Aula 03 - TRF

CURSO ON-LINE - INFORMTICA (PACOTE DE EXERCCIOS) TRF 1 REGIO - 2011 PROFESSORES: ALEXANDRE LNIN E PATRCIA QUINTO
AULA 3 - Ferramentas e aplicativos de correio eletrnico. Webmail. Ol pessoal, nossos cumprimentos!!! Estudando bastante? Agora a hora de investir ao mximo! Rumo vitria! "Dar menos do que o seu melhor sacrificar o dom". Steve Prefontaine Antes de partir para a resoluo dos exerccios, resolvemos disponibilizar um complemento terico adicional importante para realar alguns pontos da disciplina, tendo-se em vista que os exerccios j emitidos pela banca no esto cobrindo todo o contedo necessrio, ok? Ento vamos juntos, que Deus ilumine o caminho e bons estudos!! Um forte abrao, Patrcia Quinto e Lnin Carneiro Ferramentas de Correio Eletrnico (E-mail) O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. Observe que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via Internet. De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma <conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada. Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode ser feito de vrias formas. As duas principais so: 1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no computador local do usurio e
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2) por meio de um navegador Internet, acessando uma pgina de webmail. No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu computador o programa escolhido e configur-lo para acessar sua caixa postal. No tocante aos clientes de e-mail os maiores expoentes so o Microsoft Outlook, que faz parte do Microsoft Office e o Microsoft Outlook Express, que uma verso enxuta do Outlook. Tambm devemos lembrar do Mozilla Thunderbird, tambm desenvolvido pela Mozilla Foundation. Ainda h outros como o IBM Lotus Notes e o Eudora.
Geralmente, o cliente de e-mail realiza a conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa postal. No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade de
armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local. Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo.
Figura. Tela do Gmail. Microsoft Outlook O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que configurado para tal. Para criar uma mensagem o usurio deve clicar no boto seguinte ser exibida. . A janela
Ao lado do campo Para, identificamos um cone que se repete no campo Cc com forma de livro. Este cone, ao ser clicado, mostra a agenda de contatos do Outlook e permite a seleo de contatos para inserir no campo ativo. Para enviar a mensagem preciso preencher o nome do destinatrio (endereo de e-mail). No obrigatrio o preenchimento dos demais campos. A grande rea em branco da figura o chamado corpo do texto. Esta rea do e-mail destinada mensagem em si e pode receber comandos de formatao de texto (comandos do pacote Office: negrito, itlico, sublinhado etc.).
Anexar arquivo: permitido anexar arquivos mensagem. No existe uma limitao sobre a quantidade de arquivos a priori, mas o servidor de e-mail pode recusar mensagens com mais do que certo tamanho, com tipos de anexos considerados perigosos etc. Selecionar nomes: mostra uma janela com uma lista de nomes cadastrados no cliente de e-mail. Permite a pesquisa de nomes e a escolha para compor a mensagem. Verificar nome: voc pode digitar um nome (ou parte dele) e, ao pressionar este boto, o Outlook verifica se o nome existe nos contatos e preenche-o corretamente (nome e e-mail). Prioridade: envia juntamente com a mensagem a informao de prioridade - a exclamao prioridade alta e a seta prioridade baixa. O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta informao para selecionar as mensagens a serem lidas primeiro. Sinalizador de mensagens: permite escolher marcadores para a mensagem.
A grande diferena entre o Outlook 2003 e a verso 2007 est na faixa de opes.
A numerao da figura seguinte encontra-se especificada a seguir: 1) Guias: a Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura mostra a guia Mensagem.
Cada guia est relacionada a tipos especficos de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os botes que voc j usou. 2) Grupos: cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados agrupados. Texto Bsico um grupo. 3) Comandos: o boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri) so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando Colar, tm os botes maiores.
Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a disposio outra. Microsoft Outlook Express O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. Ele comeou sendo distribudo junto ao IE e atualmente j vem includo em algumas instalaes do Windows. O OE tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das mensagens e outra para a edio de mensagens. A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais componentes so: 1- Barra de menu. 2- Barra de ferramentas padro. 3- Barra de modos de exibio. 4- Barra de pastas. 5- Lista de pastas. 6- Contatos. 7- Painel de mensagens. 8- Painel de visualizao. 9- Barra de status.
Principais itens da barra de menu do Outlook Express: Menu Arquivo No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.
H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso muito til quando mudamos de computador, por exemplo, e queremos migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador antigo. Ainda no menu arquivo, temos o gerenciamento de identidades. O OE permite a configurao de vrias identidades. Uma identidade uma espcie de login no programa e pode ou no requisitar uma senha para acesso. Cada identidade pode ter vrias contas de e-mail e as mensagens no se misturam. um recurso que era mais til na poca do Windows 98, que no possua boas opes de gerenciamento de usurios. O recurso permitia, nesse caso, que vrios usurios que utilizavam o mesmo computador pudessem manter suas contas de e-mail separadas e com certa privacidade. Com o uso difundido do Windows XP, mais interessante criar uma conta de usurio no Windows do que ficar acrescentando identidades no OE.
Ainda a esse respeito, cabe diferenciarmos as opes de "sair" e "sair e fazer logoff da identidade". A opo "sair" fecha o OE e no caso de ele ser acionado novamente volta com a mesma identidade anteriormente utilizada. J com a opo "sair e fazer logoff da identidade", o OE fecha e no caso de ser aberto novamente retorna para a identidade padro, ao invs da ltima identidade utilizada.
Menu Editar
No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem com elas e destaco dois itens. O primeiro que merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao como lida.
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O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de endereos.
Menu Exibir
Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas mensagens. No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE. Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de pastas, a pr-visualizao de mensagens etc. Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5], produz o mesmo efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada. Menu Ferramentas No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE, podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta, selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber -> nome da conta (onde se l pop (Padro) ).
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O Sincronizar tudo, alm de enviar e receber as mensagens de correio, tambm faz a busca de novos registros para as contas de notcias e diretrios no OE. Essas contas de notcias esto em desuso. Elas se parecem muito com os fruns de discusso que encontramos hoje em abundncia na Internet, com a diferena que, nas contas de notcias, podamos baixar as mensagens para o nosso computador para leitura posterior, sem estarmos conectados Internet.
Novidade no Gmail Google lanou em set/2010 ferramenta que prioriza e-mails (intitulada Caixa Prioritria)! O Google criou uma ferramenta para facilitar a vida de pessoas que sofrem com a organizao de e-mails recebidos em sua caixa de mensagens. O servio Caixa Prioritria pretende ordenar as mensagens de forma mais simples e quase automtica. A proposta separar os e-mails por ordem de importncia.
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A ferramenta coloca no topo da tela o tpico Importante e no lidas. Em seguida, ficam aquelas que recebem uma marcao do usurio. A diviso Todas as demais rene o restante das mensagens que podem esperar leitura e no so necessariamente spam. O sistema de priorizao das mensagens considera dados como os destinatrios com maior freqncia de troca de e-mails e cujas mensagens foram respondidas anteriormente. A ideia que os usurios tambm contribuam com o modelo apontando possveis erros na seleo.
Figura. Tela do Gmail com o servio Caixa Prioritria ativado.
Vamos s questes!!!
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Questes de Provas Comentadas 1. (FCC/ 2010/TRE-AC - Analista Judicirio - rea Judiciria) Novos "temas" podem ser instalados na rea de trabalho do Thunderbird a partir da ferramenta a) Edio. b) Propriedades. c) Complementos. d) Extenses. e) Aparncia. Resoluo Com os temas (themes), pode-se modificar a aparncia da interface do Mozilla Thunderbird. Um tema pode tanto alterar os cones da barra de ferramentas como modificar todos os elementos da interface. Para alterar os temas, basta acessar o menu Ferramentas -> Complementos. Nesse momento a tela seguinte ser exibida, aonde pode-se realizar a escolha do tema desejado.
GABARITO: letra C.
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2. (FCC/2008/TRT-2R/Analista Judicirio - rea Judiciria) A personalizao do Mozilla Thunderbird 2, por meio do gerenciamento de extenses e temas em um nico lugar, ficou facilitada com o novo (A) Gerenciador de Interfaces. (B) Gerenciador de Complementos. (C) Painel de Visualizao. (D) Painel de Configuraes. (E) Navegador de Mensagens. Resoluo Mais uma questo relacionada que foi anteriormente listada!! O Mozilla Thunderbird 2 permite adicionar novos recursos medida que for preciso, por meio de extenses (programas adicionais que podem ser instalados para dar novas funcionalidades ao software). H extenses de diversos tipos, como as que permitem adicionar calendrio e permitir o uso do Hotmail, entre outras. Temas so caras, maquiagens para o Thunderbird, que permitem alterar a aparncia do programa, com uso de novas cores, botes com desenhos diferentes, etc. Tanto as extenses como os temas podem ser considerados como complementos pelo Thunderbird e, portanto, so habilitados, instalados, excludos e atualizados no Gerenciador de Complementos do programa, acessado pelo menu Ferramentas -> Complementos. (Fonte:Quinto,2010) GABARITO: letra D. 3. (FCC/2009/MPSED/Tcnico do Ministrio Pblico/rea Administrativa) direita do smbolo @ (arroba) de um endereo de e-mail normalmente indicam-se o: a) nome do usurio, nome do domnio, categoria do domnio e o pas; b) nome do domnio e o pas, apenas; c) nome do usurio, nome do domnio e o pas, apenas; d) nome do usurio, categoria do domnio e o pas, apenas;
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e) nome do domnio, categoria do domnio e o pas, apenas. Resoluo O endereo de e-mail composto de duas partes, uma relacionada ao usurio (que vem antes do caractere @) e outra relacionada ao nome do domnio da empresa em que a caixa postal do usurio est armazenada (que vem aps o caractere @). Ento, no endereo patricia@pontodosconcursos.com.br, tem-se que pontodosconcursos.com.br o nome do domnio da empresa Ponto dos Concursos (que me presta o servio de e-mail). Essa parte do endereo permite que se localize o computador servidor em que a caixa postal de patricia se encontra. O elemento com especificado no exemplo representa o tipo/categoria de domnio. Algumas opes de categorias de domnio: .com (entidades comerciais), .edu (instituies de ensino, como harvard.edu), .org (entidades no governamentais sem fins lucrativos), .gov (entidades governamentais), .mil (rgos das Foras Armadas), etc. O complemento br indica o pas de origem do registro daquele domnio, que neste caso mostra que o registro foi feito no Brasil. Outros exemplos: .fr (registrado na Frana), .de (registrado na Alemanha), .jp (registrado no Japo), .pt (registrado em Portugal). Como mostrado, a resposta a essa questo a letra E. (Fonte:Quinto,2010) GABARITO: letra E. 4. (FCC/2009/MPSED/Tc.Min.Pb/Administrativa) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por meio do protocolo a) SNMP b) HTTP c) IMAP d) POP3 e) SMTP
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Resoluo Item A. Destaca o SNMP (Simple Network Management Protocol Protocolo Simples de Gerncia de Rede) utilizado para monitorar e gerenciar uma rede de computadores, permitindo que se verifique, por exemplo, o status dos dispositivos da rede, bem como possibilitando que os equipamentos possam ser desligados, reiniciados ou sofram manutenes distncia em caso de necessidade. Item ERRADO. Item B. O HTTP (HyperText Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Hipertexto) o protocolo utilizado para transferncias de pginas Web de hipertexto. Essas pginas podem conter vdeos, imagens, texto, som, etc. Item ERRADO. Item C. O IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo que permite o acesso s mensagens e pastas diretamente no servidor de correio. Atravs do IMAP, as mensagens no so trazidas ao computador do usurio, mas permanecem no servidor e de l so apagadas, lidas, movidas, etc. Com o uso desse protocolo, as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e mensagens de qualquer local e em qualquer computador, atravs do WebMail ou um programa de correio eletrnico. Item ERRADO. Item D. O servidor de entrada (tambm chamado de servidor de recebimento, ou servidor POP) utilizado para a entrega das mensagens que foram recebidas pelo usurio. Com o uso do POP3 (Post Office Protocol Protocolo de Agncia de Correio Verso 3), ao utilizar um programa cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do servidor de entrada para o computador do destinatrio, sendo retiradas da caixa postal do usurio. , portanto, por meio do POP que ocorre a transferncia das mensagens do servidor de entrada para o cliente destinatrio! Item CERTO. Obs.: Caso tenha necessidade, pode-se configurar o programa cliente de e-mail para deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no servidor. Item E. O servidor de envio (tambm chamado de servidor de sada, ou servidor SMTP) utilizado para o envio (transferncia) das mensagens que foram solicitadas por seus usurios. O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de Correio)! Item ERRADO.
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GABARITO: letra D. 5. (FCC/2008/TRT-2. Regio/Analista Judicirio) O protocolo mais comum utilizado para dar suporte ao correio eletrnico o: a) HTTP; b) NTFS; c) SMTP; d) SNMP; e) FTP. Resoluo Muito fcil! Cabe destacar que de todos os protocolos mostrados nos itens da questo o nico que usado em correio eletrnico o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferncia Simples de Correio), protocolo da srie TCP/IP utilizado por gerenciadores de e-mails (como o Outlook Express e Outlook) para enviar mensagens de correio eletrnico. O HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto) o protocolo utilizado para navegao na Internet. O NTFS (New Technology File System) no um protocolo ( um sistema de arquivos da famlia Windows para discos rgidos). Um sistema de arquivos o conjunto de regras que determina como os dados sero escritos em um disco (ou partio). Normalmente, cada sistema operacional tem o(s) seu(s) prprio(s) sistema(s) de arquivo(s). Durante o processo de formatao da unidade que se escolhe o sistema de arquivos desejado. Nesse sentido, cabe destacar que um disco rgido com vrias parties pode ter um sistema de arquivos em cada uma delas. Isso comum quando se instalam dois sistemas operacionais que usam sistemas de arquivos diferentes no mesmo computador. O SNMP (Simple Network Management Protocol Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede) um protocolo que permite o gerenciamento da situao dos ns da rede. Por meio desse protocolo, podem ser enviados comandos a vrios tipos de equipamentos de redes para que eles possam ser desligados, reiniciados, etc., desde que possuam suporte a esse protocolo.
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O FTP o protocolo que permite a transferncia de arquivos de um servidor da Internet para o micro do usurio e vice-versa (download/upload). (Fonte:Quinto,2010) GABARITO: letra C. 6. (FCC/2008/TCE-SP) Constituem facilidades comuns aos programas de correio eletrnico Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express: I. Conexo com servidores de e-mail de Internet POP3, IMAP e HTTP. II. Pastas Catlogo de Endereos e Contatos para armazenamento e recuperao de endereos de e-mail. III. Calendrio integrado, incluindo agendamento de reunies e de eventos, compromissos e calendrios de grupos. IV. Filtro de lixo eletrnico. Est correto o que consta em: a) II e III, apenas; b) II, e IV, apenas; c) III e IV, apenas; d) I, II, III e IV; e) I e II, apenas. Resoluo As facilidades descritas nos itens I e II esto presentes tanto no Microsoft Outlook quanto no Microsoft Outlook Express. No entanto, o calendrio integrado s faz parte do Microsoft Outlook e o filtro de lixo eletrnico no est presente nesses programas. Isso torna verdadeira a letra E. (Fonte: Quinto,2010) GABARITO: letra E. 7. (FCC/2007/TRF-4. Regio/Tcnico Judicirio/Operao Computador) O e-mail enviado a partir de um PC; vai para o servidor de e-mails do provedor que o envia ao servidor de e-mails do destinatrio, onde armazenado na caixa postal. Estas operaes so efetuadas utilizando o protocolo:
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a) DMSP; b) POP3; c) SMTP; d) IMAP; e) SNMP. Resoluo Item A. DMSP no um protocolo. Item errado. Item B. O protocolo POP3 (Post Office Protocol version 3 Protocolo de Agncia de Correio verso 3) utilizado para receber e-mails de um servidor remoto por meio de um programa gerenciador de e-mails, como o Mozilla Thunderbird ou o Outlook Express. Ele copia as mensagens do servidor para a mquina do usurio, permitindo a leitura off-line. Item errado. Item C. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferncia Simples de Correio) usado para o envio de mensagens de correio entre o micro remetente e o servidor de envio; e entre os servidores de correio! um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor de e-mail. Fique ligado! Item certo. Item D. O IMAP (Internet Mail Access Protocol Protocolo de Acesso ao Correio da Internet) um protocolo que permite a uma estao-cliente acessar e-mails em um servidor remoto. Ao contrrio do POP, ele no copia as mensagens diretamente para a mquina do usurio; logo, a leitura do correio deve ser feita on-line. Item errado. Item E. O SNMP (Simple Network Management Protocol Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede) utilizado para monitorar e gerenciar uma rede de computadores. Item errado. (Fonte:Quinto,2010) Um e-mail, quando enviado, passa pelo servidor SMTP do provedor do remetente, depois vai para o servidor SMTP do provedor do destinatrio, para, por fim, ser enviado para o servidor POP do destinatrio! GABARITO: letra C.
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8. (CESPE/2009/TCE-AC) Ao se enviar um e-mail, possvel encaminhar cpia dele para, no mximo, trs usurios simultaneamente, sem prejuzo para a velocidade de transmisso. Resoluo Pode-se enviar cpia para mais de trs usurios simultneos. GABARITO: item ERRADO. 9. (CESPE/2009/TCE-AC) Para se encaminhar por e-mail uma planilha eletrnica com dados sigilosos, suficiente habilitar a opo Segurana, do software cliente de e-mail. Resoluo Ficou vago o item, que opo mais especfica de segurana a banca gostaria de implementar? Existem diversos software cliente de e-mail, e, eu, particularmente, nunca vi a opo Segurana em nenhum deles. Se se deseja enviar o arquivo por e-mail de forma confidencial, recomenda-se a utilizao de criptografia neste anexo. GABARITO: item ERRADO. 10. (CESPE/2009/TCE-AC) prefervel encaminhar e-mails com arquivos PDF anexos a faz-lo com arquivos .DOC, para garantir a segurana dos dados. Resoluo O fato de o arquivo estar em .pdf no garante a segurana dos dados. GABARITO: item ERRADO. 11. (CESPE/2009/TCE-AC) O cliente de e-mail deve ser configurado com informaes do usurio e informaes do servidor, como servidor de entrada POP3 e sada SMTP. Resoluo necessrio conhecer o endereo dos servidores abaixo relacionados, que so: Servidor de envio (servidor de sada, ou servidor SMTP)
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=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram solicitadas por seus usurios. O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferncia Simples de Correio) eis a origem do Servidor SMTP! Servidor de entrada (servidor de recebimento, ou servidor POP) => Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram recebidas pelo usurio. Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do servidor de entrada para o computador do destinatrio, sendo retiradas da caixa postal do usurio. Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no servidor. GABARITO: item CORRETO. 12. (CESPE/2009/TCE-AC) Para qualquer tipo de transmisso de e-mail, necessria a instalao de software cliente de e-mail e sua respectiva configurao. Resoluo Com o uso de Webmail no necessria a instalao de software cliente de e-mail na mquina do usurio. GABARITO: item ERRADO.
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13. (CESPE/2009/TRE-GO) Considerando a figura mostrada, correto afirmar que o link Gmail apresentado na janela do IE6 utilizado para receber e enviar e-mails desde que o computador em uso tenha instalado pelo menos o Outlook Express. Resoluo No necessrio o Outlook Express para recebimento de mensagens no Gmail. GABARITO: item ERRADO. 14. (CESPE/2009/TRE-GO) Webmail uma interface da World Wide Web que permite ler e escrever e-mail usando-se um navegador como o IE6 mostrado na figura. Resoluo Um Webmail um servio de gerenciamento de e-mails que utiliza um navegador web como interface, ao invs de um cliente de e-mail. Tanto o Gmail quanto o Yahoo, por exemplo, provem interfaces web, alm da possibilidade do uso dos clientes de e-mail, para esse gerenciamento. Por outro lado, quando utilizamos interfaces web para ler nossos e-mails, as mensagens permanecem nos servidores de entrada at que ordenemos
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explicitamente sua excluso. Isso nos d a possibilidade de ler a mesma mensagem em computadores diferentes. GABARITO: item CORRETO. 15. (CESPE/2009/TRE-GO) Microsoft Outlook Express um programa cliente de e-mail e de notcias da Microsoft que permite administrar mais de uma conta de e-mail. Resoluo Clientes de e-mail so programas que instalamos em nossos computadores para leitura, confeco, recebimento e envio de e-mails. Exemplos: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook, dentre outros. Tais programas devem ser configurados com os respectivos endereos dos servidores de entrada e sada de e-mails. No ambiente de um cliente de email podemos configurar mais de uma conta de e-mail. GABARITO: item CORRETO. 16. (CESPE/2009/TRE-GO) Microsoft Outlook integrante do pacote Office e, diferentemente do Outlook Express que usado basicamente para receber e enviar e-mails, possui funes de e-mail e de um calendrio completo, para agendar compromissos. Resoluo No tocante aos clientes de e-mail os maiores expoentes so o Microsoft Outlook, que faz parte do Microsoft Office e o Microsoft Outlook Express, que uma verso enxuta do Outlook. GABARITO: item CORRETO. 17. (ESAF/2006/CGU-AFC-TI)Ao configurar um aplicativo de gerenciamento de e-mail, o usurio dever relacionar o servidor POP3 com o envio de email de sua mquina para o servidor de e-mail. Resoluo O protocolo POP (Post Office Protocol protocolo de agncia de correio) utilizado para o ato de RECEBIMENTO das mensagens de correio eletrnico. Atravs deste protocolo, o usurio consegue trazer mensagens armazenadas em um servidor de correio para a mquina do cliente (usurio). Conforme destaca Albuquerque (2001), NECESSRIO usar o SMTP para ENVIAR mensagens. Assim, o item I FALSO porque descreve o SMTP, e no o POP!
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GABARITO: item ERRADO. 18. (ESAF/2006/CGU-AFC-TI) Um Cookie um arquivo criado por um site da Web que armazena informaes no computador do usurio, como suas preferncias ao visitar esse site. Resoluo Conforme CertBr (2006), os cookies so muito utilizados para rastrear e manter as preferncias de um usurio ao navegar pela Internet. Neste ponto, vale um complemento para vocs!! Os cookies so pequenos arquivos de texto, criados por um site para armazenar informaes no computador que o acessou, como quais pginas o usurio teve acesso, preferncias do site, armazenar informaes do usurio (ex.: nome, e-mail, endereo, telefone), detalhes da compra, etc. GABARITO: item CORRETO. 19. (CESPE/Tcnico Bancrio Administrativo - Caixa/2010) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa atividade, dispensa-se o servidor. Resoluo Clientes de e-mail so programas, como o Microsoft Outlook, que instalamos em nossos computadores para leitura, confeco, recebimento e envio de e-mails. O servidor de e-mail no pode ser dispensado. GABARITO: item ERRADO. 20. (CESPE/Agente Tcnico de Inteligncia-rea de Administrao ABIN/2010) No programa Outlook Express, os indicadores de mensagens de email enviadas em prioridades alta e baixa so, respectivamente, o smbolo de seta azul para baixo e o de exclamao em vermelho. Resoluo A banca inverteu os smbolos, que esto ilustrados adequadamente a seguir: Prioridade alta ==>> Prioridade baixa ==>> !
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GABARITO: item ERRADO. 21. (ESAF/2006/CGU-AFC-TI) No Outlook Express, na configurao padro, quando se envia uma nova mensagem pode-se atribuir uma prioridade a ela, de maneira que o destinatrio saiba se deve l-la imediatamente (Prioridade alta) ou quando tiver tempo (Prioridade baixa). Uma mensagem de prioridade alta indicada por uma seta para cima, enquanto a de prioridade baixa possui um ponto de exclamao prximo a ela. Resoluo Uma mensagem de prioridade alta indicada por um ponto de exclamao prximo a ela, e a de prioridade baixa possui uma seta azul para baixo. Cabe lembrar que os recursos de prioridade no tm nenhuma ligao com a velocidade e nem com a segurana do e-mail. Existem trs nveis de prioridade: alta, normal e baixa. GABARITO: item ERRADO. 22. (CESPE/Analista Judicirio/rea Administrativa-TRE-MT/2010) O Outlook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos. Resoluo O Outlook Express uma verso simplificada do Outlook. Este ltimo possui as funcionalidades citadas. GABARITO: item ERRADO. 23. (CESPE/Agente Administrativo DPU/2010) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e arquivos. Resoluo Alm do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegao Web, o SMTP para envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o servio que ser utilizado. GABARITO: item ERRADO.
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24. (CESPE/Agente Administrativo DPU/2010) Por questes de segurana do computador, uma mensagem de correio eletrnico somente pode ser aberta se houver software antivrus instalado na mquina. Resoluo A leitura e escrita de mensagens eletrnicas independe da instalao/execuo de um antivrus na mquina. Porm, recomenda-se, antes de abrir um e-mail, atualizar e ativar um software antivrus por questes de segurana. GABARITO: item ERRADO.
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Lista das Questes Apresentadas na Aula
1. (FCC/ 2010/TRE-AC - Analista Judicirio - rea Judiciria) Novos "temas" podem ser instalados na rea de trabalho do Thunderbird a partir da ferramenta a) Edio. b) Propriedades. c) Complementos. d) Extenses. e) Aparncia.
2. (FCC/2008/TRT-2R/Analista Judicirio - rea Judiciria) A personalizao do Mozilla Thunderbird 2, por meio do gerenciamento de extenses e temas em um nico lugar, ficou facilitada com o novo (A) Gerenciador de Interfaces. (B) Gerenciador de Complementos. (C) Painel de Visualizao. (D) Painel de Configuraes. (E) Navegador de Mensagens.
3. (FCC/2009/MPSED/Tcnico do Ministrio Pblico/rea Administrativa) direita do smbolo @ (arroba) de um endereo de e-mail normalmente indicam-se o: a) nome do usurio, nome do domnio, categoria do domnio e o pas; b) nome do domnio e o pas, apenas; c) nome do usurio, nome do domnio e o pas, apenas;
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d) nome do usurio, categoria do domnio e o pas, apenas; e) nome do domnio, categoria do domnio e o pas, apenas.
4. (FCC/2009/MPSED/Tc.Min.Pb/Administrativa) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por meio do protocolo a) SNMP b) HTTP c) IMAP d) POP3 e) SMTP
5. (FCC/2008/TRT-2. Regio/Analista Judicirio) O protocolo mais comum utilizado para dar suporte ao correio eletrnico o: a) HTTP; b) NTFS; c) SMTP; d) SNMP; e) FTP.
6. (FCC/2008/TCE-SP) Constituem facilidades comuns aos programas de correio eletrnico Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Express: I. Conexo com servidores de e-mail de Internet POP3, IMAP e HTTP. II. Pastas Catlogo de Endereos e Contatos para armazenamento e recuperao de endereos de e-mail.
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III. Calendrio integrado, incluindo agendamento de reunies e de eventos, compromissos e calendrios de grupos. IV. Filtro de lixo eletrnico. Est correto o que consta em: a) II e III, apenas; b) II, e IV, apenas; c) III e IV, apenas; d) I, II, III e IV; e) I e II, apenas.
7. (FCC/2007/TRF-4. Regio/Tcnico Judicirio/Operao Computador) O e-mail enviado a partir de um PC; vai para o servidor de e-mails do provedor que o envia ao servidor de e-mails do destinatrio, onde armazenado na caixa postal. Estas operaes so efetuadas utilizando o protocolo: a) DMSP; b) POP3; c) SMTP; d) IMAP; e) SNMP.
8. (CESPE/2009/TCE-AC) Ao se enviar um e-mail, possvel encaminhar cpia dele para, no mximo, trs usurios simultaneamente, sem prejuzo para a velocidade de transmisso.
9. (CESPE/2009/TCE-AC) Para se encaminhar por e-mail uma planilha eletrnica com dados sigilosos, suficiente habilitar a opo Segurana, do software cliente de e-mail.
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10. (CESPE/2009/TCE-AC) prefervel encaminhar e-mails com arquivos PDF anexos a faz-lo com arquivos .DOC, para garantir a segurana dos dados.
11. (CESPE/2009/TCE-AC) O cliente de e-mail deve ser configurado com informaes do usurio e informaes do servidor, como servidor de entrada POP3 e sada SMTP.
12. (CESPE/2009/TCE-AC) Para qualquer tipo de transmisso de e-mail, necessria a instalao de software cliente de e-mail e sua respectiva configurao.
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13. (CESPE/2009/TRE-GO) Considerando a figura mostrada, correto afirmar que o link Gmail apresentado na janela do IE6 utilizado para receber e enviar e-mails desde que o computador em uso tenha instalado pelo menos o Outlook Express.
14. (CESPE/2009/TRE-GO) Webmail uma interface da World Wide Web que permite ler e escrever e-mail usando-se um navegador como o IE6 mostrado na figura.
15. (CESPE/2009/TRE-GO) Microsoft Outlook Express um programa cliente de e-mail e de notcias da Microsoft que permite administrar mais de uma conta de e-mail.
16. (CESPE/2009/TRE-GO) Microsoft Outlook integrante do pacote Office e, diferentemente do Outlook Express que usado basicamente para receber e enviar e-mails, possui funes de e-mail e de um calendrio completo, para agendar compromissos.
17. (ESAF/2006/CGU-AFC-TI)Ao configurar um aplicativo de gerenciamento de e-mail, o usurio dever relacionar o servidor POP3 com o envio de email de sua mquina para o servidor de e-mail.
18. (ESAF/2006/CGU-AFC-TI) Um Cookie um arquivo criado por um site da Web que armazena informaes no computador do usurio, como suas preferncias ao visitar esse site.
19. (CESPE/Tcnico Bancrio Administrativo - Caixa/2010) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa atividade, dispensa-se o servidor.
20. (CESPE/Agente Tcnico de Inteligncia-rea de Administrao ABIN/2010) No programa Outlook Express, os indicadores de mensagens
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de email enviadas em prioridades alta e baixa so, respectivamente, o smbolo de seta azul para baixo e o de exclamao em vermelho.
21. (ESAF/2006/CGU-AFC-TI) No Outlook Express, na configurao padro, quando se envia uma nova mensagem pode-se atribuir uma prioridade a ela, de maneira que o destinatrio saiba se deve l-la imediatamente (Prioridade alta) ou quando tiver tempo (Prioridade baixa). Uma mensagem de prioridade alta indicada por uma seta para cima, enquanto a de prioridade baixa possui um ponto de exclamao prximo a ela.
22. (CESPE/Analista Judicirio/rea Administrativa-TRE-MT/2010) O Outlook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos.
23. (CESPE/Agente Administrativo DPU/2010) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e arquivos.
24. (CESPE/Agente Administrativo DPU/2010) Por questes de segurana do computador, uma mensagem de correio eletrnico somente pode ser aberta se houver software antivrus instalado na mquina.
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Gabarito
1. Letra C. 2. Letra D. 3. Letra E. 4. Letra D. 5. Letra C. 6. Letra E. 7. Letra C. 8. Item errado. 9. Item errado. 10. Item errado. 11. Item correto. 12. Item errado.
13. Item errado. 14. Item correto. 15. Item correto. 16. Item correto. 17. Item errado. 18. Item correto. 19. Item errado. 20. Item errado. 21. Item errado. 22. Item errado. 23. Item errado. 24. Item errado.
Consideraes Finais Boa sorte nos estudos! Estamos torcendo pelo seu sucesso!
Um forte abrao, Patrcia e Lnin
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Referncias Bibliogrficas Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010. Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de Patrcia Lima Quinto, 2010. Ed. Gen/Mtodo. Notas de aula, profa Patrcia Lima Quinto. 2011. Notas de aula, prof. Alexandre Lnin Carneiro. 2011.
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CURSO ON-LINE - INFORMTICA (PACOTE DE EXERCCIOS) TRF 1 REGIO - 2011 PROFESSORES: ALEXANDRE LNIN E PATRCIA QUINTO

Figura. Tela do Gmail com o servio Caixa Prioritria ativado.

Lista das Questes Apresentadas na Aula

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