Digital Candidate Experience

Boas práticas para entrevistas remotas

Quando fazemos uma entrevista remotamente, devemos ter em atenção aspetos que são impercetíveis
ou irrelevantes quando falamos pessoalmente, tais como, ruídos que distorcem a qualidade da chamada e
outras condições que desfocam a atenção de ambos (entrevistadores e entrevistados).

Devemos ainda garantir que dispomos dos materiais necessários à realização deste tipo de entrevista:

• PC e/ou telemóvel (e respetivos carregadores, com uma tomada perto)

• Webcam
• Microfone
• Fones de ouvido/ headsets
• Boa conexão à internet
• Aplicação/ programa onde se realizará a entrevista remota
• Documentação de suporte à entrevista e material para tirar notas
• Garrafa de água

Abaixo destacamos boas práticas a adotar quando fazes uma entrevista remota:

Caso uses um portátil, garante que está devidamente carregado, que tens o carregador
preparado para utilizar caso seja necessário e que tens uma boa conexão à internet.

Se fizeres a entrevista através do telemóvel, garante igualmente que tens uma boa ligação de
rede e dados móveis ou wifi, bem como bateria e carregador.

Usa fones ou headsets em vez do som do computador para minimizar os ruídos externos e
potenciar que mantenhas o foco no entrevistador, permitindo também que ele te oiça melhor.

Posiciona o microfone dos teus fones corretamente para garantir que és bem ouvido.

Verifica que a câmara está ligada e bem posicionada.

Confirma que tens contigo toda a documentação de suporte à entrevista, se aplicável, bem
como material para tirar notas durante a mesma, caso necessites (aconselhamos que o faças em
papel, para minimizar o ruído do teclado, que pode ser entendido pelo entrevistador como
desfoque da entrevista).

“Deloitte” refere-se a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, uma sociedade privada de responsabilidade limitada do Reino Unido (DTTL), ou a uma ou mais entidades da
sua rede de firmas membro e respetivas entidades relacionadas. A DTTL e cada uma das firmas membro da sua rede são entidades legais separadas e independentes. A
DTTL (também referida como "Deloitte Global") não presta serviços a clientes. Aceda a www.deloitte.com/pt/about para saber mais sobre a nossa rede global de
firmas membro.

© 2022 Para informações, contacte Deloitte Central Services, S.A

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Recomendamos que tires alguns acessórios que possam fazer barulho (quando mexes mãos e
braços ou estás em contacto com a mesa e o computador), tais como relógio, pulseiras ou anéis
(aparentemente impercetíveis na interação presencial, são muito ruidosos através de ligação
remota).

Sugerimos que tenhas uma garrafa de água contigo, de preferência sem tampa, para evitar o
ruído da abertura e fecho da mesma.

Coloca o som do telemóvel num tom baixo ou sem som/ vibração durante a entrevista.

Testa o som e microfone antes da chamada nas definições do programa utilizado.

Sugerimos que feches todas as janelas do computador que não sejam necessárias para a
entrevista, para que te mantenhas focado.

No início da chamada, confirma que o teu interlocutor te ouve corretamente e vice-versa.

Por vezes pode haver algum desfasamento temporal, assim, sugerimos que esperes alguns
segundos antes de responderes, para garantir que ouves a resposta/ pergunta toda.

Nos momentos em que não estás a tirar notas ou a verificar a documentação de suporte,
mantém o contacto visual com o entrevistador, uma vez que é a melhor forma de mostrares, à
distância, que lhe estás a dedicar toda a tua atenção.

Escolhe um local adequado e confortável para a tua entrevista – com boa iluminação, sossegado
e sem possibilidade de interrupções de outras pessoas (fecha portas e janelas para minimizar
ruído e interrupções). Assegura que o espaço à tua volta está organizado e cuidado.

Dá preferência a espaços mais pequenos (para evitar o efeito de eco) e distantes, tanto quanto
possível, de corredores ou locais de passagem, para minimizar o som de passos, entre outros.

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Desliga ou retira o som de outros equipamentos eletrónicos que façam ruído. Caso sintas que
existe algum ruído à tua volta, usa o botão “mute” nos momentos em que não estás a falar para
minimizar o ruído durante a conversa. Isso vai permitir uma maior clareza na comunicação entre
ambas as partes.

Mantém uma imagem e dress-code profissional.

Pode haver ligeiros ajustes de horário mais perto da entrevista, pelo que pedimos que assegures
que tens o espaço calmo e silencioso disponível numa duração mais longa do que apenas o
tempo que consta do convite da entrevista.

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