Responsabilidade Social das Organizaes: Estratgia de Sustentabilidade

CTCV 24 de Fevereiro de 2006

Plano da sesso
1. Conceito de responsabilidade social das organizaes e respectiva contextualizao 2. Dimenses da RSO 3. Vantagens e desvantagens da RSO

Novos condicionalismos da sustentabilidade

Globalizao criou novas oportunidades e responsabilidades nos pases em desenvolvimento Consideraes de imagem tm papel + import. com ONG e consumidores/as + exigentes Accionistas exigem + informao do que habituais relatrios financeiros Competitividade baseada no conhecimento obriga reteno/atraco do pessoal adequado

A empresa competitiva = sustentvel

As empresas vencedoras de hoje so as que tm em conta os/as que so afectados/as pela sua actividade empresarial (os clebres 'stakeholders'), e no apenas as/os accionistas ('shareholders'); as que sabem empregar os seus recursos cognitivos (a no menos clebre gesto do conhecimento'); as que adoptam valores ticos como identidade numa poca de transnacionalidade em que ela mais necessria. Para uma empresa hoje ser Competitiva' tem que manter a sua 'viabilidade', a sua capacidade para manter-se no mercado, com uma boa relao qualidade-preo, conquistando novos clientes.

A Responsabilidade Social das Organizaes :

a integrao voluntria de preocupaes sociais e ambientais nas suas operaes e na sua interaco com as partes interessadas

Cumprir os mnimos legais no o modelo da responsabilidade social

Marketing social no RSO

Vice Presidente de RSE Portugal, a National Partner Organisation da CSR Europe, Gonalo Pernas, acusa algumas empresas de apostarem apenas em iniciativas com as ONG mais mediticas, "e muitas vezes nem vem se essas organizaes tm as contas em dia". Responsabilidade Social exige uma identificao dos mltiplos stakeholders, o que implica uma gesto participada. "Responsabilidade Social no significa apenas retorno para o accionista, mas valor para todas as partes interessadas"

Objectivos da RSO
Econmicos Sociais Ambientais

Dimenses da RSO
A organizao sustentvel pressupe uma actuao eficaz em 2 dimenses:
a gesto de responsabilidade interna (endomarketing) e a gesto de responsabilidade externa (marketing social).

Responsabilidade Social das Organizaes - reas Local de Trabalho Mercado Comunidade Ambiente

Local de Trabalho
melhor informao e comunicao no seio da empresa responsabilizao dos/as trabalhadores/as a aprendizagem ao longo da vida a igualdade de remunerao e de perspectivas de carreira p/ Mulher. e Hom. maior diversidade de recursos humanos preocupao c/ empregabilidade e segurana regimes de participao nos lucros e capital conciliao vida profissional/familiar/pessoal Prticas de recrutamento no discriminatrias

Local de Trabalho (cont)

Sade e segurana no trabalho
Adopo de critrios de sade e segurana na escolha de fornecedores e contratantes Produtos mais seguros, ergonmicos e amigos da sade Incluso de critrios de sade nos programas de certificao

Local de Trabalho (cont)

Adaptao mudana (processos de reestruturao despedimentos, fuses ou aquisies)
Considerar os interesses de todas as partes Participao dos elementos afectados Adopo de medidas preventivas, estratgias alternativas que evitem despedimentos e favoream empregabilidade Conjugao de esforos de autoridades pblicas, organizaes e representantes de trabalhadores/as Envolvimento em parcerias locais de emprego e/ou de incluso social Apoio a microprojectos/microempresas

Local de Trabalho (cont)

Gesto do impacto ambiental e dos recursos naturais, com instaurao de sistema de auditoria que promova melhoria contnua do desempenho ecolgico, reduzindo:

a explorao de recursos as emisses poluentes a produo de resduos os custos energticos

Exemplos de prticas internas

Implantar um Plano de Carreiras e Remuneraes; Implantar programas de reconhecimento e valorizao como: Caf com a Direco, Empregado/a do Ms, Participao nos Resultados; Investir na qualificao atravs de programas de formao, internos e/ou externos, e capacitao visando a maior qualificao profissional e obteno de nveis de escolaridade mais elevados.

Dimenso externa: Comunidade (vantagens)

melhor reputao empresarial melhor contratao e fidelizao do pessoal valiosa rede de relaes e contactos maior reconhecimento e considerao por parte dos/as consumidores/as

Comunidade: polticas
Preocupaes com a degradao ambiental (poluio das guas, emisses, contaminao do solo) Apoio de aces de defesa ambiental Recrutamento de pessoas vtimas de excluso social Criao de estruturas de apoio s populaes locais Donativos a instituies de solidariedade social

Dimenso externa: Mercado

Reputao sucesso das empresas

empenho contnuo em prticas comerciais ticas adopo de cdigos de conduta seleco de parceiros e de fornecedores que cumpram direitos humanos resistncia activa e passiva corrupo

Exemplos de prticas externas

Doaes de produtos, equipamentos e materiais; Transferncia de recursos em regime de parceria p/ rgos pblicos e ONG beneficiando escolas pblicas, para 1 educao com qualidade, viabilizando cursos tcnicos, estgios e a formao de profissionais; Prestao de servios voluntrios comunidade; Aplicao de recursos em aces de preservao do meio ambiente, adoptando 1 rea urbana, reciclando o lixo da empresa ou fazendo recolha selectiva; Patrocnio para projectos sociais do governo; Investimentos directos em projectos sociais da org.; Investimentos em programas culturais atravs da lei do incentivo cultura.

Razes para a adopo

A responsabilidade pode ser adoptada por 3 razes:

Coero, quando a organizao pressionada Convenincia, quando a org. apenas apresenta aces isoladas Convico = implica adopo de poltica de RS transversal a todas as reas e pessoas da organizao
Se os/as trabalhadores/as no souberem o que a RS da org. onde trabalham, ento sinal de que ela no socialmente responsvel: "A Responsabilidade Social comea internamente (Vice-Presid da RSE Portugal).

Ganhos Potenciais da RSO

Opinio Pblica Posio no Mercado Motivao Trabalhadores/as Conformidade Legal Sustentabilidade (melhor imagem) (conta explorao; resultados) (absentismo; rotao) (diminuio/controlo de riscos legais) (retorno/investimento/ crescimento)

Vantagens da RSO (Cont)

> produtividade, > empenho, > criatividade e < absentismo Adopo de comportamentos de cidadania organizacional (ajuda interpessoal, esprito de equipa, iniciativa individual, identificao com organiz.) < custos com acidentes e doenas Reforo da imagem junto de clientes < custos judiciais perniciosos Reteno de melhores talentos >acesso ao crdito Reforo da cotao em bolsa traz vantagens financeiras directas

Responsabilidade Social

Envolvimento Participao Motivao

aumento de produtividade e de sustentabilidade