(10:53:23) Wendel de Sousa Roberto, em que posso ajudar ?

(10:53:35)Roberto Bom dia (10:54:42)Roberto gostaria de uma informao, na pgina principal do CF no item 2 da promoo, tem uma TV que estou tentando compar porem quando clico nela o valor sobe de 10x de 94.99 para 10x 109.90 (10:55:08)Roberto alem de querer cobrar 86.00 de frete.... (10:59:00) Wendel de Sousa Bom dia. (10:59:13) Wendel de Sousa Qual a referncia do produto? (10:59:30)Roberto 80251 (11:00:20)Roberto esta na tela principal a 949.90 (11:00:37)Roberto em 10x sem juros (11:00:43)Roberto e frete grtis... (11:02:34) Wendel de Sousa Aguarde um momento por favor. (11:02:59)Roberto nossa demorado ai em... (11:05:56) Wendel de Sousa Mais um momento. (11:09:31) Wendel de Sousa Obrigada por aguardar. Em qual site visualiza a informao? (11:10:11)Roberto brincadeira ou srio, meu amigo todas as informaoes j lhe fo ram repassadas!!! (11:10:41)Roberto vc demora um tempo incrivel pra fazer uma pergunta que j a lhe respondi antecipadamente, esta na PAGINA PRIINCIPAL DO COMPRA FACIL!!!! (11:10:51)Roberto http://www.comprafacil.com.br/comprafacil/Loja.jsf?VP=59 # (11:11:44)Roberto j lhe passei inclusive a referencia do produto.... (11:13:16) Wendel de Sousa Por favor aguarde, enquanto verifico a informao so licitada. (11:13:29)Roberto Existe algum supervisor acompanhando seu atendimento? (11:15:55) Wendel de Sousa Mais um momento. (11:24:26)Roberto ....??? (11:25:13) Wendel de Sousa Obrigado por ter aguardado. O valor do produto o que permanece, realmente. (11:26:37)Roberto Quero pagar o produto conforme anunciado, ou seja no val or descrito no site, que salvei a pagina, nossa conversa e tudo o possivel, trat a-se entao de propaganda ENGANOSA???

Confira sua reclamao Empresa Compra Fcil (Soc. Com. Imp. Hermes S.A) Reclamao Propaganda ENGANOSA No dia 25/12 entrei no site do Compra Fcil em busca de um televisor de 32" para p resentear meus pais, sabendo que o prazo de entrega nessa poca do ano bem dilatad o, no me preocupei com o tempo que levaria a entrega e sim no produto escolhido e sua marca, ACONTECE que ao entrar no site, verifiquei na pgina principal, www.co mprafacil.com.br, que no banner de promoo prorrogada era oferecida uma TV da Phili ps 32 polegadas, Full HD, dentro da faixa de valor que estava procurando, no val or ANUNCIADO de R$ 949.90 em 10x SEM JUROS E COM FRETE GRTIS. Ao clicar para comp rar sou redirecionado para o check out e CURIOSAMENTE o valor sobe para R$ 1099. 00, logo que percebi a alterao no preo procurei o contato com a empresa, por ser fe riado no obtive resposta, no dia 26/12/2011 entrei em contato com a empresa e aps quase meia hora no chat fui desconectado pela atendente virtual sem a resposta p ara a pergunta da alterao de valor. Desse modo entrei em contato atravs do telefone 11 2196-7000 e aps 10 minutos no telefone, a atendente telefonista disse no encon

trar o anuncio que consta at o momento (26/12/2011 12:06) na pgina principal da em presa. Abaixo segue a conversa com a atendente do chat antes de ser desconectado....for a o absurdo de levar mais de 5 minutos para escrever "Um momento", todas as info rmaes referentes ao anuncio e e a conversa foram salvos para uma reclamao formal jun to ao orgo de defesa do consumidor. O mais curioso que fui imediatamente desconectado do chat quando me referi a pro paganda enganosa, bem como no foi possvel o contato com o supervisor do call cente r. Aguardo uma resposta da empresa bem como a soluo. (10:53:23) Wendel de Sousa - Roberto, em que posso ajudar ? (10:53:35)Roberto - Bom dia (10:54:42)Roberto - gostaria de uma informao, na pgina principal do CF no item 2 da promoo, tem uma TV que estou tentando compar porem quando clico nela o valor sobe de 10x de 94.99 para 10x 109.90 (10:55:08)Roberto - alem de querer cobrar 86.00 de frete.... (10:59:00) Wendel de Sousa - Bom dia. (10:59:13) Wendel de Sousa - Qual a referncia do produto? (10:59:30)Roberto - 80251 (11:00:20)Roberto - esta na tela principal a 949.90 (11:00:37)Roberto - em 10x sem juros (11:00:43)Roberto - e frete grtis... (11:02:34) Wendel de Sousa - Aguarde um momento por favor. (11:02:59)Roberto - nossa demorado ai em... (11:05:56) Wendel de Sousa - Mais um momento. (11:09:31) Wendel de Sousa - Obrigada por aguardar. Em qual site visualiza a informao? (11:10:11)Roberto - brincadeira ou srio, meu amigo todas as informaoes j lhe foram repassadas!!! (11:10:41)Roberto - vc demora um tempo incrivel pra fazer uma pergunta que ja lh e respondi antecipadamente, esta na PAGINA PRIINCIPAL DO COMPRA FACIL!!!! (11:10:51)Roberto - http://www.comprafacil.com.br/comprafacil/Loja.jsf?VP=59 (11:11:44)Roberto - j lhe passei inclusive a referencia do produto.... (11:13:16) Wendel de Sousa - Por favor aguarde, enquanto verifico a informao solic itada. (11:13:29)Roberto - Existe algum supervisor acompanhando seu atendimento? (11:15:55) Wendel de Sousa - Mais um momento. (11:24:26)Roberto - ....??? (11:25:13) Wendel de Sousa - Obrigado por ter aguardado. O valor do produto o que permanece, realmente. (11:26:37)Roberto - Quero pagar o produto conforme anunciado, ou seja no valor d escrito no site, que salvei a pagina, nossa conversa e tudo o possivel, trata-se entao de propaganda ENGANOSA??? A conexo com o atendente foi perdida. Tentar novamente? Contato 1 (12) 8122-1899