Meios de Comunicao Interpessoal

A Internet a mensagem
Desde a poca das cavernas sempre os seres humanos desejaram estabelecer um elo entre eles e o mundo ao seu redor, entre eles e as geraes futuras, pois, como diz Carl Gustav Jung1, nenhum homem uma ilha fechada sobre si: todos so parte de um continente, uma parcela de terra principal. At por que o homem necessita de comunicar-se com outro homem; quando isso no sucede, ele no consegue compreender nem ser compreendido, e sente-se infeliz2. No perodo da Physis, quando o homem ainda no falava, ele limitava-se a repetir os sons da Natureza, quer fosse do vento, quer fosse o som produzido pela gua, pelas rvores ou pelos animais; era um procedimento onomatopaico, era uma mensagem mimtica da Natureza. E na verdade, o processamento comunicacional comeou logo a a definir-se como hoje o conhecemos: h um emissor (a Natureza), tambm h uma mensagem (os sons por si produzidos) e igualmente h um receptor (o homem primitivo). E o processo comunicacional completa-se quando o homem primitivo deixa de ser receptor e passa a ser emissor ao repetir os sons da Natureza (feedback). No se sabe o que o homem primitivo entendeu do que ouviu da mensagem da Natureza, pois no era uma linguagem funcional, mas a verdade que ele predisps-se a completar o ciclo comunicativo. Como diz Peter Drucker3, o mais importante na comunicao ouvir o que no foi dito. um mundo estranho esta Physis. Para os gregos, um meio uno e indivisvel Natureza/Homem. Um mundo estranho por to complexo e estranho por to simples. um meio que foi configurado pelo homem, de maneira durvel, e que condicionou o futuro 4; meio esse que se tornou uma sua extenso. E o mesmo meio que configura e controla a proporo e a forma das aces e associaes humanas. (McLUHAN 2006, 20). Por conseguinte, no processo comunicacional entre homem e Natureza, o meio a mensagem, porque existe uma interveno crtica de mediao tecnolgica entre o homem e o meio. Para Marshall McLuhan, o contedo de qualquer meio sempre um outro meio. O contedo da escrita a fala, assim como a palavra escrita o contedo da imprensa, e a palavra impressa o contedo do telgrafo. Se lhe perguntassem qual o contedo da fala, obviamente ele responderia que um processo de pensamento real, no-verbal em si mesmo. (McLUHAN 2006, 22).

Carl Gustav Jung (1975-1961) foi um psiquiatra suo e fundador da psicologia analtica, tambm conhecida como psicologia junguiana.
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Durante algum tempo, a comunicao foi uma dimenso esquecida pela tradio que acabou por privilegiar o conhecimento e a prtica, embora a dimenso comunicativa da razo j estivesse presente no conceito de logos como palavra/pensamento. No mundo contemporneo, e somente a partir da virada lingustica e da afirmao da funo comunicativa da linguagem, que a dimenso comunicativa se tornou reconhecidamente parte integrante da racionalidade humana.
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Peter Ferdinand Drucker (1909-2005), foi um escritor, professor e consultor administrativo de origem austraca, considerado como o pai da administrao moderna, sendo o mais reconhecido dos pensadores do fenmeno dos efeitos da Globalizao na economia em geral e em particular nas organizaes.
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Concretamente, as diversas estaes rupestres que ainda vo aparecendo um pouco por todo o lado e que beneficiam de leis que protegem essas reas.

Hernni de Lemos Figueiredo (2012)

A Internet a mensagem Com a manifestao da agricultura aparece tambm uma linguagem articulada, e aquela Physis dividiu-se em duas: de um lado ficou aquilo que Natureza, do outro lado ficou aquilo que humano, com toda a sua forma de pensar e agir, com os seus artifcios e os seus desenhos nas paredes das cavernas. Com isto, para sintetizar que depois da palavra falada, o desenho a mais antiga expresso comunicativa do mundo. Encontramo-lo 15.000 anos a.C., talhado ou pintado nas paredes das primitivas cavernas da Pr-Histria. Segundo os estudiosos, as figuras parecem vivas, tal a fora dos traos e a fidelidade aos modelos reais. Na regio de Altamira, em Espanha, foram reveladas ao mundo pinturas notveis, com infinitas informaes, que nos transmitem notcias sobre o perodo a que pertencem. Entre ns as pinturas rupestres mais importantes so as de Foz Ca. Na verdade, Pintura rupestre, gravura rupestre, ou ainda arte rupestre, so as mais antigas representaes artsticas conhecidas, e as investigaes antropolgicas dizem-nos tambm que essas representaes so consideradas como um meio efectivo de comunicao. atravs dela, arte ou comunicao, tanto faz, que o homem primitivo chega at ns com a sua representao, e algumas delas so bem humorsticas, e com os relatos da sua vida quotidiana, com evidncia para a flora e para a fauna. No Egipto, a maioria dos desenhos tinha um objectivo poltico, embora retratasse, tambm, cenas alegres dos costumes da poca ou assumisse uma atitude de crtica 5. bvio que desde muito cedo a comunicao era importante, e nenhum grupo ou comunidade humana prescindia dela. Na sua vida comunitria, o homem primitivo no conhecia a escrita, no entanto j fazia jornalismo: transmitia sua tribo, com a regularidade e frequncia possveis, a sua interpretao dos acontecimentos de interesse, como o resultado da caa ou da pesca, ou a aproximao dos inimigos. E com essa informao, feita boca-ouvido ou por sinais e sons convencionais, o seu receptor tomava as providncias adequadas e possveis; utilizava a trombeta, o tambor e a inbia6 como instrumentos sonoros, e os fanais e as fogueiras como instrumentos visuais, todos como comunicao distncia. Em Esparta e outras cidades gregas, as leis chegavam ao conhecimento do povo atravs da msica e da poesia. Em quase todos os campos da actividade espiritual, os gregos conferiram maior importncia ao som da voz do que ao silncio da letra. E quando empregavam a linguagem escrita, era sempre em forma de dilogo. Na Roma dos Csares, o jornal falado saa da boca dos escravos ou dos libertos para as provncias afastadas. As notcias importantes e os sucessos de certas batalhas conseguiam a divulgao muito antes que fossem anunciados oficialmente.
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Um dos desenhos mais conhecidos representa uma gazela, que se entretm com o leo num jogo parecido com o xadrez; o leo, antes que a partida termine, arrebata a aposta. Supe-se que a gazela simboliza os indefesos cidados que se arriscam a jogar com os poderosos, no caso, o Fara Ramss III. Num outro desenho, o governante egpcio est caricaturado num gato astuto que conduz um bando de patos inocentes. Numa composio talhada sobre um monumento tebano, critica-se o vcio de mulheres da alta sociedade, que depois de beberam em excesso, algumas pedem s suas escravas que as auxiliem a ficar de p.
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Inbia o nome dado pelos poetas aos flautins de taquara dos ndios tupi-guaranis.

Hernni de Lemos Figueiredo (2012)

A Internet a mensagem Boissier explica: que as notcias viajam por caminhos que nem sempre podem ser descobertos, circulam misteriosamente de um a outro, e a palavra, que tem asas, segundo a expresso do velho Homero, leva-as atravs de imensas distncias, sem que se possa dizer precisamente donde vm e por onde passam. Visando dar uma explicao a isso, os antigos acreditavam na existncia de uma divindade com cem olhos, cem bocas e cem orelhas a Deusa Fama, da mitologia greco-romana. (CAMPOS 1970). Antes do advento do papel, a informao elementar dos acontecimentos contemporneos era guarda em diversos smbolos expostos em pedra, madeira, barro, metal, conchas, fibra e pele7. Inevitavelmente a transmisso da execuo dos actos culturais comeou a ser feita pela fixao do discurso na escrita (que at a era substanciado na linguagem articulada), constituindo-se esse momento, paradigmaticamente, como um dos primeiros (seno mesmo o primeiro) momento de epifania de uma nova Conscincia do Humano (). A inveno da escrita representa, sem sombra de dvidas, um momento crucial na Histria da Humanidade e, em particular, da Comunicao (TEIXEIRA 2010, 3). A partir do momento que h mais de cinco mil anos o homem a inventou, a escrita sempre foi uma das formas mais talentosas de tecnologia. Esta inveno alterou por completo o paradigma dos sentidos de recepo e representao, pois se at ali era o ouvido o primeiro sentido do homem de acesso e construo da linguagem, com a escrita o homem passou para o registo visual. E o suporte para essa fixao do discurso variava entre o papiro e o pergaminho8. Por volta do sculo IV, no baixo-imprio Romano apareceu, o cdice (codex), livro de folhas de pergaminho dobradas e ligadas pelos seus vincos, forma que a Igreja catlica adoptou para si. Durante mais de dez sculos, no interior dos conventos e claustros os monges escribas copiavam muito vagarosamente os diversos textos, desde os clssicos gregos, at Bblia (J. CRUZ 2002, 67) enriquecendo assim as bibliotecas monsticas. Durante sete sculos, entre os anos 280 a.C. e 416, a Biblioteca de Alexandria reunia o maior acervo de cultura e cincia que existia no mundo contemporneo. Entretanto d-se a maior revoluo na histria da transmisso do saber, a inveno da prensa mvel, atribuda a Johannes Gutenberg, o primeiro processador de texto, a primeira tecnologia de reproduzir palavras em massa, marcando, como referiu McLuhan na sua Galxia de Gutenberg, () a linha divisria entre a tecnologia medieval e a moderna, constituindo, igualmente, o primeiro bem ou artigo de comrcio a repetir-se ou reproduzir-se uniformemente (TEIXEIRA 2010, 7).
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Os documentos mais antigos, conservados e decifrados, so a inscrio gravada por Yu, o Grande (Imperador Amarelo), sobre o monte Heng-Chan, na China, cerca de 2.200 a.C., que regista o Dilvio, e o Mrmore de Paros, encontrado no sculo XVI e levado para Inglaterra pelo conde de Arundel, que nos mostra o dia-a-dia da fundao de Atenas.
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Primeiro as folhas de papiro eram coladas umas s outras, e assim construrem-se rolos; e o texto era disposto em colunas. Depois chegou o pergaminho e as diferenas no foram muitas, pois tambm eram enrolados. A este livro chamava-se volume ou rolo.

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Em seguimento do que ficou dito at aqui, podemos distinguir duas grandes etapas da histria: a das pequenas sociedades fechadas, de cultura oral, e a das sociedades civilizadas que usam a escrita. A acrescentar a estas duas, mais uma etapa, a da sociedade da cibercultura, que corresponde mundializao concreta das sociedades e a uma nova forma de cultura contempornea que reflecte a complexidade ps-moderna, (LVY s.d.) e que d incio a uma outra revoluo, materializada por Vannevar Bush9 em 1945 com a publicao do artigo As we may think (C. CRUZ 2011). Nesse artigo Bush mostrou preocupao pelo armazenamento da informao: quando deveria ser til para a cincia, no s ela poder ser guardada mas, mais importante ainda, ela poder ser consultada; e que o homem no podia esperar duplicar na ntegra os seus processos mentais artificialmente mas podia seguramente aprender com eles. Estavam lanadas as bases para o Memex, um dispositivo onde um individuo podia arquivar todos os seus livros, gravaes e comunicaes e que podia ser consultado com rapidez e flexibilidade. Este armazenamento ocuparia apenas uma pequena parte do volume do dispositivo, o restante volume seria dedicado ao mecanismo em si. No entanto, a capacidade de armazenamento era vastssima sendo quase impossvel chegar ao seu limite. Naquele artigo, Bush descreve os fundamentos do HTML, dos grandes sistemas de bases de dados e dos motores de pesquisa da web. Ele lana os princpios para o tratamento da informao, j com uma ambio no horizonte que era a da supresso da converso mecnica dos processos e tudo a passar em termos de impulsos elctricos. Em suma, o sistema binrio estava a, assim como a interface homem-mquina, ou seja, a ciberntica, uma cultura pilotada pela tecnologia; ou seja, uma cultura que associada informtica conflui na cibercultura, uma nova forma de cultura contempornea, ou uma outra expresso para denotar a nossa complexa ps-modernidade. E o ciberespao, o local onde todos estes processos se manifestam, um terreno onde est a funcionar a humanidade, hoje. um novo espao de interaco humana que j tem uma importncia enorme, sobretudo no plano econmico e cientfico. A sua emergncia do ciberespao deve-se juventude metropolitana e ao movimento social por si liderado (LVY 1999,123). Sfez considera que a cibercultura representa o instante supremo de realizao da comunicao tecnolgica, porque todas as tecnologias de vanguarda se enrazam num nico principio que o da comunicao. Nesse sentido uma comunicao sem limites, sem fronteiras e sem rudos; uma comunicao total (SFEZ 1994, 21). Pierre Lvy chama de rede ao ciberespao, porque o novo meio de comunicao que surge da interconexo mundial dos computadores (LVY 1999, 17), e que a esfera da comunicao e
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Vannevar Bush (1890-1974), foi Director do Departamento de Investigao e Desenvolvimento Cientifico (USA), coordenando as actividades de cerca seis mil cientistas de vrios sectores da cincia. uma figura pivot na pesquisa e desenvolvimento do hipertexto. A sua concepo do MEMEX, introduzindo pela primeira vez, a ideia ou o conceito de um armazm de conhecimento facilmente acessvel e configurvel individualmente.

Hernni de Lemos Figueiredo (2012)

A Internet a mensagem da informao est a transformar-se numa esfera informatizada. Lvy ainda diz que agora o interesse saber qual o significado cultural disso, e h que ver qual a sua relao com o saber. Daqui ele extrai trs concluses: a primeira, envolve a velocidade e a renovao de saberes; segundo Lvy, a maioria das competncias adquiridos por uma pessoa no comeo do seu percurso profissional ser obsoleta no fim da sua carreira. A segunda concluso, que a aquisio de conhecimentos no pra de crescer, pois trabalhar equivale cada vez mais a aprender, a transmitir saberes e a produzir conhecimentos. A ltima concluso, que o ciberespao suporta tecnologias intelectuais que ampliam, que exteriorizam e que alteram muitas funes cognitivas humanas: a memria (banco de dados, hipertextos, ficheiros digitais numricos, etc.), a imaginao (jogos), a percepo (sensores digitais, realidades virtuais, etc.) e os raciocnios (inteligncia artificial, modelizao, etc.). (LVY 1999). A verdade que aquelas tecnologias de vanguarda (intelectuais) favorecem novas formas de acesso informao, como navegao hipertextual, localizao de informao atravs dos motores de pesquisa, explorao contextual por mapas dinmicos de dados, etc., etc.. Uma das funcionalidades que assenta na Internet a rede world wide web. A WWW uma rede virtual que assenta na rede fsica Internet, onde a tecnologia de emisso e de recepo a mesma (o computador universal, em ambos os caos); no entanto, dentro da galxia dos novos media, a WWW apresenta caractersticas que a assemelham aos meios tradicionais. A WWW uma rede baseada no modelo cliente/servidor, logo, assente numa estrutura assimtrica: no possvel ser-se, simultaneamente, servidor e cliente (MACHUCO ROSA 2007, 15). E sobre ela existe uma extraordinria diversidade de formas de comunicao. Para Guillermo Alvarez, na Internet ainda no est definida a totalidade das caractersticas dos media que ela suporta (GARCIA 2005, 89). Lembra uma classificao atribuda a Morris e Ogan sobre os diferentes nveis que pode dar-se comunicao na Internet10. So elas a comunicao assincrnica um-a-um (e-mail), a comunicao assincrnica de muitos-a-muitos (grupos de notcias, foros de debates e listas de distribuio)11, a comunicao sincrnica que pode dar-se um-a-um, um-a-poucos ou um-amuitos (chats), e a comunicao assincrnica (stios web)12 (GARCIA 2005, 90).
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Se quisermos organizar uma tipologia rpida das tecnologias de informao disponveis, h um tipo onde no existe interactividade alguma, porque ele tem o centro emissor e uma pluralidade de receptores. a tipologia caracterstica dos meios de comunicao de massas clssico. Este tipo chama-se um e todo (MACHUCO ROSA 2007, 24). Uma outra verso a do tipo um e um, que no tem uma emergncia do colectivo da comunicao (telefone). O espao ciberntico introduz o terceiro tipo, com um novo tipo de interaco que poderamos chamar de todos e todos, que a emergncia de uma inteligncia colectiva. Assim, o espao ciberntico est a tornar-se um lugar essencial, um futuro prximo da comunicao e do pensamento humano.
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Este tipo de comunicao requer que o receptor subscreva um determinado servio e que instale um programa especifico para poder aceder aos contedos, em forma de mensagens enviadas pelos utilizadors em volta de um assunto, ou assuntos, concretos.
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Este tipo de comunicao caracterizado geralmente pela necessidade do receptor de pesquisar uma localizao em concreto para aceder informao, que pode implicar por sua vez diversos tipos de relaes entre emissor e receptor (muitos-a-um, um-aum ou um-a-muitos).

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Pode detectar-se nesta classificao o carcter eminentemente plural e diverso das formas de comunicao existentes na rede. O critrio sincrnico/diacrnico permite-nos estabelecer uma primeira subdiviso entre media sincrnica (chats, redes P2P, jogos em rede) e media assincrnica, que preocupa os meios de comunicao interpessoal, mas isso no to efectivo quando respeita aos meios de comunicao de massas. E quanto ao tipo de comunicao um-aum, um-a-muitos, muitos-a-muitos, etc., a totalidade das formas de comunicao permitir, na prtica, o desenvolvimento de todos os tipos de relaes emissor-receptor (incluindo o mesmo e-mail, que pode ser utilizado tambm como modelo de comunicao de um-a-muitos, de que a prtica do SPAM, constitui um desagradvel exemplo. Para Garcia, esto aqui especialmente patentes as dificuldades de determinar critrios fixos para estabelecer classificaes na rede (GARCIA 2005, 90). Em complemento da distribuio acima mencionada, Garcia passa a mencionar alguns critrios propostos por Ramn Salaverra para determinar as distintas formas de difuso da informao. So eles a autoria (individual/colectiva/institucional)13, a direccionalidade (unidireccional/ bidireccional/ multidireccional)14, a visibilidade (privada/pblica)15, o acesso (recepo/ consulta/pesquisa)16 e a temporalidade (simultnea/diferida)17 (GARCIA 2005, 91).

Garcia lembra que os mecanismos de comunicao interpessoal tm sofrido nos ltimos anos um grande desenvolvimento, circunscrito praticamente ao campo das tecnologias digitais. E passa a descrever alguns. O correio electrnico (e-mail) desenvolve-se como uma aplicao especfica, e fundamental, da Internet, que requer a instalao de um programa para poder consultar e enviar mensagens, ou que poder ser utilizado atravs da manipulao de contas directamente na WWW. Provavelmente ser a ferramenta utilizada por um maior nmero de pessoas na Internet, seja atravs da WWW ou mediante um programa especfico (GARCIA 2005, 94). Garcia classifica o e-mail como referente ao grupo de comunicao interpessoal, de tipo assincrnico e pertencente esfera privada. Isto porque o e-mail, quando recepcionado, ele pode ser lido de imediato, ou no, e pode ser respondido em qualquer momento. O e-mail assemelha-se tradicional comunicao escrita distncia, mas com algumas diferenas significativas. Em relao ao correio normal, o e-mail gratuito. Tanto o emissor como o destinatrio podem enviar e receber mensagens com independncia da sua localizao espacial. O correio electrnico no s permite superar as barreiras espaciais, como tambm as temporais,
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Da menos mais formalizada Da mais menos hierarquizada Da menor maior universalidade de acesso informao Utilizadores especificos (recepo e consulta) ou circunstanciais (pesquisa) Sincrnico/diacrnico

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A Internet a mensagem pois as mensagens chegam a qualquer lugar do mundo donde haja uma ligao rede, e o faz de forma instantnea. Atravs do correio electrnico possvel enviar qualquer mensagem em cdigo HTML e anexar qualquer tipo de arquivo em formato digital, de modo igual como ocorre com a WWW. Garcia dedica algum tempo anlise do SPAM, o correio no desejado, e considera que ele, SPAM, uma prtica que invalida em grande parte algumas caractersticas importantes do correio electrnico, como o do princpio da privacidade dos receptores. O SPAM um modelo de comunicao fortemente hierarquizado, pois o receptor no tem qualquer capacidade de resposta, salvo a incorporao de algumas regras especficas (filtros anti-SPAM), que somente pode reduzir o trfego mas no o elimina por completo (GARCIA 2005, 96).

Uma evoluo do correio electrnico as listas de distribuio. Elas contm uma certa especificidade por um conjunto de regras a que esto sujeitas. Primeiro porque requerem a inscrio do utilizador. Depois de estar inscrito na lista, qualquer utilizador pode enviar mensagens como consultar as mensagens dos demais inscritos na mesma lista. um modelo de comunicao horizontal mas, neste caso, excede o mbito da comunicao individual. As listas podem ter um ou vrios moderadores que tm a responsabilidade de gerir os fluxos na comunicao, podendo excluir determinadas mensagens, permitindo ou impedindo o acesso lista de determinados utilizadores. A lista de distribuio um instrumento de grande utilidade para a criao e desenvolvimento de espaos de intercmbio de ideias e opinies em grupos normalmente reduzidos (GARCIA 2005, 96).

Outra aplicao especfica da Internet os Grupos de Notcias. Ela se desenvolve volta da rede Usenet e o seu funcionamento muito semelhante ao das listas de distribuio: podem ter um ou vrios moderadores, esto ordenadas em funo da temtica do grupo, a discusso estabelece-se volta das mensagens enviadas por qualquer dos utilizadores pertencentes ao grupo, que podem ser consultados e respondidos por qualquer outro. A diferena fundamental encontrada em relao s listas de distribuio que o grupo de notcias requere um programa especfico para suceder s mensagens depositadas num dos servidores e, eventualmente, participar na discusso. Segundo Garcia, os grupos de notcias tiveram um assinalvel desenvolvimento durante os anos oitenta e princpios dos anos noventa, para posteriormente decarem por efeito de dois factores: por um lado, o crescimento imparvel da WWW e da prolificao, no seu interior, de ferramentas que reproduziam e melhoravam as possibilidades dos grupos de notcias, como os foros de debate; por outro lado, em consequncia do aumento do nmero de utilizadores da rede, que transformou a maioria dos grupos de notcias em meios impraticveis para a discusso por causa do excesso de mensagens e, num segundo momento, pela proliferao de mensagens SPAM (GARCIA 2005, 97).
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Outra ferramenta de comunicao interpessoal na rede os Chats. Eles experimentaram um assinalvel desenvolvimento atravs duma aplicao especfica (IRC) e, posteriormente, no seio da prpria WWW, geralmente associados a outros meios de comunicao, tanto interpessoal como de massas18. A sua principal caracterstica diferenciadora que funciona de modo sincrnico, isto , os participantes da comunicao tero que estar ligados em simultneo para poderem participar activamente na discusso. Em contraste com outras ferramentas, e-mail, listas de distribuio, grupos de discusso e foros de discusso, os chats exigem a presena activa dos utilizadores. No incio, os chats fundamentaram-se em texto escrito, mas nos ltimos anos eles associaram-se a todas as outras potencialidades do HTML, isto , texto escrito, links, imagem, som, etc., permitindo, inclusive, reproduzir uma conversa oral (chat de voz) ou uma videoconferncia. Os canais chat criados inicialmente atravs do IRC revestiam-se de um carcter temtico associado aos distintos mbitos do conhecimento (IRC#Filosofia), IRC#Histria), a questes gerais (IRC#Jovens) ou geogrficas (IRC#Valencia) ou directamente a questes de comunicao, directamente criadas pelo prprio canal (IRC#Amor, IRC#Amizade, etc.). Posteriormente, os canais criados na WWW habitualmente mantiveram estes critrios de classificao. Em paralelo com os canais de chat pblicos, de onde o utilizador se ligava para se comunicar com as outras pessoas numa conversao de grupo, na qual em principio qualquer um poderia participar, nos ltimos anos houve um desenvolvimento dos canais de chat privados, que permitiram estabelecer uma comunicao directa com um utilizador em concreto. Para alm de eles constituem o servio habitual de canais pbicos, tambm se reveste duma importncia cada vez maior as aplicaes especificas tipo ICQ, Yahoo! Messenger ou MSN Messenger, que permitem ao utilizador definir uma lista de contactos de pessoas na Internet com os que, sempre e quando tm a mesma aplicao que o utilizador, possvel desenvolver conversas privadas utilizando os distintos formatos integrados no cdigo HTML. O programa informa o utilizador das pessoas da sua lista que em cada momento esto ligadas Internet. Igualmente, o utilizador tambm pode definir as suas preferncias19. Finalmente, os chats esto a ser cada vez mais utilizados por parte dos meios de comunicao de massas como ferramentas de interactividade dos leitores com o media e dos leitores com personalidades pblicas, convidadas pelo media. Cabe destacar, por ltimo, que embora o uso do chat para desenvolver dilogos, mais ou menos hierarquizados dos fluxos de informao, constitui em todo o caso, uma ferramenta de interactividade muito mais potente que aquelas desenvolvidas na comunicao de massas
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Comunicaes virtuais, portais, media digital, etc., etc. O programa pode mostrar o seu perfil aos demais utiliadores, se naquele momento est ligado, desligado ou ausente.

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A Internet a mensagem tradicional e que permitem um desenvolvimento dos assuntos em discusso muito mais aberto do que constitui a bidireccionalidade jornalista-personagem das entrevistas em suporte impresso ou audiovisual. Quanto aos chats, resta-nos mencionar que ele permite a reproduo na rede da comunicao cara-a-cara a todos os nveis. O modelo de comunicao do chat um hbrido de comunicao oral e escrita (GARCIA 2005, 98).

H cerca de vinte e cinco anos Pierre Rosenstiehl defendia que a nossa poca ser marcada pelo fenmeno rede. Como todos os fenmenos morfolgicos profundos, de carcter universal, o fenmeno rede pertence no s cincia mas tambm vida social (ROSENSTIEHL 1988). E o fenmeno est bem presente nos nossos dias. A rede est a e est devidamente classificada e hierarquizada. Redes complexas, rede livre de escala, modelo de Barabsi e modelo Flocking, por exemplo, s para falarmos destes, so termos conhecidos na Teoria das Redes. Segundo Fritjof Capra, "redes sociais so redes de comunicao que envolvem a linguagem simblica, os limites culturais e as relaes de poder". Na actualidade as redes mais mediticas na Internet so as do Facebook e do Twitter. E, neste seu trabalho pelos meios de comunicao na Internet dedicados comunicao interpessoal, Guillermo Garcia tambm dedica a sua reflexo s redes. As redes Peer to Peer (P2P)20, uma ferramenta que a rede total disponibiliza21, pem em contacto utilizadores com outros utilizadores, permitindo-lhes compartilhar, total ou parcialmente, os arquivos que eles tm nos seus computadores ligados Internet. Este tipo de rede funciona atravs de FTP 22 e na realidade uma extenso dos usos que o FTP permitia aos utilizadores nos incios da rede, normalmente associados investigao e Universidade. Quando surgem as redes P2P, j nos anos 90, proteco do rpido desenvolvimento da Internet e da adeso massiva de novos utilizadores, ano aps ano, a intenso a mesma: aproveitar as facilidades de reproduo e cpia de todo o tipo de contedos que possibilitam as tecnologias digitais, para que os utilizadores ligados rede troquem informao. Num contexto que os utilizadores j no tm o carcter especializado dos incios da rede, o tipo de arquivos procurados est longe das reas da investigao cientfica e tecnolgica, associando-se mais aqueles relacionadas com a indstria cultural23.

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As redes pessoa-a-pessoa (P2P, ou Peer to Peer) so redes em que o modelo assimtrico cliente/servidor praticamente desaparece: cada computador peer simultaneamente um cliente e um servidor. Elas so redes plenamente interactivas: quanto maior o nmero de aderentes maior o incentivo para que outros adicionalmente adiram, ou seja, perfeitamente racional agir segundo um princpio geral de Imitao.
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Machuco Rosa considera que a rede das redes na qual assentam redes como Newsgroups (ou outras) a Internet. MACHUCO ROSA, Antonio. Elementos para uma teoria dos novos media. In Caleidoscpio. Revista de Comunicao e Cultura, nr. 8, 11-28. Lisboa: Edies Universitrias Lusfonas, 2007.
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FTP - File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de Arquivos).

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Esta indstria viveu uma profunda transformao nos ltimos anos em praticamente todas as suas manifestaes (msica, cinema, televiso, livros, videojogos, etc.) merc da sua reconverso digital. Uma transformao indubitavelmente positiva: a qualidade dos produtos aumentou, e as suas possibilidades tambm acompanharam esse aumento, desenvolvendo-se novos

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Sobre as transformaes recentes da industria cultural, concretamente a reduo do seu suporte fsico e a facilidade da sua disponibilizao na rede, Garcia diz que a Industria Cultural colocou (involuntariamente) nas mos dos utilizadores da rede cpias dos contedos que em nada diferem do original24, nomeadamente oferecendo a cada utilizador que aceda aos contedos digitais a possibilidade de os reproduzir e transmitir, a outros utilizadores, de forma to massiva que resulta difcil dizer se alguma vez a indstria conseguir controlar de novo o processo (GARCIA 2005, 107).

Garcia analisa mais uma ferramenta de comunicao interpessoal na Internet, os foros de debate, que apareceram muito cedo na rede, nos anos 80 e 90; num primeiro instante mediante aplicaes especficas, como os BBS (Bulletin Board Systems), e posteriormente integrados no conjunto da WWW, normalmente associados a outros meios de comunicao interpessoal ou de massas25, como j ocorrera com o chat. Hoje no se pode conceber os foros de debate sem a sua associao WWW, de onde se verificou um vivo desenvolvimento de outros sistemas (como os web blogs) similares no seu funcionamento, mas com diferenas claras no que se relaciona com o modelo de comunicao oferecido. O funcionamento dos foros de debate muito parecido ao das listas de distribuio e ao dos grupos de notcias: um tipo de comunicao assincrnica, onde os utilizadores podem consultar e responder s mensagens em qualquer momento; um tipo de comunicao horizontal, dado que todos os utilizadores funcionam como emissores e receptores da informao, minimamente regulada em ocasies pelo moderador ou moderadores do foro; pertence ao mbito da comunicao interpessoal muitos-a-muitos, embora geralmente circunscrito a ambientes reduzidos, a que poderemos chamar de comunicao de grupo. Os utilizadores podem enviar e receber mensagens, de modo igual ao das listas e grupos de notcias, mas h uma novidade: quando so publicados na web permitem a sua consulta a qualquer utilizador da Internet; e sobretudo, so publicados mediante uma estrutura hierrquica que permite observar todo o processo da comunicao entre os utilizadores, desde a mensagem inicial at s respostas respectivas, tudo conveniente hierarquizado (GARCIA 2005, 111).

Mais uma ferramenta apresentada por Garcia, os Wikis, esta de recente visibilidade. Desde o seu incio que aparece associada WWW e funciona como um sistema de publicao de contedos

sectores de mercado. Tambm o preo da produo e transmisso de contedos desceu, ao mesmo tempo que a associao a um suporte fsico em concreto se reduziu em grande medida, quando no desapareceu na prtica.
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Na realidade, o conceito de original perdeu o seu sentido. Portais e media digital, comunidades virtuais, pginas pessoas, etc..

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A Internet a mensagem com carcter colaborativo, pois qualquer utilizador pode contribuir com textos aos textos j expostos na web, e qualquer um pode consult-los. A principal novidade deste modelo de comunicao que as actualizaes e alteraes efectuadas por cada utilizador so convenientemente reflectidas na web, de maneira que no somente se produzam colectivamente textos submetidos a constantes revises, como possvel fazer um seguimento completo do processo de produo, isto , quem publicou inicialmente o texto, quem efectuou a troca, que material foi acrescentado ou eliminado ultimamente, etc.. Assim ocorre, por exemplo, com a aplicao mais conhecida at hoje, a Wikipdia (http://www.wikipedia.org), uma enciclopdia ordenada por temas, alfabeticamente e por idiomas, desenvolvida a partir das colaboraes dos utilizadores e em constante processo de actualizao. Este tipo de ferramenta est associado ao movimento do software livre, nascido em 1984. O software livre, (open source) de cdigo aberto, baseia-se na liberalizao, ou exposio pblica, do cdigo fonte de todo o tipo de programas desenvolvidos com licenas livres, diferente do software proprietrio (Microsoft, Adobe, Macromdia, etc..) com licenas pagas para a explorao de uns programas cujo cdigo fonte permanece em segredo, e que o utilizador no pode modificar esse cdigo fonte para adapt-lo s suas necessidades, e h que pagar pelo seu uso, em regime de arrendamento, de cada actualizao do software proprietrio. O software livre, pelo contrrio, permite geralmente o uso gratuito das aplicaes, assim como a sua modificao e desenvolvimento por parte de qualquer utilizador. A base deste movimento a ideia de permitir o acesso ao conhecimento de todo o pblico, prprio da estrutura e vocao inicial da Internet. uma democratizao da Internet. Os wikis so horizontais (pode publicar qualquer um) e assincrnicos (pode-se actualizar e acrescentar contedos em qualquer momento). Falta discutir se pertencem ao mbito da comunicao interpessoal ou de massas. Ao fim e ao cabo, os contedos desenvolvidos mediante um Wiki, ficam expostos na rede para consumo dos utilizadores, e tem frequentemente, como no caso da Wikipdia, vocao universal, isto , no s se revestem de carcter pblico, como tambm buscam a participao e o consumo de um nmero enorme de utilizadores. Garcia advoga que este tipo de aplicativo pertence ao sistema de comunicao interpessoal, porque ele no tem qualquer hierarquizao ( o utilizador que define os contedos), porque o seu carcter aberto (qualquer um pode publicar) e porque a criao colectiva dos contedos assegurada por no profissionais (GARCIA 2005, 115).

Narciso extasiou-se com o seu prprio reflexo nas guas secretas e profundas dos bosques (OVDIO 1983, 68). Esta descrio de Ovdio, no Livro III da Metamorfoses, cria o enigma das fronteiras entre o real e o virtual, e a primeira vez que isso sucede na histria do pensamento Ocidental. Se a televiso disponibiliza a imagem do mundo externo, o vdeo oferece a imagem do EU. H um confronto directo entre o espectador e o autor. O mesmo ou o outro, o
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A Internet a mensagem real ou o irreal, so lutas que o espectador/autor trava no seu interior. O espelho uma prtese, tal como os culos; tudo artefactos que servem para glorificar uma funo enfraquecida de um rgo por outro, ao representar o olhar pr-humano. O espelho um lugar sem lugar; um espao utpico, pois vejo-me onde no estou; no entanto, enquanto lugar-sem-lugar, ele faculta-me a possibilidade de reconstitui-lo como lugar-em-que-estou. Estamos perante a ambiguidade entre o espao da representao e o espao ocupado pelo ver do espectador, mais precisamente entre o ver do utilizador/espectador e o ver do utilizador/jogador26. um simulacro, um jogo de representao. uma actividade ldica, pois o utilizador/jogador consegue transformar aquele lugar-sem-lugar, lugar utpico (videojogo) , no lugar-onde-estou. Sobre isso, Filipe Teixeira diz-nos que com efeito, a partir do desenvolvimento dos novos mdias e da cultura algortmica que a categoria ldica acaba por assumir contornos essenciais, tornando-se, por exemplo, num dos campos fundamentais em que se joga o problema das relaes (e da experincia da mediao) entre o Homem e as tcnicas e das subjectividades mediada entre o Homem e os outros Homens, com base na tcnica, designadamente, nos mundos simulados nos vrios MUDs e jogos online (TEIXEIRA 2010, 8) Por sua vez, sobre os vdeo jogos, Garcia diz-nos que desde os anos 70 que a informtica teve um grande desenvolvimento com diversas plataformas a permitiram ao utilizador desfrutar os jogos por via telemtica ou videojogos, atravs das mquinas das casas de jogos, das vdeo consolas associadas ao cran de um televisor ou portteis (como o Game Boy da Nintendo) ou directamente ao computador. Neste ltimo caso, os anos 80 foram extraordinariamente profcuos na criao de jogos para computadores, como o Spectrum, Amstrad e Commodore, de uma capacidade nfima para os actuais parmetros27. Ao longo dos anos 90, durante os quais os computadores pessoais passam a ser uma ferramenta de trabalho fundamental e se generaliza o seu uso (nas sociedades desenvolvidas), os jogos integram-se no processo de crescimento da oferta dos servios associados ao computador. Novamente a flexibilidade das tecnologias digitais permite usar as suas plataformas para usos muito diversos. Finalmente, quando aparece e se desenvolve a rede, comeam a proliferar os jogos em rede, nos quais se proporciona ao utilizador um espao de fico para assumir determinados papeis e interagir entre eles. Isto , no se compete unicamente com o jogo, mas sobretudo com todos os demais participantes. Ao fim e ao cabo, e contrariamente ao que alguns relatam, e na verdade so apenas relatos, a respeito dos videojogos (a sua considerao como supostas ferramentas de alienao e
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Especialmente do utilizador/jogador dos jogos SIMS, srie de jogos electrnicos de simulao de vida criada pelo designer de jogos Will Wright e distribuda pela Maxis
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Por exemplo, o computador Spectrum tinha uma capacidade total de 16, 48, 64 ou 128 kilobytes, em funo das suas distintas verses. A comparao entre estes primitivos computadores pessoais e os actuais (PC ou Mac), com uma capacidade de disco rgido de muitos GB (muitos milhes de kilobytes), resulta quase enternecedor.

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A Internet a mensagem isolamento de crianas e adolescentes), os jogos desenvolvidos para as diversas plataformas digitais, e na realidade qualquer jogo, tambm potenciam a imaginao e permitem ao utilizador adoptar diversos papeis tm uma profunda dimenso social que no caso dos jogos em rede se pe particularmente em evidncia. Os jogos em rede aceitam formas e mecanismos de acesso ao utilizador muito diversos. De enorme disperso temtica28, encontramo-los tanto gratuitos como pagos; associados a um software que necessrio instalar no computador, desenvolvemo-los integralmente na rede. Jogveis desde o computador pessoal ou em redes internas dispostas ha doc 29, etc., alguns jogos desenvolvem-se de uma forma particularmente ampla a interactividade, como o caso dos SIMS, jogo em rede onde o utilizador adopta o papel de uma personagem em concreto com o qual tem, literalmente, que viver em sociedade (a sociedade desenvolvida a partir do jogo), interagindo como outros utilizadores em localizaes muito diversas. Em resumo, e falamos das caracteristicas especificas deste tipo de comunicao interpessoal, diremos que os jogos em rede tm um carcter fortemente sincrnico30, muito hierarquizado pelo emissor31, mas ao mesmo tempo horizontal32, e finalmente, interpessoal na medida em que a comunicao se cria pela interaco dos utilizadores, que normalmente so os nicos que podem consumir os contedos33, por mais que o nmero de utilizadores oscile entre a comunicao um-a-um e a comunicao muitos-a-muitos. (GARCIA 2005, 119). As Sondagens so um dos sistemas de comunicao interpessoal mais fortemente predeterminados pelo emissor, dado que se encontram quase sempre associadas a um meio de comunicao de massas, e onde as perguntas, e possveis respostas da pesquisa, esto predeterminadas pelo media, que tambm decide quanto tempo estar disponvel a Sondagem para que o pblico lhe tenha acesso para poder responder. Na verdade, os contedos propriamente ditos (a percentagem de respostas num ou noutro sentido em relao pergunta) so gerados inteiramente pelo pblico (salvo manipulao da sondagem por parte do media). A sondagem um servio proporcionado por uma enormidade de meios de comunicao na Internet, como maneira de permitir que o pblico expresse as suas opinies, e tambm saber o sentido das opinies dos outros utilizadores. Dado que em praticamente todos os casos a resposta sondagem de carcter voluntrio, o seu valor cientfico nulo, e est sujeito
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Poderamos falar de jogos de aco, de plataformas, de aventura, de estratgia, de gesto, de puzzles ou matemticos, de desporto, etc.
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Locais de jogos em rede que proliferam desde h anos em todos os pases desenvolvidos, e que em parte tem acompanhado o boom dos cibercafs.
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Mesmo que em alguns casos seja possvel desenvolver jogos em rede com outros utilizadores momentaneamente ausentes, por exemplo uma partida de xadrez por turnos.
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O que proporciona o software em que se descrevem as caracteristicas e regras do ambiente da actuao do jogo.

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Enquanto o jogo no existe, na verdade at ao momento em que e desenvolvido em mltiplas direces possiveis pela interactividade dos utilizadors, que so os que a partir da plataforma geram uns contedos especficos.
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Os jogos em rede no se expem para seu consumo, mas que se consomem, e em certo sentido se criam, mediante o uso.

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A Internet a mensagem tambm a manipulao tanto por parte do media como dos prprios utilizadores, pelo procedimento de responderem vrias vezes mesma pergunta para assim incrementarem mais apoio sua opo preferida. Portanto, no pode funcionar como representao da opinio pblica, embora possa ser desenvolvida por tecnologias apropriadas (que evitam manipulaes como as que temos falado, por exemplo, pedindo a identificao do IP). As sondagens so um indicador do potencial que a rede apresenta como veculo de criao e gerao de participao de cidadania, num grau que excede a democracia representativa (GARCIA 2005, 121).

As comunidades virtuais aparecem na Internet como uma associao de pessoas que compartilham interesses comuns. Em princpio, as comunidades virtuais associam-se ao mbito cientfico e tecnolgico, como forma de trocar conhecimentos e desenvolver aplicar e investigaes de forma colectiva. Conforme a Internet se desenvolve, os hbitos das comunidades virtuais so diversificados: assim, junto das comunidades do tipo cientfico ou tecnolgico, aparecem as comunidades virtuais associadas ao mbito local, ao profissional, ao afectivo e, praticamente, a qualquer critrio de carcter temtico. Pela sua diversidade, torna-se complexo em primeiro lugar, determinar o que uma comunidade virtual e o que no . Se se entender por comunidade todo aquele conjunto de pessoas que tm interesses comuns34, certamente serviria para compreender o que uma comunidade em sentido genrico, mas no seria convincente para diferenciar as comunidades virtuais do resto dos novos media digitais. Jornais digitais, portais e redes de cidados constituiriam, a partir deste este ponto de vista, comunidades virtuais, mas de uma e de outra maneira seria possvel corroborar que todas elas so unies de pessoas interligadas por interesses comuns. H o entendimento de que estes objectivos comuns podem ser conseguidos s com a participao colectiva dos que intervm nessa comunidade. Esta a caracterstica e a definio mais relevante das comunidades virtuais. O papel dos participantes deve ser eminentemente activo e participativo, pelo que se pode afirmar que uma comunidade virtual ser mais ou menos bem-sucedida consoante a maneira e o grau de participao dos seus intervenientes. Um utilizador passivo aquele que s consumidor do que oferece o meio; um utilizador activo aquele que fornece contedos para alcanar a realizao da finalidade do meio. Garcia acha curioso que Alonso y Martines exclua da classificao de comunidade virtual as redes de cidadania, mesmo que elam sejam definidam como um tipo particular de comunidade virtual, de onde o critrio diferenciador ser o geogrfico e a associao em torno de uma determinada instituio que possibilita, e em certa medida, regule a comunicao. Alis, os critrios que definem as redes de cidadania, segundo Manuel Sanrom, citado por Garcia, resultam perfeitamente aplicveis s comunidades virtuais de outro tipo: As redes de cidadania fundamentam-se nos princpios de livre acesso informao e comunicao por
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Garcia cita Alonso y Martnez.

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A Internet a mensagem parte de todos seus membros; e aqui o acesso tem um sentido amplo: desde a informao local at Internet. Os foros de discusso so o lugar de encontro dos cidados para tratar temas de interesse comum. As redes de cidadania incentivam os utilizadores que compem o espao local a tomarem parte da estrutura organizativa e da sua gesto. Disponibilizam-se medidas para facilitar a utilizao da tecnologia por parte dos seus membros. As redes de cidadania articulam contactos com as entidades governativas do espao local em que se encontram. normal que as comunidades locais se organizem volta de um stio web determinado, criado por uma pessoa, grupo de pessoas, instituies ou empresas que podem exercer, ou no, a moderao e regulao do fluxo de comunicao. As pginas web proporcionam aos utilizadores uma serie de ferramentas para fomentar a interactividade. A partir da definio genrica, a diversidade de formas que pode adquirir uma comunidade virtual notvel, o que dificulta a sua considerao como meio de comunicao interpessoal ou de massas: Em primeiro lugar, o acesso comunidade poder ser totalmente livre ou noutras circunstncias poder requerer a aceitao dos moderadores dessa comunidade; Em segundo lugar, o acesso informao gerada pela comunidade poder ser livre, incluindo a possibilidade de incluir nova informao ou modificar a l existente; Por ltimo, o acesso gesto da comunidade ser fortemente hierarquizado. Resumindo, poderemos considerar que so quatro os fundamentos de anlise das caractersticas de uma comunidade virtual: lugares, habitantes, actividades e o poder. (GARCIA 2005, 122).

Como concluso, Garcia esboa algumas caractersticas genricas dos diversos sistemas de comunicao interpessoal: Estes sistemas reproduzem e ampliam os diversos meios de comunicao interpessoal existentes no mundo fsico, gerando ao mesmo tempo novas formas de comunicao; As formas de comunicao interpessoal geram uma nova linguagem, hbrida, do oral ao escrito; O utilizador que desenvolve a interactividade com outros utilizadores atravs da rede, gera uma nova identidade, complementar e nalguns casos substituta da que ostenta no mundo fsico; Atravs destes sistemas o pblico converte-se em emissor da informao; Os meios de comunicao de massas utilizam-nos; Finalmente, por efeito destes mecanismos de comunicao interpessoal, assim como da maior capacidade de seleco e facilidade de publicao de contedos, o pblico reduz a sua dependncia em relao aos meios de comunicao de massas. (GARCIA 2005, 127).

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A Internet a mensagem

A Internet real, ou virtual? Tudo o que ela suporta e representa real ou ilusrio? Segundo Braudillard, a iluso j no possvel porque a realidade to-pouco o . E que dissimular fingir no ter o que se tem e fingir ter o que no se tem. Mas, a questo mais complicada, que simular j no fingir, pois vivemos no universo da representao, do faz de conta, e isso hoje a realidade. Nos tempos mais recentes, as experiencias da rea da tecnologia tem-se estabelecido como problema expresso para as sociedades ocidentais; isto a partir da Revoluo Industrial, pelo menos. E no que respeita a essas experiencias na rea da comunicao, o aparecimento dos meios de comunicao de massa converteu o tema da comunicao na questo central, quando, nos anos 40 a comunicao de masa se constituiu como fora social determinante. Primeiro Adorno, mais tarde McLuhan, deixaram bem expresso as transformaes introduzidas na sociedade pelas tecnologias de comunicao, e os entusiastas contemporneos da cibercultura nada mais fizeram do que resgatar as posies pioneiras daqueles dois tericos. No processo comunicacional, a figura principal o medium, o que est no meio, que tende invisibilidade, no nosso caso a Internet. McLuhan demonstra que os medium se escondem nos supostos contedos, e que esses contedos so sempre um outro medium, cujo contedo outro medium. Ad infinitum. Daqui chegamos concluso que o medium a mensagem. No nosso caso, A INTERNET A MENSAGEM

Hernni de Lemos Figueiredo (Julho, 2012) hernani.figueiredo@sapo.pt

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A Internet a mensagem
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