E-COMMERCE

BOM DI@
INCENTIVOS AO COMÉRCIO VAREJISTA
DE MERCADORIAS, VIA INTERNET
OS HOMENS CRIAM
AS FERRAMENTAS

AS FERRAMENTAS
RECRIAM OS HOMENS
SOCIEDADE SOCIEDADE SOCIEDADE DO
AGRÍCOLA INDUSTRIAL CONHECIMENTO

CAPITAL

FORÇA DE INFORMAÇÃO/
MÁQUINAS
TRABALHO CONHECIMENTO
 SOCIEDADE SOCIEDADE DO
INDUSTRIAL CONHECIMENTO
TRABALHO NÃO TRABALHO ESPECIALIZADO
ESPECIALIZADO BASEADO EM CONHECIMENTO
TAREFAS REPETITIVAS TRABALHO INOVADOR E COM
SENTIMENTO
TREINAMENTO COMO UM EDUCAÇÃO CONTINUADA
EVENTO PONTUAL
ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL TIMES DE PROJETOS AUTO
GERENCIÁVEIS
VISÃO SEGMENTADA E ESPECIALISTA COM VISÃO
ESPECIALIZADA SISTÊMICA
PODER NOS CHEFES PODER NOS CLIENTES E NOS
TRABALHADORES DO
CONHECIMENTO
COORDENAÇÃO SUPERIOR COORDENAÇÃO ENTRE PARES
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

Daniel Bell (1973)

O advento da sociedade pós industrial
 BISAVÔ

GIUSEPPE

http://freepages.family.rootsweb.com/~otranto/pugliese.htm
VIDEO IE
 SOMOS BEM
..
INFORMADOS?
NATIVOS DIGITAIS
IMIGRANTES DIGITAIS
VIDEO INDIO
 DISSEMINAÇÃO
TECNOLÓGICA
1 2 3 4 5

PERFIS
 RETARDATÁRIOS
• postura conservadora
• relutantes
• rejeição
MAIORIA ATRASADA

• céticos
• pressão social
• pressão econômica
MAIORIA ADIANTADA

• observadores
• seguem as tendências
 ADEPTOS INICIAIS
• atualizados
• líderes
• formadores de opinião
 INOVADOR
• ousados
• extremistas
• pagam mais
TECNOLOGIA, REDES E
MODELOS DE GESTÃO
QUAL É O CENÁRIO?
e-COMMERCE
 TIPOLOGIA
• B2C
• B2B
• C2C
• B2G

B2G
 e-COMMERCE
365 X 24 8760 - 3210 HORAS
SEM FRONTEIRAS CIBERESPAÇO
COMODIDADE UBIQUIDADE
MONITORAMENTO CRM – INFORMAÇÃO
FLEXIBILIDADE PROMOÇÕES
REDES SOCIAIS

IGUALDADE MESMO TAMANHO

BLOG DO E-COMMERCE
E-COMMERCE NO BR@SIL
FATURAMENTO 2010 – R$ 14,8 BI
40% EM RELAÇÃO AO RESULTADO DE
2009 (R$ 10,6 BI)
 EMPRESAS INCENTIVADAS
CDE
8% 6%
9% Prosperar
3% Proindustria

Complexo Agroindustrial

75% E-commerce

Programa de Medicamentos

Fonte: CDE
 E-COMMERCE NO TO
200.000.000,00 184.089.013,00

180.000.000,00 19
160.000.000,00

140.000.000,00 10
102.842.556,00
120.000.000,00

100.000.000,00
8
80.000.000,00 4 62.199.960,00

60.000.000,00 45.570.170,00

40.000.000,00

20.000.000,00

-
2007 2008 2009 2010
DISCUSSÕES ICMS
Uma estrada vai existir
que não vai ligar dois pontos.
Vai ligar todos os pontos
à velocidade da luz.
Não irá daqui até lá,
pois não existirá mais lá.
Todos nós só estaremos aqui.
TENDÊNCIAS
CRM

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

PROSUMER
 Gap
dell
automoveis
CROSS-SELL
UP-SELL
audiomap
BLUE TOOTH

MARKETING
QR CODE
REALIDADE
AUMENTADA
REALIDADE AUMENTADA

DISPOSITIVOS MÓVEIS
REDES SOCIAIS
 AS PESSOAS
FAZEM A DIFERENÇA!!!
VÍDEO ESPERMATOZÓIDE
PAUSA…
PARA
REFLEXÃO
NOVO OLHAR
 MUITO OBRIGADO!

PUGLIESEANDRE@GMAIL.COM