Cartilha Profissio Profissional

seguir, orientaes bsicas para o desenvolvimento de suas funes. Procure entender bem cada item e tenha esta cartilha sempre por perto para consultas freqentes. Seguindo estas orientaes, voc estar no caminho certo para o crescimento pessoal e prossional. Ao ser designado para exercer suas funes em um posto de servio, solicite ao supervisor orientaes e documentos relativos ao posto e verique se est tudo entendido com relao a: horrios, pessoa de contato, tarefas a serem cumpridas, uso de equipamentos troca de turno uniforme e crach folgas vale transporte tenha sempre em seu poder, documentos pessoais. Se o seu trabalho for portaria, durante seu perodo de servio, anote no livro de ocorrncias todas as irregularidades que voc observar. Ao nal de sua jornada d conhecimento dessas ocorrncias ao seu supervisor ou ao colega que vai render o servio. Mantenha-se permanentemente atento sua misso, concentrando sua ateno no servio, zelando pelo el cumprimento de suas atribuies. Procure conhecer os moradores e demais usurios de seu local de trabalho, atravs da lista de moradores. Tenha zelo por sua imagem pessoal. Apresente-se para o servio com uniforme limpo e passado. Esteja barbeado e com os calados limpos. Para as mulheres, maquilagem leve e unhas de cores discretas, acessrios (brincos, anis, colares) no devem ser usados durante o trabalho. Sua higiene pessoal e sua apresentao, reetem para o pblico, sua Empresa e sua Famlia. Conserve limpo e em excelente apresentao o seu local de trabalho. Seu ambiente de trabalho deve ser uma extenso da sua casa. Na portaria, s permita o acesso de visitas aos apartamentos/dependncias depois de receber autorizao. No trato com as pessoas do seu posto de servios, funcionrios ou visitantes, use tratamento respeitoso (Sr. Sra.). Fale claro e pausadamente de modo a ser entendido pela pessoa com quem voc est falando. Jamais use gria.

Considerando as particularidades e normas prprias de cada posto de servio, esteja atento para: No fornecer informaes sobre moradores, funcionrios e outras pessoas do seu posto de servio. Manter o seu posto de servio protegido (portas e portes fechados) Cumprir risca as normas do seu posto de servio. Cuide de sua postura em servio. Mantenha-se atento. No permita a entrada de veculos no autorizados e nem o uso provisrio do estacionamento. Em hiptese alguma deixe o seu local de trabalho desguarnecido, sem ter sido substitudo. O abandono de posto motivo de dispensa por justa causa. A guarita de uso exclusivo do porteiro, portanto no permita a entrada ou permanncia de condminos/funcionrios em seu interior, nem permita o acesso e manuseio dos equipamentos. Zele pelos equipamentos existentes na guarita operando-os conforme orientao, informando o zelador ou o sndico, de imediato, sempre que apresentarem anormalidades. Assumir o posto de servio em tempo hbil (10 minutos antes), para que haja a passagem do servio e tomar conhecimento dos fatos ocorridos no turno anterior. Em hiptese alguma mantenha intimidades com os condminos ou funcionrios, limitando-se tratativa prossional Em caso de problemas decorrentes das normas ou do exerccio da sua funo, registre o caso no livro de ocorrncias e informe seu supervisor. No permita a entrada de vendedores ou pessoas com panetagem. Se deixarem na guarita, no distribuir sem autorizao do sndico. No permita a guarda de objetos ou pacotes nas dependncias do seu posto de servio, principalmente na guarita. Voc trabalha na Potenza. Procure resolver seus problemas prossionais com o seu supervisor. No envolva o sndico, condminos ou funcionrios. Seus problemas pessoais sero tratados na empresa que voc trabalha. COMPROMISSO: Declaro ter recebido cpia da presente cartilha que servir de base para execuo dos meus servios. Recebi tambm o treinamento inicial de contratao e me comprometo a trabalhar sempre com qualidade, cumprindo e fazendo cumprir as ordens e orientaes da Empresa. NOME. Assinatura