O RH no centro da empresa

Numerosos estudos j comprovaram que estratgias e polticas de RH podem ter implicaes sensveis sobre o comportamento das empresas. Mesmo assim, ainda h executivos que se recusam a aceitar o fato de que apostar nessa rea pode ter tanto impacto sobre o desempenho do negcio quanto, por exemplo, uma ao financeira, de vendas ou de produo. Na realidade, ao negligenciar o efeito potencial de suas tticas de RH, a empresa corre o risco de perder oportunidades valiosas de melhorar seu rendimento. que essas medidas afetam a receita do empreendimento de duas formas: mudam a conduta das pessoas e tm influncia direta sobre a capacidade de competio. O resultado pode ser positivo ou negativo, dependendo de como tratada uma srie de variveis. Quando a atuao do pessoal defeituosa, ele no s deixa de agregar valor real aos ganhos da empresa como tambm pode dificultar suas operaes. Trabalhando a rea Uma estratgia de RH apropriada deve levar em conta diversos fatores fundamentais. O primeiro deles que o empreendimento deve adotar polticas condizentes com seu contexto. A empresa, normalmente, tem pouca influncia sobre componentes externos, comuns a todas as organizaes com as quais se relaciona. O que ela pode e deve fazer adaptar suas aes de modo a se posicionar da melhor maneira possvel diante dos desafios que enfrenta. As polticas de RH tambm precisam levar em considerao sua insero na realidade da companhia. Os fatores internos de um negcio so especficos e particulares para cada organizao. Assim, s as prprias empresas tm a capacidade de influenci-los e modific-los. As variveis internas que valem a pena levar em considerao incluem a situao financeira, a estrutura organizacional, as preocupaes da direo e o papel dos sindicatos. Ao mesmo tempo, essas aes devem estar alinhadas estratgia de negcios do empreendimento e no ser uma simples implementao dessa ttica. Elas devem, na verdade, ter uma funo central na definio do plano de transaes global, para que ambas sejam objetivas e estejam de acordo com a realidade das pessoas que formam a organizao. As empresas tambm precisam lembrar sempre da necessidade de ter uma coerncia interna com a poltica de RH. Isso no significa que ela precisa ser a mesma em todos os setores da companhia. Dentro de uma mesma organizao, podem coexistir diferentes polticas de RH, ajustadas para atender s necessidades dos mais variados tipos de mercado, pessoal e local de trabalho. Aes reais Depois que a estratgia e os critrios bsicos das polticas de RH esto prontos, hora de

traduzi-los em aes concretas, que possam ser colocadas em funcionamento. Esta tarefa cabe aos profissionais de RH. Por esse motivo, o posicionamento desse departamento dentro da empresa crucial. Sendo assim, ele pode colocar-se de duas maneiras: como um setor ou operacional ou estratgico. Para ter uma influncia tangvel na receita da empresa, o RH precisa enfatizar os aspectos estratgicos em detrimento dos operacionais. Isso significa definir e desenvolver uma estrutura que d apoio s conquistas dos objetivos da companhia e no se limite a administrar as operaes do dia a dia como contrataes, avaliaes, desenvolvimento de carreiras e salrios. desnecessrio dizer que atribuir uma funo abertamente estratgica a esse departamento fato raro na maioria das empresas devido, principalmente, ao baixo status que, com frequncia, ele tem nas organizaes. Outro fator crucial para o sucesso da estratgia de RH a competncia dos profissionais do setor em geral e de seu diretor em particular. O responsvel pelo RH precisa conhecer muito bem o funcionamento da empresa e ter a capacidade de delegar, motivar e cumprir as metas. Depois que o plano adotado, necessrio monitorar bem de perto o seu progresso. Para isso, preciso estabelecer uma srie de indicadores que, de forma ideal, devem incluir variveis diretas (porcentagem de promoes internas, rotao, nmero de faltas) e indiretas (lucro, vendas, produtividade). Um programa vigoroso de acompanhamento permite ao departamento fazer os ajustes necessrios para obter melhoras duradouras. Tambm assume maior importncia em um contexto como o atual, no qual as organizaes passam por um processo contnuo de mudanas externas e internas algo que requer a constante adaptao das polticas de RH.