y

Pergunta 1
1 em 1 pontos

Analisando as contribuições das organizações militares para a Administração de Empresas, identifica-se uma frase que resume o legado destas instituições para os estudos administrativos, foi ela:

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c.
Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer

c.
Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer

As contribuições da Instituição militar resumem-se na a organização linear, Feedback da resposta: originada na organização militar dos exércitos da Antiguidade e da época medieval; o princípio da unidade de comando; a escala hierárquica; o princípio da centralização do comando; a descentralização da execução; a evolução do princípio de assessoria.

y

Pergunta 2
0 em 1 pontos

Analise as afirmativas: A Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como, de seus membros.

Porque.....

A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização dos objetivos da organização.

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira

d.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira

y

Pergunta 3
1 em 1 pontos

As atividade possíveis de serem desempenhadas pelos administradores profissionais, são muito variadas e abrangentes, quanto à natureza e às áreas funcionais da empresa envolvidada. Para um bom desempenho, quais seriam as habilidades necessárias para ocupar esse cargo?

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c.
Pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações;

c.
Pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações;

Feedback da resposta:

As habilidades do administrador estudadas são as que segue. Nota-se que os conceitos estão invertidos entre os termos apresentados como reposta. São elas, liderança: habilidade para influenciar outros na realizaçãode tarefas; auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modorealista; pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações; comportamento flexível: habilidade para modificar o comportamento pessoal, para atingir um objetivo; comunicação oral: habilidade para se expressar claramente em apresentações orais; comunicação escrita: habilidade para expressar com clareza as próprias ideias ao escrever; impacto pessoal: habilidade para passar uma boa impressão e infundir confiança; resistência ao estresse: habilidade para desempenhar bem sob condições de forte pressão psicológica.

y

Pergunta 4
1 em 1 pontos

As teorias e práticas gerenciais de hoje começaram a surgir apenas a partir da Revolução Industrial, no século XVIII. E, para entendermos sua concepção e evolução, uma imagem deve vir à mente: a máquina. Como Característica da Segunda Revolução Industrial, pode-se citar:

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d.
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo

d.
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo

Feedback da resposta:

As demais invenções e evoluções tecnológicas, são pertinentes ao período denominado 4ª. Fase da Primeira Revolução Industrial ou Revolução do Carvão e do Ferro) - 1780 a 1860

y

Pergunta 5
1 em 1 pontos

Como toda ciência. da época em que o autor viveu e como ele a estudou. ponderação e bom senso. como também dos objetivos pelos quais a organização foi concebida. divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um bom grau de especialização. subordinação de interesse geral IV ± Espírito individual. dependendo não só do autor que a estuda. dentro da Teoria Administrativa Clássica. espírito de união II ± Divisão da autoridade. Os princípios são maleáveis e adaptam-se a qualquer circunstância. não pode superar sua capacidade administrativa. recompensas financeiras. espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação. Somente as afirmativas I e V estão corretas Os princípios dessa escola são: unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior. liderança III ± Instabilidade no cargo (job rotation). deve variar. Sobre as organizações pode-se afirmar que: . autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir obediência. sem muita originalidade. Foi adotada a denominação princípio. pelos exemplos. comportamento e atitudes de respeito devem ser adaptados aos regulamentos e hábitos da organização. subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza. centralização da autoridade: até certo ponto sempre presente. acordos justos e constante supervisão. disciplina: obediência. y Pergunta 6 0 em 1 pontos O conceito de organização é muito diversificado. Somente as afirmativas I e V estão corretas e. a administração deve se basear em leis ou em princípios. amplitude de direção. hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base. equidade Diante das afirmativas anteriores assinale a alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: e.2001). pode-se citar: I ± Unidade de comando. sem ocasionar gastos excessivos. empenho. unidade de responsabilidade. cadeia escalar hierárquica (Hierarquia). pois nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol. unidade de comando. abordagem anatômica e estrutural da empresa. amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior. equidade: baseada na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades. Fayol tentou definir os ³princípios gerais´ de Administração. tempo ou lugar (Chiavenato. energia. Tudo em Administração é questão de medida. assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação. chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização. estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades. afastando dela qualquer idéia de rigidez. baseado em diversos autores da época. remuneração justa que leve a um bom moral. para permitir a máxima utilização das capacidades do pessoal. coordenação do trabalho V ± Amplitude de controle.

Método de análise e solução de problemas y Pergunta 8 0 em 1 pontos O objetivo inicial da experiência de Hawthorne era analisar os efeitos dos fatores fisiológicos na produtividade de grupos de operários. Somente as alternativas I. visando a flexibilidade máxima de propósitos II ± São compostas por sistemas.São extremamente homogêneas e diversificadas: tamanhos. de forma a manter a coerência de seus propósitos Com Base nas alternativas propostas. inevitavelmente. claramente: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. pessoas e recursos integrados III . instituições ou empresas com propósitos em aberto. que. . embora. assinale a resposta correta. hoje denominado método cartesiano. desenvolvidos pela Escola de Administração Científica. aspectos políticos que envolviam as administrações públicas do Estado. descreve os principais preceitos de seu método filosófico. em concordância com os estudos sobre a fadiga humana. Elton Mayo e sua equipe concluíram que: I ± O fator social é importante para o sucesso da empresa. matemático e físico francês considerado o fundador da filosofia moderna. Somente as alternativas II e III estão corretas y Pergunta 7 0 em 1 pontos O estudo da administração pode ser extraído dos principais filósofos e estudiosos do passado. IV .Uma organização se mantém igual ao longo do tempo. os efeitos dos fatores psicológicos no grupo.I . Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. processos e metodologias de trabalho. da integração social dos indivíduos. René Descartes.São entidades que buscam a consecução de objetivos junto à sociedade. II ± A produtividade depende das condições físicas e fisiológicas. abordavam. Através dos experimentos. em seus estudos de outras ciências. e também. Uma das grandes aplicações deste método nos dias de hoje é. III e IV estão corretas a. V. As alternativas A e D estão corretas c.Organizações são entidades. tivesse observado. estruturas e objetivos diferentes. concomitantemente. um filósofo.

Ao definir as funções da empresa Henri Fayol enuncia que a função administrativa. comercial. As alternativas A e C estão corretas a. II ± Financeira. comando. dentre elas pode-se citar: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. assinale a alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: c. Dentre as demais Funções da Empresa. o fundador da teoria administrativa clássica. contábil. 2001). mais tarde. Katz. IV . comando. da Primeira Guerra Mundial. financeira. segurança. podemos citar: I ± Técnica. conceitual V ± Previsão. IV ± Comercial. por ele identificadas.III ± Haverá recompensas ou sanções sociais ao indivíduo. técnica. desde que seja bem recompensado. Formou-se em engenharia de minas e entrou para uma empresa metalúrgica e carbonífera onde fez sua carreira (Chiavenato. segurança. como o da engrenagem de uma máquina. nasceu em Constantinopla e faleceu em paris. Conceitual e Humanas y Pergunta 10 1 em 1 pontos Henri Fayol (1841 ± 1925). distinta das DEMAIS FUNÇÕES. coordenação Com base nas afirmativas acima. III e IV estão corretas y Pergunta 9 0 em 1 pontos Segundo Robert L. V ± O comportamento humano é simples e previsível. Diante das afirmativas anteriores assinale a alternati va correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. III ± Contábil. . Fayol expôs sua teoria de administração na obra Administration Industrielle et Générale em 1916. III e V estão corretas b. Somente II. dependendo do seu comportamento estar ou não de acordo com o que o grupo julga correto e adequado. vivendo as consequências da Revolução industrial e.A organização informal passou a ser considerada com a devida importância. Somente II. as habilidades do administrador podem se resumidadas em três categorias críticas.

segundo Fayol. Somente as afirmativas I. De acordo com essa abordagem.Reflete auto-orientação e extroversão administrativa. O crescimento e a sobrevivência da empresa estão relacionados à capacidade com que os subsistemas conseguem atender às exigências do ambiente.Indicada para condições de estabilidade.Considerando os estudos.Somente I e III estão corretas Resposta Correta: Feedback da resposta: c. funções contábeis: relacionadas com inventários. funções de segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas. sobre a departamentalização por Matricial. encontra-se: Resposta Resposta Selecionada: a. as demais funções da Organização são: funções técnicas: relacionadas com a produção de bens. registros. funções financeiras: relacionadas com a procura e gerência de capitais. assinale a alternativa correta tempo e projeto Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. Materiais e Tecnológicos) em unidades organizacionais. Dentre as características da Nova Organização que se delineia na atualidade.Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional IV . Diante destas afirmativas. pode-se afirmar que: I ± Os colaboradores pertencem a pelo menos dois grupos formais ao mesmo respondem a dois chefes II .II e V estão corretas e. Padronização dos procedimentos e especialização na tarefa . V . Somente I e III estão corretas Identificada a função Administrativa. ou serviços da empresa. das atividades e correspondentes recursos (Humanos. funções comerciais: relacionadas com a compra e venda e permutação. balanços. Somente as afirmativas I e II estão corretas y Pergunta 2 0 em 1 pontos As empresas se comportavam como sistemas abertos. y Pergunta 1 0 em 1 pontos Departamentalização é o agrupamento.Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por III . de acordo com um critério específico de homogeneidade. custos e estatísticas. toda empresa é uma estrutura unificada de subsistemas inter-relacionados sujeitos à influência do ambiente.

por processo. A mais comum utiliza o processo de departamentalização. por projetos d. área geográfica ou por projeto ou matriz. por processo. Nesse sentido. a cultura organizacional possui os seguintes níveis: o Nível dos artefatos que é o mais visível. cliente. pode-se afirmar que os valores são as maneiras de ser ou de agir que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis as condutas. O princípio que deve reger a departamentalização ou o agrupamento de atividades é o princípio da homogeneidade. pode-se citar como Tipos de Departamentalização: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. ouve e sente quando interage com um novo grupo d. Na medida em que ocorre a especialização do trabalho. y Pergunta 4 1 em 1 pontos Diz-se que é a cultura do indivíduo. Dentre as alternativa. Individualização e diversificação cada vez maior das relações de trabalho y Pergunta 3 1 em 1 pontos Departamento designa uma área. discutida durante os estudos. o Nível dos valores. ouve e sente quando interage com um novo grupo Feedback da resposta: Cultura organizacional são os valores partilhados pelo grupo de forma estável e duradoura no decorrer do tempo. graças às quais. Funcional. Verifique quais afirmações estão corretas. Segundo Schein. uma cama intermediária importante. sobre o qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. mercado. geográfica. NÃO é uma característica de valores da cultura organizacional: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. e o Nível d as pressuposições . geográfica. Funcional. Esse método consiste em agrupar resposta: as pessoas por função. O termo é empregado com um significado genérico e aproximativo.Resposta Correta: b. Artefatos: fenômenos que alguém vê. processo. Em decorrência da departamentalização. a organização passa a agrupar as diferentes atividades em unidades maiores para garantir um adequada coordenação e integração. Artefatos: fenômenos que alguém vê. por projetos Feedback da Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. divisão ou segmento distintos de uma empresa. os homens interpretam sua experiência e guiam sua ação´. por meio dos seus valores. As funções são homogêneas na medida em que o seu conteúdo apresenta certas semelhanças entre si. que orienta sua ação quando afirma-se que ³a cultura cria definições. às quais elas estão associadas. produto.

nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder. ao mesmo tempo em que a preservação ambiental. pelas unidades organizacionais. Somente I e III estão corretas y Pergunta 7 0 em 1 pontos . que é muito mais profundo. os artefatos estão em um nível diferente dos valores e das pressuposições. tomar decisões e seguir linhas de ação que sejam compatíveis com os fins e valores da sociedade y Pergunta 6 0 em 1 pontos O Sistema de Autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional. Dentre as vantagem da adoção da Descentralização. a Responsabilidade Social compreende: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. Adotar orientações. II ± melhor uso de técnicos especializados. Como se percebe. de forma equilibrada.básicas. Todas as ações propostas atendem os preceitos básicos da Responsabilidade Social pelas empresas. encontra-se: I ± melhores adaptações das decisões ao ambiente local. assinale a alternativa correta) Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: a. empresas e sociedades repensam a gestão da produção e buscam um desenvolvimento sustentável que contemple os aspectos econômicos. Somente I. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. b. ambas têm vantagens e desvantagens. III e IV estão corretas c. III ± respostas mais rápidas IV ± controle mais rígido das operações V ± uniformidade das decisões Com base nas afirmativas acima. De acordo com os conceitos propostos pelos autores estudados. onde os recursos estão cada vez mais escassos. governos. Não há uma maneira correta. sociais e ambientais. Durante esta distribuição pode-se configurar a centralização ou descentralização do poder. considerando os recursos naturais humanos e materiais. y Pergunta 5 0 em 1 pontos Em um cenário de Competitividade global. está cada vez mais valorizada.

IV ± Devem ser delegadas as tarefas que têm todas as informações necessárias disponíveis V.Dada a proximidade entre os membros da equipe. assinale a alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d.As tarefas que devem ser delegadas são as que envolvem questões operacionais II ± Deve-se delegar as tarefas mais simples e que ocupam menos tempo de execução III ± É importante delegar a aplicação de ações disciplinares. IV e V estão corretas y Pergunta 8 0 em 1 pontos O gestor. Para um processo justo e eficiente de delegação. Dentre as vantagem da adoção da Centralização. Somente II. visando manter o bom relacionamento com a equipe. ao escolher as atividades e tarefas a delegar. para a tomada de decisões. seja da alta administração ou de posições intermediárias. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. torna-se interessante a delegação das atividades de avaliação de desempenho Com base nas alternativas propostas. pelas unidades organizacionais. Este quadro determina uma situação de falta de tempo e tranqüilidade para o desempenho de sua função. Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. Somente as alternativas I e IV estão corretas y Pergunta 9 . ambas têm vantagens e desvantagens. Não há uma maneira correta. além. é sobrecarregado por uma série de incumbências e atividades. das atribuições de responsabilidades e níveis de autoridade. Somente II e V estão corretas a. deve-se considerar: I . encontra-se: I ± melhores adaptações das decisões ao ambiente local. bem como. assinale a resposta correta. III ± respostas mais rápidas IV ± controle mais rígido das operações V ± uniformidade das decisões Com base nas afirmativas acima. II ± melhor uso de técnicos especializados. IV e V estão corretas c. Somente as alternativas II.O Sistema de Autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional. Durante esta distribuição pode-se configurar a centralização ou descentralização do poder. Uma alternativa muito utilizada é a delegação de tarefas e atividades. nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder.

deve ser adaptada às exigências do ambiente. próprios de uma sociedade em transformação. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: e. levam a formas novas de organização. a necessidade de uma visão global e sistêmica.1 em 1 pontos Os novos fatores. com flexibilidade. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos. Todas as alternativas estão corretas A forma de atuar da organização deve destacar o ambiente em que está inserida. aos desafios que enfrenta. a alta competitividade empresarial. Todas as alternativas estão corretas e. Sua estrutura. y Pergunta 10 0 em 1 pontos . A nova concepção de estruturas organizacionais Modernas resulta dos seguintes fatores: I . com situações temporárias. igualmente. As estruturas atuais são resultado da evolução das organizações tradicionais. de modo eficaz. vir a alterar-se dentro de algum tempo. da mesma forma da flagrante e veloz evolução tecnológica.O dinamismo da sociedade de hoje IV ± A alta competitividade do ambiente empresarial V ± A feroz e veloz evolução tecnológica Com base nas alternativas acima. portanto.Desenvolvimento da mentalidade global e sistêmica III . sem um padrão rígido. . considerado o dinamismo da sociedade. para responder. procurando evitar as desvantagens apresentadas II . A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e.Evolução das organizações tradicionais.

6 de Março de 2011 13h08min57s BRT y Pergunta 1 0 em 1 pontos .Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. . IV e V estão corretas a. Somente I. Somente III e V estão corretas Domingo.

questões importantes devem ser consideradas.Quem deve decidir e como deve utilizar a informação? IV . Somente I e IV estão corretas y Pergunta 3 0 em 1 pontos . Somente I.De quem deve vir a iniciativa da comunicação informal III .Por que deve ser comunicado? V . por intermédio de um determinado canal.O que. e entendida por um receptor. No sistema de comunicações. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. III e V estão corretas y Pergunta 2 0 em 1 pontos A comunicação é um processo por meio do qual uma mensagem é enviada por um emissor.Quanto deve-se ser comunicado com os clientes e concorrentes? Com base nas alternativas acima. Todas as respostas estão corretas b. como e quando deve ser comunicado? II .Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. IV e V estão corretas a. tais como: I . Somente II.

o que é exigido pela dinâmica de seu funcionamento V .Amplitude de controle III ± Delegação aos subordinados IV . a centralização e descentralização do poder pela organização.Pode favorecer a qualidade do produto.Especialização na função e melhor perspectiva de carreira III . pode-se citar: I . Com base nas alternativas acima. normalmente representada pelo organograma funcional. encontra-se a delegação. A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. geralmente chamado de departamento. Dentre as vantagens da estrutura por funções. Dentre os aspectos básicos do sistema de autoridade.Uniformidade de normas e de procedimentos IV . Autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa. Somente I. Somente II e III estão corretas c. pode-se citar: I ± Atribuição do trabalho e responsabilidades II .Resultado da ação sobre as informações V ± Definição dos órgãos de linha e assessoria Com base nas alternativas acima. todas as atividades análogas e interdependentes. III e V estão corretas y Pergunta 4 1 em 1 pontos A hierarquia segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa.A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um único órgão. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b.Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados II . assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: c. os seus níveis hierárquicos e a amplitude de controle. Somente II e III estão corretas Dentre os aspectos básicos do sistema de autoridade. .Apresenta boa flexibilidade. Somente II. IV e V estão corretas a. para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando.

conviver e relacionar-se socialmente.y Pergunta 5 1 em 1 pontos As necessidades humanas segundo Maslow são a manifestação dos estímulos internos que demonstram as tendências do indivíduo em atuar ou se retrair. IV . sono. água. Fazer parte. entende-se que não basta pertencer ao grupo. Estas necessidades foram hierarquicamente ordenadas e abrangem 5 níveis distintos. que corresponde as necessidades mais básicas do ser humano. Já as Necessidades Sociais. atende uma característica humana de compor um grupo social. oxigênio.Necessidades Sociais. ou de pertencer. Estabelece-se as relações com a empresa. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações.Necessidades de Segurança. as organizações são importantes. Estabelece-se as relações com a empresa e família V . onde o ser humano encontra o desejo de explorar e demonstrar suas potencialidades humanas. surgem as Necessidades de Segurança. Estabelece-se as relações com a empresa e família II . Fazer parte. família e com outras pessoas. de baixo para cima. pode-se destacar: I ± Produzir bens e serviços com eficiência . pode-se citar: I . ou mesmo. as de sobrevivência . dentro do grupo Com base nas alternativas acima. No nível acima. não basta pertencer ao grupo. Mas. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Somente II e V estão corretas d. Somente II e V estão corretas No primeiro nível depara-se com as Necessidades Fisiológicas. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: d.Necessidade de Estima. que contribuições elas oferecem? Qual a sua importância? Dentre as razões pelas quais.Necessidades de Auto-Realização. Nesta fase de necessidades. entre outras. interessar-se por um bem ou a realização de um trabalho. é necessário resgatar a sua individualidade. Os níveis servem como referência para as prioridades de necessidades a serem satisfeitas. No topo da pirâmide estão as Necessidades de Auto-Realização. sexo. diante de determinadas situações. atende uma característica humana de compor um grupo social. ou de pertencer. Trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada. Trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada. Inclui alimento. Dentr e os grupos de necessidades elencadas por Maslow. é necessário resgatar a sua individualidade.Necessidades Fisiológicas. dentro deste. y Pergunta 6 0 em 1 pontos As organizações estão por toda parte à nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. Necessidade de Estima. conviver e relacionar-se socialmente III .

sem um padrão rígido. III e V estão corretas Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. III e V estão corretas d. depara-se com os Níveis de Influência da Estrutura Organizacional.Nível tático IV . Somente II. Para justificar a sua existência. constantes na raiz de sua formação. tais como.Nível estratégico II . Para justificar a sua existência ela deve cumprir algumas funções básicas. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: d. Analisando a estrutura tradicionalmente estabelecida. III e V estão corretas y Pergunta 7 1 em 1 pontos Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. mas promove o desenvolvimento II ± Reune recursos para atingir objetivos e resultados III ± Acomoda constantes desafios da diversidade IV ± Adapta-se ao ambiente interno conflituoso e com clima imutável V ± Cria valor para os clientes Com base nas alternativas acima. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e. reunir recursos para atingir objetivos e resultado. pode-se afirmar que: I ± Anula a inovação. Somente I.Nível gerencial V .Nível operacional . y Pergunta 8 0 em 1 pontos Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos. com flexibilidade.Nível diretivo III . II e III estão corretas d.II ± Evitar as mudanças ambientais externas III ± Utilizar tecnologia de fabricação avançada IV ± Anular as inovações. Somente II. portanto. com situações temporárias. vir a alterar-se dentro de algum tempo. mas promover o desenvolvimento V ± Criar valor para os proprietários Com base nas alternativas acima. dentre eles pode-se citar: I . assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. Somente I. criando e agregando valor para seus clientes e acomodando os constantes desafios de diversidade.

maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos. y Pergunta 10 1 em 1 pontos Os sistemas organizacionais formam estruturas. Tais estruturas são as mais diversas. delegação e descentralização/centralização III . como. o andamento das decisões e das informações. maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos.constituído por: departamentalização. as linhas de autoridade e de poder etc. pode-se afirmar que: I . e a especialização do trabalho. Somente I. Todas as respostas estão corretas e. linha e assessoria II Sistema de autoridade.constituído por: departamentalização.Cada um tem o seu papel bem definido claro II . as linhas de autoridade e de poder etc. constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos.Sistema de decisão: resultado da ação sobre as informações V . e dentre eles: I . apresenta-se os seus componentes. Todas as respostas estão corretas Os componentes da estrutura organizacional são representador pelo Sistema de Responsabilidade . as subordinações. as subordinações. Todas as alternativas estão corretas y Pergunta 9 1 em 1 pontos Os sistemas organizacionais formam estruturas. linha e assessoria. de quem e para quem comunicar IV .Sistemas de comunicações . Os Sistemas de Comunicações . sobre a organização denominada Formal. muitas delas rígidas e já ultrapassadas. outras de caráter moderno e flexível. de quem e para quem comunicar. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: a. o andamento das decisões e das informações. constituído por: o que.Sistema de responsabilidade . quando.especialização do trabalho Com base nas alternativas acima. O Sistema de Autoridade.Com base nas alternativas acima. Além do Sistema de Decisão: resultado da ação sobre as informações.Caracterizada por colaboradores polivalentes . Com vistas no delineamento da estrutura organizacional. De acordo com os estudos da disciplina.resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado. isto é. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: e. delegação e descentralização/centralização. constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos.resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado. III e V estão corretas e. como. quando.Sistema de responsabilidade . constituído por: o que. isto é.

Redução de barreiras técnicas e comerciais: garantia dos produtos e serviços. entre eles o Brasil. sendo que as informações fluem através dos canais previstos de comunicação. com sede em Genebra ± Suíça.Atendimento ao consumidor: otimização dos processos.Economia: garantia dos produtos e serviços. com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços e desenvolver a cooperação nas esferas intelectual. IV e V estão corretas De acordo com os estudos da disciplina. cujo intuito é facilitar o comércio nacional e internacional. Com base nas alternativas acima.III . V . somente II e III estão corretas c. Dentre os objetivos da normalização pode-se citar: I . II . . consistem no conjunto de regras destinadas a todos ou parte dos colaboradores de uma organização. intelectual e científica IV . a estrutura administrativa rígida é sempre obedecida e nunca violada.proporcionar maior interatividade e intercâmbio internacional III ± Cooperação: desenvolver colaboração mundial. a organização Formal caracteriza-se Feedback da resposta: pelo fato de cada um na organização ter o seu papel bem definido e claro. existe a consideração às normas e regulamentos. o desenvolvimento da normalização de atividades relacionadas. É uma entidade não governamental criada em 1947.trabalhos realizados sem rigidez burocrática IV . IV e V estão corretas e. tecnológica e econômica. somente II e III estão corretas ISO é a sigla para International Organization for Standardization. y Pergunta 1 1 em 1 pontos As normas ISO é a sigla para International Organization for Standardization. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. Constituída por membros de diversos países. propõe a padronização de processos de produção e serviços. objetivando o melhor resultado para a organização. Somente I. O seu objetivo é promover. Somente I. científica. no mundo. uma organização ligada à ONU. de forma a padronizar as melhores práticas. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: c.Existe a consideração às normas e regulamentos V ± As informações fluem através dos canais de comunicação previstos Com base nas alternativas acima.

II e IV estão corretas y Pergunta 3 1 em 1 pontos Na visão da empresa sob a ótica de processos.Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira funcional V ± Criação dos chamados ³feudos´ na organização Com base nas alternativas acima. processo. recursos humanos).Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical II ± Solução de problemas interdepartamentais. Estes . atividade ou tarefa. somente I. temos: I . IV e V estão corretas b. finanças. administração. III e V estão corretas d. os processos.Visualizar de maneira mais nítida a sequência de execução de um processo II ± Verificar se as operações estão sendo executadas de maneira mais efetiva.y Pergunta 2 0 em 1 pontos Como técnica de mapeamento e documentação de processos. subprocesso. somente I. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da b. pode-se: I . Os fluxogramas representam um importante instrumento para compreensão e análise do funcionamento dos processos. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c. É a representação gráfica da execução dos processos . identifica-se o fluxograma. Como características da visão Tradicional da organização. informações e subprodutos fluem no sentido horizontal. independentemente. IV e V estão corretas Como características da visão Tradicional da organização. somente I. da presença dos chefes funcionais III ± Conflitos hierárquicos entre os do9nos dos processos e os chefes de departamentos IV . pelos órgãos III ± Integrar as unidades organizacionais em grupos de produtos e pessoas adequadas IV ± Ver se não há duplicidade de execução ou passos dispensáveis V ± Identificar oportunidades de melhoria de novos nichos de mercado Com base nas alternativas acima. ocorre a criação dos chamados ³feudos´ departamentais na organização. em grupos funcionais verticais. verificamos que os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical e funcional.macroprocesso. enquanto a maioria das empresas organiza-se departamentalmente. somente I. com setores agrupados por semelhança de atividades (produção. Por seu intermédio. marketing.

utilizar e não amenizar os recursos (equipamentos. y Pergunta 4 1 em 1 pontos Num mundo globalizado altamente competitivo. y Pergunta 5 1 em 1 pontos O Balanço social é um documento. com exigências cada vez maiores. explicitando o que faz por seus profissionais. dá transparência a suas atividades. Da mesma forma. impedem que assuntos interdepartamentais sejam solucionados entre os colaboradores de níveis inferiores.resposta: feudos.Uniformizar a produção. No Brasil. melhorando seu nível técnico. A normalização é utilizada cada vez mais como um meio para obter redução de custo da produção e do produto final. III . Com isso. numa iniciativa de uma subsidiária da Petrobras. IV . II . benefícios e ações sociais e serve como instrumento estratégico . quando empresas se conscientizaram de seu papel na reconstrução dos países devastados pelo conflito. colaboradores e comunidade. tornando públicos seus compromissos com o desenvolvimento sustentável. as empresas dependem de sua capacidade de oferecer novas tecnologias em produtos. materiais e mão de obra).facilitar o treinamento da mão de obra. Com base nas alternativas acima.Diversificar componentes e equipamentos. V . assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: a. dependentes. padronizar e não diversificar componentes e equipamentos. III e IV estão corretas a. Isto exige a presença dos responsáveis dos feudos envolvidos para resolver a questão. somente II. As origens do balanço social estão na Europa do pósguerra. o primeiro balanço foi publicado em 1984.facilitar a contratação ou venda de tecnologia. encontra -se I ± Apresenta as variações patrimoniais e financeiras da empresa em determinado exercício II ± conhecido como relatório de sustentabilidade III ± elaborado anualmente pelas empresas para prestar contas das atividades e dos impactos econômicos. materiais e mão de obra). sociais e ambientais da organização IV ± reúne informações sobre projetos. a Nitrofértil. Os benefícios da normalização podem ser: I .Amenizar os recursos (equipamentos. a organização expõe políticas internas e externas. somente II. Dentre as características do Documento. mantendo ou melhorando sua qualidade. III e IV estão corretas São benefícios da normalização. geralmente. processos e serviços.

pode-se citar: Assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. IIII e IV estão corretas b. ‡ reúne um conjunto de informações sobre projetos. Este Instituto fomenta. Responsabilidade Social . para avaliar e multiplicar resposta: o exercício da responsabilidade social corporativa. IIII e IV estão corretas Feedback da O Documento reúne um conjunto de informações sobre projetos. fundada com a missão de difundir a gestão de negócio socialmente responsável. sociais e ambientais da organização. realiza uma transformação agregando-lhe valor e gera uma saída ( output) para um cliente externo ou interno.V ± Cria valor para os proprietários. Todas as respostas estão corretas a. Eficiência e Flexibilidade y Pergunta 7 1 em 1 pontos O Instituto Ethos é uma entidade sem fins lucrativos. Dentre as características básicas que suportam o gerenciamento do desempenho de processos. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. acompanha e divulga as ações das empresas relativas à: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. y Pergunta 6 0 em 1 pontos Processo é o conjunto de atividades que recebe uma entrada ( input). como características do balanço social. Responsabilidade Social d. pode-se citar: ‡ balanço social é também conhecido como relatório de sustentabilidade ou relatório de responsabilidade social. benefícios e ações sociais e serve como instrumento estratégico. Processos fazem uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos. Eficácia. benefícios e ações sociais e serve como instrumento estratégico para avaliar e multiplicar o exercício da responsabilidade social corporativa. somente II. demonstrando os ganhos e percentuais de rentabiidade Com base nas alternativas acima. somente II. ‡ é um demonstrativo elaborado anualmente pelas empresas para prestar contas das atividades e dos impactos econômicos. Idealizada por empresários do setor privado.

que visa criar ou aperfeiçoar um produto ou serviço. com datas para começar e terminar e Feedback da resposta: uma previsão orçamentária a cumprir. . principalmente. o que não deve ser feito. A visão de futuro. reforçando sua missão e criando uma estrutura profissionalizada para realizar seus objetivos estratégicos. fornecedores. Para que os integrantes não se percam em longas discussões sobre o produto ou serviço ideal. acionistas. dividido em 4 partes. a missão e o perfil do empreendimento y Pergunta 10 1 em 1 pontos O planejamento estratégico da ABNT define uma nova visão organizacional. fundada com a missão de difundir a gestão de negócio socialmente responsável. poder público. Um ponto comum entre as empresas é a Responsabilidade Social. Tem uma previsão orçamentária a cumprir Um projeto é uma atividade temporária. o Betinho. e o Instituto Brasileiro de Análises Econômicas e Sociais (Ibase) promoveram uma série de eventos que sensibilizaram a sociedade. meio ambiente e clientes. Dentre as características do projeto. entre outros fatores. o sucesso de um projeto está. tudo o que deve e.Feedback da resposta: O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma entidade sem fins lucrativos. Uma das responsabilidades da ABNT é: Resposta Resposta c. O papel do gerente de projeto é assegurar que os objetivos sejam atingidos dentro do prazo e do orçamento determinados de acordo com os parâmetros de qualidade propostos. A estrutura acionária ± os responsáveis pelas ações sociais implementadas a. dada a sua característica de identificação institucional. o interesse em estabelecer padrões éticos de relacionamento com funcionários. deve constar Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. Na primeira parte. y Pergunta 9 0 em 1 pontos O impulso definitivo para a divulgação do balanço social veio em 1997 quando Herbert de Souza. O documento é formal e padronizadamente. comunidade. pode -se citar: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. Tem uma previsão orçamentária a cumprir d. é preciso determinar. no início. em sua definição bastante clara. y Pergunta 8 1 em 1 pontos O gerenciamento de projetos ganhou popularidade nas últimas décadas em função de várias mudanças na organização.

De tempos em tempos. No caso do Brasil. Para obter a certificação. a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a entidade responsável pelo credenciamento das consultorias. A ABNT certifica as empresas de consultoria que implantam novos procedimentos nas empresas. Credenciar consultorias para implantação de procedimentos nas empresas Feedback da resposta: A Missão da ABNT consiste em prover a sociedade brasileira de conhecimento sistematizado. Domingo. por meio de documentos normativos. para a proteção do meio ambiente e a defesa do consumidor. 6 de Março de 2011 13h12min56s BRT . podem perder a certificação. as empresas certificadas passam por auditoria e. que permita a produção. a empresa deve vir de acordo com as várias exigências das normas. contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico.Selecionada: Resposta Correta: Credenciar consultorias para implantação de procedimentos nas empresas c. caso estejam descumprindo algumas das exigências. a comercialização e o uso de bens e serviços de forma competitiva e sustentável nos mercados interno e externo. A adequação e implantação dos novos procedimentos são feitos por consultorias autorizadas.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful