Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP

Delegação Regional do Centro

Centro de Emprego e Formação Profissional de Águeda

Nome: CLELIOMAR SOUZA Data:17/03/2021

Atividade: “Processo de Comunicação”

1. Quais os elementos que fazem parte do processo de comunicação?

FONTES DE INFORMAÇÃO
TRANSMISSOR
SINAL,(FONTE DE RUIDO) SINAL RECEBIDO
RECEPTOR
DESTINO

2. A comunicação tem várias funções. Quais são?

1

MOTIVAÇÃO, CONTROLE, EXPRESSÃO EMOCIONAL, INFORMAÇÃO.

3. A imagem abaixo representa um processo… Qual?

Emissor Mensagem A

Código

Cláudia Bártolo
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Centro de Emprego e Formação Profissional de Águeda

B
D

3.1.Complete o esquema:
A RECETOR
B FEEDBACK
C CANAL/ MEIO
D CONTEXTO

3.2.Indique a função de cada elemento do processo de comunicação.

RECETOR, INDIVÍDUO OU ORGANIZAÇÃO QUE TRANSMITE UMA INFORMAÇÃO A UM DETERMINADO RECETOR.
FEEDBACK, É A MENSAGEM DE RETORNO, QUE O RECETOR (TRANSFORMANDO-SE EM EMISSOR) ENVIA AO
EMISSOR ORIGINAL. PODE SER INDEPENDENTE DA VONTADE.
CANAL/ MEIO, É ATRAVÉS DE UM CANAL QUE A MENSAGEM É TRANSMITIDA.
CONTEXTO, CIRCUNSTÂNCIAS INERENTES AOS INTERVENIENTES NO PROCESSO. TODA A COMUNICAÇÃO SE PASSA
NUM CONTEXTO.
2

4. “O Feedback tem um papel preponderante no processo de comunicação.” Concorda com a frase? Justifique.

SIM, É ELE QUE FAZ TODO PROCESSO NO RECETOR PARA O EMISSOR

5. Classifique as frases como verdadeiras (V) ou falsas (F):

a) O Feedback funciona como um sistema de verificação ou correção do desempenho de um F

indivíduo
b) O Feedback assegura a existência de “falsas” perceções V
Cláudia Bártolo
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c) O Feedback ajuda a corrigir erros de interpretação V

d) O Feedback incrementa as distorções V
e) O Feedback ajuda na perceção dos obstáculos à comunicação V
f) O Feedback não nos permite conhecer a personalidade e as capacidades do recetor. F
g) Estamos atentos ao feedback do recetor aumenta a sua segurança e confiança. V
h) Estarmos atentos ao feedback do recetor diminui a comunicação.
i) Ao estarmos atentos ao feedback do recetor fará com que haja uma maior facilidade na V
continuação da comunicação

Bom Trabalho! 😊

Cláudia Bártolo