PLANTO DE DVIDAS Contratao: a) O Etapa obtm plantonistas de alunos que cursam USP, Unicamp, Unesp e ITA, principalmente, de preferncia

ex-alunos, e atravs de anncios nessas universidades. H um sistema de seleo (entrevista e prova de contedo na qual deve conseguir nota>8.0). A prova em geral composta de questes de vestibulares de ponta e questes de interpretao de textos. Os plantonistas com desempenho mais alto na prova so direcionados s melhores turmas e/ou turmas especiais de preparao; b) O treinamento do plantonista consiste de um perodo mnimo de 2 semanas no qual ele tem um padrinho que cuidar dele e a quem vai acompanhar para ver como se trabalha, como atender e como se relacionar. Alm disso o plantonista deve resolver previamente programao todas as questes das apostilas, pois temos que ter certeza prvia de que os plantonistas sabem resolver todas as questes de nosso material; Organizao: a) Os alunos sabem previamente quando h planto de cada disciplina (tabela com a programao est disponvel). Com isso se evitam atrasos de programao; b) Os plantonistas recebem previamente a programao, as apostilas de professor, todas as atividades e tarefas que os alunos devem fazer, listas de exerccios etc, para que se prepare adequadamente com antecedncia; c) Os plantonistas no assistem s aulas, mas conhecem os contedos trabalhados em sala de aula; Funes: a) importante implantar e manter um planto frequente e constante desde o FII. Pode ser por demanda. importante no deixar os alunos acumularem dvidas, muito menos no san-las; b) O plantonista tambm pode ajudar a orientar o estudo dos alunos. Pode haver plantes temticos; c) Os professores e a coordenao devem sempre estimular a utilizao do planto. O bom professor deve antecipar as principais perguntas. Se o professor deve responder em sala de aula sucintamente somente as perguntas mais relevantes e ligadas diretamente matria que se est estudando no momento. Ele no deve refazer tudo o que explicou. importante que o professor controle adequadamente seu tempo. O que no for possvel tratar em sala de aula deve ser transferido ao planto (com relao a exerccios, tarefas e similares). Plantonista para tirar dvidas e no para ensinar;

Observaes importantes: a) A principal cultura que o aluno deve ter: estudar e fazer suas tarefas todo dia; b) professor no est em sala para corrigir tarefas. Ele pode escolher alguma questo mais relevante e tratar dos principais aspectos em sala, no mais planto; c) Os alunos devem se identificar com os professores e tambm com os plantonistas;

Durante o atendimento: O plantonista registra a presena, desempenho e quais so as dvidas dos alunos (questo/pgina/apostila). Isso encaminhado rea de Estatstica, analisado e, em seguida, enviado s respectivas Coordenaes. Estas ltimas tratam o assunto com seus professores e assim calibram o ensino; Regras: a) No atendemos dvidas de algo que no esteja em nosso material; b) No comer, no conversar, estudo individual (sem grupos), sem celular, laptop e similares; c) O plantonista deve seguir o horrio estipulado na tabela tanto na entrada quanto na sada; d) O tempo mximo de cada aluno de 15min. Depois ele volta para a fila de atendimento. O aluno deve chegar com a clareza sobre exatamente quais (que exerccios? Onde? Em que parte? Qual a dificuldade especfica) so suas dvidas; e) A prioridade de atendimento para alunos do outro perodo. No se pode atender um aluno que deveria estar assistindo aula. Desempenho e Carreira: a) Evitamos vcios verificando como o plantonista resolve os exerccios importante monitorar o padro de qualidade e o alinhamento escola; b) O bom plantonista pode virar professor, mas sem assistir aulas dos outros para no ser influenciado;