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/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 2,0 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 10/01/2024
Questão 1
Completo
A profissão do secretariado nasceu de uma função antiga, de anotar informações. Tal função torna-se muito parecido com o
profissional de secretariado, principalmente no início da profissão em que os trabalhos eram mais operacionais, e por conta
disso a origem da profissão do secretariado está relacionada com essa parte da história.
a. Gregos.
b. Escribas.
c. Egípcios.
d. Pré-históricos.
e. Romanos.
Para prestar um bom atendimento é necessário estar sempre atento ao contexto do seu mercado de atuação, ao seu contexto
profissional e a busca de sempre pela atualização do ramo em que atua.
Um conceito que está cada vez mais em evidência e pode ser um profissional que atue junto ao secretário é o:
a.
CUSTOMER SUCCESS.
b. ACESSOR COACHING.
c. CUSTOMER WORKING.
d. CUSTOMER ACESS
e. ATENDENTE SUCESS.
Completo
Identificação do expediente ;
Local e data do documento;
Endereçamento;
Assunto;
Texto do documento;
Fechos para comunicações;
Identificação do signatário;
Numeração das páginas;
Formatação e apresentação;
Completo
A redação empresarial oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos e ela se
caracteriza por:
I- clareza e precisão;
II- objetividade;
III- concisão;
IV - coesão e coerência;
V- formalidade e padronização;
d. I e V estão incorretas.
Completo
Em outras épocas tínhamos vários exemplos de filósofos que são até hoje referência de oratória, afinal se a fama chegou até os
nossos dias é porque eles eram bons oradores, se tivessem deixado apenas textos escritos talvez seria questionável a forma
como eles chegaria aos dias de hoje. No entanto, nós falamos de Platão, Sócrates, Aristóteles e tantos outros que marcaram
época fazendo discursos e passando as mensagens dentro de uma boa oratória.
a. Período pré-histórico.
b. Comunidades indígenas.
c. Na Grécia antiga.
d. Primórdios da civilização.
e. No Império Romano
Questão 6
Completo
Pensar no perfil do profissional de secretariado é sempre um desafio, afinal, são tantas possibilidades de atuação no mercado e
cada uma delas pode ser realizada de uma maneira, porém, é válido ressaltar que a aparência desse profissional:
Completo
De acordo com Medeiros e Hernandes (1999) é possível definir ética como o conjunto de princípios que regem a conduta
funcional dentro da profissão, mesmo que esses princípios sejam importantes para todas as profissões.
( ) honestidade no trabalho;
a. F-F-V-F-F
b. F-V-F-V-V
c. V-F-V-V-F
d. F-F-F-F-F
e. V-V-V-V-V
As chamadas Técnicas Secretariais e sua aplicabilidade vêm justamente para auxiliar os profissionais secretários, no bom
assessoramento diário aos diferentes níveis de atendimento aos executivos e ao desenvolvimento colaborativo nos processos
administrativos, entre os setores de uma empresa. (Ieger, 2008, p. 49).
I- Saber operar os equipamentos tecnológicos, como microcomputadores, máquinas copiadoras, fac-símile, scanner, recursos
audiovisuais.
Completo
Comunicação pode ser entendido como todo o processo em que há troca de informações entre duas ou mais pessoas. Temos
comunicação em todos os lugares, seja através de publicidades expostas nas ruas, nos smartphones, na internet de modo geral,
na tv, enfim, respiramos comunicação.
Quando pensamos em comunicação entre pessoas que convivem ou que estabelecem algum vínculo de contato, pensamos
em:
a. Relações humanas.
b. Relações fundamentais.
c. Contato profissional.
d. Experiências históricas.
e. Relações físicas.
Questão 10
Completo
O secretário tem várias funções em sua rotina e todas elas se tornam complementares e corroboram para o bom andamento do
local de atuação. Um dos princípios que se espera desse profissional é:
( ) Postura.
( ) Vocabulário formal.
( ) bom atendimento.
( ) Mestrado.
a. F-V-F-V-V
b. V-V-V-V-V
c. V-V-V-F-F
d. V-F-V-F-F
e. F-F-F-F-F
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