Todos nossos produtos so enviados direto de nossa sede nos Estados Unidos para o cliente.

As postagens so feitas no prazo de 1 a 6 dias teis aps a confirmao do pagamento pelo cliente independente do tipo de frete contratado. Em 95% dos casos a postagem feita antes deste perodo e estipulamos este prazo apenas para no correr o risco de falhar com o cliente. Este prazo comea a contar aps a confirmao do pagamento em nosso sistema e no aps o pagamento em si. Se o cliente no fizer a confirmao do depsito em nosso sistema no teremos como identificar o seu pagamento com rapidez. Se o pagamento for feito por Boleto Bancrio a confirmao automtica aps 4 dias teis do pagamento. -Pagamento com carto de crdito a confirmao automtica. Caso haja um eventual atraso no fornecimento, o cliente ser comunicado e outras alternativas sero oferecidas.

O comprador responsvel direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no pas de destino. O valor dos impostos no esto inclusos no preo da mercadoria e devero ser pagos diretamente ao setor de tributao do pais de destino.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e no de nossa responsabilidade, j que a entrega fica a cargo dos Correios. O cliente ser informado do cdigo para rastrear sua encomenda atravs do nosso site e dos Correios no dia seguinte sua postagem. Todos os envios so feitos com seguro e nmero de rastreamento. Quando as taxas alfandegrias so processadas por agentes o envio feito em duas etapas, uma dos USA para o Brasil, e doBrasil diretamente ao cliente. O produto postado via sedex a cobrar para pagamento referente as taxas alfandegrias jp rocessadas. Formas de Envio: Encomenda Registrada : Prazo estipulado pelos correios: Capital: 09 a 15 dias teis. Interior: 11 a 15 dias teis. Aps a postagem em at 6 dias teis. Impresso Registrado: Prazo de entrega dos Correios de no mximo SEDEX Prazo: Capital de todo Brasil: 05 a 09 dias teis . Interior de Todo Brasil: 07 a 12 dias teis. Aps a postagem em at 6 dias teis.

CANCELAMENTO DE COMPRA
iVenda.com reserva o direito de cobrar do cliente 25% de (taxa de re-estocagem) para cancelamento de pedido caso o pagamento j tenha sido realizado. O prazo para cancelamento de pedidos pagos de at 12 horas aps a confirmao do pagamento.

Garantia, Trocas e Devolues Poltica de trocas de Produto: Veja as polticas de troca de produtos comprados atravs da iVenda aqui, voc conta com nossa total assistncia aps a compra de seu produto. Fique tranqilo e conte conosco! Prazo para troca ou devoluo Conforme ditam as normas do CDC (Cdigo de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras atravs de lojas virtuais, goza de at 7 (sete) dias aps o recebimento do produto para registrar

a desistncia da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do servio, seguindo as seguintes regras: Devoluo da Mercadoria: A mercadoria dever ser devolvida atravs dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereo constante na Nota Fiscal de compra. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessrios e manuais. O produto deve ser devolvido acompanhado do pedido e da Nota Fiscal de Compra. O produto no poder apresentar qualquer indcio de uso. RESTRIES: No caso de algumas marcas no ser possvel a realizao da troca, seguem abaixo marcas descritas: Diesel (todos os produtos) Oakley (todos os produtos) ATENO: O produto que no atender as condies exigidas acima, no ser aceito como devoluo, e, automaticamente ser remetido de volta ao endereo de origem. Nessas condies, a iVenda.com se reservar no direito de fazer nova cobrana de frete. Restituio dos Valores: Poltica de trocas de Produto: Carto de crdito: O estorno poder ocorrer em at 2 faturas subsequentes. Boleto Bancrio: Crdito em conta corrente em at 10 dias teis. No haver restituio do valor do frete. ATENO: A restituio dos valores ser processada somente aps o recebimento e anlise das condies do(s) produto(s) em nosso departamento de trocas. (O produto no poder trazer qualquer indcio de uso). NOTA: Toda inteno de cancelamento dever obrigatoriamente ser comunicada nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s). Caso contrrio, os pedidos no sero aceitos. Produtos com defeito Produto com suposta Falha de Fabricao: Os produtos comercializados pela iVenda gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricao. Salvo produtos onde o prprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de fbrica e presta atendimento direto ao cliente atravs dos postos de Assistncia Tcnica. Veja como solicitar o pedido de avaliao de supostas falhas de fabricao: Devoluo da Mercadoria: A mercadoria dever ser encaminhada atravs dos correios para o endereo constante no termo de garantia, enviado juntamente com o pedido. Devolver o produto na embalagem original. Obrigatoriamente o cliente dever encaminhar o pedido e a Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto. O cliente dever enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamao, esclarecendo a forma a qual foi utilizado o produto. ATENO: Produtos encaminhados fora das especificaes acima, no ser aceitos para anlise de defeitos e automaticamente ser devolvido ao remetente. Anlise de defeitos dos produtos: A avaliao de defeitos ser realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca. Prazo mdio de concluso: 15 dias teis aps o recebimento do produto. Laudo Favorvel a troca: O cliente receber no endereo de origem, sem custos adicionais, a substituio pelo mesmo produto. Na ausncia do mesmo modelo em estoque, o cliente ser comunicado e poder escolher um outro modelo para troca, entre as opes existentes no site, respeitando o valor limite do crdito. Se houver diferena de preo entre o produto escolhido e o produto reclamado, dever ser providenciado o pagamento da diferena.

Laudo Contrrio a troca: O produto ser devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovao, sem direito de substituio.

Itens de reprovao: Ausncia de defeito (no constatao do dano apontado pelo cliente). Indcios de uso inadequado do produto. Indcios de dano acidental. Desgaste natural em decorrncia do uso. Produto queimado. Produto com sinais de queda. Produto com sinais de oxidao por umidade.

Caso os produtos no estejam disponveis voc ser avisado. Caso o produto esteja disponvel voc receber todas as informaes referente ao mesmo em seu e-mail. LI E CONCORDO com os termos do Contrato acima.