Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Introduo
A Gesto do Conhecimento trata o gerenciamento do de forma a buscar sua conhecimento como um ativo, disseminao e preservao
Engenharia de Produo
A informao e o conhecimento so as armas competitivas de nossa era (DRUCKER, 1994) Fator mais valioso que outros fatores de produo
Evoluo da Sociedade
Economia Agrcola Economia Industrial Economia da Informao Commodities Produtos Servios Experincia
(SANTOS, 2001)
O Poder do Conhecimento
O poder econmico de uma organizao est mais na capacidade intelectual das pessoas que integram a empresa do que nos ativos imobilizados
Economia do Conhecimento
Ao contrrio desses recursos, o conhecimento no limitado Os recursos podem ser produzidos pela mente humana a partir do nada
(FIALHO, 2006)
Item
Era Industrial Geradores de custos ou recursos Nvel hierrquico na organizao Operrios X Capitalistas
Informao
Instrumento de Controle
Produo
Operrios Trabalhadores processando convertendo recursos fsicos para conhecimento em criar produtos estruturas tangveis tangveis Capital financeiro e habilidades humanas Direcionados pelas mquinas, sequencial Tempo e conhecimento Direcionado pelas ideias, catico
Luta de poder
Conhecimento
Apenas mais um recurso ou ferramenta Aplicao de novas ferramentas Decorrentes, em grande parte, dos ativos tangveis
O foco do negcio
Globalizao
A globalizao tem impulsionado ferozmente a competitividade em nvel mundial, surgindo novas e oportunas tecnologias
Propsito, aprendizado
Valores de mercado
Gerindo o Conhecimento
Isso faz com que os conhecimentos criados nas organizaes tenham um ciclo de renovao cada vez menor A Sociedade do Conhecimento exige o aperfeioamento das competncias organizacionais, extraindo mais do que apenas se considera como o fluxo das informaes
Fases do Conhecimento
Criar, gerir e disseminar o conhecimento proveniente das informaes
1. Conhecimento como ferramenta 2. Conhecimento aplicado ao trabalho 3. Conhecimento aplicado ao prprio conhecimento Revoluo Industrial Produtividade
Revoluo Gerencial
(DRUCKER, 1993)
Conhecimento Informao
Dados
Conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos. Em um contexto organizacional, dados so utilitariamente descritos como registros estruturados de transaes.
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
Dados
Sinais desprovidos de significado ou interpretao. So nmeros, palavras, figuras, textos, grficos ou qualquer sinal desprovido de contexto.
(SCHREIBER et al, 2001)
Informao
A informao uma mensagem na forma de um documento ou comunicao audvel, tendo um emitente e um receptor que tem por finalidade: exercer algum impacto sobre o julgamento e comportamento do destinatrio e/ou mudar o modo como esse v algo.
A informao o conjunto de dados, devidamente processados, os quais se tornam compreensveis. Entretanto, para que possam ter significado, os dados devem conter algum tipo de estrutura ou contexto associado a eles.
(SCHREIBER et al, 2001)
Conhecimento
uma mistura fluida de experincia condensada, valores, informao contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliao e incorporao de novas experincias e informaes. Ela tem origem e aplicada na mente dos conhecedores
Nas organizaes, o conhecimento costuma estar embutido no s em documentos ou repositrios, mas tambm em rotinas, processos, prticas e normas organizacionais
(DAVENPORT; PRUSAK, 1998)
O conhecimento o conjunto completo de informaes, dados e relaes que levam as pessoas tomada de deciso, realizao de tarefas e criao de novas informaes ou de novos conhecimentos
(SCHREIBER et al, 2001)
Dados Informao
Contextualizao Categorizao Clculo Correo Condensao
Sabe-se qual a finalidade dos dados que foram coletados Conhece-se as unidades de anlise ou os componentes essenciais dos dados
Os dados podem ser analisados de forma matemtica ou estatstica Os erros so eliminados dos dados
Informao Conhecimento
Comparao De que forma as informaes relativas a esta situao se comparam a outras situaes conhecidas?
Tipos de Conhecimento
Quais as relaes deste novo conhecimento com o conhecimento j acumulado? O que as outras pessoas pensam desta informao?
Tcito
Explcito
Conhecimento Explcito
Formal ou codificado Sistemtico Pode ser facilmente comunicado e compartilhado Especificaes, produtos, documentaes, frmulas cientficas etc.
Conhecimento Tcito
Altamente pessoal, resultado da experincia de vida do indivduo em vrias situaes Difcil formalizao Encontra-se arraigado no comprometimento do indivduo com determinado contexto
Polanyi: define-o como o conhecimento sobre uma capacidade de agir Senge: enfatiza o aprendizado com a mente Sempre se sabe mais do que se pode expressar