualidade dos produtos .............. 15
3.1.3 A ambição de uma nova imagem ........................................... 15
3.1.4. Uma oportunidade para reduzir custos .................................. 15
3.1.5. O interesse e envolvimento dos empregados .......................... 15
3.1.6. Inovações tecnológicas ........................................................ 15
3.2. Motivações externas ...................................................................... 16
3.2.1. Colaboração com as autoridades........................................... 16
3.2.2. Vantagens num Mercado competitivo .................................... 16
3.2.3. Procura pública................................................................... 17
3.2.4. Liderar em vez de ser um Seguidor ....................................... 17
3.2.5. Colaboração em rede .......................................................... 18
3.2.6. Colaboração entre fornecedores com vista ao lançamento de
inovações e melhorias ambientais .................................................. 18
3.3. Agarrar a mudança ........................................................................ 18
4. Como começar? .................................................. 20
4.1. A abordagem passo a passo ......................................................... 20
4.1.1. Politica – estabelecer os objectivos e o nível de ambição
determinado ................................................................................ 20
4.1.2. Organização ....................................................................... 22
4.1.3. Levantamento – fazer o ponto da situação sobre o conhecimento
existente .................................................................................... 22
4.1.4. Seleccione uma área onde os efeitos possam ser rápidos,
determine o plano os objectivos e faça um plano de acção ................ 24
4.1.5. Ponha o plano em acção e melhore do ponto de vista ambiental
................................................................................................. 25
4.1.6. Documente os resultados obtidos e os esforços feitos, tornando
públicos esses resultados .............................................................. 26
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4.1.7. Mantenha o processo em funcionamento, avaliando experiências,

revendo a politica e organizando a estrutura ................................... 27
4.1.8. Faça investigações suplementares para obter mais informações 28
4.1.9. Defina a área da iniciativa ambiental e os seus objectivos ........ 28
5. Como organizar os esforços? ................................ 29
5.1. Elevada prioridade da gestão ........................................................ 30
5.2. Comunicação interna e visibilidade da empresa ............................ 30
5.3. O envolvimento de todos os departamentos relevantes ................ 30
5.4. Cada departamento numa empresa .............................................. 32
5.5. Coordenação do grupo do ambiente.............................................. 32
5.6. Coordenação com outros projectos e iniciativas na empresa ........ 32
6. A gestão e o emprego ambiental .......................... 34
6.1. A gestão tem toda a responsabilidade ........................................... 34
6.2. Desenvolvimento de Produtos e produção .................................... 38
7. O papel dos designers e do desenvolvimento ......... 39
7.1. As ferramentas de desenvolvimento de produtos .......................... 40
7.2. Desenvolvimento integrado de produtos ........................................ 41
7.3. O papel dos funcionários na produção .......................................... 42
8.Compras, transporte e vendas ............................... 44
8.1. Compras ........................................................................................ 44
8.2. Transporte e logística .................................................................... 45
8.3. Vendas e marketing ....................................................................... 47
9. Comunicação e Marketing ambiental ..................... 50
9.1. Marketing dos produtos amigos do ambiente ................................ 50
9.1.1. Eco - etiquetagem (eco-labelling) ......................................... 50
9.1.2. Características ambientais ................................................... 53
9.1.3. Declaração de produto ambiental .......................................... 53
9.2. Informação e comunicação ambiental ........................................... 54
10. Cooperação ambiental na cadeia do produto, através
da rede de empresas .............................................. 56
10.1. Cadeia de fornecimento + valor da cadeia + Cooperação = Cadeia
do produto ............................................................................................ 56
10.2. A cooperação informal e o partenariado na cadeia do produto .... 58
10.3. Grupos de troca de experiências ................................................. 59
10.4. A Cooperação com as autoridades e a rede de conhecimento .... 60
11. As ferramentas para manter o processo em
andamento ............................................................ 62
12. Informação e fontes de inspiração ....................... 69
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1. Introdução
Nos últimos anos, todas as empresas passaram a dedicar uma atenção
acrescida aos aspectos ambientais, focando a sua atenção na orientação do
produto e nas iniciativas destinadas a prolongar o seu ciclo de vida.
Nesse sentido, devem ser tidos em conta, três objectivos principais:
• As características ambientais dos produtos, que devem constituir um

aspecto de competitividade, tal como o preço, a função, a qualidade,
o design, etc.;
• O desenvolvimento do produto que, deve prever a melhoria das

características ambientais, através da gestão do ciclo de vida, desde
do “berço até à cova”, e;
• Todos os envolvidos, devem tomar medidas, com vista à redução dos

impactes ambientais associados à produção, transporte, uso e
deposição final dos produtos no fim da sua vida útil.
O principal objectivo desta publicação é, o de encorajar as empresas a

desenvolver, produtos “limpos”, com os quais possam obter vantagens
competitivas do ponto de vista de mercado.
E como é que uma empresa pode, iniciar um programa de medidas

tendentes a produzir e fornecer ao mercado produtos, ambientalmente mais
adequados?
Este manual pretende pois, dar ideias práticas, baseadas numa perspectiva
do ciclo de vida, para iniciativas preventivas, do ponto de vista ambiental.
O objectivo do manual é ajudar as empresas, independentemente do seu

sector ou tamanho, que estejam interessadas em reduzir os impactes
ambientais dos seus produtos.
A abordagem que se pretende é a de, qualquer que seja o nível em que a

empresa se encontre, essas medidas, possam estar de acordo com as
ambições e capacidades dessa mesma empresa. O objectivo das iniciativas
ambientais é o de conseguir melhorias concretas nos seus produtos. As
empresas podem e devem planear as suas actividades, de modo a que as
vantagens associadas com a orientação dos produtos para os aspectos
ambientais, sejam conseguidas através ou ao longo de todo o processo
produtivo.
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O desenvolvimento e o marketing da “produção limpa”, não é difícil se a

empresa escolher uma abordagem passo a passo, na qual as medidas
possam vir a ter um efeito gradualmente, tornando-se mais ambiciosas à
medida que as mesmas adquirem experiência na implementação.
Este manual pretende ainda explicar, como é que as empresa estabelecem

um compromisso interno, para levar a cabo um plano, com vista a por em
prática o pensamento no ciclo de vida, bem como qual o entendimento de
como é que se pode expandir este pensamento gradualmente, até que este
se torne um esforço estratégico para o marketing da produção limpa. Boa
sorte, com os seus esforços!
2. Ciclo de vida baseado nas iniciativas

ambientais
2.1. Do berço até à cova

O Eco-design e, as medidas ambientais baseadas no ciclo de vida, envolvem
o desenvolvimento dos produtos que podem e devem ser melhorados nas
suas características ambientais, através do ciclo de vida dos mesmos, desde
do “berço até à cova”.
Esta é uma ferramenta, orientada para gerir o futuro de qualquer empresa.

Com o aumento da competitividade e das relações ambientais cada vez
mais estreitas, é difícil para as empresas continuarem a serem
competitivas. O Eco-design fornecerá uma vantagem decisiva, para que as
empresas melhorem o desempenho ambiental dos seus produtos, mais do
que desenvolver produtos novos e reduzir os seus custos.
No passado, as empresas focavam-se em primeiro lugar, nas melhorias

ambientais dos processos produtivos e também nas melhorias ambientais
das empresas em seu redor. As iniciativas baseadas no ciclo de vida,
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centram-se agora na melhoria dos produtos em todas as fases, desde da

extracção da matéria-prima e transporte, até ao uso pelo utilizador final ou
até à sua deposição final.
Figura 1. O ciclo de vida de um produto e o fechar do ciclo dos recursos
As medidas ambientais baseadas no ciclo de vida, fornecem uma

oportunidade para termos uma visão da situação da empresa e do peso das
vantagens e desvantagens associadas com as várias escolhas. Por exemplo,
pode uma desvantagem associada com um material problemático do ponto
de vista ambiental, no processo de produção, ser contrabalançada através
do aumento para o dobro da durabilidade? Por exemplo, os materiais
compósitos reduzem o peso dos automóveis e por essa razão, contribuem
para a redução do consumo do combustível, na fase do uso do produto. Mas
esta vantagem pode contrabalançar o facto ou desvantagem, destes
materiais serem de difícil reciclagem ou recuperação?
A gestão do ciclo de vida fornece-nos uma oportunidade para termos uma

visão sobre as vantagens e desvantagens associadas com as várias escolhas
que se colocam durante a fase do ciclo de vida do produto, desde do berço
até à cova. Esta visão, dá-nos também a oportunidade para
desenvolvermos novas iniciativas. Isto é, por exemplo, um novo método
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para reciclar materiais compósitos? Através de uma gestão ambiental do

ciclo de vida, é possível obter um conhecimento mais detalhado que fornece
uma base sólida para a tomada de decisão subsequente e para a escolha
final.
Uma perspectiva do ciclo de vida, exige mais das medidas ambientais das
empresas, mas também fornece a possibilidade para a obtenção de
vantagens significativas, por exemplo: uma melhoria da posição no
mercado, comparada com a concorrência; uma melhoria da imagem da
empresa; uma maior cooperação com os fornecedores e clientes, com vista
ao desenvolvimento do produto e do marketing; bem como uma melhor
relação com as autoridades ambientais e outros colaboradores e parceiros.
As empresas que começarem agora a tomar em conta estas medidas

ambientais, têm maiores possibilidades de transformar estas vantagens em
ferramentas a seu favor, em vez de ficarem a ver a sua concorrência a fazê-
lo.
O Eco-design não tem apenas efeitos positivos no ambiente, mas terá

também efeitos na imagem da empresa. Tomando em linha de conta o ciclo
de vida completo do produto temos que, para um melhor desempenho
ambiental do mesmo, teremos ao mesmo tempo uma redução dos seus
custos. O Eco-design oferece novas oportunidades, através de produtos
melhores e mais inovadores. Faça uso deste potencial.
2.2. Da produção limpa através da gestão ambiental até

ao produto limpo
Na última década, muitas empresas têm vindo a assumir uma maior
responsabilidade para com o ambiente: - desde a optimização da produção
ambiental, através do compromisso de melhorias ambientais contínuas, até
o desenvolvimento e marketing de produtos limpos. Isto representa três
passos diferentes, numa estratégia ou iniciativa ambiental preventiva, que é
em si mesma, um passo à frente rumo ao desenvolvimento sustentável,
levando em conta considerações económicas, sociais e ambientais.
2.2.1. Processos de produção limpa

Quando uma empresa tem optimizada a sua produção, através da redução
dos consumos de água e energia, substituindo as matérias-primas perigosas
e, após a introdução das melhores tecnologias disponíveis, reduzindo as
descargas e as emissões, então os produtos da empresa são também eles
igualmente limpos. A produção tecnologicamente limpa, é o primeiro passo
rumo à produção de produtos limpos ou amigos do ambiente.
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2.2.2. Gestão ambiental

A gestão ambiental, centra-se frequentemente nas condições ambientais do
meio e na interacção da empresa sobre ele e, exige que se façam melhorias
contínuas. Assim, nesta perspectiva, as iniciativas ambientais, podem
gradualmente ser expandidas de forma a incluir, por exemplo, a
optimização ambiental dos transportes, a colaboração com os fornecedores
com vista a ultrapassar a questão da utilização de substâncias perigosas no
fabrico dos seus produtos, na informação a dar aos seus clientes com vista
a salientar o impacto ambiental do uso dos seus produtos no ambiente,
etc..
Figure 2. Diferentes abordagens das medidas ambientais

baseadas no ciclo de vida
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2.2.3. Produtos limpos

Quando uma empresa se centra na melhoria das características ambientais
dos seus produtos, todos os departamentos devem contribuir, incluindo os
departamentos de desenvolvimento, produção, vendas e marketing e
transportes. Da mesma forma, isto exige um aumento da colaboração com
os fornecedores e consumidores, com vista a obter as necessárias melhorias
ambientais e de forma a cumprir as exigências legislativas bem como os
critérios da eventual utilização da “eco-label” (ver página 43).
Os produtos limpos e a “eco-label”, fazem a apologia das características

ambientais como um parâmetro competitivo do mercado.
Qualquer empresa pode usar os três seguintes passos para produzir

produtos limpos. Ela deverá seleccionar qual o nível que melhor preenche
os seus objectivos e ambições, a sua experiência prévia e, os recursos que
tem disponíveis.
2.2.4. Três exemplos de empresas na Europa

Muitas empresas europeias, compreenderam que estender a sua
preocupação relativamente ao ambiente, corresponde a um ou mais dos
passos descritos abaixo. Simultaneamente, muitas empresas estão a aceitar
a sua responsabilidade face às questões ambientais, de acordo com as
politicas ambientais nacionais e europeias, envolvendo acções preventivas
na fonte, promovendo o fecho do ciclo das matérias-primas, aceitando o
princípio do poluidor pagador bem como o desenvolvimento sustentável.
Uma empresa de impressão, com 30 empregados, nos anos 90’s iniciou a

mudança no seu processo de produção substituindo o uso do chumbo e do
estanho por prata. A empresa apercebeu-se de uma série de vantagens,
depois da adopção deste novo processo, substituindo os metais pesados por
prata:
- O uso da prata representava apenas uma percentagem da quantidade de

chumbo e estanho usada anteriormente;
- O consumo de água e energia diminuiu cerca de 80 a 90%;
- O fluxo produtivo, ou a capacidade de produção aumentou cerca de quatro

vezes;
- O ambiente (clima) no local de trabalho melhorou;
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- A qualidade do produto melhorou bem como a sua superfície, era agora

mais flexível, e etc.
A substituição pela prata dos metais indesejados, criaram um produto e um

processo mais limpo, devendo tal, considerar-se um passo em frente na
adopção de tecnologias e produtos limpos.
Uma outra empresa, em 1993, foi a primeira na sua área na Dinamarca a

obter a certificação de gestão ambiental. De acordo com a empresa e a sua
contabilidade ambiental, ela hoje tem um staff de 71 gestores da qualidade
e ambiente (todo o seu pessoal). A empresa obteve desde dessa altura
licença para usar o rótulo ecológico nos seus produtos e hoje 25% da sua
produção usa esse rótulo, e encontra-se a trabalhar para este segmento da
produção mais exigente do mercado, através da colaboração dos seus
parceiros de negócio.
A gestão ambiental pode ajudar a orientar os produtos e, pode tornar-se

uma ferramenta de ajuda às empresas, desenvolvendo o marketing dos
produtos limpos ou verdes.
Nos anos 80’s, foi lançado um conceito de produto, designado por “Algodão
Verde”, baseado numa perspectiva de ciclo de vida, por uma empresa
chamada Novotex. A fase principal do ciclo de vida do produto foi
identificada. Depois, por cada fase, os problemas de higiene, saúde e
ambiente foram equacionados. Baseado nesta informação, a empresa tem,
através da colaboração com os seus fornecedores, reduzido os impactos
ambientais dos produtos de algodão. Simultaneamente, a empresa tem
vindo a trabalhar com tecnologias mais limpas, introduziu um Sistema de
Gestão Ambiental EMAS e, adoptou o uso do rótulo ecológico para alguns
produtos têxteis.
O conceito de produto limpo, é uma boa plataforma a partir da qual uma

empresa pode lançar a gestão ambiental e a rotulagem ecológica em
colaboração com os seus fornecedores.
2.2.5. Oferta e procura – qual é que vem primeiro?

O desenvolvimento das iniciativas na área ambiental, têm frequentemente
sido forçadas pelas exigências das autoridades legislativas e fiscalizadoras.
A orientação de um produto para uma politica ambiental, exige
simultaneamente uma politica integrada de prevenção da poluição (IPP),
colocando muita da responsabilidade nas mãos das empresas e
consumidores.
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A procura de produtos limpos no mercado, deve ser incentivada e criar essa

necessidade constitui um desafio. Por um lado, uma empresa pode, até
certo ponto, queixar-se de que o mercado não reclama produtos limpos.
Mas por outro lado, os consumidores, podem também queixar-se que as
empresas não produzem e oferecem produtos limpos.
Pode dizer-se que estamos no mesmo dilema de saber quem é que nasceu
primeiro se foi o ovo ou se foi a galinha. No entanto as empresas devem
considerar este desafio e, fazer investimentos na área do ambiente,
apostando no facto de daí advirem vantagens num futuro próximo. A lista
das possibilidades disso acontecer é grande, como se pode ver no capítulo a
seguir.
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3. As vantagens das iniciativas ambientais

baseadas no ciclo de vida
É importante que uma empresa seja capaz de antever novas oportunidades

e ameaças. Aquilo que uma empresa vê como uma ameaça pode ser visto
por outra como uma oportunidade. A perspectiva da mudança ambiental de
uma empresa, depende em grande medida da estratégia ambiental da
empresa, bem como dos seus factores internos e compromissos para
integrar as medidas ambientais.
Existe um grande número de razões para começar com a gestão ambiental

baseada no ciclo de vida.
3.1. Motivações internas

Uma das motivações internas de uma empresa, é o desejo de iniciar novos
e mais lucrativos negócios. A Organização das Nações Unidas para o
Ambiente, UNEP, lista as motivações para tal e, esta inclui as seguintes (ver
a Figura 3, em baixo):
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Figure 3. Forças de motivação internas e possíveis vantagens
3.1.1. A responsabilidade da gestão

A gestão tem a responsabilidade de minimizar os impactos ambientais dos
produtos e dos processos. Esta responsabilidade estende-se a todas as
actividades da gestão e é abrangente, ou seja, desde do infantário para as
crianças de uma área próxima, indo até ao problema relacionado com a
destruição da camada do ozono. As gestões têm vindo a ser pressionadas,
para assumir a responsabilidade das suas empresas e dos seus produtos,
para assumirem os danos provocados pelos produtos no ambiente e para
aceitarem os produtos rejeitados e em fim de vida devolvidos pelos seus
clientes e, etc..
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3.1.2. A necessidade de melhorar a qualidade dos produtos

As considerações ambientais dos produtos na fase do desenvolvimento e do
design, dão ao produto novas qualidades em termos de funcionalidade,
durabilidade, facilidade de manutenção, reparação e etc.. Por essas razões,
a qualidade de um produto pode e deve ser melhorada considerando as
implicações ambientais desde do “berço até à cova”.
3.1.3 A ambição de uma nova imagem

A imagem de um produto e de uma empresa podem ser melhorados,
melhorando a comunicação do perfil ambiental do produto, por exemplo,
evidenciando qual a politica ambiental da empresa ou qual a sua
contabilidade ambiental. Assim, uma empresa pode promover-se a si
própria, através dos seus empregados ou através dos seus parceiros de
negócio, desde que ela queira prosseguir na via da melhoria contínua,
reduzindo os impactos ambientais dos seus produtos.
3.1.4. Uma oportunidade para reduzir custos

Frequentemente existem muitas oportunidades para reduzir custos, que se
tornam evidentes durante as iniciativas orientadas para o produto, por
exemplo, a redução dos custos do material podem, gerar menos resíduos,
optimizar a logística, consumir menos recursos e, reduzir as emissões em
cada fase da produção.
3.1.5. O interesse e envolvimento dos empregados

Os empregados tal como a gestão, devem também assumir a sua quota de
responsabilidade nas questões do ambiente. Quer os empregados quer a
gestão, têm interesse que a empresa remova do seu processo todos os
produtos ou matérias-primas perigosas, de forma a melhorar as condições
dos locais de trabalho. Quando os empregados contribuem, para a melhoria
das condições ambientais através das suas sugestões, passam a ter orgulho
no trabalho e o valor da sua contribuição aumenta. Uma empresa boa e
com bons e reputados produtos, tem um efeito positivo no recrutamento do
pessoal.
3.1.6. Inovações tecnológicas

As inovações tecnológicas na forma de novos materiais ou de invenções,
podem melhorar radicalmente o perfil ambiental dos produtos, aumentando
a eficiência energética, durabilidade e etc.. Um perfil ambiental explicito
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pode conduzir ao derrube das barreiras para a entrada num determinado

novo mercado.
3.2. Motivações externas

A maior parte das empresas são envolvidas nestes processos, através da
colaboração ou exigência de um determinado parceiro ou número de
parceiros. Este tipo de relacionamento, fornece a oportunidade para a
melhoria das medidas de carácter ambiental baseadas na gestão do ciclo de
vida, ou exige que elas sejam impostas, por exemplo, pelas autoridades.
Esta colaboração pode dar oportunidade para conseguir várias vantagens
(ver a figura 4).
3.2.1. Colaboração com as autoridades

O lançamento de um programa de gestão ambiental, cria uma boa imagem
junto das autoridades encarregadas da inspecção e supervisão, criando
dessa forma condições para que a empresa possa prosseguir na persecução
dos seus objectivos. Ao mesmo tempo, espera-se que a empresa se
responsabilize, pelos impactos ambientais dos seus processos e produtos.
3.2.2. Vantagens num Mercado competitivo

O desenvolvimento de produtos limpos, e conformes com os critérios de
utilização do rótulo ecológico, de acordo com a legislação comunitária, pode
constituir uma vantagem estratégica de marketing, em termos de uma
maior quota de mercado, através do aumento das vendas. A abordagem
ambiental baseada na gestão do ciclo de vida, pode dar ao produto uma
qualidade extra que, pode contribuir para uma selecção por parte do
consumidor preterindo, por essa razão, produtos concorrentes.
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Figura 4. Motivações externas e vantagens possíveis
3.2.3. Procura pública

O Contacto com amigos, vizinhos, os media, etc., criam situações para que
ambos, gestão e empregados, sejam questionados relativamente as
performances ambientais da empresa. É importante ter uma estratégia de
comunicação ambiental, com vista a fornecer as “respostas certas” e, a
facilitar a criação de uma boa imagem pública da empresa.
3.2.4. Liderar em vez de ser um Seguidor

Uma empresa que tem, internamente expresso que, está comprometida a,
melhorar a performance ambiental, através da gestão do ciclo de vida, tem
a oportunidade de ser um líder no desenvolvimento de produtos limpos,
muito mais do que a sua concorrência. À medida que os negócios evoluem,
uma empresa assim, torna-se um fornecedor atractivo e credível.
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3.2.5. Colaboração em rede

Muitos sectores colaboram, através de uma rede ou através de painéis de
produtos, em iniciativas ambientais orientadas para os produtos. Algumas
associações empresariais, procuram membros para partilhar experiências
com vista ao lançamento de Sistemas de Gestão Ambiental. Outros
sectores, desenvolveram eles próprios as suas regras, para um bom
comportamento ambiental.
A colaboração em rede pode permitir que as empresas evoluam com a

aprendizagem recolhida pelas experiências vividas por outras empresas do
mesmo sector.
3.2.6. Colaboração entre fornecedores com vista ao

lançamento de inovações e melhorias ambientais
O aumento da colaboração entre fornecedores, pode providenciar uma
vantagem, em termos de trocas de conhecimento e experiências,
melhorando as condições de fornecimento, a flexibilidade bem como a
assistência no desenvolvimento de novos produtos e serviços. Quanto maior
for essa colaboração, maiores serão as vantagens mútuas que poderão
conduzir ao partenariado que põe sua vez levará à criação de outras
inovações ambientais.
3.3. Agarrar a mudança

Todas as empresas são diferentes. Isto também é verdade para as
motivações que podem influenciar cada uma delas. Muitas vezes as
empresas, são representadas como desajustadas, por numerosas razões,
com setas representando novas solicitações do mercado, do governo e etc..
No entanto, as empresas são também responsáveis pelo estado de

desenvolvimento dos seus negócios. Centrando-se nas forças de motivação
internas, as empresas, desenvolvem conhecimento, um compromisso com o
ambiente, e regras para que possam rapidamente tomar decisões sobre
novos negócios, sobre a voz do mercado, dos seus desejos e expectativas e
tomar iniciativas quando aos clientes, vizinhos, autoridades ou outros
parceiros.
Uma empresa que esteja bem preparada para a gestão ambiental, baseada
na gestão do ciclo de vida, é capaz de desenvolver estratégias e criar
mercado para produtos limpos. Uma estratégia ambiental pro-activa,
significa que a empresa é líder e pode desempenhar um papel determinante
entre os seus parceiros. A discussão das motivações internas da empresa, é
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importante para tentar estabelecer o seu nível de ambição e de objectivos,

com vista ao desenvolvimento e ao marketing dos produtos limpos. Este
assunto será no entanto discutido no capítulo seguinte.
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4. Como começar?
Os produtos orientados para o ambiente, até aqui têm-se focado no

método, ou seja, no detalhe da gestão do ciclo de vida, seguido da
determinação dos impactos ambientais mais significativos, criados na fase
do ciclo de vida. Estes esforços têm frequentemente acabado, por dar
origem a uma série de dados e uma série de questões, muito mais do que
questões estratégicas, respeitantes à forma como a empresa pode melhorar
o perfil ambiental de um produto.
Se uma empresa não tem investigado previamente, os impactos ambientais

de um produto, então será boa ideia, adoptar uma estratégia ou abordagem
passo a passo e começar centrando-se na perspectiva do ciclo de vida e nas
possibilidades concretas de melhorar as características ambientais desse
produto.
4.1. A abordagem passo a passo

A abordagem passo a passo, pode envolver as seguintes fases, que são
também as mesmas fases que uma empresa tem de atravessar quando
introduz um sistema de gestão ambiental (ver figura 5).
4.1.1. Politica – estabelecer os objectivos e o nível de

ambição determinado
Uma política baseada no ambiente e na gestão do ciclo de vida, deve ser
visionária e de longo alcance, devendo no entanto ser realista e concreta.
Uma empresa deve por isso, estabelecer os seus objectivos e o seu nível de
ambição. No entanto, deverá evitar sinais confusos, sejam internos sejam
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os que vêm dos seus parceiros de negócio. Não deverão existir “manchas”
entre a política e a prática, ou seja, entre o que a empresa “diz” e o que a
empresa “faz”.
Estabelecer objectivos, determina o nível de ambição, assegurando a

conformidade entre a política e as acções. Existem pelo menos três
diferentes níveis de ambição, que se podem distinguir uns dos outros da
seguinte forma:
• Compromisso interno escrito e, compromisso com as melhorias

ambientais;
• Perfil ambiental dos produtos limpos;
• Marketing dos produtos limpos.
1. Politica - Estabelecer objectivos e determinar o nível de

ambição
2. Organização - Obter o envolvimento do pessoal e da gestão
3. Levantamento - Obter o levantamento do estado actual de
desenvolvimento
4. Objectivo - Seleccionar uma área onde os esforços sejam directos
e imediatos, determinar os objectivos, e elaborar um
plano de acção
5. Melhorias - Por o plano em acção
ambientais
6. Relatório - Documentar o efeito dos esforços e tornar públicos os
resultados
7. Começar outra vez - Avaliação da experiência, rever a politica, a
organização, e etc.
8. Investigação suplementar e obter mais informação
9. Especificar as iniciativas existentes e seleccionar novas áreas e objectivos
10. Etc. Etc. Etc.
Figura 5. A questão das melhorias ambientais
Distinguir os diferentes níveis de ambição, permite-nos seguir um plano

passo a passo para a implementação de melhorias ambientais que se torne
mais ambicioso gradualmente, à medida que se adquire conhecimento e
experiência associados à implementação e à colocação em acção (ver
também o capítulo 10).
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Quando a politica ambiental é estabelecida, a empresa deve organizar os

seus esforços e recolher toda a informação necessária.
4.1.2. Organização
A organização das medidas é, claro está, o princípio e o fim para o sucesso
do projecto, por isso a discussão nesta fase, deve ser de grande detalhe
(ver o capítulo 4).
4.1.3. Levantamento – fazer o ponto da situação sobre o

conhecimento existente
A maior parte das empresas, têm um elevado nível de conhecimento sobre
os impactos ambientais dos seus produtos e processos disponíveis, que se
repercutem, por exemplo, na sua contabilidade ou quando existir, na sua
contabilidade ambiental.
Geralmente, esta informação está patente e disponível em termos de

processo de produção, mais do que termos de produto. O primeiro desafio é
o de obter informação relativa aos produtos, em particular. Esta
informação, mais tarde, providenciará os números que serão cruciais para a
empresa estabelecer os custos relacionados com os produtos ou séries de
produtos.
O desafio seguinte é o de fazer o ponto da situação, sobre o conhecimento e

a experiência, ou seja, sobre o “estado da arte”, recorrendo à literatura e à
eventual colaboração dos eventuais parceiros.
Este tipo de levantamento do conhecimento, pode ser simplificado utilizando

ou recorrendo a experiência de outras empresas ou parceiros que tenham já
passado pela mesma fase, ou ainda recorrendo a associações empresariais,
autoridades, instituições cientificas, etc, assegurando-se que a informação
obtida resulta, pelo menos, de três áreas (ver capítulo 9 e tabela a seguir).
Tabela 1
Sobre o levantamento:
A. Impactos ambientais
• Fases do ciclo de vida – onde situam os impactos ambientais mais
significativos?
• Tecnologia – existe nova tecnologia disponível, ou a ser desenvolvida
que pode reduzir os impactos ambientais?
B. Mercado/condições comerciais
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• Oferta – quais são as características actuais do perfil ambiental dos

produtos?
• Procura – quais são as principais exigências dos clientes e
consumidores em termos de preocupações ambientais relativamente
ao produto?
• Valor – quais as vantagens que se podem conseguir, adicionando
características ambientais à qualidade e ao produto?
C. Parceiros
• A cadeia do produto – os fornecedores, clientes e outros estão
interessados em colaborar nas iniciativas ambientais?
• Autoridades – quais são as exigências legais feitas pelas autoridades,
no presente e no futuro?
• No sector – que medidas ambientais estão a ser levadas a cabo pela
concorrência ou por outros envolvidos na cadeia de fornecimento?
• Rede de conhecimento – que tipo de informação, podem os
consultores, universidades, etc., fornecer?
Baseado no nível de ambição, a empresa deve limitar a informação

recolhida, à informação que é necessária e prática. As empresas que
considerem demasiados aspectos ou situações potenciais, durante a fase de
recolha dos dados, arriscam-se a ficar atoladas em informação e isto pode
levar à morte do projecto.
Não devemos esquecer que tanto se pode morrer de fome como de fartura.
Para orientar o desenvolvimento de um produto ecológico, isto pode ser
conseguido através de seis ou sete conversas telefónicas com os parceiros,
obtendo dessa forma alguns apontamentos importantes e suficientes para
obter uma primeira, aproximação ao objectivo. Esta aproximação,
providenciará informação que pode ser detalhada e organizada mais tarde,
servindo para orientar a recolha de novos dados e a investigação, com vista
a atingir o nível de ambição pretendido ou para responder a novas
solicitações.
Pág. 23 de 70
Significância para o ambiente
Alto Baixo
A diferença
pode residir
aqui
Figura 6 – Priorização dos esforços
4.1.4. Seleccione uma área onde os efeitos possam ser

rápidos, determine o plano os objectivos e faça um plano de
acção
As respostas construtivas às questões colocadas em baixo, fornecem a base
para atingir os objectivos perseguidos das melhorias ambientais de uma
qualquer área. Em alguns casos, os problemas ambientais identificados pela
empresa, podem ser resolvidos por outros esforços, por exemplo, por uma
nova tecnologia que está agora disponível ou por um fornecedor que está a
eliminar as substâncias perigosas do seu processo.
Baseado no conhecimento e na situação actual, uma empresa deve decidir

qual a área a priorizar, com vista a lançar um programa de melhorias
ambientais. Esta decisão pode ser baseada nas três seguintes questões:
Onde se situam os maiores problemas ambientais, nos produtos ou

no ciclo de vida? (relevância)
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Onde é que é possível conseguir melhorias ambientais? (potencial)
Onde é que a empresa pode fazer a diferença? (Influência)
Uma qualquer empresa pode, na abordagem destas questões, durante o

planeamento da implementação de medidas baseadas nas iniciativas
ambientais do ciclo de vida, considerar as questões “relevantes” e as
“potenciais”, no contexto dessas iniciativas e, desenvolver um modelo de
priorização conforme o descrito na figura em acima.
Uma empresa pode ter vários objectivos, em termos de problemas
ambientais, devendo ser escolhidas várias áreas, envolvendo vários
departamentos da empresa, por exemplo, as compras, a logística, etc., para
que estes tenham oportunidade de contribuir para a minimização dos
impactos ambientais dos seus produtos.
Os objectivos concretos e o plano de acção, devem ser definidos para cada

área nomeando quem é responsável por fazer o quê e quando. Um plano de
acção é uma boa ferramenta para explicitar o estado do plano face aos
objectivos traçados, delegando as responsabilidades e estabelecendo as
linhas mestras da acção, para que as circunstâncias que rodeiam as
medidas ambientais sejam claras, quer para a gestão quer para os
colaboradores.
4.1.5. Ponha o plano em acção e melhore do ponto de vista

ambiental
Um bom plano é muito importante mas, são os resultados práticos que lhe
dão a credibilidade, o entusiasmo e o suporte para a implementação das
medidas ambientais seguintes.
A análise de todo o ciclo de vida de um produto, identificará numerosas

possibilidades para melhorias ambientais óbvias, que dará como
recompensa um produto com um perfil ambiental melhorado. Focalizando a
atenção num problema concreto, desenvolver-se-ão ideias para as
necessárias melhorias.
As iniciativas ambientais deverão envolver novos desafios. O que

acontecerá, se uma empresa for obrigada a recolher todos os seus produtos
considerados sucata do mercado, conforme determinam as recentes
directivas comunitárias? Uma solicitação destas, teria naturalmente, que ser
incluída nos planos de acção da empresa, de forma a providenciar uma
resposta concreta a este pedido. O objectivo da reciclagem de materiais e
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de partes dos produtos, podem exigir repensar os mesmos, conforme se

lista a seguir:
• Alguns materiais no produto são de fácil reciclagem;
• Um produto que seja facilmente desmontável, é mais facilmente

reciclado;
• Os materiais seleccionados e que compõem o produto são recicláveis;
• O produto é construído de fora modular o que facilita a reparação dos

seus componentes;
• O produto pode ser re-desenhado para que as peças originais possam

ser reutilizadas em novos produtos;
4.1.6. Documente os resultados obtidos e os esforços feitos,

tornando públicos esses resultados
Com vista a obter o envolvimento da gestão e dos colaboradores, é crucial
que os efeitos dos esforços feitos sejam documentados e os seus resultados
divulgados. Esta forma de agir dá credibilidade quando a empresa é
questionada pelos seus clientes, fornecedores e etc., com vista à divulgação
da política ambiental seguida.
A forma como é feita essa divulgação é dependente do nível da ambição da

empresa. É vantajoso que a empresa tenha priorizado no seu interior, se os
impactos ambientais que ela estabeleceu como objectivo, respondem a
grupos alvo, para que essa informação possa ser dirigida a esses grupos.
A contabilidade ambiental, que já contém detalhes sobre as performances

ambientais da empresa, pode ser redireccionada para o produto, fornecendo
as ferramentas e os documentos para tornar isto visível aos olhos do
público. Esta contabilidade pode encerrar questões como:
• De que forma ou a que nível foi reduzido o consumo eléctrico do

produto na fase do uso?
• Qual a percentagem de produto que pode ser reciclado?
• De que forma e como é que o transporte é optimizado?
Estes resultados podem ser tornados visíveis, fornecendo alguns

indicadores, por exemplo qual o consumo energético durante a fase de
fabrico do produto, que podem ser tornados públicos através de um caderno
ambiental, através da justaposição da “ecolabel” ou de uma declaração
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ambiental do produto. Este tema, no entanto, será tratado com mais

detalhe no capítulo 8.
4.1.7. Mantenha o processo em funcionamento, avaliando

experiências, revendo a politica e organizando a estrutura
Depois de completar a primeira ronda de melhoramentos do perfil ambiental
da empresa e dos produtos, é boa ideia, respirar fundo e avaliar a
experiência obtida nessa experiência:
• O que é que correu bem e o que correu mal?
• Como é que se podem melhorar os esforços?
• Podem ser envolvidos mais colaboradores nas medidas ambientais?
• Os esforços podem ser dirigidos numa outra direcção?
• Os meios e os métodos estão a ser apropriadamente usados?
• Devem ser envolvidos mais parceiros?
• O nível de ambição determinado inicialmente está de acordo?
• Etc.
Esta avaliação, levada a cabo uma vez por ano, fornecerá um excelente
suporte para os necessários ajustamentos na politica ambiental, de forma
consistente com os esforços que estão a ser levados a cabo. Depois desta
avaliação, a empresa pode decidir continuar no mesmo nível de ambição
inicial, até que o compromisso interno esteja firmemente estabelecido, ou
até que os parceiros ou outros façam mais exigências, com vista a um
maior comprometimento ambiental e dessa forma poderá ver-se obrigada a
aumentar o seu nível de ambição.
Relembre que, a ideia atrás de avançar com uma abordagem passo a passo
é a de assegurar uma interacção recíproca entre o desenvolvimento do
conhecimento no que diz respeito ao impacto ambiental do produto,
exigências do mercado, etc. e, a implementação de melhorias ambientais
concretas no produto.
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4.1.8. Faça investigações suplementares para obter mais

informações
Depois da experiência recolhida na primeira ronda, qualquer empresa tem,
muito provavelmente, áreas onde será necessária mais investigação.
Se as exigências requerem que a empresa forneça mais documentação,

com vista a documentar os impactos ambientais do produto, então é
necessário juntar uma avaliação ambiental simples. Quando se torna
evidente que os impactos ambientais são na fase de uso, então é necessário
proceder a investigação que permita determinar se os desejos do
consumidor podem ser usados para determinar as mudanças no produto ou
o desenvolvimento de novas instruções relativas ao uso do produto. Se uma
empresa utiliza produtos químicos ou materiais que contêm substâncias
consideradas perigosas ou indesejáveis, é sensato iniciar um processo de
remoção destas do fabrico.
É muito fácil desenvolver ou criar uma base de dados do conhecimento se

existir cooperação e confiança entre os produtos de produtos semelhantes,
fornecedores, os comerciantes e outros interessados na cadeia do produto
(ver capítulo 9 – Cadeia do produto).
4.1.9. Defina a área da iniciativa ambiental e os seus

objectivos
Com base na experiência, a área da iniciativa e os seus objectivos, são
iniciados sempre com novos planos de melhoria, sendo estabelecida dessa
forma uma nova ronda de esforços. No entanto a atenção centra-se na
obtenção de melhorias concretas no perfil ambiental do produto, enquanto
se avaliam os resultados durante o processo de melhoria em curso.
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5. Como organizar os esforços?
É claro que existem muitas formas de organizar e levar a cabo um

programa de iniciativas ambientais baseadas na gestão do ciclo de vida.
Algumas das questões que claramente o influenciam é a dimensão da
empresa e a sua experiência prévia com as actividades preventivas na área
ambiental que influenciarão a forma como este programa se organizará,
bem como o nível de ambição da empresa.
A integração dos esforços ambientais, em todos os aspectos de uma

empresa, pode ser cumprido através de:
• Uma elevada prioridade por parte da gestão;
• Comunicação interna adequada;
• O envolvimento de todos os sectores e funções da empresa;
• Uma coordenação de grupo;
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• Coordenação com outros projectos e outras iniciativas na empresa;
5.1. Elevada prioridade da gestão

Os benefícios que uma empresa consegue, de um programa de gestão
ambiental baseado na análise do ciclo de vida, dependerá do envolvimento
activo dos colaboradores. Na prática este apoio poderá ser expresso das
seguintes maneiras:
• Os recursos necessários que foram colocados à disposição para o

programa, particularmente tempo e recursos de formação;
• Com a participação activa da gestão, estabelecendo estratégias e

objectivos;
• Através da existência de comunicação interna, através da empresa,

com vista a publicitar o nível de ambição e os objectivos;
• Através do envolvimento dos empregados, fazendo-os sentir que as

suas ideias e sugestões são levadas em conta com seriedade.
5.2. Comunicação interna e visibilidade da empresa

A comunicação interna assegura que, quer as áreas de implementação quer
os resultados das iniciativas ambientais baseadas no ciclo de vida, são do
conhecimento comum entre os empregados. Quanto maior for o número
dos empregados, mais exigentes serão as tarefas. A visibilidade dos
esforços e dos resultados é uma condição importante para garantir o apoio
e o envolvimento.
Deve estar ciente de que todas as iniciativas levadas a cabo não são um
simples esforço, mas antes um plano de melhoria contínua onde todos os
empregados podem contribuir com ideias para novos melhoramentos ou
para outras iniciativas. A comunicação interna também assegura que os
vários departamentos da empresa possam ver as razões da implementação
das medidas, e para dessa forma poderem coordenar os esforços, que
poderiam ter origem na falta de informação.
5.3. O envolvimento de todos os departamentos

relevantes
As iniciativas ambientais baseadas na gestão do ciclo de vida, afecta todas
as funções e departamentos da empresa. Por exemplo, a decisão de mudar
a composição de um material de um produto, não afecta apenas a
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qualidade, preço e o perfil ambiental, mas também levanta questões à

procura de novos materiais alternativos, mercados potenciais para o novo
produto, com consequências para o processo de produção, novas exigências
de logística e etc..
Todos os departamentos devem, por essa razão, participar com ideias para
estas iniciativas ambientais e com soluções, baseada na sua experiência
particular. Isto assegurará uma série de ideias, bem como criará um certo
realismo em relação à situação dos vários departamentos. Quanto mais
pequena for a empresa, mais pequeno será o numero de pessoas que estão
envolvidas e que poderão assegurar as funções departamentais.
Figur 7. A contribuição dos vários departamentos para um produto

orientado para o ambiente (Extraída de www.lifecicle.com)
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5.4. Cada departamento numa empresa

Cada departamento de uma empresa tem um determinado grau de
liberdade para operar naquilo que se convenciona ser o seu universo, por
exemplo, nos seus próprios projectos, interesses e prioridades. O desafio
para a gestão e para a coordenação do grupo ligado ao ambiente é colocar
o ambiente em primeiro lugar, em todos os departamentos e, criar um
ambienta de saudável competição entre os diferentes departamentos, com
vista a desenvolver a abordagem ambiental baseada no ciclo de vida.
5.5. Coordenação do grupo do ambiente

A abordagem baseada no ciclo de vida é tão abrangente que uma pessoa,
apesar da sua competência, não pode assumir sozinha a responsabilidade
diária do projecto, conforme está descrito na figura 7. Esta responsabilidade
extravasa o grupo coordenador do ambiente e o responsável pelo gestão do
processo, que está no centro do mesmo. Este coordenador é responsável
por assegurar as funções do grupo, marcação de reuniões, minutas das
mesmas e etc.. A coordenação dos membros do grupo pode ser feita de
forma rotativa, durante muitas das tarefas práticas.
No entanto os membros do grupo coordenador, devem ser seleccionados

pelos departamentos ou funções representados na empresa, incluindo a
gestão, o desenvolvimento de produtos, a produção, a comercial, as
compras e a logística. O número de pessoas que devem participar no grupo
coordenador, depende da dimensão da empresa. Ao mesmo tempo, é
também importante que a divisão do trabalho e as responsabilidades sejam
claramente definidas para cada projecto.
A participação dos empregados, assegura que os objectivos ambientais

sejam difundidos por toda a empresa e que os esforços se centrem nas
melhorias concretas do produto do ponto de vista do perfil ambiental do
mesmo, mais do que uma mera recolha de dados. Para além disto, uma
larga participação assegura que o projecto ambiental não morrerá se um
qualquer empregado chave envolvido no projecto, deixar em qualquer
momento a empresa.
5.6. Coordenação com outros projectos e iniciativas na

empresa
Numa empresa com vários departamentos, frequentemente cada um tem os
seus próprios projectos. Esta situação pode conduzir a que se misturem
“sinais” e os empregados envolvidos podem queixar-se, levando-os a
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pensar que são demasiadas coisas para realizar. Realce o facto de que um
projecto só acaba quando outro projecto novo começar.
Por tudo isto, a gestão deve considerar as ligações entre as diversas

iniciativas em curso e sobre a forma de criar sinergias nos diferentes
projectos. As prioridades dos vários projectos devem ser claras para todos
os empregados. Para além disso, será boa ideia se cada departamento tiver
o seu próprio projecto ambiental (ver na figura 7) para que a unidade e a
ligação dos diferentes esforços seja visível. A gestão deve assegurar, desde
a fase de planeamento, que os recursos necessários estarão disponíveis,
para todos os empregados a todos os níveis para que os projectos
priorizados possam ser acabados.
Uma boa coordenação de uma qualquer medida ambiental, juntamente com

outras medidas, reduz problemas administrativos e trabalho extra associado
com as funções do dia-a-dia, dos vários projectos.
Para as empresas com uma certificação de qualidade e/ou uma certificação

de um sistema de gestão ambiental, a versão das ISO 9000 – 2000, fornece
uma boa oportunidade para criar sinergias entre os sistemas de gestão da
qualidade orientado para o cliente e a gestão ambiental orientada para os
produtos (ver capítulo 9).
Finalmente, é necessário verificar quais as prioridades e as politicas,

procedimentos e instruções para assegurar que elas reflectem uma politica
integrada baseada na perspectiva da gestão do ciclo de vida dos produtos.
Os documentos internos devem explicitar quais os departamentos
responsáveis e quais as suas tarefas (ver capítulo seguinte).
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6. A gestão e o emprego ambiental
A gestão é responsável pelas medidas ambientais e sua coordenação,

baseadas no ciclo de vida, bem como de outras iniciativas e prioridades na
empresa. Isto, leva a que seja recomendável e óbvia a nomeação de um
líder ou pessoa chave, na qual assentem as tarefas do dia-a-dia de
coordenação ambiental.
6.1. A gestão tem toda a responsabilidade

A responsabilidade de todas as medidas ambientais, por definição, é do
director da empresa. Esta responsabilidade torna-se mais importante
quando o objectivo se centra no desenvolvimento e no marketing de
produtos amigos do ambiente.
A gestão deve assegurar que todos os funcionários entendem, e levem por

diante, as intenções que têm a ver com as medidas ambientais, não
fazendo delas uma mera lista de frases feitas. Numa empresa, a politica
ambiental deve ser relevante e claramente definida, e centrar-se no
seguinte:
• Definir os objectivos de longo prazo e o nível de ambição;
• As áreas onde os esforços devem ser direccionados a objectivos

concretos;
• A estratégia da empresa para os produtos e serviços deve ter uma

perspectiva do ciclo de vida.
Uma politica ambiental orientada para os produtos, deve integrar outras

estratégias e planos da empresa, bem como deverá funcionar como um
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guia para o trabalho diário. Esta politica ambiental deve ser usada para a
comunicação entre a empresa e os seus parceiros bem como deverá
evidenciar o nível de ambição da empresa. Para além disso, poderá ser
usada como suporte nas questões colocadas pelas solicitações feitas aos
fornecedores e outros parceiros do negócio.
Os objectivos de longo prazo traçam um rumo e indicam uma direcção para

os esforços ambientais da empresa. Uma política ambiental pode ser
simultaneamente visionário, com objectivos de longo prazo e, realista
através da gestão seleccionada dos objectivos de curto prazo. Uma
abordagem passo a passo dá-nos a possibilidade de ser simultaneamente
visionário e realista. Para além do mais, uma abordagem passo a passo
permite, que a experiência e o conhecimento ganho no decurso do
processo, constituam patamares para evoluir para os próximos passos.
A politica ambiental quando posta em acção, significa o envolvimento dos

funcionários nas suas tarefas diárias, perseguindo os objectivos ambientais
a que a empresa se propõem.
Exemplos de alguns objectivos e iniciativas em algumas áreas, são os

seguintes:
• Químicos – Eliminação e substituição de produtos químicos e

materiais que se encontram listados na lista de substâncias
perigosas;
• Transportes – Redução das emissões do O2, nas empresas de

transportes em 10%;
• Produto – Desenvolvimento e criação de instruções, com vista ao uso

e deposição final ambientalmente segura dos produtos em fim de
vida;
• Reciclagem – Objectivo de reciclagem de 85% dos materiais

constituintes dos produtos;
• Consumo dos recursos – reduzir o consumo da água e energia em 8 e

5%, respectivamente.
A selecção das iniciativas ambientais e a sua medição, motivará os

empregados e tornará obvio que os esforços para a melhoria ambiental
sejam encarados de forma séria. Portanto será boa ideia se os empregados
participarem activamente neste processo de selecção.
Pág. 35 de 70
Uma forma de especificar uma área de intervenção, envolve o

estabelecimento dos objectivos ambientais, para cada fase do ciclo de vida
do produto. Isto pode ser conjugado com uma estratégia do produto, na
qual a empresa estabeleça explicitamente as suas implicações ambientais
nas várias fases e, por esta via, melhorar-se-á o perfil ambiental do
mesmo. Uma ferramenta que poderá ajudar a identificar as implicações
ambientais são a “teia de aranha” ou a “roda estratégica”, ambas podem
ser desenhadas de tal forma que ilustre graficamente as diferenças entre
um produto existente e um com um melhor perfil ambiental (ver capítulo
10, sobre as ferramentas).
A expressão da politica ambiental demonstra na prática, quer nos

objectivos concretos quer através de uma estratégia do produto, que as
iniciativas do ambiente levam em conta, de forma séria, a gestão do ciclo
de vida e, que a gestão está a liderar o processo. Por outro lado, a gestão
deverá dar sinais de que as iniciativas baseadas no ciclo de vida, exigem
cooperação entre os diferentes departamentos a todos os níveis. Nas
empresas de maior dimensão, existe normalmente um coordenador, que
assume a responsabilidade dessa coordenação no dia a dia.
Figura 8. Identifique as áreas das iniciativas ambientais e determine a
estratégia para o produto (Extraída de www.lifecicle.com)
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É necessário o empenho entusiástico de todos, desde do operador até ao

contabilista, para que as iniciativas ambientais baseadas no ciclo de vida
tenham sucesso. O coordenador ambiental, funcionará como uma âncora do
projecto. O coordenador ambiental ou a pessoa âncora, com
responsabilidades diárias, descobrirá que as tarefas em curso expandir-se-
ão.
Em cooperação com o grupo coordenador, o coordenador do grupo deverá

assumir algumas das seguintes regras:
• Coordenar todas as actividades dos vários departamentos;
• Deve ser fonte de inspiração para assegurar, a motivação e a

disponibilidade de ferramentas simples;
• Motivar e dar a conhecer, tornando visíveis os resultados das medidas

ambientais;
• Deverá ser o embaixador da empresa, com vista à divulgação das

medidas ambientais, junto dos parceiros da cadeia do produto;
• Deve ser a pessoa de contacto, para a divulgação e informação para

as autoridades;
• Deve processar os dados durante a avaliação ambiental ou a

avaliação do ciclo de vida;
• Organizar / coordenar a recolha e análise da informação do mercado;
• Coligir as sugestões para melhorias ambientais dos departamentos

internos e dos parceiros;
• Etc..
Pág. 37 de 70
Se o coordenador ambiental é um gestor do ambiente, ou um desenhador

de produtos ou um comercial, isto em principio, é irrelevante. O mais
importante é que essa pessoa se dedique com entusiasmo aos planos, bem
como seja um motivador e seja capaz de delegar. Para além, disto, a
pessoa escolhida deve ser capaz de agir como um coordenador para a
empresa toda. É também possível seleccionar no exterior um especialista da
área do ambiente, para realizar a coordenação.
As medidas ambientais baseadas no ciclo da vida, requerem também a

colaboração de analistas a processadores de dados, na empresa. Isto é
também outro argumento para que a coordenação do grupo ambiental seja
feita com alguém externo à empresa.
6.2. Desenvolvimento de Produtos e produção
Até agora, as pessoas envolvidas na produção têm tido um papel de ligação

nas melhorias ambientais nos processos de produção e também de
introdução nos sistemas de gestão ambiental. Simultaneamente, os
designers e os desenhadores, têm tido um papel importante no
desenvolvimento de produtos limpos ou mais amigos do ambiente.
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7. O papel dos designers e do desenvolvimento

A chave das medidas ambientais baseadas no ciclo de vida é, claramente, o
desenvolvimento. As primeiras considerações ambientais, são integradas no
produto na fase do desenvolvimento, para que se previna o mais cedo
possível, os impactos ambientais negativos do ciclo de vida dos produtos.
Os designers e as pessoas ligadas ao desenvolvimento, devem por isso

entender quais os factores que determinam os impactos ambientais de um
produto. Só muito raramente as pessoas do desenvolvimento precisam
analisar os dados ambientais, para a avaliação dos impactos ambientais. Só
mais tarde, é que se exige as instruções e a avaliação conduzida pelos
especialistas.
A forma radical como um designer ou um desenhador, pode mudar um

produto, reflecte o nível de ambição e a estratégia que a gestão
implementou. O desenvolvimento de ideias e de conceitos são elementos
centrais para um trabalho estruturado sobretudo se a organização tiver
poucos recursos.
Existe algum pedido previsto para este tipo de produto no futuro? Será que
este produto poderá vir a ser substituído por um serviço? O telefone
tradicional, como um produto específico, é um exemplo de um produto que
está a desaparecer, com as suas funções a ser integradas em muitos outros
telefones ou que está a ser substituído por um serviço fornecido pelas
companhias de comunicações. Em muitos casos, o desenvolvimento e
produtos envolve pequenos passos, ajustamentos graduais e incrementos
nos melhoramentos de um produto. Podem existir muitos aspectos de um
produto que possam ser melhorados, mas a melhoria das performances
ambientais pode ser uma boa forma de começar.
Os aspectos técnicos, tais como economia, design, qualidade, reciclabilidade

e etc. são cruciais para o desenvolvimento do produto, mas estes aspectos
podem ser frequentemente combinados para que a estas considerações
ambientais seja dado um maior peso, por exemplo:
• Torne os produtos existentes mais “limpos”, por exemplo,

substituindo uma substância perigosa por uma menos perigosa;
• Suba as considerações ambientais dos critérios do design para um

patamar superior, por exemplo, colocando o mesmo peso no preço
que no consumo de energia na fase do uso;
Pág. 39 de 70
• Desenvolva um produto novo, mais “limpo”, com o ponto de partida

nas considerações relativas aos impactos ambientais, por exemplo,
uma nova colecção de roupa baseada na utilização de algodão
ecológico;
• Troque do fornecimento de um produto para o fornecimento de um

serviço, por exemplo, trocando a venda de produtos de linho por um
serviço de entrega de produtos de linho lavado.
7.1. As ferramentas de desenvolvimento de

produtos
Os criadores e os designers necessitam ferramentas para responder ao
desafio que representa a integração das considerações ambientais no
desenvolvimento dos produtos. Existem um número elevado de guias e
manuais internacionais disponíveis, quer sobre a forma de literatura quer na
Internet, que podem ajudar nesta área e que reflectem as preocupações
ambientais de diversos sectores (ver o capítulo 10).
Muitas destas regras, são elaboradas com os mesmos princípios referidos na

filosofia dos 6 r’s, derivada do inglês:
• Repensar (re.think):
o Repense o produto e as suas funções;
• Reduza (re-duce):
o Reduza o consumo de energia e de materiais ao longo do ciclo

de vida do produto;
• Substitua (re-place):
o Substitua as substâncias perigosas por substâncias alternativas

menos perigosas;
• Recicle (re-cicle):
o Seleccione materiais que possam ser reciclados;
• Reutilize (re-use):
o Conceba os produtos para que os seus componentes possam ser

reutilizados;
• Repare (re-pair):
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o Conceba os produtos para que estes sejam facilmente

reparados.
Os produtos com motores e ligações eléctricas têm sempre, na fase do uso,

impactos ambientais significativos no consumo de energia.
Se não houverem instruções sobre um produto especifico de uma empresa,

é boa ideia proceder a alguma investigação sobre o que se sabe sobre este
tipo de produtos ou família, assim como outra informação relacionada, do
ponto de vista ambiental, de design e de desenvolvimento, que possa estar
acessível. A inspiração para repensar muitos dos produtos que podem ser
encontrados no mercado, pode ser conseguida através da utilização dos
gráficos de teia de aranha ou da roda de estratégia (ver capítulo 10).
Estas ferramentas são valiosas, no processo de geração de novas ideias,

para a introdução de melhoramentos ambientais nos produtos. Depois de
estas ideias serem analisadas e priorizadas, o perfil ambiental dos novos
produtos pode ser visualizado através de um gráfico de teia de aranha que
ilustrará graficamente a antecipação dos resultados no desenvolvimento do
produto.
Na prática, existem muitas considerações que podem ser contraditórias, por

exemplo, entre um produto de longa durabilidade e o uso de substâncias
perigosas na produção. Nestes casos uma avaliação ambiental ou um
avaliação do ciclo de vida pode ser necessária.
7.2. Desenvolvimento integrado de produtos

Uma coordenação deficiente no desenvolvimento do produto, produção e
vendas é normalmente um problema a ter em conta nas grandes empresas.
Consequentemente, muitas das grandes empresas introduziram o chamado
“desenvolvimento integrado de produtos”, onde as várias considerações são
integradas no sistema.
Conhecimento sobre tecnologias limpas e gestão ambiental
Muitas das associações empresariais, têm material escrito e guias com

vista à implementação de tecnologias limpas e à melhoria das condições
ambientais da produção. Muitas das associações, compilaram até manuais
específicos para ajudar os seus associados a pôr em prática Sistemas de
Gestão Ambiental. Alguns destes manuais podem ajudar na implementação
de medidas baseadas na gestão do ciclo de vida.
Pág. 41 de 70
Isto envolve a formulação de procedimentos para quando e como as

considerações ambientais são incorporadas no processo de desenvolvimento
do produto. Por exemplo, quando as especificações do produto estão
disponíveis, então uma simples avaliação será suficiente. Quando um
protótipo de um produto está completo, deverá ser enviado para um
processador de sucata para obter os seus comentários, com o objectivo de
este ser desmantelado e ser posteriormente reciclado.
Grandes empresa como a Grundfos, têm considerações ambientais, como

fazendo parte integrante, da política de procedimentos do desenvolvimento
integrado de produtos.
7.3. O papel dos funcionários na produção

Os funcionários do departamento da produção, têm um papel importante
nas questões relacionadas com os impactos ambientais, associadas ao
processo de produção e, por essa razão, podem contribuir activamente para
a redução dos recursos, consumos e emissões. As empresas que
consideram previamente as questões relacionadas com as tecnologias
limpas e a gestão ambiental, descobriram que existem muitas possibilidades
para melhorar e para poupar dinheiro.
Um exercício para os empregados
Reúna entre oito a dez funcionários interessados da empresa,

disponibilizando uma ou duas horas diárias, para discutir o seguinte:
Problemas ambientais
• Faça um brainstorming para descobrir onde é que se encontram os

problemas do ciclo de vida dos produtos;
• Registe todos os problemas ambientais;
• Ponha à votação a ordem de sucessão dos problemas, dando a cada

pessoa três votos, para essa eleição;
• Constitua a lista dos dez maiores problemas de forma ordenada por

prioridade;
Possíveis soluções
• Faça um novo brainstorming, sobre as possíveis soluções e sugestões

para as melhorias ambientais;
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• Registe todas as ideias para melhoramentos;
• Faça um plano de acção que inclua a responsabilidade de quem e de

quando;
Talvez existam problemas ambientais e possíveis soluções que exijam uma

maior investigação. Estas, se existirem, devem ser incluídas no plano de
acção. Com base nas discussões faça uma análise de SWOT, onde se
possam identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para o
projecto.
Os funcionários podem contribuir com boas ideias para a introdução de

melhorias concretas, bem como para encontrar e fornecer os dados
específicos e relativos a um dado produto. Em complemento, os
funcionários têm a experiência prática, sobre aquilo que é possível em
termos do processo de produção, evitando o andar para a frente e para
trás.
Os Sistemas de Gestão Ambiental até aqui, têm sido suficientes para

fornecer os dados sobre o consumo dos recursos para toda a empresa e dos
seus sub-processos. A maior parte das contabilidades que incluem dados
sobre o ambiente e relatórios ambientais, são formulados com base nestes
dados. Agora, no entanto, com a atenção sobre a questão dos produtos
limpos ou amigos do ambiente, os números sobre o consumo dos recursos e
emissões, durante o processo de produção para cada produto, já não
chegam. Pode ser necessário mudar os sistemas de medida bem como a
documentação e os procedimentos para termos esses mesmos números.
Os números comuns da produção, são um bom guia de referência para

colocar em marcha um processo de melhoria ambiental dos produtos. Os
números individuais de um produto especifico, podem ser difíceis de obter
se a empresa contar com uma grande gama de produtos, porque o factor
de distribuição deve ser determinado, de forma a alocar o consumo dos
recursos entre vários grupos de produtos. Nestes casos, a melhor solução é
fazer uma estimativa, que poderá ser refinada mais tarde, e que poderá ser
suficiente para começar a avaliação.
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8.Compras, transporte e vendas
Todos os departamentos de uma empresa, têm um papel importante numa

perspectiva do ciclo de vida. O pessoal das compras, transporte e das
vendas, têm uma tarefa central no desenvolvimento e marketing dos
produtos limpos ou amigos do ambiente (ver figuar 7).
8.1. Compras
As compras têm um papel importante na selecção das matérias-primas.
Consequentemente, as compras exigem algumas ferramentas que podem
ser integradas nas questões ambientais com outros factores como o preço,
qualidade, funcionalidade e etc..
As compras podem impulsionar a implementação das considerações

ambientais, junto dos fornecedores, através dos pedidos e solicitações que
forem fazendo. Normalmente as compras pedem a seguinte informação:
• Uma visão geral das medidas ambientais dos fornecedores bem como
da sua politica ambiental;
• Documentação sobre os impactos ambientais e das fases do ciclo de

vida dos seus produtos;
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• Dados ambientais específicos sobre as matérias-primas, matérias

subsidiárias, etc..
Ferramentas para as compras:
• Quais são os factores mais significativos / impactos na cadeia do

produto;
• Critérios para a selecção dos fornecedores (avaliação e

procedimentos de selecção dos fornecedores);
• Questionários sobre as medidas ambientais dos fornecedores;
• Guia ambiental para o diálogo e colaboração, com vista à melhoria

dos produtos;
• Guia para as compras amigas do ambiente;
• Declarações ambientais;
• Lista das substâncias indesejáveis.
A comunicação deve ser aberta de modo a incluir o diálogo e a colaboração,

onde os contributos e as ideias possam ser criticadas de forma construtiva,
com vista a conseguir da parte dos fornecedores as melhores performances
ambientais. Os compradores podem ter um papel critico, assumindo a
consciência ambiental do cliente, que faz numerosas exigências, ou um
papel de colaborador e de parceiro, trabalhando em conjunto em prol das
vantagens comuns associadas ao desenvolvimento de produtos amigos do
ambiente. Geralmente, o transporte é identificado como sendo um
componente menor do total dos impactos causados na avaliação do ciclo de
vida.
8.2. Transporte e logística

O transporte é a ligação mais comum entre todas as fases do ciclo de vida
do produto. O consumo de energia, ligado ao transporte das matérias-
primas, bem como o transporte dos produtos acabados, é geralmente um
componente menor do consumo total de energia de uma empresa.
No entanto, um determinado número de condições numa empresa, pode e

deve exigir que esta adopte medidas ambientais relacionadas com estes.
Estas podem incluir as seguintes:
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- O interesse por parte das pessoas responsáveis pelo transporte;
- O transporte como uma área óbvia de intervenção;
- A necessidade de influenciar os transportadores a tomar medidas mais

eficazes do ponto de vista ambiental, etc.
Para além disto, os impactos ambientais associados aos transportes são

cada vez mais um problema crescente e, é uma área onde muitas das
medidas tomada têm efeitos a curto prazo.
Ferramentas para a optimização ambiental dos transportes:

• Uma contabilidade, com documentos sobre quantidades e volumes
dos produtos transportados, bem como das distâncias a percorrer ou
percorridas;
• Objectivos por capacidade de utilização;
• Informação comparada sobre os impactos ambientais causados pelas
várias formas de transporte, camião, comboio, barco, etc.;
• Procura de transportadores que utilizem ou possuam tecnologias
limpas e sistemas de gestão ambiental;
• Conceitos de distribuição que considerem o transporte seleccionado
em função do peso, o volume e distância;
• Guias de melhoramentos do planeamento logístico, optimização de
percurso e etc.;
• Optimização da embalagem para redução das necessidades de
transporte.
Nos serviços, em empresas como hospitais, municípios, empresas

comerciais e etc., os transportes de pessoal, entre a empresa e o local de
trabalho, representam impactos ambientais significativos. As medidas nesta
área podem começar, podem começar pela resposta às seguintes questões:
• Os funcionários podem vir para o trabalho usando os transportes

públicos?
• Há alguma possibilidade de contratar um transporte colectivo?
• A empresa deve promover o uso de carros eléctricos para condução

dentro da cidade?
• Há condições adequadas para usar bicicletas?
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As melhorias ambientais envolvem muitas pequenas medidas, que no seu

conjunto podem ter grandes consequências. Para além do mais, é
importante localizar áreas onde o lançamento destas medidas, sejam
visíveis para todos os funcionários, pelo valor simbólico que estas
representam e, para que pequenos problemas não impeçam o lançamento
de grandes medidas de melhoria.
8.3. Vendas e marketing

O desenvolvimento de produtos amigos do ambiente numa empresa, pode
ser um desperdício se o mercado não o solicitar e se estes não se
venderem. Por essa razão, os empregados responsáveis pelas vendas e pelo
marketing têm um papel importante nas medidas a implementar baseadas
na avaliação do ciclo de vida, porque eles devem assegurar uma boa
informação de e para o cliente.
A informação do cliente, fornece ao pessoal das vendas a sensibilidade

sobre as preferências do consumidor, peso dado aos aspectos ambientais e
sobre a forma como o produto é usado.
A investigação sobre os hábitos do consumidor, sobre a forma como este

usa o produto, pode fornecer elementos para um melhor desenvolvimento
do produto e poderá fornecer a necessária inspiração para futuros
melhoramentos do ponto de vista ambiental. Por exemplo, recentes estudos
revelaram que cerca de 15% do consumo de energia eléctrica, associada
aos aparelhos eléctricos é desnecessária.
O conhecimento sobre os hábitos e preferências dos consumidores é crucial

para o desenvolvimento de produtos amigos do ambiente. O levantamento
do mercado e dos hábitos de consumo, fornece dados precisos com vista ao
estabelecimento das prioridades e preferências, relativas às questões
ambientais. Existe sempre, no entanto, um dilema nos estudos de mercado
que é a diferença enter aquilo que o consumidor diz e o facto de como ele
age na realidade.
Uma empresa chamada a “Termos e Comp.ª”, possuiu uma pequena base

de clientes, conhecendo bem os seus comportamentos e desejos. O
Gerente, faz inquéritos regulares, junto dos seus colaboradores, para saber
se as questões colocadas por estes são percepcionadas. Ele também faz
inquéritos com vista a priorizar os aspectos ambientais considerados pelos
seus clientes, bem como quais os aspectos que eles gostariam de ver
tratados em futuras iniciativas ambientais da empresa.
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A “Termos e Comp.ª expandiu a sua preocupação para o uso do produto,

tendo incluído informação nos seus produtos, relativa a:
• Onde se podem adquirir peças de reposição, e;
• Como é que o cliente se pode desfazer da “termos”, no fim da sua

vida útil, de maneira apropriada.
Ferramentas para os comerciais:

• Inquéritos sobre o mercado e o consumo;
• Análise dos negócios da concorrência;
• Perfil ambiental do produto / Folha de informação ambiental sobre o
produto;
• Estabelecer uma estratégia para o marketing ambiental;
• Instruções para o uso ambiental dos produtos;
• Informação e formação com vista a assegurar, o operação
ambientalmente correcta, a manutenção e deposição final.
A informação para os clientes, fornece à empresa uma oportunidade para

aumentar a sua consciência acerca dos impactos ambientais dos seus
produtos. Os comerciais devem juntar tanta informação ambiental quanta
forem capazes, com vista a a poderem elucidar os clientes sobre o uso
ambientalmente amigável do produto bem como sobre as instruções para a
deposição final do mesmo.
Uma solução, por exemplo, para uma empresa têxtil, é fornecer instruções
para a limpeza dos seus produtos, usados em casa e na indústria, de modo
a assegurar a utilização de métodos de limpeza ambientalmente correctos.
Isto permite aos clientes percepcionarem que a empresa entende e estende
a sua responsabilidade até à fase do uso, contribuindo dessa forma para a
redução dos impactos ambientais negativos, durante a lavagem e com os
agentes usados na limpeza.
O mau uso dos produtos pode ser extremamente mau para o ciclo de vida
dos mesmos. Uma quantidade excessiva de detergente usado numa
lavandaria, é um exemplo de um mau uso de um produto. Por outro lado, a
informação adequada com vista à melhor deposição final do produto, pode
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ajudar a reciclagem e a uma melhor selecção dos materiais usados na

fabricação do produto. A solução, para optimizar isto é a de fazer com que o
produtor seja responsável pelo destino final dos seus próprios produtos.
Os departamentos de vendas e do marketing, devem ter conhecimento

sobre as matérias ambientais, para que possam promover e melhorar o
perfil das suas empresas bem como dos seus produtos. Isto exige que os
colaboradores das vendas, estejam familiarizados com os critérios de
utilização das eco-etiquetas (eco-labelling), com as instruções sobre o uso
dos produtos, quais os critérios do público face às características ambientais
dos produtos, etc. (ver capítulo 8 e 9). Existem muitas formas de começar a
preparação dos colaboradores das vendas.
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9. Comunicação e Marketing ambiental
Quando uma empresa melhora o perfil ambiental dos seus produtos, é dada
uma qualidade extra aos produtos. Esta é por vezes, a qualidade que não é
visível, porque nem sempre ela é óbvia para o consumidor de um produto
em particular, que tem menores impactos do que à primeira vista parece e
face a produtos similares no mercado.
Por essa razão a empresa deve considerar as seguintes questões:
• O produto deve ser objecto de acções especificas de marketing?
• Como é que as características e qualidades ambientais do produto

devem ser levadas ao conhecimento do público?
9.1. Marketing dos produtos amigos do ambiente

Cada vez mais, o ambiente é um parametro que as empresas usam para
competir com as suas congéneres, juntamente com o preço, funcionalidade,
design, qualidade, etc..
As empresas, podem usar as características ambientais dos produtos para

marcar a diferença de três maneiras distintas.
9.1.1. Eco - etiquetagem (eco-labelling)

Existem várias eco-etiquetas aprovadas, segundo e conforme cada país,
como se pode ver na listagem seguinte. As eco-etiquetas destinam-se a dar
informação sobre os produtos aos clientes ou consumidores, sobre uma
grande gama de produtos de consumo (não alimentares). Cada empresa
deve documentar quais os critérios que cada produto cumpre, de forma a
obter a autorização do uso da eco-etiqueta. No entanto, para tal não é
necessário conduzir ou levar a cabo um estudo detalhado sobre a gestão do
ciclo de vida.
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Etiqueta País Aplicabilidade: Aparelhos

eléctricos e electrónicos
Austrália Computadores, fotocopiadores
Designação:
Australian
Ecolabel
Alemanha Computadores, impressoras,
equipamentos de fax’s,
Designação: calculadoras, telemóveis,
Blue Angel televisores, máquina de lavar,
frigoríficos, secadores e
máquinas de cozinha.
Japão Computadores, impressoras,
fotocopiadoras
Designação:
Eco Mark
USA, Computadores, impressoras,
Austrália, fax’s, fotocopiadoras,
Canadá, todos televisores, vídeos, telefones,
os países da máquinas de lavar, frigoríficos
Europa, Japão aparelhos de ar condicionado
e Taiwan
Energy Star
Canadá Impressoras, fotocopiadoras
Environmental
Choice
Programme
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Corea Computadores, impressoras,

fax’s, fotocopiadoras,
Environmental televisores, frigoríficos,
Labeling máquinas de lavar aparelhos
Programme de ar condicionado
Todos os países Computadores, televisores,
da Europa frigoríficos, máquinas de
lavar
EU Eco-label
Scheme
Hong Kong Computadores, impressoras,
máquinas de lavar,
máquinas de secar,
Green Label frigoríficos, aparelhos de ar
Scheme condicionado
Thailand Computadores,
fotocopiadoras, frigoríficos,
máquinas de lavar,
aparelhos de ar
Green Label condicionado
Program
Taiwan Computadores, fax’s,
impressoras, fotocopiadoras,
televisores, máquinas de
Green Mark lavar, micro-ondas,
Program desumidificadores
Denmark, Computadores, fax’s,
Norway, Sweden televisores, fotocopiadoras,
vídeos, equipamento Hi-fi,
Nordic Swan congeladores, máquinas de
lavar
Sweden
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Computadores, impressoras,
fotocopiadoras, fax’s,
TCO telemóveis
Development
9.1.2. Características ambientais
Neste caso, o marketing é baseado nos aspectos particulares das
características ambientais dos produtos, por exemplo, o caso da gasolina
sem chumbo, ou do detergente para lavandarias que é facilmente
degradável. A empresa deve ser capaz de documentar estas exigências ou
solicitações do mercado.
9.1.3. Declaração de produto ambiental

O primeiro objectivo de uma empresa é o de ter uma declaração ambiental,
para fornecer aos seus compradores institucionais, de modo a que estes
possam comparar as características ambientais dos produtos similares no
mercado. No entanto, não existe um modelo oficial de declaração ambiental
em Portugal.
A declaração ambiental deve ser baseada nos estudos de avaliação do ciclo

de vida e deve ter um conteúdo e uma formulação uniforme. O grau de
detalhe exigido no estudo do ciclo de vida não foi ainda, determinado ou
estabelecido.
Existem Normas Iso para todos os três TIPOS (TIPO I, II e III). No entanto
é necessáruo conhecer as leis que regulam o mercado e o marketing, e as
exigências ambientais dos clientes relativamente ao marketing ambiental.
Os traços gerais que o marketing reclama, com vista à determinação das
características ambientais dos produtos, devem ser documentados,
relevantes e significativos e, não devem ser mal entendidos.
Lembre-se de que o conhecimento do mercado, deve ser tão importante

como o conhecimento dos impactos ambientais do produto. As questões a
seguir, são relevantes para uma empresa considerar em conjunto com o
marketing dos produtos amigos do ambiente.
• Quais são as exigências dos meus clientes, e como é que eles tomam
isso em consideração?
• Qual é o problema ambiental que os meus clientes consideram mais

importante, que pode e deve ser tratado?
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• Qual poderá ser a colaboração dos meus parceiros, por exemplo,

vizinhos, instituições financeiras, etc. e quais as áreas que estes
consideram ser mais importantes para encetar melhorias ambientais
nos produtos?
9.2. Informação e comunicação ambiental

Existem outras formas, talvez mais importantes, para tornar mais visíveis
as características ambientais dos produtos. Algumas delas encontram-se
listadas em baixo:
• Dados sobre os impactos ambientais, sobre um determinado produto,

durante a fase de produção;
• O relacionamento com os clientes;
• Informação electrónica sobre as actividades da empresa na área

ambiental;
• Folhetos sobre os impactos ambientais de um determinado produto;
• Manuais sobre o bom uso dos produtos e sobre a sua deposição final
adequada;
• Documentação técnica, apresentações públicas e conferências sobre

os produtos;
• Contacto com os media e artigos nos Jornais de negócios;
• Publicação da politica ambiental da empresa, objectivos desta e

planos de acção, bem como a sua contabilidade relacionada com o
ambiente;
• Politica de “porta aberta”;
Um exemplo possível é o de a empresa publicar os seus consumos

energéticos, necessários para produzir os produtos, tornando públicos esses
dados sempre que os consumidores necessitem deles. Simultaneamente, a
empresa deve dar informações sobre o uso dos produtos com vista a sua
utilização racional, consumindo a menor energia possível, instruções para a
deposição final adequada e etec..
É importante fazer uma distinção clara entre, informação e comunicação.
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A Informação deve ser uni-direccional, tal como newsletters, instruções

sobre o uso, ou aspectos económicos e ambientais relacionados com o
produto.
Em contraste, a comunicação é multi-dericcionada e funcionará como forma

de estabelecer o diálogo entre um ou mais parceiros de negócio, por
exemplo, a visita de um cliente, uma reunião de colaboradores, etc.,
devendo por isso ser considerado o seguinte:
• Qual é o grupo alvo das medidas ambientais e como é que mensagem

chega até este grupo da melhor forma?
• Quem são os nossos parceiros para a comunicação ambiental e quais

são as áreas em que estes colaboraram?
A escolha do método para fazer o perfil ambiental de um produto e as

medidas ambientais da empresa visíveis, dependerá das respostas dadas a
estas questões.
Algumas empresas estão desapontadas com o interesse que as questões

ambientais estão a despertar no público. A questão da contabilidade
“verde”, é um exemplo de informação ambiental, mas é também uma
necessidade para a empresa poder comunicar, sobretudo para manter um
diálogo activo entre clientes e parceiros de negócio.
Quando uma empresa elabora comunicação ambiental, deve considerar que

tipo de mensagens e qual o melhor método, bem como quais as audiências
que pretende atingir com essa informação. Para determinado tipo de
clientes, pode acontecer de os problemas relacionados com o tratamento
dos resíduos serem importantes. No entanto, para outro tipo de clientes,
pode acontecer de estes gostarem apenas de ter informação disponível
sobre os impactos ambientais durante o ciclo de vida dos produtos.
Quanto melhor a empresa conhecer os vários grupos de consumidores e

parceiros, maiores serão os efeitos dos objectivos a que se propuser com a
informação ambiental fornecida. Este conhecimento é obtido através do
diálogo. Simultaneamente, é necessário avaliar os efeitos da informação e
comunicação ambiental da empresa, para que essa experiência possa ser
posta em uso na futuras medidas tomadas nesta área.
Depois da empresa ter decidido empreender este passo de fornecer

informação e comunicação ambiental sobre os seus produtos, o passo
seguinte é o de cooperar com as empresas parceiras do negócio.
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10. Cooperação ambiental na cadeia do produto,

através da rede de empresas
O desafio das medidas baseadas no ciclo de vida é estabelecer a cooperação

e a colaboração entre os parceiros mais relevantes da cadeia do produto
bem como com outros interessados.
10.1. Cadeia de fornecimento + valor da cadeia +

Cooperação = Cadeia do produto
Com o produto produzido de acordo com os preceitos ambientais, o foco
muda saindo da área da empresa para toda a cadeia do produto. A cadeia
do produto inclui o seguinte:
• O Fluxo de materiais, desde da aquisição das matérias-primas até à

produção, uso e deposição final;
• O valor e os resultados gerados, desde o consumidor até ao produtor;
• A comunicação e a cooperação, na forma de troca de conhecimentos e

experiências.
No contexto ambiental, os interesses até aqui têm sido dirigidos para o

fluxo dos materiais, por exemplo, na avaliação do ciclo de vida. Nas
medidas ambientais do ciclo de vida, é muito importante focarmo-nos no
valor do fluxo. Que expectativas e preocupações tem o consumidor sobre as
características ambientais dos produtos? Qual a taxa relativas às
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preocupações ambientais dos consumidores, para outros aspectos dos

produtos como o preço, a qualidade, a funcionalidade, o design e etc.?
Para as empresas, o desafio é estabelecer a ligação entre estes diversos

aspectos do produto, de tal forma que a optimização ambiental e o fluxo
dos materiais da cadeia do produto seja uma realidade e, sobre as
expectativas dos consumidores com vista às considerações ambientais da
cadeia do produto. A comunicação e a cooperação entre todos os parceiros,
envolve uma boa rede de contactos entre a cadeia de fornecedores e a
cadeia de valor. Isto encontra-se ilustrado na figura 9.
Figura 9 – Comunicação e cooperação na cadeia do produto
O desenvolvimento de um produto amigo do ambiente que não é desejado

pelo mercado, é lixo.
Por essa razão, as preocupações com os impactos ambientais, deve ser

balanceada com aquilo que os consumidores exigem, particularmente em
termos das características ambientais do produto. A plataforma para fazer
verdadeiras melhorias ambientais num produto, é descrita na figura 9 e
está listada a seguir:
• Conhecer os impactos ambientais do produto e as suas possíveis

melhorias;
• Conhecer o mercado e as prioridades dos consumidores, com vista a

ter em conta as questões ambientais;
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• Conhecer a procura dos outros parceiros colaboradores.
A combinação do conhecimento destas três areas, é a melhor base para as

inicitaivas baseadas no ciclo de vida. Uma empresa deve decidir como é que
o conhecimento sobre os fluxos de material e valor, podem ser
continuamente actualizados, bem como quais as últimas mudanças nos
hábitos e preferências dos consumidores, novas tecnologias, progressos e
etc..
Uma forma de o fazer, é associar a gestão da qualidade com a gestão

ambiental dos produtos. A última versão das Normas ISO 9000, exigem que
a gestão da qualidade seja orientada para o cliente, de uma forma muito
mais aberta, do que as anteriores versões. Por exemplo, Quais são as
exigências dos clientes, para com o ambiente e a qualidade? Como é que a
empresa gere essas exigências? A combinação do conhecimento com vista a
juntar a cadeia de valores com o controlo de uma empresa sobre os
parâmetros da qualidade e do ambiente, na cadeia de fornecedores,
significa que a empresa está em boas condições para conseguir vantagens
estratégicas associadas com os produtos amigos do ambiente, feitos a
pensar no consumidor.
Quando se estabelece a cooperação da cadeia do produto e, á medida que

nos familiarizamos com o conhecimento existente e pode ajudar com
aconselhamento e com instruções, então é sensato contactar as
organizações do sector, divulgando a informação coligida. Por exemplo,
quando a avaliação ambiental de um grupo particular de produtos ou família
de produtos está disponível, então torna-se fácil a divulgação desse
conhecimento através das empresas de um sector particular. (ver capítulo
10).
10.2. A cooperação informal e o partenariado na

cadeia do produto
As medidas ambientais baseadas no ciclo de vida, requerem que se
estabeleça uma colaboração apertada entre os fornecedores e os
consumidores que permitem uma troca de conhecimentos e experiências
sobre a cadeia do produto. O objectivo desta cooperação é o de desenvolver
vantagens concretas para todos os parceiros. A proximidade do
relacionamento entre produtor e o consumidor, fornece uma plataforma
para a inovação tecnológica, incluindo a integração das considerações
ambientais no desenvolvimento do produto.
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Para algumas empresas, a cooperação informal, onde é trocada a

informação e são planeadas novas medidas é suficiente. A cooperação
informal acontece frequentemente com o contacto entre empregados
envolvidos com a empresa. Existem empresas que se envolvem na
cooperação informal ou mesmo em partenariados para assegurar a
integração das considerações ambientais no desenvolvimento do produto.
A cooperação na cadeia do produto, pode ser formalizada através da

constituição de um grupo que deverá coordenar a recolha da informação
com vista aos impactos ambientais dos produtos e, as preferências e
exigências dos consumidores e retalhistas. Então, as ideias para as
melhorias ambientais concretas do produto podem ser colocadas a esse
grupo de trabalho. A cooperação formal tem vantagens que os parceiros são
mutuamente obrigados a trocar informação e experiências.
A cooperação nas melhorias ambientais na cadeia do produto pode resultar

em vantagens em áreas não directamente relacionadas com o ambiente,
por exemplo:
• Fornecedores – certeza quanto às ordens e soluções à medida;
• Consumidores – certeza de que o produto venderá, uma boa imagem

e uma solução
à medida do consumidor;
• Autoridades – supervisão ajustada à empresa, melhorar os

resultados, oportunidade para influenciar a agenda;
10.3. Grupos de troca de experiências

As associações empresariais, universidades e municípios teriam muito a
ganhar se usassem a troca de experiências como uma ferramenta, para
introduzir as questões relacionadas com a gestão ambiental e as
abordassem numa perspectiva geográfica e local.
A troca de experiências em grupo, poderiam providenciar um óptimo fórum

para introduzir as questões ambientais numa perspectiva de análise do ciclo
de vida, em alguns grupos de empresa. A cooperação ao longo da cadeia do
produto, gera obrigações mútuas no que diz respeito, entre outras coisas, à
troca de dados. Numa experiência de troca de experiências em grupo, o
objectivo é actualizar essa informação e aumentar o nível de conhecimento
e, dessa forma desenvolver a inspiração através da discussão de ideias
concretas para melhorias ambientais. Estes grupos poderiam conduzir ao
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desenvolvimento de redes onde os membros fossem capazes de se ajudar

mutuamente, com soluções para os problemas ambientais específicos.
Em muitas empresas, normalmente apenas um funcionário é responsável

pelas questões ambientais, incluindo a recolha de dados e a sua análise,
bem como tem a responsabilidade de encetar as medidas especificas com
vista aos melhoramentos ambientais, sendo que a troca de experiências
com colegas que estão a encetar medidas semelhantes e, em situações
similares noutras empresas só deveria ajudar. Para além disto, estes grupos
ajudariam a manter o entusiasmo pelas medidas ambientais.
Pode ser muito boa ideia se, vários empregados de uma mesma empresa,
estiverem envolvidos neste tipo de colaboração. Os funcionários com
responsabilidade pelas questões ambientais, devem convidar e seleccionar
outros funcionários para estas reuniões. Por exemplo, os funcionários
envolvidos no desenvolvimento do produto, podem ser convidados, para a
discussão de um tema que tenha a ver com as questões ambientais
relacionadas com o design e o desenvolvimento do produto. Isto
fortalecerá, o interesse e a cooperação interna na empresa, que por seu
turno, contribuirá para a integração organizacional dos esforços e
finalmente contribuirá para resultados positivos, com base nos produtos
produzidos numa óptica de preservação ambiental.
10.4. A Cooperação com as autoridades e a rede

de conhecimento
As Autoridades e um certo número de outras instituições, mais ou menos
próximas das empresas, podem ajudar na implementação das medidas
focalizadas no ciclo de vida e , no desenvolvimento e marketing dos
produtos amigos do ambiente.
Algumas autoridades têm um conhecimento profundo, sobre as exigências

dos produtos e dos processos de produção. Estas exigências são
constantemente mudadas, e nos anos mais recentes estas são ditadas pelas
exigências da própria EU.
Um diálogo constante com as autoridades, fornece uma actualização

constante destas exigências, e por essa razão uma empresa não pode
“adormecer”. As autoridades locais, podem muitas vezes ajudar na forma
como uma empresa pode obter informação em questões como a energia,
resíduos, programas de apoio, etc..
A rede de conhecimento de uma empresa inclui vários tipos de

organizações, como empresas de consultoria, centros tecnológicos,
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universidades, instituições de investigação, serviços de apoio na área da

higiene e segurança, organizações do sector, centros tecnológicos de
aprovação e certificação, empresas de fornecimento de energia e de
tratamento de resíduos, etc..
Esta rede de conhecimento, deve fornecer assistência, na implementação de

medidas preventivas na área ambiental. A maioria destes parceiros, podem
ser também uma ajuda inestimável no desenvolvimento de produtos amigos
do ambiente.
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11. As ferramentas para manter o processo em

andamento
Em Portugal, infelizmente ainda não se considera importante a avaliação do

ciclo de vida, como uma ferramenta decisiva para encetar a avaliação dos
impactos ambientais associados aos produtos. Para essa avaliação, uma
empresa necessita de ferramentas, dependendo estas, dos seus objectivos
e do nível de ambição da empresa, para as medidas ambientais a
implementar, sobretudo no que diz respeito aos aspectos directamente
relacionados com o marketing dos produtos amigos do ambiente.
Algumas destas ferramentas disponíveis são:
A. A avaliação dos impactos ambientais mais significativos, desde do

berço até à cova;
B. O Eco-design como ferramenta para a melhoria ambiental dos

produtos;
C. A comunicação ambiental na cadeia do produto e a cooperação com

todos os parceiros interessados.
Para além destas, existem ferramentas, com vista a testar as preocupações

dos clientes e do mercado, de análise económica, de desenvolvimento da
qualidade, etc. e outras que obviamente não estão no âmbito deste
trabalho.
A discussão, de forma abreviada destas três ferramentas descritas acima, é

feita a seguir, no entanto recomendamos uma leitura mais detalhada na
literatura da especialidade:
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A) Avaliação do ciclo de vida – impactos ambientais, mais

significativos, desde do berço até à cova
Dependendo dos objectivos, a avaliação do ciclo de vida pode ser entendida

com tendo três diferentes níveis de detalhe, com exigências muito diversas
em termos de recolha e análise de dados. Estes são os seguintes:
O pensamento no ciclo de vida ou, a avaliação conceptual do ciclo de vida,

que envolve fazer um mapa dos aspectos ambientais importantes, nas
várias fases do ciclo de vida do produto. O objectivo deste tipo de avaliação
pode ser sumarizado na seguinte questão:
- baseado no conhecimento existente, sobre os impactos ambientais desde

do berço até à cova, como é que a empresa pode priorizar as medidas para
dar aos seus produtos um melhor perfil ambiental?
A empresa pode fazer apenas a avaliação e os passos a seguir serão os

seguintes:
• Obter uma perspectiva sobre as fases do ciclo de vida e sobre os

impactos ambientais mais relevantes;
• Utilizar um guia e regras pré-estabelecidas;
• Recolher as ideias que houverem, sobre as melhorias ambientais

imediatas.
Este tipo de avaliação, envolve uma avaliação quantitativa actual da

situação da empresa, através do contacto e discussão com os parceiros
mais relevantes da empresa (ver o capítulo 3, sobre a discussão das
sugestões). Esta avaliação pode ser complementada com informação
quantitativa baseada nos números que a empresa tiver, na normalização e
no conhecimento existente.
A avaliação ambiental simplificada ou visão do ciclo de vida, é usada para

identificar os impactos ambientais mais importantes, nas fases do ciclo de
vida. Esta informação pode então ser usada para identificar os pontos
prementes, que podem depois ser avaliados em maior detalhe. Uma das
ferramentas que pode ser usada neste processo é o esquema MEQO
(acrónimo de materiais, energia, químicos e outros) que pretende recolher e
analisar os dados mais facilmente trabalháveis. Esta ferramenta envolve:
• A identificação dos impactos ambientais mais significativos e as fases

do ciclo de vida;
Pág. 63 de 70
• A identificação dos pontos “quentes”;
• Ideias para a implementação de melhorias ambientais do produto de

forma sistemática.
Uma avaliação detalhada da avaliação do ciclo de vida, fornece informação

que permitirá a comparação com produtos similares, bem como informação
detalhada com vista a identificar os impactos ambientais mais significativos
sobre todo o ciclo de vida do produto. Este método de avaliação, gasta
muito tempo e, exige uma recolha de dados muito extensa e exige também
elementos conhecedores destas matérias. Existem ferramentas disponíveis,
tais como programas para computador, capazes de gerar os resultados que
se desejam, mas o mais normal é solicitar a colaboração de empresas de
consultoria, que poderão levar a cabo um estudo detalhado desta avaliação.
Esta avaliação envolve o seguinte:
• A identificação dos impactos mais significativos nas fases do ciclo de

vida;
• A documentação sobre os pré-requisitos para obter a declaração

ambiental do produtos e o uso da eco-etiqueta (ecolabel);
• A comparação dos produtos.
Estes três graus de detalhe para a avalição dos impactos ambientais de um

produto, correspondem no geral a três níveis de ambição, discutidos
anteriormente (ver capítulo 3):
Nível de Compromisso e Perfil ambiental para Marketing dos

ambição declaração produtos limpos produtos limpos
ambiental internos
Análise Levantamento das Simplificação da Detalhe da avaliação

(levantamento) fases do ciclo de avaliação ambiental do ciclo de vida e
vida, autoridades, e levantamento de levantamento do
exigências e etc. utilização mercado
Objectivos Selecção das áreas Implementação Documentação dos

de intervenção para óbvia das melhorias impactos ambientais
melhorias ambientais mais importantes
ambientais
Cooperação Contacto com os Cooperação entre Rotinas consumo

parceiros mais fornecedores com para troca de
relevantes vista a documentar experiências na
as melhorias
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ambientais cadeia do produto
Resultados Resposta a Critérios de Marketing dos

inquéritos com vista conformidade com o produtos com
ao perfil ambiental ambiente, por características
do produto exemplo, guias de ambientais
compras públicas
Figura 10 – Avaliação dos impactos ambientais dos produtos
O nível de ambição determina também, quanto tempo, que conhecimento e

quais os recursos devem estar afectos a cada medida. À medida que a
empresa se movimenta para a direita no quadro em cima, maior será o
tempo e a experiência requerida. Expresso de outra forma, um maior
detalhe na recolha de dados exigirá um maior tempo e dedicação de um
maior número de técnicos desta área. No entanto, só é necessário levar a
cabo um maior detalhe da avaliação do ciclo de vida se a empresa desejar
que os seus produtos sejam melhores do que os da sua concorrência.
B) O Eco-design como ferramenta para a melhoria ambiental dos

produtos
Existe internacionalmente, uma tradição de trabalhar com o Eco-design e

com o Design para o Ambiente. Isto começa com a perspectiva do ciclo de
vida, do qual um número de ideias e de estudos, com vista ao
melhoramento do perfil ambiental dos produtos gerados, em cada fase
individual. A abordagem coloca o foco na criatividade e, é orientada para a
acção.
A Philips, por exemplo, trabalha com uma abordagem do design, baseada

nos 5 “sim’s”, onde a proposta de novos produtos é comparada com um
produto de referência, através das cinco seguintes questões:
• Energia – o design do produto proposto utiliza menos energia do que

os produtos de referência?
• Reciclagem – o novo produto é mais facilmente reciclado?
• Resíduos perigosos – O produto proposto contém menos resíduos

químicos do que os produtos de referência?
• Valor do produto – o novo design contribui para uma vida mais longa
do produto, aumento da sua procura e torna-se mais facilmente
reparável?
Pág. 65 de 70
• Serviços – esta será uma forma de fornecer um serviço com menos

impactos ambientais?
Se a resposta é sim, 5 vezes, então o produto proposto é uma excelente

alternativa.
Se a resposta é “sim” apenas três vezes, então o produto em causa, será

considerado apenas uma boa alternativa, mas que ainda necessita de
alguns melhoramentos. Um simples “sim”, significa que o designer deve
considerar melhoria são produto em causa.
Existe uma variedade de ferramentas para assistir a tomada de decisão

sobre o Eco-design, tais como a Teia de Aranha, a Roda Estratégica e etc.,
que dão ênfase à representação visual das questões (ver figura 11).
Baseado numa primeira avaliação de um produto de referência, o perfil

ambiental dos produtos existentes, são representados graficamente, dando
uma grelha ao produto, para cada fase do ciclo de vida. Isto fornece, as
bases para a discussão com vista ao estabelecimento dos futuros
desenvolvimentos do produto. Para além disto, o perfil ambiental pra o
produto proposto, é esboçado numa mesma grelha, para cada fase. O
representação visual, identifica claramente as melhorias ambientais exigidas
e pode ainda ajudar na motivação para o desenvolvimento do produto junto
dos empregados.
A abordagem da Teia de Aranha, é ilustrada na figura 11. o valor pratico

desta ferramenta, pode ser ainda melhorado, se cada fase e cada acção em
concreto, forem formuladas de forma a estas se relacionarem com as
características das famílias dos vários produtos.
Veja a seguir!
Pág. 66 de 70
Figura 11 – Perfil ambiental de um produto (adaptado de Brezet & van

Hemel, 1997)
C) Comunicação ambiental e cooperação na cadeia do produto
As medidas ambientais baseadas no ciclo de vida com o foco no

desenvolvimento e no marketing dos produtos limpos, fazem novas
exigências à comunicação ambiental da empresa com os diferentes
parceiros (veja também os capítulos 8 e 9). Existe um número de
ferramentas que ajudam neste trabalho sistemático da comunicação
ambiental e no diálogo na empresa e entre as empresas.
Quando se etabelece uma mais sistemática comunicação ambiental, a

empresa deve determinar o seguinte:
• Com que parceiros ou partes interessadas, deve a empresa entrar em

diálogo?
Pág. 67 de 70
• O que é que os parceiros exigem e quais os objectivos, com vista ao

diálogo ambiental?
• Que mensagens e quais os meios que devem ser usados?
• Como é que uma empresa desenvolve um plano para o diálogo

ambiental?
• Como é que são credíveis os argumentos ambientais usados?
• Como é que podem ser avaliados os resultados da comunicação

ambiental?
A resposta a estas questões e outras são respondidas na vária literatura

sobre este tema citada a seguir.
Pág. 68 de 70
12. Informação e fontes de inspiração

Segue-se uma listagem de literatura diversa sobre, Eco-design, “Produtos
limpos” e “Medidas ambientais baseadas no ciclo de vida”:
• Manual on Product-oriented Environmental Work – Kirsten Schmidt: -

Environmental News No 64, Danish EPA 2002; Fornece uma
introdução sobre o desenvolvimento de produtos e sobre as medidas
relativas à Gestão do ciclo de vida, da mesma forma que este manual.
• Life-cycle Assessment - Astrup Jensen et. al: - European Environment
Agency, Copenhagen, 1997; Um guia de abordagem de experiências e
informação.
• Lifecycle Assessment in Industry and Enterprise. Adoption Patterns,
Applications and Implications – Pablo Frankl & Frieder Rubik: Springer
Verlag, 2000; Discute as experiências de empresas europeias, na
Gestão do Ciclo de Vida.
• ECODESIGN - A promising approach to sustainable production and
consumption - Han Brezet & Carolien van Hemel: UNEP 1997;
Baseado na experiência Holandesa, este livro constitui uma introdução
ao Ecodesign.
• How to do EcoDesign? A Guide for environmentally and economically
sound Design. - Ursula Tischner: Verlag form praxis, 2000; Contêm
uma discussão extensa sobre um número de ferramentas destinadas
a servir o Eco-design.
• Point of no return. Phillips EcoDesign guidelines. - Herman Meinders:
Phillips, 1997; Contém sugestões da Phillips, com vista à integração
das questões ambientais no Design e no desenvolvimento do
produto.
• A Handbook on the Environment for the Textil and Fashion Industry
2002. - Sustainable Solution Design Association; Como é que o
ambiente pode ser levado em consideração, no design têxtil.
• Cradle to Cradle – Remarking the Way we Make Things – William
McDonough Michael Braungart – 2002; Um manifesto para uma
filosofia e prática radicalmente diferentes de fabrico e de
ambientalismo “Reduzir, reusar e reciclar” é urgente para os
ambientalistas, ou seja fazer mais com menos, para minimizar os
danos.
• Design for Sustainability (D4S) manual – DIS TUD & UNEP – 2006; O
Design for Sustainability (DIS) é um programa da Delft University of
Technlogy em colaboração com as United Nations Environment
Program (UNEP), sobre o Design for Sustaiinability (D4S), para os
países em desenvolvimento.
Pág. 69 de 70
• Ecodesign Navigator – Matthew Simon and others – 1998; Uma peça

chave para a busca dos recursos ambientalmente eficientes.
Importante para o estudo das ferramentas do Ecodesign. As
pesquisas feitas pela Manchester Metropolitan University e a Cranfield
University, recolheram e avaliaram 54 ferramentas diferentes.
• Green Design – Design for the Environment – Dorothy Mackenzie –
1997 (2nd edittion); Promove a abordagem ambiental em todo o ciclo
do design para a produção. O conteudo tem a ver com a arquitectura,
o design de interiores, embalagem, impressão e gráfica, e têxteis,
fornecendo muitos exemplos e estudo de casos.
• The Eco-Design Handbook – Alastair Fuad-Luke – March 2005; Este é
o primeiro livro a apresentar os melhores objectos concebidos, sob
todos os aspectos, para escritório e para casa, incluindo os materiais
mais ambientalmente recomendáveis para a cosntrução.
• ECODESIGN PILOT – Wolfgang Wimmer, Rainer Zust – Sobre a
Investigação de Produtos, Ferramentas de Aprendizagem e
Optimização para o Desenvolvimento Sustentável, fornecido com
CDRom.
Pág. 70 de 70

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Eco-design

Introdução à Gestão do Ciclo de Vida

4.1.7. Mantenha o processo em funcionamento, avaliando experiências,

Nesse sentido, devem ser tidos em conta, três objectivos principais:

• As características ambientais dos produtos, que devem constituir um

• O desenvolvimento do produto que, deve prever a melhoria das

• Todos os envolvidos, devem tomar medidas, com vista à redução dos

O principal objectivo desta publicação é, o de encorajar as empresas a

E como é que uma empresa pode, iniciar um programa de medidas

O objectivo do manual é ajudar as empresas, independentemente do seu

A abordagem que se pretende é a de, qualquer que seja o nível em que a

O desenvolvimento e o marketing da “produção limpa”, não é difícil se a

Este manual pretende ainda explicar, como é que as empresa estabelecem

2. Ciclo de vida baseado nas iniciativas

2.1. Do berço até à cova

Esta é uma ferramenta, orientada para gerir o futuro de qualquer empresa.

No passado, as empresas focavam-se em primeiro lugar, nas melhorias

centram-se agora na melhoria dos produtos em todas as fases, desde da

Figura 1. O ciclo de vida de um produto e o fechar do ciclo dos recursos

As medidas ambientais baseadas no ciclo de vida, fornecem uma

A gestão do ciclo de vida fornece-nos uma oportunidade para termos uma

para reciclar materiais compósitos? Através de uma gestão ambiental do

As empresas que começarem agora a tomar em conta estas medidas

O Eco-design não tem apenas efeitos positivos no ambiente, mas terá

2.2. Da produção limpa através da gestão ambiental até

2.2.1. Processos de produção limpa

2.2.2. Gestão ambiental

Figure 2. Diferentes abordagens das medidas ambientais

2.2.3. Produtos limpos

Os produtos limpos e a “eco-label”, fazem a apologia das características

Qualquer empresa pode usar os três seguintes passos para produzir

2.2.4. Três exemplos de empresas na Europa

Uma empresa de impressão, com 30 empregados, nos anos 90’s iniciou a

- O uso da prata representava apenas uma percentagem da quantidade de

- O consumo de água e energia diminuiu cerca de 80 a 90%;

- O fluxo produtivo, ou a capacidade de produção aumentou cerca de quatro

- O ambiente (clima) no local de trabalho melhorou;

- A qualidade do produto melhorou bem como a sua superfície, era agora

A substituição pela prata dos metais indesejados, criaram um produto e um

Uma outra empresa, em 1993, foi a primeira na sua área na Dinamarca a

A gestão ambiental pode ajudar a orientar os produtos e, pode tornar-se

O conceito de produto limpo, é uma boa plataforma a partir da qual uma

2.2.5. Oferta e procura – qual é que vem primeiro?

A procura de produtos limpos no mercado, deve ser incentivada e criar essa

3. As vantagens das iniciativas ambientais

É importante que uma empresa seja capaz de antever novas oportunidades

Existe um grande número de razões para começar com a gestão ambiental

3.1. Motivações internas

Figure 3. Forças de motivação internas e possíveis vantagens

3.1.1. A responsabilidade da gestão

3.1.2. A necessidade de melhorar a qualidade dos produtos

3.1.3 A ambição de uma nova imagem

3.1.4. Uma oportunidade para reduzir custos

3.1.5. O interesse e envolvimento dos empregados

3.1.6. Inovações tecnológicas

pode conduzir ao derrube das barreiras para a entrada num determinado

3.2. Motivações externas

3.2.1. Colaboração com as autoridades

3.2.2. Vantagens num Mercado competitivo

Figura 4. Motivações externas e vantagens possíveis

3.2.3. Procura pública

3.2.4. Liderar em vez de ser um Seguidor

3.2.5. Colaboração em rede