1.

INTRODUÇÃO
Estágio é um complemento ao aprendizado obtido em sala de aula a fim de socializar o estudante com o ambiente de trabalho, como também, propiciar um convívio com a realidade da área a qual o mesmo pretende se inserir. Além de permitir troca de experiências valiosas para o crescimento profissional, o estudante tem, durante todo o período de estágio, a confirmação da sua afinidade com a profissão escolhida, podendo relacionar o conhecimento teórico com as diversas situações vividas na prática, o que traz um grande desenvolvimento para o indivíduo. O período de estágio foi realizado na empresa por nome fantasia Videotron Informática. A Videotron Serviços e Peças Ltda. foi fundada em 1991, inicialmente, situada na cidade de Salvador e voltada para a venda de peças e manutenção de eletrodomésticos. Em 1996, mudou sua sede para Santo Amaro, onde está até os dias atuais. Por conta do grande desenvolvimento da informática e a falta de uma assistência técnica na cidade, a empresa voltou-se para a área da informática e hoje trabalha com manutenção de micros, suporte ao usuário e administração de uma pequena rede. Atualmente, além de prestar serviços para pessoas físicas, atende a empresas e é, também, assistência técnica de várias marcas reconhecidas no mercado tais como: Semp Toshiba e Login.

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2. OBJETIVOS 2. 2. Objetivo Geral Por em prática o conhecimento teórico adquiro durante o curso e mostrar estar apta para a conclusão do curso.2. Objetivo Específico  Configuração de rede  Manutenção de micro  Backup e restore  Instalação de hardwares e softwares  Suporte ao usuário 9 .1.

sua função é controlar o envio e recepção de dados pela rede). A solução deste problema foi trocar a placa de rede. É possível perceber que o computador. Depois de desabilitada. mantém uma relação própria a qual modificando algum elemento no hardware é preciso fazer algumas atualizações no software para que este esteja preparado para a alteração e para receber o novo componente. configurado e atribuído o endereço IP. Houve situações onde o computador não acessava a internet e após uma série de testes. editam ou corrompem 10 . apesar de ser divido na parte física chamada de hardware como pode ser visto na Figura 1. Vírus são programas mal intencionados que apagam. para tal foi necessário. a melhor forma de desinfetar a máquina é formatando e se o Hard Disk (HD) for particionado é mais seguro deletar a partição já que existem vírus que atingem até o boot. a conclusão tirada foi que o defeito estava no controlador de ethernet (Drive. As tarefas eram executadas de acordo com os defeitos apresentados pelo equipamento ou conforme o pedido do cliente. O sistema reconheceu o novo controlador da ethernet que foi devidamente instalado. o ideal é escanear todos os arquivos do micro com o antivírus para que se tenha uma noção do quão infectado esteja o computador. as mais diversas possíveis. METODOLOGIA As atividades desempenhadas para alcançar o objetivo traçado foram. foi retirada a placa defeituosa e posta a nova no lugar. antes de tudo. e lógica.3. também conhecido por placa de rede ou adaptador de rede. entretanto. No caso citado anteriormente. software. existiram momentos em que o computador não tinha acesso a internet por conta de vírus que desabilitavam o controlador da ethernet ou as conexões de redes. desabilitar a placa antiga a fim de que não houvesse conflito no sistema no momento em que fosse inserida uma nova placa de rede. Em circunstancias como essa. responsável pela conexão do computador com qualquer rede seja ela interna ou externa. dentro do padrão da empresa. ilustrado na Figura 2. que são feitos para dar o diagnóstico mais preciso possível. a resolução foi trocar a placa de rede. Após detectado de nível dos vírus ali instalados e caso ele seja alto.

arquivos. inclusive documentos importantes que é de grande estima para o cliente. em caso de programas com vírus ou até mesmo falha do sistema operacional basta formatar somente a partição onde estes estão armazenados. hoje. DVD ou HD externo) tão eficazes em conjunturas como a dita anteriormente. neste caso o sistema operacional a ser instalado é o Windows XP. O particionamento é a divisão lógica de um disco rígido em duas ou mais partes. são uma das principais razões de defeitos dos computadores que lá chegavam. Todavia. Então. facilmente os vírus são instalados e corrompem muitos arquivos. muitas vezes. há situações em que não há como recuperá-los. através de uma interface gráfica agradável e bem detalhada como pode ser constatado na Figura 3. o Windows traz para a execução do backup e restore. Apesar da facilidade que. a Videotron Informática adotou um método de sempre que instalar algum sistema operacional particionar o HD de forma que os programas fiquem alocados em uma partição e os documentos em outra. além de sempre manter o programa de antivírus atualizado. poucos são os que fazem uso desta boa prática. A realização do processo de particionamento do disco rígido acontece em uma das etapas da formatação do computador. A tela deste passo pode ser vista na Figura 4. pode acabar sendo lesado. pois muitas pessoas se descuidam ao acessar a internet e clicar em links indevidos. 11 . como também são chamados. roubam senhas. Daí nota-se a importância dos backups (cópias de seguranças geralmente armazenadas em Cd. Esses malwares. Assim. ou ainda não tem o costume e a precaução de escanear qualquer dispositivo móvel que for conectado ao seu microcomputador. Por conta dessa despreocupação das pessoas em não fazer backups ou não se precaverem dos vírus. gerando danos tanto ao computador quanto ao usuário que.

Através dessas interações e no convívio foi possível perceber a realidade de uma empresa de informática que. por sinal. as pessoas ainda são muito leigas nessa área e as que sabem um pouco mais.4. a troca de idéias e informações durante todo o período de estágio que só fez enriquecer ainda mais a experiência vivida. se tornam intransigentes. Durante esse período é que pude compreender a importância de por em prática aquilo que aprendemos em sala de aula. contribuindo para meu crescimento como profissional de informática. CONCLUSÃO O estágio me ajudou no aprofundamento dos meus conhecimentos a respeito da informática principalmente da parte de redes de computadores e manutenção em micros. é bem corrida e exige bastante paciência. Através disto. Como também. comprovando a competência destes. conjeturei o quão bom seria se todos os alunos tivessem essa oportunidade inigualável de praticar e aperfeiçoar os conhecimentos obtidos na teoria. afinal. às vezes. Vale salientar a dedicação e paciência do supervisor no ensino de técnicas para melhor realizar determinadas atividades. Além de reforçar os conteúdos passados pelos professores. 12 .

fundap.br/index. Dicionário de informática. Hardware o dicionário de A a Z. Acessado em 26 de setembro de 2012. Fabio. – JORDÃO.sp.br/hardware/1718-hardware-o-dicionario-de-a-a-z.htm>. __________.tecmundo.php?option=com_content&view=article&id=100& Itemid=121>.com>. Acessado em 26 de setembro de 2012. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS __________. O que é estágio.com. 13 . Disponível em <http://estagios. Disponível em <http://www.gov.5. Acessado em 26 de setembro de 2012. Disponível em <http://www.dicionariodeinformatica.

bp.Anexos Figura 1 (Fonte: http://2.com/_CqAiOUviMh0/TMxWYfev6yI/AAAAAAAAFf4/ SJm5MJbNMzI/s1600/computador+por+dentro+gabinete.br/wp-content/uploads/2011/05/erp-software-624931.blogspot.JPG) Figura 2 (Fonte: http://www.jpg) 14 .com.laveso.

Figura 3 (Fonte: http://www.jpg) 15 .in/wp-content/uploads/2011/02/windows-vistabackup-restorecenter.itsavvy.

Figura 4 (Fonte: http://www.explorando.com.gif) 16 .br/windowsxp/crie-mais-particoes_arquivos/image001.

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