REPÚBLICA DE ANGOLA

MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

MARKETING II

ELABORAÇÃ O DE UM PLANO DE
MARKETING PARA O PROJECTO HSF

O docente
 Lista dos membros do grupo

Nº Turma Turno Nomes Nº de estudante

1 M2 Manhã Débora Izequiel João Neto 202583
2 M2 Manhã Edna Salussinga Valentina Kamongo 202707
3 M2 Manhã Ludovino Jerónimo 205879
 Índice
Introdução...................................................................................................................................4.
Sumário Executivo.......................................................................................................................5.
1. Definição do Projeto........................................................................................................6.
2. Diagnóstico da Situação..................................................................................................7.
2.1. Principais indicadores da empresa...................................................................................8.
2.2. Análise dos Clientes e dos Concorrentes..........................................................................9.
3. Análise SWOT................................................................................................................10.
3.1. Fatores Críticos de Sucesso............................................................................................11.
4. Conclusão do Estudo de Mercado.....................................................................................12.
4.1. Potenciais Clientes.........................................................................................................12.
4.2. Clientes Reais.................................................................................................................13.
5. Definição dos Objetivos.....................................................................................................15.
5.1. Objetivos Gerais:............................................................................................................15.
5.2. Objetivos de Marketing:.................................................................................................15.
6. Segmentação Target Posicionamento...............................................................................15.
6.1. Segmentação-Target......................................................................................................15.
6.2. Posicionamento..............................................................................................................15.
7. Marketing Mix e Plano de Ações.......................................................................................17.
8. Orçamento........................................................................................................................18.
9. Plano de Contingência.......................................................................................................19.