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Universidade Estadual de Campinas

Atores da Incluso na Universidade


Formao e Compromisso
Organizado por: M. Teresa E. Mantoan M. Ceclia C. Baranauskas

Biblioteca Central Cesar Lattes

BCCL

CAMPINAS - UNICAMP - 2009

Acessibilidade, Incluso, Ensino Superior, Formao Educao & Tecnologia

Ficha Catalogrfica Elaborada pelo


Sistemas de Biblioteca da UNICAMP / Diretoria de Tratamento da Informao
Bibliotecria : Helena Joana Flipsen - CRB-8 / 5283

At72

Atores da incluso na universidade : formao e compromisso / organizao : M. Teresa E. Mantoan, M. Ceclia C. Baranauskas Campinas, SP : UNICAMP/Biblioteca Central Cesar Lattes, 2009. 1. Acessibilidade. 2. Incluso escolar. 3. Ensino superior. 4. Professores universitrios - Formao. I.Mantoan, Maria Teresa Eglr. II. Baranaukas, Maria Ceclia Calani. III. Ttulo.

ISBN 978-85-85783-21-1
ndices para Catlogo Sistemtico: 1. 2. 3. 4. Acessibilidade Incluso escolar Ensino superior Professores universitrios - Formao

CDD - 301.11 - 371.9 - 378 - 378.17

301.11 371.9 378 378.17

Expediente
Presidncia da Repblica Ministrio da Educao Secretaria Executiva Secretaria de Educao Especial CAPES UNICAMP

Ficha tcnica
Reviso : Filomena Lima Romeiro e Teresa Florence Capa/Ilustraes : Renato Stegun Projeto Grfico e Diagramao : Ncleoativo Comunicao Impresso : RR Donnelley Moore Grfica e Editora Ltda.

Biblioteca Central Cesar Lattes UNICAMP - 2009

Sumrio

Apresentao Prefcio Captulo I Oficinas participativas inclusivas mediadas pelo modelo ACBP Captulo II Diferenas, identidades e incluso Captulo III Biblioteca acessvel Captulo IV Acessibilidade na comunicao Captulo V Acessibilidade na Web Captulo VI Acessibilidade no ambiente fsico Autores

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Apresentao
O projeto Acesso, Permanncia e Prosseguimento da Escolaridade de Nvel Superior de Alunos com Deficincia: ambientes inclusivos, formulado e coordenado h cinco anos pelas professoras Maria Teresa Eglr Mantoan e Maria Ceclia Baranauskas, um dos exemplos mais notveis da vinculao frequente e direta da pesquisa da UNICAMP com o interesse social imediato. O projeto nasceu da necessidade, constatada na poca, de oferecer aos alunos com deficincia da UNICAMP algum tipo de suporte especializado, mas terminou por se ampliar com a especulao natural em torno dos temas das identidades, das diferenas e das formas possveis de acessibilidade. Meia dcada de trabalho foi o bastante para que o projeto se consolidasse e apresentasse, do ponto de vista da produo acadmica, resultados que j esto sendo colocados em prtica dentro da UNICAMP e podem ser partilhados com outras instituies. Muitos desses resultados emergiram durante o desenvolvimento de dissertaes de mestrado e teses de doutoramento cujos autores foram orientados no transcurso do projeto, transformandose eles mesmos em agentes de uma transformao possvel, que, a meu ver, j est em curso. nesse mesmo contexto que, visando formao continuada de alunos, funcionrios, professores e demais interessados em conceitos e prticas da acessibilidade e das caractersticas dos ambientes educacionais inclusivos, o Projeto Proesp/Capes d um importante passo frente ao realizar o curso de formao em servio Atores da Incluso na

JOS TADEU JORGE Reitor

Atores da Incluso na Universidade

Universidade: formao e compromisso (AIU), financiado pela Secretaria de Educao Especial do Ministrio da Educao e dirigido especialmente s Universidades Federais. A UNICAMP se orgulha desta iniciativa indita e espera que, a partir dela, as ideias aqui formuladas possam contribuir para a disseminao irrestrita dos conceitos de incluso e de acessibilidade, em benefcio da sociedade brasileira como um todo.

Prefcio
A Poltica Nacional de Educao Especial na Perspectiva da Educao Inclusiva, MEC/SEESP/2008, emerge no contexto dos movimentos sociais de contraposio excluso, como uma ao poltica, social, cultural e pedaggica que afirma o princpio da igualdade e da diferena, questionando a discriminao construda historicamente a partir de uma estrutura social que inferioriza e marginaliza as diferenas. Ao refletir sobre os caminhos a percorrer na educao, vale afirmar que a nova Poltica, ao romper com os propsitos da normalizao dos sujeitos e dos esteretipos de pessoas em razo de suas caractersticas fsicas, intelectuais, culturais, sociais e outras, vem desconstruindo os padres homogneos, seletivos e competitivos do conhecimento linear e do ensino uniforme, ao mesmo tempo em que produz um novo projeto educacional de reestruturao das instituies de educao bsica e superior, das prticas de ensino e aprendizagem, para atender as necessidades especficas dos alunos. A construo de sistemas educacionais inclusivos pressupe o efetivo direito de todos educao e requer novas formas de elaborao e organizao de polticas pblicas, que contemplem a pluralidade compreendida como potencial, a eliminao dos mecanismos de segregao instaurados e a implementao de projetos pedaggicos emancipatrios compartilhados por toda a comunidade escolar. A Conveno da ONU sobre os Direitos das Pessoas com Deficincia, ratificada no Brasil como emenda constitucional, em 2008, demarca um grande

avano na defesa dos direitos humanos, ao afirmar o compromisso do Estado em assegurar um sistema educacional inclusivo em todos os nveis, no qual as pessoas com deficincia no sejam excludas do sistema educacional geral sob alegao de deficincia, e pelo qual possam ter acesso ao ensino inclusivo, de qualidade, gratuito, na sua comunidade, em igualdade de condies com as demais pessoas. A definio de pessoas com deficincia como aquelas que tm impedimentos de natureza fsica, intelectual ou sensorial, os quais em interao com diversas barreiras podem obstruir sua participao plena e efetiva na sociedade com as demais pessoas, enfatiza a acessibilidade como foco de atuao das polticas pblicas Neste contexto, o livro Atores da Incluso na Universidade formao e compromisso, desenvolvido no mbito do Programa de Apoio a Educao Especial PROESP, da CAPES e MEC/SEESP, vem ao encontro dos propsitos de consolidao da poltica educacional inclusiva no pas, que adota medidas para garantir a acessibilidade necessria para a participao dos alunos nos diferentes espaos sociais. Este livro, assim como os demais materiais didticos pedaggicos produzidos com o objetivo de orientar as universidades brasileiras a tratar a questo do acesso ao conhecimento e da acessibilidade, possui estreita relao com a realidade, pois parte da necessidade de transformar as prticas pedaggicas e de ampliar as oportunidades de desenvolvimento de recursos e de socializao para todas as pessoas. Ao longo de seus artigos expressa a compreenso da incluso como uma prtica que, alm da legislao, exige atitude de todos os envolvidos nesse processo, apresentando estudos sobre acessibilidade

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na Web, nas bibliotecas, em ambientes fsicos e na comunicao, bem como o modelo de aprendizagem colaborativa baseada em problemas. Ao analisar a perspectiva relacional da deficincia entendida como dficit ou problema que instaura a perspectiva da incapacidade e da desigualdade presente na prtica social, ao no investir na progresso das potencialidades e disseminar a crena na inferioridade, esta obra desenvolve com clareza a concepo de acessibilidade para todos e de desenho universal presente na produo de qualquer produto ou ambiente. Em consonncia com a intensidade das mudanas colocadas em curso nos ltimos anos e com o protagonismo das pessoas com deficincia que passaram afirmar seus direitos e estabelecer os pilares de uma nova cultura, as produes do Grupo Todos Ns - UNICAMP Acessvel, presentes neste livro, tornam mais evidente que a realidade da incluso comea a existir no cenrio educacional brasileiro, contribuindo para que cada vez mais a sociedade passe a se apropriar destes referenciais e experincias educacionais inclusivas, que dizem respeito a um universo que vai desde a educao bsica at a educao superior, passando pelas diferentes esferas de gesto dos sistemas de ensino, no mbito federal, estadual e municipal. ClUDIA PEREIRA DUTRA Secretria de Educao Especial SEESP/MEC

Captulo I
Oficinas participativas inclusivas mediadas pelo modelo ACBP
M. Ceclia C. Baranauskas M. Teresa E. Mantoan Diego S. Melo-Solarte

Introduo O cenrio educacional Vivemos um tempo de crise global, em que os velhos paradigmas da Modernidade so contestados e em que o conhecimento, matria prima da educao, passa por uma reinterpretao. Os ambientes educacionais inclusivos refletem esse cenrio de contestao e exigem que se retracem os seus contornos, para que se alinhem s inovaes e mudanas propostas por estes novos tempos (MANTOAN, 2008). As diferenas culturais, sociais, tnicas, religiosas e de gnero so cada vez mais desveladas e destacadas, sendo elas condio imprescindvel para se entender como aprendemos e como compreendemos o mundo e a ns mesmos. O modelo educacional mostra sinais de esgotamento e, no vazio de suas idias, surge o momento oportuno das transformaes. As interfaces e conexes que se formam entre saberes, outrora isolados e
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partidos, e os encontros da subjetividade humana com o cotidiano, o social, o cultural apontam para um paradigma do conhecimento que emerge de redes cada vez mais complexas de relaes, geradas pela velocidade das comunicaes e informaes. As fronteiras das disciplinas se rompem e estabelecem novos marcos de compreenso do mundo em que vivemos (MANTOAN, 2005). O pensamento subdividido em reas especficas uma grande barreira para os que pretendem inovar a educao. Nesse sentido, imprescindvel questionar o modelo de compreenso que nos imposto desde os primeiros passos de formao escolar e que prossegue nos nveis de ensino mais graduados. Toda essa trajetria precisa ser repensada, considerando-se a articulao dos saberes e a evoluo do conhecimento por recomposio, contextualizao e integrao de idias tecidas em redes de entendimento, sem reduzir o complexo ao

simples. Saberes enredados potencializam o carter multidimensional dos problemas e encaminham solues que so criadas pela diversificao dos posicionamentos de cada um que compe essas redes. A reviravolta da incluso implica, em carter institucional, a extino das categorizaes e das oposies excludentes (iguais / diferentes); e, no pessoal, a busca da articulao, flexibilidade, interdependncia entre as partes que se conflitam nos nossos pensamentos, aes e sentimentos. O essencialismo e toda a generalizao, que vm da compreenso de que as identidades so fixas, definitivamente estabelecidas, de tal modo que s nos resta respeit-las, no cabem nos quadros inclusivos de reviso dos nossos atuais propsitos educacionais. Nossa luta pela incluso tem uma dimenso tica crtica e transformadora. A posio oposta anterior, por considerar que as identidades so mveis e que as dife11

renas diferem infinitamente. (MANTOAN, 2007) Os movimentos educacionais em favor da incluso seguem outros caminhos, que contestam fronteiras entre os espaos simblicos das diferentes identidades. As aes educativas inclusivas tm como eixos o convvio, o reconhecimento e o questionamento das diferenas na aprendizagem como experincia relacional, participativa e significativa para o aluno, pois contempla a sua subjetividade, construda no coletivo educacional. As relaes de poder que presidem a produo das diferenas no ensino excludente baseiam-se na igualdade como categoria assegurada por princpios liberais, inventada e decretada a priori, retratando a realidade educacional sob a iluso da homogeneidade. Mas o direito diferena desconstri o sistema atual de significao excludente, normativo, com seus mecanismos elitistas de produo de identidade e diferena. Portanto, o ensino inclusi-

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Captulo I

vo produto de uma educao plural, democrtica e transgressora. Ele reconhece a pluralidade de culturas e manifestaes intelectuais, sociais, afetivas que provm de uma conscincia ao mesmo tempo individual e social diante da instabilidade do mundo que nos cerca. A mistura, a hibridizao, a mestiagem provocam e questionam todo e qualquer enquadramento de identidade. Diante dessas novidades, o ensino, nos nveis bsico e superior, no pode continuar ignorando o que acontece ao seu redor, anulando e marginalizando as diferenas. E muito menos desconhecer que o aprender expressar, dos mais variados modos, o que sabemos e representar o mundo a partir de nossas origens, valores e sentimentos. A criao da metodologia de ensino, Aprendizagem Colaborativa Baseada em Problemas - ACBP, rene diferentes reas do conhecimento e se prope a seguir os caminhos pedaggicos da
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incluso e as marcas que as diferenas imprimem no esclarecimento das questes do cenrio educacional de nossos dias. Ela se distingue pelo seu carter hbrido e mutante, marcas de um ensino inclusivo. O contexto de proposio do mtodo Na sociedade ps-moderna, momento em que vivemos, a tecnologia pode ser entendida como um de seus affordances, isto , uma construo social cuja existncia depende ontologicamente dos significados dessa sociedade. Quando, ento, propomos um curso mediado por tecnologia computacional, necessrio esclarecer em que contexto o fazemos e de que sociedade, atores e significados falamos. O pensamento ps-moderno exige uma postura autnoma frente s transformaes profundas da sociedade. O ps-moderno reabilita e adota a complexidade, a contradio, a ironia, a mistura de esti-

los e gneros em oposio s referncias de pureza e integridade. Somos forados a reconhecer que nosso mundo agora resiste a grandes narrativas de um sentido s (POWELL, 1998; BARANAUSKAS, 2008a). Estudar e discutir um assunto nesse contexto exige mtodos que possibilitem esse convvio de diferentes sentidos e vises de mundo. Muito do pensamento ps-moderno tem a ver com o reconhecimento do Outro outros indivduos, outros gneros, outros grupos, outras espcies, outras culturas, o outro da mente consciente, o outro da mente racional. A nfase ps-modernista na differance tem permitido que os Outros, antes silenciados (mulheres, gays, negros, e outras minorias), expressem suas prprias histrias em suas prprias vozes (POWELL, 1998). Esse o cenrio de uma sociedade prospectivamente inclusiva. E para esse cenrio que propomos este trabalho. Comecemos pelo concei13

to de acessibilidade. Acessibilidade, como qualidade de acessvel, significa em sentido lato facilidade na aproximao, no trato ou na obteno (FERREIRA, 2004), sugerindo suas implicaes no mundo fsico, nas relaes atitudinais e sociais. Em sentido estrito, acessibilidade tem sido definida como condio de acesso aos servios de informao, documentao e comunicao por pessoas com deficincia (W3C, 2008). Em seu sentido estrito, portanto, o conceito pressupe o conceito de deficincia. Nosso significado para acessibilidade, porm, remete a como entendemos a deficincia. Historicamente a deficincia foi por muito tempo entendida, do ponto de vista exclusivamente mdico, como sinnimo de anormalidade pelo portador dessa deficincia. O remdio, nesse caso, quando existe, a cura e seu agente um profissional da sade. Solues dentro desse modelo de deficincia buscam a acomodao dessa anormalidade, no

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Captulo I

mundo fsico e social. No pensamento ps-moderno, deficincia sinnimo de diferena e tem a ver com o reconhecimento do Outro. Nesse sentido, a deficincia constatada na interao entre indivduo e sociedade. O remdio seria a mudana na interao e qualquer pessoa ou artefato que afete essa interao agente do processo no mundo social. O Desenho Universal, ou Design para Todos - design de produtos e servios para a maior extenso possvel de usurios o paradigma subjacente a essa concepo de acessibilidade, que leva a ambientes inclusivos fsicos ou virtuais. No se trata de design para a mdia da populao, mas design que considere as identidades e diferenas, na sua maior extenso possvel, sem segregar (BARANAUSKAS, 2008b). A sociedade inclusiva a que almejamos aberta s diferenas. O Projeto Todos Ns UNICAMP Acessvel tem sido uma fonte de inspirao e tem nos ajudado a en14

tender e a propor maneiras de lidar com as identidades e diferenas no contexto da Universidade, como espao fsico e/ou virtual, e das relaes com o conhecimento, cada vez mais acessvel. Nesse Projeto pudemos exercitar o design para o desafio das diferenas, tanto no produto quanto no processo de design, que chamamos design inclusivo. Conceitos e artefatos da Semitica Organizacional (LIU, 2000), articulados de forma participativa (MULLER, 2002), envolveram a comunidade universitria desde o incio do Projeto em aes de clarificao do problema e proposio de idias. Materiais foram adaptados para a participao de todos nas prticas de articulao do problema e no design de solues. O curso AIU Atores da Incluso na Universidade: formao e compromisso e a presente proposta metodolgica tambm so frutos de aes e da relevncia desse Projeto. Com o objetivo de reunir a produo cientfica resul-

tante do Projeto Todos Ns em um curso de extenso universitria que contribua para tornar as Universidades cada vez mais inclusivas, a metodologia proposta neste captulo se apia em prticas participativas de ensino e de aprendizagem presencial e a distncia para as quais a proposio e a elaborao de material de apoio em vrias mdias so essenciais. Em particular, adotamos uma abordagem aprendizagem baseada em problemas e mediada por ambientes computacionais colaborativos que denominamos ACBP, acrnimo de Aprendizagem Colaborativa Baseada em Problemas, e sua instanciao em um ambiente de ensino a distncia (MELO-SOLARTE e BARANAUSKAS 2008b). O modelo ACBP inclui artefatos inspirados na Semitica Organizacional que permitem que a articulao, discusso e resoluo do problema possam acontecer presencialmente ou a distncia, em um contexto mais abrangente de compartilhamento de significados, que denominamos
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Fundamentos do ACBP O modelo ACBP, que sustenta e media nossa abordagem metodolgica, prope uma articulao dos modelos de aprendizagem baseada em problemas (ou PBL, do ingls Problem Based Learning) e de aprendizagem colaborativa baseada em computador (ou CSCL, do ingls Computer-Supported Collaborative Learning). Os artefatos que utilizamos no ACBP possibilitam a discusso de um problema proposto a partir de uma perspectiva social e de um contexto mais abrangente para sua interpretao, para a interao do grupo e construo colaborativa de propostas de solues. PBL tem sido considerado

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oficinas participativas. Tais ambientes fsicos ou virtuais devem ser includentes, possibilitando o acesso aos materiais e dinmica do processo de ensino e aprendizagem de forma colaborativa, quer presencialmente, quer atravs da Internet.

Captulo I

um bom esquema construtivista no processo de ensino e aprendizagem, usando-se problemas do mundo real como ponto de partida para a aquisio e integrao dos novos conhecimentos. Esse tipo de abordagem de ensino e aprendizagem tem tradio no domnio da medicina, que a utiliza na soluo de casos clnicos mediante interao face a face. Mais recentemente, a abordagem orientada a problemas tem sido adaptada a diferentes reas do conhecimento e aplicada em diferentes variaes com relao proposta original, incluindo o uso de tecnologia. PBL promove atividades para trabalho em grupo que visam a desenvolver nos estudantes habilidades metacognitivas no domnio do problema. Em anos recentes, a tecnologia da computao assumiu o papel de suporte na mediao de atividades em PBL, permitindo acesso aos recursos necessrios para resolver o problema e facilitando a comunicao entre os membros do grupo com
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ferramentas, tais como: email, chat, fruns, etc. Mas essas ferramentas no do conta de todo o potencial de PBL, j que elas foram projetadas para outros fins como discusso casual, por exemplo. a, ento, que CSCL faz seu aporte conceitual, sugerindo meios apropriados de dilogo e comunicao, sistemas de apoio a decises, sistemas de gerenciamento e superviso do processo ACBP um modelo que articula caractersticas de operao e de desenvolvimento propostas pelos modelos PBL e CSCL, utilizando artefatos especficos para anlise e clarificao de problemas. O Problema e a Cebola Semitica Em nosso entendimento, conhecer um problema envolve saber situ-lo no ncleo de uma estrutura de camadas de significados, a qual chamamos de cebola semitica. Essas camadas constituem nveis informais, formais e tcnicos do grupo

social com relao ao problema em questo. Nos nveis mais externos (informais), intenes e significados so determinados, crenas so formadas e compromissos so estabelecidos e alterados. Nos nveis formais, formas e regras substituem significados e intenes dos nveis mais externos da cebola. Finalmente, no nvel tcnico (ncleo da cebola), solues tcnicas so geradas como conseqncia dos significados dos nveis anteriores. O desenho de uma soluo para um problema envolve pensar articuladamente as trs camadas de significados pertinentes ao problema. O Mtodo de Articulao de Problemas No ACBP a clarificao do problema se d pela ao dos aprendizes organizados em grupos, dinmicas de oficinas participativas, utilizando-se trs artefatos: Diagrama de Partes Interessadas, Quadro de Avaliao e Framework Semitico.
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Nessa proposta metodolgica, usaremos apenas os dois primeiros artefatos, que descrevemos brevemente a seguir. Partes Interessadas: Anlise do Impacto e Alcance da Soluo Pressupe-se que as partes interessadas no problema so governadas por foras de campos de informao e conhecimento e comportam-se de acordo com elas. Essas foras so relacionadas a funes, tarefas, valores pessoais, objetivos, metas sociais, etc. Os objetivos da oficina Partes Interessadas so clarificar o problema e compartilhar conhecimento no grupo, determinando, de forma mais abrangente possvel, o escopo de partes direta ou indiretamente interessadas no problema e no impacto de suas solues. A anlise dos resultados da oficina informa e delimita o alcance de solues do problema, tanto do ponto de vista tcnico, quanto de incluso social/digital.

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Captulo I

A anlise de Partes Interessadas ajuda o grupo de participantes a entender a situao real do problema e os requisitos para as solues pretendidas, por meio de discusso e levantamento das partes que, direta ou indiretamente, influenciam ou sofrem a influncia do problema e/ou da sua soluo. A Figura 1a ilustra o Diagrama de Partes Interessadas, antes de seu preenchimento pelo grupo. O artefato distribui as partes interessadas em diferentes categorias, que representam diferentes foras de informao em relao ao problema sob anlise. Utilizamos as seguintes categorias: Atores e Responsveis contribuem diretamente para o problema ou para a sua soluo e/ou so afetados diretamente por ele. Clientes e Fornecedores fornecem dados e/ou so fonte de informaes ao problema ou a sua solu18

o, ou fazem uso desses dados. Parceiros e Concorrentes - fazem parte do mercado relacionado ao problema. Espectador e Legislador - representantes da comunidade que influenciam e so influenciados pelo problema em determinado contexto social.

Quadro de Avaliao: Levantando Questes e Idias de Solues O Quadro de Avaliao [ref ihci2005] um artefato que possibilita a articulao do problema em estgios iniciais de busca por solues, apoiando-se no compartilhamento de significados entre os participantes. Alm disso, informa sobre questes especficas das partes interessadas no problema e sobre idias ou solues vislumbradas, que tero potencial impacto no desenho da soluo do problema. A Figura 1b ilustra um

Figura 1. Artefatos do Mtodo de Articulao de Problemas: (a) Diagrama de Partes Interessadas, (b) Quadro de Avaliao

Quadro de Avaliao antes de seu uso pelo grupo. O Quadro de Avaliao permite ao grupo identificar, para cada categoria de partes interessadas, seus interesses e suas principais questes, para discutir idias possveis, das quais resultaro requisitos ao usurio para solues do problema. Dinmica das Oficinas: A dinmica das oficinas participativas envolve uma breve apresentao pessoal dos participantes, seguida da apresentao do conceito e dos objetivos da oficina. Em seguida, com a coordenao de um facilitador, o
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grupo passa ao uso de cada artefato, que media e tambm serve de registro dos resultados. Quando feitas presencialmente, os artefatos das oficinas so produzidos na forma de psteres, que so pendurados na parede para fcil acesso das mos. Neles so colados os adesivos do tipo post it, onde os participantes registram as contribuies durante as oficinas. Dependendo da audincia, esses materiais so adaptados de formas variadas para acesso de todos, por exemplo, com alto-relevo para informao ttil. A Figura 2 a seguir ilustra os artefatos de Partes Interessadas

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Captulo I

Figura 2. Diagrama de Partes Interessadas e Quadro de Avaliao preenchidos em Oficinas Participativas

e o Quadro de Avaliao, aps terem sido preenchidos em oficinas participativas presenciais, para o problema que envolvia o desenho de redes sociais inclusivas. As oficinas participativas, quando na sua forma presencial, so realizadas, idealmente, por grupos de at 35 pessoas. A sala ou espao fsico deve acomodar os artefatos utilizados, afixados em uma das paredes laterais. As cadeiras podem ser dispostas em arcos, de forma que todos tenham boa viso e acesso ao contedo produzido via artefatos. Al20

ternativamente, grupos menores podem ocupar cantos da sala separadamente, cada um com um conjunto dos artefatos. As Figuras 3 (a) e (b) ilustram, respectivamente, um ambiente de oficina participativa presencial e um dos artefatos adaptados com alto-relevo. Caf, biscoitos e gua podem ficar disposio dos participantes durante a oficina. Entende-se que o registro da oficina parte da documentao do trabalho. Recomenda-se registrar as atividades tambm com fil-

Figura 3(a). Um ambiente de oficina participativa

Figura 3(b). Um quadro adaptado com relevo

madoras e cmeras fotogrficas, para anlise posterior e classificaes das partes interessadas no problema em questo, bem assim na anlise do impacto e do alcance da soluo. Um termo de consentimento deve ser entregue aos participantes solicitando sua autorizao para eventual uso da imagem e da fala registradas. O Modelo de Processo de ACBP O modelo ACBP prope uma dinmica de trabalho colaborativo baseada na construo de conhecimen21

to a partir da busca de informao, aportes individuais de idias e conceitos, alm da construo de significados resultante das discusses de todos os membros do grupo (MELO-SOLARTE e BARANAUSKAS, 2008a). O modelo de processo ACBP est centrado em discusses e reflexes do grupo sobre o problema em questo, via ferramentas computacionais para interao social, compartilhamento de significados e construo de conhecimento. Busca disponibilizar as solues em um repositrio pblico (banco de problemas resolvidos), para

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Captulo I

Figura 4. Representao do modelo ACBP

futuras consultas. A Figura 4 ilustra diagramaticamente o modelo. Na Figura 4, elipses representam os repositrios como lugares de armazenamento da informao. Dependendo do nvel de acesso (individual ou turma), as diferentes atividades do processo so representadas por retngulos; as setas grossas representam a relao direta entre as atividades; e, as setas finas, relaes mediadas pelos repositrios. O processo geral gira em
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torno de uma atividade central de discusses e reflexes do grupo. A partir da proposio de um problema (Fase 1), quatro outras fases organizam atividades do processo e permitem identificar sua evoluo: anlise e clarificao do problema (Fase 2); propostas e desenvolvimento de solues (Fase 3); socializao (Fase 4) e sntese do processo (Fase 5). Existem ainda atividades que so desenvolvidas pelos estudantes de forma individual (busca de informao e an-

lise de informao), e uma atividade de documentao da soluo, que executada pelo grupo no momento de liberar sua proposta. O Ambiente Computacional ACBP-Sakai Nesta seo apresentamos a instanciao do modelo ACBP de Ensino a Distncia (EaD), o Sakai (SAKAI, 2008), compondo o ambiente ACBP-Sakai. O ACBP-Sakai est composto por um conjunto de quatorze ferramentas base (Figura 5), que permitiro apoiar e desenvolver o processo de ACBP a distncia. Das 14 ferramentas, nove que j estavam presentes

modelo. As ferramentas que no estavam disponveis no ambiente Sakai foram desenvolvidas e agrupadas em 4 mdulos: Mdulo Modelo: conta com cinco componentes informativos, que documentam as caractersticas do modelo ACBP e exemplificam sua aplicao em um estudo de caso; Mdulo PAM: baseia-se nos artefatos da Semitica Organizacional (SO). Seu objetivo a anlise e clarificao de problemas, considerando aspectos sociais, informais e formais, bem como os aspectos tcnicos que o envolvem; Mdulo Documentos: neste mdulo foram criados trs componentes, que permitem a documentao de atividades relevantes durante o processo, lembrando que, dentro do modelo ACBP, fundamental o caminho percorrido do problema e as diversas atividades fei23

Figura 5. Ferramentas disponveis no ambiente ACBP-Sakai

no ambiente Sakai foram configuradas para operar de acordo com os requisitos do

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tas pelos estudantes para desenvolver a soluo; Mdulo Reunies: levando-se em conta que o chat fornecido pelo Sakai s funciona em turma e no permite personalizao, h a necessidade de se criar dois componentes como esquemas de comunicao personalizados de acordo com o modelo ACBP, tentando articular algumas caractersticas que permitam restringir e canalizar cada participao. Durante a instanciao do modelo ACBP no ambiente Sakai, tambm foram desenvolvidas ferramentas adicionais que no esto classificadas em nenhuma das categorias anteriores, mas fazem parte das funcionalidades do modelo e esto disponveis nos mdulos PAM e Documentos. Alm disso, Sakai conta com outras ferramentas para apoiar diferentes atividades colaborativas. O objetivo do modelo ACBP no gerar um
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compndio de ferramentas, mas, sim, identificar aquelas que possam ajudar no desenvolvimento do processo de ensino baseado na resoluo de problema, sem sobrecarregar ou saturar o conjunto de funcionalidades requeridas pelos usurios do ambiente. Basicamente, cada mdulo tem uma interface de usurio composta por trs regies (Figura 6): uma regio principal, onde so disponibilizadas as ferramentas, permitindo mudana entre ferramentas por meio da navegao por abas; uma regio auxiliar na parte direita, que permite disponibilizar a rea de informao e a rea de chat e, por ltimo, uma regio auxiliar na parte inferior, que disponibiliza a rea para construo da interpretao do problema. Os espaos auxiliares podem ser ocultados segundo a necessidade ou interesse do usurio. O ambiente ACBP-Sakai permite criar e estruturar cada disciplina como um problema s ou como um con-

Figura 6. Interface de usurio do ambiente ACBP-Sakai

junto de problemas menores. Para cada problema so disponibilizadas as ferramentas consideradas necessrias pelo professor da disciplina. Os usurios cadastrados no ambiente tm uma aba chamada rea Pessoal, na qual esto disponveis ferramentas para personalizar o ambiente. Consideraes Finais O que nos move neste
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projeto Atores da Incluso - o direito de todos a uma educao sem excluso, discriminao, preconceito. O acesso escola de nvel bsico e superior um desafio a enfrentar neste momento de grandes transformaes em todas as atividades humanas. Ambientes educacionais inclusivos so construdos com aes que reorganizam os sistemas de ensino. Essas aes incidem sobre o

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comportamento das pessoas diante das diferenas, introduzem novos conhecimentos, mobilizam o contexto em que so desenvolvidas e exigem trabalhos colaborativos, que expandam as novidades criadas, para que todos possam usufruir de uma vida de melhor qualidade e ter participao autnoma na comunidade. O curso que estamos oferecendo rene contribuies retiradas de nossos estudos sobre a acessibilidade na Universidade Estadual de Campinas, em So Paulo. Disponibilizamos em suas disciplinas produes cientficas e tecnolgicas desenvolvidas pelo projeto TODOS NS- UNICAMP Acessvel, financiado pela CAPES e pela Secretaria de Educao Especial - SEESP/MEC. Queremos compartilhar com vocs essa produo e tornar nossas universidades abertas a todos, incondicionalmente. A acessibilidade em todos os seus aspectos um dever nosso de professores, pesquisadores e dos alunos e funcionrios que compem as universidades brasileiras.
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Torn-las espaos de todos e para todos uma conquista diria que exige atores bem formados, como a nossa pretenso nessa formao.

BARANAUSKAS, M.C.C. Incluso digital e acessibilidade: iniciativas e casos de sucesso de incluso digital, acessibilidade e empreendedorismo. In: FRUM CAMPINAS, Campinas, 2008 (comunicao oral). FERREIRA, A.B.H. Novo dicionrio eletrnico Aurlio da Lngua Portuguesa-verso 5.0. Curitiba: Positivo Informtica, 2004. LIU, K. Semiotics in Information Systems Engineering. Cambridge University Press, 2000. MANTOAN, M.T.E. A escola flexvel e a pedagogia das diferenas. Ptio: Revista Pedaggica, v.12, n.98, 16-20, nov.2008/jan.2009. MANTOAN, M.T.E. Incluso escolar: O que ? Por qu? Como fazer? So Paulo: Moderna, 2005. MANTOAN, M.T.E. Incluso escolar: O que ? Por qu? Como fazer? 2.ed. So Paulo: Moderna, 2007. MELO-SOLARTE, D; BARANAUSKAS, M.C.C. Aprendizagem colaborativa baseada em problemas (ACBP): um modelo conceitual.Campinas: IC-UNICAMP, 2008a (Relatrio Tcnico).
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Atores da Incluso na Universidade

BARANAUSKAS, M.C.C. Cultura e interatividade na sociedade tecnolgica ps-moderna: e-Cidadania. In: FRUM PERMANENTE DE CONHECIMENTO & TECNOLOGIA DA INFORMAO, Campinas, UNICAMP, 2008 (comunicao oral).

Captulo I

Referncias

MELO-SOLARTE, D; BARANAUSKAS, M.C.C. Uma abordagem para EaD baseada em resoluo de problemas. In: SIMPSIO BRASILEIRO DE INFORMTICA NA EDUCAO, SBIE 19., 2008, Fortaleza. Anais... Fortaleza: UFC, 2008b. p.716-725. MULLER, M.J. Participatory design: the third space in HCI. IBM Watson Research Center, 2002. (Technical Report). POWELL, J.N. Postmodernism for beginners. New York: Writers and Readers, 1998. SAKAI. Collaboration and learning environment for Education. Disponvel em http://sakaiproject.org/ Acesso em: 10 maio 2008. W3C 2008. Disponvel em: http://www.w3.org/WAI/intro/accessibility.php Acesso em: 10 maio 2008.

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Captulo II
Diferenas, identidades e incluso
Susie de Araujo Campos Alcoba Maria Isabel Sampaio Dias Baptista Janana Speglich Amorim Carrico Lilia Maria Souza Barreto

Estas pginas pretendem ser um convite provocativo para a reflexo sobre incluso na universidade. Elas entrelaam contedos que levam nosso olhar para alm de palavras e conceitos, atravs de poemas, canes, cenas de filmes, depoimentos e textos literrios. Quando falamos em incluso, logo pensamos em dar acesso a ambientes, bens e servios para pessoas que estejam deles apartadas. Ao considerar uma instituio de educao superior, no basta aceitar trabalhadores e alunos diferentes dos tradicionais, sem dar-lhes as condies de plena participao nos espaos de trabalho e estudo. Esses estabelecimentos sempre foram organizados visando um grupo especfico de pessoas, para as quais eles so plenamente funcionais e acolhedores, tanto em suas caractersticas fsicas, quanto em sua estrutura de organizao laboral e acadmica. Mas, para outras pessoas, os mesmos estabelecimentos podem ofere30

cer uma srie de obstculos que inibem sua atuao de modo geral. As mudanas nem sempre so facilmente aceitas, porque as pessoas resistem em abandonar hbitos e alterar seus modos de viver e conviver. Alm disso, seus olhares sobre os outros podem estar carregados de esteretipos que os desqualificam para serem aceitos incondicionalmente na comunidade que os recebe. Nosso convite, nas pginas que se seguem, ziguezaguear pelos meandros dessas concepes pr-estabelecidas, lanando uma viso crtica sobre elas e levando o leitor a duvidar dessas identidades fixadas e a abrir-se s possibilidades de diferentes encontros, sem receitas ou bssolas. Que ser: duvidar
Que vai ser quando crescer? Vivem perguntando em redor. Que ser? ter um corpo, um jeito, um nome? Tenho os trs. E sou? Tenho de mudar quando crescer? Usar outro nome, corpo e jeito? Ou a gente s

Natureza da gente no cabe em nenhuma certeza. (ROSA, 2006)

O poeta questiona: ser ter um corpo, um jeito, um nome? Parece que o autor no se satisfaz com uma identidade definida a partir apenas do seu corpo, ou apenas do seu jeito, ou do nome. Percebe-se mltiplo. Ele corpo, jeito, nome. Quando pensamos em uma identidade que tem uma essncia, um ncleo que sempre define a pessoa, reduzimos o sujeito a um fragmento do seu ser: o negro, o homossexual, a pessoa com deficincia, o doente... Mas a identidade, por exemplo, de todas as pessoas surdas a mesma? Obviamente, no. O poeta opta pela fuga ao essencialismo: Sou obrigado a? Posso escolher? No
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Mergulhamos, em nosso cotidiano, em complexas situaes de diferenciao, de reconhecimento e pertencimento a diferentes grupos. O reconhecimento da nossa especificidade, ou seja, das nossas diferenas, muito importante, embora corramos o risco de nos aprisionarmos em uma identidade fixa, que no traduz as nossas mltiplas facetas. Para Riobaldo, personagem de Guimares Rosa em Grande Serto: Veredas, no existe identidade. Ou, ento, ela no pode ser apreendida por uma definio: natureza da gente no cabe em nenhuma certeza (p. 417). O pensamento de Riobaldo nos expe a inviabilidade da identidade como uma reduo ou como um esgotamen-

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principia a ser quando cresce? terrvel, ser? Di? bom? triste? Ser: pronunciado to depressa, e cabe tantas coisas? Repito: ser, ser, ser. Er. R. Que vou ser quando crescer? Sou obrigado a? Posso escolher? No d para entender. No vou ser. No quero ser. Vou crescer assim mesmo. Sem ser. Esquecer. (ANDRADE, 1988)

d para entender. No vou ser. No quero ser. Vou crescer assim mesmo. Sem ser. Esquecer (ANDRADE, 1988, p. 573).

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to do sujeito em funo de determinadas marcas. No filme Filadlfia (1993), com Tom Hanks e Denzel Washington, Andrew Beckett, demitido de uma grande firma por ter Aids, procura Joe Miller, com quem j havia trabalhado antes, para pedir que aceite defend-lo. Enquanto apertam as mos, Joe pergunta a Andrew: O que houve com seu rosto? Andrew responde: Eu tenho Aids. Imediatamente, Joe retira sua mo e recua vrios passos. H um mal-estar no ambiente, quando Joe olha para sua prpria mo, preocupado, deixando claro seu desconforto com a presena do colega em seu escritrio. Ele olha para tudo que Andrew toca, enquanto est expondo seu caso, como se Andrew estivesse contaminando toda sala. Visivelmente incomodado, Joe pergunta: Quantos advogados voc procurou antes de mim? Andrew responde: Nove. Essa cena mostra o que chamamos de fixao da identidade. Joe Miller reco32

nhece Andrew, porm, ao saber que ele tem Aids, afasta-se ostensivamente. Ele cr que o aperto de mo ir contamin-lo e que os objetos tocados pelo colega ficariam maculados pela doena. Estamos diante de um caso de pr-conceito, que se inicia com a falta de informao e com a conseqente reduo do outro como algum a temer. Joe desconhece as formas de transmisso da doena e, simplesmente, afasta-se com medo de ser contagiado. sua frente no est um ser humano ou uma pessoa que ele conhecera no passado; sua frente est a Aids, personalizada na figura de Andrew. Em outra cena, Andrew estuda sozinho em uma biblioteca pblica. Um funcionrio lhe traz um livro que fora solicitado. Parado a seu lado, visivelmente incomodado com a presena de Andrew, oferece o uso de uma sala privativa. Andrew recusa. O bibliotecrio insiste, dizendo que ele se sentiria mais confortvel naque-

la sala. O mal-estar claro quando outras pessoas na mesa se entreolham e olham para Andrew com preocupao. Ele olha em volta e pergunta se o bibliotecrio ficaria mais confortvel se ele fosse para a tal sala. Esse trecho destaca o congelamento da identidade em uma imagem social negativa e a necessidade de apartar essa presena das demais. Andrew visto pelos outros como uma ameaa. Aqui temos um elemento importante: ele no diz que est doente, porm, seu estado de sade precrio visvel a todos. O olhar dos outros define Andrew; define sua condio e tenta, inclusive, estabelecer sua posio naquele espao, separando-o dos demais.
Se no, o senhor me diga: preto preto? Branco branco? Ou: quando que a velhice comea, surgindo de dentro da mocidade? (ROSA, 2006)

No filme Crash no limite (2005), Sandra Bullock faz o


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papel de Jean Cabot, que se sente ameaada pela presena de um chaveiro que est consertando a porta da sua casa. Para ela, as marcas no corpo desse homem o reduzem a uma identidade imaginada e maquinada a partir de esteretipos: ele imigrante mexicano, careca, tem tatuagens, portanto, visto como um criminoso. A cena expe a viso agressiva que temos quando partimos de preconceitos. O medo da violncia bate nossa porta constantemente, atravs da mdia. Existe na concretude de nossas experincias sociais e provoca aes e reaes inimaginveis. No documentrio Estamira, deparamo-nos com outra situao potencialmente incmoda: a loucura. Esse filme de Marcos Prado (2005) aborda a vida de uma senhora de 63 anos que habita o Aterro Sanitrio de Jardim Gramacho, no Rio de Janeiro. Para Estamira, tudo que imaginrio tem, existe, . Vive em um mundo ao contrrio e ela prpria contraria

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Captulo II

o mundo em que vive. A tendncia do olhar da sociedade sobre os loucos aprision-los em uma imagem social negativa e exclu-los do convvio com os demais. A loucura situada em oposio razo. Essa razo to valorizada entre ns que chegamos a estabelec-la como definidora da condio humana. Os loucos parecem, nessa perspectiva, no partilhar dessa condio. Estamira entra em cena para polemizar esse olhar. A loucura pode ser vista de outras maneiras? Ser que no chamamos de loucura tudo aquilo que apenas nos deixa desconfortveis, que nos produz estranhamento ou que no conseguimos encaixar em nosso saber? Ou, quando que a loucura comea, surgindo de dentro da lucidez? Construmos antagonismos: loucura-sanidade, normalidade-deficincia. Estamira, no. Aspiramos normalidade e sanidade e somos interpelados por situaes que nos afastam dessa preten34

so. Vivemos o no-normal almejando estabilidade. Citando Estamira: esperto ao contrrio! Seu inconformismo nos derruba, seus questionamentos pertinentes nos aterrorizam. Vaga num mundo que a estranha. Ao mesmo tempo, estranha esse mundo de flagelos. Apresenta-nos uma lucidez peculiar que nos incomoda. lcida de sua loucura. Uma insanidade provocativa. Estamos em transitoriedade. Ziguezagueamos por simultneas situaes. Estamira nos mostra essa imanente possibilidade. A contnua mobilidade entre estar em situao de capacidade e incapacidade, de sade e doena, de fragilidade e fora. Situaes que podemos viver em justaposio e no em oposio. Iluses de ordem que se desfazem no caos. A loucura proftica de Estamira expe nossa errncia em busca de ns mesmos:
Entre mim e mim, h vastides bastantes. Para a navegao dos meus desejos afligidos. Descem pela gua minhas

naves revestidas de espelhos. Cada lmina arrisca um olhar, e investiga o elemento que a atinge. Mas, nesta aventura do sonho exposto correnteza, S recolho o gosto infinito das respostas que no se encontram. Virei-me sobre a minha prpria existncia, e contemplei-a: Minha virtude era esta errncia por mares contraditrios, E este abandono para alm da felicidade e da beleza. meu Deus, isto a minha alma: Qualquer coisa que flutua sobre este corpo efmero e precrio. Como o vento largo do oceano sobre a areia passiva e inmera. (MEIRELES, 1994, p. 140)

O problema no inventar. ser inventado, hora aps hora e nunca ficar pronta nossa edio convincente. (ANDRADE, 1984)

Afinar, desafinar: inventar


Quem sabe direito o que uma pessoa ? Antes sendo: julgamento sempre defeituoso, porque o que a gente julga o passado. O senhor... Mire veja: o mais importante e bonito, do mundo, isto: que as pessoas no esto sempre iguais,
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O poema acima abre o livro Corpo, instigando o leitor, desde a primeira pgina, a pensar no processo de criao, que transcende a inveno da obra literria. Linhas que, com simplicidade artstica, tambm nos fazem refletir sobre nossa condio existencial, em como enfrentar a vida, dia aps dia, sem deixar-se endurecer, fixar-se por uma imagem ou um preconceito qualquer. O texto do grande poeta contrape-se a uma identidade que tende a colocar-se em posies definitivas, porque as pessoas podem ser reinventadas continuamente.

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O senhor j sabe: viver etctera. (ROSA, 2006)

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ainda no foram terminadas mas que elas vo sempre mudando. Afinam ou desafinam. Verdade maior.

Vivemos em uma poca em que alguns grupos, cada vez mais, se auto-celebram como possuidores de identidades naturais, originais ou mesmo puras. Ao mesmo tempo, alguns pensadores, como Stuart Hall (1997), nos advertem da crise por que passam as velhas identidades duradouras, que mantinham o mundo social estvel. Em um mundo de mudanas aceleradas, as tradies se enfraqueceram e uma grande variedade de pontos de vista se encontra disponvel, atingindo-nos atravs dos meios de comunicao. Com isso, multiplicaram-se as possibilidades de constituio das identidades, que podem mudar ao longo da vida de cada um de ns ou assumir diferentes formas, dependendo do ambiente em que nos encontramos. Assim, Hall (1997) aponta que a contemporaneidade se caracteriza pelas diferenas, j que as identidades so transitrias, abertas e esto sempre mudando a partir dos papis sociais
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que assumimos. No documentrio Janela da Alma (2001), dedicado ao ato de ver ou no ver o mundo - em sentido literal e figurado - e como os problemas relativos viso interferem na vida de cada um, a cineasta Marjut Rimminem fala sobre o efeito do olhar deprimido e penalizado de sua me sobre ela, em reao ao seu forte estrabismo. Nossa identidade se forma na interao com os outros e o olhar que nos oferecem determina muito de nossa experincia no mundo. Porque a vida mutiro de todos, por todos remexida e temperada, filosofa Riobaldo (ROSA, 2006, p. 461). Mesmo com uma deficincia que no lhe impunha dificuldades muito profundas na relao com o ambiente fsico, Marjut sentiu o peso que vem recaindo sobre as pessoas com deficincia, desvalorizadas por um motivo ou por outro: porque fugiam do ideal de harmonia, beleza e equilbrio cultivado pelos antigos gregos e ro-

manos; porque carregavam algum castigo ou maldio segundo a viso de judeus e cristos medievais; porque passaram a ser vistas como menos capazes e eficientes, de acordo com os padres de produtividade de uma sociedade capitalista; ou, ainda, porque sobrevive uma concepo que as definiu como casos patolgicos. medida que a cincia mdica se desenvolvia, o termo normal passou a ser associado quilo que mais freqente na populao algo mensurvel - e quilo que desejvel um valor subjetivo. Ento, as ocorrncias mais raras no estado das pessoas eram consideradas como patologias indesejveis, uma avaria na mquina do corpo que deveria ser consertada. Enquanto esse conserto no fosse realizado, e freqentemente no pode s-lo, a pessoa com deficincia seria vista como algo estragado e permaneceria aprisionada idia de tragdia pessoal, tal como expressava o olhar da me de Marjut. E ainda
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Eu, reduzida a uma palavra? Mas que palavra me representa? De uma coisa sei: eu no sou meu nome. O meu nome pertence aos que me chamam. Mas, meu nome ntimo zero. um eterno comeo permanentemente interrompido pela minha conscincia de comeo (p. 133).

O nome pelo qual me chamam ou o rtulo que me do no representa aquilo que eu sou. No h um nome ntimo que me acompanha, como uma marca indelvel, por toda a vida. Marjut Rimminem quis forjar uma outra identidade para si, quis livrar-se das cinzas resultantes do olhar de sua me e superar a frustrao de no conseguir os melhores pa-

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hoje, nossa cultura est impregnada desse tipo de olhar sobre as pessoas com deficincia. Mas, felizmente, nunca estamos terminados. A identidade mvel, como percebe uma personagem de Clarice Lispector (1991), em Um Sopro de Vida:

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pis no teatro da escola:


O fato de ser cineasta e de fazer cinema de animao me permite desempenhar todos os papis. Eu manipulo os bonecos, desenho as personagens. Assim desempenho o papel de todas as personagens, o que me agrada muito! Finalmente, consegui o papel da princesa ao qual sempre aspirei na escola. [...] O paradoxo em tudo isso que, logo depois da ltima operao, que foi bemsucedida, ningum notou a diferena. Ningum me disse: O que houve com seu olho? Que maravilha!. Ningum notou. Ento, de que adiantou todo esse trauma? Foi uma leso interna.

O fato de que ningum notara a mudana, aps o conserto do estrabismo de Marjut, pode ser uma evidncia de seu sucesso em transformar as cinzas em jia, pois j era uma princesa em sua profisso. J havia se livrado do nome estrbica e substitudo por algo como cineasta/animadora competente e premiada.
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Como ela, as pessoas com deficincia tambm mudaram a sua histria, rejeitando a identidade de pessoas quebradas, que no funcionam a menos que possam ser consertadas. Fortalecidas pelos movimentos pelos direitos civis dos anos 60, elas rejeitaram a viso mdica, que as reduzia condio de pessoas a serem assistidas, tuteladas e defenderam a sua capacidade de plena participao social. Os diversos grupos que ento lutavam por integrao social, recusavam alternativas de insero que desvalorizassem suas caractersticas fsicas, cor de pele, orientao sexual, possibilidades intelectuais, produes culturais e contribuies para a construo de sua nao. Cada grupo queria ver reconhecidas as suas experincias particulares. Na mesma poca, Edward V. Roberts (1939-1995), tetraplgico desde os quatorze anos, foi admitido no campus de Berkeley, da Universidade da Califrnia, onde

ficou hospedado no hospital. L, tinha que dormir dentro de uma mquina que lhe permitia respirar noite e, durante o dia, necessitava de um aparelho porttil para ajud-lo a respirar sentado. A notcia de sua admisso trouxe outros estudantes com deficincia, que se uniram a Ed Roberts para reivindicar melhores servios e permisso para viver de maneira independente, fora do hospital, onde estavam alocados. Conseguiram criar o primeiro programa para alunos com deficincia fsica em um campus universitrio, convenceram a prefeitura a fazer as primeiras guias rebaixadas do mundo e criaram o servio de atendentes pessoais para que pudessem viver com autonomia. Aqueles estudantes defenderam o direito autodeterminao das pessoas com deficincia, rejeitando a autoridade dos mdicos em decidir o que era mais conveniente para eles e deixando-nos uma lio de como se faz incluso. Ela no pode ser feita a partir das experi39

Ningum faz idia de quem vem l: conviver


O senhor saiba: eu toda a minha vida pensei por mim, forro, sou nascido diferente. Eu sou eu mesmo. Divrjo de todo o mundo... Que isso foi o que sempre me invocou, o senhor sabe: eu careo de que o bom seja bom e o rim, rum, que dum lado esteja o preto e do outro o branco, que o feio fique bem apartado do bonito e a alegria longe da tristeza! Quero os todos pastos demarcados... Como que posso com este mundo? A vida ingrata no macio de si; mas transtraz a esperana mesmo do meio do fel do desespero. Ao que, este mundo muito misturado... (ROSA, 2006)

A diferena est pre-

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ncias e concepes da comunidade que inclui, pois nada conhece da experincia do outro que chega e difere dos que j participam do lugar que o recebe.

Captulo II

sente. Sem maquiagens ou releituras, dispensou convites e est sentada nossa mesa. nossa cunhada, um primo, nossa tia ou aquele vizinho. A diferena est em ns. Ns tambm somos diferentes para algum. De certa maneira, ser diferente ser tambm intraduzvel para os outros e aqui mora um grande problema. Em geral, gostamos de explicaes e solues. Dvidas e impossibilidades so angustiantes. No sabemos o que fazer com delas. Estamos diante de um problema dos nossos tempos: o convvio com os outros e o encontro com as diferenas; a surpresa que os outros podem provocar. A composio de Lenine e Ivan Santos (2004) Ningum faz idia nos permite levantar esse panorama:
Malucos e donas de casa / Vocs a na porta do bar Os ces sem dono, os boiadeiros / As putas, babalorixs Os gnios, os caminhoneiros / Os sem terra e sem teto Atores, maestros, DJs / Os
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undergrounds, os megastars Os Rolling Stones e o rei. Ningum faz idia de quem vem l... Ciganas e neo-nazistas / O bruxo, o mago, o paj Os escritores de science fiction / Quem diz e quem nega o que Os que fazem greve de fome / Bandidos, cientistas do espao Prmios Nobel da paz / O Dalai Lama, o Mr. Bean Burros, intelectuais. Pensei: Ningum faz idia de quem vem l... Os lderes de ltima hora / Os que so a bola da vez Os encanados, os divertidos / Os tais que traficam bebs O que bebe e passa da conta / Os do cyberespao A capa do ms da Playboy / O novo membro da Academia O mito que se auto-destri. Eu sei: Ningum faz idia de quem vem l... Os duros, os desclassificados / A vanguarda e quem fica pra trs Os dorme-sujo, os emergentes / Os espies industriais Os que catam restos de feira / Milicos, piratas da rede Crianas excepcionais / Os exilados, os executivos Os clones, os originais / a lei:

Sempre que estamos diante dos outros podemos nos questionar: O que fazer? O que pensar? Como devo me comportar? Podem surgir diferentes reaes como distanciamento, indiferena, raiva, averso, simpatia, tolerncia. A tolerncia, aparentemente, uma reao positiva. Entretanto, uma anlise um pouco mais atenta permite observar que tolerar o outro denota uma situao de desnivelamento. Quem est acima, tolera quem est abaixo. Aqueles que nos incomodam ou so diferentes de ns, normalmente, no so encarados com a mesma considerao
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ningum faz idia de quem vem l... Os anjos, os exterminadores / Os velhos jogando bilhar O Vaticano, a CIA / O boy que controla o radar Anarquistas e mercenrios, / Quem e quem fabrica notcia Quem cr na reencarnao / Os clandestinos, os ilegais Os gays, o chefe da nao. Ningum faz idia de quem vem l...

que aqueles que julgamos ser parecidos conosco. Meramente suportamos essas presenas, desde que no invadam nosso espao privado. Andamos indiferentes a essas pessoas, damos encontres, cortamos-lhes a frente sem maiores conseqncias. Porm, diante do primeiro sinal de desentendimento (batida de carro, disputa de lugar na fila, barulho do vizinho etc.), esse convvio tolerante transforma-se em agressividade. Aquelas pessoas tornam-se incrivelmente visveis, em todos os seus desagradveis detalhes. Nessa perspectiva, os outros sero sempre vistos em relao a um ponto de vista apenas, ou seja, o ponto de vista dominante. A incluso de novos grupos sociais em uma comunidade de onde estiveram ausentes, no significa, necessariamente, a constituio de relaes harmoniosas, como algumas pessoas pensam. Tambm no supe que os novos membros, ao se integrarem ao grupo, tornem-se iguais aos seus

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participantes habituais. Por isso, a incluso aponta para a possibilidade de criao de arenas abertas ao confronto entre diferentes sujeitos. Ela est relacionada ao surgimento de novos espaos de convvio, reais e virtuais, nos quais novas relaes emergem das colises estabelecidas entre as diferenas.
Serto onde manda quem forte, com as astcias. Deus mesmo, quando vier, que venha armado! O serto est em toda a parte. O que me dava a qual inquietao, que era de ver: conheci que fazendeiro-mr sujeito da terra definitivo, mas que jaguno no passa de ser homem muito provisrio. (ROSA, 2006)

gunos, aqueles que esto fora do padro, da norma, do estabelecido. Jagunos podem ser violentos. sua aproximao, as pessoas da terra tendem a se recolher e travar suas portas e janelas. Na vida, os de fora nem sempre so bem vistos, porque trazem insegurana, desequilibram o cotidiano do lugar. Quando falamos em incluso na universidade, queremos dar morada aos que antes no tinham nela guarida. Mas isso no acontece, de verdade, do dia para a noite, s porque h programas de aes afirmativas ou vestibular adaptado. A incluso esbarra principalmente nas pessoas, como nos ensinou uma aluna da UNICAMP, com graves problemas de mobilidade:
A barreira no vem do espao fsico. A barreira no existe. O que conta a maneira como as pessoas lidam com as coisas. As barreiras dependem de as pessoas estarem mobilizadas para elas existirem ou no. (ALCOBA, 2008, p. 171).
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No serto, jaguno fora-da-lei, no pertence a nenhum lugar, ainda que acoitado e a servio de um senhor da terra. Nos sertes da vida, cada comunidade ou instituio tem seus ja-

Entretanto, temos todo um estilo de vida para desconstruir, mesmo no ambiente universitrio, como revelou essa aluna, que esperava encontrar pessoas preocupadas com a evoluo do ser humano, da humanidade, todos maquinando solues (ALCOBA, 2008. p. 171), mas acabou decepcionada. Suas necessidades no pareciam mobilizar a comunidade, mas se algum da terra tivesse a mesma necessidade que ela, as coisas mudariam de figura.
Eu sou uma atrapalhada de muita sorte, porque sempre tem algum que me socorre. Pedi para colocarem um corrimo no auditrio. Demoraram muito, mas quando quebraram o salto l, colocaram. Neste auditrio tem uma rampa e muito ngreme. O cho liso e principalmente quando chove e molha, escorrega muito. [...] Tinha aula l uma vez por semana, mas demoraram muito para colocar o corrimo. Espero que tenha sido coincidncia, mas uma professora quebrou o salto e uma semana depois o corrimo estava l. (ALCOBA, 2008, p. 133).
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No serto da vida, mandam os estabelecidos, os senhores do lugar. Segundo Norbert Elias (2000), os estabelecidos so aqueles que, por estarem h mais tempo em um local, formam um grupo muito coeso e que ocupa as posies de poder. Eles se esforam por manter o status quo, para que seu estilo de vida no seja alterado pelos outros, diferentes, que vm de fora, aos quais Elias chamou de outsiders. Estes, em geral, no se conhecem e no esto organizados como grupo. Constituem uma minoria, distante das posies de influncia, como a aluna que reivindicava o corrimo. Por isso, eles tm dificuldades para lutar pela satisfao de suas necessidades e sofrem discriminao, perpetuando-se, assim, sua situao de desigualdade. Alm disso, os estabelecidos procuram exercer o controle social, evitando contato com o grupo dos outsiders e cultivando a fofoca, ou seja, um discurso sobre o outro que exagera e genera-

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liza os defeitos que porventura tenham sido observados naquele grupo, em determinado momento. Lanam um estigma sobre os recmchegados, os de fora, os diferentes. o que aconteceu em nossa cultura, por exemplo, com a populao negra, qual se atribuiu uma srie de defeitos e incapacidades para mant-la em situao de subordinao e dificultar seu acesso aos bens sociais, como postos de trabalho e educao qualificada. Quando um grupo social afirma a sua identidade, marca tambm a sua diferena em relao a outras identidades, criando fronteiras simblicas entre quem pertence e quem no pertence ao grupo. Nesse processo de definio das identidades e diferenas, lembra Veiga-Neto (2003), aquele que reparte fica com a melhor parte, j que atribui valores diferentes ao grupo com o qual se identifica e ao dos outros. Em um ensaio sobre o estigma, Erving Goffman
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(1978) explica que a sociedade desenvolve meios de categorizar as pessoas, definindo os atributos considerados comuns e naturais para os membros que pertencem a cada categoria, o que tambm determina aqueles que lhe so estranhos. Cada ambiente social estabelece as categorias de pessoas possveis de serem nele encontradas. Essas pr-concepes so transformadas em exigncias, em expectativas normativas. Assim, na universidade, as pessoas tambm tm uma expectativa do tipo de aluno que vo encontrar. Podemos perceber isso claramente na crnica Do pano roxo ao blue jeans e camiseta branca, de Carrico (2008), que se baseia em incidentes comuns no ambiente universitrio:
s vezes, Marina tem vontade de desistir do curso de Dana e prestar vestibular para Medicina ou qualquer outro curso em que a sua cor seja motivo de maior estranhamento. Irrita-se quando associam o fato de ser negra com o de ser

tima bailarina. Marina irreverente. Gosta de usar roupas excntricas, um pano roxo amarrado na cabea, como tambm as mais bsicas calas e camisetas. Muda conforme a inspirao. Uma camaleoa. Seu temperamento idiossincrtico provoca conflitos, mas tem um carisma encantador. Almoa diariamente no Bandejo. O restaurante universitrio da UNICAMP um ambiente curioso. Exala o mesmo cheiro, todo dia. O cozido de legumes e o frango milanesa tm o mesmo odor. No perodo de almoo, comea a funcionar s dez horas da manh e termina de servir refeies s duas da tarde. Nele, cruzam-se estudantes de diferentes cursos e funcionrios da UNICAMP, que compartilham mesas coletivas. No dia em que conheceu Raquel, Marina vestia um blue jeans e uma camiseta branca. Sentou-se sozinha e comeou a degustar os velhos conhecidos: arroz, feijo e carne de panela do Bandex. Logo nas primeiras garfadas, ouviu um com licena e percebeu que uma moa oriental sentara-se
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na sua frente. Enquanto cortava a carne, brincava, consigo mesma, de adivinhar o curso que a mocinha fazia: Medicina ou Engenharia da Computao? Civil? A conversa comeou com as entradas de sempre: que horas so, por favor, uma e treze, obrigada, nossa, como o tempo passa rpido. Estabelecido esse primeiro contato, Marina resolveu puxar prosa e perguntou moa o nome e o curso que fazia. Raquel, tmida e delicada, tinha um sotaque interiorano. Expansiva e desinibida, Marina comeou a falar sobre o cardpio daquele dia. A dureza da carne de panela e a acidez do suco de tangerina foram as primeiras crticas ao menu. Iniciou uma anlise gastronmica dos alimentos oferecidos no Bandejo. Gosta da carne de soja com molho e do creme de milho. Lembrou-se da gelatina que no derrete fora da geladeira, do pudim de chocolate com gosto de caramelo... Raquel ouvia os comentrios de Marina, concordava com tudo e ria. Terminaram a refeio, levaram as bandejas e saram do

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restaurante. Depois de servir-se de caf, Raquel perguntou Marina onde trabalhava e ela no respondeu. Silncio. Marina olhou-a com desdm, virou-se soberana sem dizer adeus, caminhou lentamente na direo oposta. Viu seu mpeto herico escorrer, sua ousadia esvair-se [s.p.].

E ainda cursava UNICAMP - um dos vestibulares mais concorridos do pas. Alguns acreditavam. (...) Outros se calavam, talvez duvidando. Houve, entretanto, quem me destratou mais ao saber quem eu era. (SILVA, 2006, p.139).

Frente a uma pessoa que ainda no conhecemos, podemos nos basear em uma srie de aspectos e sinais que funcionam como pistas para prever a categoria a que pertence. Uma aluna negra e pobre relatou diversas situaes, dentro e fora da universidade, em que ela se deu conta de que contrariava a expectativa do que seria uma estudante de Medicina da UNICAMP, por causa de sua origem e de sua cor de pele. De um encontro de estudantes de Medicina, ela conta:
Vrios alunos, de vrias faculdades ao longo do pas, pensaram que eu fosse uma das faxineiras do prdio. (...) Quase caam de susto ao saber que eu era aluna de Medicina.
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Quando h uma discrepncia entre a identidade que atribuda a uma pessoa e a que ela prova possuir, porque carrega um trao que a diferencia dos outros da mesma categoria em que se encaixou, esse aspecto pode ser julgado indesejvel e a pessoa deixa de ser considerada como um ser comum, normal, total. Tal caracterstica, segundo Goffman (1978), um estigma, uma marca depreciativa, e impe-se ateno de tal forma, que acaba desviando a possibilidade de se prestar ateno a outros atributos do indivduo que o apresenta. Uma aluna da ps-graduao da UNICAMP nos relatou como o convvio com colegas e professores, bem como sua postura pessoal resultaram na remoo do estigma que

Porque assim, os professores foram tomando conscincia de que, enfim, eu era uma aluna. A minha deficincia visual era uma, entre vrias caractersticas minhas. No era uma coisa que predominava tanto. Ento criou esta conscincia de que a deficincia visual s uma caracterstica entre muitas outras e que o aluno com deficincia no tem nenhum diferencial por causa disso. O diferencial dele ser um aluno diferente de todos os outros alunos, pela forma como cada pessoa (BAPTISTA, 2008, s.p.).

Incluso na universidade: desinventar bssolas


Acontece que o mundo sempre grvido de imenso. E os homens, moradores de infinitos, no tm olhos a medir. Seus sonhos vo frente de seus passos. Os homens nasceram para desobedecer aos mapas e desinventar bssolas. Sua vocao a de desordenar paisagens. (COUTO, 1991)
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lhe era inicialmente atribudo:

O outro traz um mundo de possibilidades e de posicionamentos imprevisveis, que so saudveis em um convvio. A diferena sempre uma incgnita, instvel e impossvel de ser reduzida nossa prpria viso. Quem o outro na universidade? O outro aluno, o outro funcionrio, o outro professor? Vimos que no possvel traduzir as diferenas a partir de caractersticas classificveis, determinadas em funo do que pensamos que a nossa identidade. Da mesma forma, as nossas diferenas e as dos outros diferem infinitamente, a partir da forma como somos interpelados e nos relacionamos. Ao desejarmos a construo de uma universidade inclusiva, precisamos estar abertos a olhar as diferenas pelo avesso. As nossas relaes, nesse ambiente, transformam-se continuamente medida que podemos confrontar idias e colocar preconceitos em dvida.

Uma universidade no se torna inclusiva simplesmente porque cria possibilidades de acesso a grupos que estavam excludos do ambiente de Ensino Superior. A incluso na educao no envolve, apenas, a quebra de barreiras objetivas de acesso e de permanncia na instituio. Incluir significa refletir sobre condies subjetivas de convvio e sobre a forma como ns nos percebemos nas relaes com as diferenas. Ficar onde estamos, paralisados pelo medo, talvez seja mais fcil do que atravessar a ponte, para ver o outro lado e perceber que nos passos dessa travessia que se processam o conhecimento, o cotidiano, o vivido, a dvida e a possibilidade de infinitas chegadas. Para construirmos uma universidade inclusiva, precisamos afrouxar as fronteiras que nos separam e construir limites permeveis, que nos ofeream possibilidades de movimento, de questionamento e de transformao. necessrio olhar para o que
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est acoplado nas dobras das intenes das nossas relaes com as diferenas: um interminvel e fascinante desafio!

ANDRADE, C.D. Verbo ser. In: _______. Poesia e prosa. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1988. ANDRADE, C.D. Corpo: novos poemas. 2.ed. Rio de Janeiro: Record, 1984. BAPTISTA, M.I.S.D. A composio de cada um? Um estudo sobre identidades e diferenas. Projeto de Pesquisa - Faculdade de Educao, Universidade Estadual de Campinas, Campinas, SP, 2008. [Projeto aprovado em exame de qualificao em 4 de Abril de 2008, como requisito parcial para obteno do ttulo de mestre em Educao]. CARRICO, J.S.A. Do pano roxo ao blue jeans. In: _______. Tapete vermelho para elefante branco. Tese (Doutorado em Educao) - Faculdade de Educao, Universidade Estadual de Campinas, Campinas, SP, 2008. [Tese defendida e aprovada em 11 de dezembro de 2008, a ser homologada para posterior publicao]. COUTO, M. Cronicando: crnicas. 4.ed. Lisboa: Editorial Caminho, 1991. ELIAS, N.; SCOTSON, J.L. Os estabelecidos e os outsiders: sociologia das relaes de poder a partir de uma pequena comunidade. Rio de Janeiro: Zahar, 2000. ESTAMIRA. Direo de Marcos Prado. Rio de Janeiro: Riofilme; Zazen Produes, 2005. 1 DVD (115 min.), son., color. e P&B.
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ALCOBA, S.A.C. Estranhos no ninho: a incluso de alunos com deficincia na UNICAMP. Tese (Doutorado em Educao) - Faculdade de Educao, Universidade Estadual de Campinas, Campinas, SP, 2008.

Captulo II

Referncias

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Biblioteca acessvel
Deise Tallarico Pupo

Nadie rebaje a lagrima o reproche Esta declaracin de la mestria De Dios, que con magnifica ironia Me dio a la vez los libros e la noche1

1. Introduo Acessibilidade um tema que tem sido amplamente discutido, revisto e debatido tanto em nosso pas, como em todo o mundo. Quando a questo voltada s bibliotecas, a tendncia associarmos apenas acessibilidade arquitetnica; mas a revoluo do acesso informao, proporcionada pelas Tecnologias da Informao e Comunicao TICs, e a popularizao do acesso Web ampliam o escopo e o conceito de bibliotecas acessveis, exigindo comprometi1. Jorge Luis Borges, escritor, sofria de uma deficincia visual hereditria; ficou totalmente cego perto da poca em que foi nomeado diretor da Biblioteca Nacional da Argentina, aps queda do regime peronista. (citado por BATTLES, p.24)
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mento e aes inclusivas dos profissionais bibliotecrios. E requerem mudana de mentalidade - e muito respeito s diferenas! Misso impossvel seria escrever um tratado completo sobre as questes do acesso informao a todas as pessoas, independentemente de suas capacidades, limitaes fsicas ou sensoriais. No entanto, urge alcanar os profissionais que tm por misso intermediar, possibilitar e facilitar o acesso de quaisquer cidados ao conhecimento, quase sempre impresso em algum suporte fsico: papel, fitas gravadas, CDs, DVDs, disquetes, pen drivers, MP3 e outros ainda por vir, impulsionados pelo avano das novas tecnologias da informao e comunicao - TICs. Pupo (2008, p. 18) refere-se urgncia de contemplar a diversidade humana no mundo globalizado, que pressupe a incluso de todos, considerando-se que: as TICs modificam os cenrios das empresas pblicas e privadas, alterando as roti-

nas de trabalho; os acervos digitalizados e a transmisso eletrnica de documentos passam a integrar as unidades de informao do sculo XXI, transformando tanto o cotidiano do ensino e da aprendizagem nas escolas, quanto a organizao e recuperao da informao nas bibliotecas. Portanto, as pessoas com deficincia no podem ser excludas desse processo, pois so as maiores beneficirias das inovaes dos meios de comunicao. Seria lcito escolhermos quais seres humanos iremos receber ou atender em nosso ambiente de trabalho? Como ns, bibliotecrios do terceiro milnio, atuamos e atendemos sob a tica da incluso e do respeito s diferenas? O que podemos e devemos fazer para contribuir na construo de uma biblioteca para todos? Essas e outras questes esto contidas em Pupo (2008, p.19), que conclui:
H uma considervel discrepncia entre a ideologia da
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2. A evoluo das bibliotecas atravs dos tempos Assim como o conceito de deficincia mudou atravs dos tempos, o conceito de biblioteca tambm se transformou: de servios hermticos a servio das elites, evoluiu para unidades de informao abrangentes, atualmente conectadas ao mundo e focadas nas necessidades por informao da parte de seus usurios. Matthew Battles, bibliotecrio na Biblioteca Houghton, que abriga a coleo de obras raras da Universidade de Harvard, destaca em sua obra A conturbada histria das bibliotecas:
Mas a biblioteca especial-

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pressa, inerente ao avano tecnolgico, e os tmidos avanos sociais. Essa uma imperdovel lacuna que necessita ser preenchida por pessoas que acreditam na incluso como ruptura dos paradigmas existentes, para no deixar ningum de fora na construo de ambientes acessveis.

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mente uma to vasta no um mero repositrio de curiosidades. um mundo a um s tempo completo e incompletvel, cheio de segredos. Ela est submetida a um regime de mudanas e ciclos que contrastam com a permanncia inusitada por suas longas fileiras ordenadas de livros. Arrastados pelo desejo dos leitores, os livros vo entrando e saindo das bibliotecas, num movimento semelhante ao das mars. As pessoas encarregadas de retirar e repor os livros nas estantes de Widemer costumam referir-se respirao da biblioteca no comeo de cada ano letivo, as estantes expelem os livros como fortes golfadas de ar para fora, inspirando-os novamente no final do perodo, trazendo-os de volta. A biblioteca como um corpo, as pginas dos livros so os rgos espremidos uns contra os outros na escurido. (BATTLES, 2003, p.12)

de prateleiras, sustentando mais de 14 milhes de volumes. Diz tambm que do final do sculo XIX at 1990, as colees tornaram-se de cem at mil vezes maiores. Com relao s bibliotecas gerais, destaca:
A Biblioteca do Congresso, maior biblioteca universal do mundo, todos os dias acrescenta sete mil livros aos mais de cem milhes j dispostos em seus 850 quilmetros de prateleiras. Acrescente-se a isso toda a papelada efmera produzida por nossos processadores de texto, mquinas de fax e fotocopiadoras, mais as 800 milhes de pginas da Web, e ficar bem claro que estamos literalmente inundados. (BATTLES, 2003, p.1415)

Battles (2003, p.10) informa que a Biblioteca Widener, em Harvard, a maior biblioteca acadmica do mundo, com dez andares e mais de 90 quilmetros
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Numa retrospectiva histrica, Battles (2003) informa que as primeiras bibliotecas na Mesopotmia remontam ao terceiro milnio antes de Cristo e eram compostas de livros gravados em argila, com elevado nvel de organizao. Essas bibliotecas che-

garam ao apogeu durante o reinado de Assurbanipal II, que governou a Assria durante o sculo VII a.C. Em 331 a.C., Alexandre, o Grande construiu na costa mediterrnea do Egito a cidade de Alexandria, onde seria construda uma grande biblioteca que pudesse concentrar a sabedoria acumulada no mundo grego, tendo como suporte o papiro, cujos rolos eram dispostos em pilhas, etiquetados com o nome do autor e ttulo da obra. O principal objetivo era fornecer exemplares para que os leitores produzissem suas prprias cpias. Em seu Poema das ddivas, Jorge Luis Borges (citado por BATTLES, 2003, p.26) afirmaria, anos mais tarde, que para seus olhos oclusos, os livros da biblioteca agora estavam to distantes quanto os inacessveis volumes / que pereceram em Alexandria cidade que foi bero da manufatura do papiro, tornando-se centro do comrcio livreiro desde a fundao at o terceiro sculo da nossa era.
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No sculo XLVIII a.C., as bibliotecas j contavam 300 anos. De uma s vez, 40 mil livros foram destruidos durante a guerra de Clepatra contra os ptolomeus, em cujo reinado as bibliotecas haviam florescido. Pioneira em bibliotecas universais, [...] a biblioteca de Alexandria com sua comunidade de estudiosos, tornou-se o prottipo das universidades da era moderna (BATTLES, 2003, p. 36); mas, a produo dos rolos de manuscritos custava tempo e dinheiro, e o principal objetivo da biblioteca da antiguidade era fornecer exemplares para que os leitores produzissem suas prprias cpias. A plenitude de uma cultura est expressa em sua literatura e os autores de livros sabem da importncia das bibliotecas, que esto presentes nas obras de grandes escritores, desde Shakespeare at Umberto Eco [...] como imaginar uma dessas histrias de suspense ambientadas na Idade Mdia sem a presena de uma bi-

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blioteca sombria? (BATTLES, 2003, p.23). Muitos livros foram queimados durante a Inquisio, quando os cristos introduziram, em Roma, os cdices livros encadernados em pginas de papiro ou pergaminho, que substituram os rolos e cujas cpias eram feitas por monges. As bibliotecas pblicas renasceram em Florena, em 1444, com a Biblioteca de So Marcos. O humanismo renascentista revolucionou as polticas de leitura pela oferta de novos tipos de livros com a redescoberta dos ttulos da Antiguidade, embora a maioria dessas obras fosse de cunho religioso. Conforme Battles (2003, p.82), um dos modelos de biblioteca ficou a cargo das universidades, [...] que os estudiosos freqentemente tentaram ampliar e sistematizar ao longo dos sculos XIII e XIV
As bibliotecas universitrias cresciam to rapidamente quanto a curiosidade de suas faculdades. A biblioteca da Sourbonne, em Paris, que
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passou por um dramtico processo de expanso durante o sculo XII, exemplifica bem a mudana que as universidades trouxeram para o universo das bibliotecas europias. [...] De fato, em meados do sculo XIII, os livros da faculdade no estavam nem mesmo reunidos numa biblioteca. Ficavam distribudos entre os professores que os utilizavam em suas atividades de ensino. Era s quando um professor viajava, que os livros usados por ele ficavam armazenados em arcas acessveis a todos. Nas ltimas dcadas do sculo, porm, pequenas e grandes heranas, de 4 at 300 volumes, quase dobraram o nmero dos livros disponveis na faculdade. Por volta de 1290, a biblioteca contava 1.017 livros. Essa quase duplicao do acervo exigiu que ele fosse organizado. Em 1290, foi elaborado o primeiro catlogo geral da Sourbonne. (BATTLES, 2003, p.80-81)

Do sculo XV ao XVIII, a multiplicao dos livros considervel, em nmero e espcie, e a biblioteca torna-se um campo de ba-

talha de ideologias opostas (BATTLES, 2003, p.86). Assim nasceu a biblioteca de Harvard (1635). Outras academias possuam colees semelhantes, com sermes e livros religiosos. Ao longo do sculo XIX, as bibliotecas proliferam em gnero e nmero, e seus bibliotecrios, acima de tudo, tinham a responsabilidade de custodiar a coleo, ou seja, contar livros e devolv-los s estantes. A imprensa acelerava a produo de livros e de outros materiais impressos, como panfletos e artigos. O primeiro catlogo impresso foi publicado em 1810, na Biblioteca Britnica, pelo bibliotecrio Antonio Panizzi (BATTLES, 2003, p.132). Em 1851, nascia Mellville Louis Kossut Dewey, que, em 1868, trabalhava em uma biblioteca que pegou fogo. Obcecado por eficincia, inventou um sistema decimal de classificao, que causou grande impacto. Pioneiro na educao dos bibliotecrios, fundou a primeira escola para esse fim em 1889, em Columbia EUA, sendo um
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dos primeiros fundadores da American Library Association - ALA. O sistema de classificao de Dewey amplamente utilizado at hoje. Segundo Battles (2003, p.209), o sculo XX foi marcado por muitas bibliotecas destrudas por guerras, e milhares de livros foram queimados. As que sobreviveram tiveram que inovar, escondendo os livros e tornandoos acessveis aos leitores atravs de seus funcionrios, via tecnologias da poca: telefones, esteiras, elevadores. Mais tarde, passaram a acervos abertos, nos quais o usurio tinha livre acesso s estantes... Finalmente, no sculo XXI, as bibliotecas da era da Informtica, com acesso web, convivem com a proliferao de documentos digitais e com a diversificao assustadora de recursos tecnolgicos, que otimizam o tempo dos pesquisadores, estudantes e demais pessoas que tm acesso Internet. Comparativamente, Battles (2003, p.20) pontua:

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Houve um tempo em que as fichas dos velhos catlogos manuais exibiam os padres de utilizao do acervo ao longo do tempo. As fichas mais consultadas iam criando orelhas pelo constante manuseio, enquanto as outras, protegidas pelas vizinhas, permaneciam sempre novas. claro que catlogos de fichas so coisas do passado. Hoje em dia, os catlogos on-line registram os visitantes maneira oculta das grandes redes digitais. Esses sistemas no se limitam a registrar o emprstimo de livros. O computador capaz de rastrear o nmero de vezes que cada registro foi consultado, produzindo um relatrio das pesquisas feitas nas diversas estaes de trabalho de toda a rede.

3. Legislao e Bibliotecas Acessveis Desde 1949, o Manifesto da UNESCO proclama a biblioteca como uma fora viva a servio do ensino, da cultura e da informao, instrumento indispensvel ao fomento da paz. O Manifesto das Biblio58

tecas Pblicas, preparado em cooperao com a Federao Internacional das Associaes de Bibliotecrios - IFLA e aprovado pela UNESCO em Novembro de 1994, considerando a liberdade, a prosperidade e o desenvolvimento da sociedade e dos indivduos como valores humanos fundamentais, afirma que tais objetivos sero atingidos quando os cidados estiverem na posse da informao que lhes permita exercer os seus direitos democrticos e ter um papel ativo na sociedade. Portanto, a participao construtiva e o desenvolvimento da democracia dependem tanto de uma educao satisfatria, como de um acesso livre e sem limites ao conhecimento, ao pensamento, cultura e informao. A Declarao da UNESCO preconiza ainda a liberdade de acesso de todas as pessoas, independentemente de quaisquer condies de idade, sexo, religio:
A biblioteca pblica o centro local de informao, tornando

prontamente acessveis aos seus utilizadores o conhecimento e a informao de todos os gneros. Os servios da biblioteca pblica devem ser oferecidos com base na igualdade de acesso para todos, sem distino de idade, raa, sexo, religio, nacionalidade, lngua ou condio social. Servios e materiais especficos devem ser postos disposio dos utilizadores que, por qualquer razo, no possam usar os servios e os materiais correntes, como, por exemplo, minorias lingsticas, pessoas deficientes, hospitalizadas ou reclusas.

O Cdigo de tica do Profissional Bibliotecrio enfatiza a importncia de valorizar o cunho liberal e humanista da profisso. A Declarao dos Direitos da Pessoa Usuria dos Servios Prestados por Profissionais da Informao, pela IFLA, em 29 de Maro de 1999, conclama os bibliotecrios a garantirem e facilitarem o acesso a todas as manifestaes do conhecimento e da atividade intelectual; a adquirirem, preservarem e tornarem
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acessveis a mais ampla variedade de materiais que reflitam a pluralidade e a diversidade da sociedade. Em 16 de Dezembro de 2006, a Assemblia Geral das Naes Unidas adotou a Conveno sobre os Direitos das Pessoas com Deficincia, que contou com a participao do Brasil desde sua elaborao. O documento enfatiza a importncia da acessibilidade aos meios fsico, social, econmico e cultural, sade, educao, informao e comunicao, para possibilitar s pessoas com deficincia o pleno desfrute de todos os direitos humanos e liberdades fundamentais. Cumpre dar destaque a algumas definies contidas na Conveno:
Comunicao abrange as lnguas, a visualizao de textos, o braile, a comunicao ttil, os caracteres ampliados, os dispositivos de multimdia acessvel, assim como a linguagem simples, escrita e oral, os sistemas auditivos e os meios de voz digitalizada e os modos, meios e formatos

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aumentativos e alternativos de comunicao, inclusive a tecnologia da informao e comunicao.

4. Bibliotecas para todos: algumas iniciativas 4.1. Canadian Guidelines on Library and Information Services for people with disabilities Pupo (2008, p.19) destaca uma iniciativa, no Canad, em 1993, sobre a realizao de um frum de discusses (Canadian Library Association Conference), promovido pela Associao de Bibliotecrios Canadenses e que resultou na elaborao do Canadian Guidelines on Library and Information Services for People with Disabilities. Aps quatro anos de estudos, dedicados especialmente s pessoas com deficincia, vrios grupos de trabalho elaboraram um guia voltado implementao e mensurao de servios especializados. Em 1994, a fora-tarefa identificou onze reas essenciais a serem includas no guia. Definiu-se um grupo de bibliotecrios para trabalhar em sua elaborao, e, aps extensivas consultas aos grupos de
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Adotada pela Organizao das Naes Unidas (ONU), em Dezembro de 2006, e assinada pelo Brasil (e mais 196 pases) em maro de 2007, a Conveno entrou em vigor em 3 de maio de 2008, um ms aps ter sido ratificada pelo Equador, vigsimo pas a faz-lo. Os Estados Partes devero assegurar que as pessoas com deficincia tenham acesso educao comum nas modalidades de: ensino superior, treinamento profissional, educao de jovens e adultos e aprendizado continuado, sem discriminao e em igualdade de condies com as demais pessoas. Para tanto, os Estados Partes devero assegurar a proviso de adaptaes razoveis para pessoas com deficincia, para que elas possam ter acesso aos mais diversos eventos culturais, a teatros, museus, cinemas, bibliotecas, servios tursticos, etc.

interesse em deficincia, o guia foi distribudo em 1996 com o objetivo de ser utilizado por todas as bibliotecas canadenses que pretendam ser acessveis e inclusivas. O guia est disponvel na Internet e contm os seguintes itens: Mandato, Legislao, Terminologia, Planejamento, Oramento, Marketing e Promoo, Recursos Humanos e Treinamento, Servios Pblicos, Desenvolvimento da Coleo, Compartilhamento de Recursos, Tecnologias, Acesso Fsico, Curriculum e Apndices: I Lista dos bibliotecrios responsveis em cada provncia; Apndice II Instituies. 4.2. Bibliotecas acessibles para todos: Pautas para acercar las bibliotecas a las personas com discapacidad y las personas mayores. Trata-se de um documento coordenado pelo Centro Estatal de Autonomia Personal Y Ayudas Tcnicas CEAPAT, vinculado ao Ministrio de Educao, Poltica
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Social e Esportes e Fundao ONCE, da Espanha. O documento enfatiza o carter democrtico e coletivo das bibliotecas, que podem oferecer a todas as pessoas a possibilidade de desenvolver suas capacidades e desejos, alm de possibilitar-lhes a participao na sociedade, favorecendo, assim, a incluso social. Portanto, as mudanas arquitetnicas em bibliotecas so to importantes, quanto as inovaes tecnolgicas, mas, acima de tudo, h que se considerar as mudanas de atitude dos profissionais da informao e da equipe. O documento tem uma apresentao assinada pelo Instituto de Mayores e Servicios Sociales - IMSERSO e contm sete captulos e anexos, alm de fontes de informao, diretrio de bibliotecas e glossrio. Os captulos referem-se aos seguintes tpicos: Acessibilidade e Desenho Universal Bibliotecas para Todos; Edifcio, Mobilirio e Equipamento; Ajudas Tcnicas e Apoios Pessoais; A Coleo; Servios Bibliotecrios; Re-

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lao com o Usurio; Boas Prticas. As fontes de informao trazem referncias e diversos endereos eletrnicos pertinentes ao assunto na Comunidade Europia. 4.3. Digital Libraries Initiative DLI Unio Europia A iniciativa de Bibliotecas Digitais na Unio Europia tambm conhecida pela sigla i2010: Information Space, Innovation & Investment in R & D, Inclusion. A Comisso adotou em 2005 a iniciativa i2010: Sociedade da Informao Europia 2010 para fomentar o crescimento e trabalho na sociedade da informao e indstria de mdias; i2010 uma estratgia para modernizar e desenvolver todos os programas de ao da Unio Europia para encorajar o desenvolvimento da economia digital: instrumentos regulatrios, pesquisas e parcerias com indstrias. Em particular, a Comisso promover alta velocidade e redes em banda larga se62

gura que ofeream contedos ricos e diversificados na Europa. O portal da DLI traz uma constatao de Viviane Reding, representante responsvel pela Sociedade da Informao e Mdia:
For many years, experts have been talking about digital convergence of communication networks, media content and devices. Today, we see digital convergence actually happening. Voice over IP, Web TV, on-line music, movies on mobile telephones all this is now reality. To enhance investment in this promising sector of the economy, we must provide a coherent regulatory framework for Europes digital economy that is market-oriented, flexible and future-proof. And we must focus our research spending on key information and communication technologies, such as nanoelectronics.

A Comisso prope trs prioridades para as polticas europias da sociedade da informao e dos meios de comunicao:

A construo de um Espao nico Europeu de Informao, que promova um mercado interior aberto e competitivo. O reforo da inovao nas pesquisas sobre as TICs com objetivo de fomentar o crescimento e a criao de mais empregos e com melhor qualidade. A constituio de uma sociedade europia de informao baseada na incluso que fomente o crescimento e emprego de maneira coerente com o desenvolvimento. 4.4. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas Trata-se de um livro, inicialmente concebido apenas como um guia prtico para bibliotecrios interessados em implantar bibliotecas acessveis. Mas como dificilmente o assunto se esgotaria, optou-se pelo formato de livro, cujos captulos
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foram escritos por diversos profissionais e pesquisadores, integrantes do Grupo Todos Ns UNICAMP Acessvel. O cenrio do projeto, Acesso, permanncia e prosseguimento da escolaridade de nvel superior de pessoas com deficincia: ambientes inclusivos, o Laboratrio de Acessibilidade LAB, da Biblioteca Central Cesar Lattes, e os onze captulos tratam dos temas relacionados Acessibilidade e Incluso, dos quais destacam-se: 4.4.1. Convivendo com as diferenas A pesquisadora Maria Isabel Dias Baptista, em linguagem clara e envolvente, d algumas dicas bsicas nas questes de convvio com as diferenas, desmistificando as deficincias, que tantas vezes causam estranheza, mas que aos poucos diminuem quando se tem a oportunidade da convivncia:
H poucos mistrios a solucionar para se conviver com

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as diferenas. Quando compreendermos que nenhuma pessoa igual outra e que exatamente essa uma das caractersticas mais fascinantes entre os humanos, j estaremos prestes a resolver esse mistrio. Afinal, diferenas fazem parte da vida. H em cada um de ns qualidades, defeitos, potencialidades, surpresas que so infindveis e imprevisveis. (2008, p.24)

coisas, sejam elas aparentemente normais ou aparentemente deficientes. (BAPTISTA, 2008, p. 26)

4.4.2. Acessibilidade e Desenho Universal Importante contribuio de Amanda Meincke Melo, pesquisadora do Instituto de Computao da UNICAMP, em sua tese de doutorado, foi a implantao do portal acessvel da Diretoria Acadmica da universidade. A inaugurao contou com a participao da reitoria e foi divulgada pela imprensa, o que confere iniciativa grandes possibilidades de replicao nas demais unidades do campus universitrio. No captulo do livro em questo, Melo (2008, p.30) destaca que as propostas para a acessibilidade de pessoas com caractersticas especficas estejam articuladas promoo da qualidade de vida para todos. A publicao Mdia e Deficincia (citada por MELO, 2008, p.30-31) destaca os seis quesitos bsicos para que uma sociedade seja considerada acessvel: 64

Baptista (2008, p.26) prope ainda que todas as pessoas tenham o direito de participar de todos os nveis da sociedade, vivenciando deveres e direitos garantidos pela nossa Constituio de maneira igual. Cordialidade, educao, interesse e motivao so alguns requisitos bsicos do bom convvio entre quaisquer pessoas.
Os caminhos no esto todos previamente construdos e fixados, se quisermos apontar um erro nesta convivncia poderemos falar em omisso [...] sempre errada em questes de convvio, seja qual for a situao; todas as pessoas podem nos surpreender em muitas

Acessibilidade Arquitetnica, Comunicacional, Metodolgica, Instrumental, Programtica e Atitudinal. 4.4.3. Acessibilidade Fsica Sofia Prez Ferrs, mestre pela Faculdade de Engenharia Mecnica da UNICAMP, agrega contribuies quanto importncia do Desenho Universal, que [...] diz respeito flexibilidade dos produtos/ambientes fabricados para diferentes usurios, e no a criao de produtos especiais para coletivos determinados. (2008, p. 36) Destaca os critrios de classificao dos ambientes em: Ambiente Acessvel, que seria o ideal, contemplando todos os quesitos de acessibilidade; Ambiente Praticvel, que mesmo sem contemplar a todos os requisitos, permite a utilizao autnoma de todos;
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Ambiente Adaptvel, que requer modificaes; Ambiente No Acessvel, quando no rene os critrios de acessibilidade. O captulo de Prez Ferrs destaca: Acessibilidade Urbana no entorno da Biblioteca, com vagas de estacionamento requeridas por lei e rotas adaptadas com previso de paradas de transporte urbano. Acessibilidade Arquitetnica, com descrio detalhada desde a porta de entrada da Biblioteca, passando pela rea de recepo, catracas, guarda-volumes e balco conforme NBR 9050 da ABNT. Espao interno, cujas dimenses, corredores, pisos, disposio de mobilirio entre outros aspectos devem prever a circulao de cadeirantes, pessoas com defici-

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ncia visual e com mobilidade reduzida. Pavimento, cujas caractersticas devem contemplar a estabilidade, sendo antiderrapante, firme e sem rugosidades que desnorteiem usurios com problemas de viso e de locomoo. Pavimentos Tteis Direcionais, com textura que indique o caminho a ser percorrido. Pavimentos Tteis de Alerta, cuja textura indique o sentido do deslocamento do usurio da biblioteca. H ainda diversas informaes sobre rea do acervo, sanitrios, comunicao e sinalizao interna, iluminao, disposio do mobilirio, as quais consideram a ergonomia e as condies fsicas ideais para a rea de leitura e pesquisa via computadores.
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4.4.4. Cumprindo a legislao Deise Tallarico Pupo, bibliotecria do Laboratrio de Acessibilidade, encarregouse do captulo sobre legislao e contextualiza (2008, p. 65): O principal objetivo da educao inclusiva no deixar ningum de fora da escola!. Destaca as principais leis internacionais e nacionais sobre acessibilidade e incluso, a partir da dcada de 1990: 4.4.4.1. Legislao Internacional Resoluo 45/91 da Organizao das Naes Unidas - ONU, que props um novo enfoque em seu programa sobre deficincia, passando (...) da conscientizao para a ao com o propsito de se concluir com xito uma sociedade para todos por volta do ano 2010. Resoluo 48/96 da ONU, que, em 1993, promulgou um documento in-

titulado Normas sobre a Equiparao de Oportunidades para Pessoas com Deficincia. Conferncia Mundial sobre Necessidades Educacionais Especficas: Acesso e Qualidade em Salamanca, Espanha. (ONU, 1994). A Declarao de Salamanca promoveu a busca de vrias alternativas para que se cumprissem as propostas de ensino de qualidade para todos. Conveno Interamericana para a Eliminao de Todas as Formas de Discriminao contra a Pessoa Portadora de Deficincia (Guatemala/1999), a qual, em 2001, consolidou-se no Brasil, atravs do decreto 198. Declarao de Caracas, em 2002, que reafirma o compromisso internacional pela intensificao dos esforos para a eliminao da discriminao e pela construo de con67

textos sociais inclusivos. Declarao de Santo Domingo, em Junho de 2006, que trata da sociedade do conhecimento e sua relao com as novas tecnologias e a incluso digital. 4.4.4.2. Legislao Nacional O Decreto 3298, de 20 de Dezembro de 1999, que dispe sobre a Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, consolida as normas de proteo que [...] objetivam assegurar o pleno exerccio dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficincia. A Lei N 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998 altera, atualiza e consolida a legislao sobre direitos autorais, que torna possvel a reproduo de textos para pessoas com deficincia visual.

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A Portaria 3.284, de 7 de Novembro de 2003, condiciona os processos de credenciamentos de Instituies de Ensino Superior-IES e os reconhecimentos de seus cursos pelo MEC existncia de infra-estrutura adequada, em equipamentos e servios aos alunos com algum tipo de deficincia. Tais requisitos devem ater-se norma 9050 da ABNT. O Decreto 5.296, de 2 de Dezembro de 2004, determina atendimento prioritrio a pessoas com limitaes fsicas e sensoriais, a gestantes, a idosos [...] e estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, alm de dar outras providncias. Decreto N 6.571, de 17 de Setembro de 2008, que dispe sobre o aten68

dimento edcacional especializado. 4.4.5. Laboratrio de Acessibilidade A necessidade de adequar o ensino superior legislao brasileira vigente, que prope o acesso das pessoas com deficincia a todos os nveis de ensino pblico e privado, no surpreendeu a UNICAMP nos seus propsitos de atendimento educacional especializado. A partir de dois projetos infraestruturais Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo - FAPESP (INFRA IV/proc.1998/92129; INFRA V/proc. 00/130334) foi criado o Laboratrio de Acessibilidade LAB, na Biblioteca Central Cesar Lattes. Inaugurado em 9 de Dezembro de 2002, convergem ao LAB trabalhos de diversos grupos de pesquisadores da UNICAMP: do Centro de Estudos e Pesquisas em Reabilitao Prof. Gabriel Porto - Faculdade de Cincias Mdicas, Ncleo de Informtica Aplicada Educao, Insti-

tuto de Artes, Engenharias Eltrica e Civil, Faculdade de Educao e do Instituto de Computao que compem o grupo Todos Ns-UNICAMP Acessvel. O projeto desenvolvido pelo grupo faz parte do Programa de Apoio Educao Especial da Secretaria de Educao Especial do Ministrio da Educao. (PROESP/CAPES 2003-2008). No LAB h atividades diversas, cujo enfoque estimular a autonomia e a independncia acadmica dos usurios, a produo de material adaptado e a aplicao de softwares destinados a usurios com deficincia. O LAB presta servios de acesso informao com vistas participao da vida social e acadmica da Universidade e da comunidade externa por pessoas com deficincia. Dentre os servios esto a capacitao de usurios no uso dos recursos tecnolgicos; orientao pesquisa bibliogrfica; localizao e obteno de documentos e padronizao de trabalhos cientficos. A digitalizao e reproduo
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de textos em braille ou ampliados requerem recursos humanos de bolsistas do Servio de Apoio ao Estudante - SAE e tecnolgicos, adquiridos via projetos FAPESP e CAPES: computadores, equipamentos de auxlio mobilidade, impressoras braille, mquina manual braille, lupas, scanners e softwares como Braille Fcil, Braille Music Editor, Delta Talk. Leitores de tela Virtual Vision e Jaws, sistema DosVox, TGD Pro e ampliador de telas ZoomText. As adaptaes para impresso ttil de tabelas e grficos e a reproduo de textos para impresso braille so executadas conforme as Normas Tcnicas para a Produo de Textos em Braille. A maior demanda a digitalizao para leitura via udio, cujo processo exige esforos de correo de texto. Os dados entre os anos de 2006 a 2008 registram a digitalizao, correo e reviso de 4995 pginas e 3473 pginas impressas em braille; 130 partituras musicais digitalizadas, totalizan-

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do um atendimento de 253 usurios externos, incluindo diversas instituies que replicaram a iniciativa. Entre 2003 e 2008, o LAB atendeu s expectativas de cinco alunos com deficincia visual da UNICAMP: dois mestrados e um doutorado concludos; dois doutorados e uma graduao em andamento. Ambiente inclusivo, o LAB cenrio de atividades de pesquisa do grupo Todos Ns - UNICAMP Acessvel2 em busca de novas solues de acessibilidade. 5. Consideraes finais As bibliotecas integram os cenrios das civilizaes da Antiguidade at os nossos dias. Em cada perodo da Histria, utilizaram-se os suportes e recursos para a escrita, que registram o conhecimento atravs dos tempos. Evolumos, assim, das inscries nas cavernas, aos blocos de argila, papiro, per2. Informaes documentos e produo cientfica do Grupo Todos Ns no portal institucional. Disponvel em: http://styx.nied. unicamp.br:8080/todosnos/ Acesso em: 18 dez. 2008
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gaminho, papel; dos cdices encadernados passamos s prensas, aos livros impressos. A exploso documentria anunciava-se desde a segunda metade do sculo XX, e, no terceiro milnio, inundados de informao, protagonizamos a Sociedade do Conhecimento, o motor da nova ordem mundial. Conectados Web, acessamos as bibliotecas do planeta em segundos! Os movimentos pela justia social acionam profissionais, grupos e ativistas para que a acessibilidade, um direito de todos os cidados, se concretize e que a incluso se realize. A boa notcia que no Brasil, a Biblioteca Nacional implantou o Projeto Biblioteca Acessvel em 21 de julho de 2008, que servir de modelo para o Sistema Nacional de Bibliotecas Pblicas. Portanto, cabe s bibliotecas do sculo XXI cumprir as leis de acessibilidade em seus espaos de trabalho e apoiar o atendimento educacional especializado. Os bibliotecrios podem e devem ser, alm de profissionais da informao, atores e agentes da incluso!

Referncias BAPTISTA, M.I.D. Convivendo com as diferenas. In: PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. p.24-29. BATTLES, M. A conturbada histria das bibliotecas. So Paulo: Editora Planeta do Brasil, 2003. 239 p. BRASIL. Decreto n. 3.298, de 20 de Dezembro de 1999. Regulamenta a Lei n. 7.853, de 24 de Outubro de 1989 que dispe sobre a Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 21 dez. 1999. Disponvel em: <http:// www.cedipod.org.br/dec3298.htm>. Acesso em: 17 jun. 2006. BRASIL. Decreto n. 5.296, de 2 de Dezembro de 2004. Regulamenta as Leis nos 10.048, de 8 de Novembro de 2000, que d prioridade de atendimento s pessoas que especifica, e 10.098, de 19 de Dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, e d outras providncias. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 3 dez. 2004. Disponvel em: <http://www.mj.gov.br/sedh/ct/CORDE/dpdh/sicorde/ dec5296.asp>. Acesso em: 17 jun. 2006. BRASIL. Decreto N 6751, de 17 de Setembro de 2008. Dispe sobre o atendimento educacional especializado. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 18 set. 2008. Disponvel em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2008/ Decreto/D6571.htm Acesso em: 17 dez. 2008.
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BRASIL. Lei n. 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998. Altera, atualiza e consolida a legislao sobre direitos autorais e d outras providncias. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 20 fev. 1998. Disponvel em: <http:// www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/ L9610.htm>. Acesso em: 17 jun. 2006. BRASIL. Ministrio da Educao. Portaria n. 3.284, de 7 de Novembro de 2003. Dispe sobre os requisitos de acessibilidade de pessoas portadoras de deficincia para instruir processos de autorizao e de reconhecimento de cursos e de credenciamento de instituies. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 11 nov. 2003. Disponvel em: <http://portal.mec.gov.br/seesp/arquivos/pdf/port3284. pdf>. Acesso em: 17 dez. 2008. BRASIL. Ministrio da Educao. Secretaria de Educao Especial. Normas tcnicas para produo de textos em braille. Braslia, DF: MEC/SEESP, 2006. Disponvel em: http:// portal.mec.gov.br/seesp/arquivos/pdf/textosbraile.pdf Acesso em: 18 dez. 2008 CANADIAN LIBRARY ASSOCIATION. Canadian guidelines on library and information services for people with disabilities. Disponvel em: <http://www.cla.ca/about/disabils.htm>. Acesso em: 18 dez. 2008. ESPANHA. Ministrio de Educacin, Poltica Social Y Deporte. Secretaria de Estado de Poltica Social. Bibliotecas accesibles para todos: pautas para acercar las bibliotecas a las personas con discapacidad y a las personas mayores. Madrid, s.d. (Colleccin Manuales y Guias. Serie Servicios Sociales) . Disponvel em: http://www.ceapat.org/docs/ficheros/200806200001_4_4_0.pdf Acesso em: 18 dez. 2008.
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EUROPES INFORMATION SOCIETY. Thematic Portal. i2010: Digital Libraries Initiative. Europes cultural and scientific riches at a click of a mouse. Disponvel em: http://ec.europa. eu/information_society/activities/digital_libraries/index_en.h Acesso em: 18 dez. 2008. INTERNATIONAL FEDERATION OF LIBRARY ASSOCIATIONS AND INSTITUTIONS, IFLA. Manifesto da IFLA/UNESCO sobre Bibliotecas Pblicas, 1994. Disponvel em: http:// www.ifla.org/VII/s8/unesco/port.htm Acesso em: 18 dez. 2008. MELO, A.M. Acessibilidade e design universal. In: PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. p.30-35 ORGANIZAO DAS NAES UNIDAS. Assemblia Geral. Conveno sobre os direitos das pessoas com deficincia. Resoluo A/61/611, ONU, 6 dez. 2006. Disponvel em: http://www.assinoinclusao.org.br/downloads/convencao.pdf Acesso em: 18 dez. 2008. PREZ FRRES, S. Acessibilidade fsica. In: PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. p.36-51. PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2006. Disponvel em: http:// styx.nied.unicamp.br:8080/todosnos/artigos-cientificos/ livro_acessibilidade_bibliotecas.pdf/view Acesso em: 18 dez. 2008.
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PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. 125 p. PUPO, D.T. Acessibilidade e incluso. In: PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. p.18-23. PUPO, D.T. Cumprindo a legislao. In: PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. p.62-79. PUPO, D.T. Laboratrio de Acessibilidade. In: PUPO, D.T.; MELO, A.M.; PREZ FERRS, S. Acessibilidade: discurso e prtica no cotidiano das bibliotecas. Campinas: Biblioteca Central Cesar Lattes, 2008. p.80-93.

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Acessibilidade na comunicao
Celma dos Anjos Domingues Fabiana Fator Gouva Bonilha Lilia Maria Souza Barreto Mnica Cristiane Moreira Crispim Silvia Helena Rodrigues de Carvalho Snia Maria Chadi de Paula Arruda

Introduo O acesso aos meios de comunicao/informao um requisito imprescindvel ao desenvolvimento pessoal e profissional de um indivduo. Embora os recursos comunicacionais e informacionais encontrem-se disponveis em nosso meio, eles nem sempre atendem aos requisitos de acessibilidade. Dentre esses recursos, destacam-se: livros, jornais, revistas, sites, software, filmes, etc. Especialmente as pessoas com deficincia sensorial deparam-se com dificuldades para lidar com tais recursos em seu cotidiano. Como possibilitar o acesso desse pblico a esses meios? Quais iniciativas podem ser desenvolvidas para garantir esse acesso? Como as barreiras atitudinais contribuem para o surgimento desses obstculos? Essas so algumas questes que pretendemos discutir. Antes de nos debruarmos especificamente sobre as questes que envolvem a acessibilidade comuni76

cao, propomos uma importante reflexo, como embasamento para todo esse questionamento. Nossas caractersticas individuais so determinantes para nossas realizaes? Uma deficincia determina a priori o que algum pode ou no pode realizar? Por exemplo: Algum que tenha surdez pode ser msico? Ou Uma pessoa cega pode ser fotgrafa? Inmeros exemplos mostram que os limites no so impostos, mas so construdos pelas pessoas. Esses exemplos ilustram que a deficincia pode ser totalmente superada, de modo que ela no seja empecilho s escolhas individuais. Em princpio, seria difcil concebermos a existncia de msicos surdos. Mas, contrapondo-se a essa lgica, Beethoven se apresenta como um dos casos mais clssicos dessa condio. Ele comprovou que a inteligncia musical vai alm da audio e do reconhecimento sonoro e produziu muitas obras aps ter adquirido

surdez profunda. Mas difcil mesmo seria acreditar que pudesse haver um fotgrafo cego, no fosse o caso de Evgen Bavcar, um esloveno que adquiriu uma deficincia visual aos 11 anos e que, desde sua juventude, dedicou-se profissionalmente ao ramo da fotografia. Talvez o seu grande desejo de se apropriar das imagens o tivesse motivado a escolher essa profisso. Talvez ele ainda quisesse apreender aspectos visuais do mundo, e, para tanto, tivesse usado recursos fotogrficos. A verdade que sua produo reconhecida no mundo todo, devido qualidade de sua obra, e no devido ao fato de ele ser um fotgrafo cego. Esses exemplos e muitos outros semelhantes nos fazem pensar que ns somos pessoas com potencial para fazermos tudo o que quisermos, guardadas nossas condies e particularidades. A deficincia um produto da nossa interao com o ambiente, o que equivale a dizer que podemos acen77

O acesso s informaes A falta de acessibilidade comunicao constitui uma barreira a ser enfrentada. Os cegos, por exemplo, no podem ter acesso a material impresso apenas em tinta, a imagens sem descries textuais, a filmes sem udio-descrio, a pginas da Internet sem adequaes aos requisitos de acessibilidade. Para as pessoas surdas que utilizam a Lngua de Sinais, imprescindvel a presena de intrpretes que atendam s demandas sociais e educacionais; a expanso da lngua, para que tenham mais independncia na comunicao; a aprendi-

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tu-la ou minimiz-la. Ns somos de fato o que cremos ser. A deficincia no um obstculo: apenas um desafio a mais para ser enfrentado. Cabe a ns recorrermos ao nosso potencial criativo, para que nos tornemos agentes construtores e transformadores de nossa prpria realidade.

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zagem da Lngua Portuguesa como uma segunda lngua, alm de recursos que privilegiem o visual. Quando no so usurios da Lngua de Sinais e utilizam a fala e leitura labial para a comunicao, necessitam de outros recursos fsicos (intrprete oralista) e tecnolgicos (legendas, software, produtos de vdeo e multimdia etc) que facilitam o acesso s informaes. Em seu cotidiano, essas pessoas enfrentam situaes em que se vem excludas do contato com informaes. Se, por exemplo, uma pessoa com deficincia visual trabalha em uma empresa, em que haja afixado um quadro de avisos, ela no pode estar a par desses comunicados. No entanto, se paralelamente houver uma verso eletrnica ou em braille desse quadro, esse acesso ser permitido, eliminando algumas das barreiras que limitam a insero social. Ao longo do tempo, esses obstculos puderam ser minimizados, de acordo com
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as transformaes tecnolgicas e o incremento de recursos facilitadores do acesso informao/comunicao. Observa-se tambm uma crescente preocupao relativa a esse tema por parte de instituies e das prprias pessoas com deficincia, que se mostram mais ativas e engajadas na luta em prol da acessibilidade. Atualmente, tem-se notado um aumento significativo dos meios de produo de livros e peridicos para pessoas com deficincia visual. Graas ao avano da tecnologia, o acesso leitura tornou-se muito mais fcil e mais rpido. Antes desse avano, para que um cego pudesse ler algum livro, era indispensvel que algum o digitasse em braille, letra por letra, o que demandava tempo e boa-vontade por parte do transcritor. Alm disso, era imprescindvel que o transcritor tivesse um bom domnio desse cdigo de escrita, a fim de que no cometesse muitos erros durante o trabalho. Era, de fato, um trabalho es-

sencialmente artesanal, pois no havia a possibilidade de que o material produzido em braille fosse automaticamente replicado ou copiado. Cada livro em braille era uma pea nica, que durava at o momento em que no pudesse mais ser manuseado ou conservado. Hoje em dia, essa realidade bem diferente. Os livros podem ser escaneados e impressos em braille com tantas cpias quantas forem necessrias. Para realizar o trabalho de escaneamento, a pessoa no necessita dominar o braille, possibilitando, ento, a qualquer pessoa colaborar nas transcries desses livros. H tambm as Imprensas Braille, cujo surgimento permitiu a produo de livros em grande escala. O advento da Internet tambm revolucionou o mundo das pessoas com deficincia visual. Graas aos leitores de tela, elas podem ter acesso a uma infinidade de informaes, atravs de pginas da Web, listas de discusso e peridicos ele79

trnicos. Os livros falados, que antes eram gravados em fitas cassete, tambm se tornaram mais sofisticados e passaram a ter maior durabilidade, pois, atualmente, podem ser gravados em CDs, inclusive no formato MP3 (pelo qual vrias horas de gravao cabem em um nico disco). Os aparelhos portteis que reproduzem esse formato tambm constituem um importante auxlio s pessoas com deficincia visual, que podem facilmente ler um grande nmero de pginas, armazenadas em um equipamento de tamanho muito reduzido. Mas, o acesso a todo esse aparato tecnolgico, infelizmente, ainda restrito, principalmente porque os equipamentos ainda so caros e nem sempre esto disponveis. Entretanto no se pode negar que as possibilidades de leitura esto muito maiores. Quanto aos recursos de comunicao para as pessoas surdas, nota-se um avano em relao disse-

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minao da Lngua Brasileira de Sinais, atravs de dicionrios (em livros, CDs, DVDs e sites). A Lngua de Sinais, ao contrrio do que muitos pensam, no uma lngua universal, cada pas construiu sua lngua a partir das relaes sociais estabelecidas pelos surdos. O canal de comunicao da Lngua de Sinais o visual-gestual que obedece aos traos culturais pertencentes a determinada comunidade. Assim como as lnguas, a Lngua de Sinais tambm apresenta variaes regionais e estrutura gramatical prpria. No Brasil, temos a Lngua Brasileira de Sinais, denominada Libras, que foi decretada e sancionada em 24 de Abril de 2002, Lei N 10.436. H tambm a preocupao nas legendas de alguns filmes intituladas portugus para surdos em que a pessoa surda tome conhecimento dos sons que fazem parte do filme e que no aparecem identificados em imagem. Por exemplo, se algum, num determinado local no visvel, fizer algum som ou
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rudo, esse som tambm ser traduzido na legenda do filme. Existe uma crescente demanda de recursos no espao virtual, na Web 2.0, em sites colaborativos, como as pginas de relacionamento (orkut, blogs, messenger etc), nos quais h uma vasta possibilidade de interao que se d atravs dos avatars, cones, imagens, fotos, alm da TV digital interativa e dos recursos de ampliao sonora. No chegamos a uma condio ideal. Ainda sonhamos com o dia em que todos os ttulos de qualquer livraria estejam disponveis em formatos que possam ser lidos por pessoas com deficincia visual e que as pessoas surdas possam se comunicar com todos, seja atravs da Lngua de Sinais, seja atravs da Lngua Portuguesa. No caso da deficincia visual, qualquer livro que fosse lanado em tinta, seria obrigatoriamente lanado em braille, em udio ou em verso digitalizada. Se hoje, ns chegarmos a uma livra-

ria e perguntarmos ao vendedor onde se encontra a seo de livros em braille ou udio, certamente ele achar absurda a nossa questo. Praticamente no existem livros disponveis nesses formatos em lojas comuns. Embora as ferramentas tecnolgicas para a produo de livros para pessoas com deficincia visual estejam mais desenvolvidas, as editoras ainda no se mobilizaram para atenderem a essa demanda. A questo parece mais esbarrar, portanto, em barreiras atitudinais. Faz-se necessrio trabalhar em prol da conscientizao da sociedade de que as pessoas com deficincia so cidados, aos quais no se pode negar ou limitar o acesso a quaisquer meios de comunicao. Eis o desafio! Esclarecendo algumas terminologias Ao se fazer referncia deficincia visual, em geral, surgem algumas dvidas no que diz respeito s termino81

logias comumente utilizadas. Neste sentido, utilizam-se recomendaes feitas pela Organizao Mundial de Sade (OMS), na Classificao Estatstica Internacional de Doenas e Problemas Relacionados com a Sade - Dcima Reviso (CID-10), que define e categoriza os graus da deficincia visual, baseando-se na medida da acuidade visual do olho de melhor viso e com a melhor correo ptico. A baixa viso corresponde acuidade visual menor do que 0,3 e maior ou igual a 0,05, (categorias 1 e 2). A cegueira a acuidade visual menor que 0,05 at ausncia de percepo de luz (categorias 3, 4 e 5). A cegueira legal a acuidade visual menor que 0,1; ou campo visual inferior a 20 graus. Essa definio empregada para fins sociais, como benefcios, cotas (OMS, CID-10, 2000). Nesse sentido, a baixa viso a perda da viso, que no pode ser corrigida por tratamento mdico ou tratamento cirrgico, nem com culos convencionais.

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A cegueira e a baixa viso envolvem caractersticas visuais e necessidades distintas. A utilizao do resduo visual, ou a capacidade funcional do uso da viso residual, nos casos de baixa viso, no est relacionada apenas a fatores visuais, mas tambm s caractersticas do prprio indivduo, s suas reaes em relao perda visual e aos fatores ambientais que interferem no seu desempenho. H casos em que a funo visual melhora com a luz natural ou artificial, e outros que tm melhor percepo visual com pouca iluminao. To importante quanto a definio quantitativa da acuidade visual a avaliao funcional da viso, ou seja, quanto ao uso que a pessoa faz da viso, verificando a eficincia visual e como esta pode ser melhorada. Algumas pessoas com baixa viso podem utilizar auxlios pticos (lupas e telescpios) resultando em maior eficincia em seu desempenho. Ainda outras, podem utilizar os auxlios no pti82

cos (contraste, iluminao, mobilirio adaptado, tecnologias da informtica, ampliao de textos, canetas de ponta porosa, lpis tipo 6B, com grafite mais escuro, e adaptaes do ambiente). Outras realizam suas tarefas com poucas adaptaes. Na comunicao escrita, as pessoas com baixa viso utilizam a viso, com ou sem auxlios especficos para realizar as atividades. Assim, as pessoas com baixa viso devem ser estimuladas a utilizar a viso residual. Cada pessoa considerada individualmente, pois duas pessoas com o mesmo grau de acuidade visual podem ter um desempenho visual diferente. (CARVALHO, et al, 1994; 2008; VEIZTMAN, 2000). Algumas pessoas cegas podem apresentar percepo luminosa que lhes permite realizar as tarefas domsticas e se locomoverem com maior facilidade, outras tm ausncia total de percepo luminosa e utilizam a tcnica Hoover (bengala branca) como meio de independn-

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O Sistema Braille O Sistema Braille foi criado em 1825, em Paris, por Louis Braille, jovem estudante cego. Em 1820, Louis Braille, ento com 15 anos, estudante do Instituto para Jovens Cegos de Paris, tomou contato com um cdigo concebido para fins militares e o aperfeioou, criando o sistema de 6 pontos em relevo conhecido como Sistema ou Cdigo Braille. Os pontos so dispostos em duas colunas em relevo: coluna esquerda 1 2 3 e coluna direita 4 5 6, formando
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O Sistema Braille utilizado tanto para escrita quanto para leitura. O Alfabeto Braille a representao grfica dos 64 smbolos, distribudos em 7 (sete) linhas ou sries, organizadas de acordo com critrios definidos. Essa distribuio chamada de Ordem Braille. O Sistema Braille utilizado e aceito como sistema oficial de escrita e leitura para pessoas cegas. imprescindvel que as pessoas que enxergam, sobretudo familiares e professores, com-

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cia na orientao e mobilidade. Salientamos que a indicao de auxlios pticos e no pticos corresponde ao grau de acuidade visual que a pessoa apresenta, e so prescritos pelo oftalmologista. Portanto, relevante compreender as definies existentes, para favorecer o uso adequado dos recursos existentes como instrumentos de acesso comunicao.

combinaes das letras do alfabeto, smbolos matemticos, qumicos, fsicos e musicais e mais recentemente do campo da informtica. A numerao dos pontos de uma cela braille se faz de cima para baixo, da esquerda para a direita:

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Figura 1. Ordem Braille.

preendam a importncia do Sistema Braille na vida dos que no enxergam.

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Reglete: rgua de metal ou plstico com um conjunto de celas braille vazadas para a produo dos pontos em braille. O papel fixado sobre uma prancha e com o auxlio de um instrumento denominado puno (com ponta de metal) vo sendo produzidas, ponto a ponto, as letras em braille. As letras so escritas da direita para a esquerda e a leitura feita da esquerda para a direita. Mquina Braille: mquina de datilografia utilizada para produo de escrita em braille. As letras j so produzidas da esquerda para a direita. Impresso Braille: impresso em papel de informaes codificadas para o sistema braille (exemplos: textos, partituras, grficos, tabelas, etc.). Existem impressoras braille que utilizam um sistema denominado interpontos, viabilizando a impresso nos dois lados do papel. Para a impresso,
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Informtica
Para pessoas sem deficincias, a tecnologia torna as coisas convenientes, ao passo que para pessoas com deficincias, torna as coisas possveis... [este] fato traz uma enorme responsabilidade porque o inverso tambm verdadeiro. Tecnologia inacessvel pode tornar as coisas absolutamente impossveis, uma perspectiva que devemos evitar (HEUMANN, 1998 APUD MATES, 2000)

O uso de recursos da informtica por pessoas com deficincia possibilita independncia e autonomia, propiciando ainda privacidade na realizao de atividades pessoais e profissionais. As tecnologias quebram barrei-

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Recursos para a produo de escrita em braille

so utilizados programas que convertem as informaes para o braille: DosVox, Braille Fcil, Winbraille, etc. Outros programas possibilitam a transposio e criao de grficos, como o TGD (Tactile Graphic Designer) e o software Pintor Braille.

ras comunicacionais. Uma pessoa com deficincia visual, utilizando um leitor de telas, por exemplo, envia e recebe mensagens por e-mail, utiliza o Skype para fazer conferncias, digita seus trabalhos acadmicos, realiza pesquisas na Internet, enfim, toda uma infinidade de atividades. Pode-se depreender a ampliao de possibilidades de ao que esses recursos propiciam. Salientamos, no entanto, que o computador e a escuta no podem ser vistos como substitutos do braille, mesmo porque considerado imprescindvel o acesso escrita por motivos tais como tomar contato com a grafia das palavras, facilitar o estudo de idiomas, cincias, matemtica, leitura de manuais, cronogramas, tabelas e grficos tteis. Podemos agrupar alguns recursos da rea da informtica nos seguintes tpicos: Leitores de Tela: aplicativos que possibilitam a leitura, por meio de sntese de voz, de elementos e
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informaes textuais contidas na tela do computador. Propiciam, desse modo, com o uso de comandos e navegao via teclado, a leitura de menus, telas e textos, sendo muito utilizados por pessoas com deficincia visual. So exemplos de leitores de tela: Virtual Vision (www.micropower.com.br), Jaws (www.freedomscientific. com), NVDA - NonVisual Desktop Access (www. nvda-project.org), para o ambiente Windows e o ORCA (http://live.gnome. org/Orca) para acesso ao ambiente Linux. Sistema DosVox: sistema que se comunica com o usurio atravs de sntese de voz, em um ambiente especfico com interfaces adaptativas, oferecendo programas como: editor, leitor e impressor/formatador de textos; impressor/formatador para braille; jogos de carter didtico e ldico; calculadora vocal;

Ampliadores de Tela: aplicativos que ampliam o contedo apresentado na tela do computador, facilitando seu uso por pessoas com baixa viso. Lentes de aumento: possibilitam criar uma rea de ampliao na tela. So exemplos: Lente de aumento do Sistema Operacional Windows, LentePro do Sistema DosVox. Programas ampliadores de tela: programas que oferecem opes diversas, como por exemplo ampliar toda a tela ou
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Display Braille ou Linha Braille: dispositivos de sada compostos por fileiras de clulas braille eletrnicas, que reproduzem, de forma dinmica, no sistema braille, informaes da tela codificadas em texto. Podem ser utilizados como alternativa ou em conjunto com leitores de tela. O avano das novas tecnologias tambm propicia o aumento no acesso das pessoas surdas s diferentes formas de comunicao e informao. Alm do desenvolvimento dos softwares que permitem a ampliao de recursos visuais e a interao no espao virtual, temos a ampliao dos recursos sonoros (nos aparelhos auditivos), a TV digital, o telefone para surdos, produtos de vdeo e multimdia

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programas sonoros para acesso Internet, como correio eletrnico, acesso a Homepages, Telnet e FTP; ampliador de telas para pessoas com viso reduzida; programas para ajuda educao de crianas com deficincia visual; leitor simplificado de telas para Windows. Trata-se de um programa gratuito. (http://intervox. nce.ufrj.br)

criar reas especficas de ampliao. So exemplos: MAGic, Lunar e ZoomText. Estes tambm possuem a opo de retorno atravs de sntese de voz.

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(as vdeo-conferncias), alguns filmes nacionais com legenda, celulares com mensagem digital e captao de imagens, pagers, alm do aumento na acessibilidade em alguns sites que esto comeando a incluir a traduo em Lngua de Sinais e legendas. Musicografia Braille Freqentemente, afirmase que as pessoas cegas tm inclinaes para o estudo da msica. Essa afirmao, dita isoladamente, pode ser considerada um mito, j que a cegueira, por si mesma, no causa essa propenso. Mas, de fato, os sons tm uma grande importncia para os cegos e, por isso, a msica constitui para eles um objeto de grande interesse, e um meio atravs do qual eles possam se desenvolver pessoal e profissionalmente. Louis Braille aplicou ao campo da Msica o sistema de leitura e escrita por ele concebido. Ao longo do tempo, foram realizados aperfeioamentos ao cdigo,
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no sentido de que a notao em braille contemplasse todas as formas de representao musical. O novo Manual Internacional de Musicografia Braille constitui a obra que contm os fundamentos atuais desse cdigo. O aprendizado da Musicografia Braille um fator de independncia na assimilao do repertrio de obras musicais. Assim como os estudantes de Msica que enxergam necessitam ser alfabetizados na Musicografia em tinta, os alunos cegos precisam ler e escrever partituras em braille. Essa autonomia possibilita que essa populao freqente escolas de msica regulares, o que se encontra em consonncia com os pressupostos da educao inclusiva. Deve-se notar, entretanto, que as escolas de msica, em geral, no oferecem recursos e condies para que os alunos com deficincia visual tenham acesso leitura e escrita musical em braille, uma vez que a maioria dos professores, em sua

A escrita se realiza somente no sentido horizontal e por meio de caracteres. Disso decorre a ausncia do uso de claves e pentagramas, e a utilizao de sinais de oitava para representar a altura das notas. Alm disso, os acordes (escritos verticalmente, no cdigo em tinta) so representados por meio de smbolos intervalares. Quanto leitura em braille, no h possibilidade de que se tenha uma noo global da partitura;
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formao, no adquirem conhecimentos sobre a existncia de um cdigo musical para cegos. Da a necessidade urgente de se viabilizar o atendimento educacional especializado a esses alunos. A Musicografia Braille possui algumas caractersticas que a diferem do cdigo musical em tinta, tanto em relao escrita, quanto em relao leitura:

Como parte de uma pesquisa de Doutorado (apoiada pela FAPESP) realizada no Laboratrio de Acessibilidade da Biblioteca Central Cesar Lattes da UNICAMP, est sendo realizada uma ampla investigao sobre os meios e recursos tecnolgicos que facilitem a produo de partituras em braille. Foram elaborados procedimentos de utilizao do software Braille Music Editor, em conjunto com o software Finale. Dessa forma, est sendo criado um acervo de partituras em braille, que vem continuamente sendo incrementado. Esse trabalho conta com a infra-estrutura do referido Laboratrio (incluindo-se equipamentos e recursos humanos), e com o apoio de bolsistas do SAE (Servio de Apoio ao Estudante da UNICAMP). Destacamos que o grande interesse de pessoas com deficincia visual pelo estudo

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Pressupe-se que o leitor decore a partitura, antes de execut-la.

da msica notrio. Entretanto, faz-se necessrio que se criem condies para que elas possam ter uma formao musical consistente e possam atuar profissionalmente como msicos qualificados. O ensino da Musicografia Braille um tema recente no campo da pesquisa, e, por isso, diversos caminhos ainda podem ser trilhados, a fim de que novos conhecimentos possam ser construdos. Comunicao com a pessoa surda: um universo diverso
No h uma nica identidade na qual repercute a surdez. O respeito s diferentes maneiras de ser surdo que a escola deve potencializar baseia-se no conhecimento das caractersticas comuns e das especficas de cada uma delas. (SILVESTRE, 2007, p.165).

Quando nos reportamos acessibilidade na comunicao de pessoas surdas necessrio termos em mente
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que esse coletivo extremamente diverso, e que, muitas vezes, na nossa formao ou nas informaes que temos sobre esse universo, tentamos reduzi-lo. Devemos levar em considerao que existem vrias formas da pessoa surda interagir (h pessoas surdas que utilizam a Lngua de Sinais como primeira lngua; h os que tm a Lngua Portuguesa como primeira lngua so denominados oralizados e aprenderam a Lngua de Sinais enquanto adultos; os surdos bilnges; os que no so oralizados e no conhecem a Lngua de Sinais e ainda utilizam gestos criados no seu entorno familiar, etc.) Portanto para pensarmos em uma universidade ou qualquer ambiente escolar inclusivo, devemos partir dessa multiplicidade e entender quais so as caractersticas das pessoas com surdez s quais tentamos nos comunicar e/ou prover o acesso s informaes. Ao enveredarmos por uma educao que contemple a diferena como ponto de partida, vamos im-

primindo na escola inclusiva amplas possibilidades de comunicao, seja com surdos que se comunicam atravs da Lngua de Sinais ou no. Pois em consonncia com Silvestre (2007), entendemos que o posicionamento dessa vertente no consolida essa diviso entre surdos/ouvintes, pois entende que os alunos de forma geral apresentam uma diversidade, que no apenas deriva da surdez, mas de outros fatores (diferenas de origem social, cultural, tnica, dificuldades de conduta, visual etc). Quando nos fechamos em di-vises, camos numa cilada que nos aprisiona em um dos lados e dificulta nossa percepo e nossa ao em direo a uma escola que atenda a todos. Se, por exemplo, ns nos ativermos que a identidade da pessoa surda se compe a partir da Lngua de Sinais, estaramos excluindo todas as outras pessoas com surdez que no utilizam a Lngua de Sinais ou que a utilizam em situaes especficas. Na
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compreenso de Santana (2007), o que forma a identidade da pessoa surda no necessariamente a Lngua de Sinais e sim a presena de uma lngua que possibilite a constituio da pessoa como sujeito falante, ou seja constituio de sua prpria subjetividade pela linguagem e s implicaes dessa constituio nas suas relaes sociais. Entendemos que a incluso requer mais que estratgias especficas para a comunicao em determinada lngua; requer comunicao constante com os conhecimentos que trazemos da nossa formao acadmica e continuada; requer questionarmos sobre as formas lineares que os conhecimentos nos foram trazidos e requer uma interao constante com os nossos pares, que a nosso ver so os que fazem parte do contexto que estamos inseridos (sejam alunos surdos ou ouvintes, cegos ou videntes, professores, familiares etc). Portanto, pensar em um escola inclusiva requer que

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desatemos os ns que nos prendem a uma nica viso de sujeito, para que possamos encarnar os acontecimentos e v-los a partir de outros pontos de vista que no estejam enraizados nas nossas velhas concepes. Consideraes Finais pergunta: A baixa viso e a cegueira so deficincias?, qualquer pessoa provavelmente responderia de imediato que sim. Qualquer um diria que a cegueira, por exemplo, naturalmente uma deficincia, pois se comparados s pessoas dotadas de viso, os cegos so deficientes, por faltar a eles essa habilidade sensorial. Entretanto, analisando essa questo de uma forma mais global e aprofundada, podemos admitir o no como uma resposta plausvel. A cegueira, por exemplo, no uma deficincia, mas sim, uma mudana de referencial perceptivo, em relao ao de quem enxerga. Nessa perspectiva, a cegueira to somente uma
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forma peculiar de apreender o mundo, na ausncia da viso. Ela , portanto, tida como um dficit, apenas se considerada sob o ponto de vista de quem enxerga. Um caso relatado pelo neurologista Oliver Sacks (1995), em um texto intitulado Ver e No Ver, pode nos ajudar a refletir sobre essas questes: Virgil, 45 anos, pressionado por sua noiva, faz uma operao de catarata, volta a enxergar e passa a relacionar-se com o mundo de um modo que instiga Sacks a se questionar sobre o que realmente enxergar: quando um objeto era apresentado a Virgil, ele primeiro precisava toclo para poder, ento, dizer do que se tratava.
[...] quando abrimos nossos olhos todas as manhs, damos de cara com um mundo que passamos a vida aprendendo a ver. O mundo no nos dado: construmos nosso mundo atravs de experincia, classificao, memria e reconhecimento incessantes (SACKS, 1995, p.129).

Sacks passou a pensar no quanto Virgil era hbil e auto-suficiente como cego, a naturalidade e facilidade com que havia experimentado o mundo com as mos e o quanto todos o estavam forando e exigindo que renunciasse a tudo o que tinha com facilidade, e passasse a perceber o mundo de uma maneira inacreditavelmente difcil e estranha para ele. Virgil fez tudo para viver como um homem que enxerga, mas tambm ficou mais atormentado nesse perodo. Ficou doente e, quando em crise, ficava totalmente cego. Ao final, voltou a ser cego. Essas reflexes no constituem meras consideraes filosficas, mas possuem importantes implicaes prticas. Concebendo que a cegueira no uma deficincia, podemos admitir que a deficincia, na verdade, decorre das relaes que o indivduo estabelece com o ambiente. A partir dessa interao, a pessoa pode ter um dficit acentuado ou minimizado.
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possvel entender facilmente essa idia por meio de exemplos simples. Se um cego freqenta algum curso em que no lhe oferecido o material apropriado em braille, sua deficincia se torna agravada. O mesmo acontece com uma pessoa com baixa viso, sem os recursos apropriados. Mas se, ao contrrio, essas pessoas dispem dos materiais que necessitam, a deficincia se minimiza. Uma pessoa cega, diante de um computador equipado com leitores de tela, no tem nenhuma deficincia para trabalhar ali. Mas diante de um computador sem esses programas torna-se totalmente deficiente. Se uma pessoa surda tem a possibilidade de se comunicar seja por Lngua de Sinais, seja por Lngua Portuguesa, quebra-se uma das grandes barreiras que a distancia da informao e do convvio em sociedade. Hoje em dia, quando uma pessoa cega vai ao cinema, ela pode ser considerada deficiente, pois, atualmente, no possui condies para

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ler as legendas dos filmes, nem ter acesso s imagens das cenas. Mas se houvesse, nos cinemas, um sistema de udio contendo a narrao das imagens e a leitura das legendas, a deficincia desapareceria. Para que uma pessoa surda tenha acesso ao cinema nacional, por exemplo, as legendas so imprescindveis. Nesse sentido, a deficincia se torna maior ou menor, de acordo com as condies oferecidas pelo ambiente, e de acordo com a criatividade dos indivduos para desenvolverem meios e recursos que garantam uma maior qualidade de vida populao que possua alguma diferena sensorial. Cabe um questionamento: Quem est realmente privado da viso/audio? As pessoas com deficincia ou o mundo ao seu redor? O que, de fato, significa ver e ouvir de um modo abrangente?

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Acessibilidade na Web
Amanda Meincke Melo Leonelo Dell Anhol Almeida Vagner Figuredo de Santana Figuerdo

1. Introduo A acessibilidade na Web diz respeito a habilitar qualquer pessoa, usando qualquer tecnologia adequada navegao Web, a visitar qualquer website, obter a informao oferecida e interagir com o website (DIAS, 2003; HULL, 2004). E para que isso seja possvel, necessrio que os mantenedores de pginas e sistemas Web estejam atentos s recomendaes e aos mtodos existentes para tornar a Web mais acessvel. Alm disso, tambm importante que conheam as diferentes caractersticas dos usurios desses sistemas, as tecnologias de acesso informao que utilizam e a influncia do ambiente fsico sobre a interao do usurio com o computador (MELO, 2007; SANTANA et al., 2008). Atualmente, existem vrias motivaes para tornar a Web amplamente acessvel como (ABASCAL e VALERO, 2002; BRASIL, 1988; BRASIL, 2004; PUPO et al., 2008, p. 52; UN, 2006):
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Promover o direito bsico de acesso informao, tendo em vista uma sociedade mais justa e solidria, que busca a qualidade de vida para todos; Atender legislao, como o caso do Brasil que, no Decreto n 5.296 de 2 de Dezembro de 2004, exige que os sistemas Web da administrao pblica sejam acessveis s pessoas com deficincia visual; Ampliar o nmero de consumidores, uma vez que existem no mundo cerca de 650 milhes de pessoas com algum tipo de deficincia. Em nosso pas, em particular, o acesso informao um direito constitucional: assegurado a todos o acesso informao e resguardado o sigilo da fonte, quando necessrio ao exerccio profissional. Alm disso, o Brasil signatrio da Declarao da Guatema-

la ou Conveno Interamericana para Eliminao de todas as Formas de Discriminao contra as Pessoas Portadoras de Deficincia, comprometendo-se, entre outras coisas, a estabelecer medidas para facilitar a comunicao das pessoas com deficincia (BRASIL, 2001; MELO, 2007, p. 9; PUPO et al., 2008, p. 52). O Decreto n 5.296/2004 apresenta definies especficas sobre diversos tipos de deficincias, baseado em limitaes fsicas sumarizadas a seguir (BRASIL, 2004): Deficincia fsica: comprometimento da funo de partes do corpo; Deficincia auditiva: perda de 41dB ou mais; Deficincia visual: cegueira, baixa viso ou campo visual reduzido; Deficincia mental: funes intelectuais inferiores mdia; Deficincia mltipla: combinao das anterio103

Essa breve lista traz tona diversos cenrios e possibilidades de como caractersticas fsicas podem influenciar o acesso de pessoas a meios fsicos e sistemas de informao. Tendo alguns desses cenrios em mente, qual seria o resultado de definir um perfil de usurio padro? Conhecer as definies sobre tipos de deficincia importante, mas no devemos nos restringir a elas, nem a nmeros de pessoas com deficincia, uma vez que a acessibilidade importante para todos, sendo fortemente influenciada pelo contexto de uso. A seguir so apresentados dois exemplos: No uso de uma torneira temporizada, dessas que

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Pessoa com mobilidade reduzida: no se enquadra no conceito anterior, mas tem reduo efetiva de funes fsicas, temporria ou definitiva.

Captulo V

res;

se pressiona um boto na parte de cima e libera gua durante certo perodo de tempo. Se a torneira estiver desregulada e s liberar gua enquanto o boto pressionado, como lavar as mos ou encher um copo com gua se estiver com uma das mos ocupada? Nesse contexto apenas uma das mos est disponvel para a tarefa. Em um ambiente com bastante rudo, acima de 100dB, como em uma metalrgica, um show ou uma boate. Se a campainha de um celular soar, ser possvel ouvi-la? Nesse contexto a audio no est disponvel para determinadas tarefas, o que, inclusive, motiva a redundncia nos meios utilizados para chamar a ateno dos usurios, por exemplo, vibrao ou indicao luminosa. Esses exemplos mostram como questes relativamente simples relacionadas aces104

sibilidade podem acontecer com qualquer pessoa, em diversos contextos de uso. Alinhada a essa perspectiva, uma importante abordagem ao desenvolvimento de produtos acessveis a do Desenho Universal, ou Design para Todos (CONNELL et al., 1997). Segundo o Desenho Universal, produtos e ambientes devem ser adequados, de forma direta, na maior extenso possvel a todas as pessoas, sem discriminao. Quando no for possvel promover o acesso e o uso de produtos e ambientes de forma direta, deve-se considerar tambm a oferta de alternativas de acesso por meio de acessrios ou opes padronizadas, a compatibilidade com tecnologias assistivas, em ltimo caso, a facilidade de modificaes sob demanda (MELO, 2007, p. 19). Websites oferecem uma ampla quantidade de servios e recursos. Muitos viabilizam aos seus usurios a busca por contedos e a comunicao com outras pessoas por meio de fer-

ramentas como webmails, fruns de discusso e bate-papo. Para torn-los adequados ao uso de pessoas com necessidades to diferentes, faz-se necessrio transcender aspectos tcnicos de promoo de acessibilidade na Web. Sendo assim, que aes e medidas so necessrias para tornar um website acessvel? Se uma equipe responsvel por um website de um servio oferecido a toda a populao brasileira e precisa direcionar recursos para torn-lo acessvel aos seus usurios, o que fazer e por onde comear? Essas e outras perguntas devem surgir. Este captulo aborda tanto questes relacionadas a elementos mais tericos quanto tcnicos, buscando apresentar a acessibilidade na Web e os caminhos que podem ser seguidos para que melhoras incrementais possam tornar websites cada vez mais acessveis. A seo a seguir apresenta uma viso geral sobre recursos relacionados acessibilidade na Web. A
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2. Viso geral sobre recursos relacionados acessibilidade na Web Esta seo apresenta alguns dos principais recursos disponveis atualmente para a construo de websites acessveis e usveis, incluindo ferramentas que contribuam para o acesso a websites. Em adio, aponta lacunas desses recursos, os quais abordam tanto materiais conceituais (ex.: tutoriais, diretrizes, hipertextos) como ferramentas (ex.: validadores, simuladores, ferramentas de autoria).

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seo 3 apresenta princpios para o design inclusivo de sistemas de informao na Web para apoiar designers na construo de estratgias que promovam a acessibilidade. A seo 4 apresenta um processo para tornar websites acessveis e usveis e tcnicas para apoiar equipes de desenvolvimento de websites. Finalmente, a seo 5 apresenta as consideraes finais do captulo.

Captulo V

2.1. Web Standards Um aspecto importante em relao publicao de contedos na Web diz respeito escolha do formato de seus arquivos e ao uso de tecnologias para promover experincias interativas mais interessantes. Tecnologias como HTML (HyperText Markup Language), XHTML (Extensible HyperText Markup Language) e CSS (Cascading Style Sheets) so interpretadas atualmente por uma srie de navegadores (por exemplo, Internet Explorer, Lynx, Mozilla Firefox, Netscape, Opera, etc). O uso adequado dessas tecnologias, conhecidas como Web Standards, desenvolvidas e amplamente difundidas pelo W3C, constitui a infra-estrutura para a acessibilidade da Web (MELO, 2007, p. 26). O uso das linguagens de marcao de maneira correta est entre as recomendaes normativas do W3C para a acessibilidade do contedo da Web. Os marcadores da linguagem (X)HTML
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devem ser utilizados tambm de acordo com o propsito para o qual foram designados, evitando-se o uso de marcadores estruturais para efeitos de apresentao (SANTANA et al., 2008). Por exemplo, os marcadores para formatao de tabelas foram definidos especialmente para a marcao de dados tabulares e no para a definio de layouts de pginas. Marcadores de cabealho tambm no devem ser usados para fins de apresentao para deixar o texto maior ou em negrito, por exemplo mas para marcar ttulos e subttulos. Em sntese, os marcadores das linguagens HTML e XHTML possuem propsitos bem definidos, que orientam a apresentao do contedo de pginas Web em diferentes dispositivos de navegao, mas tambm provem informaes estruturais importantes que podem ser exploradas por tecnologias assistivas e pelos prprios usurios. Portanto, as linguagens de marcao devem ser codificadas e utilizadas

apropriadamente. A separao entre estrutura e apresentao, que tambm est entre as recomendaes do W3C para a acessibilidade do contedo da Web, alm de tornar o cdigo (X)HTML mais limpo e mais fcil de processar por diferentes dispositivos, potencializa a definio de mais de um estilo de apresentao para o mesmo contedo. Assim, possvel considerar para fins de apresentao a especificidade de um determinado dispositivo (por exemplo, navegadores visuais, dispositivos de udio, impressoras, dispositivos braille, dispositivos de mo) ou mesmo a necessidade de um grupo de usurios em particular (por exemplo, oferecer alternativas de apresentao em alto contraste para facilitar a leitura por pessoas com baixa viso). Alm da linguagem de marcao (ex.: HTML, XHTML) e folhas de estilo (ex.: CSS), podem-se adicionar funcionalidades dinmicas s pginas Web via scripts como
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Javascript, por exemplo. Javascript uma linguagem de programao interpretada e multiplataforma mantida pela Netscape. Ela pode ser utilizada no lado do servidor e no lado do cliente. No entanto, mais utilizada em aplicaes no lado do cliente. Ela segue o padro ECMA-262 (ECMA, 1999), mantido pela ECMA Organization, que define a linguagem ECMAScript. Em desenvolvimento Web-acessvel, comum ouvir que Javascript no acessvel. No entanto, a falha mais comum em implementaes no acessveis que funcionalidades so totalmente dependentes do Javascript. Ento, o simples fato de um usurio estar com Javascript desabilitado em seu navegador j pode causar algum problema. Ainda, atualmente leitores de tela processam pginas Web de maneira diferente de navegadores. Assim, se implementaes de funcionalidades levarem em considerao o cenrio de que o Javascript est desabilitado e implementar

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Captulo V

funcionalidades independentemente do cliente, usando linguagens server-side, por exemplo, as funcionalidades dinmicas auxiliaro usurios e no sero uma barreira para quem no utilizar Javascript. O desenvolvimento de aplicaes com as tecnologias AJAX (Asynchronous Javascript And XML), rapidamente difundidas nos ltimos anos para aumentar a interatividade em pginas e aplicaes Web, representa outro desafio aos desenvolvedores de sistemas Webacessveis. Embora esteja baseado no uso do padro ECMAScript e padres W3C como HTML e CSS, o uso do objeto XMLHttpRequest para possibilitar a comunicao com o servidor, sem a necessidade de carregar toda a pgina no navegador, no est descrito como um padro considerado oficial. Assim, h necessidade de tratamento especfico por parte dos desenvolvedores que decidirem utilizar AJAX para garantir sua compatibilidade em navegadores que
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tratam a comunicao com o servidor de maneira diferente, observando-se tambm as recomendaes do W3C para a acessibilidade, especialmente a independncia de dispositivos e a compatibilidade com tecnologias assistivas. Weiss (2006) discute de forma bastante clara e concisa os dilemas enfrentados por desenvolvedores Web, considerando as exigncias dos padres, fundamentais compatibilidade entre plataformas de diferentes fabricantes, e as possibilidades que se apresentam aos desenvolvedores para promover experincias interativas diversificadas. Entre os materiais conceituais possvel encontrar um grande nmero de tutoriais em formato de textos ou hipertextos (W3SCHOOLS, 2008; WEBAIM, 19992008) e algumas iniciativas que visam ao estabelecimento de princpios e diretrizes. O W3Schools um dos portais de tutoriais de tecnologias Web mais utilizados por mantenedores de websites. Ele aborda diversas tecnolo-

gias Web, tanto livres (ex.: HTML, CSS) como proprietrias (ex.: Microsoft. Net). Em tecnologias como HTML e CSS, os tutoriais cobrem de maneira completa as definies das linguagens (definidas pelo W3C) e oferecem, ainda, recursos para que usurios possam interagir com os exemplos oferecidos nos tpicos desses tutoriais. Apesar de amplamente empregada em tutoriais on-line, essa abordagem possui lacunas no que diz respeito integrao das tecnologias Web (por exemplo, recomendaes de uso de folhas de estilo CSS para separar o contedo da apresentao) e tambm esto restritas a especificaes de linguagens no endereando questes relacionadas a tcnicas que podem aumentar a qualidade de websites ( ex.:uso de breadcrumbs para melhorar a navegao). 2.2. Recomendaes de Acessibilidade Dentre as iniciativas para definir diretrizes de acessibi109

lidade na Web destacam-se o Web Acessibility Initiative (WAI) (W3C, 2008a), o Section 508 (2008), o Stanca Act (ITLIA, 2004) e, no contexto brasileiro, o e-MAG (MP, 2008c). A iniciativa mais amplamente adotada o WAI, promovido pelo World Wide Web Consortium (W3C), que visa ao desenvolvimento de diretrizes e recursos que contribuam para tornar a Web acessvel (SANTANA et al., 2008). O WAI concentra seus esforos em trs focos (W3C, 2008a; 2008b): Navegadores Web, players multimdia e tecnologias assistivas que permitem uma experincia completamente usvel e acessvel. Oferece o conjunto de diretrizes User Agent Accessibility Guidelines 1.0 (UAAG 1.0) e a verso 2.0, ainda em estgio de desenvolvimento (UAAG 2.0); Ferramentas de autoria de contedos Web e ambientes de desenvol-

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vimento que produzem contedo Web-acessvel e tm interfaces acessveis. Oferecem o conjunto de diretrizes Authoring Tool Accessibility Guidelines 1.0 (ATAG 1.0) e a verso 2.0, ainda em estgio de desenvolvimento (ATAG 2.0); Contedo Web concebido para ser acessvel. Oferece o conjunto de diretrizes Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2.0). Apesar de representar uma base slida de princpios amplamente discutidos por uma comunidade bastante diversificada, existem diversas crticas sobre esses tipos de iniciativas. Sloan et al. (2006) apontam algumas delas: Natureza terica das diretrizes, ignorando o uso de tecnologias proprietrias; Dependncia de outras diretrizes. O WCAG de110

pende do uso de navegadores que atendam ao UAAG; Ambigidades na interpretao das diretrizes; Nvel necessrio de compreenso dos problemas de acessibilidade oriundo da dificuldade em entender o princpio que norteia um checkpoint. O WAI, entre seus esforos para tornar a Web acessvel, anunciou esboos de especificaes tcnicas relacionadas ao desenvolvimento de aplicaes de Internet ricas incluindo aplicaes desenvolvidas com AJAX que sejam acessveis a pessoas com deficincia (WAI-ARIA Web Accessibility Initiative - Accessible Rich Internet Applications). Em sua anlise, identifica as tecnologias necessrias para tornar acessveis o contedo dinmico da Web e essas aplicaes ricas, discutindo o que h disponvel e o que falta para promover a acessibilidade. Uma questo

imprescindvel que precisa ser abordada a ausncia de marcadores e propriedades nas linguagens de marcao atuais que apiem a identificao de elementos de interfaces, a exemplos de menus, por tecnologias assistivas como os leitores de telas (W3C, 2008a). Com a finalidade de prover o referencial necessrio para o desenvolvimento de websites governamentais, o Governo brasileiro oferece o Padro Brasil e-GOV (MP, 2008b), que conta com modelos, diretrizes e ferramentas. No contexto de acessibilidade, esse projeto possui o Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrnico (e-MAG). Esse modelo consiste no oferecimento de informaes a desenvolvedores de websites governamentais para tornar seus websites amplamente acessveis, em consonncia com o decreto 5.296 de 2004.

Para apoiar o desenvolvimento e utilizao de tecnologia Web esto disponveis diversos tipos de ferramentas tais como: de autoria de cdigo Web, navegadores, validadores, simuladores e tecnologias assistivas. Em relao s ferramentas de autoria de cdigo Web, o grupo responsvel pelo ATAG disponibiliza os resultados de avaliao realizada com algumas das ferramentas mais populares (W3C, 2008b): Bluefish verso 0.6 atendeu quase todos os checkpoints de prioridade 1, mas poucos das outras prioridades; DreamWeaver verso 4.0, da Macromedia atendeu metade dos checkpoints de prioridade 1 e poucos de outras prioridades;
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2.3. Ferramentas para o desenvolvimento Webacessvel

FrontPage 2000, da Microsoft - atendeu poucos checkpoints em todas as prioridades. Ferramentas de validao e simulao so importantes recursos na criao de cdigo acessvel, seja pela facilidade em realizar uma varredura no cdigo, seja pela dificuldade que pequenas equipes encontram em ter contato com toda a diversidade de usurios existentes em cenrios como o brasileiro. Algumas das ferramentas de validao amplamente utilizadas so o ATRC (2008), o MAGENTA (HIIS, 2005-2008) e, no contexto brasileiro, o DaSilva (2006) e o ASES (MP, 2008a), sendo esta ltima uma ferramenta que funciona localmente na mquina do usurio. O ASES uma ferramenta produzida no contexto do e-MAG que, alm de oferecer mecanismos de validao segundo as diretrizes do e-MAG, ainda possui ferramentas de simulao do uso do contedo Web por pessoas com deficincia visual (ex.: mio112

pia, daltonismo) e leitor de tela. J o DaSilva uma ferramenta on-line, que permite a validao de websites segundo as diretrizes do WCAG e tambm do e-MAG. Os navegadores mais recentes tm, cada vez mais, oferecido recursos para customizao (por exemplo, para alterar tamanho da fonte, contraste entre texto e plano de fundo, desabilitar folhas de estilos, etc.) e compatibilidade com tecnologias assistivas, seguindo as recomendaes e especificaes tcnicas do W3C para facilitar acesso ao contedo Web e o controle do usurio sobre sua apresentao. Entretanto, os desenvolvedores no podem assumir que todos os navegadores trabalhem exatamente da mesma maneira, nem que todos os usurios saibam tirar proveito dos recursos que os navegadores oferecem, nem mesmo que esses tenham sempre a ltima verso de uma determinada tecnologia sua disposio (MELO, 2007, p. 30).

Embora ferramentas de validao sejam de grande valor e praticamente indispensveis avaliao de acessibilidade de uma pgina na Web, indicando erros e possveis problemas de acessibilidade agrupados em nveis de prioridades e oferecendo orientaes, algumas questes ainda precisam de avaliao por pessoas. o caso dos textos alternativos s imagens, cuja ausncia pode ser facilmente identificada por ferramentas de validao, mas o julgamento humano imprescindvel para avaliar sua adequao. Um avaliador experiente pode utiliz-las em avaliaes baseadas em pontos de verificao (MELO, 2007, p. 35). Ferramentas simuladoras interessantes so o Color Laboratory (AWARE, 2002) e o Colorblind Web Page Filter (AWARE, n.d.). Color Laboratory um simulador de paleta de cores que permite ao usurio ajustar a visualizao, segundo seu sistema operacional, monitor e deficincia visual. J o Colorblind
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2.4. Tecnologias Assistivas As tecnologias assistivas se referem a recursos e servios que visam a facilitar o desenvolvimento de atividades da vida diria por pessoas com deficincia, procurando aumentar as capacidades funcionais e promover a autonomia e a independncia de quem as utiliza. Existem tecnologias assistivas para auxiliar na locomoo, no acesso informao e na comunicao, no controle do ambiente e em diversas atividades do cotidiano como o estudo, o trabalho e o lazer. Cadeiras de rodas, bengalas, rteses e prteses, lupas, aparelhos auditivos e os controles remotos so apenas alguns exemplos de tecnolo-

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Web Page Filter permite a visualizao de uma dada URL informada pelo usurio, considerando o tipo de deficincia visual. A prxima subseo apresenta tecnologias assistivas.

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gias assistivas. No contexto de uso da Web, destacamos algumas dessas tecnologias (MELO, 2007, p. 30; PUPO et al., 2008, p. 94): Ampliadores de telas: ampliam e modificam as cores na tela, visando a melhorar a leitura de textos e a percepo das imagens s pessoas com dificuldade em enxergar. So exemplos desse tipo de tecnologia assistiva a Lente de Aumento do Sistema Operacional Microsoft Windows e a Lente Pro; Leitores de telas: lem informaes textuais por meio de sintetizadores de voz ou displays em braille, promovendo acesso informao por pessoas cegas ou com dificuldades de leitura. So exemplos de leitores de telas: Jaws for Windows, Virtual Vision, Monitivox, Orca; Programas de reconhecimento de voz: possibi114

litam o acionamento de comandos dos programas de computador via voz e podem ser usados por pessoas que tm alguma deficincia que dificulte, ou impea, o uso de dispositivos de entrada de dados como mouse e teclado. Alm do software de reconhecimento de voz, necessria a configurao adequada do sistema multimdia que apia a interao humano-computador (ex.: Motrix); Teclados alternativos: simulam o funcionamento do teclado e, assim, podem ser utilizados por pessoas com alguma deficincia fsica que tenham dificuldade em usar o teclado convencional. Exemplos desse tipo de dispositivos so os teclados com espaamento menor ou maior entre as teclas, os protetores de teclas, que possibilitam o acionamento de uma nica tecla por vez, os simuladores de teclado na

Dispositivos apontadores alternativos: simulam o funcionamento do mouse e, assim, podem ser usados por pessoas com alguma deficincia fsica, que tenham dificuldades em usar o mouse convencional. Exemplos desse tipo de dispositivos so os acionadores, para serem utilizados com os olhos (eyegaze systems), com os ps e/ou com as mos, ou atravs de dispositivos luminosos (ex.: Lomak). Desenvolvedores de pginas e aplicaes Web podem usar navegadores e tecnologias assistivas para conhecer aspectos de seu funcionamento e, tambm, para avaliar pginas e aplicaes Web, antes mesmo de envolver usurios em testes/avaliaes de usabilidade.
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Diferentemente das recomendaes de acessibilidade na Web do W3C, cujo foco a promoo da acessibilidade do contedo da Web por meio de orientaes especficas para o desenvolvimento de pginas, agentes de usurio e ferramentas de autoria, os princpios, a seguir, devem apoiar designers e equipes de desenvolvimento na construo de estratgias locais para promover a acessibilidade e a incluso no seu produto e processo de design (MELO, 2007). Princpio 1. Entender sistemas de informao de maneira abrangente, em seus diferentes nveis: informal, formal e tcnico. Esse princpio diz respeito necessidade de entendimento amplo de uma organizao e seu contexto, incluindo compromissos e intenes estabelecidos at a infra-estrutura tcni-

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tela do computador como o Teclado Virtual do Sistema Operacional Microsoft Windows e TFlex;

3. Princpios para o Design Inclusivo de Sistemas de Informao na Web

ca necessria e disponvel para viabiliz-los. Alm de entender recomendaes cujo foco voltado s pessoas com deficincia e buscar apoio tecnolgico para promover a acessibilidade da Web para esse grupo de usurios, necessrio compreender acessibilidade em seu contexto social, sua relao direta com a usabilidade de ambientes, produtos e servios e, tambm, com a incluso social. Princpio 2. Considerar a multiplicidade e a diversidade de contextos e situaes de uso das tecnologias de informao e comunicao, reconhecendo e valorizando as diferenas entre os usurios, em suas capacidades perceptuais, cognitivas e motoras. Esse princpio chama a ateno para a responsabilidade de uma equipe ao assumir o compromisso de desenvolver um sistema Web, levando em conta que seu pblico apresenta caractersticas, necessidades, interesses e prefern116

cias bastante diferentes, que devem ser abordadas explicitamente. Deve-se buscar o entendimento, at onde for possvel, sobre a variedade de contextos e de situaes de uso, sobre os diferentes grupos de usurios de um sistema de informao em particular. Princpio 3. Abordar explicitamente a participao dos usurios em espaos colaborativos de design na concepo, na proposio e na avaliao de sistemas Webinclusivos com base na igualdade de direitos e respeito mtuo. Esse princpio aponta para a necessidade de envolver como co-autor o principal interessado no desenvolvimento de ambientes, servios e produtos para o seu uso, em espaos que ofeream condies a sua participao. Em um contexto de valorizao das diferenas, designers devem proporcionar um ambiente flexvel que possibilite a cada pessoa participar sem discriminao.

4. Desenvolvimento Web-Acessvel Essa seo apresenta um processo que auxilia na produo ou na adaptao de websites a requisitos de acessibilidade e usabilidade, partindo de tpicos que representam pequenos objetivos a serem alcanados. O processo pautado por princpios que abordam o desenvolvimento Web, desde a codificao at a validao e avaliao. Por fim, apresenta uma ferramenta que apia a utilizao desse processo: o WARAU.
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A necessidade de definir um processo para adequar websites a requisitos de acessibilidade e usabilidade surgiu a partir de experincias (profissionais e acadmicas) sobre como se d o desenvolvimento e a manuteno de websites, as caractersticas de equipes de desenvolvimento e quais so os obstculos normalmente encontrados para que planos sejam convertidos em aes (ALMEIDA et al., 2008; SANTANA et al., 2008). Os principais pontos identificados so os seguintes: O perfil de mantenedores de websites no bem definido e, em equipes pequenas, um profissional pode desempenhar mais de um papel (ex.: redator e designer ou desenvolvedor e designer). Assim, referncias para mantenedores de web-

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As possibilidades de situaes de design que podem emergir localmente so infinitas. Os princpios para o design inclusivo de sistemas de informao na Web visam a explicitar questes fundamentais que devem ser consideradas para a promoo da incluso na construo de sistemas Web. Melo (2007) apresenta tcnicas de Design Participativo alinhadas a esses princpios.

4.1. PAWRAU: Um Processo de Adequao de Websites a Requisitos de Acessibilidade e Usabilidade

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sites devem possibilitar o acesso s informaes mais relevantes para certa combinao de perfis em um dado momento; A rotina de trabalho de mantenedores de websites no linear, ou seja, oscila entre atividades de design, codificao, padronizao, avaliao, testes, entre outras. Assim, deve-se utilizar hipertexto para possibilitar a navegao para tpicos mais aprofundados (ex.: relacionados avaliao ou testes) e outros mais fundamentais (por exemplo, relacionados a definies ou estruturas bsicas). Uma vez identificadas as questes em torno do desenvolvimento Web, foi definido o processo PAWRAU que apia o progresso dessas equipes em relao adequao de websites a requisitos de acessibilidade e usabilidade. Vimos, por exemplo, que temas como
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tecnologias HTML, CSS e Javascript e disciplinas como Acessibilidade e Usabilidade so, em geral, abordados isoladamente e a integrao desses conhecimentos depende dos mantenedores. Se forem apresentados de maneira integrada, sua aplicao agilizada. A seguir, so apresentados os Princpios para Desenvolvimento Web Acessvel, que guiam o processo e podem ser aplicados no desenvolvimento Web (SANTANA et al., 2008): 1. Definir padro de codificao - A seleo criteriosa de padro de nomenclatura de elementos, de variveis e de verses de linguagem contribui para a legibilidade do cdigo e para a diviso das atividades da equipe de desenvolvimento, facilitando, com isso, a manuteno das funcionalidades de websites, bem como a adio de novos recursos;

2. Estruturar pginas e websites prezando o reaproveitamento de cdigo - Todo o cdigo Web, seja ele documento HTML, folha de estilo CSS ou programa em Javascript, deveria ser escrito de tal forma que pudesse ser reaproveitado em diferentes reas do website e, conseqentemente, contribuir para a manuteno e reduo de consumo de recursos de tempo e financeiros; 3. Prezar pela semntica no cdigo - O contedo de websites deve ser escrito considerando os elementos semnticos disponveis pelas linguagens de marcao (por exemplo: ttulos, pargrafos, tabelas, abreviaes); 4. Aplicar padres e diretrizes de tecnologias e conceitos - Linguagens Web contam com padres e recomendaes que, quando conhecidos por mantenedores, solu119

cionam grande parte dos problemas comumente encontrados em websites. Com isso, possibilitam sua maior compatibilidade com os diversos dispositivos, navegadores, sistemas operacionais e outras aplicaes utilizadas. Alm disso, quando consideradas diretrizes de acessibilidade e usabilidade, espera-se um ganho em relao capacidade do website de atender s necessidades especficas de cada usurio (ex.: navegao via teclado, sem recursos sonoros); 5. No se restringir a padres e diretrizes de tecnologias e conceitos - Apesar de trazer melhorias, padres e diretrizes no so solues suficientes para a garantia de qualidade de um website. Para tanto, necessrio considerar as condies e restries de uso especficas de cada website e levar em considerao o referencial te-

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rico da rea em questo; 6. Considerar a diversidade de usurios - Ao contrrio do que geralmente adotado por mantenedores de websites, desenvolver websites para o usurio mdio no garantia de ampla aceitao de websites. Portanto, o conhecimento da diversidade de usurios pode ser fator determinante para o sucesso de um website. Tal conhecimento complementa e, por vezes, redireciona diretrizes e padres; 7. Considerar diferentes formas de apresentao de pginas Web (dispositivos e configuraes) - Websites no so documentos estticos e, portanto, seriam melhor construdos se fossem considerados como construes flexveis a diferentes dispositivos, tamanho de display e preferncias de visualizao de usurios;
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8. Integrar tecnologias e conceitos durante todo o desenvolvimento - Um dos grandes problemas no desenvolvimento de websites a lacuna entre as recomendaes tcnicas e os conceitos que as norteiam. Um exemplo disso a recomendao de acessibilidade sobre o fornecimento de texto alternativo a imagens. Apesar de prover texto alternativo e, portanto, seguir a diretriz (ex.: checkpoint 1.1 do WCAG 1.0), mantenedores falham na escolha de qual informao deveria estar presente nesse texto e quais so os usurios que se beneficiam desse recurso. necessria uma abordagem integrada que permita a compreenso no somente das regras de desenvolvimento, mas tambm das necessidades e dos benefcios gerados por sua aplicao; 9. Avaliao e validao - Devido caracterstica dinmica de websites,

Em relao s aes da equipe de desenvolvimento, questes comuns so: Por onde comear? O que fazer para tornar um website acessvel? Nossa equipe produzir menos, se nosso objetivo for tornar websites acessveis? Para amenizar preocupaes como essas, a ferramenta WARAU apresenta contedos em tpicos auto-contidos, com pequenos progressos que explicitam quais so os resultados esperados de sua aplicao. A aplicao do processo prev que o contedo de referncia possibilite filtros relacionados aos papis e aos temas,
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4.2. WARAU: Uma ferramenta de apoio para o PAWRAU O WARAU (acrnimo de Websites Atendendo a Requisitos de Acessibilidade e Usabilidade) uma materializao do PAWRAU. Um dos objetivos do WARAU a ampla divulgao do processo e a criao de um espao para discusso do contedo do PAWRAU. Alm disso, o WARAU permite que usurios faam buscas rpidas ao contedo do processo, buscas que consideram o contexto de trabalho e o foco de interesse de cada perfil de mantenedor de websites. Ele est disponvel no ende-

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mesmo quando mantenedores conhecem e empregam os padres e recomendaes, a tarefa de manter um website atendendo completamente a essas recomendaes exige um monitoramento constante. Esse monitoramento pode ser obtido por meio de ferramentas automatizadas de validao de cdigo ou por meio de avaliao manual.

agilizando a busca desses contedos e, usando hipertexto, conectar tpicos relacionados e dependncias. A partir desse contedo, a prpria equipe de desenvolvimento pode definir objetivos (ex.: semanais, quinzenais ou mensais) para colocar em prtica tpicos e obter resultados esperados (ALMEIDA et al., 2008; SANTANA et al., 2008).

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reo http://warau.nied. unicamp.br/. Para estruturar o contedo do PAWRAU, de forma a oferecer suporte extenso e flexibilidade na manipulao do contedo usando o WARAU, utilizou-se uma estrutura em forma de tpicos descritos, usando XML (eXtensible Markup Language) como linguagem de marcao. Essa estrutura de tpicos permite atualmente a representao estruturada de assuntos, exemplos e contra-exemplos de cdigo, incluindo renderizaes, sugestes de ferramentas que podem ser utilizadas, sugestes de leitura prvia e os resultados esperados do tpico. Atualmente, esto disponveis filtros por perfil (i.e., desenvolvedor, designer e redator) e temas (i.e., HTML, CSS, Javascript, Acessibilidade e Usabilidade). Perfil representa a atribuio de relevncia do tpico para cada um dos perfis de mantenedores. Atualmente, a relevncia pode assumir um de trs valores: alta, mdia
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ou baixa. Tema representa quais tecnologias e disciplinas esto integradas em cada tpico. 5. Consideraes Finais As diferenas (por exemplo, caractersticas e preferncias dos usurios, tecnologias, contexto de uso) a serem consideradas no desenvolvimento de sistemas Web podem se manifestar de inmeras formas. Mantenedores de sistemas Web que almejem colaborar efetivamente na construo de sistemas inclusivos na Web devem construir competncias e buscar recursos necessrios promoo do design (produto e processo) Web-acessvel. Nesse texto procuramos abordar os principais conceitos e recursos relacionados ao desenvolvimento de websites acessveis e usveis, oferecendo subsdios para a construo de competncias. Amplamente difundido hoje em dia, o atendimento a recomendaes tcnicas (ex.: WCAG, Section 508) de acessibilidade apenas

parte da soluo para tornar inclusivos os sistemas de informao Web. Faz-se necessrio um entendimento profundo para o que significa promover a acessibilidade, de acordo com o que preconiza o Desenho Universal, alm de levar em considerao compromissos, intenes, significados e infra-estrutura relacionados ao design de qualquer sistema de informao para uso humano. Para a construo de conhecimento por parte de designers e desenvolvedores de tecnologias de informao e comunicao sobre as diferenas, assim como a participao das partes interessadas no desenvolvimento de tecnologias que reflitam seus interesses e compromissos estabelecidos, essencial a busca de solues para uma sociedade inclusiva. Os princpios para o design inclusivo de sistemas de informao na Web objetivam nortear o design desses sistemas para adequ-los a uma sociedade aberta s diferenas e expli123

citar questes importantes que devem ser consideradas na construo de estratgias locais, para promover a acessibilidade e a incluso no produto e no processo de design. Hoje existe uma grande variedade de materiais conceituais e ferramentas para apoiar os mantenedores de websites, mesmo que ainda no exista um consenso sobre padres de acessibilidade. No entanto, o conhecimento sobre tais ferramentas, o entendimento das diretrizes e a articulao das diversas tecnologias disponveis para a criao de contedo Web , ainda, uma barreira a ser transposta. O PAWRAU prope a utilizao integrada de tecnologias Web, considerando diretrizes de acessibilidade e usabilidade. Para facilitar a aplicao do PAWRAU por equipes de manuteno de websites, foi desenvolvida a ferramenta WARAU, que contribui para que mantenedores com diversos perfis possam obter informaes orientadas a seus interes-

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ses. A estrutura do WARAU permite navegar entre diversos temas e tpicos e construir um conhecimento mais amplo do assunto desejado. Como continuidade temtica tratada neste texto, o WARAU oferece um glossrio (http://warau.nied.unicamp. br/?q=glossary), que conta com definies para os termos acerca do tema acessibilidade e usabilidade na Web e apresenta apontadores para tpicos correlatos. Fica, ento, um convite ao para promover a Acessibilidade na Web.

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Captulo VI
Acessibilidade no ambiente fsico
Joo Vilhete Viegas dAbreu Nbia Bernardi

Introduo: Desenho Universal no Projeto Arquitetnico A aplicao do conceito de Desenho Universal1 nos espaos edificados hoje requisito fundamental para a qualidade da vivncia e da mobilidade de um indivduo em um determinado ambiente. O conceito arquitetnico de Desenho Universal prope o espao com uso democrtico para os diferentes perfis de usurios: prega que todas as pessoas, de crianas a idosos, passando por quem possui limitaes fsicas (temporria ou permanente), tenham condies igualitrias na qualidade de uso de uma casa ou de um ambiente construdo qualquer, seja esse ambiente interno ou externo, pblico ou privado, nos mais
1. Desenho Universal compreendido como sendo o projeto de produtos, ambientes e comunicao para ser usado pelas pessoas em condies de igualdade. Tambm chamado de projeto inclusivo, projeto para todos, projeto centrado no homem (ADAPTIVE ENVIRONMENT, 2005).
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diversos espaos urbanos. So inmeras as barreiras que a populao encontra para o pleno desenvolvimento de suas habilidades, e indivduos portadores de algum tipo de deficincia sofrem (s vezes, desnecessariamente) por apresentarem desvantagens que poderiam ser superadas com melhorias no ambiente construdo. A aplicao sucessiva dos princpios do DU requer um conhecimento de como as habilidades variam com a idade, o ambiente, as circunstncias. Story e Mace (1998) traaram um panorama de como as habilidades humanas podem ser agrupadas em diversas categorias: cognio, viso, audio, fala, funes corpreas (braos, mos) e mobilidade. Cada categoria mostra como determinada habilidade afeta a usabilidade do espao em relao ao Desenho Universal; como considerar as variaes das habilidades humanas em receber, compreender, interpretar, relem-

brar ou atuar/informar. O projeto de arquitetura pode e deve contribuir para minimizar as barreiras arquitetnicas que dificultam a acessibilidade. Pode tambm fornecer subsdios exploratrios do ambiente, informando previamente a orientao utilizada para o uso adequado desse espao. O uso de instrumental que simule a realidade de forma tridimensional pode representar um envolvimento significativamente positivo entre usurio e ambiente. Como elemento de comunicao, o uso da maquete permite a realizao de processos participativos e colaborativos e auxilia, sobretudo, na leitura do projeto, funo que exerce melhor e de maneira mais realista do que a representao abstrata do desenho projetivo. Segundo Kowaltowski et al (2006c, pg. 15):
[...] a maquete de grande importncia na comunicao de idias no processo projetual. Ela expressa mais diretamente a inteno de projeto,
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Indivduos com deficincia visual necessitam, para se locomover, do conhecimento prvio do espao, da posio em que se encontram nesse espao, e do conhecimento das atividades e barreiras que podem alterar sua locomoo nesse ambiente. Uma correta orientao espacial pode assegurar um percurso autnomo e confiante. Para que isso ocorra de forma eficiente, tornase necessria a aplicao de elementos informativos prprios do lugar, os quais possam ser traduzidos para uma imagem mental, configurando-se como elementos redutores das barreiras de comunicao.

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principalmente para o cliente e usurios com pouca experincia na leitura de desenhos. A discusso com o cliente ou os usurios mais direta, evitando-se interpretaes erradas ou equivocadas. Em processos projetuais participativos as maquetes aumentam a percepo espacial dos usurios e alimentam as discusses produtivas.

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Instrumentos de leitura de projeto: o uso de mapas tteis e dispositivos digitais como ferramentas de auxlio ao percurso e reconhecimento de um espao fsico A descrio de um ambiente atravs de maquetes e mapas tteis um importante instrumento para a orientao espacial e, conseqentemente, um importante elemento da aplicao do Desenho Universal. Este possibilita a compreenso de um ambiente construdo, a percepo do espao e a navegao em um ambiente interno ou externo, o que pontencializa o uso das habilidades individuais atravs de respostas sensoriais do indivduo. Um mapa ttil pode oferecer uma condio de locomoo segura e autnoma para indivduos com diferentes habilidades visuais, estimular o uso do resduo visual dos indivduos com baixa viso, atravs da leitura do ambiente e, principalmente, ampliar o potencial
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de uso do espao construdo, garantindo assim incluso social e cultural (BERNARDI & KOWALTOWSKI, 2006). No contexto do Desenho Universal, um mapa ttil pode ser inserido nos seguintes princpios (BERNARDI, 2007; STORY, 2001): Principio 1 - USO EQUITATIVO das habilidades individuais - o projeto no pode criar desvantagens ou estigmatizar qualquer grupo de usurios; Princpio 2 - FLEXIBILIDADE DE USO para todo usurio - o projeto adaptado a um largo alcance de preferncias e habilidades individuais; Princpio 3 - INFORMAO PERCEPTVEL para usurios com deficincia visual - o projeto comunica necessariamente informaes efetivas ao usurio, independentemente das condies do ambiente e habilidades sensoriais do usurio. importante diferenciar

o uso dos termos mapa e maquete. Um mapa a representao grfica, sobre um plano, de fenmenos geogrficos referentes a um espao determinado, atravs do uso de um sistema de projeo, em escala e com smbolos grficos (GRANDE DICIONRIO LAROUSSE CULTURAL, 1999). Um mapa ttil, ento, utiliza esse sistema, com os smbolos representados em relevo, para que possa ser interpretado de maneira hptica. J uma maquete a representao em trs dimenses, em geral em escala reduzida, mas fiel s propores de um projeto de arquitetura ou de engenharia (GRANDE DICIONRIO LAROUSSE CULTURAL, 1999). A utilizao de mapas tteis pode ser um elemento de orientao bastante eficaz em ambientes urbanos e pblicos. Basicamente, ele se configura como uma estrutura plana feita de diferentes tipos de materiais, que podem ser alumnio, plstico, papis e papelo, e que preferencialmente no
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sejam frgeis ao manuseio. Apresenta salincias perceptveis atravs do tato, as quais, por meio de simbologias prprias, informam o usurio sobre o ambiente construdo. As informaes so apresentadas de forma a orientar espacialmente o indivduo com comprometimento visual e consistem em indicar a direo de caminhos e percursos, pontos de destino (plataformas de estaes ferrovirias, por exemplo), a planta interna de um edifcio, localizao das principais reas de circulao e at reas externas como jardins. Os mapas podem representar total ou parcialmente um ambiente, dependendo do objetivo, dos usos e da necessidade de informao (PORTAL ROMACCESSIBILE.IT, 2006). Os chamados tactile maps mapas tteis - so cognitivamente interpretados por indivduos sem ou com baixa capacidade visual. Segundo Jacobsen (1996), mapas tteis tm sido usados j h bastante tempo na rea educacional com o

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objetivo de converter idias em um componente espacial. Nesse contexto, eles podem ser utilizados para incrementar a participao ativa de indivduos em um ambiente a ser reconhecido, atravs da apresentao do ambiente em um modelo em escala, seja um mapa, seja maquete. Pesquisadores do Instituto F. Cavazza, Bolonha (BUCCIARELLI, 2004), consideram que as facilidades de orientao e cognio que os mapas tteis e visuais oferecem no so de acesso exclusivo para pessoas portadoras de deficincias visuais, uma vez que existe uma demanda de pessoas que esto diariamente se locomovendo, viajando e explorando locais para estudo, lazer ou trabalho, e os problemas de reconhecimento do local esto sempre presentes. Informar as rotas de navegao atravs de auxlios em udio, visuais e tteis confere maior segurana de locomoo e orientao espacial para diversos usurios.
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Schneider (2000) distingue, para a educao geogrfica, trs tipologias de mapas tteis: mapas de orientao, de mobilidade e de topologia. Os mapas de orientao so aqueles que providenciam uma viso geral e superficial de uma determinada rea. Os mapas de mobilidade so preparados para orientar o viajante e incluir pontos de orientao. Os mapas topolgicos so aqueles que mostram uma rota especfica. A nomenclatura arquitetnica de mapas tteis pode ser similar caracterizao descrita acima: Na linguagem arquitetnica ttil, a orientao relaciona-se com a implantao e situao de um edifcio em relao ao seu entorno. A escala de representao pequena e os detalhes no so de fundamental importncia. Quanto mobilidade, que estabelece rotas com pontos de apoio, pode-se

Em relao aos mapas topolgicos pode-se compar-los, com uma grande aproximao, a um percurso especfico, com detalhamento de mobilirio, caractersticas dos materiais construtivos, texturas, ou seja, tudo o que esteja mais prximo do usurio e que concerne percepo do ambiente. necessrio que, nesse caso, a escala do mapa seja maior e mais detalhada, mas tambm com uso mais restrito a ponto de no interferir no mapa de mobilidade, que deve ser mais objetivo. Na categoria topologia, a sensibilidade e percepo s caractersticas do ambiente so crescentes em relao proximidade do mesmo.
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relacion-la com o percurso interno de uma edificao, indicando a seqncia de ambientes e principais obstculos. Nesse caso, a escala permitiria maiores detalhamentos.

Arquitetura e sinalizao devem estar unidas para facilitar a orientao do usurio, j que o percurso em um ambiente percebido atravs das informaes que o espao oferece, sejam elas visuais, tteis ou sonoras. Esse percurso pode ser definido como Rota Acessvel, que consiste no percurso livre de qualquer obstculo de um ponto a outro (origem e destino) e compreende uma continuidade e abrangncia de medidas de acessibilidade (COHEN & DUARTE, 2006). A explorao ttil de um ambiente, auxiliada por outros sentidos, principalmente pela audio e olfato, confere s pessoas portadoras de limitao visual a possibilidade de reconhecer o ambiente e realizar um percurso seguro. Depois de recebidas as informaes, necessrio decodific-las e interpret-las, com a finalidade de compreender os sinais de perigo e de agradabilidade para caminhar de forma segura pelo ambiente (LIMA, 2000).

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Pesquisas sobre percepo hptica so importantes fontes de informaes para a compreenso da capacidade de leitura ttil. Podemos citar as pesquisas na rea de ensino de cartografia, que j utilizam como instrumento o estudo de mapas e simbologias prprias para o reconhecimento de um local. Ventorini (2006) descreve uma experincia de elaborao de maquetes tteis sonoras para a aprendizagem de cartografia a alunos cegos e com baixa acuidade visual, pertencentes rede pblica do ensino fundamental no Brasil. As maquetes finalizadas foram acopladas a um computador munido do software Mapavox, um programa compatvel com o Windows 95 ou superior e que possibilita a integrao ao sistema de sntese de voz, o programa DOSVOX, que permite a emisso de sons, textos e imagens prprogramadas e a edio de novos textos (VENTORINI, 2006). A prvia orientao espacial eficiente no apenas
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para pessoas com cegueira completa, mas para aqueles que possuem diferentes limitaes visuais. SPENCER (1989, apud JACOBSON, 1996) discorre sobre a importncia das informaes sobre o percurso, partindo inicialmente da identificao do local de procedncia do indivduo e identificando quais auxlios ele ter durante seu percurso at alcanar o seu destino. Durante a leitura de um mapa ttil e visual o usurio precisa interpretar os smbolos do mapa, memorizar a imagem que eles representam e transportar-se fisicamente para o espao representado, tendo conscincia prvia do caminho que deve percorrer. A simbologia grfica em um mapa ttil pode e deve extrapolar a funo apenas informativa e constituir um elemento positivo para o conhecimento do ambiente: a representao qualitativa do espao. Atravs dessas diferentes maneiras de percepo de um espao, recursos tecnolgicos tm sido utilizados

para providenciar a incluso social. Pesquisas do Ncleo de Informtica aplicada Educao na UNICAMP NIED/UNICAMP (dABREU; CHELLA, 2006) tm utilizado a implementao de uma interface eletrnica que permite conectar e controlar sensores a um computador, utilizando a linguagem de programao SuperLogo. Com esse recurso vivel incorporar sensores a uma maquete, possibilitando incorporar sensibilidade ttil de um objeto tambm a percepo sonora. O desenvolvimento de mapas tteis sonoros tem como base uma srie de atividades de pesquisa que dAbreu e Chella (2006) vm desenvolvendo e cujos resultados demonstram que esse recurso tecnolgico pode ser utilizado por pessoas deficientes visuais. O projeto Desenvolvimento de Dispositivos Robticos Integrando o Estudo de Cartografia Ttil e Gerao de Material Didtico para Portadores de De137

ficincia Visual 2 tinha como enfoque principal o uso do mapa ttil sonoro em sala de aula, junto a um pblico restrito de professores e alunos, deficientes visuais, desenvolvendo atividades de ensino-aprendizagem. A partir desse projeto, foram implementadas outras situaes diferenciadas de uso do mapa ttil sonoro em experimentos realizados tanto em salas de aula, quanto fora dela. Os experimentos realizados nessa ao possibilitaram a definio de dois contextos de uso do mapa ttil sonoro. O primeiro contexto aborda o uso restrito em sala de aula para fins de ensino e aprendizagem, por exemplo, aprendizado
2. Esse projeto foi financiado pela Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo FAPESP, processo 02/10342-1 e, aps a sua concluso, obteve avaliao favorvel por essa Fundao. Foi desenvolvido entre 2003 e 2005, numa parceria envolvendo a UNICAMP e a UNESP, integrando o NIED e o Centro de Anlise e Planejamento Ambiental CEAPLA/ UNESP - Rio Claro.

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de Geografia e Cartografia Ttil. Esse uso diz respeito s atividades desenvolvidas no projeto anteriormente citado, junto a uma escola Municipal no Municpio de Araras, como mostra Figura 1.

nmero de pessoas que tm utilizado esse dispositivo tem aumentado, visto que esse dispositivo est em processo de instalao no hall de entrada da referida Biblioteca (dABREU et al, 2008).

Figura 1. Mapa construdo por alunos com deficincia visual. Fonte: dABREU e FREITAS, 2005

Figura 2. Mapa ttil sonoro instalado no hall da Biblioteca Central Cesar Lattes. Fonte: dABREU et al, 2008

A seqncia da pesquisa permitiu desenvolver (segundo contexto) um mapa ttil sonoro para uso em locais pblicos, porm, freqentado por pessoas autorizadas/ credenciadas, como alunos cegos e/ou com baixa viso que freqentam a Biblioteca Central Cesar Lattes da UNICAMP, como mostra a Figura 2. Embora seja esta uma situao de uso restrito, o
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A manipulao desse instrumento insere-se no contexto de uso de tecnologias digitais, tendo como meta a interao do computador com os mais variados tipos de dispositivos robticos. A rea de Robtica Pedaggica do Ncleo de Informtica Aplicada Educao NIED/ UNICAMP desenvolve pesquisas e ferramentas que possibilitam montagem, au-

tomao e controle de Dispositivos Robticos, como instrumentos de alta usabilidade para pessoas com baixa viso (software Quatro Estaes e Ambiente Baseado na Mesa Digitalizadora), com deficincia auditiva (Ambiente Baseado na Tartaruga Mecnica de Solo e Brao Manipulador) e com deficincia visual (Maquete Ttil Sonora e Traador Grfico Educacional, adaptado para cegos). Alunos e professores interagindo entre si e com essas ferramentas produzem novos conhecimentos, caracterizando esse ambiente como um ambiente pedaggico que no existe a priori, mas que pode ser construdo (dABREU, 2002). Na montagem desses dispositivos, utilizam-se peas mecnicas tais como rosca sem-fim, engrenagens, eixos, cremalheiras, correias dentadas etc., para montar estruturas mecnicas. Essas peas so devidamente acopladas, respeitando alguns princpios da Mecnica, da Fsica e da Matemtica e buscando trabalhar os conceitos de uma
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forma interdisciplinar. Alm disso, utilizam componentes eltricos como: motores, sensores de luz, toque, temperatura, som, posio, lmpadas, dentre outros, que possibilitam o acionamento dos dispositivos. Em um ambiente de Robtica Pedaggica, na automao e no controle dos dispositivos elaboram-se programas com o uso de softwares do tipo SuperLogo Robola, LEGO Mindstorms, dentre outros elaborados com propsitos educacionais. Entretanto, na grande maioria de pesquisas realizadas nessa rea, pouca ou nenhuma ateno se d ao processo de se criar condies para que esses dispositivos robticos sejam tambm utilizados por pessoas com deficincia. Pouco se tem feito no sentido de buscar novas alternativas para o uso de ambientes de Robtica Pedaggica de modo a propiciar acessibilidade ao aluno deficiente. Por exemplo, no caso de um aluno com deficincia visual, para que ele possa, por

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meio do computador, aprender conceitos de Geografia Ttil, um mapa ttil sonoro pode se utilizado, o qual controlado por um determinado software desenvolvido especificamente para esse fim. O mapa ttil sonoro tem como funo principal a disponibilizao atravs de recursos tecnolgicos, de informaes para que indivduos utilizem um espao urbano de forma autnoma, fcil e segura, por exemplo, abrigo de nibus, estao rodoviria, saguo de entrada de um prdio pblico, etc. A implementao de um mapa ttil sonoro inicia-se com a anlise de uma Rota Acessvel e sua transposio grfica e simblica para o instrumento, a incluso dos recursos de sonorizao, o desenvolvimento de hardware e software especficos e a confeco do mapa em escala. A obteno de um mapa ttil sonoro consiste basicamente do seguinte desenvolvimento:
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Concepo: discusso de estratgias que possibilitem a transformao do espao fsico real em uma representao em escala, de maneira analgica e abstrata, porm, mantendo-se as caractersticas fsicas construtivas desse espao. Construo: consiste na elaborao de um instrumento de leitura em 3 dimenses. A pr-elaborao inicia-se com a criao do desenho virtual, usando-se um software capaz de fazer desenhos arquitetnicos, atravs de programas especficos (por exemplo, AutoCAD Computer-Aided Design projeto auxiliado por computador). Nesse sentido, sero necessrios equipamentos como computadores, impressoras, mquinas fotogrficas digitais e computadores portteis para o desenvolvimento de atividades fora do laboratrio. A transformao desse produto virtual em uma ma-

quete real pode ser realizada a partir do processo de prototipagem rpida3. Alm disso, o mecanismo de funcionamento da maquete ttil sonora baseia-se na leitura de sensores sensveis ao toque, que captam o estado do meio externo ao ser pressionado. A implementao desses dispositivos tem o objetivo de permitir que o usurio possa ter, ao mesmo tempo, o reconhecimento ttil de um determinado espao
3. Prototipagem Rpida normalmente definida como um processo aditivo de fabricao de objetos em trs dimenses, atravs da deposio sucessiva de camadas de material, at a formao completa de um modelo fsico. O processo inicia-se com a criao do produto virtualmente em um computador e, em seguida, a sua produo direta, automtica e flexvel, atravs dos processos de prototipagem rpida, sem restries na complexidade geomtrica do modelo (SILVA et al, 2004). No projeto em questo, o processo de prototipagem rpida das maquetes contar com o apoio do Centro de Pesquisa Roberto Archer CenPRA- em Campinas e do LAPAC/FEC /UNICAMP.
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fsico e de uma informao sonora, facilitando, assim, a sua localizao espacial. Esses sensores, que podero fazer parte de uma determinada maquete, so os elementos que do voz maquete. (MARTINS, dABREU, 2007). Basicamente, a interface eletrnica (hardware) que controla os sensores constituda por uma placa de circuito impresso, na qual so montados os componentes eletrnicos. Uma configurao eletrnica bsica do circuito at agora discutido mostrada na Figura 3 para um sensor (chave normalmente aberta). Disponibilizao: uma vez instalado o mapa ttil sonoro em local apropriado para o uso pblico, ser feita uma anlise crtica do instrumento de leitura atravs da verificao da usabilidade desse instrumento de leitura em relao manipulao do instrumento, compre-

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Figura 3. Esquema eltrico simplificado de funcionamento com um sensor. Fonte: dABREU e MARTINS, 2008

enso e legibilidade da simbologia arquitetnica representada, s caractersticas arquitetnicas da edificao real e de sua representao no mapa.

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Autores
Amanda Meincke Melo Doutora em Cincia da Computao pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Professora no ensino superior. Tem especial interesse em metodologia e tcnicas da Computao e Interao HumanoComputador, com nfase em Comunicao mediada pela Web, Design Participativo Inclusivo e Educao. Celma dos Anjos Domingues Pedagoga e Mestre em Educao pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e Analista de Sistemas pela Pontifcia Universidade Catlica de Campinas. Atua no Laboratrio de Acessibilidade da Biblioteca Central Cesar Lattes (UNICAMP) na pesquisa de solues em acessibilidade e no apoio ao uso de recursos tecnolgicos na rea da deficincia visual. Deise Tallarico Pupo Graduada pela Escola de Biblioteconomia e Documentao de So CarlosSP, com ps-graduao lato sensu em Deficincia Visual e Surdez: fundamentos para interveno pela Universidade Estadual de Campinas. Bibliotecria do Laboratrio de Acessibilidade da Biblioteca Central Cesar Lattes da UNICAMP (LAB/BCCL/UNICAMP). Diego Samir Melo-Solarte Bacharel em Engenharia de Sistema pela Universidade de Nario - Colmbia e Mestrando em Cincia da Computao pela Universidade Estadual de Campinas. Professor Associado da Universidade de Manizales - Colmbia desde o ano 2000. Suas reas de atuao incluem: Educao a Distncia, Aprendizagem Baseada em Problemas e Aprendizagem Colaborativa Apoiada pelo Computador. Fabiana Fator Gouva Bonilha Graduada em Piano Erudito pela Universidade Estadual de Campinas e em Psicologia pela Pontifcia Universidade Catlica de Campinas. Mestre e Doutoranda em Msica pelo Instituto de Artes da Universidade Estadual de Campinas (com bolsa concedida pela FAPESP), sob a orientao do Professor Dr. Claudiney Rodrigues Carrasco.

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Atores da Incluso na Universidade

Janaina Speglich de Amorim Carrico Mestre e Doutora em Educao pela Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinas, com pesquisa voltada incluso no Ensino Superior. Atua como professora no ensino superior. Joo Vilhete Viegas dAbreu Doutor em Engenharia Mecnica, Coordenador do Ncleo de Informtica Aplicada Educao da Universidade Estadual de Campinas. Desenvolve pesquisas na rea de Robtica Pedaggica e coordena projetos que envolvem o desenvolvimento de ferramentas computacionais e tecnologia educacional. Leonelo Dell Anhol Almeida Doutorando em Cincia da Computao pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Suas reas de atuao incluem awareness em sistemas colaborativos e acessibilidade. Lilia Maria Souza Barreto Pedagoga formada pela Universidade Federal da Bahia. Mestranda em Educao e especialista em surdez e deficincia visual pela Universidade Estadual de Campinas. Temas de interesse: Atendimento Educacional Especializado (pessoa surda), Educao Inclusiva e Redes Colaborativas. Maria Ceclia Calani Baranauskas Bacharel e Mestre em Cincia da Computao e Doutora em Engenharia Eltrica pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Professora Titular no Instituto de Computao da Universidade Estadual de Campinas e Coordenadora Associada no Ncleo de Informtica Aplicada Educao (UNICAMP). Atua na formao e pesquisa em design de interfaces e interao humano-computador. Maria Isabel Sampaio Dias Baptista Pedagoga e mestranda em Educao pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Suas reas de atuao incluem incluso, estudos sobre diferenas, identidades e acessibilidade. Atua tambm como cantora profissional. Maria Teresa Eglr Mantoan Pedagoga, Mestre e Doutora em Educao pela Universidade Estadual de Campinas - (UNICAMP). Professora dos cursos de graduao e de ps-graduao da Faculdade de Educao da UNICAMP. Coordenadora do Laboratrio de Estudos e Pesquisas em Ensino e Diferenas - LEPED/ UNICAMP.

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Mnica Cristiane Moreira Crispim Mestre em Poltica Cientfica e Tecnolgica pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e Professora do Centro Federal de Educao Tecnolgica de Mato Grosso (CEFET MT). Suas reas de interesse incluem incluso digital e acessibilidade.
Atores da Incluso na Universidade

Nbia Bernardi Arquiteta graduada em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade de So Paulo em So Carlos. Mestre e Doutora em Engenharia Civil pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Docente na Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo da UNICAMP, onde pesquisa temas de metodologia de ensino de projeto arquitetnico, Desenho Universal e conforto ambiental. Vagner Figuerdo de Santana Bacharel em Cincia da Computao pela Universidade Presbiteriana Mackenzie Mestrando em Cincia da Computao pela Universidade Estadual de Campinas. Foi webmaster da Folha Online de 2002 a 2007. Sua pesquisa envolve ferramentas de avaliao de websites, acessibilidade e usabilidade. Slvia Helena Rodrigues de Carvalho Docente em Educao Especial e Reabilitao no Centro de Estudos e Pesquisas em reabilitao Prof. Dr. Gabriel Porto CEPRE da Faculdade de Cincias Mdicas da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e atua no Laboratrio de Acessibilidade na Biblioteca Central Cesar Lattes da UNICAMP. Susie de Arajo Campos Alcoba Doutora em Educao pela Universidade Estadual de Campinas e atua como formadora e pesquisadora nas reas de Educao Inclusiva, Educao Especial e Tecnologias Aplicadas Educao. Snia Maria Chadi de Paula Arruda Pesquisadora, Mestre em Educao e Doutora em Cincias Biomdicas pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Docente em Educao Especial e Reabilitao, atuando com crianas, adolescentes, adultos e idosos com deficincia visual no CEPRE-FCM-UNICAMP.

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