1.

INTRODUÇÃO
Estágio é um complemento ao aprendizado obtido em sala de aula a fim de socializar o estudante com o ambiente de trabalho, como também, propiciar um convívio com a realidade da área a qual o mesmo pretende se inserir. Além de permitir troca de experiências valiosas para o crescimento profissional, o estudante tem, durante todo o período de estágio, a confirmação da sua afinidade com a profissão escolhida, podendo relacionar o conhecimento teórico com as diversas situações vividas na prática, o que traz um grande desenvolvimento para o indivíduo. O período de estágio foi realizado na empresa por nome fantasia Videotron Informática. A Videotron Serviços e Peças Ltda. foi fundada em 1991, inicialmente, situada na cidade de Salvador e voltada para a venda de peças e manutenção de eletrodomésticos. Em 1996, mudou sua sede para Santo Amaro, onde está até os dias atuais. Por conta do grande desenvolvimento da informática e a falta de uma assistência técnica na cidade, a empresa voltou-se para a área da informática e hoje trabalha com manutenção de micros, suporte ao usuário e administração de uma pequena rede. Atualmente, além de prestar serviços para pessoas físicas, atende a empresas e é, também, assistência técnica de várias marcas reconhecidas no mercado tais como: Semp Toshiba e Login.

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2. Objetivo Geral Por em prática o conhecimento teórico adquiro durante o curso e mostrar estar apta para a conclusão do curso. Objetivo Específico  Configuração de rede  Manutenção de micro  Backup e restore  Instalação de hardwares e softwares  Suporte ao usuário 9 .2.1. OBJETIVOS 2.2.

a conclusão tirada foi que o defeito estava no controlador de ethernet (Drive. existiram momentos em que o computador não tinha acesso a internet por conta de vírus que desabilitavam o controlador da ethernet ou as conexões de redes. No caso citado anteriormente. Depois de desabilitada. ilustrado na Figura 2. Houve situações onde o computador não acessava a internet e após uma série de testes. Após detectado de nível dos vírus ali instalados e caso ele seja alto. antes de tudo. as mais diversas possíveis. responsável pela conexão do computador com qualquer rede seja ela interna ou externa. dentro do padrão da empresa. Vírus são programas mal intencionados que apagam. apesar de ser divido na parte física chamada de hardware como pode ser visto na Figura 1. mantém uma relação própria a qual modificando algum elemento no hardware é preciso fazer algumas atualizações no software para que este esteja preparado para a alteração e para receber o novo componente. A solução deste problema foi trocar a placa de rede.3. software. a melhor forma de desinfetar a máquina é formatando e se o Hard Disk (HD) for particionado é mais seguro deletar a partição já que existem vírus que atingem até o boot. também conhecido por placa de rede ou adaptador de rede. entretanto. É possível perceber que o computador. editam ou corrompem 10 . desabilitar a placa antiga a fim de que não houvesse conflito no sistema no momento em que fosse inserida uma nova placa de rede. para tal foi necessário. foi retirada a placa defeituosa e posta a nova no lugar. configurado e atribuído o endereço IP. sua função é controlar o envio e recepção de dados pela rede). Em circunstancias como essa. e lógica. o ideal é escanear todos os arquivos do micro com o antivírus para que se tenha uma noção do quão infectado esteja o computador. METODOLOGIA As atividades desempenhadas para alcançar o objetivo traçado foram. a resolução foi trocar a placa de rede. O sistema reconheceu o novo controlador da ethernet que foi devidamente instalado. que são feitos para dar o diagnóstico mais preciso possível. As tarefas eram executadas de acordo com os defeitos apresentados pelo equipamento ou conforme o pedido do cliente.

Apesar da facilidade que. Então. DVD ou HD externo) tão eficazes em conjunturas como a dita anteriormente. A tela deste passo pode ser vista na Figura 4. 11 . através de uma interface gráfica agradável e bem detalhada como pode ser constatado na Figura 3. gerando danos tanto ao computador quanto ao usuário que. roubam senhas. inclusive documentos importantes que é de grande estima para o cliente. A realização do processo de particionamento do disco rígido acontece em uma das etapas da formatação do computador. como também são chamados. além de sempre manter o programa de antivírus atualizado. pode acabar sendo lesado. facilmente os vírus são instalados e corrompem muitos arquivos. Esses malwares. o Windows traz para a execução do backup e restore. há situações em que não há como recuperá-los.arquivos. Por conta dessa despreocupação das pessoas em não fazer backups ou não se precaverem dos vírus. Todavia. são uma das principais razões de defeitos dos computadores que lá chegavam. ou ainda não tem o costume e a precaução de escanear qualquer dispositivo móvel que for conectado ao seu microcomputador. muitas vezes. pois muitas pessoas se descuidam ao acessar a internet e clicar em links indevidos. neste caso o sistema operacional a ser instalado é o Windows XP. hoje. poucos são os que fazem uso desta boa prática. Daí nota-se a importância dos backups (cópias de seguranças geralmente armazenadas em Cd. Assim. O particionamento é a divisão lógica de um disco rígido em duas ou mais partes. em caso de programas com vírus ou até mesmo falha do sistema operacional basta formatar somente a partição onde estes estão armazenados. a Videotron Informática adotou um método de sempre que instalar algum sistema operacional particionar o HD de forma que os programas fiquem alocados em uma partição e os documentos em outra.

Através dessas interações e no convívio foi possível perceber a realidade de uma empresa de informática que. a troca de idéias e informações durante todo o período de estágio que só fez enriquecer ainda mais a experiência vivida. Através disto. CONCLUSÃO O estágio me ajudou no aprofundamento dos meus conhecimentos a respeito da informática principalmente da parte de redes de computadores e manutenção em micros. Como também. se tornam intransigentes. às vezes. Vale salientar a dedicação e paciência do supervisor no ensino de técnicas para melhor realizar determinadas atividades. Durante esse período é que pude compreender a importância de por em prática aquilo que aprendemos em sala de aula. por sinal.4. é bem corrida e exige bastante paciência. Além de reforçar os conteúdos passados pelos professores. 12 . conjeturei o quão bom seria se todos os alunos tivessem essa oportunidade inigualável de praticar e aperfeiçoar os conhecimentos obtidos na teoria. contribuindo para meu crescimento como profissional de informática. as pessoas ainda são muito leigas nessa área e as que sabem um pouco mais. comprovando a competência destes. afinal.

Dicionário de informática.com>. O que é estágio. Disponível em <http://estagios.5. Hardware o dicionário de A a Z. Disponível em <http://www.gov. __________.htm>. Acessado em 26 de setembro de 2012.php?option=com_content&view=article&id=100& Itemid=121>. Acessado em 26 de setembro de 2012. Acessado em 26 de setembro de 2012.com. Disponível em <http://www.sp.br/hardware/1718-hardware-o-dicionario-de-a-a-z. – JORDÃO.br/index.tecmundo. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS __________.dicionariodeinformatica.fundap. Fabio. 13 .

bp.br/wp-content/uploads/2011/05/erp-software-624931.JPG) Figura 2 (Fonte: http://www.jpg) 14 .com/_CqAiOUviMh0/TMxWYfev6yI/AAAAAAAAFf4/ SJm5MJbNMzI/s1600/computador+por+dentro+gabinete.blogspot.com.laveso.Anexos Figura 1 (Fonte: http://2.

itsavvy.Figura 3 (Fonte: http://www.in/wp-content/uploads/2011/02/windows-vistabackup-restorecenter.jpg) 15 .

Figura 4 (Fonte: http://www.gif) 16 .com.br/windowsxp/crie-mais-particoes_arquivos/image001.explorando.

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