Anlise Global Prof.

Eduardo Pimenta
epimenta@uva.br

Curso de Gesto Ambiental

Segurana, Meio Ambiente e Sade

Anlise Global Prof. Eduardo Pimenta

epimenta@uva.br

Ergonomia e Segurana do Trabalho

Prof. Eduardo Pimenta
epimenta@uva.br

Curso de Eng. Ambiental

Forma no linear
Histrico da empresa

SOLICITAO / 1a. VISITA

DEMANDA GERENCIAL

Presente da empresa Construo Social Anlise Funcional

Anlise Global
INSTRUO DA DEMANDA
Os cinco grandes passos

Ambiente externo da empresa

ANLISE GLOBAL
Cultura organizacional

RECONSTRUO
Futuro da empresa

DEMANDA ERGONMICA

Viso de Futuro da empresa

11 / 76

Curso de Especializao Superior em Ergonomia, 2009

1. 2. 3. 4. 5.
3 / 76

Tratar a demanda inicial Pr requisito da disciplina Comear a construo social; Realizar a Anlise Funcional; Reconstruir a demanda Estabelecer um escopo de contrato De contribuio a
empresa

Nova bibliografia com lanamento de 04 A 07 de Outubro de 2011 no XXXI ENEGEP

Seqncia dos Atelis e Clnicas

Demanda Gerencial Clinica I Clinica II Clinica III Clinica IV
Anlise Global Reconstruo da demanda Demanda Ergonmica Focalizao e Pr-diagnstico Atelier II Atelier I

Modelagem Operante
Validao e Restituio

Atelier III
Atelier IV

Atelier final de grupo Proposies Trabalho Final

Atelier V

Conceitos de Instruo da Demanda

Primeira Visita; Demanda Gerencial; Anlise Global; Reconstruo da demanda; Demanda Ergonmica; Ao conversacional - Construo social
9 / 76

Primeira visita, Segunda visita, Olhar e Escuta

Demanda gerencial

Fase Inicial

Apreciar o contexto, ampliar contatos e escutas, mapear, ouvir, redimensionar, examinar documentao.

Anlise global
Indicar situaes, analisar a pertinncia, assinalar, reformular, qualificar, redimensionar, esquematizar,

Reconstruo da demanda
Demanda gerencial; quadro de problemas; oportunidades de ao ; pistas; contexto ; escolha de situaes
10 / 76

Demanda Ergonmica

Ergonomia numa frase

Ergonomia a ocupao de
- pessoas qualificadas em grupos de pesquisa e formao 11 / 76

que atuam em equipes de projeto e consultoria para responder s demandas acerca da atividade de trabalho na sociedade mediante metodologias de anlise e projeto de base cientifica e devidamente inseridas num universo normativo e contratual

Por qu analise global

Tudo est bem esquematizado na teoria!

Posto de Trabalho

Situao de Trabalho

Organizao do Trabalho

Realidade Antropotecnolgica:
12 / 76

Mas quando voc chega na empresa...

Posto de Trabalho

Situao de Trabalho

Organizao do Trabalho

Realidade Antropotecnolgica:
13 / 76

Temos que melhorar a nossa viso !

=> A anlise global

Posto de Trabalho

Situao de Trabalho

Organizao do Trabalho

14 / 76

, mas ainda no est suficiente !

A Anlise Global
Esquematizar melhor, mesmo que aproximado

Posto de Trabalho

Situao de Trabalho

Organizao do Trabalho

Realidade Antropotecnolgica:
15 / 76

Onde est a analise global no encaminhamento da ao ergonmica?

Se voc j fez um contato com a empresa e esta se perguntando isso, hora de comear imediatamente...

16 / 76

Os ciclos da Ergonomia
Anlise global

Tcnico Agenciamento
Anlise Ergonmica Projetos de Correes e Melhorias Implementao e novas demandas

Instruo da Demanda

Escopos Contratuais

Caderno de Encargos

Especificao de inovaes e de ajustes

Avaliao e Planejamento

17 / 76

Ao Ergonmica na empresa
O modelo
Anlise global

Finalidade

E R G O N O M I A
18 / 76

Transformao Positiva Entorno da atividade Atividade de Trabalho Situao de Trabalho

Nvel de Maturidade

Contexto

Cultura e clima
Laudo ou modelagem Correo vs. concepo

Foco

Objeto

Instruo da demanda

Forma linear
P R O P O S T A C A M P O

Solicitao (Demanda Inicial)

Primeira Visita
Demanda Gerencial Contextualizao

Reconstruo da demanda
Demanda Ergonmica

19 / 76

Anlise global

Anlise Global na ao ergonmica

Contextualizar a passagem da finalidade ao foco da ao

SOLICITAO

PRIMEIRA VISITA
DEMANDA GERENCIAL

Finalidade

Nvel de Maturidade

Contexto Contextualizao
Construo social

Cultura e clima

Anlise funcional

Foco
RECONSTRUO DA DEMANDA
20 / 76

Laudo ou modelagem

Demanda
o conceito

Demanda uma necessidade reconhecida pelos agentes;

Demanda = solicitao de ajuda, a pedido do solicitante;
Demanda pode ser explcita Implcita

Instruo da demanda = tornar claras as demandas existentes e compor os escopos contratuais plausveis. Anlise Global = Na instruo da demanda, contextualizar a passagem da finalidade ao foco da ao
21 / 76

INSTRUO DA DEMANDA

Forma no linear
Histrico da empresa

SOLICITAO /

1a .

VISITA

Presente da empresa
Construo Social Anlise Funcional

DEMANDA GERENCIAL
Ambiente externo da empresa

ANLISE GLOBAL
Cultura organizacional

RECONSTRUO
Futuro da empresa
22 / 76

DEMANDA ERGONMICA

Viso de Futuro da empresa

Forma no linear
Histrico da empresa

SOLICITAO / 1a. VISITA

DEMANDA GERENCIAL

Presente da empresa Construo Social Anlise Funcional

Ambiente externo da empresa

Passo 0
Abrir demandas
Que empresas ?

ANLISE GLOBAL
Cultura organizacional

RECONSTRUO
Futuro da empresa

DEMANDA ERGONMICA

Viso de Futuro da empresa

11 / 76

Curso de Especializao Superior em Ergonomia, 2009

Histrico da empresa Anlise do entorno da empresa

23 / 76

O que j aconteceu na empresa ?

O que acontece no ramo e setor desta empresa? O que acontece na vizinhana da empresa
?

Abrir demandas
Vida Real
Mercado = que tipo de servio se est solicitando ? Auto-conscincia = o que tenho de melhor e que fao bem? Prospeco = quem estaria necessitando do servio que fao bem? Chamados = v conferir mesmo que parea absurdo.

Mercado = que tipo de empresa estaria acessvel ao grupo?

Auto-conscincia = o que sabemos at agora para iniciar os trabalhos? Prospeco = o que temos de contato para conseguir uma firma? Solicitao = preparar o grupo para conseguir um lugar para trabalhar.

24 / 76

Demanda
a sntese

Nem toda demanda resulta num contrato;

Entre vrias, uma demanda a escolhida Todo contrato sempre supe ao menos uma demanda
25 / 76

Forma no linear
Histrico da empresa

SOLICITAO / 1a. VISITA

DEMANDA GERENCIAL

Presente da empresa Construo Social Anlise Funcional

Ambiente externo da empresa

ANLISE GLOBAL
Cultura organizacional

INSTRUO DA DEMANDA
Os cinco grandes passos

RECONSTRUO
Futuro da empresa

DEMANDA ERGONMICA

Viso de Futuro da empresa

11 / 76

Curso de Especializao Superior em Ergonomia, 2009

1. 2. 3. 4. 5.
26 / 76

Tratar a demanda inicial; Comear a construo social; Realizar a Anlise Funcional; Reconstruir a demanda Estabelecer um escopo de contrato

Forma no linear
Histrico da empresa

SOLICITAO / 1a. VISITA

DEMANDA GERENCIAL

Presente da empresa Construo Social Anlise Funcional

Ambiente externo da empresa

ANLISE GLOBAL

Cultura organizacional

RECONSTRUO
Futuro da empresa

DEMANDA ERGONMICA

Viso de Futuro da empresa

Tratar a demanda inicial

Curso de Especializao Superior em Ergonomia, 2009

11 / 76

Quem fala ? O que falou ? Quem essa empresa? Qual a representao do gerente? Coletaram alguma outra descrio?

27 / 76

No esquecer
Campos da ao ergonmica

Abordagem

Soluo tcnica
Soluo administrativa Ergonomia de Correo

Perspectiva
Ergonomia de Concepo
Ajuste Enquadramento

Finalidade

Remanejamento Modernizao

Trabalhando a demanda inicial na empresa

Quais setores sero trabalhados? O que cada setor espera? Que relatrios esto sendo esperados? O que se pode esperar que v melhorar na empresa com essa Ao Ergonmica ? Quem sero os beneficiados com essa ao ? Quem sero os mais implicados e atingidos? Quem pode ajudar, quem pode atrapalhar?

Tipos
enquadramentos correes, remanejamentos modernizaes.

Tipos e Fontes de demanda em Ergonomia

Fontes
Demandas internas
Alta direo Mdia gerncia Tcnicos de Segurana Operadores

Demandas externas
Fiscalizao Entidades sindicais Organismos certificadores

30 / 76

Demandas Gerenciais
Trabalhistas - DRTs, etc.
Certificao ISSO, etc. Modernizao ou transferncia de tecnologia Segurana de sistemas complexos

31 / 76

Demandas Fiscais
Grande esforo fsico, posturas rgidas e movimentos aparentemente repetitivos; Elevados requisitos de preciso e qualidade final Introduo de novas tecnologias fsicas ou organizacionais Elevadas taxas de rotatividade, acidentes e queixas; Atividades em turnos Conflitos entre empregados ou setores (produo x vendas, produo x manuteno, etc.)

32 / 76

Metodologia
Avaliao da maturidade ergonmica da empresa Justificativa:
Para bem encaminhar uma demanda deve-se ter uma noo da empresa
Se voc se conhece e conhece ao inimigo no temers o resultado de qualquer batalha Sun Tzu
33 / 76

Maturidade

Estrutura
IV III II I
34 / 76

Valores

Um exemplo de escala unidimensional de maturidade

Na Gesto de Mudanas

36 / 76

Escala bidimensional de Maturidade

Sustentabilidade: Praticas x Valores
Sustentabilidade Corporativa

Dignidade no trabalho
Basica Episodica Aceitvel Ordenada Excelente

Sustentvel

Proativa
Estruturada Reativa Iniciante
37 / 76

Sustentabilidade Corporativa
Avaliao das Prticas

38 / 76

Dignidade no Trabalho
Confirmao dos Valores

39 / 76

Maturidade ergonmica
Escala tridimensional: praticas x valores x estruturas

40 / 76

Escala de dignidade

Iniciativas e Estruturas
Existentes e/ou Remanescentes
Iniciativas
Palestras Treinamentos Mapeamentos e Planos de ao Projetos e Padres Programas Sistema de gesto; Comit de Ergonomia (Coergo) Grupo tcnico (GT) Ncleo de projeto (NP) Facilitao

Estruturas

41 / 76

Estruturas de ergonomia
Verificao da existncia de estruturas

42 / 76

Histrico da empresa

DEMANDA INICIAL
DEMANDA GERENCIAL

Presente da empresa

Anlise do ambiente externo da empresa

Construo Social

ANLISE GLOBAL
Cultura e clima organizacional

RECONSTRUO

Comear a construo social

DEMANDA ERGONMICA
Curso de Especializao Superior em Ergonomia, 2009 9 / 60

2
43 / 76

O que lhes falou a gerencia? Quantos lhe falaram a nivel de gerente? Que gerencias se manifestaram? Por que essas pessoas falaram isso? Quem mais foi indicado para falar? Esquematizar a construo social Colher as opinies dos demais atores

Construo social
Pergunta-chave: A que pessoas nos reportamos nesta empresa? Com quem os primeiros contatos foram estabelecidos?; Listagem dos problemas e dos resultados positivos por eles apresentados nesses primeiros contatos; Quem deveria estar participando e est ausente? Porque algum to fora de contexto est participando?

44 / 76

Metodologia
Desenho da construo social

Justificativa:
Para ter uma boa noo da empresa e essencial saber com quem vc. est falando

45 / 76

Modelo bsico de Construo Social

Grupo de Sustentao (GS)
SITUAES

Grupo de foco 1 Grupo de foco 2

Grupo de Ao Ergonmica

DE
TRABALHO EM FOCO

Grupo de foco n

Grupo de Acompanhamento (GA)

46 / 76

A construo social como articulaes

Grupo de Sustentao

Articulao estratgica fundamental

Grupo de Ao Ergonmica

Grupos de Foco

Grupo de Acompanhamento

Articulao operacional essencial

47 / 76

Construo Social
Comeando o primeiro esquema

Grupo de Sustentao (GS)

Quem tem poder de deciso neste processo
(descubram porque tm este poder)

Grupo de Ao Ergonmica
A equipe de ergonomia e os mais motivados na empresa
(descubram esses motivos!)

Grupo de Acompanhamento (GA)

Os interlocutores indicados pela Direo
Conseguir que sejam os mais acessveis
48 / 76

Construo Social
Voc sabe com quem est falando ?

Grupo de Sustentao (GS) Quem tem poder na firma Setor da empresa Grupo de Ao Ergonmica da empresa

O interlocutor no setor

Grupo de Acompanhamento (GA)

Os interlocutores de direo
49 / 76

Construo Social
Voc sabe com quem est falando ?

Grupo de Sustentao (GS) Quem tem poder na firma

Setor da empresa
O interlocutor no setor Situao de Trabalho

Grupo de Ao Ergonmica da empresa

Grupo de Acompanhamento (GA)

Os interlocutores de direo
50 / 76

Ampliando a construo social:

Entrada da assessoria externa
Plano operacional

Plano Estratgico/Ttico

Grupo de Sustentao (GS) Nivel estratgico:

Equipe de assessoria externa

Interessados na Ao Ergonmica nesta empresa

Grupo de Nvel operacional foco 2

Grupo de foco n

SITUAES DE TRABALHO EM FOCO

Grupo de foco 1

Grupo de Acompanhamento (GA) Nivel Ttico:

51 / 76

Exemplo 1

Construo social no Hospital

Grupo de Avalistas e Suporte
Diretor do Hospital, Director da DM , Chefe do LAP
Grupo de Ao Ergonmica
Estagirios de GENTE 2 Analistas de Sistemas del HUCFF

Situaes de

Grupo de Foco 1 Secretarias Grupo de Foco 2 Patologistas Grupo de Foco 3 Laboratoristas

Trabalho

Grupo de Acompanhamento (GA)

52 / 76

Chefes do CPD e do LAP, Coord. do GENTE/COPPE

Construo social em concepo ergonmica

Grupo de Ergonomia (Externo)
Consultoria GENTE/COPPE

Reportes e Especificaes

Grupo de Acompanhamento (Mesclado)

Equipe de Fiscalizao (Terceirizada)

Hiato
Propostas Verificao

Levantamento de dados e Validao situada

Equipe Controller Empresa X

Reunio de Projeto
Aportes

Gerencia 1 2 agentes

Grupo Interlocuo
(Interno)

Facilitador local

Gerencia 2 1 agente
Grupo Evoluo Tcnica (Interna)

Grupos de Foco
Supervisores e Operadores

Grupo de Deciso Final

3
54 / 76

Realizar a Anlise Funcional

Ampliar as interlocues Explorar o funcionamento da empresa Mapear as oportunidades de melhoria Se fazer conhecido na empresa Localizar e evitar inimigos Esquematizar as representaes sociais existentes sobre a ergonomia, os problemas e suas causas

A anlise global
Objetivos
Construo social (analise social) Mapeamento da empresa (analise funcional) Ambientao da equipe na empresa Estabelecimento de cont(r)atos pessoais Conhecimento da empresa Contingncias; Populao de trabalhadores; Funcionamento; Fluxo de produo

Finalidades

Contedos de mapeamento

55 / 76

Fazer o Mapeamento
Macroergonomia
Populao, Contingncias Histrico

Ergonomia

Transformao positiva da Mapeamento situao de trabalho

Microergonomia
Produto e mercado Funcionamentos Organizao do Trabalho
56 / 76

O que um bom mapeamento ?

O mapeamento consiste numa consolidao e aprofundamento da(s) primeira(s) visita(s);
Quais os principais problemas nesta empresa? Como avanar a ergonomia nesta empresa?

Deve fazer aparecer uma gama de possibilidades

57 / 76

Apresentao da empresa
Problemas da ausncia de Ergonomia

Quais os principais problemas nesta empresa?

Assinalar, sempre que possvel a viso gerencial e a viso do cho-de-fabrica; Anotar se a empresa passou por alguma reestruturao, reengenharia ou algo do gnero; Ilustra com fotos ou videoclips, sempre que possvel; a forma descrita pelo pessoa, exatamente como eles te falaram, sempre prefervel melhor das interpretaes; Os comentrios devem ser muito econmicas nesta etapa. Voce j conhece um pouco melhor a situao, mas ainda no sabe de muita coisa importante!
58 / 76

Demanda Inicial Demanda Gerencial Demanda Ergonmica

Como avanar a ergonomia nesta empresa?

Lembrem-se da demanda inicial solicitada; Comparem com a demanda inicial sugerida pela gerncia com as demandas ampliadas pela analise global Tenham em mente como foi a reunio para bater o martelo, quais os critrios, quais as relevncias Todos descrevam esta reunio em detalhes, pois a onde esta a formao do ergonomista. Fundamental anotar quem participa destas reunies, o que fala, o que promete, sobre o que se cala.
59 / 76

Metodologia
Analise funcional da empresa

60 / 76

Anlise Funcional
Contingncias

Definio : conjunto de circunstncias particulares a que um sistema esteja submetido em face de um grupo de eventos especiais e articulados. O primeiro exame da anlise funcional a situao da empresa e de suas contingncias observveis
Produto e mercado, Histrico da empresa, Caractersticas geogrficas Tecnologia Organizao geral

61 / 76

Contingncias
Histrico da empresa/setor

62 / 76

Origem; Tempo de existncia; Evoluo; Passagens notveis Estratgias atuais; Certificaes; Governanas; Viso de futuro;

Contingncias
Produto e mercado

Qual o setor de atividade e importncia scioeconmica da empresa. Qual a clientela, como est em termos de competio? A firma nica no mercado ou existem muitos concorrentes? Qual o mix de produo (fabrica muitas coisas diferentes?), que materiais emprega, existe alguma coisa em termos de qualidade de produto estabelecida? Existe variao sazonal da produo
63 / 76

Contingncias
Aspectos geogrficos

Localizao; Clima; Tecido industrial

64 / 76

existem outras firmas por perto? Existem servios prximos e quais so eles?); Transportes e acessos
Comunidades Zoneamento Urbano

Vizinhana no industrial

Contingncias
Tecnologia

Qual a tecnologia empregada? Existem firmas de tecnologia mais avanada por perto? Concorrentes? Quais as caractersticas bsicas do processo tcnico:
automao, informatizao, robtica; partes convencionais;

Implica em Turnos ? Em escalas? Manuteno? rpida?

65 / 76

Contingncias
Organizao Geral

Matriz ou Filial; Base de Operaes ou Unidade de negcio; Ranking ou importncia do site; Logsticas de suprimento e de escoamento; Organograma geral X organograma local; Estrutura de SMS, SSO ou equivalente.

66 / 76

Anlise Funcional
Estudo da populao

Apresentar uma demografia bsica da populao de trabalhadores(as)

67 / 76

Anlise Funcional
Roteiro para estudo da populao
Repartio por sexo e por faixa etria? Total e distribuio entre turnos e divises da firma? Onde moram e como vm para o servio ? Qual o grau de instruo e de escolaridade? Como feita a formao profissional ? Qual o tempo de permanncia na firma e na profisso? Existem muitas faltas e licenas mdicas? Quais as doenas e problemas de sade que existem junto a essa populao? Existe muita rotatividade deste pessoal ? Qual o regime salarial? Existem prmios e outros benefcios? H sindicato especfico da categoria ? forte ? Quantos sindicalizados?

68 / 76

Anlise Funcional
Funcionamentos Descrio de Equipamentos e Instalaes Descrio de Produtos, Materiais e Resduos
Nome

AUTOCLAVE
Descrio Sucinta

Aparelho para esterilizao de material cirrgico mediante altas temperaturas

Riscos Presentes

Queimaduras, Eletrochoques
Insumos

Vapor dgua e eletricidade

Resduos

No apresenta
69 / 76

Anlise Funcional
Funcionamentos

Tcnica

Etapas tcnicas do processo produtivo Vocabulrios e jarges da firma Quantitativos de produo Espaos, acessos e circulao; Rudos e vibraes; Iluminao e claridade; Ambiente trmico, Poeiras e ventilao; Outros riscos ambientais

Micro-Ambiental Organizacional (macro)

Programas j realizados (Qualidade, Ambiente, Segurana); Reestruturaes (Terceirizaes, reengenharias, PAV, PDV, etc); Mudanas de local, Re-layouts, etc.
70 / 76

Anlise Funcional
Organizao do trabalho
i) A repartio de tarefas no tempo (estrutura temporal, horrios, cadencias de produo) e no espao ( arranjo fsico); ii) Os sistemas de comunicao, cooperao e interligao entre atividades, aes e operaes ; iii) As formas de estabelecimento de rotinas e procedimentos de produo; iv) A formulao e negociao de exigncias e padres de desempenho produtivo, a includos os sistemas de superviso e controle; v) Os mecanismos de recrutamento e seleo de pessoas para o trabalho;
71 / 76

Anlise Funcional
Descrio do Fluxo de Produo

Aula de engenharia de mtodos

Trabalho simples de Engenharia de mtodos Usar Mapofluxogramas Ilustrar com fotos de situaes-chave

72 / 76

Anlise Funcional
Descrio do Fluxo de Produo Padronizao ASME

Aula de engenharia de mtodos

Operao
Transporte Inspeo Estocagem
73 / 76

Qualquer transformao de matria ou montagem de componentes

Movimentao entre posies no fluxo de Produo Verificao dob resultado de uma operao ou do estado aps transporte Depsito de parte fabricada, subconjunto montado ou produtos embalados espera de nova ordem de produo

Ergonomia
Identificao funcional de problemas na atividade

Checkpoint OIT (identificao)

Lista de verificao da existncia de fatores de perturbao e de necessidade de providncias. Indicado apenas para indstria. Apreciao (mapeamento) Sistemtica de localizao de impactos e de oportunidades de melhoria.

EAMETA (focalizao)
Sistemtica de avaliao de problemas especficos numa zona de trabalho.
74 / 76

Ergonomia
Checkpoint OIT Uma lista de perguntas-chave

Estoque de materiais e manuseio (21 itens), Ferramentas manuais (15 itens), Mquinas geratrizes (22 itens), Projeto das estaes de trabalho (15 itens), Iluminamento (10 itens ), Outras premissas ambientais ( 6 itens ), Substncias e de Agentes Perigosos ( 6 itens), Servios de Bem-Estar (13 itens), Organizao do trabalho (29 itens).
75 / 76

Ergonomia
Checkpoint OIT Forma Geral
1. Demarque e limpe as vias de transporte. Voc prope ao? No __ Sim __ Prioridade __ Observaes
2. Mantenha os corredores com tamanhos suficientes para permitir a ida e vinda das mercadorias.

Voc prope ao? No __ Sim __ Prioridade __ Observaes

76 / 76

DEMANDA INICIAL
Anlise do ambiente externo da empresa Cultura e clima organizacional

Anlise da Demanda

Anlise Global

Histrico da empresa

DEMANDA GERENCIAL Reconstruo da demanda

Construo Social

Reconstruir a demanda e estabelecer um escopo de atuao contratado

DEMANDA ERGONMICA

4
77 / 76

Consolidar suas interlocues Modelar o funcionamento em modo normal Propor linhas possiveis de ao Firmar o contrato de ao ergonmica

O ergonomista profissional.... Documenta de forma adequada os achados ergonmicos:

Mantm um registro dos documentos manuseados na ao ergonmica Prov um relatrio sucinto em termos compreensveis pelo cliente e apropriados ao projeto ou problema

Documentar
Documentar significa manter organizados todos os registros de um projeto ou ao na empresa;
Para que registrar ?
por que registrar ? o que registrar?

- Esquecimento existe;
- resguardar informao, - contedos da ao;

como registrar ?

- questo metodolgica;

como organizar registros? - tcnicas de arquivo.

Interesse da Documentao
Porque registrar Acompanhamento e controle;

Argumentao permanente;
Formao, Treinamento e Desenvolvimento; Bases de dados para pesquisas sobre a ao em curso; Benchmarkings para utilizar em trabalhos futuros
Indicador de desempenho que permite comparar duas organizaes parecidas

Ergodica : Se nossa memria fosse perfeita, no se vendiam tantas agendas e nem as secretrias conseguiam emprego.

Documentao Ergonmica
o que registrar I

Levantamento

Documentao sugerida
Publicaes e internet Descrio da tarefa e Tempo de trabalho Descrio dos orgos e setores

Histrico e dados gerais da empresa

Notificaes e laudos
Mapas de riscos, PPRA, PPP, etc Ferramentas manuais e outros dispositivos Estudos anteriores de Ergonomia e afins Materiais manuseados Descrio dos produtos ou servios Procedimentos e metas de produo Dados do PCP ou equivalente Plantas ou esboos da reas Dados de recursos humanos Dados de Medicina do Trabalho

Ergodica : Qualquer copia tem utilidade no futuro. Mesmo que seja com rascunho.

Documentao Ergonmica
o que registrar II

Imagens = mnimo de 20 boas fotos para escolher seis; Esquemas = mnimo de 5 esboos da empresa; Depoimentos = mnimo de 20 falas ou depoimentos Documentos da empresa = pelo menos 3: PPRA, PDCA ou diretrizes corporativas e descrio de cargos; Referncias cientficas = mnimo de 10 referncias da biblioteca ou papers

Ergodica : Foto digital pode ser apagada depois. Desenhar na hora mais fcil do que 82 / 76 depois.

Registro permanente
o que registrar II

Conceito : dispor de registros que possibilitem confeccionar um relatrio para ser disponibilizado ao cliente em caso de necessidade

Descrio do Contexto Construo social (Quem quem) Demanda Ergonmica at o momento Relao com outros projetos na empresa Situao do trabalho em relao ao cronograma (controle)
Esquecimento existe.

Ergodicas : Relatrio se faz todo dia.

Iconografia
como registrar

Monitoras Foto clssica Video clssico

Foto digital

Croquis ou Planta baixa

Videoclip

A metfora dos 3 cadernos

onde registrar

Caderno de bordo Caderno de sugestes e idias Caderno de interpretaes e reflexes

Ergodica:
Misturar s d certo se for cimento ou salada.

Lista de material
Como Organizar os registros I

Banco de imagens
Arquivo de esquemas Banco de dados Bibliografias Referencias Internet
Ergodica: A primeira coisa a fazer organizar os arquivos. A segunda tambm. 86 / 76

Metodologia Ciclo PETRA

Plano de coleta = o que coletar Execuo da coleta = coletar Tratamento de dados = organizar Resultados = sintetizar Apreciao = concluir
87 / 76

Ciclo PETRA
1) Plano de coleta

Definio de rea (1)

Guia para o levantamento da documentao tcnica Roteiro para a Ao conversacional Plano de Observaes (visitas)

2) Execuo

Levantar documentao

Ao conversacional

Observaes
(visitas)

Variabilidades formais

Variabilidades estruturais

3) Tratamento de dados ()

Lista de caractersti cas

Pessoas Tecnologia Organizao

4) Resultados

Matriz de caractersticas

5) Avaliao Elaborao e Testes pilotos do guia, plano e roteiro para gerar a Matriz de Incluso de Dados

Ok?
(SIM)

(NO)

Ok?
(SIM)

(NO)

88 / 76

Matriz de incluso de dados

Definio de rea
Conceito : Delimitao um campo da atuao da equipe de Ergonomia para efeito de Anlise Ergonmica do Trabalho na empresa
Unidade de Negcios

Ativo 1

Ativo 2

Setor 1A

Setor 1B

Setor 1C

Setor 2A

Setor 2B

89 / 76

Plano de coleta
Conceito : Estabelecimento do que, onde e quando coletar elementos para a Anlise Ergonmica do Trabalho na empresa. Inclue o desenvolvimento e ajuste de mtodos, tcnicas e instrumentos de coleta
Definio de rea (1) 1) Plano de coleta
Guia para o levantamento da documentao tcnica Roteiro para a Ao conversacional Plano de Observaes (visitas)

Documentao
90 / 76

Conversao

Observao

Definio de rea
(1 ou n)

Ciclo 1
Da definio de reas para a definio de Caractersticas
Variabilidades formais outras informaes imprevistas

Preparao e execuo

Documentao tcnica

Conversao

Lista de caractersticas: - Pessoas - Tecnologia - Organizao

Observaes (visitas)

91 / 76

Matriz de Caractersticas

Ciclo 2
Das Caractersticas aos comentrios
Matriz de Caractersticas Roteiro de conversas Plano de Observao
Guia de Documentao

Conversas piloto (pop.1, ..., pop.n) Matriz de Incluso de Comentrios

92 / 76

Ciclo 3
Dos comentrios ao quadro bsico
MATRIZ DE INCLUSO DE COMENTRIOS

Snteses de observaes

Aplicao de conversas (pop.1, ..., pop.n)

Sinopse de documentaes
Conversas complementares

QUADRO BSICO
93 / 76

Quadro Bsico de instruo da demanda

Conceito : Quadro resultante da instruo da demanda e que forma o primeiro nvel diagnstico da AET (diagnstico de demanda).

Elementos
Caractersticas Gerais Lista de problemas Da tarefa Do Posto de trabalho Do Ambiente fsico De Riscos De Custos e Benefcios
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Dados

Matriz de incluso
Conceito : Matriz onde so armazenadas todos as informaes coletadas ao longo da AET.
Interaes Equipamentos
Asp 1 Asp 2

Organizao do Trabalho
Asp 2 Asp n

Sistema de Informaes
Asp 1 Asp 2 Asp n

Asp n Asp 1

Interao 1 Interao 2 ... ... ... .... Interao n Sntese (aspectos) e1 e2 ... en Sntese (tpicos) (ej) = E Sntese geral
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... ... ...

... ... s1 ...

o1 o2 ... on (oj) = O (E, O, S)

s2 ... sn (sj) = S

Pensamento

Olhar e ver; Ouvir e escutar; Um com a mo O outro com o corao

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