Metodologia G.U.T.

Gravidade, Urgência e Tendência

Para que serve:
• Metodologia para Tomada de Decisão
• Permite alocação de recursos nos tópicos considerados mais importantes
• Pode ser usado para classificação de assuntos diversos
• Contribui para elaboração de um planejamento estratégico
• Pode ser usado para qualquer tema que necessite análise de priorização

Histórico:
• A metodologia G.U.T. – Gravidade, Urgência e Tendência, é uma das
metodologias mais utilizadas para priorização das necessidades.
• Foi proposta por “Kepner e Tregoe” como ferramentas utilizadas na
Solução de Problemas

KEPNER, C., & TREGOE, B. (1991). O Novo Administrador racional. São Paulo: Makron Books.
1) Campos de Análise:
a) G – Gravidade: Possível dano ou prejuízo que pode decorrer de uma situação
(p.ex., se a demanda de uma dada máquina de produção não for atendida, qual o
impacto disso no desempenho do trabalho?), podendo ser entendido como:
• Não é grave (pouco)
• Relativamente grave (médio)
• Grave (grande)
b) U – Urgência: Pressão do tempo que existe para resolver uma dada situação
(p.ex., se o equipamento apresenta baixa eficiência devido à problemas de
manutibilidade, o produto corre risco de não ser terminado e enviado ao cliente,
perdendo o “milk run”, gerando hora extra para confecção, frete extra e
descontentamento do cliente podendo gerar até perda de novos negócios?),
considerando-se os graus de urgência como sendo:
• Solução em longo espaço de tempo (baixa urgência)
• Solução em curto espaço de tempo (média urgência)
• Solução imediata (grande urgência)
c) T – Tendência: Padrão ou tendência da evolução da situação (p.ex., se a
demanda de uma dada máquina de produção não for atendida, o desempenho do
trabalho tenderá a ficar estável ao longo do tempo?, poderá ficar comprometido?
Existe tendência de melhoria?), podendo ser classificado como:
• Melhoria (favorável);
• Manutenção;
• Agravamento da situação (desfavorável)

Portanto o cálculo de GUT = ( G+U+T )  pode indicar a maior ou a

menor prioridade de uma determinada demanda, em relação a todas as
solicitações encaminhadas por ex. à manutenção
 2) Como se processa:
a) Usar a lista dos problemas a ser resolvidos ou os pontos a ser analisados
b) Pontuar cada tópico
c) Classificar os problemas
d) Tomar decisões estratégicas

3) Classificação ( Conforme escala “Likert” valores de 1-5 ):

GRAVIDADE URGÊNCIA
1 = SEM GRAVIDADE 1 = NÃO TEM PRESSA
2 = POUCO GRAVE 2 = PODE ESPERAR UM POUCO
3 = GRAVE 3 = O MAIS CEDO POSSÍVEL
4 = MUITO GRAVE 4 = COM ALGUMA URGÊNCIA
5 = EXTREMAMENTE GRAVE 5 = AÇÃO IMEDIATA

TENDÊNCIA
1 = NÃO VAI PIORAR
2 = VAI PIORAR EM LONGO PRAZO
3 = VAI PIORAR EM MÉDIO PRAZO
4 = VAI PIORAR EM POUCO TEMPO
5 = VAI PIORAR RÁPIDAMENTE
 4) Matriz de GUT:
Usando somente a Gravidade e a Urgência da metodologia GUT, sob forma de
matriz, permite através da sua interpretação, uma tomada de decisão quanto
à priorização das maiores necessidades momentâneas.
Conforme a literatura: “quanto mais Grave e Urgente for uma determinada
necessidade, mais prioritária ela tende a se tornar”.
Sentido da
Priorização

Gu = alta GU = alta
gravidade e gravidade e
baixa urgência alta urgência

gu = baixa gU = baixa
gravidade e gravidade e
baixa urgência alta urgência