y

Pergunta 1
1 em 1 pontos

Analisando as contribuições das organizações militares para a Administração de Empresas, identifica-se uma frase que resume o legado destas instituições para os estudos administrativos, foi ela:

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c.
Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer

c.
Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer

As contribuições da Instituição militar resumem-se na a organização linear, Feedback da resposta: originada na organização militar dos exércitos da Antiguidade e da época medieval; o princípio da unidade de comando; a escala hierárquica; o princípio da centralização do comando; a descentralização da execução; a evolução do princípio de assessoria.

y

Pergunta 2
0 em 1 pontos

Analise as afirmativas: A Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como, de seus membros.

Porque.....

A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização dos objetivos da organização.

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira

d.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira

y

Pergunta 3
1 em 1 pontos

As atividade possíveis de serem desempenhadas pelos administradores profissionais, são muito variadas e abrangentes, quanto à natureza e às áreas funcionais da empresa envolvidada. Para um bom desempenho, quais seriam as habilidades necessárias para ocupar esse cargo?

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c.
Pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações;

c.
Pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações;

Feedback da resposta:

As habilidades do administrador estudadas são as que segue. Nota-se que os conceitos estão invertidos entre os termos apresentados como reposta. São elas, liderança: habilidade para influenciar outros na realizaçãode tarefas; auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modorealista; pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações; comportamento flexível: habilidade para modificar o comportamento pessoal, para atingir um objetivo; comunicação oral: habilidade para se expressar claramente em apresentações orais; comunicação escrita: habilidade para expressar com clareza as próprias ideias ao escrever; impacto pessoal: habilidade para passar uma boa impressão e infundir confiança; resistência ao estresse: habilidade para desempenhar bem sob condições de forte pressão psicológica.

y

Pergunta 4
1 em 1 pontos

As teorias e práticas gerenciais de hoje começaram a surgir apenas a partir da Revolução Industrial, no século XVIII. E, para entendermos sua concepção e evolução, uma imagem deve vir à mente: a máquina. Como Característica da Segunda Revolução Industrial, pode-se citar:

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d.
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo

d.
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo

Feedback da resposta:

As demais invenções e evoluções tecnológicas, são pertinentes ao período denominado 4ª. Fase da Primeira Revolução Industrial ou Revolução do Carvão e do Ferro) - 1780 a 1860

y

Pergunta 5
1 em 1 pontos

amplitude de direção. empenho. não pode superar sua capacidade administrativa. cadeia escalar hierárquica (Hierarquia). amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior. estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades. liderança III ± Instabilidade no cargo (job rotation).Como toda ciência. dentro da Teoria Administrativa Clássica. assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação. sem muita originalidade. Os princípios são maleáveis e adaptam-se a qualquer circunstância. Tudo em Administração é questão de medida. pode-se citar: I ± Unidade de comando. iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização. disciplina: obediência. subordinação de interesse geral IV ± Espírito individual. baseado em diversos autores da época. unidade de comando. tempo ou lugar (Chiavenato. pois nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. y Pergunta 6 0 em 1 pontos O conceito de organização é muito diversificado. centralização da autoridade: até certo ponto sempre presente. pelos exemplos. autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir obediência. coordenação do trabalho V ± Amplitude de controle. energia. como também dos objetivos pelos quais a organização foi concebida. ponderação e bom senso. subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza. sem ocasionar gastos excessivos. dependendo não só do autor que a estuda.2001). divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um bom grau de especialização. a administração deve se basear em leis ou em princípios. De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol. Sobre as organizações pode-se afirmar que: . equidade Diante das afirmativas anteriores assinale a alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: e. unidade de responsabilidade. espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação. para permitir a máxima utilização das capacidades do pessoal. Somente as afirmativas I e V estão corretas Os princípios dessa escola são: unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior. acordos justos e constante supervisão. chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. deve variar. Fayol tentou definir os ³princípios gerais´ de Administração. equidade: baseada na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades. recompensas financeiras. da época em que o autor viveu e como ele a estudou. abordagem anatômica e estrutural da empresa. afastando dela qualquer idéia de rigidez. Foi adotada a denominação princípio. Somente as afirmativas I e V estão corretas e. remuneração justa que leve a um bom moral. espírito de união II ± Divisão da autoridade. hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base. comportamento e atitudes de respeito devem ser adaptados aos regulamentos e hábitos da organização.

Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. que. concomitantemente. matemático e físico francês considerado o fundador da filosofia moderna.Uma organização se mantém igual ao longo do tempo. descreve os principais preceitos de seu método filosófico. . claramente: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. desenvolvidos pela Escola de Administração Científica. embora. processos e metodologias de trabalho. abordavam. IV . René Descartes. Uma das grandes aplicações deste método nos dias de hoje é. II ± A produtividade depende das condições físicas e fisiológicas. Somente as alternativas II e III estão corretas y Pergunta 7 0 em 1 pontos O estudo da administração pode ser extraído dos principais filósofos e estudiosos do passado. instituições ou empresas com propósitos em aberto. um filósofo. aspectos políticos que envolviam as administrações públicas do Estado. visando a flexibilidade máxima de propósitos II ± São compostas por sistemas. de forma a manter a coerência de seus propósitos Com Base nas alternativas propostas.Organizações são entidades. em seus estudos de outras ciências. Elton Mayo e sua equipe concluíram que: I ± O fator social é importante para o sucesso da empresa. V. Através dos experimentos. e também. assinale a resposta correta. os efeitos dos fatores psicológicos no grupo. Método de análise e solução de problemas y Pergunta 8 0 em 1 pontos O objetivo inicial da experiência de Hawthorne era analisar os efeitos dos fatores fisiológicos na produtividade de grupos de operários.I . III e IV estão corretas a.São extremamente homogêneas e diversificadas: tamanhos. tivesse observado. estruturas e objetivos diferentes. inevitavelmente. pessoas e recursos integrados III .São entidades que buscam a consecução de objetivos junto à sociedade. da integração social dos indivíduos. hoje denominado método cartesiano. As alternativas A e D estão corretas c. em concordância com os estudos sobre a fadiga humana. Somente as alternativas I.

comando. podemos citar: I ± Técnica. desde que seja bem recompensado. Conceitual e Humanas y Pergunta 10 1 em 1 pontos Henri Fayol (1841 ± 1925). Somente II. III ± Contábil. como o da engrenagem de uma máquina. coordenação Com base nas afirmativas acima. dependendo do seu comportamento estar ou não de acordo com o que o grupo julga correto e adequado. comercial. Somente II. técnica. nasceu em Constantinopla e faleceu em paris.III ± Haverá recompensas ou sanções sociais ao indivíduo. V ± O comportamento humano é simples e previsível. o fundador da teoria administrativa clássica. comando. conceitual V ± Previsão. contábil. assinale a alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: c. dentre elas pode-se citar: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. por ele identificadas.A organização informal passou a ser considerada com a devida importância. Formou-se em engenharia de minas e entrou para uma empresa metalúrgica e carbonífera onde fez sua carreira (Chiavenato. segurança. as habilidades do administrador podem se resumidadas em três categorias críticas. segurança. IV . Fayol expôs sua teoria de administração na obra Administration Industrielle et Générale em 1916. Diante das afirmativas anteriores assinale a alternati va correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. II ± Financeira. Katz. financeira. da Primeira Guerra Mundial. Dentre as demais Funções da Empresa. . mais tarde. Ao definir as funções da empresa Henri Fayol enuncia que a função administrativa. distinta das DEMAIS FUNÇÕES. As alternativas A e C estão corretas a. IV ± Comercial. 2001). III e V estão corretas b. vivendo as consequências da Revolução industrial e. III e IV estão corretas y Pergunta 9 0 em 1 pontos Segundo Robert L.

sobre a departamentalização por Matricial.Indicada para condições de estabilidade.Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por III . V . funções financeiras: relacionadas com a procura e gerência de capitais. Somente as afirmativas I e II estão corretas y Pergunta 2 0 em 1 pontos As empresas se comportavam como sistemas abertos. encontra-se: Resposta Resposta Selecionada: a. registros. segundo Fayol. das atividades e correspondentes recursos (Humanos. pode-se afirmar que: I ± Os colaboradores pertencem a pelo menos dois grupos formais ao mesmo respondem a dois chefes II . as demais funções da Organização são: funções técnicas: relacionadas com a produção de bens. funções comerciais: relacionadas com a compra e venda e permutação. custos e estatísticas. Diante destas afirmativas. funções de segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas. assinale a alternativa correta tempo e projeto Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. de acordo com um critério específico de homogeneidade. Somente I e III estão corretas Identificada a função Administrativa. O crescimento e a sobrevivência da empresa estão relacionados à capacidade com que os subsistemas conseguem atender às exigências do ambiente. Materiais e Tecnológicos) em unidades organizacionais.Reflete auto-orientação e extroversão administrativa. funções contábeis: relacionadas com inventários.Somente I e III estão corretas Resposta Correta: Feedback da resposta: c. ou serviços da empresa. y Pergunta 1 0 em 1 pontos Departamentalização é o agrupamento.Considerando os estudos. Padronização dos procedimentos e especialização na tarefa .II e V estão corretas e. toda empresa é uma estrutura unificada de subsistemas inter-relacionados sujeitos à influência do ambiente. Somente as afirmativas I. Dentre as características da Nova Organização que se delineia na atualidade.Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional IV . balanços. De acordo com essa abordagem.

A mais comum utiliza o processo de departamentalização. pode-se citar como Tipos de Departamentalização: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. que orienta sua ação quando afirma-se que ³a cultura cria definições. às quais elas estão associadas. O princípio que deve reger a departamentalização ou o agrupamento de atividades é o princípio da homogeneidade. cliente. Nesse sentido. NÃO é uma característica de valores da cultura organizacional: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. Funcional. Funcional. sobre o qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. a organização passa a agrupar as diferentes atividades em unidades maiores para garantir um adequada coordenação e integração. por processo. Verifique quais afirmações estão corretas. Individualização e diversificação cada vez maior das relações de trabalho y Pergunta 3 1 em 1 pontos Departamento designa uma área. e o Nível d as pressuposições . por processo. graças às quais. Segundo Schein. Dentre as alternativa. discutida durante os estudos. o Nível dos valores. os homens interpretam sua experiência e guiam sua ação´. Artefatos: fenômenos que alguém vê. geográfica. pode-se afirmar que os valores são as maneiras de ser ou de agir que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis as condutas. divisão ou segmento distintos de uma empresa. Esse método consiste em agrupar resposta: as pessoas por função. mercado.Resposta Correta: b. ouve e sente quando interage com um novo grupo d. O termo é empregado com um significado genérico e aproximativo. geográfica. a cultura organizacional possui os seguintes níveis: o Nível dos artefatos que é o mais visível. As funções são homogêneas na medida em que o seu conteúdo apresenta certas semelhanças entre si. Em decorrência da departamentalização. Na medida em que ocorre a especialização do trabalho. uma cama intermediária importante. ouve e sente quando interage com um novo grupo Feedback da resposta: Cultura organizacional são os valores partilhados pelo grupo de forma estável e duradoura no decorrer do tempo. Artefatos: fenômenos que alguém vê. área geográfica ou por projeto ou matriz. y Pergunta 4 1 em 1 pontos Diz-se que é a cultura do indivíduo. processo. por meio dos seus valores. por projetos Feedback da Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. produto. por projetos d.

tomar decisões e seguir linhas de ação que sejam compatíveis com os fins e valores da sociedade y Pergunta 6 0 em 1 pontos O Sistema de Autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional. sociais e ambientais. Somente I. que é muito mais profundo. y Pergunta 5 0 em 1 pontos Em um cenário de Competitividade global. pelas unidades organizacionais. Não há uma maneira correta. os artefatos estão em um nível diferente dos valores e das pressuposições. Somente I e III estão corretas y Pergunta 7 0 em 1 pontos . onde os recursos estão cada vez mais escassos. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Como se percebe. Todas as ações propostas atendem os preceitos básicos da Responsabilidade Social pelas empresas. b. nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder. governos. III ± respostas mais rápidas IV ± controle mais rígido das operações V ± uniformidade das decisões Com base nas afirmativas acima. II ± melhor uso de técnicos especializados. está cada vez mais valorizada. Adotar orientações.básicas. ao mesmo tempo em que a preservação ambiental. assinale a alternativa correta) Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: a. Dentre as vantagem da adoção da Descentralização. a Responsabilidade Social compreende: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. III e IV estão corretas c. empresas e sociedades repensam a gestão da produção e buscam um desenvolvimento sustentável que contemple os aspectos econômicos. encontra-se: I ± melhores adaptações das decisões ao ambiente local. ambas têm vantagens e desvantagens. de forma equilibrada. considerando os recursos naturais humanos e materiais. Durante esta distribuição pode-se configurar a centralização ou descentralização do poder. De acordo com os conceitos propostos pelos autores estudados.

das atribuições de responsabilidades e níveis de autoridade. visando manter o bom relacionamento com a equipe. Não há uma maneira correta. Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. Durante esta distribuição pode-se configurar a centralização ou descentralização do poder. ao escolher as atividades e tarefas a delegar. Somente II. Somente as alternativas I e IV estão corretas y Pergunta 9 . bem como. assinale a resposta correta. IV e V estão corretas c.O Sistema de Autoridade é um importante elemento componente da estrutura organizacional. assinale a alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. O uso de uma forma ou de outra depende das condições do ambiente em que a organização está inserida. Somente II e V estão corretas a. para a tomada de decisões. é sobrecarregado por uma série de incumbências e atividades.As tarefas que devem ser delegadas são as que envolvem questões operacionais II ± Deve-se delegar as tarefas mais simples e que ocupam menos tempo de execução III ± É importante delegar a aplicação de ações disciplinares. nele são definidos os níveis hierárquicos e a distribuição do poder. Dentre as vantagem da adoção da Centralização.Dada a proximidade entre os membros da equipe. encontra-se: I ± melhores adaptações das decisões ao ambiente local. Para um processo justo e eficiente de delegação. além. III ± respostas mais rápidas IV ± controle mais rígido das operações V ± uniformidade das decisões Com base nas afirmativas acima. Este quadro determina uma situação de falta de tempo e tranqüilidade para o desempenho de sua função. pelas unidades organizacionais. IV ± Devem ser delegadas as tarefas que têm todas as informações necessárias disponíveis V. seja da alta administração ou de posições intermediárias. Uma alternativa muito utilizada é a delegação de tarefas e atividades. deve-se considerar: I . II ± melhor uso de técnicos especializados. torna-se interessante a delegação das atividades de avaliação de desempenho Com base nas alternativas propostas. IV e V estão corretas y Pergunta 8 0 em 1 pontos O gestor. Somente as alternativas II. ambas têm vantagens e desvantagens.

Evolução das organizações tradicionais. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: e. Todas as alternativas estão corretas e. deve ser adaptada às exigências do ambiente. sem um padrão rígido. aos desafios que enfrenta.Desenvolvimento da mentalidade global e sistêmica III . igualmente. . para responder. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos. da mesma forma da flagrante e veloz evolução tecnológica. levam a formas novas de organização. Sua estrutura. A nova concepção de estruturas organizacionais Modernas resulta dos seguintes fatores: I . procurando evitar as desvantagens apresentadas II . A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e. portanto.1 em 1 pontos Os novos fatores. considerado o dinamismo da sociedade. com situações temporárias. de modo eficaz. com flexibilidade. a necessidade de uma visão global e sistêmica. vir a alterar-se dentro de algum tempo. Todas as alternativas estão corretas A forma de atuar da organização deve destacar o ambiente em que está inserida. y Pergunta 10 0 em 1 pontos .O dinamismo da sociedade de hoje IV ± A alta competitividade do ambiente empresarial V ± A feroz e veloz evolução tecnológica Com base nas alternativas acima. próprios de uma sociedade em transformação. a alta competitividade empresarial. As estruturas atuais são resultado da evolução das organizações tradicionais.

. 6 de Março de 2011 13h08min57s BRT y Pergunta 1 0 em 1 pontos . Somente III e V estão corretas Domingo. Somente I.Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. IV e V estão corretas a.

questões importantes devem ser consideradas. como e quando deve ser comunicado? II . IV e V estão corretas a.Por que deve ser comunicado? V . Somente I. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. Todas as respostas estão corretas b. Somente II.Quem deve decidir e como deve utilizar a informação? IV .Quanto deve-se ser comunicado com os clientes e concorrentes? Com base nas alternativas acima. por intermédio de um determinado canal. tais como: I . Somente I e IV estão corretas y Pergunta 3 0 em 1 pontos . No sistema de comunicações. III e V estão corretas y Pergunta 2 0 em 1 pontos A comunicação é um processo por meio do qual uma mensagem é enviada por um emissor.O que.Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. e entendida por um receptor.De quem deve vir a iniciativa da comunicação informal III .

Apresenta boa flexibilidade. IV e V estão corretas a.Amplitude de controle III ± Delegação aos subordinados IV . assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: c. Somente II e III estão corretas c.Resultado da ação sobre as informações V ± Definição dos órgãos de linha e assessoria Com base nas alternativas acima. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. Somente II. pode-se citar: I ± Atribuição do trabalho e responsabilidades II .Especialização na função e melhor perspectiva de carreira III .A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um único órgão. geralmente chamado de departamento.Pode favorecer a qualidade do produto. Autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa. Dentre os aspectos básicos do sistema de autoridade. Dentre as vantagens da estrutura por funções. A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais.Uniformidade de normas e de procedimentos IV . a centralização e descentralização do poder pela organização. Somente II e III estão corretas Dentre os aspectos básicos do sistema de autoridade. Com base nas alternativas acima. todas as atividades análogas e interdependentes. . encontra-se a delegação. normalmente representada pelo organograma funcional.Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados II . os seus níveis hierárquicos e a amplitude de controle. III e V estão corretas y Pergunta 4 1 em 1 pontos A hierarquia segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa. pode-se citar: I . Somente I. o que é exigido pela dinâmica de seu funcionamento V . para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando.

y Pergunta 6 0 em 1 pontos As organizações estão por toda parte à nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. ou mesmo. oxigênio. Estabelece-se as relações com a empresa. Nesta fase de necessidades. Somente II e V estão corretas No primeiro nível depara-se com as Necessidades Fisiológicas. que contribuições elas oferecem? Qual a sua importância? Dentre as razões pelas quais. dentro do grupo Com base nas alternativas acima. No topo da pirâmide estão as Necessidades de Auto-Realização. as organizações são importantes. dentro deste. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Os níveis servem como referência para as prioridades de necessidades a serem satisfeitas. Mas. Somente II e V estão corretas d. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações.Necessidades de Segurança.y Pergunta 5 1 em 1 pontos As necessidades humanas segundo Maslow são a manifestação dos estímulos internos que demonstram as tendências do indivíduo em atuar ou se retrair. que corresponde as necessidades mais básicas do ser humano. onde o ser humano encontra o desejo de explorar e demonstrar suas potencialidades humanas. família e com outras pessoas. conviver e relacionar-se socialmente III . Necessidade de Estima. IV . No nível acima. Estabelece-se as relações com a empresa e família II . Trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada. Dentr e os grupos de necessidades elencadas por Maslow. Estabelece-se as relações com a empresa e família V . atende uma característica humana de compor um grupo social. surgem as Necessidades de Segurança. pode-se citar: I . Estas necessidades foram hierarquicamente ordenadas e abrangem 5 níveis distintos. de baixo para cima. Fazer parte. as de sobrevivência . ou de pertencer. sexo. diante de determinadas situações. Já as Necessidades Sociais. água. é necessário resgatar a sua individualidade. sono.Necessidade de Estima. entende-se que não basta pertencer ao grupo. atende uma característica humana de compor um grupo social. pode-se destacar: I ± Produzir bens e serviços com eficiência .Necessidades Sociais. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: d. Trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada. entre outras. ou de pertencer. Inclui alimento. não basta pertencer ao grupo. O indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. conviver e relacionar-se socialmente. Fazer parte.Necessidades Fisiológicas. interessar-se por um bem ou a realização de um trabalho.Necessidades de Auto-Realização. é necessário resgatar a sua individualidade.

sem um padrão rígido. Para justificar a sua existência. Somente I. pode-se afirmar que: I ± Anula a inovação. com flexibilidade. dentre eles pode-se citar: I .Nível operacional . Analisando a estrutura tradicionalmente estabelecida. II e III estão corretas d. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e. Somente I. Somente II. criando e agregando valor para seus clientes e acomodando os constantes desafios de diversidade.Nível gerencial V .II ± Evitar as mudanças ambientais externas III ± Utilizar tecnologia de fabricação avançada IV ± Anular as inovações.Nível diretivo III . mas promover o desenvolvimento V ± Criar valor para os proprietários Com base nas alternativas acima. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: d. III e V estão corretas y Pergunta 7 1 em 1 pontos Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. constantes na raiz de sua formação. III e V estão corretas Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. tais como. y Pergunta 8 0 em 1 pontos Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos. com situações temporárias. Somente II.Nível tático IV . assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. mas promove o desenvolvimento II ± Reune recursos para atingir objetivos e resultados III ± Acomoda constantes desafios da diversidade IV ± Adapta-se ao ambiente interno conflituoso e com clima imutável V ± Cria valor para os clientes Com base nas alternativas acima.Nível estratégico II . III e V estão corretas d. Para justificar a sua existência ela deve cumprir algumas funções básicas. depara-se com os Níveis de Influência da Estrutura Organizacional. reunir recursos para atingir objetivos e resultado. portanto. vir a alterar-se dentro de algum tempo.

e a especialização do trabalho.resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado. Somente I. sobre a organização denominada Formal. isto é. as subordinações.Sistemas de comunicações .especialização do trabalho Com base nas alternativas acima. delegação e descentralização/centralização.Sistema de decisão: resultado da ação sobre as informações V . constituído por: o que. e dentre eles: I . maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: e. constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos. muitas delas rígidas e já ultrapassadas. quando. as linhas de autoridade e de poder etc. de quem e para quem comunicar. pode-se afirmar que: I . como. Todas as alternativas estão corretas y Pergunta 9 1 em 1 pontos Os sistemas organizacionais formam estruturas.Cada um tem o seu papel bem definido claro II . y Pergunta 10 1 em 1 pontos Os sistemas organizacionais formam estruturas. III e V estão corretas e. o andamento das decisões e das informações. constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos. quando. apresenta-se os seus componentes. Tais estruturas são as mais diversas. outras de caráter moderno e flexível. Todas as respostas estão corretas Os componentes da estrutura organizacional são representador pelo Sistema de Responsabilidade . maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos. Com vistas no delineamento da estrutura organizacional.Sistema de responsabilidade .resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado.constituído por: departamentalização. o andamento das decisões e das informações. Os Sistemas de Comunicações . De acordo com os estudos da disciplina. como.Caracterizada por colaboradores polivalentes .constituído por: departamentalização. Além do Sistema de Decisão: resultado da ação sobre as informações. linha e assessoria. as linhas de autoridade e de poder etc. linha e assessoria II Sistema de autoridade. delegação e descentralização/centralização III .Sistema de responsabilidade . O Sistema de Autoridade. assinale a única alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: a. as subordinações. de quem e para quem comunicar IV .Com base nas alternativas acima. isto é. Todas as respostas estão corretas e. constituído por: o que.

tecnológica e econômica. existe a consideração às normas e regulamentos. propõe a padronização de processos de produção e serviços. É uma entidade não governamental criada em 1947. entre eles o Brasil. O seu objetivo é promover. intelectual e científica IV . V . somente II e III estão corretas ISO é a sigla para International Organization for Standardization. y Pergunta 1 1 em 1 pontos As normas ISO é a sigla para International Organization for Standardization.Atendimento ao consumidor: otimização dos processos.proporcionar maior interatividade e intercâmbio internacional III ± Cooperação: desenvolver colaboração mundial. com a intenção de facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços e desenvolver a cooperação nas esferas intelectual.III . o desenvolvimento da normalização de atividades relacionadas.Economia: garantia dos produtos e serviços. Somente I. de forma a padronizar as melhores práticas. sendo que as informações fluem através dos canais previstos de comunicação. Com base nas alternativas acima. Somente I. no mundo.Existe a consideração às normas e regulamentos V ± As informações fluem através dos canais de comunicação previstos Com base nas alternativas acima. a estrutura administrativa rígida é sempre obedecida e nunca violada. uma organização ligada à ONU. científica. II .Redução de barreiras técnicas e comerciais: garantia dos produtos e serviços. com sede em Genebra ± Suíça.trabalhos realizados sem rigidez burocrática IV . somente II e III estão corretas c. consistem no conjunto de regras destinadas a todos ou parte dos colaboradores de uma organização. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: c. a organização Formal caracteriza-se Feedback da resposta: pelo fato de cada um na organização ter o seu papel bem definido e claro. cujo intuito é facilitar o comércio nacional e internacional. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. objetivando o melhor resultado para a organização. IV e V estão corretas e. . Dentre os objetivos da normalização pode-se citar: I . Constituída por membros de diversos países. IV e V estão corretas De acordo com os estudos da disciplina.

IV e V estão corretas b. subprocesso. em grupos funcionais verticais. da presença dos chefes funcionais III ± Conflitos hierárquicos entre os do9nos dos processos e os chefes de departamentos IV . É a representação gráfica da execução dos processos . assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da b.Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira funcional V ± Criação dos chamados ³feudos´ na organização Com base nas alternativas acima. ocorre a criação dos chamados ³feudos´ departamentais na organização.Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical II ± Solução de problemas interdepartamentais. pelos órgãos III ± Integrar as unidades organizacionais em grupos de produtos e pessoas adequadas IV ± Ver se não há duplicidade de execução ou passos dispensáveis V ± Identificar oportunidades de melhoria de novos nichos de mercado Com base nas alternativas acima. somente I.Visualizar de maneira mais nítida a sequência de execução de um processo II ± Verificar se as operações estão sendo executadas de maneira mais efetiva. somente I. atividade ou tarefa. com setores agrupados por semelhança de atividades (produção. Estes . administração. II e IV estão corretas y Pergunta 3 1 em 1 pontos Na visão da empresa sob a ótica de processos. IV e V estão corretas Como características da visão Tradicional da organização. identifica-se o fluxograma. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: c. pode-se: I . informações e subprodutos fluem no sentido horizontal. enquanto a maioria das empresas organiza-se departamentalmente. verificamos que os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira vertical e funcional. independentemente. Por seu intermédio. finanças.macroprocesso. recursos humanos). III e V estão corretas d. Os fluxogramas representam um importante instrumento para compreensão e análise do funcionamento dos processos.y Pergunta 2 0 em 1 pontos Como técnica de mapeamento e documentação de processos. somente I. Como características da visão Tradicional da organização. marketing. processo. somente I. os processos. temos: I .

somente II.facilitar a contratação ou venda de tecnologia. V . materiais e mão de obra).Diversificar componentes e equipamentos. dependentes. materiais e mão de obra). y Pergunta 5 1 em 1 pontos O Balanço social é um documento. mantendo ou melhorando sua qualidade.Amenizar os recursos (equipamentos. Da mesma forma. As origens do balanço social estão na Europa do pósguerra. III e IV estão corretas a. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: a. tornando públicos seus compromissos com o desenvolvimento sustentável. impedem que assuntos interdepartamentais sejam solucionados entre os colaboradores de níveis inferiores. melhorando seu nível técnico. numa iniciativa de uma subsidiária da Petrobras. quando empresas se conscientizaram de seu papel na reconstrução dos países devastados pelo conflito. somente II.resposta: feudos. a organização expõe políticas internas e externas. a Nitrofértil. A normalização é utilizada cada vez mais como um meio para obter redução de custo da produção e do produto final. Com base nas alternativas acima. Com isso. Isto exige a presença dos responsáveis dos feudos envolvidos para resolver a questão. No Brasil. explicitando o que faz por seus profissionais. padronizar e não diversificar componentes e equipamentos. II . encontra -se I ± Apresenta as variações patrimoniais e financeiras da empresa em determinado exercício II ± conhecido como relatório de sustentabilidade III ± elaborado anualmente pelas empresas para prestar contas das atividades e dos impactos econômicos. III e IV estão corretas São benefícios da normalização. IV . utilizar e não amenizar os recursos (equipamentos. o primeiro balanço foi publicado em 1984. III . Os benefícios da normalização podem ser: I . benefícios e ações sociais e serve como instrumento estratégico . geralmente. as empresas dependem de sua capacidade de oferecer novas tecnologias em produtos. processos e serviços. dá transparência a suas atividades. Dentre as características do Documento. com exigências cada vez maiores. colaboradores e comunidade. sociais e ambientais da organização IV ± reúne informações sobre projetos.facilitar o treinamento da mão de obra.Uniformizar a produção. y Pergunta 4 1 em 1 pontos Num mundo globalizado altamente competitivo.

‡ é um demonstrativo elaborado anualmente pelas empresas para prestar contas das atividades e dos impactos econômicos. acompanha e divulga as ações das empresas relativas à: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. Processos fazem uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos. IIII e IV estão corretas b. Todas as respostas estão corretas a. benefícios e ações sociais e serve como instrumento estratégico para avaliar e multiplicar o exercício da responsabilidade social corporativa. pode-se citar: Assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. Responsabilidade Social . Este Instituto fomenta. fundada com a missão de difundir a gestão de negócio socialmente responsável. para avaliar e multiplicar resposta: o exercício da responsabilidade social corporativa. IIII e IV estão corretas Feedback da O Documento reúne um conjunto de informações sobre projetos. y Pergunta 6 0 em 1 pontos Processo é o conjunto de atividades que recebe uma entrada ( input). somente II. sociais e ambientais da organização. Eficácia. Dentre as características básicas que suportam o gerenciamento do desempenho de processos. somente II. benefícios e ações sociais e serve como instrumento estratégico. como características do balanço social. demonstrando os ganhos e percentuais de rentabiidade Com base nas alternativas acima.V ± Cria valor para os proprietários. Idealizada por empresários do setor privado. ‡ reúne um conjunto de informações sobre projetos. Eficiência e Flexibilidade y Pergunta 7 1 em 1 pontos O Instituto Ethos é uma entidade sem fins lucrativos. Responsabilidade Social d. realiza uma transformação agregando-lhe valor e gera uma saída ( output) para um cliente externo ou interno. assinale a única alternativa correta Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: b. pode-se citar: ‡ balanço social é também conhecido como relatório de sustentabilidade ou relatório de responsabilidade social.

A estrutura acionária ± os responsáveis pelas ações sociais implementadas a. principalmente. acionistas. Uma das responsabilidades da ABNT é: Resposta Resposta c.Feedback da resposta: O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma entidade sem fins lucrativos. Um ponto comum entre as empresas é a Responsabilidade Social. y Pergunta 9 0 em 1 pontos O impulso definitivo para a divulgação do balanço social veio em 1997 quando Herbert de Souza. O documento é formal e padronizadamente. o Betinho. y Pergunta 8 1 em 1 pontos O gerenciamento de projetos ganhou popularidade nas últimas décadas em função de várias mudanças na organização. reforçando sua missão e criando uma estrutura profissionalizada para realizar seus objetivos estratégicos. em sua definição bastante clara. O papel do gerente de projeto é assegurar que os objetivos sejam atingidos dentro do prazo e do orçamento determinados de acordo com os parâmetros de qualidade propostos. A visão de futuro. deve constar Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: e. que visa criar ou aperfeiçoar um produto ou serviço. fornecedores. Tem uma previsão orçamentária a cumprir Um projeto é uma atividade temporária. Dentre as características do projeto. entre outros fatores. Para que os integrantes não se percam em longas discussões sobre o produto ou serviço ideal. o sucesso de um projeto está. o interesse em estabelecer padrões éticos de relacionamento com funcionários. Na primeira parte. pode -se citar: Resposta Resposta Selecionada: Resposta Correta: d. e o Instituto Brasileiro de Análises Econômicas e Sociais (Ibase) promoveram uma série de eventos que sensibilizaram a sociedade. no início. com datas para começar e terminar e Feedback da resposta: uma previsão orçamentária a cumprir. dada a sua característica de identificação institucional. comunidade. dividido em 4 partes. é preciso determinar. poder público. o que não deve ser feito. a missão e o perfil do empreendimento y Pergunta 10 1 em 1 pontos O planejamento estratégico da ABNT define uma nova visão organizacional. meio ambiente e clientes. . Tem uma previsão orçamentária a cumprir d. fundada com a missão de difundir a gestão de negócio socialmente responsável. tudo o que deve e.

caso estejam descumprindo algumas das exigências. a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a entidade responsável pelo credenciamento das consultorias.Selecionada: Resposta Correta: Credenciar consultorias para implantação de procedimentos nas empresas c. podem perder a certificação. a comercialização e o uso de bens e serviços de forma competitiva e sustentável nos mercados interno e externo. as empresas certificadas passam por auditoria e. 6 de Março de 2011 13h12min56s BRT . De tempos em tempos. para a proteção do meio ambiente e a defesa do consumidor. Credenciar consultorias para implantação de procedimentos nas empresas Feedback da resposta: A Missão da ABNT consiste em prover a sociedade brasileira de conhecimento sistematizado. A adequação e implantação dos novos procedimentos são feitos por consultorias autorizadas. No caso do Brasil. contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico. que permita a produção. Para obter a certificação. A ABNT certifica as empresas de consultoria que implantam novos procedimentos nas empresas. por meio de documentos normativos. Domingo. a empresa deve vir de acordo com as várias exigências das normas.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful