ENTREVISTA PARA CANDIDATAS PARA ATENDIMENTO PLANO DE SAUDE

1- O que voc entende por atendimento ao cliente?

2- O que voc entende por trabalho em equipe?

3- O que voc prioriza no atendimento?

4- Se for necessrio a mudana de horrio na escala, voc tem disponibilidade de horrio?

5- Qual sua viso de bom atendimento?

6- Quando voc termina suas tarefas, o que voc faz?

7- Voc conhece Santa Casa Assistncia Mdica?

8- Voc sabe como funciona um hospital?

9- Voc esta estudando, tem pretenso de estudar?

10- Se voc estiver atendendo um cliente e ele no aceitar as suas explicaes e comear a se alterar ou a discordar das suas orientaes, voc saberia me dizer qual sua reao?

R u a C e l. A ssis G o n a lve s, 7 0 0 - C e n tro - B ra g a n a P a u lis ta - S P - C E P 1 2 9 0 0 -4 8 0 - T e l: (1 1 ) 4 4 8 1 R u a B a r o d e Ju q u e r, s/n - C e n tro - B ra g a n a P a u lis ta - S P - C E P 1 2 9 0 0 -3 7 0 - T e l: (1 1 ) 4 4 8 1 -8 0 0 7 www .santacasabraganca.com .br

CANDIDATO

RESPONSAVEL PELO SETOR

EDUCAO PERMANENTE

DATA ___/____/_____

R u a C e l. A ssis G o n a lve s, 7 0 0 - C e n tro - B ra g a n a P a u lis ta - S P - C E P 1 2 9 0 0 -4 8 0 - T e l: (1 1 ) 4 4 8 1 R u a B a r o d e Ju q u e r, s/n - C e n tro - B ra g a n a P a u lis ta - S P - C E P 1 2 9 0 0 -3 7 0 - T e l: (1 1 ) 4 4 8 1 -8 0 0 7 www .santacasabraganca.com .br