1.

INTRODUÇÃO
Estágio é um complemento ao aprendizado obtido em sala de aula a fim de socializar o estudante com o ambiente de trabalho, como também, propiciar um convívio com a realidade da área a qual o mesmo pretende se inserir. Além de permitir troca de experiências valiosas para o crescimento profissional, o estudante tem, durante todo o período de estágio, a confirmação da sua afinidade com a profissão escolhida, podendo relacionar o conhecimento teórico com as diversas situações vividas na prática, o que traz um grande desenvolvimento para o indivíduo. O período de estágio foi realizado na empresa por nome fantasia Videotron Informática. A Videotron Serviços e Peças Ltda. foi fundada em 1991, inicialmente, situada na cidade de Salvador e voltada para a venda de peças e manutenção de eletrodomésticos. Em 1996, mudou sua sede para Santo Amaro, onde está até os dias atuais. Por conta do grande desenvolvimento da informática e a falta de uma assistência técnica na cidade, a empresa voltou-se para a área da informática e hoje trabalha com manutenção de micros, suporte ao usuário e administração de uma pequena rede. Atualmente, além de prestar serviços para pessoas físicas, atende a empresas e é, também, assistência técnica de várias marcas reconhecidas no mercado tais como: Semp Toshiba e Login.

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Objetivo Específico  Configuração de rede  Manutenção de micro  Backup e restore  Instalação de hardwares e softwares  Suporte ao usuário 9 .2.2.1. OBJETIVOS 2. Objetivo Geral Por em prática o conhecimento teórico adquiro durante o curso e mostrar estar apta para a conclusão do curso. 2.

responsável pela conexão do computador com qualquer rede seja ela interna ou externa. dentro do padrão da empresa. e lógica. que são feitos para dar o diagnóstico mais preciso possível. A solução deste problema foi trocar a placa de rede. a melhor forma de desinfetar a máquina é formatando e se o Hard Disk (HD) for particionado é mais seguro deletar a partição já que existem vírus que atingem até o boot. a resolução foi trocar a placa de rede. Após detectado de nível dos vírus ali instalados e caso ele seja alto. o ideal é escanear todos os arquivos do micro com o antivírus para que se tenha uma noção do quão infectado esteja o computador.3. desabilitar a placa antiga a fim de que não houvesse conflito no sistema no momento em que fosse inserida uma nova placa de rede. para tal foi necessário. também conhecido por placa de rede ou adaptador de rede. antes de tudo. existiram momentos em que o computador não tinha acesso a internet por conta de vírus que desabilitavam o controlador da ethernet ou as conexões de redes. entretanto. configurado e atribuído o endereço IP. Em circunstancias como essa. software. Vírus são programas mal intencionados que apagam. As tarefas eram executadas de acordo com os defeitos apresentados pelo equipamento ou conforme o pedido do cliente. as mais diversas possíveis. foi retirada a placa defeituosa e posta a nova no lugar. apesar de ser divido na parte física chamada de hardware como pode ser visto na Figura 1. O sistema reconheceu o novo controlador da ethernet que foi devidamente instalado. sua função é controlar o envio e recepção de dados pela rede). a conclusão tirada foi que o defeito estava no controlador de ethernet (Drive. mantém uma relação própria a qual modificando algum elemento no hardware é preciso fazer algumas atualizações no software para que este esteja preparado para a alteração e para receber o novo componente. No caso citado anteriormente. Depois de desabilitada. editam ou corrompem 10 . Houve situações onde o computador não acessava a internet e após uma série de testes. ilustrado na Figura 2. METODOLOGIA As atividades desempenhadas para alcançar o objetivo traçado foram. É possível perceber que o computador.

através de uma interface gráfica agradável e bem detalhada como pode ser constatado na Figura 3. facilmente os vírus são instalados e corrompem muitos arquivos. em caso de programas com vírus ou até mesmo falha do sistema operacional basta formatar somente a partição onde estes estão armazenados. A realização do processo de particionamento do disco rígido acontece em uma das etapas da formatação do computador. roubam senhas. 11 . gerando danos tanto ao computador quanto ao usuário que. DVD ou HD externo) tão eficazes em conjunturas como a dita anteriormente. Daí nota-se a importância dos backups (cópias de seguranças geralmente armazenadas em Cd. Por conta dessa despreocupação das pessoas em não fazer backups ou não se precaverem dos vírus. Todavia. além de sempre manter o programa de antivírus atualizado. Então. poucos são os que fazem uso desta boa prática. muitas vezes.arquivos. pois muitas pessoas se descuidam ao acessar a internet e clicar em links indevidos. Apesar da facilidade que. pode acabar sendo lesado. a Videotron Informática adotou um método de sempre que instalar algum sistema operacional particionar o HD de forma que os programas fiquem alocados em uma partição e os documentos em outra. como também são chamados. inclusive documentos importantes que é de grande estima para o cliente. Assim. são uma das principais razões de defeitos dos computadores que lá chegavam. neste caso o sistema operacional a ser instalado é o Windows XP. O particionamento é a divisão lógica de um disco rígido em duas ou mais partes. Esses malwares. ou ainda não tem o costume e a precaução de escanear qualquer dispositivo móvel que for conectado ao seu microcomputador. A tela deste passo pode ser vista na Figura 4. o Windows traz para a execução do backup e restore. hoje. há situações em que não há como recuperá-los.

CONCLUSÃO O estágio me ajudou no aprofundamento dos meus conhecimentos a respeito da informática principalmente da parte de redes de computadores e manutenção em micros. comprovando a competência destes. Além de reforçar os conteúdos passados pelos professores. por sinal. Como também. é bem corrida e exige bastante paciência. Através dessas interações e no convívio foi possível perceber a realidade de uma empresa de informática que. Vale salientar a dedicação e paciência do supervisor no ensino de técnicas para melhor realizar determinadas atividades. conjeturei o quão bom seria se todos os alunos tivessem essa oportunidade inigualável de praticar e aperfeiçoar os conhecimentos obtidos na teoria. 12 . Durante esse período é que pude compreender a importância de por em prática aquilo que aprendemos em sala de aula. contribuindo para meu crescimento como profissional de informática. Através disto. se tornam intransigentes. afinal. as pessoas ainda são muito leigas nessa área e as que sabem um pouco mais.4. às vezes. a troca de idéias e informações durante todo o período de estágio que só fez enriquecer ainda mais a experiência vivida.

Acessado em 26 de setembro de 2012.tecmundo.com.htm>. Fabio.br/index.fundap. Dicionário de informática. 13 .dicionariodeinformatica. Acessado em 26 de setembro de 2012.br/hardware/1718-hardware-o-dicionario-de-a-a-z. __________.5. Hardware o dicionário de A a Z. O que é estágio. Disponível em <http://www. Disponível em <http://www.php?option=com_content&view=article&id=100& Itemid=121>. Disponível em <http://estagios. Acessado em 26 de setembro de 2012. – JORDÃO.com>.sp.gov. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS __________.

jpg) 14 .bp.com.blogspot.laveso.br/wp-content/uploads/2011/05/erp-software-624931.JPG) Figura 2 (Fonte: http://www.Anexos Figura 1 (Fonte: http://2.com/_CqAiOUviMh0/TMxWYfev6yI/AAAAAAAAFf4/ SJm5MJbNMzI/s1600/computador+por+dentro+gabinete.

itsavvy.in/wp-content/uploads/2011/02/windows-vistabackup-restorecenter.Figura 3 (Fonte: http://www.jpg) 15 .

br/windowsxp/crie-mais-particoes_arquivos/image001.Figura 4 (Fonte: http://www.gif) 16 .explorando.com.

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