Mandem sugestões, comentários e ameaças para: vamosaderir@gmail.

com

Esta
E
não dição
“nov usa o
o” ac
ortog ord
ráfic o
o
 ÍNDICE
Megaday S. Valentim
Roteiro de ida e volta... ao paraíso!
Espírito de Equipa... Radical!
Headset Rosa
Última Hora
Óscares no Callcenter
No último dia do mês de Fevereiro,
aproveitando o rescaldo da
Cerimónia dos Óscares, atribuídos
na noite anterior, a turma tagarela de
Coimbra também resolveu festejar e
aperaltou-se para criar um Megaday
dedicado ao cinema. Haviam “Xekes”
de cinema, para os melhores a cada
hora e não faltaram também as
pipocas, para gaudio dos cinéfilos,
só faltava mesmo o projector gigante.
O prémio de melhor filme foi para “O
discurso dos Tagarelas”, acabando a
noite em festa, mesmo tendo ficado
aquém do objectivo proposto.
2 telhado...”
Megaday S. Valentim .4
ZON AWARDS .6
Viagem a Cuba .8
Crónica do Mês .10
Auditoria do Mês .12
Entrevista .14
E esta, hein? .16
Headset Rosa .16
Desporto e Saúde .17
Manual do Tagarela .18
Na Cozinha com Tâniazinha .18
Agenda Cultural . 18
Reviews Culturais .19
Calinadas .19
Planeta Outbound .20
Ficha Técnica
...Vamos Aderir?
[vamosaderir@gmail.com]
Propriedade: Tempo-Team
[www.tempo-team.pt]
Publicação Mensal
Tiragem: 120 exemplares
Director: Dora Jorge
Editor Executivo: Jorge Manaia
Ilustração/Fotografia:
Claudio de Sousa
Composição/Paginação:
Ivo Almeida, Claudio de Sousa,
Jorge Manaia.
Grafismo/Design: Ivo Almeida,
Claudio de Sousa, Jorge
Manaia.
Serviços Administrativos:
Maria de Jesus Mateus
Assistente de Redacção:
Ivo Almeida
Colaboradores de Coimbra:
Eliseu Barros, Flávia Machado,
Rui Peralta, Tânia Santana, Vitor
Mendonça.
Colaboradores do Porto:
Daniela Brogueira, Rui Silva,
Teresa Silva, Vera Gouveia.
Jogo - Angry Birds
Baseado numa guerra entre pássaros e porcos, depois
de um roubo de ovos, os porcos são confrontados
com um chuva de pássaros, atirados por uma fisga,
que nós controlamos.Com cerca de 63 níveis, desde
básicos a mais elaborados e complicados. O jogo
não tem plataforma de troféus, no entanto a avaliação
de cada nível a dada por estrelas:
Nível de destruição, pontos, e pássaros que se
poupam.
O jogo contém vários tipos de pássaros, e porcos,
Cada pássaro é desenhado para um material, os
normais são bons para matar porcos desprotegidos,
amarelos para zonas com madeira, explosivos para
vidro ou pedra, e ainda os brancos que largam ovos,
para pequenas brechas que possam aparecer.
Os porcos aparecem em casas, torres, que tem de
ser destruídas de forma a matar todos os porcos
morram em cada nível. Existem casas de vidro, pedra,
madeira... E existem porcos de vários tamanhos, e
uns com capacetes, onde os ataques vindos de cima
se tornam mais complicados de os matar.
A ideia do jogo é partir o máximo das construções, e
matar todos os porcos. Quanto mais estragos fizerem
mais pontos, e mais estrelas no fim.
do lado de cá: “...e tem computador?”
do lado de lá: “Elevador? O meu prédio não tem
elevador...”
do lado de lá: “...oh menina, eu não quero saber nada
disso da alta definição... esses canais de halogéneo
ou lá o que é isso...”
do lado de lá: “...nesta só dá com box... porque esta
televisão é anatómica...”
do lado de cá: “...o que lhe parece esta proposta?”
do lado de lá: “É uma proposta muito bonita...”
do lado de lá: “...eu tenho a Bócó ou bóquí ou como
se chama isso... e não consigo ligári...”
do lado de lá: “Eu paguei um dinheirão pra pôr rede
rita em casa! Não quero cá cogumelos em cima do
Reviews Culturais
Os gráficos são simples, mas bem feitos, nada de
espectacular, 3D ou com efeitos muito avançados,
apenas um jogo simples que nos ajuda a desanuviar
um pouco quando por vezes nos fartamos de jogos
demasiado avançados.
Divertido e simples é um jogo ainda aceitavelmente
longo, com os 63 níveis, tentar ter 3 estrelas em cada
nível pode ser uma dor de cabeça. [J.M.]
Filme - Black Swan
Ano: 2010
País: Estados Unidos
Género: Drama, Thriller
Duração: 108 minutos
Estreia (USA): 17 Dezembro
2010
Estreia (Portugal): 03 Fevereiro
2011
Distribuidora: Fox Searchlight
Realização: Darren Aronofsky
Argumento: Mark Heyman,
Andres Heinz
Estrelas: Natalie Portman, Mila Kunis, Vincent Cassel,
Winona Ryder
Sinopse: Nina é a bailarina principal do New York City
Ballet e vê-se enredada numa teia de intriga competitiva
com uma bailarina acabada de chegar à Companhia.
Uma viagem excitante e por vezes aterradora através
da psique de uma jovem bailarina cujo papel de
Rainha dos Cisnes resulta num desempenho para o
qual ela se torna assustadoramente perfeita. [J.M.]
Calinadas
do lado de lá: “Já disse que não mudo!. Eu já tenho
este telefone há 80 anos...”
do lado de lá: “Não há fibróbricas pra ninguém!
Ainda no outro dia o seu colega ligou por causa das
fibróbricas...”
do lado de lá: “...sabe, eu tenho uma palerbox. Queria
outra, mas as palerboxes são muito caras...”
do lado de lá: “...eu agora estou a falar assim porque
tirei os dentes pra descansar. Se tivesse os dentes o
senhor nem notava a idade que eu tenho...”
do lado de lá: “...vocês é só prometimentos... e
nunca dão nada a ninguém...”
do lado de cá: “Ligo para casa do senhor Sílvio?”
do lado de lá: “Fala da onde? do Auxílio?”
19
Manual do Tagarela
Não.
Não!!! A palavra “não”, tornou-se numa
das palavras mais recorrentes no nosso
vocabulário, é uma palavra simples,
curta e sonante… ouvimos na televisão,
lemos nos livros, revistas e jornais, e
já nos afeiçoámos tanto a ela que não
faz sentido nenhum deixarmos de a
utilizar…
Aposto que até aqui já está muita
gente a pensar que este texto não faz
sentido nenhum… Mas faz, porque se
pensarmos na carga negativa desta
palavra e na facilidade com que ela
Ingredientes:
1 Embalagem de Marisco Diverso
1 Cebola grande
2 Dentes de alho
1 Folha de Louro
1 Pimento
Tomate
Azeite
Batatas
Vinho branco q.b.
Salsa q.b.
Sal e pimenta q.b.
Agenda Cultural
Sabado 12 - Protesto da Geração à Rasca - 15:00
- Avenida da Liberdade -> Praça Luís de Camões -
Lisboa ; Praça da Batalha -> Praça D. João I - Porto;
Born a Lion + The Dixie Boys + Rocco Recycle +
3 Horses - 22h, Associação Recreativa e Musical de
Ceira, Coimbra
Seg. 14 - Filme “José & Pillar” - 15:30;21:30, TAGV
Quinta 17; Sexta 18; sabado 19 - 21:30- 7º Festival
Internacional de Blues de Coimbra, TAGV
Terça 22 - Dwomo (música electrónica, Punk, Bossa
18
fluí no nosso discurso, percebemos que
apesar de até estarmos (e agora falando
a nível comercial), a criar empatia com
o cliente, estamos a transportar aquela
carga negativa, simplista e usual…
Não vou estar aqui a dizer mil e uma
coisas sobre como e quando se utiliza
um não. Um não é sempre mau e pesado,
tão mau como eu estar sempre a repetir
intencionalmente essa palavra, só com o
sentido de ilustrar o quanto irritante fica
esta palavra num pequeno discurso que
nem chega a 5 minutos. [Teresa Silva]
Marisco na Púcara
Preparação:
Numa cataplana (ou noutra panela) dispõe
a cebola cortada às rodelas fininhas,
o pimento também cortado fininho e o
tomate, bem maduro, aos pedaços, assim
como o alho e o louro.
De seguida, coloca as batatas, cortadas às
rodelas, e o preparado de marisco. Depois
polvilha com pedacinhos de pimento e
tomate, assim como o sal, a pimenta e a
salsa. Rega com o azeite e o vinho branco.
Deixa cozinhar em lume brando, sem
mexer. Se secar muito, acrescenta um
pouco de água.
Bom Apetite!
Nova) - Coimbra – Arte à Parte - 21:30
Quarta 23 - 21:30 - “Olá” de José Cruz - Comédia/
One man show, TAGV
Sexta 25 - Before The Torn (death metal) + We Are
The Damned (death’n’roll) - Coimbra – States Club;
21:00; 7 €
Sabado 26 - Feira das velharias - Praça Velha,
Coimbra
Quinta 31 - Os Golpes + Samuel Úria - TAGV - 22h
Aproveitando a recente “Lição dos Gansos” que
apreendemos, reflectiremos sobre as nossas
verdadeiras motivações enquanto pessoas,
assimilando pormenores como estas “lições de voo”
que extrapolamos para o nosso quotidiano. É a partir
de relações humanas que construímos as nossas
ambições, tentando aproveitar a energia resultante
dessas ligações para “voar mais além”. Relembrando
a lição que aprendemos, somos um grupo, uma
unidade que partilha uma mesma direcção, numa
organização coordenada que facilita os nossos
movimentos. Ao revezarmo-nos nas tarefas mais
difíceis, contribuímos para a continuidade dos
esforços positivos. O apoio e salvaguarda resultante
desses esforços, fortalece-nos, ensina-nos a ser
solidários e a levar o respeito aonde formos, aqueles
que cruzarem o nosso caminho devem partir mais
felizes, melhores.
Todo este pequeno magazine foi idealizado para
complementar e fomentar esse sentido de coesão
grupal, dando-nos a conhecer um pouco a nós
próprios, enquanto grupo profissional e enquanto
indivíduos. Trata-se de uma edição amadora que
conta com um espírito profissional, pretende ser um
veículo de transmissão de ideias por todo o grupo. A
sua divulgação “à moda antiga” é propositada, pois
na era dos blogues, dos chats e dos telemóveis de
3ª geração, é prazeroso observar que as fórmulas
antigas continuam a obter os resultados esperados,
sentir algo palpável torna-se duradouro e é
reconfortante. Tudo o que este magazine necessita
é da contribuição do grupo, os motivados acabam
sempre por contagiar outros e o “dar-nos a conhecer”
traduz-se sempre em inspiração e inovação...
EDITORIAL
Vamos Aderir?
Convictos de que vamos, temos vindo a alimentar
este projecto, que é um projecto de todos nós e a
todos nós dirigido. Há uma ambição que nos une,
que nos move para consolidarmos a coesão desta
“família” de trabalhadores que são muito mais do
que isso. Divulgar factos, eventos, curiosidades e até
surpresas sobre nós mesmos, dando-nos a conhecer
ao colectivo/empresa que nos une, através de uma
abordagem mais pessoal do que comercial, mas
igualmente responsável e honesta. No fundo é isso
que define as relações interpessoais, conhecermo-
nos em grupo e também individualmente e, quem
sabe, descobrir laços comuns e motivarmo-nos
mutuamente. Este magazine tenta, de uma forma
progressiva, enquadrar várias realidades de uma
única empresa separada por distâncias mas unida
por ideologias. Coimbra e Porto já começam a
demonstrar este espírito colectivo nesta 1ª Edição
global, esperamos que, de seguida, também Lisboa
venha a contribuir para esta partilha de vivências
locais. E quem sabe, no futuro, outros venham a
contribuir, afinal de contas, somos uma empresa
reconhecida publicamente pelos seus competentes
recursos humanos. “Vamos Aderir” mostra o lado
T de “tagarelas”, é de facto uma das ligações mais
fortes entre nós, falar com pessoas profissionalmente
ao telefone, milhares diariamente. O empenho laboral
mal permite que conheçamos o colega do lado. O
ideal seria chegarmos ao final do mês e termos
algum conhecimento sobre nós mesmos e sobre o
nosso espírito e desempenho nas actividades que
realizámos ao longo do mês. Esse briefing chama-se
“…Vamos Aderir?” e da parte todos nós, esperemos
que seja do nosso agrado. =D
3
MEGADAY Desporto e Saúde

Mega Love O STRESS

Na primeira publicação do tema de Des- organismo e pode mesmo resultar numa
porto e Saúde iremos abordar o stress sensação de bem estar, ligada à libertação
O dia de São Valentim é um dos temas de substâncias hormonais pelo cérebro,
como um factor muito presente na vida
tradicionais para “megaday”, que os as endorfinas. Indo de encontro a minha
de um operador de Telemarketing. Toda a
Callcenters da Tempo-Team aproveitam afirmação anterior uma das desculpas
gente sabe que o mundo das vendas e sa-
sempre, para criar ambientes festivos que que mais se verifica é a seguinte: “Não te-
bendo que nos encontramos num traba-
motivam as equipas para realizarem vendas nho tempo!”, esta frase é a mais frequente
lho temporário, a pressão a que estamos
memoráveis. Com um tema como o Amor, mas eu irei contradizer isto, pois eu quan-
sujeitos é inevitável, devido aos tempos
é impossível que um dia destes corra mal, do digo para praticarem desporto não é
díficeis que o nosso call-center passou
em termos de resultados, até os clientes, referir-me ao facto de frequentarem um
e que está a passar, aos factores emo-
do outro lado da linha, se apercebem da ginásio, ir a piscina
cionais que cada
harmonia enfatizada que estes tagarelas ou praticarem algum
operador apresen-
emanam enquanto produzem. O Amor tipo de desporto, se-
te a lidar com estas
instalou-se entre as equipas do Porto e ria o ideal sem dúvi-
situações tudo en-
de Coimbra, como mostram as imagens, da mas por exemplo
volve um ambiente
o foco não apontava apenas para os quantas vezes a tar-
pesado e constran-
namorados, os “encalhados” estiveram de não te convidam
gedor para a nos-
sempre à altura dos acontecimentos e para ires tomar café
sa saúde. Com isto
“facturaram” em vendas, como no cliché e tu não hesitas em
quero afirmar que o
“azar no amor, sorte ao jogo”, deixando-se aceitar, pois e se
stress pode ser cau-
todos envolver pelo clima romântico que se ocupasses esse tem-
sado pela ansieda-
instalou pelos callcenters durante este dia e po a fazer actividade
de e pela depressão
que se prolongou pelo resto da semana. O física? Quantas ve-
devido à mudança
megaday foi muito positivo para as várias zes chegam a casa
brusca no estilo de
equipas que se empenharam com todo o com energia e de-
vida e a exposição
amor que têm para dar... [I.A.A.] cidem sentarem-se
a um determinado
ambiente, que leva no sofá e irem para
a pessoa a sentir um o Facebook ou nou-
determinado tipo de tras redes sociais em
angústia e conse- vez de irem dar uma
quentemente tem alterações hormonais, volta pela cidade a
o que provoca por vezes falta de apetite, correr? Pois estas questões vão em con-
cansaço frequente entre outros. Como fronto com a tal frase: “Não tenho tem-
combater o stress de forma saudável? po!”, temos tempo para aquilo que nos
Sim já sei que sabem a resposta, e tam- dá prazer, mas lembrem-se de uma coisa
bém uma mão cheia de desculpas para para termos prazer nesta vida necessita-
não praticarem desporto. Para começar, mos de saúde e se não fores tu a olhar por
o desporto é bom para o equilíbrio psíqui- isso quem o poderá fazer? Sê proactivo a
co: liberta a agressividade, reduz o stress praticar desporto como és a fazer vendas!
e a ansiedade, aumenta a oxigenação do Por isso toca a mexer… [Vitor Mendonça]

4 17
 E esta, hein?
Eu estava num daqueles momentos em que não nos
apetece fazer rigorosamente a ponta de um chavelho
quando decidi que queria fazer coisas fúteis. Uma vez
por outra também temos algum direito. Fui vasculhar
nas revistas velhas por algo que me fizesse dilatar as
pupilas de tão fútil e de desapropriado que fosse. Eis
que encontro uma das intelectualóides portuguesas
com uma notícia que me dizia respeito. Que nos
dizia respeito a todos. “A lista das profissões mais
odiadas”!
No topo das profissões mais odiadas estão, como não
poderia deixar de ser, os bloqueadores de carros.
Parece-me evidente o motivo desta medalha de ouro
para as autoridades municipais que diariamente
cultivam este sentimento que tanta vez faz os
cidadãos esticarem o dedo do meio. Peço desculpa
aos mais sensíveis pelo quadro que acabo de pintar,
mas a verdade é que até os mais sensíveis o farão.
Estou certíssima!
Os árbitros ocupam o segundo lugar nesta lista dos
mais odiados. Cansados de ouvirem impropérios
milhares de vezes. Cansados de que lhes sejam
atribuídas culpas por jogos perdidos. Por épocas
miseráveis. De milhões de euros jogados à rua
por clubes nestas épocas mais cinzentas. Se me
é permitido tecer mais um juízo sobre este estudo/
sondagem…é justo. É justo este segundo lugar.
No último lugar do pódio…para surpresa de muitos
No pódio dos mais odiados
(mas não de todos) estou eu. Estamos nós. O
telemarketing! Lindos e maravilhosos à frente dos
políticos. Interrompemos o jantar. A sesta. Fazemos
perder o golo da derrota. O comunicado de Natal do
Sr. Presidente da República para a nação. Fazemos
com que o arroz fique seco e o assado estorricado.
Fazemos com que escorreguem a sair da banheira
para atenderem o telefone e ainda somos os principais
culpados pelo aquecimento global.
Não vale a pena dizerem que a patroa não está,
principalmente quando se tem uma voz que aparenta
uma faixa etária superior a 60 anos e são perto das
nove da noite. Não vale conduzir e ver o telejornal
da TVI ao mesmo tempo, o genérico é facilmente
reconhecível. Ter o jantar ao lume também não será
solução definitiva. Nunca ter o marido (decisor) em
casa durante e depois da hora do jantar parece não
ser a solução para o telemarketing nem sinal de um
casamento saudável.
A fidelização é uma solução temporária. Uma boa dica
para se livrarem de nós temporariamente.
A única coisa que impulsiona a economia e resulta
definitivamente é uma adesão. Para muitos comprar
um computador é um custo menor quando comparado
com todos os jantares queimados de uma vida.
Ao aderirem estão a contribuir para o fim do
aquecimento global. Vamos dar o mote. Há que tentar!
[Flávia Machado]

No passado mês de Fevereiro

A SUBIR
A experiência “A Vida é
Bela” para duas pessoas
destinada ao melhor
vendedor da LOVE WEEK
(cumprindo um determinado
objectivo mínimo).
A DESCER
A experiência “A Vida é Bela”
para duas pessoas para o
melhor vendedor da LOVE
WEEK que foi devolvida à
ZON. Infelizmente ninguém
ganhou esta experiência a
dois.
16
celebramos o dia dos namorados com
uma semana cheia de prémios na LOVE
WEEK. Na referida semana cada venda
que foi feita correspondeu a um coração
no quadro. Corações estes devidamente
identificados. O coração do Rui Peralta
ficou coladinho ao coração de Jacinta
Ferreira. Tentamos fazer algumas
perguntas aos envolvidos mas ambos
se recusaram a prestar declarações.
Será que o destino nos tentou passar,
com este episódio, alguma mensagem
subliminar?
Quem fez questão de prestar declarações
a toda a imprensa foi Fábio Neves.
Veio na passada semana desmentir
uma noticia que havia surgido no inicio
do mês. Fábio Neves nega qualquer
envolvimento com uma conhecida
banda de travestis. Em declarações que
prestou à revista que primeiro noticiou o
seu alegado envolvimento com a banda
de travestis Fábio afirmou que apenas
havia recebido uma carta de um (ou
uma) elemento da banda a elogiar o seu
trabalho como guitarrista e sublinha que
nunca o convidaram para fazer parte da
banda.
Também sobre o multifacetado músico
Eliseu surgiram notícias bombásticas.
Já conhecido e reconhecido pelos seus
exímios dotes no baixo e piano, Eliseu
irá juntar-se a Ruizinho de Penacova
com o seu acordeão numa tournée de 7
concertos pela Europa. Darão um oitavo
concerto em Cabo Verde que terá 50 mil
pessoas na assistência. Resta saber se
estes dois acordeões se juntarão num
palco na cidade dos estudantes. [F.M.]
5

Lançados no decorrer de 2010, os Zon
Award´s surgiram para distinguir aqueles
que pelo seu esforço, empenho e dedicação
atingiram os melhores resultados em
vendas no Mercado Residencial.
Na última edição foram premiados os
6 15
melhores do último trimestre do ano e
também os melhores de 2010. A nossa
empresa recebeu o prémio de melhor SP
para o Inbound… Ficam as fotos para juntar
à galeria dos prémios alcançados… [D.J.]
T.P. - Ao momento os que mais domino na
arte de tocar são mesmo os Instrumentos
do Guitar Hero que ocupam grande parte
do meu pouco espaço livre no quarto :D
Mas agora falando a sério, sempre gostei
de bateria e de poder descarregar as
energias de um dia de trabalho/socialização
stressante nesse tipo de instrumentos, pela
sua resistência e pela espontaneidade com
que podemos tocar.
V.A. – Ambicionas mais, musicalmente
falando, ou a orquestra ligeira é a tua
meta?
T.P. - Toda a gente ambiciona mais do que
aquilo que já se tem, mas o tempo e as
actividades que já exercemos todos os dias
não permitem que muito mais seja feito.
V.A. – És um autentico “nerd” dos
computadores e dos videojogos mas
também já deste aulas de rancho infantil.
De que forma concilias estes contrastes
culturais?
T.P. - A designação aulas está um pouco
errada, mas sim, já ajudei a ensaiar o
Rancho Infantil da minha “Santa Terrinha”.
Na altura ficou “desamparado”, não havia
ninguém com disponibilidade e então decidi
tentar. Foi uma experiência engraçada, e
enriquecedora no que toca ao meio social.
É bom conviver também com crianças para
espairecer do que está à nossa volta :D
V.A. – De que forma se reflecte na
sua pessoa, toda esta panóplia de
actividades recreativas e culturais? São
recompensadores?
T.P. - Aqui está uma pergunta de dois bicos
:D Este tipo de actividades tem tudo a ver
comigo mesmo pela minha maneira de
socializar com as pessoas. Não suporto
ir a um lugar qualquer e não conhecer,
nem conviver com ninguém. No que toca
à actividade do Rancho em que estou
inserido, como dançarino na secção adulta
do mesmo rancho que ensaiei, em todas
as saídas e permutas que são feitas entre
ranchos, é óptimo a capacidade que todos
têm de conviver com pessoas que não se
conhecem de lado nenhum, a capacidade
de toda a gente ficar bem disposta do
nada, etc. é muito bom. É recompensador
a nível social? SIM :D a nível físico, como
tudo, é cansativo, mesmo pelo que exige
de nós, mas como já disse antes, tudo é
compensado com a boa disposição que
temos sempre dentro do grupo. :D Para
além de que tenho um enorme prazer em
mostrar aquilo que pertence à minha terra,
e que os meus familiares já foram um dia
:D (como sabemos um grupo de folclore
representa tudo o que se fazia antigamente,
nas idas ao campo, o que dançavam, a
maneira como se vestiam, entre outras
coisas).
V.A. – Quando chegas a casa e tens
de descarregar todo aquele peso do
“Martini” ao fim do dia, tens de optar por
um, saxofone ou guitar hero, Escolhe um
e justifica a escolha?
T.P. - A minha escolha torna-se simples.
Guitar Hero sem dúvida alguma, isto porque
chego a casa tarde, e não tenho como
tocar saxofone àquela hora, por causa
do barulho, opto por descarregar a minha
“fúria” nos instrumentos, ou nos comandos
da Playstation3 que me acompanha quase
todos os dias pela noite fora.:D
 Entrevista ZON AWARDS
Os instrumentos do “Martini Man”
Entrevistámos Tiago
Pucarinho, nosso
reconhecidíssimo supervisor
do Callcenter de Coimbra,
pelos seus talentos de “Guru”
do sistema “Martini”, com
provas dadas diariamente, ao
detectar e eliminar partidas
que o “Martini” nos prega.
Mas não é essa a razão da
nossa conversa, o nosso
“Martini Man” é multifacetado.

Vamos Aderir – Gostaríamos que cunhada chegou a casa com um saxofone

partilhasses com a malta essa tua
ligação com a música. Quando começou
essa paixão?
Tiago Pucarinho - Esta paixão já vem
desde pequenino, comecei com 6 ou 7
anos a carregar nas teclas do Teclado que
os meus pais tinham comprado para o meu
irmão, e decidiram colocar-me a aprender
música, junto de um senhor da aldeia, que
já tinha alguma experiência na matéria. Mas
foi de pouca dura, pois quis ainda mais do
que apenas o teclado. Tentei uma guitarra
acústica, mas na altura saiu mal. Já sou
pequeno por natureza, com aquela idade,
então … :D E o braço da guitarra deu panos
para mangas pois era muito largo para a
minha mão pequenina. :D Na altura desisti,
mas foi na mesma altura que a minha
que já não conseguia tocar por ter um
problema pulmonar que não lhe permitia
ter “fôlego suficiente”. Isto tinha eu cerca
de 12 anos. Voltei ao mesmo senhor para
aprender o básico, e após isso entrei para
uma escola de música com um maestro
conceituado na zona da Figueira da Foz.
Desde então o meu nível de aprendizagem
tem subido em modo constante. Com o
tempo e o trabalho não me foi possível
continuar em aulas, mas estou presente
na Orquestra da escola de música na qual
toco com muito prazer e da qual temos já,
também, um CD editado.:D
V.A. – O Saxofone-Alto é o teu
instrumento de eleição ou há algum
outro que domines ou almejes tocar?

14 7
 Viagem a Cuba
Roteiro de ida e volta... ao paraíso!
1º Dia – Lisboa / Madrid / Havana
Comparecemos no Aeroporto de Lisboa, 120 minutos
antes da partida com destino a Madrid e daí para
Havana. Tendo em conta a hora precoce e o facto
de algumas pessoas terem-se deslocado do Porto
era compreensível alguns olhares mais cansados.
No entanto, sentia-se um certo frenesim, misturado
com receio do desconhecido e expectativas de uma
viagem inesquecível. Após uma viagem curta para
Madrid, aguardamos ansiosamente 4 horas pelo voo
que nos levaria ao nosso destino final: Cuba!
Após 10 horas de viagem, chegamos finalmente
a Havana. Após vários trâmites de segurança,
8 13
saímos do aeroporto e sentimos logo a diferença ao
entrarmos numa noite quente e claramente especial.
Aproveitamos o resto da noite para conhecermos o
mítico Hotel Nacional e deambular um pouco pela
cidade da Salsa.
2º Dia – Havana
Aproveitámos o dia para conhecer de uma forma
genérica as partes principais de Havana. Fomos numa
excursão, conhecer o 2º maior cemitério do Mundo
na avenida Malecón, uma fábrica de Rum, a Fortaleza
de San Carlos de la Cabaña , a casa de Fidel Castro,
a Plaza de la Revolución,o Capitólio entre outros.
sobretudo muito solidária. M.F. - Uma Mensagem simples: Olhem
para os obstáculos como desafios para se
V.A. - De que forma tem lidado com auto superarem. Se tiverem presentes esta
os constantes reconhecimentos máxima, de certeza que serão melhores
da empresa, em si e nos seus vendedores, melhores colegas, melhores
colaboradores? em tudo.
M.F. - O meu maior reconhecimento e quem E sobretudo porque sois jovens não se
me conhece sabe que fico muito orgulhosa esqueçam, o que fizerem hoje, as vossas
e satisfeita, é quando a ZON reconhece o atitudes perseguem-vos e se mostrarem
esforço das minhas equipas e premeia- sempre uma atitude responsável, de
as! Felicito a Zon pela implementação do compromisso e de altruísmo para com
ZON AWARDS! Por um lado, esta acção o próximo, muitas portas se abrirão no
veio dinamizar a área das vendas, e os futuro.
verdadeiros lutadores vêem reconhecido
os seus esforços pelo parceiro ao longo A todos, muito obrigada pelo vosso
do ano. Por outro lado, veio dignificar a contributo.
actividade dos call centers e das vendas,
através da sua valorização. A Empresa tempo-team somos todos nós.
V.A. - Sabemos que é super
ocupada. Considera o seu trabalho
recompensador?
M.F. - Estou nesta área porque me identifico,
gosto de trabalhar com pessoas e estou
numa empresa que premeia o esforço e dá
liberdade de acção para sermos criativos ,
é uma gestão baseada na responsabilidade
e na seriedade, por estas e outras mais,
considero o meu trabalho compensador .
V.A. - Quais os valores que mais preza
durante a sua actividade profissional?
M.F. - Lealdade, confiança e o sentido de
compromisso/ entrega ao que estamos a
fazer.
V.A. - Gostaria de deixar algum recado
à malta do telemarketing da Tempo-
Team?
Auditoria do Mês

Entrevista com Marlene Fernandes

É um privilégio trazer até vós este pequeno depoimento, da nossa
simpática Gestora de Área da Tempo-Team, cujo mérito é amplamente
reconhecido por todos nós. Marlene Fernandes elucida-nos um pouco
sobre o seu trabalho, sobre os valores que preza, que têm garantido o
sucesso desta empresa e que nos motivam e orgulham.

Vamos Aderir - Esteve por dentro de
todo o processo de “Rebranding” da
marca “vedior” para “Tempo-Team” em
Abril de 2010. Considera este, um marco
histórico?
Marlene Fernandes - Sim, considero
o rebranding da marca tempo-team um
marco histórico!
Primeiro, porque foi a primeira vez que
uma empresa de RH investiu fortemente
numa campanha publicitária nesta área e
a marca tempo-team conseguiu alcançar
uma notoriedade fantástica, através
do forte investimento que foi feito na
imprensa escrita, na televisão, na rádio,
nos muppies….em todo o lado!
Depois há que salientar aquilo que eu
considero mais importante, que foi a
envolvência e o grande entusiasmo de
toda a equipa tempo-team no processo
da mudança da marca, e de facto sinto-
me uma privilegiada por ter contribuído
na construção de uma campanha de
marketing, para o exterior e para o interior
da empresa, sem dúvida é um momento
que considero digno de registo na minha
carreira.
V.A. - 2010, um ano de expansão para a
empresa e novos desafios profissionais
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para a Marlene, com a gestão das
Equipas de Inbound do Porto e Lisboa
na Zon, além de outros clientes. Tem
sido uma boa aposta?
M.F. - Claro que sim! Em Setembro
3º Dia – Havana / Varadero 8º Dia – Varadero / Havana / Madrid /Lisboa
assumimos uma nova parceria com a
Pequeno-almoço no Hotel e pelas 11:00 partimos em Regresso ao aeroporto de Havana com direito a
ZON, já há muito tempo desejada pois direcção a Varadero. Após chegarmos a Varadero, pequena visita a Matanzas. Após viagem de 8 horas,
queríamos diversificar o negócio e foi de passamos por algumas peripécias que marcaram a chegamos a Madrid onde um tempo de espera de
facto uma excelente aposta, pois trata- nossa visita a Cuba. 6horas desafiou um pequeno grupo a visitar o centro
de Madrid.
se de uma equipa muito eficiente, com
4º ao 7º Dia – Varadero
excelentes resultados e sobretudo as Três dias para conhecer Varadero, as suas belas 9º Dia – Lisboa
pessoas que integram esta operação são praias, o mercado característico desta vila e relaxar Chegada a Lisboa e fim de uma viagem que
muito bons profissionais, com uma energia numa das piscinas do hotel. Três dias com jantares seguramente será inesquecível e motivo para muitas
temáticos, escaldões, jogos de futebol entre Portugal estórias ao longo do nosso percurso. [Rui Silva]
fantástica posta ao serviço do negócio e
e Chile, sessões de jacuzzi e belas noites de dança!
do bem – estar da operação. Foi com muita
satisfação e orgulho que vi que a nova
equipa vestiu a camisola tempo-team.
V.A. - Qual a importância do Cliente Zon
para a área de negócio callcenter da
Tempo-Team?
M.F. - A Zon TVcabo é uma empresa
prestigiada no mercado, e para nós é sem
dúvida um privilégio ter a Zon Tvcabo
como nossa Cliente, há mais de 10 anos.
As dificuldades e os constrangimentos
inerentes da gestão deste negócio, têm
sido sempre ultrapassados, porque temos
privilegiado uma parceria com os nossos
interlocutores muito franca, transparente e
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CRÓNICA do MÊS
Espírito de equipa... Radical!
O dia começou bem cedo no Parque
Aventura de Azurara, em Vila do Conde.
Grande parte dos colaboradores Tempo-Team
que se dirigiram ao local nem sabia bem no que
se ia meter, segundo as afirmações de alguns
dos participantes. Foram recebidos com um
belo pequeno-almoço seguido de uma sessão
de esclarecimentos sobre o evento e foram
divididos em pequenos grupos, quase que
aleatoriamente, o que fomentou desde logo
o convívio e a união entre os elementos. Sem
mais demoras, partiram rumo à aventura, o que
para muitos representou uma novidade, pois
não é todos os dias que se é convidado para
passar uma manhã fazer coisas normais do
dia-a-dia como, Orientação, Tiro com armas
de Paintball, Tiro com arco, Rapel, Escalada,
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Durante o Mês de Fevereiro
realizou-se uma acção de formação
bem diferente das habituais. Os
colaboradores Tempo-Team que
participaram renovaram o espírito,
orgulhosos das actividades que
concretizaram, confirmando uma vez
mais, o excelente trabalho em equipa
desta empresa.
Arvorismo, Slide, entre outras. Foram os jogos-
sem-fronteiras da Tempo-Team, embora aqui a
competição tenha sido relegada para segundo
plano, o objectivo fulcral foi fazer com que
todos os elementos das equipas superassem
os obstáculos e as dificuldades, e superaram.
Foi uma manhã de descobertas, afinal não há
vertigens que vençam a força de uma equipa,
muitos tornaram-se autênticos “Tarzans” do
rapel e do slide, tão fãs que o fariam todos
os dias, se pudessem, alguns descobriram
que afinal têm a pontaria de um caçador,
enquanto outros comprovaram que cantar
afasta o medo das alturas. O facto de saberem
que tinham que superar as provas para não
prejudicar as respectivas equipas, levou a que
todos colaborassem com o mesmo afinco,
a entreajuda esteve sempre presente. No
final das actividades, houve um momento de
reflexão colectiva onde foi feita uma analogia
entre as actividades realizadas naquela
aventura e todas as actividades do dia-a-dia,
no trabalho, chegando-se à conclusão que em
ambos os ambientes é de extrema importância
a comunicação, a confiança, a coesão e
a cooperação, são estas premissas que
desenvolvem o termo “equipa” até se tornar
uma identidade colectiva, é isso que define
uma empresa, é esse um dos lemas essenciais
da Tempo-Team.
Depois de um almoço colectivo, todos os
colaboradores participaram numa outra
formação, indoor, onde foram novamente
dispostos em pequenos grupos, e convidados
a pintar um quadro colectivo, a tarefa ajudou
a desenvolver qualidades de equipa, tais
como criatividade, iniciativa, proactividade,
empreendedorismo e antecipação de
soluções, valores individuais que contribuem
para o sucesso colectivo. Essas pinturas
foram posteriormente unidas para formar um
mural, que agora faz parte da decoração das
instalações da Tempo-Team, simbolizando o
sucesso que foi este evento para os valores
que a empresa tem transmitido ao longo do
tempo, com a intenção de Sinergia a sobressair,
afinal de contas recursos humanos são, acima
de tudo, relações humanas. Esta formação de
Team-Building foi um sucesso e para avaliar
um evento desta natureza a nota máxima não
chega para exprimir a satisfação.[I.A.A.]
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