Lio 1: O que Marketing?

1 - Marque V ou F, para verdadeiro ou falso: . As necessidades coletivas precisam ser satisfeitas para garantir a sobrevivncia do homem. . As necessidades individuais surgem da vida social, como saneamento, transporte, educao e sade. . Para satisfazer necessidades, os homens precisam produzir. . Bem todo objeto ou recurso que tem valor de troca, utilidade social e existe em quantidade ilimitada. R : TODAS SAO FALSAS A sua resposta : Desejo = necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas caractersticas individuais Necessidade = Estados de carncia percebida que fazem parte da constituio do ser Demandas = desejos associados ao poder de compra e influenciados por vrios fatores aos quais os consumidores se expem Produtos = Voltado a satisfazer uma necessidade ou desejo, no se limitando a objetos Trocas = ato de se obter um objeto desejado oferecendo algo em retorno Est correta. Parabns!

3) Marque V ou F, para verdadeiro ou falso: . Os atos praticados por pessoas para satisfao das necessidades de outras pessoas so chamados servios. . Os recursos essenciais produo, tradicionalmente, dividem-se em: terra, capital e trabalho. . O mercado consumidor representado pelas empresas que fornecem bens e servios necessrios ao processo produtivo de outras empresas. . O marketing envolve tcnicas destinadas a atrair e conservar os clientes. O correto ordenamento das respostas : A sua resposta : V, V, F, V Est correta. Parabns! Atualmente, h a tendncia da mudana dos 4 Ps para 4 Cs, que seriam: A sua resposta : Cliente, convenincia, custo e comunicao

Lio 2: Administrao Estratgica

1 Em Marketing, a estratgia uma ferramenta sempre presente, afinal, marketing depende da estratgia para ter sucesso. Um dos processos da Administrao Estratgica a anlise do ambiente. Essa anlise pode ser realizada, como estudamos no mdulo 1 deste curso, pela tcnica de: A sua resposta : ANALISE SWOT

2 - Quais so os principais indicadores de direo para os quais uma organizao levada? A sua resposta : Misso e objetivos organizacionais

3 - O que significa formular estratgias? A sua resposta : Projetar e selecionar estratgias e aes que levem realizao dos objetivos organizacionais

4 - A formulao da estratgia organizacional deve ter um foco central, que : A sua resposta : Lidar satisfatoriamente com a concorrncia

5 - Monitorar e avaliar o processo de Administrao Estratgica faz parte de qual etapa? A sua resposta : Controle estratgico

6 - Qual a finalidade do controle estratgico? A sua resposta : Acompanhar o processo de Administrao Estratgica, avaliando os resultados comparando com

os objetivos de modo a melhorar o processo assegurando-lhe um funcionamento adequado. Parabns! Est correta sua resposta.

Lio 3: Planejamento Estratgico de Marketing

1 - Qual a finalidade em se fazer um Plano Estratgico de Marketing para uma empresa? A sua resposta : O P.E. de Marketing uma orientao para o processo de deciso sobre onde o negcio(empresa) quer chegar e como alcanar seus objetivos mercadolgicos

2 - A anlise do mercado deve contemplar: A sua resposta : Informaes que identifiquem possibilidades e riscos relacionados ao produto/servio

3 - A anlise de produtos e servios deve contemplar: A sua resposta : Identificao de como a empresa pretende marcar presena e se distinguir da concorrncia, definindo seu posicionamento

4 - Um dos pontos fundamentais para o sucesso de uma empresa "ter preo". A anlise do preo deve constar no P. E. de Marketing, sendo que para definir o preo de venda a empresa deve: A sua resposta : Basear-se nos seus custos, na poltica comercial da concorrncia e naquilo que o consumidor entende como um preo justo a se pagar.