Informativo Suporte 2

INFORMATIVO SUPORTE EDIO N 2
FEVEREIRO 2010
Dez princpios para melhorar a Cidadania Corporativa
Global Compact
CONTEDO
1 GLOBAL COMPACT Programa das Naes Unidas estabelece os princpios para a cidadania corporativa 2 RPIDAS Saiba o que est acontecendo no mundo dos sistemas de gesto 3 FAQ Veja respostas para algumas das dvidas relativas a sistema de gesto 4 CULTURA DE SEGURANA Conhea as ferramentas do sistema de gesto que podem ser usadas para aprimorar a cultura de segurana 8 ENERGIAS ALTERNATIVAS Veja como esto os investimentos na rea da energia elica
O programa Global Compact das Naes Unidas foi lanado em julho de 2000 como uma base para a poltica e uma estrutura prtica para as organizaes que esto comprometidas com prticas de negcios responsveis e sustentveis. Os dois principais objetivos do programa so: Tornar corrente os dez princpios nas atividades de negcios ao redor do mundo Catalizar as aes para suportar as metas mais abrangentes das Naes Unidas. A inteno geral que os negcios, como principal agente motor da globalizao, ajudem a assegurar que os mercados, o comrcio, a tecnologia e as nanas ava n c e m d e u m a fo r m a q u e beneciem as economias e a sociedade e contribuam para uma economia global mais inclusiva e sustentvel. No mais uma legislao Prog rama voluntrio O programa no um instrumento regulatrio, mas uma iniciativa voluntria que se baseia na prestao de contas pblica, transparncia e abertura de informaes para complementar a legislao e como um espao para promover a inovao.
So quatro reas de atuao Os dez princpios
O programa solicita as organizaes que abracem, suportem e coloquem em prtica, dentro da sua esfera de inuncia, um g rupo de valores fundamentais nas reas de recursos humanos, padres trabalhistas, meio ambiente e anti-corrupo. Veja os dez princpios na tabela da pgina 6. Fica claro analisando os princpios que no basta que a organizao os adote e implemente internamente. necessrio que ela os difunda para fornecedores, parceiros e o mais difcil: clientes. Se uma organizao tem cincia que um cliente adota prticas contrrias aos princpios ela deveria deixar de fazer negcios com ele. Como se v, adotar os princpios relativamente fcil. Pratic-los nem tanto.
Lderes de mercado O r g a n i z a e s participantes
De acordo com infor maes disponveis no site do programa, 312 organizaes brasileiras participam do Global Compact, sendo 204 empresas e os demais outros tipos de organizaes. Entre elas, temos algumas lderes de mercado como: Braskem, Ach laboratrios Farmacuticos, AES Brasil, Aracruz Celulose, AcelorMittal Brasil, Banco Bradesco, Banco do Brasil, Banco Ita, Ultragaz, Claro, Sabesp, Coelba, Cemig, Vale etc. Existem diversas categorias de participao de forma que no apenas empresas so signatrias do programa.
Continua na pgina 6...
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UNITED NATIONS
I nfor m ativo Supor te

FEVEREIRO 2010
RPIDAS
O QUE EST ACONTECENDO NO MUNDO DOS SISTEMAS DE GESTO
III EMAS ira icado o a terce Publ publicou , de 2009 uropia nio E ezembro A U 2 de d 2010. S em 2 neiro de do EMA 11 de ja edio cheme em Audit S m vigor t and entrou e n es que nageme organiza Eco-ma para os O sua amenta arem a ma ferr aprimor AS) u e iado (EM a foi cr ortarem esquem m, rep l. O avaliare mpresas ambienta trito a e r mance tava res s foi perfo lmente e squema 5 e inicia 01 o e em 199 Em 20 micos. ustrial. res econ tor ind do se s os seto do o para to expandid
Car ta d No e re dia edi quis 2 de o da itos janei sua c GM ro a arta Estes GM de re re exter liber quisi ou a nos d quisitos s t o ap os espec a GM nova cos licv Bed Uma . eis a a GM anli desta os fo P se d e as a owertrain rnecedor Supo dio p es ltera Bras ode rte. es il. ser n os enco O si requ ntrad te d isitos espec a no a Su cos porte site anali dos da tem sado princ todo s ipais s os clien requ tes isitos atual izado s e
ISO/TS 16949 O IATF disponibiliz ou um link no seu site onde po de ser vericada a validade de todos certicados ISO/T S 16949 emitidos. Pa ra saber a situao de qualquer organiza o do mundo, basta digitar o nmero IA TF, que est impres so na pr im ei ra p gi na de to do s os certicados.
a ISO 31000:2009 Publicada a norm publicou a ro de 2009 a ISO Em 13 de novemb incpios e sto de Riscos - Pr a ISO 3100 - Ge norm metros para a rma fornece os par etrizes. Esta nova no dir etrizes, e ir os princpios e as dir gesto de risco, com hos a gerir todos os tipos e taman dar as organizaes de aju elece princpios, z. A ISO 31000 estab o risco de for ma eca uer tipo de para gerenciar qualq tura e um processo estru e convel em parente, sistemtica risco, de for ma trans cando o te, a ISO est publi r contexto. Igualmen qualque o de risco, que vocabulrio de gest ISO Guia 73:2009, nto de fornecendo um conju enta a ISO 31000, complem . ativas gesto de risco ter mos e denies rel
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FAQ
Tem algu ma d gest v i d FEVEREIRO 2010 o? En a sob vi e u re si para m em stem supo ail co a de rte@ vam ma por os s
talsu ua d proc vid urar port a e.com resp edi onde .br q es do r nas ue Infor prx mati imas vo Su port e.
Veja a resposta para algumas das suas dvidas

necessrio obrigar a certicao ISO 9001 e desenvolver a ISO/TS 16949 em todos nossos fornecedores que afetam o produto? O requisito 7.4.1.2 da ISO/TS 16949 s se aplica aos fornecedores dentro da denio: Fornecedor nesta clusula se refere s plantas onde peas de produo / assistncia especicadas pelo cliente so fabricadas (IATF Guidance to ISO/TS 16949:2002). Sendo assim, todos os fornecedores que que no fornecem algo especicado pelo cliente esto fora deste requisito. Como exemplo, numa fundio, os fornecedores de ferro-liga e outras matrias-primas esto fora porque o cliente especica a liga, mas no o que voc compra para fabric-la. Por outro lado, se voc comprasse a liga j pronta do fornecedor, este passaria a ser o responsvel pelo atendimento da especicao do cliente, e assim se aplicaria integralmente o requisito acima, levando a ser obrigatria a certicao ISO 9001 e o desenvolvimento do SGQ deste fornecedor para atendimento da ISO/TS 16949 A nica ressalva quando o prprio cliente publica requisito especco requerendo a certicao ISO 9001 ou ISO/TS 16949 de todos sub-fornecedores. A no tem jeito, o trabalho dobrado. Para quais pilhas e baterias obrigatrio dar uma destinao ambientalmente adequada? Primeiramente necessrio denir o que destinao ambientalmente aceitvel. A legislao a dene como sendo destinao que minimiza os riscos ao meio ambiente e adota procedimentos tcnicos de coleta, recebimento, reutilizao, reciclagem, tratamento ou disposio nal de acordo com a legislao ambiental vigente. A legislao federal pertinente neste caso a Resoluo Conama 401 de 4 de novembro de 2008. Esta resoluo dene que as pilhas e baterias portteis, as baterias chumbo-cido, automotivas e industriais e as pilhas e baterias dos sistemas eletroqumicos nquel-cdmio e xido de mercrio, relacionadas nos captulos 85.06 e 85.07 da Nomenclatura Comum do Mercosul-NCM, devem ter um a destinao ambientalmente adequada. Em suma, as pilhas e baterias que contenham nquel, cdmio e chumbo. Para as outras, a legislao menciona apenas a criao de um esquema de coleta seletiva pelo poder pblico e fabricantes. importante lembrar que uma organizao que esteja certicada ISO 14001 deve ir alm da legislao quando necessrio. Uma pilha pode no conter nenhuma das substncias mencionadas na resoluo 401 e anda assim ser prejudicial ao meio ambiente por conter outros metais pesados. Por exemplo, comum que baterias de celulares e notebooks contenham ltio. Neste caso, para essas baterias tambm deve ser dado um destino ambientalmente adequado. Mas no necessrio seguir os requisitos da resoluo 401 e manter os mesmos registros. Outra coisa que se deve ter ateno, so as legislaes regionais. Estas legislaes podem aumentar a abrangncia da legislao federal. Por exemplo, a lei 11347 de 17 de janeiro de 2000 do governo de Santa Catarina, inclui baterias que contenham ltio entre as abrangidas pela legislao. Outro exemplo a lei 5873 de 16 de julho de 2002 da prefeitura municipal de Caxias do Sul, que inclui todas as pilhas, independente da composio. Na prtica, as organizaes que possuem um plano de gesto de resduos acabam tratando todas as pilhas e baterias da mesma forma para facilitar. Isto no est errado, mas se deve ter em mente que alguns requisitos legais podem ser difceis de cumprir para as pilhas que no estivem includas na legislao.
VO A NO S D O R TO VE EN A AM R PA IN UI TRE TE Q E R A E D PO QU GO SU I CL LO T CA
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PE ent o, c SS mo OA tiva apaci dad o S e, h , at itu de, abilid a per son de, in te alid ade lign c ia ,
treinamento, desenvolvimento de habilidades, avaliao de desempenho, coaching, seleo de pessoal etc.
inspees, relato de condies inseguras, manuteno preventiva, procedimento para aprovao de equipamentos etc.
O LH ntos, BA pame RA s, equi g etc. E T orma keepin L D tos, n house CA imen quinas, ced LO pro s, m a as, ent tem Sis erram f
treinamen to, regras, sist emas de reconhecim ento, obse rvao do compo rtamento, punies e tc.
Co nh
eci m
Fonte: Scott Geller - The Psychology of Safety
COMPORTAMENTO
Seguir regras, procedimentos, normas, usar EPI, orientar outros, etc.
Ferramentas para as Ferramentas para o
Ferramentas para a
Cultura de Segurana
Comportamento
A nalidade aqui assegurar que as pessoas tenham sempre o comportamento desejado, que o comportamento seguro. Assim como, no caso do local de trabalho, no queremos condies inseguras, aqui, no queremos o equivalente as condies inseguras com relao ao comportamento que so os atos inseguros. Os atos e condies inseguras so as causas imediatas dos incidentes (no as causas razes). J que o ato inseguro o equivalente a condio insegura, precisamos de uma ferramenta equivalente tambm. Essa ferramenta a observao do comportamento. A nalidade observar o comportamento dos funcionrios enquanto eles esto desenvolvendo suas atividades para detectar comportamentos inadequados (de risco) e atuar i m e d i at a m e n t e p a r a c o r r i g i - l o s e sistemicamente (caso necessrio) para evitar a repetio pelo mesmo funcionrio ou por outro. O ideal para trabalhar o comportamento possuir um sistema de gesto do comportamento completo. www.portalsuporte.com.br
Na edio passada do Informativo Suporte vimos quais so os elementos que constituem a cultura de segurana. Nesta edio iremos ver quais so as ferramentas do sistema de gesto que podem ser usadas para assegurar o funcionamento adequado desses elementos.
Pessoas
Ferramentas para o
Local de Trabalho
Com relao ao local de trabalho o que se deseja mant-lo nas condies mais seguras possvel, livre de condies inseguras. Ento, o que se deve fazer utilizar ferramentas que previnam o surgimento de condies inseguras e detectem essas condies, uma vez que elas apaream. Manuteno preventiva e preditiva e aprovao de equipamentos/ferramentas antes deles serem liberados para uso contribuem para prevenir o surgimento das condies inseguras. Inspees e relato de condies inseguras/incidentes pelos funcionrios contribuem para identicar essas condies, uma vez que elas surjam.
No lado das pessoas, a coisa mais complicada. As ferramentas bsicas seriam seleo de pessoal, treinamento e desenvolvimento de habilidades. Essas ferramentas contribuem para aumentar a competncia das pessoas para usar o local de trabalho de forma adequada. Com relao a motivao, atitude e personalidade, precisamos entender primeiramente o que eles signicam e a inuncia dos mesmos na segurana. Na prxima edio do Informativo Suporte, iremos explicar isso em mais detalhes. Por hora, podemos identicar ferramentas como coaching, testes especcos para avaliar a atitude para a segurana do funcionrio (de conabilidade questionvel) e aes para aumentar a motivao das pessoas para a segurana, como palestras, depoimentos comportamento da liderana, reconhecimento etc.
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Continuao do Informativo Suporte Edio n 1 demanda oxignio. Este material normalmente composto de material orgnico biodegradvel mas tambm inclui certos compostos inorgnicos. O consumo do oxignio dissolvido (OD) causa uma ameaa aos peixes e outras formas superiores de vida aqutica que precisam de oxignio para sobreviver. O nvel crtico de OD varia grandemente entre espcies. Por exemplo, trutas podem
FEVEREIRO 2010 Praticamente, qualquer material orgnico, que exista na natureza, tais como: fezes de animais, restos de colheitas e folhas, que acabam nos corpos dgua, provenientes de fontes no pontuais, contribuem para a diminuio do OD.
Poluio das guas
Fontes no pontuais
Na edio anterior comeamos a falar sobre poluio das guas, seus agentes poluidores e suas fontes. Explicamos o que so fontes pontuais e comeamos a explicar o que so fontes no pontuais. Nesta edio vamos falar mais sobre as fontes no pontuais. Grande parte da poluio no pontual ocorre durante tempestades e o descongelamento da neve e gelo na primavera, criando grandes volumes e dicultando ainda mais o tratamento. A reduo da poluio com origem na agricultura requer mudanas nas prticas agrcolas e melhoria na educao. No Brasil, muitos dos esgotos so do tipo unitrio, que transportam tanto as guas pluviais como o esgoto municipal. Nos Estados Unidos, novas instalaes desse tipo so proibidas. Este tipo de esgoto requer aes de engenharia adicionais para desviar o excesso de de gua pluvial para no sobrecarregar a capacidade da estao de tratamento. Poluidores
Poluidores
Nutrientes
Nitrognio e fsforo, so dois dos nutrientes que provocam maior preocupao. Em princpio eles so bons para a vida. Todos os seres vivos requerem estes nutrientes para crescer. Desta forma, eles devem estar presentes em rios e lagos para suportar a cadeia alimentar natural. Os problemas surgem quando os nveis desses nutrientes esto muito elevados, p e r t u r b a n d o fortemente a cadeia alimentar. Isto faz com que alguns organismos proliferem as custas de outros. Normalmente, nutrientes em nvel excessivo, provocam o crescimento acentuado de algas, que se tornam material que d e m a n d a ox i g n i o quando morrem e se depositam no fundo. Algumas fontes principais de nutrientes so os detergentes a base de fsforo, fertilizantes e euentes provenientes do processamento de alimentos. Na prxima edio do Informativo Suporte iremos falar dos outros poluidores das guas: organismos patognicos, slidos suspensos, sais, metais txicos, compostos orgnicos txicos e calor.
Material que demanda oxignio

Qualquer coisa que possa ser oxidada no corpo dgua receptor consumindo o oxignio molecular dissolvido denominado material que
requerer cerca de 7,5 mg/l de OD, enquanto que carpas, podem sobreviver com 3 mg/l. Como regra geral, os peixes de maior valor comercial requerem maiores valores de oxignio dissolvido. Materiais que demandam oxignio no esgoto domstico provem, primariamente, de resduos humanos e restos de comida. Entre as indstrias que mais produzem material que demanda oxignio esto a indstria alimentcia e a indstria de papel.
Continua na prxima edio...
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Essas categorias so: associaes, sindicatos, sociedades civis, setor pblico, cidades e participantes acadmicos. Na categoria cidade, Porto Alegre a nica cidade brasileira participante.
Recursos Humanos
Princpio 1 Suportar e respeitar a proteo dos direitos humanos proclamados internacionalmente Assegurar a no cumplicidade em abusos dos direitos humanos
Princpio 2
O que as organizaes ganham
Benefcios
Segundo o Global Compact, a participao no programa oferece uma srie de vantagens para as empresas. Entre elas temos: Adoo de uma estrutura de polticas estabelecidas e reconhecidas globalmente para o desenvolvimento, implementao e abertura de polticas e prticas ambientais, sociais e de governana Compartilhamento de melhores prticas para promover solues e estratgias para desaos comuns Promover solues de sustentabilidade em parceria com outras partes interessadas Acesso ao extensivo conhecimento e experincia das Naes Unidas com questes de sustentabilidade e desenvolvimento Utilizao das ferramentas gerenciais e recursos do Global Compact
Fora de Trabalho
Princpio 3 Apoiar a liberdade de associao e o reconhecimento efetivo do direito a negociao coletiva Eliminao de todas as formas de trabalho forado e compulsrio Abolio efetiva do trabalho infantil Eliminao da discriminao no que diz respeito ao emprego e ocupao
Princpio 4 Princpio 5 Princpio 6
Meio ambiente
Princpio 7 Princpio 8 Suportar uma abordagem preventiva aos desaos ambientais Adotar iniciativas para promover uma responsabilidade ambiental aprimorada Encorajar o desenvolvimento e difuso de tecnologias ambientalmente amigveis
Informando os resultados
Comunicao
Um dos compromissos explcitos assumidos pelas empresas quando subscrevem o programa de comunicar anualmente o progresso. A nalidade disso : Promover a prestao de contas Motivar a melhoria contnua Salvaguardar a integridade do programa Contribuir para o desenvolvimento de um banco da dados de prticas corporativas
Princpio 9
Anti-corrupo
Princpio 10 Trabalhar contra a corrupo em todas as suas formas, incluindo extorso e suborno www.portalsuporte.com.br
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FEVEREIRO 2010
AUDITORIAS INTERNAS TERCEIRIZADAS

Auditorias internas so um requisito de todas as normas de sistema de gesto. A maioria das organizaes utiliza auditores internos para realizao dessas auditorias. Embora, em princpio, possa-se ter excelentes auditorias utilizando-se recursos internos, existe uma srie de diculdades para isso. O primeiro seria o da independncia exigida pela norma. principalmente em organizaes pequenas. Em organizaes maiores esse problema menor, mas muitas vezes os responsveis pelo programa de auditoria tm diculdade que os auditores internos estejam disponveis nas datas combinadas para a auditoria devido ao enxugamento cada vez maior no quadro de pessoal das empresas. Alm do enxugamento, a rotatividade muito grande tambm, tornando necessrio estar sempre qualicando novos auditores internos. Alm desses problemas logsticos, existe o problema relacionado com a manuteno da competncia dos auditores internos. Por melhor que seja a qualicao inicial, auditores internos realizam poucas auditorias por ano. As vezes apenas uma. Desta forma, a menos que o auditor seja altamente dedicado, ca difcil de manter-se atualizado com relao as normas aplicveis, requisitos de clientes, legislao etc. Adicionalmente, ca difcil desses auditores adquirirem experincia, auditando de forma to infreqente. E quem j fez auditorias sabe que experincia fundamental para realizar-se uma boa auditoria. A questo da legislao crtica, no caso das normas ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000. Alm da quantidade de legislaes que o auditor deve conhecer, muitas delas requerem conhecimento tcnico especco para serem entendidas, o que aumenta a diculdade para aqueles que no so prossionais da rea e tm uma srie de outras responsabilidades na organizao. Finalmente, os auditores internos muitas vezes esto to acostumados com o sistema de gesto da organizao que acabam no conseguindo enxergar oportunidades de melhoria e como tm pouco contato com o sistema de gesto de outras organizaes acabam tendo mais diculdade de sugerir melhorias.
Tercerize sua auditoria interna com a Suporte e tenha total independncia na auditoria
Auditores experientes e qualicados por entidades certicadoras Prossionais com profundo conhecimento das normas de gesto, das legislaes aplicveis e das melhores prticas do mercado Custo/benefcio competitivo se comparado com a utilizao de recursos internos
Transforme a sua auditoria interna numa oportunidade de melhorar o seu sistema de gesto e no apenas vericar a conformidade
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FEVEREIRO 2010
% do total mundial
2008
2009
Capacidade instalada de energia elica

25,3 23,9 25,7 12,2 16,8 19,1 9,6 10,9 3,7 4,9 3,4 4,4 3,2 4,1 3 3,5 3,1 3,5 8,2 0 10 13,6 20 30 40 25,1 35,2
REA DE ATUAO
A Suporte Assessoria Empresarial atua h treze anos no mercado de consultoria, treinamento e auditoria de sistemas de gesto. Os seus prossionais possuem larga experincia em sistemas de gesto da qualidade, meio ambiente, sade e segurana, responsabilidade social e qualidade laboratorial. EQUIPE DO INFORMATIVO SUPORTE Henrique Leocdio Editor - Redator - Diagramador
Estados Unidos Alemanha China Espanha India Itlia Frana Inglaterra Portugal Dinamarca Resto do mundo
13,6 2,2 2,2 2,6 2,8 3,1 6,9 12,1 15,9 16,3
22,3
Quer receber o Informativo Suporte no seu email? Envie um email para suporte@portalsuporte.com.br
Energias alternativas
Os Estados Unidos reforaram a sua posio como o lder mundial em energia elica em 2009 com um crescimento de 9,9 GW em relao a 2008, de acordo com o relatrio do Conselho Global para Energia Elica (Global Wind Energy Council). Entretanto essa posio de liderana est seriamente ameaada pela China que, pelo quinto ano consecutivo, dobrou a sua capacidade, deixando a Espanha para trs. Apesar dos problemas econmicos mundiais, a capacidade global cresceu 31%, a mais alta taxa de crescimento nos ltimos 7 anos. O resto do mundo possui uma capacidade de 13,6 GW (8,6% do total) mas no ano passado houve um crescimento de 44% em relao a 2008, indicando que outros pases comeam a dar mais ateno a este tipo de fonte energtica.
Moinhos e mais moinhos
Outra coisa que deve ser considerada tambm o tamanho dos pases. Enquanto os Estados Unidos tm 300 milhes de habitantes, Portugal e Dinamarca tm 10,7 e 5,5 milhes respectivamente. Ou seja, proporcionalmente, a capacidade desses pases muito maior.
Informativo Suporte Suporte Assessoria Empresarial So Paulo
Situao no
Brasil
A capacidade do Brasil em 2008 era de 341 MW e em 2009 aumentou para 606 MW. Apesar do considervel aumento (77%) estamos muito aqum da nossa capacidade. Ainda assim o Brasil o maior produtor na Amrica Latina. Este ano o Brasil vai realizar a Conferencia Internacional Brazil Wind Power 2010. A conferncia vai acontecer no Rio de janeiro nos dias 31 de agosto, 1 e 2 de setembro.
No perca na prxima edio do Informativo Suporte uma analise do processo de Gesto de Riscos de acordo com a recm publicada ISO 31000:2009. No perca tambm uma comparao das normas de Responsabilidade Social SA 8000 e a futura ISO 26000 , que deve ser publicada no segundo semestre deste ano.
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