Bureau Veritas

Auditorias Internas
DESAFIO

Assegurar nveis consistentes de excelncia em toda a sua Organizao

As polticas e procedimentos aplicados nas organizaes so um meio eficaz para assegurar a conformidade. Atravs da realizao de Auditorias Internas as organizaes podem avaliar de forma objectiva o nvel de implementao destas polticas e procedimentos e concluir sobre o seu desempenho. Desta forma, subcontratar auditorias internas a um organismo internacional e experiente, garante uma maior eficcia no processo de auditoria, ao mesmo tempo que liberta os colaboradores da organizao para que estes se possam focalizar nas suas principais funes. Por outro lado, os resultados das auditorias internas constituem uma importante ferramenta de gesto e que permitir realizar as alteraes/ajustes necessrios de forma a assegurar a excelncia.

SOLUO
O que so Auditorias Internas? Uma auditoria interna permite que as organizaes se preparem para as auditorias de certificao ou para as auditorias solicitadas pelos Clientes, quer estas estejam relacionadas com normas de Qualidade, Ambiente, Segurana, Responsabilidade Social, ou outras. Deste modo, permitem que as organizaes monitorizem o seu desempenho e definam aces que promovam a confiana na Organizao e nos Produtos e Servios que fornecem aos seus Clientes. Quais os benefcios-chave? n Avaliar a conformidade das polticas e procedimentos implementados; n Monitorizar o desempenho da organizao tendo em conta as caractersticas especficas da Organizao e nos diversos locais; n Identificar aces que promovam a melhoria contnua.

OUTROS SERVIOS
n Auditorias a Fornecedores, realizadas de

acordo com os requisitos do Cliente.

n Auditorias de Conformidade, desenvolvi-

das medida dos requisitos particulares do Cliente em funo de contratos, especificaes de servio, produtos ou processos.
n Auditoria Cliente Mistrio, para avaliao

dos produtos e servio fornecidos ao Cliente final.

n Auditorias de Certificao a Sistemas de

Gesto, Produtos ou Servios.

PORQU ESCOLHER O BUREAU VERITAS?

n Experincia O Grupo Bureau Veritas lder mundial em servios de verificao de conformidade. n Reconhecimento O Grupo Bureau Veritas reconhecido por mais de 40 Organismos de Acreditao nacionais e internacionais para a certificao segundo o referencial ISO 9001. n Rede Internacional Estamos presentes em 140 pases. A nossa rede internacional permite aos nossos Clientes beneficiarem de uma dupla vantagem: experincia internacional combinada com o conhecimento das realidades e conjunturas locais. n Conhecimento do negcio O nosso sucesso baseado num trabalho de parceria, focalizado em criar valor ao seu negcio: mais de 5700 auditores qualificados com o objectivo de prestar servios de certificao que criem valor ao seu negcio.

n Servios Combinados O Grupo Bureau Veritas oferece a possibilidade de combinar e/ou integrar certificaes de acordo com um vasto leque de referenciais acreditados, permitindo maior consistncia, optimizao e eficincia.

A NOSSA METODOLOGIA
Auditoria As organizaes de sucesso caracterizam-se por ter uma cultura orientada para a qualidade, ambiente, sade e segurana desde a metodologia das suas operaes, definio dos procedimentos de realizao dos seus servios e produtos.

ALGUMAS REFERNCIAS
n SPV (Sociedade Ponto Verde) n CELIEGE (European Cork

O Bureau Veritas atravs do processo de auditoria que n REN (Redes Energticas Nacionais) aplica tem como propsito geral, a verificao da conforn SIVA (Sociedade de Importao de midade de um sistema de gesto para com os requisitos Veculos Automveis, S.A.) das normas e outros definidos pela organizao (critn EEM (Empresa de Electricidade da rios de auditoria). As principais etapas que esto subjaMadeira) centes a este propsito so o planeamento, conduo e realizao da auditoria e elaborao de relatrio. Com a realizao do processo de auditoria possvel verificar o estado de implementao e eficcia de um sistema de gesto, garantindo, sempre que possvel, a identificao de oportunidades de melhoria, as quais constituem um potencial contributo para a evoluo do desempenho do sistema e da sua melhoria continua. Como critrios de auditoria considera-se qualquer referencial normativo e / ou regulamento nacional ou internacional. O conjunto de documentao definida pela organizao a auditar deve tambm enquadrar-se como critrio. Os contratos protocolos e compromissos com clientes e fornecedores, tambm se consideram critrios de auditoria adquirindo, em auditorias de segunda parte a fornecedores uma importncia especial. Auditores A seleco dos auditores especialmente importante para o Bureau Veritas, sendo efectuada de modo a garantir que no houve contacto anterior com organizao e, deste modo, assegurar total independncia na avaliao do seu estado de conformidade em relao aos requisitos das normas e legislao aplicvel. Os auditores seleccionados a afectar aos projectos, esto abrangidos por uma declarao de confidencialidade relativamente a todas as informaes e registos analisados ou disponibilizados pela organizao auditada. A equipa auditora ser seleccionada sempre, tendo em conta os requisitos especficos do cliente.

Confederations), SYSTECODE

PERGUNTAS FREQUENTES
Qual o tipo de conhecimento que diferencia o Grupo Bureau Veritas no que diz respeito s Auditorias Internas? O Bureau Veritas conta com um profundo conhecimento e experincia relativamente s Auditorias Internas, bem como uma equipa de auditores qualificados e conhecedores das diferentes reas e dos respectivos aspectos tcnicos aplicveis aos mais diversos sectores de actividade.

CER062011

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