Pesquisa Voluntário

Pesquisa Voluntariado no Brasil - 2011
ndice
Introduo Fase 1 - Participao da populao brasileira
1 2 3 4
Fase 2 - Perfil do voluntrio Caractersticas do servio voluntrio

Fase 3 - Segmentao Consideraes finais Agradecimentos Anexo: Infogrfico Dados da pesquisa
5
6
Introduo
A Pesquisa
Objetivo:
Em 2011, em todo o mundo, por iniciativa da ONU - Organizao das Naes Unidas - comemorou-se a Dcada do Voluntariado. Esta pesquisa Voluntariado no Brasil 2011 foi encomendada pela RBV - Rede Brasil Voluntrio - ao IBOPE Inteligncia para ter um retrato do voluntariado no Brasil, 10 anos aps a mobilizao do Ano Internacional do Voluntrio.
A Rede Brasil Voluntrio, criada pelos centros de voluntariado de Curitiba, Florianpolis, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e So Paulo, tem como objetivo reconhecer e expandir o voluntariado no Brasil, apoiar os cerca de 50 centros de voluntariado j existentes e incentivar a criao de movimentos organizados e novos centros. O Ibope Inteligncia realizou, em Junho de 2011, a 1 fase da pesquisa para conhecer a participao da populao em aes de voluntariado e para contribuir nos critrios de seleo dos respondentes para a 2 fase da pesquisa, realizada em Novembro do mesmo ano.
Em Janeiro de 2012 foi realizada a 3 fase, com a segmentao da pesquisa, sempre com o objetivo principal de conhecer o perfil do voluntariado brasileiro.
O IBOPE Inteligncia regido por padres ticos da
Associao Brasileira das Empresas de Pesquisa (ABEP) e

World Research Association (ESOMAR).
os procedimentos esto em conformidade com a norma internacional de qualidade em Pesquisa de Mercado e
Opinio da ISO 20.252 e a norma internacional de Gesto

de Qualidade ISO 9001.
Fase 1 - Participao da populao brasileira em servio voluntrio
Pesquisa Voluntariado no Brasil 2011 Fase 1

Job 11/0274 12/07/2011
Metodologia e Amostra Fase 1

Objetivo geral
Conhecer a participao da populao em aes de voluntariado.
Local da pesquisa
Brasil.
Universo
A pesquisa foi realizada com populao de 16 anos ou mais, classe social ABCDE.
Perodo de campo
De 16 a 20 de junho de 2011.
Amostra e metodologia
Total de 2.002 entrevistas pessoais e domiciliares. O intervalo de confiana de 95% e a margem de erro mxima estimada de 2,2 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra.
Margem de Erro
(%)
Perfil dos entrevistados

Sexo Grau de instruo At 4 Srie do Fund. 5 a 8 Srie do fund. Ens. Mdio Superior 15 28 21 36
Idade 16 a 24 25 a 29 30 a 39 40 a 49 50 e mais 20 13 22 19 26
Classe Social
Base Amostra: (2002)
(%)
Perfil dos entrevistados

Municpio Nmero de Habitantes
Renda Familiar (SM) Mais de 10 Mais de 5 a 10 Mais de 2 a 5 Mais de 1 a 2 At 1 No respondeu 6 13 2 9 36 32
(%)
Dimensionamento amostral
Regio
27
Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste
15
43
Sul 15
(%)
11% declaram fazer servio voluntrio

21% Superior 24% mais de 10 S.M.
FAZ SERVIO VOLUNTRIO (NET) Faz servio voluntrio atualmente e com frequncia definida/ de forma Faz servio voluntrio atualmente e sem frequncia definida/ de vez Fez servio voluntrio, mas no faz atualmente No, nunca fez No sabe/ No lembra 1 5 6
11
14 73
80% At 4 srie fundamental 83% At 1 S.M. 81 Classe D/E
P01) Vamos falar agora sobre servio voluntrio. No servio voluntrio a pessoa dedica seu tempo, de maneira espontnea, executando uma atividade no remunerada. Diante desta explicao, gostaria de saber se o(a) sr(a) ......
(%)
Os que fazem servio voluntrio se distribuem em diversas atividades

FAZ FEZ 27 18 14 13 15 19
Religiosas
Captao de recursos Aconselhamento Educao/ Ensino/ Treinamento Cultura/ lazer/ entretenimento Eventos Prestao de servios qualificados Manuteno de dependncias Cozinha/ refeitrio Prestao servio administrativo Atendimento ao pblico Esportes/ Ginstica Cidadania e Direitos Humanos 5 5 5 4 4 4 2 1 8 7 7
9
16 10 9 6 9 6 3 4 7 4 4
11
11
Infraestrutura
Cuidados com o meio ambiente Acompanhante: idosos/crianas em domiclio e hospitais Prestao de servios/ cuidados pessoais (higiene em doentes
1
Base: FEZ servio voluntrio (285)
Base: FAZ servio voluntrio (228)
P02) Que tipo de atividade e aes o(a) sr(a) faz/fez neste servio voluntrio?
(%)
O local mais citado onde realiza o servio voluntrio a instituio religiosa

FAZ Instituio religiosa 49 15 13 12 10 6 5 4 2 1 2 1 1
Base: FEZ servio voluntrio (285)
FEZ 41 15 14 17 13 5 7
Instituio de assistncia social Associao de bairro Escola ou universidade ONG - Organizao no governamental Hospital rgo do Governo Casa da prpria pessoa/ Conta prpria Empresa Sindicato
Base: FAZ servio voluntrio (228)
P03) Este(s) servio(s) voluntrio(s) (so) exercido(s) em ....
Fase 2 - Perfil do voluntrio Caractersticas do servio voluntrio

Job 11/0274 09/12/2011

Objetivo geral
Conhecer a participao da populao em aes de voluntariado.
Local da pesquisa
Braslia, Manaus, Curitiba, Salvador, Fortaleza, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e So Paulo. Homens e Mulheres, acima de 16 anos, classe social critrio Brasil ABCDE, que fazem servio voluntrio atualmente.
Universo
Perodo de campo
De 11 a 24 de novembro de 2011. Pesquisa Quantitativa, atravs de 1.550 entrevistas pessoais realizadas em pontos de fluxos. O intervalo de confiana de 95% e a margem de erro mxima estimada de 2,49 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra.
Margem de Erro
Detalhamento da Pesquisa
Amostra:
1.550 entrevistas distribudas por sexo, idade e classe social com base na distribuio da populao (PNAD 2009), critrio Brasil e pesquisa voluntariado realizado em Jun/2011 (Ibope Bus) Praas Braslia Manaus Curitiba Porto Alegre Salvador Fortaleza Rio de Janeiro So Paulo TOTAL Nmero de entrevistas 100 70 115 145 150 130 325 515 1550 Regio
Norte/ Centro Oeste (170) Sul (260) Nordeste (280)

Sudeste (840)
Leitura dos resultados

Os atributos foram avaliados atravs de uma escala de 11 pontos, onde:
Insatisfeitos
10
Totalmente Satisfeitos
Top 2 Boxes / Clientes Totalmente Satisfeitos: percentual total de notas 9 e 10
Bottom Boxes / Clientes Insatisfeitos: soma do percentual de notas 0 a 6

Resultados de bases inferiores a 30 so pequenas para anlise e,
desta forma, no esto apresentados neste relatrio.
Leitura dos resultados por sexo, idade, classe social e regio
Testes estatsticos:
Destaques positivos l negativos entre segmentos
No servio voluntrio a pessoa

dedica seu tempo, de maneira espontnea, executando uma atividade no remunerada.
... um retrato do servio voluntrio no Brasil!
25% da populao brasileira declara que faz ou fez Servio Voluntrio (%)
FAZ SERVIO VOLUNTRIO (NET) Faz servio voluntrio atualmente e com frequncia definida/ de forma Faz servio voluntrio atualmente e sem frequncia definida/ de vez Fez servio voluntrio, mas no faz atualmente No, nunca fez No sabe/ No lembra
11 5
25%
6 14 73 1
Fonte: Pesquisa Voluntariado - IBOPE Bus Junho/2011
P01) Vamos falar agora sobre servio voluntrio. No servio voluntrio a pessoa dedica seu tempo, de maneira espontnea, executando uma atividade no remunerada. Diante desta explicao, gostaria de saber se o(a) sr(a) ......
Perfil do voluntrio sexo e idade

SEXO
(%)
IDADE
CLASSE SOCIAL
Mdia = 39,1 anos

Base: amostra (1550)
F2. Qual a sua idade? (ESPONTNEO)
Perfil do voluntrio idade

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
16 e 17 anos 18 a 24 anos 25 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 a 59 anos 60 a 69 anos 70 anos ou mais MDIA
5 16 12 22 19 14 8 4 39,1
5 18 13 23 18 10 7 5 38,1
4 15 11 22 19 17 8 4 40,0
14 49 37 22,7
54 46 38,9
54 30 16 60,4
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
16 e 17 anos 18 a 24 anos 25 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 a 59 anos 60 a 69 anos 70 anos ou mais MDIA
5 16 12 22 19 14 8 4 39,1
5 18 14 24 18 12 7 3 37,4
6 16 13 24 18 13 7 3 37,7
4 16 12 22 19 15 8 5 39,8
5 16 12 21 19 15 9 4 39,5
5 17 13 25 17 14 6 4 37,9
4 18 12 22 20 14 7 3 38,6
6 12 10 17 18 15 14 8 43,2
F2. Qual a sua idade? (ESPONTNEO)
Perfil do voluntrio
(%)
ESTADO CIVIL
FILHOS
Mdia = 2, 5 filhos
Base: tem filhos (958)
Base: amostra (1550) Q12 - Qual o seu estado civil? Q13 - Voc tem filhos? Q14 - Quantos?
Perfil do voluntrio estado civil

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Solteira(o) Casada(o)/ Mora com algum Viva(o) Divorciada(o)
42 47 5 6
43 49 3 5
40 46 7 7
77 23 1
31 61 1 7
14 57 17 11
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
42 47 5 6
41 54 2 2
46 44 3 6
42 46 6 6
36 49 6 10
42 49 3 6
43 46 5 7
37 47 12 5
Q12 - Qual o seu estado civil?
Perfil do voluntrio filhos

TOTAL Possui filhos?
Base: amostra (1550) (730) (820) (514) (632)
(%)
SEXO MASC FEM 16 a 29
IDADE 30 a 49 +50
(404)
Sim No Quantos?
Base: tem filhos
62 38
57 43
66 34
26 75
73 27
90 10
(958)
(417)
(541)
(131)
(463)
(364)
Mdia:
2,5
2,5
2,4 REGIO
1,5
2,3 CLASSE
3,0

N/CO
(170)
NE
(280)
SE
(840)
S
(260)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Sim No Quantos?
Base: tem filhos
62 38
67 33
63 37
59 41
66 34
55 45
64 36
72 28
(958)
(114)
(176)
(496)
(172)
(339)
(430)
(189)
Mdia:
2,5
2,5
2,6
2,4
2,5
2,3
2,4
2,8
Q13 - Voc tem filhos? Q14 - Quantos?
Perfil do voluntrio - ocupao

A maioria (67%) dos que fazem servio voluntrio trabalha
(%)
67%
Q15 - Atualmente voc...

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Trabalha fora perodo integral Trabalha fora meio perodo Trabalha fora meio perodo e trabalha em casa meio perodo No trabalha fora Trabalha em casa S estuda Aposentada(o) Desempregada(o)
51 14
59 14
43 15
47 18
64 15
34 8
2
3 6 7 11 7
1
1 3 7 10 5
2
4 9 7 12 8
1
3 4 20 7
2
2 6 2 1 7
2
3 9 * 40 5

TOTAL
(%)
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Trabalha fora perodo integral Trabalha fora meio perodo Trabalha fora meio perodo e trabalha em casa meio perodo No trabalha fora Trabalha em casa S estuda Aposentada(o) Desempregada(o)
51 14 2 3 6 7 11 7
57 9 1 1 8 11 8 6
41 22 3 3 8 8 5 10
49 14 2 3 6 7 13 7
62 10 1 4 3 4 14 3
58 13 2 2 5 8 10 3
48 15 2 3 7 7 10 8
42 14 1 3 6 6 17 11
Perfil do voluntrio - escolaridade
(%)
Perfil do voluntrio curso superior

TOTAL
Base: Cursa/ cursou (387)
(%)
SEXO MASC
(179)
FEM
(208)
16 a 29
(127)
IDADE 30 a 49
(164)
+50
(96)
CINCIAS HUMANAS Administrao Direito Pedagogia Cincias sociais (Sociologia) Servio Social Letras Cincias contbeis (Contabilidade) Histria Publicidade Cincias econmicas (Economia) Marketing CINCIAS EXATAS Engenharia Matemtica Cincia da computao e Informtica CINCIAS BIOLGICAS Psicologia Enfermagem Educao Fsica Cincias biolgicas (Biologia)
66 13 10 10 5 4 3 3 2 2 2 2 15 5 3 2 20 5 4 3 2
65 14 15 3 7 2 2 3 3 1 2 2 21 10 4 3 15 1 1 4 2
67 12 6 16 3 5 5 3 2 3 1 1 10 1 2 1 25 8 6 3 2
72 16 9 2 10 6 3 2 5 2 2 2 16 5 4 2 13 4 2 2 2
62 13 11 10 3 2 4 2 1 1 2 16 4 3 4 23 4 5 6 2
66 8 9 21 2 4 3 5 1 3 4 1 12 5 2 25 8 5 1 2
Q17 (SOMENTE CURSO SUPERIOR) Qual o curso superior que voc cursa/ cursou?
Perfil do voluntrio curso superior

TOTAL
Base: Cursa/ cursou (387)
(%)
N/CO
(42)
REGIO NE SE
(51) (219)
S
(75)
CLASSE A/B C
(300) (82)
CINCIAS HUMANAS Administrao Direito Pedagogia Cincias sociais (Sociologia) Servio Social Letras Cincias contbeis (Contabilidade) Histria Publicidade Cincias econmicas (Economia) Marketing CINCIAS EXATAS Engenharia Matemtica Cincia da computao e Informtica CINCIAS BIOLGICAS Psicologia Enfermagem Educao Fsica Cincias biolgicas (Biologia)
CLASSE D/E: base pequena para anlise (5)
66 13 10 10 5 4 3 3 2 2 2 2 15 5 3 2 20 5 4 3 2
52 12 5 10 5 2 2 2 2 24 7 5 7 24 2 10 2 -
73 22 8 22 4 4 2 2 16 8 4 2 12 4 6 -
69 11 14 6 9 3 4 3 3 3 3 1 13 4 3 1 20 5 4 2 3
61 11 4 13 1 8 1 3 1 1 0 3 15 3 1 1 24 7 3 7 1
67 12 12 10 5 3 4 3 2 2 2 2 16 6 4 2 18 4 4 3 2
63 16 4 10 6 7 1 2 5 2 0 1 11 1 1 2 27 9 5 4 4
* Base baixa (NA)
Q17 (SOMENTE CURSO SUPERIOR) Qual o curso superior que voc cursa/ cursou?
Perfil do voluntrio posse e uso de tecnologias (%)
87% 64%
possui celular
possui computador
62%
usa internet
53%
usa rede sociais
Base: amostra (1550) Q16 Q16 Q16 Q16 Voc... Voc... Voc... Voc... Possui telefone celular Possui computador Usa internet Usa redes sociais (Facebook, Twitter, Orkut, MySpace, etc)
Perfil do voluntrio posse e uso de tecnologias (%)

SIM, POSSUI/USA
Base: amostra
TOTAL
(1550)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Possui telefone celular Possui computador Usa internet Usa redes sociais (Facebook,
Twitter, Orkut, MySpace, etc)
87 64 62 53
88 65 63 53
85 63 61 53
91 73 80 77
90 67 64 54
75 47 37 20
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Possui telefone celular Possui computador
87 64
92 63
88 55
84 65
90 67
94 88
86 58
72 19
Usa internet
Usa redes sociais (Facebook,
Twitter, Orkut, MySpace, etc)
62
53
58
52
55
42
66
55
61
56
85
75
58
47
21
16
Q16 Q16 Q16 Q16
Voc... Voc... Voc... Voc...
Possui telefone celular Possui computador Usa internet Usa redes sociais (Facebook, Twitter, Orkut, MySpace, etc)
Entre os que fazem servio voluntrio...
(%)
... metade possui uma frequncia definida, faz o servio voluntrio de forma constante e a outra metade no tem frequncia definida.
F1 - No servio voluntariado a pessoa dedica seu tempo, de maneira espontnea, executando uma atividade no remunerada. Diante desta explicao, gostaria de saber se voc...
(%)
MASCULINO
FEMININO
Base: (730)
Base: (820)

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Faz servio voluntario atualmente e com frequncia definida/ de forma constante Faz servio voluntrio atualmente e sem frequncia definida/ de vez em quando/ uma vez por ano
54
52
56
51
54
58
46
48
44
49
46
42
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Faz servio voluntario atualmente e com frequncia definida/ de forma constante Faz servio voluntrio atualmente e sem frequncia definida/ de vez em quando/ uma vez por ano
54
28
85
49
54
56
54
51
46
72
15
51
47
44
47
49
Instituio religiosa o local de destaque
(%)
ndice de multiplicidade = 1,23
Voluntrio independente, ONG, comunidade em que mora

Q1 - Eu gostaria que voc me dissesse qual das opes melhor descreve a organizao ou instituio para a qual voc exerce esse servio voluntrio. Q2 - Qual a organizao mais frequente
Organizao/ instituio
TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Instituio religiosa Instituio de assistncia social Associao de bairro Instituio educacional Instituio de sade Centros de Voluntariado Espaos pblicos, praas, parques Programas de voluntariado organizado por empresas rgo do Governo Outros
49 25 12 10 9 6 5 3 2 3
45 26 14 10 7 6 5 3 3 3
52 24 11 10 10 6 5 2 2 2
43 22 13 14 6 6 7 3 2 3
50 26 13 8 9 6 5 4 3 3
55 27 10 9 12 5 4 1 2 2
Q1 - Eu gostaria que voc me dissesse qual das opes melhor descreve a organizao ou instituio para a qual voc exerce esse servio voluntrio.
Organizao/ instituio
TOTAL
(%)
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
49 25 12 10 9 6 5 3 2 3
44 27 14 19 15 5 6 2 3 7
47 13 19 10 6 4 10 2 3 -
53 31 11 8 9 6 3 3 2 3
41 19 10 13 7 7 6 3 1 2
46 29 8 12 12 7 5 4 3 2
50 23 13 10 7 6 7 2 1 2
51 20 21 6 6 3 3 2 1 4
Q1 - Eu gostaria que voc me dissesse qual das opes melhor descreve a organizao ou instituio para a qual voc exerce esse servio voluntrio.
Organizao/ instituio mais frequente

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
44 18 10 8 6 4 4 2 2 2
40 19 12 8 5 4 5 3 2 2
48 17 8 8 7 4 4 2 1 1
39 17 11 12 5 5 6 2 2 2
46 19 11 6 6 4 3 3 2 2
49 18 7 6 9 5 3 1 1 2
Q2 - Qual a organizao mais frequente
Organizao/ instituio mais frequente

TOTAL
(%)
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
44 18 10 8 6 4 4 2 2 2
37 13 13 12 11 3 2 2 3 5
45 11 16 10 4 3 8 2 2 -
47 22 8 6 6 4 2 2 1 2
40 17 10 11 6 6 6 3 1 2
40 21 6 9 9 5 3 3 2 2
47 16 11 8 5 4 6 2 1 2
48 15 18 6 5 3 2 2 1 2
Q2 - Qual a organizao mais frequente
Em mdia, dedica 4,6 horas por ms ao servio voluntrio (%)

Mdia = 4,6 horas 24% sem nmero de horas definido
Instituio Religiosa Instituio Assist. Social Associao de bairro Instituio Educacional Instituio de Sade Centro de Voluntariado Espaos pblicos, praas, parques Programa de voluntario organizado por empresas At 1 hora De 3 a 5 horas De 7 a 9 horas Mais de 11 horas
15 17 17 14 23 28 23
24 18 22 23 17 14 26
12 4 5 4 14 11 3 41 9 14 6 7 3 11 19 15 3 7 1 16 9 61 11 38
21
Mdia 4,8 4,1
Base (686)
(280)
22 18 17 23 21 8
4,5
(155)
4,8
4,3 4,1 4,8 4,0
(122)
(99)
11 6 3 14 10 10 2 2
(64)
(62)
15
24
12 3 12 6
27
(33)
De 1 a 3 horas De 5 a 7 horas De 9 a 11 horas Sem n de horas definido
Q3. E pensando no servio voluntrio realizado na/no_______ (organizao), quantas horas por ms que voc dedica para essa organizao/ instituio? (ESPONTNEO)
Horas dedicadas por ms ao servio voluntrio (%)

TOTAL
SEXO MASC FEM

(730) (820)
16 a 29
(514)
IDADE 30 a 49
(632)
+50
(404)
At 1 hora De 1 a 3 horas De 3 a 5 horas De 5 a 7 horas De 7 a 9 horas De 9 a 11 horas Mais de 11 horas Eventualmente/ de vez em quando/ sem n de horas definido Mdia TOTAL
17 21 13 5 5 2 13 24 4,6
17 20 12 5 4 2 15 25 4,9 REGIO NE SE
(280) (840)
17 23 13 4 7 3 11 23 4,5
18 23 12 5 5 2 13 22 4,5
16 21 14 4 5 2 12 26 4,6 CLASSE C
(671)
17 20 12 5 5 3 15 24 4,9
N/CO
(170)
S
(260)
A/B
(615)
D/E
(264)
At 1 hora De 1 a 3 horas De 3 a 5 horas De 5 a 7 horas De 7 a 9 horas De 9 a 11 horas Mais de 11 horas Eventualmente/ de vez em quando/ sem n de horas definido Mdia
17 21 13 5 5 2 13 24 4,6
28 27 15 8 3 1 3 15 2,9
3 35 15 8 10 4 24 1 6,0
19 15 10 3 4 2 9 38 4,1
17 24 17 4 6 3 21 9 5,2
18 20 14 5 6 2 14 22 4,7
17 22 12 4 5 2 13 25 4,7
16 24 12 6 3 3 10 26 4,3
Q3. E pensando no servio voluntrio realizado na/no_______ (organizao), quantas horas por ms que voc dedica para essa organizao/ instituio? (ESPONTNEO)
Em mdia, dedica 3,5 vezes por ms ao servio voluntrio (%)

Instituio Religiosa Instituio Assist. Social Associao de bairro Instituio Educacional Instituio de Sade Centro de Voluntariado Espaos pblicos, praas, parques Programa de voluntario organizado por empresas At 1 vez De 5 a 7 vezes Mais de 11 vezes
22 31 21 21 32
19 18 25 26 25
23
53 9 2
17 30 20 18
Mdia 3,8
Base (686)
12 3 4 1 18 18 73 6 1 63 7 1 17
2,6 3,5
(280)
(155)
3,5
2,6 4,1 4,9 2,5
(122)
6 32 14
(99)
20
21 30
22
24 12
14 6 3 13
15 3 5 3 21 63 19
22
10
(64)
(62)
27
(33)
De 1 a 3 vezes De 7 a 9 vezes Sem n de vezes definido
De 3 a 5 vezes De 9 a 11 vezes
Q4. E quantas vezes por ms que voc dedica o servio voluntrio realizado para a/o_______ (organizao)? (ESPONTNEO)
Nmero de vezes por ms que dedica ao servio voluntrio (%)

TOTAL
SEXO MASC FEM

(730) (820)
16 a 29
(514)
IDADE 30 a 49
(632)
+50
(404)
At 1 vez De 1 a 3 vezes De 3 a 5 vezes De 5 a 7 vezes De 7 a 9 vezes De 9 a 11 vezes Mais de 11 vezes Eventualmente/ de vez em quando/ sem n de vezes definido Mdia TOTAL
24 21 19 5 3 1 7
23 20 17 4 3 2 8
25 22 20 6 2 1 7
24 21 18 5 3 1 8
23 21 17 6 2 1 7
27 20 22 3 4 1 8
21
3,5
24
3,7 REGIO NE SE
(280) (840)
18
3,4
21
3,5
23
3,5 CLASSE C
(671)
17
3,5
N/CO
(170)
S
(260)
A/B
(615)
D/E
(264)
At 1 vez De 1 a 3 vezes De 3 a 5 vezes De 5 a 7 vezes De 7 a 9 vezes De 9 a 11 vezes Mais de 11 vezes Eventualmente/ de vez em quando/ sem n de vezes definido Mdia
24 21 19 5 3 1 7 21 3,5
26 31 15 7 1 1 19 2,4
12 25 31 6 5 2 18 1 5,0
29 16 14 4 2 1 4 31 2,9
21 25 24 6 3 1 11 10 3,9
26 17 20 6 3 1 6 22 3,3
23 23 17 4 3 1 8 20 3,6
22 22 19 5 2 2 8 20 3,7
Q4. E quantas vezes por ms que voc dedica o servio voluntrio realizado para a/o_______ (organizao)? (ESPONTNEO)
Em geral, faz servio voluntrio h 5 anos (%)

Mdia 5,8 5,3
Base
Instituio Religiosa Instituio Assist. Social Associao de bairro
13
9 21 23 17 20 26 18
24
33 36
17
18
10 7 9
11 5 7 15 16 18 17
21
(686)
17 1
(280)
8 5 5 12 4,1 8 5 8 5 3,8 10 9 3 7 1 4,0
(155)
Instituio Educacional
Instituio de Sade Centro de Voluntariado Espaos pblicos, praas, parques Programa de voluntario organizado por empresas
34 34 23 29 36
(122)
(99)
16 3 11 6 3 4,4 13 11 10 2 10 12
4,0 4,3
(64)
(62)
15 3 15
(33)
At 1 ano De 7 a 9 anos
De 1 a 3 anos De 9 a 11 anos
De 3 a 5 anos Mais de 11 anos
De 5 a 7 anos Nao lembra
Q5 H quanto tempo voc faz servio voluntrio na/no___ (organizao)? (ESPONTNEO)
Tempo que faz servio voluntrio

TOTAL
(%)
SEXO MASC FEM

(730) (820)
16 a 29
(514)
IDADE 30 a 49
(632)
+50
(404)
At 1 ano De 1 a 3 anos De 3 a 5 anos De 5 a 7 anos De 7 a 9 anos De 9 a 11 anos Mais de 11 anos No lembra Mdia TOTAL
15 29 16 10 7 7 16 1 5,1 N/CO
(170)
15 30 16 10 6 7 16 5,1 REGIO NE SE
(280) (840)
16 28 17 10 7 8 15 1 5,0 S
(260)
27 39 15 7 4 4 4 3,2 A/B
(615)
12 26 18 12 8 6 17 1 5,4 CLASSE C
(671)
5 20 15 10 8 13 28 1 6,9 D/E
(264)
At 1 ano De 1 a 3 anos De 3 a 5 anos De 5 a 7 anos De 7 a 9 anos De 9 a 11 anos Mais de 11 anos No lembra Mdia
15 29 16 10 7 7 16 1 5,1
17 34 15 9 12 8 5 4,3
21 25 13 10 7 5 19 5,1
12 28 18 11 6 8 18 5,3
18 31 16 8 5 7 13 2 4,6
13 28 15 12 8 9 15 1 5,3
19 28 17 9 6 6 16 4,8
11 31 18 10 6 7 18 5,3
Q5 H quanto tempo voc faz servio voluntrio na/no___ (organizao)? (ESPONTNEO)
O servio voluntrio destina-se, principalmente, ao pblico em geral e crianas/adolescentes (%)
Q6. E este servio voluntrio realizado na/no_______ (organizao) envolve que segmento/pblico? (ESTIMULADO)
Segmento/ pblico
Instituio Religiosa
Base: Organizao mais frequente (686)
(%)
Instituio Assist. Social

(280)
Associao de bairro
(155)
(122)
Crianas/ Adolescentes Jovens Adultos Idosos Famlias Pblico em geral Portadores de deficincia Moradores de rua Meio ambiente Animais
27 19 17 10 16 56 2 5 -
50 16 13 25 9 25 4 5 -
42 16 10 8 13 46 3 7 3 1
75 23 13 7 3 13 1 1 Programas de voluntariado organizado por empresas

(33)
Instituio de Sade
Centro de Voluntariado
(64)
Espaos pblicos, praas, parques

(62)
40 16 22 22 6 29 7 -
50 22 25 14 11 28 5 2 -
31 16 11 7 5 24 2 18 19 -
42 15 12 9 6 42 3 6 3
Segmento/ pblico
TOTAL
(%)
SEXO MASC FEM

(730) (820)
16 a 29
(514)
IDADE 30 a 49
(632)
+50
(404)
39 18 16 13 12 41 3 5 2 1
36 20 16 12 13 41 2 4 2 REGIO NE SE
(280) (840)
41 16 15 14 11 41 3 6 1 1
43 25 14 10 9 37 2 4 3 1
39 16 17 13 12 41 2 6 1 CLASSE C
(671)
33 12 14 17 16 47 5 4 -
TOTAL
N/CO
(170)
S
(260)
A/B
(615)
D/E
(264)
Crianas/ Adolescentes Jovens Adultos Idosos Famlias Pblico em geral Portadores de deficincia Moradores de rua Meio ambiente
Animais
39 18 16 13 12 41 3 5 2
1
44 14 8 9 6 34 2 13 1
-
39 16 12 13 11 43 1 5
-
38 20 20 15 11 44 3 5 1
-
38 14 10 8 20 34 3 3 1
2
43 20 17 15 12 35 3 6 1
1
37 18 17 12 12 43 3 4 2
-
33 12 11 11 11 49 5 1
-
A captao de recursos (doaes) uma das principais atividades realizadas no servio voluntrio (%)
Q7. Pensando no servio voluntrio realizado na/no _______ (organizao), que tipo de atividade ou ao voc faz no servio voluntrio? (ESPONTNEO)
Atividade/ao
Instituio Religiosa
(%)
Instituio Assist. Social

(280)
Associao de bairro
(155)
(122)
Administrativo Atendimento ao pblico Captao de recursos Prestao de servio qualificado Cozinha/ Refeitrio
4
56 2 9 10 12 5 31 1 2 10 1 1 -
3
74 3 6 6 6 5 4 2 2 13 1 2 -
2
43 3 8 14 10 7 3 2 8 14 9 1 1 -
26 4 9 10 8 32 2 3 3 20 3 -
Infraestrutura
Eventos Educao / Ensino Religiosa Cidadania e Direitos Humanos
Meio Ambiente Cultura / Lazer / Entretenimento Esporte / Ginstica

Atividades a distncia Visita de apoio / Conversa Cabelereiro Distribuio / Transporte de Alimentos Doao de Sangue
Atividade/ao
Instituio de Sade
(%)
Centro de Voluntariado
(64)
Espaos pblicos, praas, parques

(62)
Programas de voluntariado organizado por empresas

(33)
Administrativo Atendimento ao pblico Captao de recursos Prestao de servio qualificado Cozinha/ Refeitrio Infraestrutura Eventos
2 48 11 2 5 4 2 15 2 1 24 1
8 2 61 6 5 3 6 14 2 2 3 16 5
2 34 16 5 2 5 5 15 21 16 15
3 67 9 12 18 9 3 3 3 3 12 3
Educao / Ensino Religiosa Cidadania e Direitos Humanos Meio Ambiente Cultura / Lazer / Entretenimento Esporte / Ginstica Atividades a distncia Visita de apoio / Conversa Cabelereiro Distribuio / Transporte de Alimentos
Doao de Sangue
1 2 3
8 2
-
3 3 -
3 -
Atividade/ao
TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Captao de recursos
Religiosas Cultura/ lazer/ entretenimento Infraestrutura Eventos Cozinha/ refeitrio Educao / Ensino Meio ambiente Prestao de servios qualificados
55
16 13 9 9 8 7 3 3
53
15 13 11 8 5 8 4 3
56
18 13 7 10 11 7 2 3
49
13 18 9 10 8 10 5 3
57
17 10 8 9 6 7 2 3
58
19 10 10 7 11 4 3 4
Prestao de servio administrativo

Esportes/ Ginstica Atendimento ao pblico Cidadania e Direitos Humanos Atividade distncia
3
3 3 2 2
4
4 3 2 2
2
1 2 2 1
3
4 3 3 1
3
2 2 3 2
3
1 3 1 1
Atividade/ao
TOTAL
(%)
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Captao de recursos Religiosas Cultura/ lazer/ entretenimento Infraestrutura Eventos Cozinha/ refeitrio Educao / Ensino Meio ambiente Prestao de servios qualificados Prestao de servio administrativo Esportes/ Ginstica Atendimento ao pblico Cidadania e Direitos Humanos Atividade distncia
55 16 13 9 9 8 7 3 3 3 3 3 2 2
58 9 14 19 17 5 5 2 1 1 2 2 1 -
20 26 15 9 8 11 15 5 1 3 5 3 3 2
73 14 12 8 6 8 6 3 4 2 2 2 1 2
30 17 13 7 13 9 7 4 4 7 3 4 6 2
56 15 14 7 8 7 9 3 7 5 2 3 2 3
55 16 13 9 9 7 8 4 1 2 3 3 3 1
52 20 10 14 9 13 3 3 2 3 2 -
Ser solidrio e ajudar a motivao mais citada (%)
Q8. Por que voc faz esse servio voluntrio? Mais alguma motivo?
Motivao para fazer servio voluntrio

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Ser solidrio e ajudar os outros Fazer a diferena e melhorar o mundo Motivaes religiosas Dever de cidadania Retribuir algo que recebeu Melhorar a minha auto estima Adquirir experincia/ praticar o que aprendeu Conhecer pessoas/ fortalecer a relao com a comunidade Desejo de participao, de um sonho Incentivo de amigos Ocupar o tempo livre Desenvolver novas habilidades Reconhecimento na empresa/ da sociedade/ da famlia/ dos amigos
67 32 22 17 12 10 6 6 5 5 4 3 2
66 31 21 20 13 10 6 6 6 4 5 4 2
67 32 22 14 12 10 6 5 5 5 3 3 2
60 36 19 17 12 9 8 5 6 7 4 5 4
71 30 21 19 12 10 5 6 5 3 1 3 2
68 29 26 14 12 11 4 6 5 4 9 3 2
Q8. Por que voc faz esse servio voluntrio? Mais algum motivo?
Grau de satisfao com o servio voluntrio

Satisfao Geral O Apoio recebido do local que voc faz servio voluntrio Os cursos e palestras oferecidos pelo local que voc faz servio voluntrio O retorno (feedback) recebido do local sobre servio voluntrio que voc faz
(%)
A Organizao do local que voc faz servio voluntrio
O Tipo de servio voluntrio que realiza
(notas 9+10)
Neutros
(notas 7 e 8)
Insatisfeitos
(notas 0 a 6)
No sabe/ no se aplica
19
Base: amostra (1550) (*) abaixo de 0,5% Q9 - Considerando uma escala de 0 a 10, onde 0 significa que voc est muito insatisfeito e 10 que voc est muito satisfeito, qual o seu grau de satisfao com o servio voluntrio que voc faz?
Grau de Satisfao com o servio voluntrio

(%)
TOTAL
(notas 9 e 10)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
77
74
78
71
77
83
Neutros
(notas 7 e 8)
(notas 0 a 6)
19
5
20
6
18
4
25
4
17
6
13
4
Insatisfeitos
TOTAL
Base: amostra (1550) (notas 9 e 10)
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Totalmente Satisfeitos Neutros

(notas 7 e 8) (notas 0 a 6)
77 19 5
75 22 2
84 15 1
74 19 7
77 21 2
72 22 7
77 19 4
86 13 2
Insatisfeitos
Q9 - Considerando uma escala de 0 a 10, onde 0 significa que voc est muito insatisfeito e 10 que voc est muito satisfeito, qual o seu grau de satisfao com o servio voluntrio que voc faz?
Grau de satisfao com a organizao onde faz servio voluntrio (%)

TOTAL
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)

(notas 7 e 8)
72 18
70 19
74 17
66 25
72 16
80 13
Insatisfeitos
(notas 0 a 6)
7
3
8
3
6
3
7
2
7
5
5
3
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)

72 18 7 3
69 23 8 -
78 18 4 *
71 16 8 6
73 20 5 2
69 19 9 4
74 18 6 2
76 14 5 6
Insatisfeitos
(*) abaixo de 0,5%
Q10 - Qual o seu grau de satisfao com a organizao do local que voc faz servio voluntrio?
Grau de satisfao com o apoio recebido do local onde faz servio voluntrio (%)
TOTAL
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)

(notas 7 e 8)
70 18
67 20
73 16
68 22
70 17
75 14
Insatisfeitos
(notas 0 a 6)
8
4
10
4
7
4
8
2
9
4
7
4
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)

70 18 8 4
66 23 11 -
76 18 6 -
68 17 9 6
75 18 6 1
67 19 9 4
70 18 8 3
77 14 6 3
Insatisfeitos
Q10 - Qual o seu grau de satisfao com o apoio recebido do local que voc faz servio voluntrio?
Grau de satisfao com o tipo de servio voluntrio que realiza (%)

TOTAL
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)

(notas 7 e 8)
76 18
76 18
77 18
73 22
78 16
79 17
Insatisfeitos
(notas 0 a 6)
5
*
6
*
5
*
5
*
6
*
4
*
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)

76 18 5 *
65 28 7 -
83 15 1 -
75 17 7 *
79 17 3 *
73 19 8 *
78 18 4 *
81 16 3 -
Insatisfeitos
(*) abaixo de 0,5%
Q10 - Qual o seu grau de satisfao com o tipo de servio voluntrio que realiza?
Grau de satisfao com cursos e palestras oferecidos onde faz o servio voluntrio (%)
TOTAL
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)

(notas 7 e 8)
56 15
54 16
58 13
54 16
56 14
58 13
Insatisfeitos
(notas 0 a 6)
11
19
11
20
10
19
13
16
10
21
8
21
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)

56 15 11 19
57 24 18 2
68 17 6 9
48 11 10 31
67 18 11 4
53 15 12 21
57 15 10 18
60 13 9 19
Insatisfeitos
Q10 - Qual o seu grau de satisfao com os cursos e palestras oferecidos pelo local que voc faz servio voluntrio?
Grau de satisfao com o retorno recebido de onde faz o servio voluntrio (%)
TOTAL
SEXO
MASC
(730)
IDADE
FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)

73 15 7
69 19 9
76 13 6
71 19 7
72 15 9
76 13 5
Insatisfeitos
TOTAL
(notas 9 e 10)
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)

73 15 7 5
74 18 8 1
81 15 4 -
69 14 9 8
74 19 6 1
68 19 7 6
75 14 8 4
77 13 7 4
Insatisfeitos
Q10 Qual o seu grau de satisfao com o retorno (feedback) recebido do local sobre o servio voluntrio que voc faz?
Maioria dos entrevistados est totalmente motivada em continuar no servio voluntrio
(%)
87%
TOTALMENTE MOTIVADOS
(notas 9 e 10)
10%
NEUTROS
(notas 7 e 8)
2%
DESMOTIVADOS
(notas 0 a 6)
Q11. E agora usando uma escala onde o 0 nada motivado e 10 muito motivado, qual o grau de motivao em continuar fazendo este servio voluntrio? (RU)
Perfil do voluntrio
(%)
ESTADO CIVIL
FILHOS
Mdia = 2, 5 filhos
Base: tem filhos (958)
Base: amostra (1550) Q12 - Qual o seu estado civil? Q13 - Voc tem filhos? Q14 - Quantos?
Grau de motivao em continuar fazendo o servio voluntrio (%)

TOTAL
SEXO
MASC
(730)
IDADE
FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
Totalmente Motivados Neutros (notas 7 e 8)
88 10 2
86 11 3
89 9 2
85 12 3
87 10 2
93 6 1
Desmotivados (notas 0 a 6)
No sabe
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Totalmente Motivados Neutros (notas 7 e 8)
88 10 2 *
87 14 0 -
90 9 1 -
87 10 3 *
88 9 3 -
86 11 3 *
89 9 2 -
90 9 1 *
Desmotivados (notas 0 a 6) No sabe
(*) abaixo de 0,5%
Q11. E agora usando uma escala onde o 0 nada motivado e 10 muito motivado, qual o grau de motivao em continuar fazendo este servio voluntrio? (RU)
Perfil do voluntrio estado civil

TOTAL
(%)
SEXO MASC
(730)
IDADE FEM
(820)
16 a 29
(514)
30 a 49
(632)
+50
(404)
42 47 5 6
43 49 3 5
40 46 7 7
77 23 1
31 61 1 7
14 57 17 11
TOTAL
REGIO N/CO
(170)
CLASSE S
(260)
NE
(280)
SE
(840)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Solteira(o) Casada(o)/ Mora com algum Viva(o)
42 47 5
41 54 2
46 44 3
42 46 6
36 49 6
42 49 3
43 46 5
37 47 12
Divorciada(o)
10
Q12 - Qual o seu estado civil?
Perfil do voluntrio filhos

Base: amostra (1550) (730) (820) (514) (632)
(%)
SEXO MASC FEM 16 a 29
IDADE 30 a 49 +50
(404)
Sim
62
57
66
26
73
90
No
Quantos?
Base: tem filhos
38
43
34
75
27
10
(958)
(417)
(541)
(131)
(463)
(364)
Mdia:
2,5
2,5
2,4 REGIO
1,5
2,3 CLASSE
3,0

N/CO
(170)
NE
(280)
SE
(840)
S
(260)
A/B
(615)
C
(671)
D/E
(264)
Sim No Quantos?
Base: tem filhos
62 38
67 33
63 37
59 41
66 34
55 45
64 36
72 28
(958)
(114)
(176)
(496)
(172)
(339)
(430)
(189)
Mdia:
2,5
2,5
2,6
2,4
2,5
2,3
2,4
2,8
Q13 - Voc tem filhos? Q14 - Quantos?
Fase 3 - Segmentao

Job 12/0436 maro/2011

Objetivo geral
Investigar possveis segmentos que possam fortalecer os resultados da Pesquisa Voluntariado no Brasil 2011
Local da pesquisa
Braslia, Manaus, Curitiba, Salvador, Fortaleza, Porto Alegre, Rio de Janeiro, So Paulo. Base de dados com homens e mulheres, com 16 anos ou mais, de todas as classes sociais, que fazem servio voluntrio atualmente. De 11 a 24 de novembro de 2011. Total de 1.550 entrevistas da fase 2. Pesquisa quantitativa, utilizando tcnicas estatsticas de segmentao. Perguntas utilizadas para a classificao e segmentao dos grupos so as de maior impacto no modelo (*): escolaridade; tempo dedicado mensalmente ao servio voluntrio; avaliao dos locais, servios e organizao; posse e uso de computador, internet e redes sociais.
Universo
Perodo de campo
Classificao
(*) As demais questes de base completa (sem pulo/filtro) do questionrio tambm foram includas no modelo. Elas possuem importncia na segmentao, mas em um nvel inferior s elencadas acima.
Segmentao
Classificao geral
20
31
Tradicionais Participativos
49
Conectados
Base: 1550
TRADICIONAIS 31%
Quem so?
Voluntrios com idade mais avanada, acima de 50 anos, casados e com filhos. Pertencentes s classes C2/D e com menor grau de escolaridade: no chegam a completar o Ensino Mdio. Maior proporo de pessoas que no trabalham ou esto aposentados. Dentre todos os segmentos, o que indica menor posse de equipamentos de informao e comunicao (computador).
81 46 18 16
%
Idade 50 anos
Base: 479
69 52 55 20 13
68 34 8 11
Escolaridade
85 89
17
13
Tem Computador
Casados e com filhos
Classe C2/D
No trabalham
Tradicionais
Participativos
Conectados
TRADICIONAIS 31%
Onde, quando e com quem atuam?

Tm uma histria mais longa de atuao voluntria: atuam h mais de 7 anos. Alm de instituies religiosas (como os demais grupos) atuam com mais frequncia em associaes de bairro, espaos pblicos e diretamente na prpria comunidade. Dedicam-se instituio que costumam frequentar de forma espordica com at 3 horas mensais, eventualmente ou at uma vez ao ms. Atendem o pblico em geral.
70 37
%
Atuam mais de 7 anos
Base: 479
26 30
47 43 45 18 14 8
Instituies Religioasas Bairros, espaos pblicos e Comunidade
56
70 46 38
59
47
37 42
frequentam at 3h mensais
Eventualmente ou uma vez ao ms
Pblico em geral
Tradicionais
Participativos
Conectados
TRADICIONAIS 31%
Como e por que atuam?
Alm de disponibilizar recursos, como os demais grupos, oferecem servios de manuteno de infraestrutura e servios em geral (cozinha, etc.), incluindo atendimento ao pblico. Participam do voluntariado por solidariedade, so motivados, em maior proporo do que os demais grupos, por questes religiosas e buscando fortalecer relacionamentos, conhecer pessoas, ser reconhecido e ocupar o tempo. Sentem-se motivados a continuar prestando servio voluntrio e, de uma forma geral, esto satisfeitos com o prprio servio, com a organizao, feedback recebido e com o apoio da instituio.
59
50
59 13 8 6 13 10 7
68 52
75 27 20 18
92 83 93
19 16 12
Fortalece relacionamentos Motivados com servios voluntrios
%
Servios de Manuteno e Infraestrutura
Base: 479
Servios em Geral
Atendimento ao Pblico
Participam por solidariedade
Questes religiosas
Tradicionais
Participativos
Conectados
PARTICIPATIVOS 49%
Quem so?
Maior segmento, com perfil mais jovem: at 30 anos. Destaque para as cidades de So Paulo, Braslia, Porto Alegre e Fortaleza. Possuem alto nvel de escolaridade: ensino mdio ou superior. Classe A/B. Estudantes e pessoas que trabalham meio perodo esto mais presentes neste segmento.
76 42 17
%
Idade At 30 anos
Base: 479
80 51 55 33 16 9
37 13
Escolaridade Ensino Mdio ou superior
10
Classe A/B
Ttrabalham meio perodo
Tradicionais
Participativos
Conectados
PARTICIPATIVOS 49% Onde, quando e com quem atuam?

Envolvidos com atividades voluntrias h menos tempo do que os demais grupos: at um ano. Pessoas com dedicao regular ao servio voluntrio, apenas 15% tem dedicao eventual. Um pouco menos vinculados s instituies religiosas do que os demais grupos, atuam nos vrios segmentos, com maior destaque para as instituies educacionais. Atendem o pblico em geral, com destaque para jovens . Tm amplo acesso a computador e internet.
51 57 52 18 15 10
%
Atuam h menos tempo
Base: 479
29 15
Dedicao Regular
40
47 43 45 5 10 8
Menos vcinculado as instituies Instituies Educacionais
13
21 18
Dedicao Eventual
Pblico em geral
Tradicionais
Participativos
Conectados
PARTICIPATIVOS 49%
Como e por que atuam?
Alm da disponibilizao de recursos, que praticam com frequncia um pouco menor do que os demais grupos, atuam em cultura, educao e esporte, promovem eventos e oferecem servios especializados. Alm da solidariedade e de motivos religiosos mencionam dever de cidadania e desejo de participao como motivao para atuar voluntariamente. Esto motivados em continuar prestando servio voluntrio mas so os mais crticos com sua atuao pois se ressentem, mais do que os outros dois grupos, da falta de apoio e disponibilidade de cursos e palestras, por parte da instituio onde prestam o servio voluntrio.
Base: 479
CONECTADOS 20%
Quem so?
Menor segmento. Voluntrios com idade entre 25 e 59 anos, com trabalho em perodo
integral
Destaque para a cidade de So Paulo. Possuem maior nvel de escolaridade. Classe A/B. Tm pleno acesso s tecnologias de comunicao e informao:
usam redes sociais.
65
66
73 40 44
85
72
81
%
Idade 25 e 59 anos Trabalham perodo integral
3
Usa rede sociais
Tradicionais
Participativos
Conectados
CONECTADOS 20% Onde, quando e com quem atuam?

Dedicam-se ao voluntariado sem um padro definido de tempo. Prestam servio (alm das instituies religiosas) a instituies de assistncia social, estando menos vinculados s organizaes
comunitrias e associaes de bairro

Atendem o pblico em geral, com destaque para crianas e jovens.
18
%
18
24
19
16
Servios instituies de Assistncia Social
Menor vinculo s Organizaes Comunitrias
Tradicionais
Participativos
Conectados
CONECTADOS 20% Como e por que atuam?

Participam do voluntariado, principalmente, por solidariedade e como exerccio de cidadania. Seu padro de atuao bastante variado: alm da disponibilizao de recursos e doaes, exercem vrios tipos de atividade. Demonstram alto nvel de satisfao com sua atuao e motivao
68
62
75 19 22
86 67 11
86
92
83
93
%
Participam do voluntariado (solidariedade) Participam do voluntariado (dever e cidadania) Satisfao com a atuao voluntria Motivados com servios voluntrios
Tradicionais
Participativos
Conectados
Consideraes finais
Consideraes finais
Na 1 fase da pesquisa sobre o voluntariado realizado em Jun/2011 (Ibope Bus) constatamos que 1 em cada 4 pessoas da populao brasileira faz ou fez servio voluntrio e especificamente: 5% faz atualmente e com frequncia definida 6% faz atualmente e sem frequncia definida 14% fez, mas no faz atualmente Na 2 fase da pesquisa, o perfil do voluntrio nas regies estudadas composto, principalmente, por: 53% mulheres e 47% homens Com idade mdia de 39 anos Pertencem a classe social A (40%), C (43%) e DE (17%) Dividem-se entre casados (47%) e solteiros (42%) A maioria (62%) tem filhos e, em mdia, 2,5 filhos A maioria (67%) trabalha Grau de escolaridade: 38% mdio completo/ superior incompleto e 20% superior completo
(%)
Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes
25% so ou j foram voluntrios = 35 milhes

11% so voluntrios hoje = 15 milhes 14% j foram voluntrios = 20 milhes
Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes 67% trabalham fora = 94 milhes 62% tm filhos = 87 milhes
20% tm superior completo = 28 milhes
O voluntrio possui habilidades e competncias que agregam valor ao servio voluntrio
Consideraes finais
Possuem e utilizam tecnologias de informao e comunicao: Tem: celular (87%), computador (64%) Utiliza: internet (62%), redes sociais (53%) Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes 87% tem celular = 123 milhes 64% tem computador = 90 milhes 62% usa internet = 87 milhes Aproximadamente metade dos voluntrios faz servio voluntrio e tem uma frequncia definida e a outra metade faz servio voluntrio sem uma frequncia definida, ou realiza de vez em quando, ou uma vez por ano.
Destaques: A maioria (85%) dos voluntrios do Nordeste faz o servio voluntrio com frequncia definida E a maioria (72%) dos voluntrios do Norte/Centro Oeste no tem frequncia definida
(%)
53% usa redes sociais = 75 milhes
Consideraes finais
Parcela representativa (49%) exerce o servio voluntrio em instituies
religiosas e em segundo lugar em instituies de assistncia social (25%). So as duas organizaes mais frequentes., 44% e 18%, respectivamente.
Nas instituies religiosas, destacam-se, as mulheres (52%) com mais de 30 anos E nas instituies de assistncia social o servio voluntrio exercido, principalmente, pela classe social AB (29%)
(%)

49% trabalham em organizaes religiosas = 69 milhes 25% trabalham em organizaes de assistncia social = 35 milhes
O servio voluntrio exercido, em mdia, h 5 anos.

Os mais jovens (16 a 29 anos) exercem h menos tempo = 3,2 anos E os de 30 a 49 anos h mais tempo = 5,4
Consideraes finais
Em mdia, os voluntrios dedicam por ms 3,5 vezes e 4,6 horas ao servio voluntrio.
Os voluntrios do Nordeste dedicam mais vezes e tempo, so 5 vezes e 6 horas por ms Em contrapartida, no Norte/ Centro Oeste e Sudeste o nmero de vezes e o tempo dedicado so menores: Vezes: 2,4 e 2,9 vezes, respectivamente. Horas: 2,9 e 4,1 horas, respectivamente.
(%)
Parcela representativa faz o servio voluntrio sem nmero de horas definido (24%) e sem nmero de vezes definido (21%).
Esta caracterstica est mais presente no Sudeste e com menor ndice no Nordeste.
Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes Seja de forma sistemtica ou Ocasional, o servio voluntrio faz parte da vida dos entrevistados. 24% trabalham sem nmero de horas definido = 34 milhes 21% trabalham sem nmero de vezes definido = 30 milhes
Consideraes finais
Pblico em geral (41%) e crianas/adolescentes (39%) so os principais focos do servio voluntrio.
Pblico em Geral: classe C e D/E, instituio religiosa Crianas/ adolescentes: 16 a 49 anos, classe AB, instituio educacional
(%)
Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes Uma das principais atividades do servio voluntrio a captao de recursos (doaes em dinheiro, roupas, brinquedos, alimentos livros, etc.)
Principalmente entre os que fazem o servio voluntrio em instituies de assistncia social e programas de voluntariado organizado por empresas; e entre os voluntrios da regio Sudeste (73%). Menor dedicao a atividade de captao de recursos entre os voluntrios do Nordeste (20%), que dividem-se em outras aes, tais como: religiosas (26%).
41% trabalham com pblico em geral = 58 milhes

39% trabalham com crianas ou adolescentes = 55 milhes
Consideraes finais
As principais motivaes para fazer o servio voluntrio so: 67% ser solidrio e ajudar os outros.
Entre os de acima de 30 anos e da Regio Sudeste 76%
(%)
32% fazer a diferena e melhorar o mundo

Destaque entre voluntrios de 16 a 29 anos
32% motivaes religiosas

Norte/Centro Oeste (29%) e Nordeste (31%)
Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes 67% querem ser solidrios = 95 milhes 32% querem melhorar o mundo = 45 milhes 32% tm motivaes religiosas = 45 milhes
A maioria (77%) est totalmente satisfeito (atriburam notas 9 e 10 na

escala de satisfao de 0 a 10) com o servio voluntrio que faz. Principalmente, entre os voluntrios com mais de 50 anos (83%), do Nordeste (84%) e da classe social D/E (86%).
77% esto totalmente satisfeitos = 109 milhes
Consideraes finais
Tambm esto totalmente satisfeitos com todos os atributos avaliados:
76% = o tipo de servio voluntrio que realiza 73% = o retorno recebido do local sobre servio voluntrio que faz 72% = a organizao do local que faz servio voluntrio 70% = o apoio recebido do local que faz servio voluntrio 56% = os cursos e palestras oferecidos pelo local que faz servio voluntrio, sendo que 19% no avaliaram, provavelmente, por no
(%)
ser existir este aspecto ou esta necessidade.

Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes 76% esto satisfeitos com tipo de trabalho = 107 milhes
73% esto satisfeitos com retorno recebido = 103 milhes

72% esto satisfeitos com a organizao = 102 milhes 70% esto satisfeitos com apoio recebido = 99 milhes 56% esto satisfeitos com capacitao = 79 milhes
Consideraes finais
Esto totalmente motivados (atriburam notas 9 e 10 na escala de motivao
de 0 a 10) em continuar o servio voluntrio (88%).
(%)
Mulheres (89%), com mais de 50 anos (93%).
O servio voluntrio tem continuidade e est fundamentado em fortes pilares.
EXERCCIO DA SOLIDARIEDADE
F E RELIGIOSIDADE
PRTICA DA CIDADNIA
Resulta em bem estar
Populao brasileira com + de 16 anos = 142 milhes 88% esto totalmente motivados para continuar = 124 milhes
Agradecimentos
A Rede Brasil Voluntrio agradece aos parceiros desta pesquisa:
Anexo:
Infogrfico - Dados da pesquisa
www.redebrasilvoluntario.org.br

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Pesquisa Voluntariado no Brasil - 2011

Fase 2 - Perfil do voluntrio Caractersticas do servio voluntrio

O IBOPE Inteligncia regido por padres ticos da

Associao Brasileira das Empresas de Pesquisa (ABEP) e

os procedimentos esto em conformidade com a norma internacional de qualidade em Pesquisa de Mercado e

Opinio da ISO 20.252 e a norma internacional de Gesto

Fase 1 - Participao da populao brasileira em servio voluntrio

Pesquisa Voluntariado no Brasil 2011 Fase 1

Metodologia e Amostra Fase 1

Conhecer a participao da populao em aes de voluntariado.

Perfil dos entrevistados

Base Amostra: (2002)

Perfil dos entrevistados

Renda Familiar (SM) Mais de 10 Mais de 5 a 10 Mais de 2 a 5 Mais de 1 a 2 At 1 No respondeu 6 13 2 9 36 32

Base Amostra: (2002)

Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste

Base Amostra: (2002)

11% declaram fazer servio voluntrio

Base Amostra: (2002)

80% At 4 srie fundamental 83% At 1 S.M. 81 Classe D/E

Os que fazem servio voluntrio se distribuem em diversas atividades

Base: FAZ servio voluntrio (228)

O local mais citado onde realiza o servio voluntrio a instituio religiosa

Base: FAZ servio voluntrio (228)

P03) Este(s) servio(s) voluntrio(s) (so) exercido(s) em ....

Fase 2 - Perfil do voluntrio Caractersticas do servio voluntrio

Pesquisa Voluntariado no Brasil 2011 Fase 2

Metodologia e Amostra Fase 2

Conhecer a participao da populao em aes de voluntariado.

Norte/ Centro Oeste (170) Sul (260) Nordeste (280)

Leitura dos resultados

Top 2 Boxes / Clientes Totalmente Satisfeitos: percentual total de notas 9 e 10

Bottom Boxes / Clientes Insatisfeitos: soma do percentual de notas 0 a 6

desta forma, no esto apresentados neste relatrio.

Leitura dos resultados por sexo, idade, classe social e regio

No servio voluntrio a pessoa

... um retrato do servio voluntrio no Brasil!

Fonte: Pesquisa Voluntariado - IBOPE Bus Junho/2011

Perfil do voluntrio sexo e idade

Mdia = 39,1 anos

F2. Qual a sua idade? (ESPONTNEO)

Perfil do voluntrio idade

F2. Qual a sua idade? (ESPONTNEO)

Perfil do voluntrio estado civil

Solteira(o) Casada(o)/ Mora com algum Viva(o) Divorciada(o)

Solteira(o) Casada(o)/ Mora com algum Viva(o) Divorciada(o)

Q12 - Qual o seu estado civil?

Perfil do voluntrio filhos

SEXO MASC FEM 16 a 29

TOTAL Possui filhos?

Q13 - Voc tem filhos? Q14 - Quantos?

Perfil do voluntrio - ocupao

Base: amostra (1550)

Q15 - Atualmente voc...

Perfil do voluntrio - ocupao

Q15 - Atualmente voc...

Perfil do voluntrio - ocupao

Q15 - Atualmente voc...

Perfil do voluntrio - escolaridade

Base: amostra (1550)

Perfil do voluntrio curso superior

Perfil do voluntrio curso superior

Perfil do voluntrio posse e uso de tecnologias (%)