UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN SETOR DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CINCIA E GESTO DA INFORMAO ANDRE LUIZ APPEL

PERCEPO DA QUALIDADE DA INFORMAO EM RECURSOS DA WEB: MOTIVAO E IMPACTOS NAS ATIVIDADES DE ENSINO E PESQUISA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN

CURITIBA 2009

ANDRE LUIZ APPEL

PERCEPO DA QUALIDADE DA INFORMAO EM RECURSOS DA WEB: MOTIVAO E IMPACTOS NAS ATIVIDADES DE ENSINO E PESQUISA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN
Monografia apresentada disciplina Pesquisa em Informao II como requisito parcial concluso do Curso de Gesto da Informao, Setor de Cincias Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Paran. Orientadora: Profa. Dra. Patricia Zeni Marchiori.

CURITIBA 2009

AGRADECIMENTOS

Agradeo a todas as pessoas que de uma forma ou de outra contriburam para a realizao deste trabalho. Agradeo a todos os professores, pela persistncia em favor da nossa formao como pessoas e como profissionais. Agradeo em especial: s colegas de curso e amigas Mrcia R. Anacleto e Leiridiane Ramalho, pela amizade e pelo apoio e colaborao recebida durante o curso. amiga Janina Rodas, por sua intensa amizade. A minha orientadora Patrcia Zeni Marchiori, exemplo constante no mundo acadmico.

RESUMO

Apresenta estudo voltado para investigao de critrios de qualidade da informao relacionados seleo de recursos de informao da Web por professores e pesquisadores, para uso em suas atividades de ensino e pesquisa. Procura evidenciar as relaes existentes entre tais critrios e os impactos e a motivao para o uso de tais recursos. A partir de uma investigao terica identifica: os principais fatores que motivam o uso de fontes de informao da Internet; os conceitos relacionados Internet e s tendncias de explorao deste recurso no ensino e na pesquisa; os possveis conceitos acerca da avaliao da qualidade da informao, e os impactos advindos do uso de novas tecnologias no espao acadmico. Realiza um levantamento junto aos professores e pesquisadores participantes Programa de Iniciao Cientfica da Universidade Federal do Paran, com base em instrumento de coleta de dados disponibilizado em meio eletrnico. O estudo identifica e categoriza as fontes de informao da Web utilizadas por professores e pesquisadores em suas atividades, destacando-se o potencial de uso de tais recursos no meio acadmico. Verifica-se que os professores e pesquisadores esto motivados para a prtica da disseminao e compartilhamento de informaes, contribuindo para a agregao valor s prticas de ensino e pesquisa vigentes e para a composio de novas metodologias. Observa-se, a preocupao dos professores e pesquisadores com rigor cientfico, para a seleo e o uso de fontes de informao da Internet, e com os impactos advindos do uso destes recursos.

Palavras-chave: Recursos de informao da Internet. Qualidade da informao critrios. Ensino e pesquisa Motivao. Ensino e pesquisa Impactos.

ABSTRACT

This study aims to investigate the information quality (IQ) criteria considered by professors and researchers when selecting information resources from the Web to use in their teaching and research activities. The study seeks to highlight the relations between the IQ criteria and the impact and motivation expressed by the use of those resources. A theoretical investigation was performed to raise concepts about motivation; the Internet and its exploration in the academic environment; the process of information sources evaluation and the impacts brought from the use of these sources. A sample survey was conducted with the faculty staff associated to the Scientific Initiation Program in the Federal University of Paran and a questionnaire was made available online. Among the study discoveries, are information sources categories assigned by the survey respondents, the motivation manifested by teachers and researchers to disseminate and share academic information as well as the concerns of professors and researchers with scientific accuracy over the processes of use and selection of information sources from the Internet, and the impacts from the use of these resources.

Keywords: Web information resources. Information quality criteria. Teaching and research activities Motivation. Teaching and research activities Impacts.

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 Grfico 1 Figura 2 Grfico 2 Grfico 3 Grfico 4 Grfico 5 Quadro 1 Grfico 7 Grfico 8 Grfico 9

Mapa de noes da Web 2.0 ................................................................... 19 Percepo dos estudantes sobre os benefcios pelo uso da TI ............... 26 Diagrama de dimenses de qualidade de fontes de informao .............. 33 reas de atuao dos professores/pesquisadores .................................. 40 Dispositivos tecnolgicos utilizados pelos professores/pesquisadores .... 41 Formas de acesso Internet por parte dos professores/pesquisadores .. 42 Formas de utilizao dos recursos da Internet......................................... 44 Categorias de recursos indicados pelos professores/pesquisadores ....... 45 Motivaes para o uso de recursos da Internet no ensino e pesquisa ..... 47 Critrios de qualidade na percepo pessoal .......................................... 49 Critrios de qualidade na percepo formal ............................................. 50

Grfico 10 Atividades afetadas pelo uso de recursos da Internet .............................. 53 Grfico 11 Impactos percebidos nas atividades de ensino ........................................ 54 Grfico 12 Impactos percebidos nas atividades de pesquisa .................................... 56

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

CMS CNPQ DECIGI IC IP MP3 OJS PDA PRPPG RSS SEER SEO SMS TCP TI UFPR

- Course/Content Management System - Conselho Nacional de Ensino e Pesquisa - Departamento de Cincia e Gesto da Informao - Programa de Iniciao Cientfica - Internet Protocol - MPEG-1 Audio Layer 3 - Open Journal System - Personal Digital Assistant - Pr-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao - Really Simple Syndication - Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas - Search Engine Optimization - Short Message Service - Transmission Control Protocol - Tecnologia da Informao - Universidade Federal do Paran

SUMRIO

1 1.1 1.2 2 2.1

INTRODUO ................................................................................................. 8 Problematizao e justificativa ...................................................................... 9 Objetivos ....................................................................................................... 12 REFERENCIAL TERICO ............................................................................. 13 A Internet no espao educacional e investigativo ..................................... 13

2.1.1 Motivaes para o uso de recursos da Internet .............................................. 15 2.1.2 A Internet como plataforma de contedos e servios ..................................... 17 2.1.3 Impactos pelo uso de recursos da Internet ..................................................... 23 2.2 Qualidade de fontes de informao ............................................................ 29 2.2.1 Diferentes abordagens para a definio de qualidade da informao ............ 30 2.2.2 Transio do enfoque tradicional s novas expresses de contedo............. 32 3 3.1 3.2 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS ....................................................... 36 Caracterizao da pesquisa......................................................................... 36 Instrumento de coleta de dados .................................................................. 37

3.2.1 Definio e construo do instrumento ........................................................... 37 3.2.2 Aplicao do instrumento................................................................................ 38 4 4.1 4.2 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS ............................................ 40 Identificao dos participantes no levantamento ...................................... 40 Utilizao de recursos da Internet .............................................................. 43

4.2.1 Caracterizao dos recursos .......................................................................... 43 4.2.2 Motivaes para o uso dos recursos .............................................................. 46 4.3 Aspectos qualitativos nos recursos utilizados .......................................... 47 4.3.1 Principais pontos de avaliao ....................................................................... 48 4.3.2 Aprofundamento da avaliao ........................................................................ 51 4.4 Percepo de impactos pelo uso de recursos da Internet........................ 53 4.4.1 Percepo de impactos no ensino .................................................................. 54 4.4.2 Percepo de impactos na pesquisa .............................................................. 55 5 CONSIDERAES FINAIS ........................................................................... 58 REFERNCIAS ......................................................................................................... 60 Apndice A Exemplos de recursos diversos da Web ........................................... 65 Apndice B Instrumento de coleta de dados ........................................................ 67 Apndice C Recursos de informao da Web indicados ...................................... 79 Anexo Diagrama de dimenses de qualidade de fontes de informao....... 80

1 INTRODUO

A eminente necessidade de incorporao de mudanas aos modelos tradicionais de ensino e aprendizado constitui-se como fonte de questionamentos e de inmeras possibilidades de explorao por parte de professores e pesquisadores. O potencial para a agregao de novas tecnologias ao ensino implica em reflexos na forma como professores fazem uso de diferentes meios/canais para a divulgao/distribuio de contedos didticos aos seus alunos, e no caso destes, em relao as suas formas de aprendizado e quanto as suas necessidades de adaptao aos mais variados espaos/ambientes de ensino virtuais/tecnolgicos. Pode-se afirmar que a Internet, desde o seu surgimento, tem se consumado como principal ferramenta catalisadora na formulao de novas propostas e mtodos de ensino, tornando-se indispensvel a verificao das suas potencialidades de uso em atividades de ensino e pesquisa, de forma qualitativa. Para tanto, partindo-se deste estudo, pretendeu-se fomentar a discusso acerca destas e demais questes, ligadas principalmente a gnese do conceito de uso da Web como uma plataforma de servios voltados para colaboratividade. Em meio a este cenrio, foram igualmente consideradas as questes ligadas aos processos seleo e uso de recursos de informao por parte de professores e pesquisadores da Universidade Federal do Paran e acerca dos critrios para avaliao da qualidade de tais recursos disponveis em ambientes da Web. No referencial terico ressaltam-se as transformaes no ensino e na pesquisa decorrentes de diferentes possibilidades de uso de fontes de informao, destacando-se aquelas disponveis em meio digital/eletrnico. Aborda-se tambm a questo motivacional e os impactos a partir do uso de tais recursos nas atividades de ensino e pesquisa. Em seguida, discute-se o tema da qualidade de fontes de informao e as implicaes decorrentes da passagem da avaliao de fontes sob o enfoque tradicional para o enfoque nas novas formas de expresso de contedos. Como proposta metodolgica, o estudo teve finalidade descritiva, partindo-se de um levantamento junto aos professores e pesquisadores contemplados pelo Edital 2009-2010, do Programa de Iniciao Cientfica (IC), da Universidade. Federal do Paran (UFPR). Na sequncia, so apresentados os resultados da coleta e suas respectivas

anlises, dispostas de acordo com os grupos de questes apresentados no instrumento de coleta de dados utilizado. Dentre as consideraes, feito um apanhado das principais constataes acerca do processo de seleo e uso de fontes de informao da Internet por parte dos professores e pesquisadores da UFPR, os fatores motivacionais e os critrios de qualidade da informao que condicionam o uso de tais recursos e os impactos evidenciados a partir do uso de novas tecnologias no mbito das atividades de ensino e pesquisa. Apresentam-se as limitaes encontradas no decorrer deste estudo, englobando a amplitude da problemtica apresentada e o seu carter multifacetado, assim como os problemas pertinentes aos procedimentos metodolgicos adotados. Ao final, arrolam-se sugestes de novas abordagens sobre o tema, apontando-se para as possibilidades de aprofundamento na questo da qualidade da informao e para a necessidade de se compreender a viso dos alunos quanto ao uso de recursos da Internet e seus impactos nas atividades acadmicas.

1.1 Problematizao e justificativa

A expanso massiva do uso da Internet (World Wide Web ou Web), a partir do final do sculo XX, fez surgir uma srie de questionamentos em relao aos processos de coleta, tratamento e disseminao de informaes, especialmente em ambientes acadmicos. Nestes, tanto em atividades de ensino ou como subsdio na realizao e na comunicao de pesquisas, os processos mencionados so realizados constantemente. Por atividades de ensino, entendem-se aquelas por meio das quais ocorre a construo do conhecimento ou, de acordo com Moran (2003, p. 12), o momento em que se organizam uma srie de atividades didticas para ajudar os alunos a compreender reas especficas do conhecimento. Moran afirma ainda que ensinar um processo social, mas tambm um processo profundamente pessoal: cada um de ns desenvolve um estilo, seu caminho, dentro do que est previsto para a maioria (2003, p. 13). Para tanto, cada professor detm certo poder escolha na composio e na incorporao de diferentes recursos a sua metodologia de ensino,

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atentando para os impactos desta ao no que se refere ao aprendizado de seus alunos. A pesquisa definida por Marconi e Lakatos (2007, p. 157) como um procedimento formal, com mtodo e pensamento reflexivo, que requer um tratamento cientfico e se constitui no caminho para conhecer a realidade ou para construir verdades parciais. As ideias de formalidade, de mtodo e tratamento cientfico, apresentadas pelas autoras implicam na concepo de pesquisa como um processo passvel de socializao, ou seja, os resultados (conhecimentos) alcanados pelo pesquisador devem estar devidamente formatados ou sistematizados para que possam ser compreendidos pela coletividade. O conceito de verdades parciais, intimamente ligado ao escopo da Cincia, prev que
face dinamicidade intrnseca prpria natureza, seus resultados [de pesquisa] so sempre provisrios. Isto , esses sistemas explicativos no tm carter permanente. Inserem-se num processo ininterrupto de investigao, o que faz da cincia uma instituio social, dinmica, contnua, cumulativa. (TARGINO, 2000, p. 2)

A realizao da pesquisa requer, ainda, a construo de um projeto que sirva de suporte e orientao para o pesquisador ao longo do processo. Neste caso, verificam-se um conjunto de atividades nas quais pode se tornar efetivo o uso da Internet, tais como a seleo do problema a ser investigado, a coleta, sistematizao e classificao dos dados coletados e a apresentao/publicao dos resultados da pesquisa. Tais aes so contempladas com detalhes no escopo deste trabalho. Em termos gerais, quanto utilizao de recursos de informao provenientes Web como suporte didtico e de pesquisa, tende-se a atribuir maior relevncia queles que possibilitam ou esto voltados para gerao e/ou disseminao de contedos, englobando materiais textuais, audiovisuais e de compartilhamento de bookmarks ou links equivalentes bibliografia recomendada, por exemplo, recorrentemente utilizadas no meio acadmico. H tambm aqueles recursos destinados simulao de ambientes virtuais de ensino e aprendizagem que permitem a criao e o gerenciamento de cursos e contedos online, conhecidos como Course/Content Management Systems (CMS), tais como o Moodle, o Drupal e o JoomlaLMS. A opo pelo uso de tais recursos se d em um momento em que vem se desenhando uma cultura da interface, assim denominada por Johnson (1997), em que a comunicao e/ou a troca de informaes ocorre por meio de desktops e mais

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recentemente nos browsers (navegadores para acesso Web). Momento em tambm que se abre espao, especialmente por parte dos alunos afetos ao ambiente tecnolgico, para a incorporao de novos verbetes no seu vocabulrio cotidiano tais como navegar na Web, clicar, copy&paste/copiar&colar etc., em decorrncia da rpida expanso e acolhimento das tecnologias computacionais. Em meio a este universo, diversos fatores podem influenciar na escolha e no uso de fontes de informao da Web por parte dos professores. Um deles diz respeito ocorrncia de um expressivo aumento no nmero de recursos de informao disponveis em meio eletrnico, o que tende a dificultar a recuperao de materiais com contedo pertinente aos objetivos de ensino e pesquisa. Em muitos casos, tais materiais encontram-se hospedados em bases de dados com altos custos de acesso e limitaes quanto ao idioma, uma vez que parte significativa dos textos publicada em ingls, ou, em outros casos, h restries impostas redistribuio destes materiais, tais como a proteo de direitos autorais. Para alm deste contexto, os professores podem optar pela utilizao de recursos de informao que estejam hospedados em plataformas de acesso livre, as quais permitem o uso dos contedos sem a cobrana de taxas e com licenas mais flexveis para a cpia, distribuio e a criao de derivaes de tais contedos como as licenas Creative Commons. Dessa forma, considerando-se que fontes de informao podem vir a ser selecionadas para uso como subsdio ao ensino e pesquisa, ressalta-se a importncia se trabalhar na identificao dos critrios de qualidade da informao que subsidiem a seleo destes recursos, garantindo assim, a confiabilidade dos mesmos para esta finalidade de uso. Para tanto, partindo-se do pressuposto de que professores e pesquisadores, que atuam no mbito da UFPR, elegem um ou mais recursos de informao da Web com base em critrios de qualidade, este estudo consiste na investigao de quais critrios so utilizados e quais as relaes existentes entre tais critrios e os impactos e motivao para o uso de tais recursos. Com base neste cenrio, esta investigao qualifica-se como relevante na medida em que possibilita a gerao de um ponto de partida para discusses acerca do uso de fontes de informao de ambientes da Web no ensino e pesquisa. Da mesma forma, a discusso acerca dos critrios mais relevantes para a seleo destes recursos revelar, potencialmente, o reforo de indicadores de qualidade que subsidiem a agregao de valor para tais fontes de informao.

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1.2 Objetivos

Visando-se obter respostas problemtica anteriormente evidenciada, pretendeu-se analisar a seleo e o uso de recursos da Internet por parte dos professores e pesquisadores da UFPR, considerando-se a relao entre os impactos e a motivao para o uso de tais recursos. Esta ao desdobra-se nos seguintes objetivos especficos: a) identificar a natureza dos recursos da Internet utilizados pelos docentes e pesquisadores em suas atividades de ensino e pesquisa e os fatores motivacionais para o uso de tais recursos; b) analisar o emprego/uso, por parte dos docentes e pesquisadores, de critrios para a avaliao da qualidade de fontes de informao da Internet com finalidades de ensino e pesquisa; c) descrever e discutir os impactos advindos do emprego de recursos da Internet em atividades de ensino e pesquisa.

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2 REFERENCIAL TERICO

Para a construo deste referencial terico parte-se do reconhecimento da existncia de transformaes no ensino e na pesquisa decorrentes de diferentes possibilidades de uso de fontes de informao, destacando-se aquelas disponveis em meio digital/eletrnico. Apresentam-se os conceitos acerca da Internet e da Web 2.0 e o seu potencial de uso para a criao e disponibilizao de contedos e servios, assim como se discute a questo motivacional e os impactos a partir do uso de tais recursos nas atividades de ensino e pesquisa. Por fim, discute-se a qualidade de fontes de informao e as implicaes decorrentes da passagem da avaliao de fontes sob o enfoque tradicional para o enfoque nas novas formas de expresso de contedos.

2.1 A Internet no espao educacional e investigativo

Em meio ao processo de consolidao da sociedade da informao, percebese uma srie de mudanas no que diz respeito aos mtodos de ensino tradicionalmente aplicados, especialmente em relao forma em que as informaes e os contedos didticos so disponibilizados durante o processo de aprendizagem e seu aproveitamento pelos alunos. De acordo com Belloni (2002), as novas geraes desenvolvem modos diferenciados de aprendizagem, que se caracterizam pela maior autonomia e pela no sistematizao. Estes indivduos esto voltados para a construo de um conhecimento mais ligado com a experincia concreta (real ou virtual), em contraposio transmisso de conceitos pontuais abstratos, frequentemente praticada nas escolas. De acordo com esta mudana de concepo, materiais que tradicionalmente ficavam restritos aos locais dedicados ao ensino e s bibliotecas, atualmente podem ser amplamente compartilhados com o uso de tecnologias para a criao de novos espaos do conhecimento. Gadotti (2000) afirma que atualmente, alm da escola, tambm a empresa, o espao domiciliar e o espao social tornaram-se educativos,

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de forma que, mesmo de casa, as pessoas podem acessar servios que respondam s suas demandas de conhecimento. Um dos fatores que mais tem fortalecido esta diversificao das formas de acesso, j desde o incio do sculo XXI, diz respeito corrente transposio das fontes de informao do suporte impresso para o eletrnico, por meio do uso das novas tecnologias da informao e comunicao, as quais,
alm de propiciar[em] uma rpida difuso de material didtico e de informaes de interesse para pais, professores e alunos, [...] permitem, entre outras possibilidades, a construo interdisciplinar de informaes produzidas individualmente ou em grupo por parte dos alunos, o desenvolvimento colaborativo de projetos por parte de alunos geograficamente dispersos, bem como a troca de projetos didticos entre educadores das mais diferentes regies do Pas. (TAKAHASHI, 2000, p. 46)

No caso da Internet, em especial, e o seu potencial de uso como um recurso de informao, Campello et al. destacam que
a ampliao do nmero de usurios, somada ampla interconectividade, robustez, interatividade e facilidade com que os recursos informacionais podem ser criados e acessados fazem da Internet um meio atraente para a divulgao de uma variedade de informao. Ao mesmo tempo, essa combinao de fatores faz supor que o ritmo atual de expanso ser mantido e que ela continuar a se consolidar como fonte de informao fundamental. (2000, p. 278)

Deve-se, no entanto, considerar que em meio a um vasto universo de fontes de informao, o uso efetivo das mesmas com finalidade de ensino no decorrer apenas da simples implementao e uso limitado da tecnologia. Para Castro Filho e Vergueiro, faz-se necessria a interao do aluno e professor com uma dose de organizao da informao e especificamente com a incluso de uma metodologia diversificada quanto ao ensino e aprendizagem (2007, p. 4). Neste sentido, destaca-se tambm a importncia da universalizao dos servios de informao e comunicao, ou a garantia mtua de acesso e uso das tecnologias, promovida no momento em que as pessoas puderem atuar como provedoras ativas dos contedos que circulam na rede (TAKAHASHI, 2000, p. 31). Incorporar fontes de informao de suportes digitais s atividades de ensino pode impactar significativamente no surgimento de novas possibilidades de atuao afetas s questes metodolgicas, de aprendizado e relacionadas ao contexto social de alunos e professores. Belloni atenta para as implicaes no universo comunicativo, em meio ao qual

15 imagens coloridas fixas e em movimento, sons ambientes, msica, linguagem oral e escrita, teatro, todas estas formas de expresso linguagens esto mixadas numa mesma mensagem, construindo significados, carregando representaes, difundindo smbolos (2002, p. 123).

A autora destaca tambm a importncia da educao distncia e do uso de suas tcnicas como meios e no como finalidades educacionais. A educao distncia deve servir como ferramenta pedaggica e como objeto de estudo complexo e multifacetado, exigindo abordagens criativas e interdisciplinares (BELLONI, 2002, p. 123). Reconhecendo-se o potencial de uso de recursos da Internet em atividades de ensino e pesquisa, torna-se importante a verificao dos fatores que motivam o uso de tais recursos por parte de professores e pesquisadores. A compreenso desta questo pode auxiliar em um melhor dimensionamento de propostas de uso de recursos da Web, se o mesmo deve ocorrer por iniciativa prpria do professor/pesquisador ou se deve ser fruto de polticas institucionais para a adoo de novas prticas e mtodos. Para tanto, na seo que segue, discute-se acerca dos fatores motivacionais em meio ao ambiente acadmico e a relao destes com a questo do uso de fontes de informao da Web.

2.1.1 Motivaes para o uso de recursos da Internet

Ao se questionar a respeito dos fatores motivacionais que impulsionam o uso de recursos da Internet em atividades de ensino e pesquisa, pode-se dar nfase a dois universos como base de estudo: o universo dos professores e pesquisadores, considerando-se o comportamento pessoal dos mesmos e a sua atuao frente ao ambiente de trabalho; e o universo dos alunos, na forma como estes se adaptam a diferentes mtodos de aprendizagem. Em recente estudo, Ferreira et al. (2009) pontuam quatro dimenses a serem consideradas como aspectos motivacionais existentes nos campos acadmico e de pesquisa, como sendo: a) motivaes cientfico/profissionais; b) motivaes pessoais;

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c) motivaes financeiras ou de recompensa; d) motivaes tecnolgicas. Em relao ao ensino e com foco na atuao dos professores pode-se observar uma srie de ramificaes a partir de tais fatores, pertinentes s reas de atuao destes profissionais, ao comportamento dos mesmos frente aos seus pares ou colegas de trabalho, suas expectativas e tambm quanto s condies do ambiente que lhes disponibilizado para que realizem o seu trabalho. Em relao s motivaes cientfico/profissionais dos professores para o uso de ferramentas da Web no ensino, pode-se pensar a respeito da contribuio prestada pelos mesmos na disseminao de informao e conhecimento, na agregao de valor prtica didtica e na composio de novas metodologias de ensino. Destaca-se tambm a contribuio com fontes de informao para a diversificao das pesquisas em suas reas de estudo, a questo colaboratividade, com foco na troca de informaes entre professores e alunos, ou mesmo entre alunos e nas possibilidades de ampliao do pblico beneficiado, j que a Internet permite que se excedam os limites das salas de aula. Em termos de poltica institucional, pode-se destacar o pioneirismo de muitas instituies no estmulo ao uso de recursos disponveis em meio eletrnico e na consolidao de ambientes virtuais de ensino. Sobre as motivaes pessoais para o uso de recursos da Web, destaca-se o fato de que professores e pesquisadores podem alcanar reconhecimento perante seus pares, conferindo-lhes diferentes graus de prestgio social no meio acadmico e perante a sociedade. Como outro exemplo, pode-se destacar o interesse pela inovao, possibilitando o trabalho com formas alternativas de ensino e de disseminao do conhecimento previamente construdo. Em termos de motivao financeira, atenta-se para a reduo nos custos com a produo e distribuio de material impresso, fator que pode ser associado tambm s motivaes tecnolgicas uma vez que tais materiais podem ser mais rpido e facilmente distribudos entre os alunos. No universo dos alunos, chama-se ateno para os fatores que estimulem a eficincia da aprendizagem. Neste sentido, Davis (1993) destaca que a motivao dos alunos deriva da participao ativa dos mesmos no processo de ensino, assim como da variao e diversificao deste processo pela incorporao de metodologias e atividades variadas no decorrer das aulas. A possibilidade de

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explorao do conhecimento prvio dos alunos tambm consiste em um fator motivacional, uma vez os mesmos ingressam nas aulas com diferentes graus de conhecimento e interesses (CENTER..., 1998). Frente s diferentes perspectivas motivacionais apresentadas por professores e alunos, tem-se a questo da escolha das ferramentas consideradas adequadas ao atendimento a tais demandas. Para tanto, a seguir so relacionadas algumas categorias de recursos da Internet que vm ganhando destaque em funo da versatilidade e dinamicidade que apresentam, reforando o seu potencial de uso como apoio ao ensino e pesquisa.

2.1.2 A Internet como plataforma de contedos e servios

O surgimento da primeira de rede computadores ao final da dcada de 1960, denominada ARPANET em homenagem a instituio homnima que patrocinou a sua criao, permitiu a humanidade a formulao de novas perspectivas em relao aos modelos de comunicao vigentes. Um dos principais avanos neste sentido foi a implementao de tecnologias para a comunicao por meio da troca de pacotes (de dados) em redes, pela qual
[...] o sistema tornava a rede independente de centros de comando e de controle, para que a mensagem procurasse suas prprias rotas ao longo da rede, sendo remontada para voltar a ter sentido coerente em qualquer ponto da rede. (CASTELLS, 2003, p. 82)

Em pouco tempo, tornou-se possvel a comunicao de diferentes tipos de mensagens por meio da rede, tal como sons, imagens, alm de dados, sendo que, a universalidade da linguagem digital e a pura lgica das redes do sistema de comunicao geraram condies tecnolgicas para a comunicao global horizontal (CASTELLS, 2003, p. 82). J na dcada de 1980, a ento denominada Internet amplia ainda mais seu escopo de servios, com o surgimento do Protocolo TCP/IP, deixando de servir apenas como canal de comunicao e passando tambm a hospedar uma estrutura de camadas mltiplas de links entre redes de computadores, para uso tanto no nvel corporativo quanto no nvel pessoal, fomentado pelo surgimento do browser e da

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chamada teia mundial (World Wide Web) no incio da dcada de 1990. De acordo com Berners-Lee e Cailiau (1992, p. 69, traduo nossa) isto possibilitou
[...] o acesso ao universo de informaes on-line utilizando-se duas operaes simples de interface. Ela (a Web) opera sem levar em conta qual a informao, como ela armazenada, ou o sistema utilizado para gerenci-la. [...] A viso do mundo a partir da W3 (World Wide Web) a de documentos que se referem a outros a partir de links. Pela sua semelhana com o trabalho de uma aranha, este mundo chamado de Web (teia). Este ponto de vista simples conhecido como o paradigma do hipertexto. (grifos do autor)

Com base em tais avanos ampliou-se a quantidade informaes disponveis por meio da rede. No entanto, o papel do usurio nesse cenrio era o de mero expectador da ao que se passava nas pginas s quais visitava, no tendo autorizao para alterar ou reeditar o seu contedo (COUTINHO e BOTTENTUIT JR, 2007). Ao longo dos anos, com a implementao de novas tecnologias e de acordo com os anseios e necessidades do mercado e da sociedade em geral, tem se configurado na Internet um panorama voltado para a colaboratividade, dando nfase a aes que possibilitaram o surgimento do conceito da Web 2.0. De acordo com OReilly apud Coutinho e Bottentuit,
a Web 2.0 a mudana para uma Internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas pessoas, aproveitando a inteligncia coletiva. (2007, p. 200)

No escopo da Web 2.0 est inserida uma srie de aplicativos e servios que, de uma forma ou de outra, oferecem aos usurios uma maior autonomia de forma que os mesmos passaram a produzir os seus prprios documentos e a public-los automaticamente na rede, sem a necessidade de grandes conhecimentos de programao e de ambientes sofisticados de informtica (COUTINHO e BOTTENTUIT JR, 2007) e em seguida compartilh-los com outros usurios que podem tambm alterar tais documentos de acordo com a vontade do seu criador. Ainda que o conceito de Web 2.0 seja alvo de controvrsias em funo de sua recente adoo como foco de discusses, pode-se afirmar, de acordo com OReilly (2007), que o mesmo compreende o conceito de Web como plataforma de servios, por meio da qual os usurios detm certo controle sobre as informaes que produzem e as utilizam com finalidade colaborativa. Pode-se afirmar que a iniciativa

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da Web 2.0 consiste basicamente em um conjunto de princpios e prticas que interligam um verdadeiro sistema solar de sites que demonstram alguns ou todos esses princpios e que esto a distncias variadas do centro (OREILLY, 2007, p. 20). Este mesmo autor apresenta um mapa da distribuio destas ferramentas de acordo com as suas funcionalidades ou princpios em meio ao ambiente da Web 2.0, conforme o exposto na Figura 1, a seguir:

Figura 1 Mapa de noes da Web 2.0 Fonte: OREILLY (2005).

De acordo com o mapa, os servios que se destinam a ocupar um espao na Web 2.0 devem considerar uma srie de competncias essenciais que garantam a manuteno da Internet como uma plataforma para a distribuio de produtos e servios e que garantam o posicionamento do usurio como controlador dos seus

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prprios dados. Tais competncias prezam pela no adoo de softwares empacotados em favor de mashups1, com uma arquitetura que favorece a participao, com o emprego da inteligncia coletiva, a otimizao de custos e a possibilidade de transformao de dados e sua fonte geradora (OREILLY, 2007). Em termos gerais, percebe-se o surgimento de uma abertura considervel para a atuao dos usurios de servios e recursos de informao de uma forma mais autnoma e voltada para os seus anseios. No entanto, convm salientar a necessidade de que os servios que porventura venham a ser disponibilizados via Web, como plataforma, atendam algumas caractersticas fundamentais. Dentre estas, pode-se mencionar a formao de uma arquitetura da participao, como tambm a urgncia da padronizao, para a promoo da integrao entre diversos servios. Outro fator de peso a ser implementado a descentralizao, permitindo a construo de plataformas flexveis que independam da configurao dos computadores ou sistemas operacionais utilizados, voltadas inclusive para acesso aberto e transparente aos aplicativos, abrindo espao para a contribuio de diferentes usurios e/ou programadores. Destaca-se ainda a importncia da modularidade dos aplicativos, ou a construo dos mesmos em mdulos vinculveis e complementares, e do controle dos usurios, especialmente de forma que estes possam representar suas identidades a partir de diferentes recursos (FUTURE..., 2007). Neste contexto, outros servios tm sido quase que diariamente disponibilizados aos usurios enquanto outros reforam o seu pioneirismo e fortalecem o conceito da Web colaborativa. Tais iniciativas se consolidam a partir do desenvolvimento de aplicativos voltados para a Web que, juntamente com a formao de redes sociais, tm possibilitado, alm do compartilhamento de contedos, tambm a criao filtros colaborativos e de recomendao, integrando a coletividade e gerando resultados positivos com base na participao macia dos usurios (FUTURE..., 2007). Como exemplo deste cenrio, destacam-se os blogs, microblogs, como o caso do Twitter e wikis, e o potencial destas ferramentas para a divulgao de pginas autogeridas e de contedos dinmicos, no caso dos primeiros e para a construo de contedos colaborativos, no caso do segundo, ambos j difundidos no
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Mashup: aplicativo Web hbrido.

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meio acadmico/cientfico. No mbito da comunicao cientfica e da publicao de trabalhos acadmicos e/ou de pesquisa, destacam-se o Open Journal System (OJS) Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER), que permite o gerenciamento, em meio eletrnico, do fluxo editorial de perodos cientficos e o DSpace, para a construo de repositrios de teses, dissertaes, relatrios de pesquisa e demais documentos em meio digital/eletrnico. No caso das duas ferramentas atenta-se para a comodidade alcanada tanto na disponibilizao quanto no acesso a publicaes cientfico/acadmicas. Em relao aos servios que possibilitam o armazenamento, a organizao, a realizao de buscas e o gerenciamento e compartilhamento de links favoritos Web, conhecidos como social bookmarking ou social tagging, pesquisadores de todos os nveis (estudantes, docentes e equipe) podem facilmente montar uma pgina em uma ferramenta de social bookmarking/tagging para armazenar seus recursos. De acordo com Alexander (2006), uma srie de benefcios podem ser garantidos com o uso destas ferramentas, tais como: a) a garantia de armazenagem de links que podem ser perdidos com o tempo, dispersos em diferentes navegadores, com diferentes configuraes, distribudos em e-mails, impressos entre outros; b) permitem encontrar pessoas com interesses comuns, agregando valor ao trabalho de um pesquisador pela aprendizagem com outras pessoas ou permitindo que o mesmo conduza novos trabalhos colaborativos; c) a adio de novas perspectivas a um trabalho de pesquisa, j que um grupo de tags pode revelar padres dificilmente percebidos pela anlise individual de diferentes sites; d) a possibilidade de criao de bookmarks por vrios pesquisadores que possam ser teis a equipe de pesquisa, independentemente da localizao ou do calendrio destes pesquisadores; e) o acompanhamento de uma pgina de social bookmarking pode gerar insights ao pesquisador quando aplicado em sala de aula para acompanhar o desenvolvimento dos alunos, e estes, podem tirar proveito das descobertas dos seus professores.

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No mbito da pesquisa, muitos professores/pesquisadores tm feito uso de ferramentas como Connotea, CiteULike, Mendeley entre outras, que alm de possibilitarem o armazenamento/gerenciamento de referncias e textos/artigos online (como um repositrio pessoal) ainda permitem o compartilhamento das mesmas e de suas respectivas tags. Por meio das tags, um usurio visualiza, por exemplo, em que temas os demais esto interessados/pesquisando, podendo ento trocar ideias e formar grupos com interesses em tpicos relacionados, com a possvel criao de uma rede. Ainda no escopo da criao coletiva de conhecimento, destaca-se a presena das redes sociais, como o Orkut, MySpace, Facebook, entre outros, que, de acordo com Thompson (2007, p. 1, traduo nossa),
exercem uma forte influncia na vida de milhes de estudantes, [...] permitindo que seus membros/usurios criem suas prprias pginas da Web, completando-as com seus perfis profissionais, descries dos seus interesses, fotos, blogs, e uma crescente variedade de outras caractersticas que os ajudam a se conectar com outras pessoas com interesses semelhantes.

Alm de ferramentas para manipulao de contedos textuais e de contato/compartilhamento, esto disponves tambm os podcasts, como contedos de udio que podem ser transmitidos diretamente para computadores pessoais ou para MP3 players, sendo relevantes em funo do crescimento de sua popularidade, especialmente como recurso utilizado no meio acadmico (USTRIA, 2007). Neste ambiente, os podcasts so comumente utilizados para a divulgao da cobertura de mdia realizada no meio cientfico (divulgao de resultados de pesquisas ou de novas pesquisas, por exemplo) ou por vezes, carregam o udio gravado a partir de palestras e seminrios. Os agregadores de notcias, conhecidos pela sigla RSS (Really Simple Syndication), permitem que contedos disponibilizados em blogs e/ou sites de notcias possam ser visualizados a partir de uma nica interface. A leitura do contedo agregado pode ser feita com uso de programas ou sites leitores de RSS (como o Google Reader ou FeedBurner), de forma que o usurio permanea informado de diversas atualizaes em inmeros sites sem precisar visitar cada um deles. Em relao aos contedos de imagem, alguns sites como o Flickr, por exemplo, permitem a compartilhamento de imagens digitais por parte dos usurios

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por meio de uma pgina pessoal, na qual os mesmos podem adicionar descries pertinentes ao contedo dos seus arquivos compartilhados, ao mesmo em tempo que atribuem tags aos mesmos, facilitando a sua recuperao e o acesso por parte dos demais usurios da rede. Considerando-se a ampla variedade de recursos da Web e a possibilidade de constante evoluo e transformao dos mesmos, aproveita-se tambm este momento para se chamar a ateno a respeito de conceitos no abordados nesta pesquisa, mas que abrem perspectivas de estudos futuros, como a discusso acerca do surgimento do conceito de Web 3.0 e do conceito de cloud computing, como novas tendncias de uso/viso da Internet. Da mesma forma, destaca-se a necessidade de estudo das implicaes advindas da incorporao das tecnologias vigentes aos processos que envolvam a adaptao de prticas de ensino e pesquisa.

2.1.3 Impactos pelo uso de recursos da Internet

A discusso sobre a incorporao de novas tecnologias no ensino no se restringe apenas a questo de quais recursos devem ou podem ser considerados neste processo, mas diz respeito tambm aos impactos advindos desta ao. Considerando-se as mudanas que possam afetar os alunos ou o processo de aprendizagem, deve-se levar em conta o desempenho apresentado por estes alunos, suas formas de relacionamento com colegas, professores e com o prprio ambiente de ensino, especialmente na maneira pela qual eles faro uso dos recursos que lhes so colocados disposio. A proposio de uma mudana brusca de cultura por parte dos alunos, fazendo com estes deixem de atuar como expectadores de aulas tradicionalmente expositivas e passem a construir seus conhecimentos por conta prpria, pode fazer com que os mesmos tomem atitudes dispersivas ou tornem-se mais acomodados ao longo do processo de aprendizado. Da mesma forma, diferentes alunos podem tambm demonstrar diferentes nveis ou ritmos de aprendizado e expectativas. Mercado (2002) corrobora os fatores de disperso e dos diferentes tempos dos alunos e ainda acrescenta outros relacionados s pesquisas na Internet, como:

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a) confuso entre informao e conhecimento: na Internet o que se pesquisa informao e no conhecimento, sendo que este surge da integrao entre os paradigmas e o referencial terico dos indivduos. No se pode transferir conhecimento, mas sim cri-lo e/ou constru-lo; b) perde-se muito tempo na rede: pela dificuldade de se achar respostas corretas e confiveis em pouco tempo, sem precisar passar horas verificando todos os sites oferecidos pelos servios de busca; c) impacincia: que os alunos enfrentam para mudar de um endereo para outro na Internet. Dessa forma, no se aprofundam as possibilidades de se encontrar informaes relevantes em cada pgina visitada. (MERCADO, 2002, p. 193-194) Um ambiente de mudana deve por outro lado, cativar os alunos aceitao e ao desafio, uma vez que alunos curiosos e motivados, facilitam enormemente o processo; estimulam as melhores qualidades do professor e tornam-se interlocutores lcidos e parceiros de caminhada do professor-educador (MORAN, 2003, p. 17). De acordo com Jenkins (2006) o trabalho com novas tecnologias ou mdias pode propiciar ainda o desenvolvimento de novas habilidades por parte dos alunos, tais como: a) jogo: capacidade de experincia com o ambiente como uma forma de resoluo de problemas; b) performance: habilidade de adoo de identidades alternativas visando a improvisao ou a descoberta; c) simulao: habilidade de interpretao e construo de modelos dinmicos de processos do mundo real; d) apropriao: habilidade significativa para moldar e combinar contedos de mdia; e) multitarefas: habilidade para se ter uma viso ampla de um determinado ambiente/contexto e focar quando necessrio para salientar detalhes; f) cognio distribuda: habilidade de expanso das capacidades mentais pelo uso significativo de ferramentas; g) inteligncia coletiva: habilidade para trazer ideias a tona e comparando com outras visando um objetivo comum; h) julgamento: habilidade de avaliao da confiabilidade e credibilidade de

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diferentes fontes de informao; i) j) navegao intermdias: habilidade de acompanhar o fluxo de informaes por diferentes plataformas e modalidades; atuar em rede: habilidade de busca, sntese e disseminao de informao; k) negociao: habilidade para circular entre diversas comunidades, discernindo e respeitando mltiplas perspectivas, e para seguir normas alternativas. (JENKINS, 2006, p. 4, traduo nossa) Jenkins defende ainda que alunos podem interagir a gerao de uma cultura participativa com a formao comunidades online, a partir de ferramentas disponveis atualmente; com a produo de novas mdias e mashups; com o trabalho conjunto para a soluo de problemas e tarefas e para a promoo e distribuio de contedos por meio de podcasts e blogs. Na viso de Hiltz (1998 apud CLARK, 2006, p. 4, traduo nossa) o uso de tecnologias possibilita a gerao de um cenrio em que
professores e alunos atuam como participantes ativos no processo de aprendizagem, ou seja, o conhecimento no simplesmente entregue aos alunos, mas sim algo que emerge a partir do dilogo ativo entre aqueles que buscam entender e aplicar conceitos e tcnicas.

Com relao aos impactos negativos no que tange o processo de ensino, com foco no uso de ambientes de ensino virtuais, Clark (2006) destaca a questo das dificuldades que alunos, ou demais usurios destes servios, podem encontrar para reunirem-se em locais e horrios especficos para assistirem as aulas ou palestras e para emitirem seus comentrios. Pode haver situaes tambm em que alguns palestrantes falam ou leem mais rapidamente do que uma pessoa pode digitar/tomar nota, assim como no h tambm a possibilidade de se emitir comentrios simultneos. Outro fator negativo apontado pelo autor refere-se perda de contato ou interao (fsica/presencial) do aluno com seus colegas e amigos, potencializando um decrscimo no seu aprendizado e motivao (CLARK, 2006). No entanto, o autor ressalta como pontos positivos do processo a convenincia da participao assncrona, do registro permanente das aulas e a disponibilidade de ferramentas de anlise, destacando ainda que o compartilhamento de mltiplas perspectivas possibilita uma maior apreenso de conhecimento e o aumento da satisfao no processo de aprendizagem (CLARK, 2006, p. 1, traduo nossa).

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Ainda com foco no processo de ensino e tambm na questo da atuao e composio da metodologia de trabalho dos professores, Coutinho e Bottentuit Jr (2007) destacam o maior interesse dos alunos pela matria (contedos), a facilidade na comunicao entre professor e aluno, a acessibilidade s informaes disponibilizadas e ao fato das aulas tornarem-se mais dinmicas e inovadoras. Neste ponto em especial pode-se chamar a ateno para a existncia de elementos facilitadores do processo de ensino, afetando tanto o universo dos alunos quanto o dos professores. Com a utilizao da Internet, os alunos identificam-se com o ambiente de ensino, j que esto habituados ao uso de tecnologias, conforme aponta estudo realizado por Kvavik e Caruso (2005), que envolveu estudantes, ingressantes e concluintes da graduao, de sessenta e trs instituies de ensino superior dos Estados Unidos. O Grfico 1 sumariza os resultados da pesquisa no que tange os benefcios percebidos pelos alunos entrevistados a partir do uso da tecnologia da informao durante a graduao.

Grfico 1 Percepo dos estudantes sobre os benefcios pelo uso da TI Fonte: KVAVIK e CARUSO (2005).

De acordo com o grfico, percebe-se que 50,3% dos alunos entrevistados enxergam a convenincia, pela facilidade de acesso aos materiais disponibilizados online, como um dos principais benefcios do uso de tecnologias no ensino, seguida pelo auxlio na comunicao com colegas e professores (19,7%), pela ajuda no gerenciamento dos seus cursos e atividades (13,5%) e pelo aprimoramento na aprendizagem (12,7%). Este estudo realizado anualmente contando sempre com diferentes grupos de alunos e pontos de avaliao. Nesta edio foram exploradas

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as questes ligadas convenincia, ao controle e customizao das tecnologias aos objetivos da aprendizagem, conectividade entre os alunos e ao ferramental necessrio a este processo, e questo do aprendizado via participao, engajamento e integrao entre o real e o virtual. No geral, constatou-se que os graduandos convivem com abundante acesso a redes e equipamentos e apresentam nveis equiparveis de habilidades para o uso da tecnologia da informao. No entanto, demonstram um interesse moderado para o seu uso durante as aulas e a veem como um elemento complementar e no transformador (KVAVIK e CARUSO, 2005). No caso dos professores, evidenciam-se as facilidades que os mesmos encontram para a disponibilizao/disseminao de contedos, as possibilidades de composio de novas metodologias de ensino e as possibilidades de contribuio com inmeras novas fontes de informao para os alunos e colegas pesquisadores. Vale lembrar, no entanto, que ao se dispor de uma crescente variedade de fontes, o processo para a seleo e avaliao das mesmas pode se tornar trabalhoso, sendo que critrios para a realizao desta avaliao muitas vezes no se encontram disponveis ou adequadamente sistematizados. No que tange ao processo de pesquisa, destacam-se em especial os impactos no processo da comunicao cientfica, j que a Internet consiste em um canal para a divulgao da cincia. Conforme aponta Targino (2008, p. 15), os resultados da pesquisa no pertencem ao cientista, mas humanidade. Constituem produto da colaborao social e como tal devem ser partilhados com todos, sem privilegiar segmentos ou pessoas. Neste sentido, visando-se o cumprimento de tal premissa, importante que um recurso utilizado na divulgao da cincia possa cobrir o maior pblico possvel, sem distines regionais, culturais, de idioma e financeiras, o que tem sido garantido por meio da Internet com a disseminao de publicaes no formato eletrnico. Targino destaca que a comunicao em meio eletrnico pode incrementar e aperfeioar o contato entre cientistas. Na viso da autora, os canais consolidados online
favorecem a manuteno dos laos informais em substituio ao contato face a face, e incentivam a interdisciplinaridade, ao criarem oportunidades de acompanhamento de reas afins, rompendo a tradicional segmentao das disciplinas acadmicas. (2008, p. 22)

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Em relao ainda ao acesso, Crespo (2007) salienta a facilidade de se encontrar informaes atualizadas, atentando para a importncia deste fator em determinadas reas do conhecimento. Como fatores negativos das publicaes em meio eletrnico, Meadows (2001) comenta sobre as dificuldades de acesso, isto , a busca e o manuseio de informaes disponveis online. O autor comenta que muitos usurios sentem-se frustrados por no estarem aptos para uso de ferramentas de buscas por artigos, sendo que, de fato, a maior dificuldade de realizar buscas em peridicos eletrnicos rapidamente um fator significativo contra seu uso (MEADOWS, 2001, p. 9). Quanto s questes de uso e leitura de peridicos cientficos em meio eletrnico, Meadows aponta para existncia de
indcios de que os leitores sentiro menos necessidade de consultar publicaes secundrias (tais como bases de dados de resumos), se a literatura primria for, de igual modo, prontamente disponvel on-line e fcil de manipular. (2001, p. 9)

O autor destaca ainda o problema da horizontalizao na leitura, ou seja, o momento em que ocorre o desinteresse por obras densas e clssicas e, por consequncia, perde-se a possibilidade de aprofundamento dos temas pesquisados. Para este autor, sobressaem-se ainda como pontos negativos as dificuldades na avaliao dos recursos disponveis, uma vez que a responsabilidade de avaliao acaba ficando a cargo do pesquisador, e a questo dos direitos autorais, sendo que no se chega a um consenso sobre a manuteno das prticas existentes ou sobre a proposio de novas alternativas que se adequem s inovaes tecnolgicas. As consideraes que as universidades ou demais instituies enfrentam a partir do uso de recursos da Internet incluem uma gama variada de questes tcnicas, sociais legais e ticas (MELVILLE, 2009). Dentre estas, verifica-se tambm a necessidade do levantamento e sistematizao de critrios que subsidiem a seleo de fontes de informao para uso em atividades de ensino. A seguir, apresenta-se um apanhado relativo a este tema, partindo-se de um contexto mais amplo, englobando recortes na teoria das reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao e focando-se, em seguida, no ambiente tecnolgico e nas implicaes referentes avaliao de recursos da Internet para uso no espao acadmico.

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2.2 Qualidade de fontes de informao

As discusses a respeito da qualidade da informao e das tentativas de conceituao deste tpico tm sido apresentadas no meio acadmico/cientifico sob o ponto de vista de diferentes autores e, por consequncia, sob distintas abordagens. Muitas vezes, o termo analisado a partir da sua desconstruo, buscando-se inicialmente o conceito de informao e em seguida o conceito de qualidade. Procura-se identificar indicadores quantitativos que expressem a qualidade de um produto/servio para em seguida, aplic-los informao, de acordo com o contexto em que a mesma analisada. No entanto, em muitos casos, a inaplicabilidade de indicadores precisos para a mensurao da qualidade da informao, devido s caractersticas extremamente qualitativas que a mesma pode assumir em diferentes contextos, acarreta o surgimento de inmeras abordagens, ora de cunho terico, ora de cunho emprico, voltadas para a proposio de uma definio deste conceito. Ao se referir s dificuldades na conceituao do termo qualidade da informao, Oleto (2006, p. 58) observa que
o conceito, o constructo, no se presta a medidas ou testes. A sada normalmente utilizada pela cincia ento, por meio, de definio operacional, lev-lo para o nvel das observaes quantitativas. Ocorre que essa operacionalizao nem sempre satisfatria, dependendo do estgio de conhecimento do conceito, da teoria na qual est envolvido e das possibilidades instrumentais de medidas.

Dada extrema vagueza da noo deste conceito, defendida tambm por Nehmy e Paim (1998), esclarece-se que este estudo no visa o esgotamento das possibilidades de soluo para esta problemtica. Apresenta-se aqui, no entanto, um levantamento no exaustivo acerca das diferentes abordagens sobre o tema, situando-o em seguida, no contexto atual que envolve as fontes de informao amparadas por um ambiente tecnolgico.

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2.2.1 Diferentes abordagens para a definio de qualidade da informao

Sobre as diferentes abordagens identificadas na literatura e tentativas de conceituao do termo qualidade da informao no contexto da informao e da informao e tecnologia, Calazans (2008) identifica as seguintes: a) estudo das dimenses; b) emprica e intuitiva; c) ontolgica e sistmica; d) terica e evolutiva; e) teleolgica, hierrquica e orientada a resultados; f) proposta de modelo de qualidade; g) propriedades contextuais/essenciais. A abordagem que privilegia a o estudo de dimenses da qualidade da informao discutida mais frente devido aos desdobramentos que a mesma apresenta, sendo estes significativos para a presente pesquisa. A base emprica/intuitiva, de acordo com Li e Chi (2002 apud CALAZANS, 2008), subdivide-se em: intuitiva, a partir do levantamento de atributos baseados na experincia de experts; e emprica, relativa aos atributos determinados pelos consumidores de dados e advindos das teorias j estabelecidas. A abordagem ontolgica/sistmica compreende a busca de conceitos e definies na literatura e no entendimento intuitivo, com a posterior sistematizao dos atributos mais citados ou de maior ocorrncia. Na abordagem terica/evolutiva, prev-se a adequao realidade e o foco no contexto de situaes de decises de negcios. A partir da abordagem teleolgica, hierrquica e orientada a resultados avaliase a qualidade das operaes de dados e informao, onde todos os atributos so determinados e avaliados pelos propsitos circunstanciais das operaes. Na proposta do modelo de qualidade, tem-se o uso de diagramas e esquemas e demais modelos aplicados pelas reas de gesto, com vistas construo de um modelo para avaliao da qualidade da informao. Para a abordagem das propriedades contextuais/essncias, a qualidade da informao pode ser caracterizadas por um conjunto de relaes que expressam

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propriedades essenciais e propriedades contextuais dos documentos. Do ponto de vista das dimenses, de interesse especfico neste estudo, a conceituao da qualidade da informao se d a partir de cinco tendncias apontadas por Marchand (1989 apud CALAZANS, 2008), conforme segue: a) transcendente: valor da informao universalmente reconhecido; b) baseada no usurio: julgamento por parte do usurio, das fontes que mais o satisfazem; c) baseada no produto: a qualidade da informao mensurada atravs de atributos (informao enquanto coisa); d) baseada na produo: qualidade como adequao aos padres estabelecidos da necessidade de informao do consumidor; e) baseada na qualidade como um dos aspectos de valor: a qualidade como um dos atributos do valor da informao. Com relao s dimenses apresentadas por Marchand, Nehmy e Paim afirmam que
essas cinco tendncias podem ser agrupadas, do ponto de vista terico, nas duas grandes linhas de pensamento dominantes na cincia da informao: a vertente que enfatiza o produto (informao enquanto coisa) e a centrada no usurio (abordagem subjetiva). As trs outras formas sugeridas pelo autor transcendente, baseada na produo e qualidade enquanto atributo do valor so dimenses que podem ser includas nessas duas linhas. (1998, p. 37-38)

Para as autoras a noo de qualidade com nfase no produto encontra-se em sintonia com linha terica proposta por Buckland (1991 apud NEHMY e PAIM, 1998), em que se tem o entendimento de informao enquanto coisa, ou seja, o termo informao utilizado enquanto atributo de objetos, tais como dados, textos e documentos, que so mencionados como informao porque so considerados informativos (NEHMY e PAIM, 1998, p. 38). Esta linha possibilita uma objetivao da informao ao passo que a mesma torna-se alvo de mensuraes. Esta abordagem considera qualidade da informao em termos precisos e identificveis relacionadas com as caractersticas dos prprios produtos de informao (LOPES, 2004, p. 83). Com relao abordagem centrada no usurio, destaca-se a existncia de um alto grau de complexidade proporcionado pelo seu carter de subjetividade, equivalente ao entendimento de que diferentes usurios apresentam percepes distintas quanto qualidade da informao, sendo que, neste caso, esta deveria ser

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avaliada considerando-se a compreenso do usurio sob as perspectivas sociolgicas, cognitivas e de como este realiza seus procedimentos de escolha (ALBUQUERQUE et al., 2009, p. 122). Esta noo, de acordo com Oleto (2006), surgiu a partir das preocupaes dos profissionais de informao para o melhor atendimento aos usurios de servios de informao, sendo que, de modo geral, os atributos da qualidade da informao que a literatura associa ao usurio so adequao, eficcia, eficincia da recuperao (atributos do sistema), impacto, relevncia, utilidade, valor esperado, valor percebido e valor de uso (OLETO, 2006, p. 60). Percebe-se que muitos destes atributos esto relacionados aos processos de indexao e recuperao da informao, tidos como parmetros objetivveis do ponto de vista dos sistemas de recuperao. O maior grau de subjetividade advm, no entanto, a partir da insero do conceito de valor da informao.

2.2.2 Transio do enfoque tradicional s novas expresses de contedo

Em um momento de transio contnua de recursos das mdias impressas para a mdia eletrnica/digital, verifica-se um aumento expressivo na variedade de recursos audiovisuais disponveis, dos mais variados formatos e maneiras de se disseminar contedos. Essas transformaes vm afetando principalmente o seu pblico receptor, desafiando a sua capacidade de avaliao destes recursos, j que a cada dia, novos fatores ou indicadores podem ser considerados neste processo, em decorrncia das mudanas nos modos de produo e consumo de informao. Com base neste cenrio, Marchiori e Appel (2008) apresentaram uma proposta para avaliao de fontes de informao, combinando um roteiro de critrios coletados na literatura com uma estrutura voltada para a flexibilizao de tais critrios em concordncia com o ambiente tecnolgico em que se inserem os recursos. A ideia que sustenta a estrutura consiste na flexibilizao de critrios tradicionalmente utilizados para a avaliao de fontes de informao, uma vez que a percepo pessoal da qualidade pode, ainda que no obrigatoriamente, acompanhar a percepo formal da qualidade. Da mesma forma, no h pesos nem hierarquias

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entre quaisquer das esferas/dimenses e variveis indicadas, o que permite ao interessado utilizar o conjunto de elementos, adequando-o ao seu ambiente, objetivos e capacidade/experincia de julgamento. Tal proposta pode ser visualizada na Figura 2.

Figura 2 Diagrama de dimenses de qualidade de fontes de informao Fonte: MARCHIORI e APPEL, 2008.

Outro fator relevante na eleio de critrios de qualidade, que vem se constituindo de acordo com a evoluo do ambiente tecnolgico, diz respeito necessidade de imediata disponibilidade de informaes, ou seja, a informao deve estar disponvel em tempo real. Para tanto, buscadores como o Google e o Yahoo, entre outros, so preparados realizar buscas em milionsimos de segundos. No conjunto de informaes recuperadas h, ainda, a interferncia de critrios de indexao das prprias ferramentas, voltados muitas vezes para a promoo de determinados sites e produtos oferecidos via Web, caracterizando novas formas de se trabalhar com anncios e publicidade. Soma-se a isso a importncia atribuda a um determinado recurso por mecanismos como o PageRank do Google, considerando-se uma pontuao utilizada para classificar a importncia (popularidade) de um site em relao a outros, tendo como critrio principal as estruturas de links deste recurso (quantidade

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e qualidade) (INTERACTIVE..., 2009). Este processo potencializado a partir dos servios de otimizao de sites, ou simplesmente SEO (Search Engine Optimization), como um conjunto de estratgias com o objetivo de potencializar o posicionamento de um site nos resultados naturais (orgnicos) nas pginas de resultados das ferramentas de busca (INTERACTIVE..., 2009). Em contrapartida, os usurios de tais servios recebem uma grande quantidade de informaes, contando com pouco tempo ou poucos subsdios para avali-las. Destaca-se ainda, a dificuldade para a validao de informaes apresentadas em diferentes formatos, como tem ocorrido com os materiais audiovisuais, como o exemplo dos vdeos e podcasts. No caso dos podcasts e outros materiais multimdia, ustria (2007) questiona se os critrios de avaliao utilizados para avaliar materiais impressos/textuais no so tambm aplicveis a outros formatos, ao tempo em que prope a associao destes critrios com outros especficos das reas de rdio e comunicao. No caso dos blogs e microblogs, ocorre a falta de critrios condizentes com contedos disponibilizados em tempo real que apresentam, em muitos casos, certa volatilidade, dificultando a qualificao de um determinado recurso ao longo do tempo. Algumas iniciativas tm surgido na tentativa de se avaliar recursos desta natureza como o caso do Technorati, buscador especializado na busca por blogs, que apresenta um ranking dos blogs mais acessados, assim como as ferramentas de compartilhamento de bookmarks, que permitem uma agregao de valor indireta a esses recursos. No entanto, em ambos os casos, a agregao de valor se d por meio da avaliao da popularidade dos recursos, sem que leve em conta uma srie de critrios apresentados no mbito acadmico. Buscando evidenciar um leque de recursos disponveis via Web, utilizados e validados em nvel acadmico, um estudo realizado em 2008, contou com a participao de membros do corpo docente de diversas instituies de ensino, os quais foram entrevistados por bibliotecrios quanto aos recursos de informao disponveis em meio digital que considerariam teis para a realizao de suas atividades (ITHAKA, 2008). Os resultados apresentaram 206 recursos nicos, avaliados mediante critrios de originalidade e finalidade acadmica, posteriormente agrupados nas seguintes categorias: a) peridicos online; b) revises;

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c) pr-prints e relatrios de trabalho/pesquisa; d) enciclopdias, dicionrios e contedos acompanhados de anotaes; e) bases de dados de dados oriundos de pesquisas; f) blogs; g) fruns/listas de discusso; h) canais ou ncleos difusores de informao acadmica (hubs). Dentre as principais questes evidenciadas no estudo, destaca-se que parte significativa dos recursos sugeridos pelos entrevistados incorpora reviso por pares ou superviso editorial, alm do fato de que muitas das publicaes digitais so direcionadas s pequenas audincias. Percebeu-se, alm disto, que alguns dos recursos que apresentam maior impacto so aqueles j disponibilizados h longo perodo, sobressaindo-se a importncia da longevidade de um recurso para a construo da sua reputao/autoridade. Mais especificamente, os entrevistados apontaram que, mesmo que surjam excelentes novas publicaes digitais, elas necessitam de anos para se estabelecerem e garantirem seu espao na comunidade acadmica. (ITHAKA, 2008) Com base no referencial acerca da qualidade de fontes de informao, evidenciaram-se as questes que do nfase s dificuldades encontradas por diferentes correntes tericas, na tentativa de se conceituar este tema. Apresentaramse estudos que buscam estabelecer limites para a abordagem desta questo a partir do foco nas reas de estudo da informao, como a Biblioteconomia, a Cincia e a Gesto da Informao. Ao mesmo tempo, evidenciaram-se novos focos de explorao do tema, em funo do crescimento da variedade dos recursos e das prticas de uso de informaes disponveis na Web.

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3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Este captulo contempla a caracterizao desta pesquisa, assim como a definio do universo explorado e a definio e caracterizao da tcnica de pesquisa utilizada para a abordagem com o pblico selecionado.

3.1 Caracterizao da pesquisa

A proposta de pesquisa possui finalidade descritiva, uma vez que visa descrever as caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre variveis. (SILVA e MENEZES, 2001, p. 21). Utilizou-se a tcnica de pesquisa conhecida como levantamento ou survey. Procedeu-se o estudo com o uso de um instrumento de coleta de dados (questionrio), aplicado junto ao universo de professores/pesquisadores da UFPR, contemplados no Edital 2009-2010, do Programa de Iniciao Cientfica, Coordenado pela Pr-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao (PRPPG), desta Universidade. A definio deste universo de professores/pesquisadores justifica-se a partir das normas afixadas no referido Edital, no qual consta como um dos requisitos para a participao no Programa de IC, que o professor/pesquisador possua um projeto de pesquisa relevante e tecnicamente vivel, [...] devidamente registrado no sistema BANPESQ/THALES e no sistema Lattes (UNIVERSIDADE..., 2009, p. 1). Tal exigncia garantiu que todos os indivduos do universo selecionado pudessem ser identificados como professores/pesquisadores. O universo contemplou 620 professores/pesquisadores para os quais o questionrio foi enviado, via e-mail, com auxlio da equipe da PRPPG. Na impossibilidade de se trabalhar com uma amostra pr-determinada, uma vez que no se teve acesso a uma listagem com os e-mails dos professores/pesquisadores, foram considerados para a anlise todos os retornos dos respondentes at a data prevista para o fechamento do questionrio, caracterizando uma amostra no probabilstica acidental composta de 118 participantes. Posteriormente filtraram-se

37

os retornos para a identificao de respostas completas e incompletas, sendo que maiores detalhes deste processo so descritos na seo 5.2.2 que trata sobre a aplicao do instrumento de coleta de dados.

3.2 Instrumento de coleta de dados

Nesta seo encontra-se a descrio dos procedimentos seguidos para a construo do instrumento de coleta de dados, assim como os procedimentos para a sua aplicao e posterior sistematizao dos dados coletados.

3.2.1 Definio e construo do instrumento

Como instrumento de coleta de dados optou-se por um questionrio constitudo por uma srie ordenada de perguntas respondidas por escrito e sem a presena do pesquisador. Para a composio do instrumento, foram utilizadas questes fechadas, questes de mltipla escolha, questes abertas, questes em escala (a exemplo do modelo Likert), e uma questo com escala de classificao direta, para indicao das preferncias do respondente em relao a um determinado assunto. As questes foram definidas e ordenadas a partir dos seguintes grupos: a) primeiro grupo: questes para a identificao do grupo pesquisado, para verificar a afetividade dos participantes com aparatos tecnolgicos; b) segundo grupo: questes sobre o uso de recursos da Internet, visando identificar a natureza dos recursos utilizados; c) terceiro grupo: questes sobre os fatores de motivao para o uso de recursos da Internet, definidas a partir da pesquisa realizada por Ferreira et al. (2009); d) quarto grupo: questes sobre a avaliao dos recursos da Internet, definidas de acordo com as dimenses de qualidade da informao presentes no diagrama apresentado por Marchiori e Appel (2008). Os

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critrios relativos a cada uma das dimenses foram ancorados em pesos ou graus de avaliao para contribuir na objetividade do instrumento de coleta de dados; e) quinto grupo: questes sobre os impactos advindos da incorporao de recursos da Internet nas atividades de ensino e pesquisa. Tal grupo foi definido de acordo com Mercado (2002); Moran (2006); Jenkins (2006); Clark (2006); Coutinho e Bottentuit Jr (2007); Kvavik e Caruso (2005); Targino (2008); Crespo (2007) e Meadows (2001); f) sexto grupo: questo livre para que os participantes pudessem fazer comentrios sobre a pesquisa. Construiu-se o instrumento de coleta de dados na plataforma de cdigo aberto LimeSurvey voltada para a gerao de questionrios aplicveis em meio eletrnico, hospedada em servidor do Departamento de Cincia e Gesto da Informao (DECIGI). O uso da ferramenta garantiu a variabilidade das questes e a comodidade na submisso do instrumento, assim como no posterior gerenciamento das respostas. Para orientar o preenchimento das questes dos grupos b e d, disponibilizouse respectivamente aos participantes um documento contendo uma lista no extensiva de fontes de informao da Internet denominado Exemplos de recursos diversos da Web para coleta, criao e compartilhamento de contedos, desenvolvido pelo autor desta pesquisa, e um documento contendo um Diagrama de dimenses de qualidade de fontes de informao, desenvolvido por Marchiori e Appel (2008). Tais documentos podem ser visualizados no Apndice A e Anexo, afixados ao final deste trabalho.

3.2.2 Aplicao do instrumento

Aps a finalizao da construo do questionrio, realizou-se um pr-teste com uma professora do DECIGI, sendo que no houve apontamentos para modificaes. Em seguida, um link para o questionrio foi enviado por e-mail para a equipe da PRPPG que ficou encarregada de encaminh-lo aos

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professores/pesquisadores selecionados. O prazo definido para o preenchimento foi aproximadamente de uma semana, entre os dias 16 e 20 de novembro. A verso final do questionrio pode ser visualizada no Apndice B. Como ponto de dificuldade neste processo pode-se destacar a impossibilidade de se trabalhar com uma amostra probabilstica, reduzindo as generalizaes plausveis a partir dos resultados. Neste sentido, em consonncia com os objetivos desta pesquisa, pretende-se trabalhar com uma anlise voltada para os fenmenos em questo, sem a necessidade de se fazer inferncias acerca do comportamento dos participantes na pesquisa.

40

4 ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS

Ao final da aplicao do instrumento de coleta de dados, obteve-se um total de 118 respostas, representando 19% do universo definido. Em seguida, exportouse tais retornos (dados brutos) para um arquivo pr-tabulado, no formato .xls, para que fosse possvel a anlise a partir do software Microsoft Excel. Dessa forma, observou-se que 34% dos retornos apresentavam-se incompletos, restando um total de 78 respostas completas (13% do universo). A partir deste conjunto de dados, prosseguiu-se com a anlise por meio da sistematizao e totalizao dos resultados, para a gerao de tabelas e grficos que podem ser visualizados na sequncia deste trabalho. As anlises esto dispostas de acordo com os grupos de questes apresentados no instrumento de coleta de dados, para que se tenha uma viso homognea dos resultados e dos cruzamentos que se faam necessrios.

4.1 Identificao dos participantes no levantamento

O primeiro ponto para identificao dos participantes na pesquisa atenta para suas reas primordiais de atuao de acordo com a tabela das grandes reas do conhecimento definidas pelo Conselho Nacional de Ensino e Pesquisa (CNPq).

Grfico 2 reas de atuao dos professores/pesquisadores Fonte: o autor.

41

partir

do

Grfico

2,

observa-se

que

houve

participao

de

professores/pesquisadores de todas as grandes reas do conhecimento, com predominncia da rea de Cincias Exatas e da Terra (21%), seguida pelas reas de Cincias Agrrias (18%), Cincias Humanas (17%) e Cincias Biolgicas e da Sade, ambas com 13% do total de questionrios preenchidos. As reas Cincias Sociais Aplicadas, Engenharias e Lingustica, Letras e Artes, compartilham o percentual de 19%. As demais reas figuram com percentuais menores ou iguais a 10%, garantindo, no entanto, a participao de professores/pesquisadores de todos os setores da universidade. A segunda questo, relativa ainda identificao dos participantes, buscou evidenciar quais os dispositivos tecnolgicos mais utilizados pelos professores/pesquisadores.

Grfico 3 Dispositivos tecnolgicos utilizados pelos professores/pesquisadores Fonte: o autor.

Com base no Grfico 3 acima, percebe-se a grande ocorrncia do uso de pendrives, apontando, de certa forma, para a necessidade dos participantes de se trabalhar com arquivos a partir de diferentes computadores e/ou locais. Percebe-se tambm que parte significativa dos participantes contam com computadores pessoais (desktops) e/ou laptops/notebooks, o que lhes garante uma condio inicial para acesso Internet, fato tambm evidenciado na prxima anlise. Em seguida,

42

destaca-se a presena significativa cmeras digitais (74%), lembrando-se da possibilidade de uso destas tanto no mbito profissional como no pessoal, e de uma ocorrncia de uso de dispositivos de udio (MP3 e MP4 players), estes mais voltados para o lazer, mas com potencial de uso no meio acadmico, para a reproduo de podcasts e demais arquivos de udio como relembra ustria (2007). Percebe-se ainda uma ocorrncia significativa de uso de telefones celulares (82%), voltados essencialmente para a comunicao por voz e por SMS 2, e uma presena mais tmida de smarth phones e de PDAs/Handhelds, tambm comumente usado na comunicao, no caso do primeiro, e no acesso a funes de agenda e de pequenos aplicativos de escritrio, no caso do segundo. O Grfico 4 a seguir evidencia as preferncias dos participantes quanto s formas de acesso Internet.

Grfico 4 Formas de acesso Internet por parte dos professores/pesquisadores Fonte: o autor.

Observa-se, neste caso, maior disposio para o uso da Internet em redes de alta velocidade, seja por meio de desktops e laptops pertencentes aos professores/pesquisadores, ou por meio de computadores da universidade, enquanto que os acessos por meio de celulares ou por Internet discada, figuram
2

Short Message Service.

43

quase como inexistentes. O acesso Internet por meio de celulares, ainda restritivo como observado, destinado geralmente realizao de operaes bsicas, como a leitura de e-mails, visitas a sites de busca, acesso mapas, atualizao de blogs e microblogs, dowloads de jogos, msicas e aplicativos para uso offline, e demais servios adequados capacidade de processamento do dispositivo. Tarefas que exigem o uso de equipamentos mais robustos conectados a redes de alta velocidade, como a criao e compartilhamento de arquivos de imagem e vdeo no mbito do ensino e da pesquisa, podem ser supridas com o uso de computadores e laptops, o que refora a escolha dos mesmos como principais formas de acesso Internet por parte dos participantes.

4.2 Utilizao de recursos da Internet

As anlises seguintes contemplam a caracterizao e a sistematizao dos recursos utilizados pelos professores/pesquisadores participantes no levantamento, assim como se evidenciam as motivaes para o uso de tais recursos.

4.2.1 Caracterizao dos recursos

Com base na anlise das respostas, percebeu-se que 100% dos participantes afirmaram que utilizam recursos da Internet em suas atividades de ensino e pesquisa. Dentre este total, 77% (60) dos participantes afirmam que fazem uso concomitante dos recursos em atividades de ensino e pesquisa, enquanto que 13% (10) apontam para o uso apenas em atividades de pesquisa, e 10% (8) somente para atividades de ensino (Grfico 5). Tal distribuio refora a condio da indissociabiliadade das atividades de ensino, pesquisa e extenso (embora esta ltima no esteja no escopo deste trabalho), essencial para a conduo dos trabalhos em instituies de ensino superior com carter de universidade.

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Grfico 5 Formas de utilizao dos recursos da Internet Fonte: o autor.

Foi solicitado que cada um dos participantes apresentasse um recurso da Internet recorrentemente utilizado e, em muitos casos, houve mais de uma indicao. A totalidade das fontes de informao coletadas, na forma como foram descritas ou denominadas pelos professores/pesquisadores, pode ser visualizada em um quadro constante do Apndice C, incluindo-se o nmero de ocorrncias para cada uma das fontes. Os recursos indicados foram agrupados em uma ou mais categorias prdefinidas, permitindo a visualizao dos mesmos a partir de dois extremos: o ncleo formal de fontes de informao, incorporando vetores do meio acadmico (ITHAKA, 2008) e o ncleo voltado para as novas expresses de contedos, incorporando elementos das Web 2.0 (FUTURE..., 2007). Tais categorias podem ser visualizadas a seguir: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) peridicos online; revises; pr-prints e relatrios de trabalho/pesquisa; enciclopdias, dicionrios e contedos acompanhados de anotaes; bases dados de dados oriundos de pesquisas; blogs, microblogs; fruns/listas de discusso, mensagens instantneas; canais ou ncleos difusores de informao acadmica (hubs); aplicativos Web, CMS; redes sociais/social networking; buscadores; jornais online e e-books.

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O detalhamento da distribuio dos recursos e a totalizao dos mesmos a partir de suas categorias podem ser visualizados a partir do Quadro 1, a seguir.
Categorias Recursos Portal da Capes, Scielo, Bases de peridicos, PubMed, Peridicos, Science Direct, ISI Web of Science, EBSCO, NCBI PubMed, Elsevier, Portal da informao UFPR, Bases de publicaes, Bireme, BVS, IEEExplore, Jstor (Peridicos impressos digitalizados e publicados online), Portal ACM, Scopus, Springer Link Qtde. %

peridicos online

19

25%

revises pr-prints e relatrios de trabalho/pesquisa enciclopdias, dicionrios e contedos acompanhados de anotaes bases dados de dados oriundos de pesquisas blogs, microblogs fruns/listas de discusso, mensagens instantneas canais ou ncleos difusores de informao acadmica (hubs) aplicativos Web, CMS redes sociais/social networking buscadores jornais online e e-books

Bases bibliogrficas, Archive

3%

IBGE, INEP, Bases de dados, DataSUS, HapMap (Base de dados consorciada com dados de pesquisas sobre o mapeamento do genoma humano) Twitter, Blogger Dim-Dim, Google Groups, Google Talk, Listas de discusses, Messenger, Skype CNPq, Biblioteca Nacional de Portugal, Biblioteca Nacional Digital, FAPESP, Gallica, GEPE/UFPR, Institutos de pesquisa, MEC, RIMA (Red Informtica de Medicina Avanzada), Sites, Sites de associaes cientficas, Sites de universidades Moodle, Google Docs, Aplicativos, Scribd, Adobe Connect, Blogger, Google Earth, Google Imagens, Google Maps, Google Vdeo, Mozilla, Slideshare, Wikipedia, Zoho Show You Tube, Twitter, Flickr, Orkut, Slidshare Google, Google Scholar, Entrez (Ferramenta de busca federada em bases de dados de artigos cientficos), Scirus, Sites de busca, Yahoo Bookess, Google Livros, Jornais online, Livros, TOTAL >>

7%

2 6

3% 8%

12

16%

14

19%

5 6 4 75

7% 8% 5% 100%

Quadro 1 Categorias de recursos indicados pelos professores/pesquisadores Fonte: o autor.

A partir do quadro percebe-se que os peridicos online abarcam 25% do total de recursos indicados. As indicaes referentes a esta categoria contemplam bases de dados de peridicos de acesso aberto, assim como bases de acesso pago, disponveis via Portal de Peridicos Capes, onde se tem acesso a peridicos e

46

bases

de

dados

de

texto

completo,

caracterizando

materiais

de

cunho

essencialmente acadmico. Tambm se percebe a indicao de canais ou ncleos difusores de informao acadmica (16%), incluindo sites de instituies voltadas ao ensino e pesquisa, e de bases de dados oriundos de pesquisas (7%). Atenta-se tambm para a ocorrncia significativa de aplicativos da Web e CMS (19%), especialmente o Moodle (apontado por 8 dos participantes), fruns/listas de discusso e aplicativos de mensagens instantneas (8%), redes sociais (7%) e jornais online e e-books (5%), como canais para os quais tem se dado maior abertura no mbito acadmico. Em seguida, tm-se as enciclopdias, dicionrios (3%) e os buscadores da Web (8%), conhecidos tradicionalmente como fontes de referncia para demais recursos de informao voltados para a publicao de literatura primria. Quanto aos blogs e microblogs, embora correspondam s ferramentas uso (3%). da Internet mais conhecidas/utilizadas no contexto educativo (COUTINHO e BOTTENTUIT JR, 2007), estas figuram com um baixo percentual de

4.2.2 Motivaes para o uso dos recursos

Questionados sobre os fatores motivacionais para o uso de recursos da Internet em suas atividades de ensino e pesquisa, os participantes apresentaram pontos de vista, em geral, mais voltados para o interesse na disseminao e no compartilhamento de contedos e no aprimoramento de metodologias de ensino, caracterizando a predominncia dos fatores cientfico/profissionais para o uso de recursos da Internet. (Ferreira et al., 2009). O Grfico 7 demonstra que mais da metade das indicaes acerca de fatores motivacionais englobam a contribuio com fontes de informao para novas pesquisas (72%), a contribuio e a facilidade na disseminao de informaes e contedos em geral (67% e 56%, respectivamente), e a agregao de valor prtica didtica e de pesquisa (71%), assim como as possibilidades de composio de novas metodologias de ensino e pesquisa (58%). Tais fatores reforam a ideia do uso da Internet voltado para a colaboratividade, incrementando as possibilidades de interao entre professores e entre estes com seus alunos, embora o fator da

47

troca de informaes tenha apresentado um menor percentual (40%). A dinamizao do processo de ensino e aprendizagem, a reduo de custos com a produo e distribuio de material impresso e a questo da acessibilidade apresentaram percentuais intermedirios.

Grfico 7 Motivaes para o uso de recursos da Internet no ensino e pesquisa Fonte: o autor.

Fatores motivacionais respectivos esfera pessoal, como a ampliao do pblico beneficiado pelo trabalho dos respondentes, e tambm a possibilidade dos mesmos obterem reconhecimento perante seus colegas e alunos, tiveram pouca aceitao.

4.3 Aspectos qualitativos nos recursos utilizados

Buscando-se a simplificao do instrumento de coleta de dados, a questo da qualidade de recursos de informao foi dividida em dois pontos de avaliao. O

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primeiro e principal ponto visava o levantamento de critrios ligados percepo pessoal e percepo formal da qualidade nos recursos indicados. Em um segundo momento, ofertou-se aos respondentes a possibilidade de aprofundamento na avaliao das fontes de informao sob quatro diferentes dimenses: autoria, repositrio, contedo e recurso. Os resultados e as anlises pertinentes a esta parte dos questionamentos podem ser verificados na sequncia deste desta seo.

4.3.1 Principais pontos de avaliao

Inicia-se esta parte da anlise a partir dos resultados referentes avaliao da percepo pessoal dos critrios de qualidade. De acordo com os destaques observados no Grfico 8, percebe-se que os graus mais elevados da percepo pessoal esto direcionados aos critrios referentes importncia do objetivo a ser atingido e s consequncias de uso. A predominncia de critrios que caracterizam preocupao com o uso dos recursos da Internet remete a uma possvel relao com os impactos ocasionados pelo uso de tais recursos o que, de certa forma, justifica a escolha das categorias de fontes de informaes evidenciadas anteriormente, tais como peridicos e/ou canais ou ncleos difusores de informao acadmica. Fontes desta natureza so geralmente pr-qualificados, carregam algum tipo de garantia dada por equipes editoriais ou responsveis pela sua produo e so construdas com base no rigor cientfico, com os resultados claros e precisos. No caso dos peridicos em meio eletrnico, Ithaka (2008) destaca ainda que tais publicaes carregam o mesmo status de seus ancestrais impressos, pela sua credibilidade e prestgio. Todos estes fatores reforam a cofiabilidade de tais recursos, permitindo que suas informaes possam ser transmitidas sem a percepo de impactos negativos por parte dos receptores. Quanto ao grau de novidade, pode-se afirmar que este est relacionado aos motivos que levam escolha de recursos como aplicativos Web e CMS, tais como Youtube, Flickr, Google Docs, Google Talk, Moodle entre outros. Os critrios ligados ao envolvimento pessoal englobam essencialmente dois aspetos. Primeiramente se observa o envolvimento para a construo e a divulgao

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de um recurso pelos prprios professores/pesquisadores (caso dos blogs, microblogs, fruns/listas de discusso, mensagens instantneas, aplicativos Web, CMS e as redes sociais). Em segundo, o nvel de envolvimento no momento de escolha de recursos j existentes, dada pela natureza das demais fontes indicadas, nas quais h o envolvimento de terceiros, permitindo a iseno dos professores/pesquisadores em suas escolhas. Este fator se torna evidente tambm em funo dos graus medianos atribudos ao critrio autoridade percebida.

Grfico 8 Critrios de qualidade na percepo pessoal Fonte: o autor.

Em relao s indicaes ligadas percepo formal da qualidade, os resultados podem ser visualizados a partir do Grfico 9 mais a frente. De acordo com o grfico, baseando-se nas atribuies do grau Excelente, percebe-se a existncia de uma possvel correlao entre os critrios confiabilidade e custo de acesso. Este segundo, no entanto, parece ser o ponto de maior discordncia ou de desvio de opinies por parte dos professores/pesquisadores, uma vez que houve a indicao de todos os graus de percepo.

50

Na sequncia, destacam-se ainda as atribuies aos critrios velocidade de acesso, autenticidade, consistncia e autoridade reconhecida. A velocidade de acesso, que obteve percentuais de indicao de 8% e 54% para os graus Excedente e Forte, pode variar consideravelmente de um recurso para outro, dependendo forma como estes foram concebidos. Embora a maioria dos participantes tenha indicado que dispe de acesso de alta velocidade Internet, demais fatores ligados ao prprio recurso (como a disposio de seus elementos e da linguagem de programao utilizada para sua construo) ou s condies sob as quais os mesmos so acessados (equipamento e/ou browser utilizados etc.) podem interferir no fator velocidade.

Grfico 9 Critrios de qualidade na percepo formal Fonte: o autor.

A autenticidade (com 12% para Excedente e 55% para Forte) e a consistncia (com 9% Excedente e 55% Forte) figuram como fatores essenciais em fontes de informao voltadas ao pblico acadmico. Neste sentido, a qualidade de tais recursos baseada na sua produo, ou seja, na metodologia e nos padres

51

pr-estabelecidos pelos criadores de tais recursos (MARCHAND, 1989 apud CALAZANS, 2008). A autoridade reconhecida, que apresenta maior percentual para o grau Forte (54%), implica na autoria explcita do recurso e, em muitos casos, na citao dos autores por outras fontes de informao. Os critrios tecnologia agregada e preciso apresentam percentuais intermedirios para o grau Forte (45 e 50%), justificados, em parte, pelo desconhecimento, por parte dos respondentes, dos requisitos tcnicos ou da metodologia para a composio dos dados apresentados pelos recursos.

4.3.2 Aprofundamento da avaliao

Neste ponto da avaliao, em funo da no obrigatoriedade nas respostas, ou seja, os respondentes podiam optar entre quais dimenses avaliar, no houve uma significativa participao, de forma que os valores aqui apresentados sero utilizados a ttulo de ilustrao e como tentativa de se evidenciar quais os critrios de maior interesse quando da avaliao de recursos de informao utilizados em atividades de ensino e pesquisa. Os resultados so apresentados em forma de tabela para que se possa ter uma viso conjunta do tratamento dado a cada dimenso/critrio. Percebe-se, de acordo com a Tabela 1, que houve uma predileo pela avaliao dos critrios referentes s dimenses de contedo e do recurso. Em relao ao contedo, apresentam-se em destaque os critrios de atualidade e utilidade, em consonncia com a natureza dos recursos (em constante atualizao) e diretamente relacionadas aos objetivos de uso manifestados pelos participantes, em harmonia com o critrio da importncia do objetivo a ser atingido evidenciado anteriormente a partir do Grfico 8. Quanto aos critrios de objetividade e profundidade, percebe-se uma relao destes com os itens clareza, estruturao lgica e estilo de escrita, realados na dimenso do recurso. Nas dimenses da autoria e do repositrio, foi dada uma ateno maior para o tipo da instituio/organizao. A partir destas dimenses, destacam-se as questes ligadas permanncia e estabilidade de um recurso, defendidos por Ithaka (2008) como fatores essncias em fontes de informao voltadas para o meio

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acadmico. Na dimenso do repositrio, destaca-se apenas o critrio referente s condies de acesso e quanto dimenso da autoria, em especial, ressaltam-se os casos para os quais no houve opinio ou aplicabilidade acerca dos critrios disponveis, uma vez que esta poderia no representar um fator condicionante para a escolha de determinados recursos. TABELA 1 GRAUS DE AVALIAO DOS CRITRIOS DE QUALIDADE NAS DIMENSES DE AUTORIA, REPOSITRIO, CONTEDO E RECURSO
Graus de avaliao dos critrios Dimenses/Critrios
AUTORIA Curriculum vitae Experincia Reputao Citaes recebidas Filiao Formas de contato Nome da instituio/organizao Tipo da instituio/organizao Parcerias Tipo da URL/domnio REPOSITRIO Selos de qualidade Prmios recebidos Condies de acesso CONTEDO Utilidade Objetividade Profundidade Fontes de apoio Fatos/evidncias/dados estatsticos Pblico-alvo Atualidade Quantidade/volume de dados RECURSO Clareza Estruturao lgica Estilo da escrita Equilbrio entre texto, figuras e grficos Direitos autorias - tradicionais Direitos autorais - creative commons Design grfico Navegabilidade Restries de acesso
Excelente Muito bom Bom Regular Fraco Ruim Pssimo Prefiro No se no aplica opinar Total

1 1 1 1 1 1

4 4 4 4 3 4 4 5 3 3 1

2 1 1 3 2 1 1 2

1 1

2 2 2 1 1 1 1 1 1 1

2 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1

10 9 9 9 9 8 9 8 8 8 3 2 3 58 58 58 54 56 56 57 56 17 17 17 17 16 14 16 17 15

1 1

1 26 15 16 15 16 12 20 17 3 3 2 2 2 3 2 3 2

2 24 23 23 21 13 20 26 21 7 7 8 6 6 6 6 6 3 7 17 15 11 18 16 8 12 4 3 5 6 4 3 6 2 3 1 3 4 4 8 5 1 4 3 4 1 3 1 1 6 3

1 1 3 2 1

1 1 1 1 1 2 3 1

Fonte: o autor.

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4.4 Percepo de impactos pelo uso de recursos da Internet

Como ponto final do levantamento, tem-se a questo dos impactos ocorridos a partir da insero de recursos da Internet em atividades de ensino e pesquisa. Neste quesito, o questionrio destinou-se a indagar os professores/pesquisadores sobre os impactos percebidos na relao com as suas atividades e com os seus alunos e quanto s formas de utilizao dos recursos indicados. O Grfico 10, na sequncia, demonstra a percepo de tais impactos a partir da natureza das atividades realizadas pelos participantes. Observa-se, neste caso, que os impactos manifestam-se simultaneamente em atividades de ensino e pesquisa (72%), enquanto que 8 e 15% das indicaes apontam respectivamente a distino dos impactos entre atividades de ensino e atividades de pesquisa. A no incidncia de impactos foi indicada por 5% dos participantes.

Grfico 10 Atividades afetadas pelo uso de recursos da Internet Fonte: o autor.

Na sequncia, solicitou-se aos participantes que especificassem os impactos percebidos nas atividades de ensino e pesquisa separadamente, participando deste grupo apenas aqueles que afirmaram positivamente para a ocorrncia de impactos na questo anterior (95%). Os resultados referentes a esta parte do questionrio podem ser visualizados nas sees a seguir.

54

4.4.1 Percepo de impactos no ensino

Em relao aos impactos percebidos pelos professores/pesquisadores em suas atividades de ensino, observa-se, a partir do Grfico 11, a incidncia de um percentual significativo para o fator de impacto pertinente s facilidades na disseminao de contedos didticos (88%), sendo que os participantes contam com diferentes meios para disponibilizar materiais para os alunos, mediante a anlise dos recursos indicados. Dentre este grupo, houve a indicao de fontes de informao tais como peridicos online, aplicativos da Web e CMS, como Youtube, Flickr, Google Docs, Google Talk e o Moodle, assim como demais fontes pertences s categorias hubs e buscadores.

Grfico 11 Impactos percebidos nas atividades de ensino Fonte: o autor.

Outro impacto em que se verifica um aumento significativo, diz respeito participao dos alunos no processo de ensino (71%), o que representa um resultado condizente com as colocaes de Hiltz (1998 apud CLARK, 2006) e

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Jenkins (2006), referentes formao de uma cultura participativa, em que professores e alunos trabalham de forma conjunta em favor do ensino. Os fatores que apresentam percentuais mais balanceados, com aumento na faixa entre 45 e 60% ou, em muitos casos no percebidos, dizem respeito ao universo dos alunos, mais especificamente, quanto as suas habilidades, desempenho e quanto identificao destes com o ambiente de ensino. Quanto aos fatores ligados impacincia e disperso dos alunos e quanto as suas dificuldades para encontrar informaes relevantes, os professores/pesquisadores em grande parte apontaram para a diminuio ou para a no existncia de tais impactos, atenuando os fatores negativos, apontados por Mercado (2002), advindos da prtica de pesquisas na Internet por parte dos alunos como subsdio s atividades de ensino.

4.4.2 Percepo de impactos na pesquisa

Em relao aos impactos percebidos pelos professores/pesquisadores em suas atividades de pesquisa, os resultados do levantamento podem ser observados a partir do Grfico 12. Observa-se, de acordo com os resultados, que as facilidades de busca (97%), de acesso a contedos atualizados (98%) e de acesso a contedos de pesquisa (100%) incluem os percentuais mais significativos. A questo do acesso, em especial, fomentada pela da disponibilidade dos recursos em meio eletrnico, estando estes disponveis em qualquer lugar e a qualquer momento para os pesquisadores. Quanto atualizao dos contedos, pode-se inferir que este fator possui forte relao com as principais categorias de recursos indicados (peridicos online, canais acadmicos ou hubs e aplicativos Web), sendo que no h atraso entre o momento em que a informao publicada at o momento em que esta se torne disponvel para os usurios, o que refora as argumentaes de Crespo (2007) quanto a importncia das informaes atualizadas no mbito da pesquisa. No contexto do contato e da troca de informaes entre pesquisadores, destacam-se os resultados referentes facilidade apontada pelos participantes para a divulgao dos contedos/resultados de pesquisa (89%). Ressalta-se, da mesma

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forma, o aumento no contato entre pesquisadores (81%) e o aumento da interdisciplinaridade das pesquisas (79%). reforando os comentrios feitos por Targino (2008), acerca dos benefcios da Internet para o processo de comunicao da Cincia.

Grfico 12 Impactos percebidos nas atividades de pesquisa Fonte: o autor.

Com relao responsabilidade na avaliao de contedos de pesquisa (72%), tem-se um destaque maior para a no percepo deste impacto (27%), fato pertinente ao grande nmero de atribuies feitas s categorias de peridicos online e canais acadmicos ou hubs, os quais carregam informaes que, por contarem com respaldo editorial ou serem gerados no meio acadmico, isentam o pesquisador de sua responsabilidade na avaliao das informaes coletadas. Neste caso, no entanto, destaca-se a preocupao dos professores/pesquisadores com a utilidade dos recursos utilizados, ou seja, na forma como estes dados podem ser teis aos pesquisadores em suas atividades, fatores condizentes com a relevncia atribuda aos critrios importncia do objetivo a ser atingido e utilidade, frente aos demais itens pertinentes qualidade da informao anteriormente analisados.

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De acordo com o grfico, possvel observar ainda a existncia de um considervel aumento do interesse pelas consultas a publicaes secundrias e de apoio (84%), contrrio ao aumento pouco expressivo da horizontalizao na leitura (36%), frente aos demais impactos, estando tais fatores, na direo contrria do que apontado por Meadows (2001).

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5 CONSIDERAES FINAIS

Com a realizao deste estudo, foi possvel a identificar as fontes de informao da Web utilizadas por professores e pesquisadores em suas atividades de ensino. Evidenciou-se, da mesma forma, a caracterizao e categorizao de tais fontes, a partir de tendncias de uso de recursos da Internet, tanto no mbito acadmico, quanto em novas formas de expresso de contedo fomentadas pelos avanos tecnolgicos. O estudo permitiu o reforo do potencial de uso das ferramentas da Web no meio acadmico, em relao quelas j presentes no ncleo formal acadmico, assim como de outras que se encontram em estgio de evoluo constante, direcionado s necessidades e capacidades de uso dos usurios. Percebeu-se que os professores/pesquisadores esto motivados para a prtica da disseminao de informaes, ao condizente com a ideia do compartilhamento e da participao, agregando valor s prticas de ensino e pesquisa vigentes. O conceito de valor, neste caso, visto no sentido de se promover a melhoria de tais prticas pelo incremento de recursos de informao que se faam disponveis, em benefcio dos prprios professores/pesquisadores, em relao ao seu trabalho, e dos alunos, na questo do aprendizado. Na questo da avaliao dos recursos de informao, mantm-se a demanda pelo rigor cientfico, privilegiando a seleo e o uso de recursos de informao validados pela comunidade acadmica. No entanto, percebeu-se a abertura de um espao significativo para a incorporao de novos modelos de produo e uso da informao. Observou-se, a preocupao, por parte dos professores/pesquisadores, com a questo da utilidade, dos objetivos de uso e com o contedo na avaliao qualitativa dos recursos da Web, sem se notar, no entanto, uma disposio para a verificao de quais os critrios que de fato sustentam a utilidade de um recurso. O uso de tais critrios, associados aos recursos indicados, denota que a avaliao da informao no ambiente das atividades de ensino e pesquisa volta-se mais para a percepo pessoal da qualidade, uma vez que houve baixa interao dos participantes com os critrios voltados para a percepo formal, respectivos autoria, ao contedo, ao repositrio e s caractersticas inerentes aos recursos. Este fato demonstra que a qualidade est associada aos fatores mais rapidamente percebidos pelos professores/pesquisadores, tais como as consequncias de uso e

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os objetivos a serem atingidos, evidenciados nos resultados da coleta. Estes fatores permitem a observao de uma maior preocupao por parte dos professores/pesquisadores com os impactos de uso dos recursos, o que, no entanto, no auxilia na construo ou definio de um cenrio de critrios que garantam a seleo de recursos ou servios de informao adequados ao uso em ambientes acadmicos. Da mesma forma, alguns participantes alegaram (por meio de comentrios ao instrumento de coleta de dados) o excesso de especificidade dos critrios disponibilizados, descrevendo-os como jarges da rea de estudo do autor, o que demonstra que houve certa insegurana ou desconforto no processo de avaliao das fontes indicadas. Em termos gerais, percebeu-se que o uso de recursos da Internet no tem causado impactos negativos nas atividades de ensino e pesquisa. Confirmou-se ainda, que o uso de tais recursos tem impulsionado a consolidao dos modelos tradicionais de fontes de informao utilizados no ambiente acadmico, mesmo estas estando disponveis em meio eletrnico. Quanto s limitaes encontradas ao longo deste estudo, enfatiza-se a amplitude da problemtica apresentada e o seu carter multifacetado (pela incorporao de vrias temticas que exigiram uma anlise conjunta). Ressalta-se que esta pesquisa no foi exaustiva, dessa forma, abriu-se espao para uma contribuio inicial que possibilite o direcionamento de estudos futuros mais verticalizados. Quanto aos procedimentos metodolgicos adotados, destacou-se, em alguns casos, a falta de objetividade e clareza do instrumento de coleta de dados apontada pelos participantes no levantamento. Neste caso, salientam-se as limitaes relativas prpria tcnica de pesquisa utilizada, j que no houve o contato direto entre o autor e os participantes pesquisados, para que eventuais dvidas pudessem ser prontamente respondidas. Como perspectivas de novos estudos, aponta-se para as possibilidades de se trabalhar com foco na questo da qualidade da informao. Ressalta-se tambm a necessidade de se compreender a viso dos alunos, quanto ao uso de recursos da Internet, assim como a questo dos impactos, pelo emprego de demais tcnicas de pesquisa que permitam um contato maior entre o pesquisador e os participantes, tais como grupos de foco ou entrevistas.

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REFERNCIAS

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Apndice A Exemplos de recursos diversos da Web

Exemplos de recursos diversos da Web para coleta, criao e compartilhamento de contedos udio/podcasts, vdeos, imagens, slides Bases de peridicos Blogs, Wikis CMS* e aplicativos Disco virtual

Dados

Frums, grupos/listas

Redes sociais

Social bookmarking, social tagging

RSS**, Feeds

* Content Management System ** Really Simple Syndication

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Apndice B Instrumento de coleta de dados

Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa ::

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa

Prezado(a) Professor(a), Agradeo antecipadamente sua disposio em responder a esta pesquisa, cujo foco situa-se na anlise da seleo e do uso de recursos da internet em ambientes de ensino e pesquisa. As respostas deste questionrio sero reportadas em forma de Trabalho de Concluso de Curso, do Curso de Gesto da Informao, vinculado ao Departamento de Cincia e Gesto da Informao, desta Universidade, sob orientao da Profa. Dra. Patrcia Zeni Marchiori. Em termos especficos, este estudo visa:
1. identficar a natureza dos recursos da Internet utilizados pelos

docentes em suas atividades de ensino e pesquisa, assim como os fatores motivacionais para o uso de tais recursos; 2. anlisar o emprego/uso de critrios de para a avaliao da qualidade de fontes de informao da Internet com finalidades de ensino e pesquisa; 3. descrever e discutir os impactos advindos do emprego de recursos da Internet nas atividades de ensino e pesquisa. Para efeitos deste levantamento, atividades de ensino referem-se ao momento em que se organizam uma srie de atividades didticas para ajudar os alunos a compreender reas especficas do conhecimento, e atividades de pesquisa referem-se a um procedimento formal, com mtodo e pensamento reflexivo, que requer um tratamento cientfico e se constitui no caminho para conhecer a realidade ou para construir verdades parciais. Por gentileza, submeta as suas respostas at o dia 20/11/2009. O tempo aproximado para completar a pesquisa de 10 minutos. Caso tenha alguma dvida, favor entrar em contato pelos dados fornecidos abaixo. E novamente, muito obrigado pela sua disponibilidade! Andre Luiz Appel Graduando em Gesto da Informao - UFPR appel@ufpr.br 41-9645-5797 Profa. Dra. Patrcia Zeni Marchiori Prof. Associado I - DeCiGI/UFPR pzeni@ufpr.br Use o boto "Prximo" abaixo para iniciar a pesquisa.

Uma observao sobre privacidade O questionrio annimo. O registro salvo de suas respostas no contm nenhuma informao de identificao a seu respeito, salvo se alguma pergunta do questionrio a tenha pedido expressamente. Se voc respondeu a um questionrio que utilizava cdigo de identificao para lhe permitir acessar, pode ter certeza que esse cdigo no foi guardado com as respostas. O cdigo de identificao gerenciado num banco de dados separado e ser atualizado apenas para indicar se voc completou ou no a pesquisa. No possvel relacionar os cdigos de identificao com as respostas do questionrio.

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30/11/2009

Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Identificao

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Identificao

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*Indique a rea do conhecimento em que voc primordialmente atua. Escolha um das seguintes respostas:

Cincias Exatas e da Terra

De quais dos dispositivos/recursos abaixo voc dispe atualmente? Escolha a(s) que mais se adeque(m)

Computador pessoal Laptop/Notebook PDA/Handheld* Smart phone** Telefone celular

Dispositivo de udio*** Cmera digital Pendrive Nehum dos itens listados

* Personal digital assistant: funo de agenda, pequenos aplicativos de escritrio entre outros. ** Blackberry, IPhone, Windows Mobile entre outros. *** MP3 e MP4 players entre outros.

De que forma(s) voc costuma acessar a Internet com maior frequncia?

Ordene as opes abaixo de acordo com a frequncia de uso, nos casos que se aplicam.

Click on an item in the list on the left, starting with your highest ranking item, moving through to your lowest ranking item. Suas escolhas: Do seu computador pessoal - com acesso de alta velocidade Do seu computador pessoal - com acesso discado De computadores na Universidade Do seu Laptop - em redes WiFi Do seu celular Sua classificao: 1: 2: 3: 4: 5:
Clique na tesoura direita de cada item para remover a ltima entrada de sua lista de classificao

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Uso de recursos da Internet

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Uso de recursos da Internet

100%

*Voc utiliza recursos da Internet em suas atividades de ensino e pesquisa? Escolha um das seguintes respostas:

Sim No

*Indique os motivos pelos quais voc no utiliza recursos da Internet.

Restrito Acesso a equipamentos Acesso Internet Domnio das ferramentas/recursos Tempo para buscar contedo Tempo para elaborar contedo Interesse pessoal

No dispe

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Uso de recursos da Internet

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Uso de recursos da Internet

100%

*Voc utiliza recursos da Internet em suas atividades de ensino e pesquisa? Escolha um das seguintes respostas:

Sim No

*Indique um recurso que voc recorrentemente utiliza em suas atividades de ensino e pesquisa.

Clique aqui para visualizar uma lista de exemplos de recursos que pode lhe servir de apoio na resposta a esta questo.

Indicar o nome do recurso, ex. YouTube, GoogleDocs, Moodle etc. Demais exemplos podem ser visualizados no link acima.

*Indique

o endereo Web (url) do recurso selecionado.

(Exemplo: http://www.site.com.br)

*Voc utiliza este recurso preferencialmente para:

Escolha um das seguintes respostas:

Atividades de ensino Atividades de pesquisa

Ambas

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Motivao

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Motivao

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*Indique os fatores de motivao para o uso deste recurso.

Escolha a(s) que mais se adeque(m)

Contribuir na disseminao de informao Agregar valor prtica didtica e de pesquisa Compor novas metodologias de ensino e pesquisa Contribuir com fontes de informao para novas pesquisas Colaborar; trocar informaes com colegas e alunos Ampliar o pblico beneficiado pelo seu trabalho Obter reconhecimento junto aos alunos e colegas

Interesse pela inovao Interesse em alternativas para dinamizar o processo de ensino/aprendizagem Facilitar a disseminao de contedos Favorecer a acessibilidade Reduzir custos com a produo e distribuio de material impresso

Outros:

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Critrios de qualidade do recurso - percepo ...

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Critrios de qualidade do recurso - percepo da qualidade Indique o seu grau de satisfao com o recurso a partir da sua percepo pessoal e a partir da percepo formal de qualidade da informao. Clique aqui para visualiar um diagrama de dimenses de qualidade da informao que exemplifica as relaes entre cada dimenso e seus respectivos critrios.

*Dimenso/percepo PESSOAL da qualidade

Excedente Forte Autoridade percebida Grau de novidade Consequncias do uso Envolvimento pessoal Importncia do objetivo a ser atingido

Mdio

Neutro

Baixo

Prefiro no No se Fraco Inexistente opinar aplica

*Dimenso/percepo FORMAL da qualidade

Excedente Forte Autoridade reconhecida Filtros Consistncia Confiabilidade Preciso Autenticidade Velocidade de acesso Custo de acesso Tecnologia agregada

Mdio

Neutro

Baixo

Prefiro no No se Fraco Inexistente opinar aplica

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Critrios de qualidade do recurso

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa 0%
Critrios de qualidade do recurso Indique: 1. o seu grau de satisfao em relao ao recurso indicado, de acordo com as dimenses/critrios e escalas de pesos apresentadas; 2. procure pontuar os critrios de qualidade de acordo com a interferncia destes na escolha do recurso indicado. Clique aqui para consultar um diagrama de dimenses de qualidade da informao que exemplifica as relaes entre cada dimenso e seus respectivos critrios.

100%

Indique as dimenses que voc gostaria avaliar*. Escolha a(s) que mais se adeque(m)

Autoria (ex.: curriculum vitae, experincia, reputao etc.) Recurso (ex.: clareza, estruturao lgica, estilo da escrita
etc.)

Contedo (ex.: utilidade, objetividade, profundidade,

atualidade etc.)

Repositrio (ex.: selos de qualidade, prmios recebidos

etc.)

*Ao assinalar a dimenso, uma escala detalhada ser apresentada para que voc continue a avaliao do recurso.

Dimenso/percepo de AUTORIA Prefiro No no se Sem Bom Regular Fraco Ruim Pssimo opinar aplica resposta

Muito Excelente bom Curriculum vitae Experincia Reputao Citaes recebidas Filiao Formas de contato Nome da instituio/organizao Tipo da instituio/organizao Parcerias Tipo da URL/domnio (se .edu; .gov)

Dimenso/percepo do REPOSITRIO Prefiro no No se Sem Ruim Pssimo opinar aplica resposta

Muito Excelente bom Selos de qualidade

Bom Regular Fraco

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Critrios de qualidade do recurso

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Muito Excelente bom Prmios recebidos Condies de acesso (se pago/gratuito)

Bom Regular Fraco

Prefiro no No se Sem Ruim Pssimo opinar aplica resposta

Dimenso/percepo do CONTEDO Prefiro No Muito no se Sem Excelente bom Bom Regular Fraco Ruim Pssimo opinar aplica resposta Utilidade Objetividade Profundidade Fontes de apoio Fatos/evidncias/dados estatsticos Pblico-alvo Atualidade Quantidade/volume de dados

Dimenso/percepo do RECURSO Prefiro no No se Sem Ruim Pssimo opinar aplica resposta

Muito Excelente bom Clareza Estruturao lgica Estilo da escrita Equilbrio entre texto, figuras e grficos Direitos autorias tradicionais Direitos autorais creative commons Design grfico Navegabilidade Restries de acesso

Bom Regular Fraco

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa :: Impactos

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Pesquisa: Elementos da qualidade da informao em recursos da Web voltados para o ensino e pesquisa 0%
Impactos

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*Em quais das atividades abaixo voc percebeu impactos com a insero deste recurso? Escolha um das seguintes respostas:

Em suas atividades de ensino Em suas atividades de pesquisa

Em ambas No percebi impactos

Indique os impactos percebidos na relao com os alunos e em relao aos mtodos de ensino. Impacto no percebido

Aumento
Disperso dos alunos Dificuldades dos alunos para encontrar informaes relevantes Impacincia dos alunos (quando estes no
aprofundam a busca por informaes/contedos relevantes)

Diminuio

Sem resposta

Tempo despendido pelos alunos em pesquisas na Internet Desempenho dos alunos (notas) Participao dos alunos no processo de ensino Identificao dos alunos com o ambiente de ensino Habilidades dos alunos (performance,
julgamento, atuao em rede, negociao etc.)

Facilidades na disseminao de contedos didticos

(manuseio)

Facilidade para avaliar/qualificar contedos disponveis

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Indique os impactos percebidos em relao aos mtodos/atividades de pesquisa. Impacto no percebido

Aumento
Facilidade na divulgao de contedos/resultados de pesquisa Facilidade de acesso a contedos de pesquisa (manuseio) Facilidade de busca por contedos de pesquisa Responsabilidade na avaliao/seleo de contedos Facilidade de acesso a contedos atualizados em sua rea de estudo Consultas publicaes secundrias, de apoio (ex.: bases de
dados de resumos/abstracts)

Diminuio

Sem resposta

Horizontalizao da leitura (desinteresse por

obras densas, clssicas)

Interdisciplinaridade das pesquisas Contato com outros pesquisadores

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79

Apndice C Recursos de informao da Web indicados

Nome do recurso Google Portal da Capes Scielo Bases de peridicos You Tube Moodle PubMed Google Scholar IBGE Peridicos Science Direct ISI Web of Science EBSCO Google Docs INEP NCBI - PubMed Aplicativos Bases bibliogrficas Bases de dados CNPq DataSUS Elsevier Entrez Portal da informao UFPR Scribd Twitter Adobe Connect Archive Bases de publicaes Biblioteca Nacional de Portugal Biblioteca Nacional Digital Bireme Blogger Bookess BVS Dim-Dim

Nro. de indicaes 19 18 17 10 9 8 7 6 6 6 5 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Nome do recurso FAPESP Flickr Gallica GEPE/UFPR Google Earth Google Groups Google Imagens Google Livros Google Maps Google Talk Google Vdeo HapMap IEEExplore Institutos de pesquisa Jornais online Jstor Listas de discusses Livros MEC Messenger Mozilla Orkut Portal ACM RIMA Scirus Scopus Sites Sites de associaes cientficas Sites de busca Sites de universidades Skype Slideshare Springer Link Wikipedia Yahoo Zoho Show

Nro. de indicaes 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

80

Anexo Diagrama de dimenses de qualidade de fontes de informao

INDIV ID

D AU GR
EB C

ADE VID NO

EN T OP O PESSOAL DA QUA E SS LIDA EP OA RC L E DE P Curriculum L I A

Experincia Citaes recebidas Filiao

QUNCIAS DO USO CONSE

COMP

ORTA

OB

JE

NS

A ID

TIV

UCIONAL TIT

PE R

AD E

Nome da instituio Parcerias

AUTORIA

Acesso

SE
R
I AT
NG

ID

AUT OR ID

FORMATO
Clareza/estruturao lgica/ estilo da escrita Equilbrio/ texto, figuras e grficos

Tipo de instituio

Tipo de URL ( .edu, .gov)

LE

TI V

BL P
CONTEXTO CUSTO TEMPO TECNOLOGIA

ICO - ALV
Utilidade

Direitos autorais/ Creative Commons

RECURSO

ERNE NT

Objetividade Profundidade

CONTEDO
Fontes de apoio Fatos/evidncias/ dados estatsticos

ID A

Diagrama

De Dimenses De qualiDaDe De fontes De informao

DE PER E DA CEP IDAD NFIABILI O FORMAL DA QUAL CO F

ILTRO

NH

EC

M R

RE

IOS

AD

REPOSITRIO
INSTITUCIONAL PESSOAL

CO

Formato e estrutura da figura derivados de Future of Media Strategic Framework Disponvel em: <http://www.rossdawsonblog.com/Future_of_Media_Strategic_Framework.pdf>. Acesso em: abril, 2008.

Diagrama publicado sob uma licena Creative Commons Atribuio 2.5 Brasil

PR

EC

IS

AN

N C

I A / E S TA B

IL

Restries de acesso

ID

Design grfico/navegabilidade

PRESS

SE LO
S

PE

PBLICO

AT U A LI D A D E

DE
Q U A L I D A DE

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TO

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