Apostila Filosofia e Ética Profissional 2012 - Original

FILOSOFIA E TICA PROFISSIONAL
M. Sc. Juliana Prado Ferrari Spolon
CENTRO UNIVERSITRIO DE RIO PRETO - UNIRP

Halim Atique Junior Reitor Anete Maria Lucas Veltroni Schiavinatto Pr-Reitora de Pesquisa e Ps-Graduao Agdamar Affini Suffredini Pr-Reitora Acadmica Hubert Basques Soares Pr-Reitor Administrativo e Financeiro Lcia Sanchez Gestora de EAD Rodrigo Ventura Rodrigues Coordenador de Ensino Suely Aparecida Cury Tawil Coordenadora de Extenso e Cultura Renata Valria Calixto de Toledo Coordenadora Geral dos Cursos de Ps-Graduao Lato Sensu Ronei Schiavinnato Prefeito de Campus
APRESENTAO
Caro acadmico, Seja bem vindo! Sua escolha por este curso e pela UNIRP demonstra o reconhecimento que somente mediante uma boa formao se poder obter xito profissional. Vivemos na era do conhecimento e da informao, e quanto mais nos dedicarmos em sua busca, maior probabilidades de crescimento pessoal e profissional teremos. A bagagem de conhecimento adquirida que dir quem somos para as pessoas e para o mercado de trabalho, portanto, se voc resolveu estudar porque decidiu aprender algo a mais e ser responsvel por aquilo que aprender. As melhores oportunidades esto abertas para as pessoas com maior capacidade de interao, de sabedoria em lidar com diferentes situaes e competentes para resolver problemas da sua rea de conhecimento. Num mundo moderno e globalizado, que sofre mudanas constantemente a uma velocidade incrvel, se no quisermos ficar perdidos no tempo e no espao, precisamos buscar formao e atualizao, pois vivemos em uma sociedade competitiva e restrita, onde no s o conhecimento avaliado, mas a formao adquirida tambm. E lembre-se que o estudo e o conhecimento so os melhores investimentos que podemos fazer para ns mesmos, pois ningum poder, jamais, tir-los de ns. Bons Estudos!! Equipe EAD
SUMRIO
APRESENTAO ...................................................................................... 3 CAPTULO 1 TICA E FILOSOFIA: INTRODUO, CONCEITOS, CAMPO E RELAO .... 7 1.1 - In troduo filosofia e tica ................................................................. 7 1.2 - Defin io, con ceitos e relao de filosofia e tica ....................................... 8 1.3 - A con scin cia tica ........................................................................... 15 CAPTULO 2 A TICA DA MENTIRA ............................................................ 2.1 - Aspectos de uma lgica da men tira ........................................................ 2.2 - Dever tica e a men tira ..................................................................... 2.3 - A tica profission al e men tira .............................................................. 21 23 27 28
CAPTULO 3 DESENVOLVIMENTO TICO NA EMPRESA ..................................... 29 3.1 - Respon sabilidade da empresa quan to ao desen volvimen to tico ..................... 31 3.2 - Trein amen tos e tcn icas para o desen volvimen to tico ............................... 32 CAPTULO 4 OS CDIGOS DE TICA ........................................................... 35 4.1 - Cdigos de tica empresarial .............................................................. 35 4.2 - Cdigo de tica do admin istrador ......................................................... 41 CAPTULO 5 PRINCIPAIS DESAFIOS DA TICA NA ADMINISTRAO ...................... 5.1 - A tica do capitalismo ....................................................................... 5.2 - Tomada de deciso tica .................................................................... 5.3 - Lideran a tica ............................................................................... CAPTULO 6 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL .................................. 6.1 - Defin io e importn cia da respon sabilidade social n as organ izaes ............... 6.2 - A viso da respon sabilidade social ......................................................... 6.3 - In dicadores de respon sabilidade social ................................................... 6.4 - tica, moral e respon sabilidade social .................................................... 65 65 68 71 75 76 80 85 87
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................... 88
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CAPTULO I
I FILOSOFIA E TICA: INTRODUO, CONCEITOS, CAMPO E RELAO
1.1 - INTRODUO FILOSOFIA E TICA
Voc sabe o que Filosofia? Parece algo to distante da gente, mas na realidade no no. Muitos de ns j utilizamos a filosofia em nossa vida cotidiana e nem percebemos. Nos dias atuais a filosofia voltou a ser ministrada no ensino fundamental, mdio e superior, como o caso do Curso de Administrao, por ser considerada, conforme Mattar (2004) uma cinciame e servir de elemento de ligao e aglutinao entre os diversos campos de conhecimento relacionados com administrao. O mesmo autor faz uma citao de Mello e Souza1 sobre a importncia do estudo da filosofia para o administrador, ou seja, ela ensina literalmente a pensar melhor e, com isso, a enxergar mais claramente o mundo das organizaes, a tomar decises mais adequadas, a ter mais equilbrio, a ser mais criativo, a julgar com mais sabedoria. E a questo da tica? Provavelmente j viram na TV, jornais, rdio relatos de pessoas antiticas como, por exemplo, os mais diversos polticos que esto no governo, nos estados, na sua cidade. E a tica das empresas? O comportamento tico das empresas diante de seus funcionrios, clientes, fornecedores e demais pessoas envolvidas e a preocupao com as questes ambientais (responsabilidade ambiental). O valor que tem um funcionrio tico, honesto, justo nas empresas como uma das mais importantes competncias comportamentais em uma organizao. Qual indivduo que nunca passou por um dilema tico? Ou seja, uma escolha que voc faz relacionada com um princpio ou uma prtica moral. Por exemplo, o que devo fazer quando a empresa que trabalho me d um dinheiro maior do que o combinado? Devo comunicar o valor a mais ou ficar quieto? O que devo dizer quando uma mentira conveniente pode ajudar a disfarar um erro que cometi? At onde posso ir nas promessas que fao para conquistar um cliente?
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MELLO E SOUZA, Roberto de. O executivo filsofo. So Paulo: Duas Cidades, 1992, p. 19-20.
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1.2 - DEFINIO, CONCEITOS E RELAO DE FILOSOFIA E TICA

O termo Filosofia vem do grego: Philo, Phila, quer dizer amizade, amor fraterno, respeito entre os iguais. E Sophia, significa sabedoria, conhecimento, saber. Sophs, sbio. Assim, o filsofo, segundo Mattar (2004), seria o amigo da sabedoria e a filosofia seria amizade pela sabedoria, amor e respeito pelo saber, deseja saber. Ou a sabedoria plena e completa pertence aos deuses, mas os homens podem desej-la ou am-la, tornando-se filsofos (Pitgoras apud Chau, 2002). De acordo com Mattar (2004) a filosofia nasceu entre o final do sculo VII e incio do Sculo VI a.C., na Grcia Antiga, no qual o mito/mitologias e religio do lugar razo. Questes para reflexo: - Podemos explicar tudo por meio da lgica e da cincia? - No poder surgir, alm do pensamento racional, outra forma de pensamento? - Alm da mitologia, no existe uma forma de compreender o mundo?
Pitgoras (apud Chau, 2002), importante filsofo que teve grande contribuio poltica, religiosa e moral, alm da matemtica, e a geometria, tornase elemento essencial para a compreenso do mundo, com o desenvolvimento do conhecido Teorema de Pitgoras, o qual faz uma analogia da filosofia com os jogos olmpicos da Grcia. Para ele h trs tipos de pessoas que compareciam aos jogos olmpicos.
4 Pitgoras. Fonte:http://www.google.com.br/http:// teoremadepitagoras.wordpress.com/2010/09/20/pitagoras-e-amusica
1) As que iam para comerciar durante os jogos servir seus prprios interesses sem se preocupar com as disputas e os torneios. O saber no propriedade; 2) As que iam para competir (Atletas e Artistas). O saber no faz das idias e dos conhecimentos uma habilidade para vencer; 3) As que iam para assistir aos os jogos e torneios avaliavam os desempenhos e julgavam o valor dos competidores, que segundo Pitgoras, seriam os Filsofos, j que observa, contempla (olha com ateno e admira), julga e avalia as coisas e a vida, possui o desejo de saber. De acordo com Chau (2002) a Filosofia um modo de pensar e exprimir os pensamentos. Por meio da Filosofia os gregos deram base e princpios para a razo, a racionalidade, a cincia, a tica, a poltica, a tcnica e a arte. Assim, de acordo com Morente (1980, p. 26-29), este significado dura na histria pouco tempo, pois na poca de Aristteles a distino corrente das partes da filosofia era: lgica, fsica, metafsica e tica. Ou seja: - A lgica era a parte que estudava os meios de adquirir o conhecimento, os mtodos do pensamento humano; - A fsica era o conjunto de nosso saber acerca de todas as coisas, fossem quais fossem. Todas as coisas, e a alma humana entre elas, estavam dentro da fsica. - A tica, nossa questo em estudo, era o nome geral com que se designavam todos os nossos conhecimentos acerca das atividades do homem; o que o homem , o que o homem produz, que no est na natureza, que no forma parte da fsica, mas antes feito pelo homem. Portanto, agora vamos entender o conceito de tica. Segundo Chau (2002), Alonso, Lopes e Catrucci (2006) a tica o ramo da Filosofia considerado como cincia, portanto sua relao com a Filosofia. A palavra tica vem do grego ethos significa modo de ser, carter, e por meio do latim mos (ou no plural mores, significa costumes, de onde se derivou a palavra moral. Em Filosofia, tica significa o que bom para o indivduo e para a sociedade, e seu estudo contribui para estabelecer a natureza de deveres no relacionamento indivduo sociedade.
De acordo com os autores a Moral vem do latim mores, que significa costumes. Embora ns utilizamos os dois termos para expressarmos as noes do bem e do mal, convm fazermos uma distino: a Moral normativa, enquanto a tica especulativa. Pode-se dizer, que a tica a cincia da Moral. Assim, a tica e a Moral distinguem-se, essencialmente, pela especulao da Lei. A tica refere-se norma invariante, ou seja inflexvel, por exemplo no existe tica dos ladres, a tica dos assassinos, a tica do mercado (me refiro expresso que comumente utilizada nos dias atuais diante das especulaes do mercado, do suborno, da propina que muitas empresas realizam para conseguir garantir sua clientela); A Moral variante, ou seja, o que certo e errado para uma pessoa, pode no ser para outra, depende da pessoa. Contudo, h uma relao entre ambas, pois a sistematizao da segunda tem ntima relao com a primeira, ou seja, a tica a cincia ou a filosofia da conduta humana e a moral a qualidade da conduta humana. De acordo com Alonso, Lopes e Catrucci (2006, p. 3-4) ambos os termos, tica e moral, costumam ser usados como adjetivos de uma conduta: diz-se moral ou tica a conduta boa, e imoral ou antitica a conduta m. E explicam o significado da tica como a cincia que estuda a vida do ser humano, sob o ponto de vista da qualidade da sua conduta. A tica no uma cincia terica ou especulativa, mas uma cincia prtica, no sentido de que se preocupa com a ao, com o ato humano. Assim, praticar a tica o nico meio de alcanar a felicidade. Esta a finalidade da tica, ou seja, oferecer o caminho para alcanar uma vida moralmente boa e, por meio dela a felicidade. Ser feliz o resultado do hbito do bem agir. Com isso, caros aluno possvel perceber que a tica muito utilizada no ambiente de trabalho, j que sempre julgamos as aes dos funcionrios e sua conduta. Hoje ser tico no trabalho se tornou um diferencial, uma vantagem competitiva em relao aos demais concorrentes. A tica o objeto de estudo milenar de filsofos antigos desde Aristteles ao Scrates, Plato e Pitgoras. A partir de autores como Chau (2002), Mattar (2004) Aranha, Martins (1993), Folscheid, Wunenburger (2002), Alonso, Lopes e Catrucci (2006) demonstraremos a relao destes grandes filsofos e a contribuio que trouxeram para o entendimento da tica.
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Scrates (470-399 a. C.) uma das figuras de maior importncia e talvez a mais polmica e enigmtica da filosofia ocidental, mesmo sem nada ter escrito. A moral, conceito amplamente relacionado com a tica, a parte culminante da sua filosofia. Scrates ensina a bem pensar para bem viver. O meio nico de alcanar a felicidade ou semelhana com Deus, fim supremo do homem, a prtica da virtude. Para ele a virtude o fim da atividade humana e se identifica com o bem que convm natureza humana.
4 Rosto de Scrates exposto no museu do Louvre. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3crates
Plato (429-347 a. C.) - Desenvolve a doutrina de Scrates. Para Plato a tica seria o estudo das disposies da alma, das virtudes. Apresenta a virtude como meio para atingir a bem-aventurana. Descreve as 4 virtudes cardeais: a sabedoria, a fortaleza, a temperana e a justia. Segundo Plato, embora todos desejem o bem real, apenas os sbios, os selecionados dentre os que revelaram maior capacidade intelectual, que esto, por causa de sua elevada capacidade de viso, habilitados a se dedicar integralmente ascese filosfica, isto , busca efetiva pelo bem real. Nesse caso, se a ele dada essa capacidade, a eles deve ser dada, tambm, a responsabilidade correspondente, que a de guiar os outros pela estrada da vida justa. Ento, em sua tarefa de governar a cidade, os filsofos devem proporcionar aos outros cidados modos de educao tais que os tornem capazes, de acordo com
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suas respectivas naturezas, de participarem do bem real (ainda, naturalmente, que em menor proporo do que os filsofos, mas, de todo modo, na proporo possvel e justa, de acordo com os desgnios do universo). Nesse sentido, h uma relao intrnseca entre a tica que vem a ser o caminho dos sbios na procura da verdade e do bem e a poltica justa, que vem a ser o governo dos sbios, os nicos capazes de darem normas verdadeiramente justas cidade. Isto , normas conformes prpria natureza do bem.
4 Plato. Fonte: http://www.google.com.br/http:// palavrastodaspalavras.wordpress.com/2010/ 01/14/a-arte-no-conceito-de-platao-earistoteles-por-fernando-santoro/
Aristteles (384-322 a. C.) - Aristteles acredita que pelos atos que praticamos em nossas relaes com os homens nos tornamos justos ou injustos, ou seja, diante da forma como nos comportamos com as pessoas podemos ser bons ou ruins, corretos ou incorretos, ticos ou antiticos. Assim, a tica passa a ser um exerccio racional do homem, dotado de sabedoria prtica. As virtudes no so hbitos do intelecto como queriam Scrates e Plato, mas da vontade. Para Aristteles no existem virtudes inatas, mas todas se adquirem pela repetio dos atos, que gera o costume (mos), donde o nome virtude moral. Os atos, para gerarem as virtudes, no devem desviar-se nem por defeito, nem por excesso, pois a virtude consiste na justa medida, longe dos dois extremos. Por meio do estudo da tica Aristteles se pergunta: qual o bem supremo que podemos conseguir em todos os atos de nossa vida? E responde: a palavra que designa o bem supremo, aceita por todos, felicidade e, segundo a opinio comum, viver bem, agir bem, sinnimo de ser feliz.
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4 Aristteles. Fonte: http://www.google.com.br/http:// www.brasilescola.com/filosofia/aristoteleseducacao.htm
1.2.1 - TICA E AS VIRTUDES

J vimos anteriormente alguma relao de tica e virtude com os filsofos gregos citados acima, alm disso, de acordo com Alonso, Lopes e Catrucci (2006), a tica envolve estudos de aprovao de valor como equivalente a uma medio do que real e voluntarioso no campo das aes virtuosas (trata das virtudes). A tica analisa a vontade e o Desempenho Virtuoso, quer em relao prpria pessoa, quer em face da comunidade em que se insere. Segundo os autores Alonso, Lopes e Catrucci (2006, p.61), as virtudes so hbitos, adquiridos disciplinadamente, que predispem as pessoas para agir bem, a prtica do BEM, promotora da felicidade dos seres, quer individualmente ou coletivamente, por exemplo: ajudar o prximo, sorrir, ser cordial, ser justo, generoso, paciente, cumprir os compromissos etc. deve resultar do consenso de todos e ser aceita como tal. A prtica do BEM decorrente da conduta (do que se faz para consegui-lo). Para Hobbes, pensador ingls, escritor de Leviat (1588): Conduta a conservao de si mesmo como um bem maior; O medo da opresso predispe os homens a buscar ajuda na associao atravs do respeito entre as pessoas. Segundo Aristteles, as principais virtudes so prudncia, justia, fortaleza e respeito prprio, gentileza, veracidade, temperana (virtude moral que nos dispe a moderar a procura do prazer, ou seja, ter autocontrole quanto necessidade sexual, comida, bebida, etc.).
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As virtudes no so inatas, so adquiridas. O ser humano nasce, sim, dotado de um organismo tico, mas cabe a cada um faz-lo funcionar. O contrrio das virtudes so os vcios, o mal hbito adquirido, por exemplo, a imprudncia, a injustia, a covardia, a intemperana, entre outros. Para refletirmos: - Do que que somos capazes, como seres dotados de razo, de deliberao e deciso? - Como seres que confabulam, refletem, agem e criam, intentam, do que somos capazes?
Assim, paradoxalmente somos capazes de construir e destruir, e essas contradies marcam a vida social. Onde est humanidade est a ambiguidade. Atrs desse dilema est o rol de escolhas e decises que marcam a capacidade humana de deliberar e, portanto, que do condies para a formao do agir tico.
1.2.2 - TICA E A MOTIVAO

Vocs acreditam que h alguma relao entre tica e motivao? Ou entre motivao e a tica? J pararam para pensar sobre estes pontos? Pois bem, em nossa mente, emoo e corpo esto interligados e quando em interao oferecem condies de beneficiar a conduta humana. A adoo de preceitos e princpios podem levar o homem a uma conduta sadia e de qualidade.
4 Fonte: http://www.clarearpp.com.br/
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De acordo com Bullara (2007) a motivao um estado emocional que age na ao dos seres levando-os a prticas do bem. Assim, motivao e tica esto diretamente relacionadas. As pessoas motivadas por diferentes razes agem de modo tico ou no, a partir dos vnculos criados entre funcionrio e empresa, numa relao de causa e efeito na qual a conduta dos lderes e as polticas empresariais tm papel fundamental. De acordo com Cavalcanti (2005) e Robbins (2002), dentre as teorias motivacionais est a Teoria da Equidade, ou seja, afirma que os funcionrios fazem comparaes entre seu trabalho (entradas + resultados obtidos) com o dos outros. Assim, pode haver percepo de relao igual, de justia, de tica que leva ao estado de equidade ou percepo de relao desigual, de injustia que pode levar a tenso da equidade e, consequentemente, desmotivao. Portanto, funcionrios motivados com o trabalho tendem a apresentar comportamentos mais ticos na empresa, e o inverso tambm verdadeiro, ou seja, empresas que apresentam uma cultura organizacional pautada na tica, justia, tendem a apresentar quadro de funcionrios mais motivados.
1.3 - A CONSCINCIA TICA

Vocs j leram alguma vez a respeito da conscincia tica? O que envolve este aspecto da tica? Qual a importncia deste estudo para o nosso desenvolvimento tico? De acordo com S (2007) a tica processada primeiro no lar, depois na escola e seguidamente na ambincia com outras crianas e adultos. A Educao a principal responsvel pela estrutura da Conscincia, da vontade e em decorrncia, da conduta humana. Assim, o meio em que vivemos tende a influir sobre nossa conscincia. A tica depende do ATO CONSCIENTE, da relao ntima do homem consigo mesmo.
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4 Fonte: http://www.google.com.br/ http:// codigodacultura.wordpress.com/2010/03/31/ objeccao-de-consciencia-ou-objectores-deconsciencia
Segundo o autor a conscincia tica um estado decorrente da MENTE e ESPRITO, por meio do qual no s aceitamos modelos para a conduta, como efetuamos julgamentos prprios. A Conscincia tica e o senso moral referem-se a valores (justia, honradez, esprito de sacrifcio, integridade, generosidade), a sentimentos provocados pelos valores (admirao, vergonha, culpa, remorso, clera, amor, dvida, medo) e a decises que conduzem a aes com consequncias para ns e para os outros. H um fluxo de julgamentos e intuies para o que admitimos como verdade. Nosso desejo mais profundo afastar a dor e o sofrimento e de alcanar a felicidade, seja para ficarmos contentes conosco mesmos, seja por recebermos a aprovao dos outros.
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Portanto, segundo S (2008, p. 97- 103) a conscincia tica impe um sentimento de cumprimento da mesma, isto pode ser denominado de dever tico ou dever moral, ou seja, cumprir o que se faz til e necessrio a sobrevivncia harmnica, prpria do grupo, dos semelhantes, da sociedade, um dever ou obrigao perante as regras de convivncia. O dever situase como uma disposio especial a exigir o seu cumprimento, convenincia e xito da conduta humana perante terceiros. De acordo com o autor, h dois tipos de dever tico: a) O Dever tico Natural o que a tica escolhe como categrico, especfico da natureza da conduta. a voluntria manifestao de vontade. Assim, tramar contra um colega de trabalho, motivado pela inveja ou desejo de ascenso profissional, uma traio, e este um dos mais condenveis defeitos do ser humano, pela m qualidade moral de quem a pratica; o traidor deformado moralmente, indigno do respeito de seus semelhantes e antes de tudo um covarde. A condio de algum obrigar-se a cumprir e a fazer da virtude um propsito de vida geradora dessa obrigao, que no compulsria por atos sociais, nem por ambincias, mas por vontade prpria. b) O Dever Compulsrio formado com caractersticas de obedincia, no de vontade. O cumprimento do dever tico tarefa educacional permanente. A falta de cumprimento do dever assume carter de violao, ou seja, de transgresso de obrigao da norma, mas intimamente, mais que isto, por representar uma antipropriedade do esprito. Com isso, a violao torna-se objeto de sano ou punio, quer natural (pela autocrtica), quer do grupo prximo (perdas de oportunidades), quer legal (pelas implicaes penais), quer profissional (por meio dos Tribunais de tica das instituies de fiscalizao do exerccio), quer social (perante a comunidade). S (2007) nos indica alguns critrios para que possamos desenvolv-los na nossa vida, so eles:
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Reflexo tica A tica deve ser uma atitude reflexiva de vida, algo impregnado dimenso da razo deliberativa, em constante confronto com os nossos questionamentos (substitui por inquiries), dificuldades, desafios e problemas inerentes existncia em si. Revisar a Realidade a atitude permanente na conscincia humana revisando-se os modos de intervir na realidade em geral e mais especificamente sobre a realidade do outro. Maturidade tica Forma atenciosa de pensar e repensar o mundo das ocorrncias intersubjetivas, sempre prevista na dimenso da ao, a possibilidade, admissibilidade do erro ou engano. Desenvolvimento de um mapa tico profissional 1. Atribuir aos semelhantes o mesmo amor que a si atribui; 2. Ter a cincia e o trabalho como progenitores para a fraternidade universal; 3. Excluir e no perder tempo com aes negativas contra os colegas; 4. Receber como natural a retribuio pelo que doamos como BOM e BEM; 5. Demonstrar o valor prprio sem reduzir o de terceiros; 6. Manter como legtimo o interesse pelo progresso dos outros; 7. Atribuir como ato lcito, trabalhos e ideias prprias; 8. Contribuir como prtica virtuosa para o progresso e difuso do conhecimento; 9. Manter austeridade para o respeito e a simplicidade para o entendimento;
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10. Manter linhas de dignidade e respeitabilidade imprescindveis de uma categoria profissional; 11. Aceitar responsabilidades na participao de rgos de classe sem favorecimentos pessoais e direcionamentos particulares; 12. Tratar o salrio como retorno pela utilidade, qualidade, quantidade, temporalidade, espacialidade e possibilidade das partes; 13. Respeitar os interesses individuais na condio de pessoa pblica.
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CAPTULO 2
2 A TICA DA MENTIRA
A mentira como a bola de neve; quanto mais rola, tanto mais aumenta. (Martinho Lutero). O que faz mal no a mentira que passa pela mente, mas a que nela mergulha e se firma. (Francis Bacon) Voc j mentiu? Quem nunca mentiu j est mentindo. E quando algum beneficiado por contar uma mentira, este comportamento pode ser aprendido e repetido em alta frequncia. E qual a relao entre mentira e tica? Quando uma mentira pode ser considerada tica? possvel haver tica da mentira? isso que vamos estudar! De acordo com o dicionrio Howaiss (2009), mentira significa dizer, afirmar ser verdadeiro aquilo que se sabe falso; dar informao falsa a algum a fim de induzir ao erro, no corresponder a aquilo que se espera; falhar, faltar, errar, causar iluso a; dissimular a verdade; enganar, iludir, no revelar; esconder, ocultar.
4 Fonte: http://m12g12.blogspot.com.br/2010/ 08/o-que-leva-uma-pessoa-mentir.html
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Assim, possvel dizer que a mentira pode ser uma prtica cotidiana para muitas pessoas. At uma criana mente para seus pais quando estes costumam repreend-las pelo que fazem, quando punem deliberadamente seus relatos sobre o que consideram ser errado ou quando limitam muito as possibilidades sobre o que as crianas podem fazer. Ento, elas mentiriam para ter a oportunidade de brincar com um coleguinha que no benquisto pela sua famlia, mentiriam sobre ter realizado a tarefa de casa para assistir ao seu desenho favorito, entre outros motivos. Segundo S (2007, p. 247) a mentira uma falsidade, uma afirmao consciente contrria a uma realidade, ou seja, uma negao da verdade, e, portanto, uma leso virtude, a prtica do bem de cada um e ao de terceiro. Parece contraditrio a tica estudar e analisar a mentira, como objeto de conhecimento, assim, o mesmo autor comenta que os males que vitimaram a vida dos homens, ao longo do tempo, exigiram a pesquisa sobre as condutas do homem perante a realidade e como consequncia natural exigiram a pesquisa das normas de comportamento humano em relao verdade. De acordo com S (2007) grandes intelectuais clssicos, como Marco Tlio Ccero (106-43 a. C.), elaboraram proposies sobre uma lgica da mentira, como um dos graves males, mas somente nos tempos modernos, a anlise da mentira se desenvolveu de maneira mais profunda, com Voltaire (16941778), Rousseau (1712-1778), Schopenhauer (1788-1860), Friedrich Nietzsche (1844-1900), dentre outros seguidores desses, tambm notveis, como Max Nordau, principalmente pelo que escreveu em sua obra As mentiras convencionais da nossa civilizao. Porm, S (2007), afirma ser Nietzsche, entre os pensadores citados, que mais severamente rebelou-se contra as falsidades, levando a crticas duras.
4 Fonte: http:// filosofiacomchristianeforcinito.blogspot.com.br/2011/03/ invencao-da-verdade-e-do-conhecimento.html
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Segundo o autor (S, 2007, p. 248), Nietzsche: Reconheceu como mentiras muitas normas morais consagradas, admitindo-as mais como tradies equivocadas de modelos de conduta que mesmo como realidades virtuosas, o que chamamos de falso moralismo e esta falsidade substitui o que realmente deve ocorrer como base moral e tica. Para ele muitos aceitam a tica da Mentira para defender a ambio de grupos de poder. Esses grupos desconhecem as necessidades da humanidade e defendem apenas os interesses especulativos. Com essa afirmativa acima de Nietzsche podemos observar que muitos polticos, empresrios e demais grupos de poder utilizam da mentira para justificar seu prprio interesse, acreditando que muitas vezes mentir faz-se necessrio para o bem para a maioria da populao, dos funcionrios de uma empresa, entre outros, mas na realidade esto aproveitando da mentira por interesses prprios ou por convenincia. Segundo Rousseau (1995) mentir em vantagem prpria impostura, mentir em vantagem alheia fraude, mentir para prejudicar calnia, a pior espcie de mentira. Mentir sem proveito nem prejuzo para si nem para outrem mentir: no mentira fico. Portanto, podemos entender que a mentira sempre causa prejuzo para as outras pessoas.
2.1 - ASPECTOS DE UMA LGICA DA MENTIRA

A mentira, para que seja um objeto de estudo do campo da tica, necessita ser entendida com base nas relaes lgicas. Assim, questionamos: quais as razes que motivam uma pessoa a mentir? Quais as razes para ser falso? Qual a dimenso da falsidade de uma pessoa? Seja por ndole, convenincia, defeito educacional, condicionamento mental ou fator emocional, a mentira apia-se em razes ntimas, subjetivas, diante de situaes diversas, mas exterioriza-se nas evidncias, na realidade objetiva (S, 2007). Temos, em muitas situaes, necessidade de mentir e em outras uma necessidade de evitar a mentira. Estamos sempre lutando com essas polarizadas: mentir ou agir com veracidade.
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H por vezes uma finalidade em mentir. Embora a mentira possa ser eficaz, nunca deixar de ser uma sonegao da verdade. Com isso, podemos entender que perante a tica, a mentira uma ocultao da verdade, porm, diante do estudo da tica da mentira, algumas mentiras podem ser vlidas quando conscientemente praticadas e provocam efeitos virtuosos de qualificada expresso, ou seja, a mentira pode ser utilizada quando causa o bem para a(s) pessoa(s). Entretanto, h um limite de tolerncia para a mentira no campo profissional, em face de convenincias especficas, mas jamais pode justificar a negligncia. Da qualidade do que se informa e da quantidade de pessoas a que se informa a mentira decorrem a qualidade e a quantidade do dano causado por essa mentira (S, 2007). As funes, as profisses, as atuaes de seres humanos, quando praticadas fora da realidade, valendo-se da mentira como instrumento, conforme a qualidade e a quantidade desta podem levar desmoralizao toda uma classe e at mesmo de uma nao. Quanto maior o conceito de uma pessoa, tanto maior deve ser o zelo em expor-se, em razo de sua tambm maior responsabilidade para com a verdade. Assim, um gestor, lder ou diretor de uma organizao, tem dever tico em ser verdadeiro na sua atuao profissional diante de seu poder de influncia, motivao, referncia perante os funcionrios.
4 Fonte: http://www.saidomuro.com/2012/04/ mentira.html
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2.1.1 - ASPECTOS QUALITATIVOS DA MENTIRA

De acordo com S (2007) as pessoas mentem por vrios motivos: por hbito, por medo, por ambio, por especulao, por insegurana, entre outros. A mentira envolve: - falsidade total; - meia falsidade; - simulao; - ocultar parcial ou totalmente verdade. Muita coisa, aceita como verdadeira, mas sendo, de fato, mentira, pode no fazer de quem a difunde um mentiroso, em sentido absoluto. Deixar de ser mentiroso quem, admitindo que no minta, divulga o que lhe foi imposto como dogma, mas, nem por isso deixar de veicular a mentira, se o referido dogma for baseado em falsidade (S, 2007). Assim, por exemplo, na empresa se aprendo algo a fazer como verdadeiro, correto, mesmo que no seja no significa que sou mentiroso, j que no sabia da realidade, apesar de veicular a mentira. Quando se mente, consciente do que se est veiculando a falsidade, tornase um mentiroso autntico e absoluto, porque se identifica com a mentira. Hoje temos mais acesso informao, assim os veculos de comunicao possuem grande influncia e responsabilidade com as informaes transmitidas. Entretanto, muitos veculos de massa manipulam as informaes, h um controle da imprensa na forma como essa informao transmitida, no utilizando a imparcialidade e neutralidade necessria, podendo usar da falsidade para atender a interesses de terceiros.
4 Figura 01 Fonte: http://pazdornelles.blogspot.com.br/2009/09/ manipulacao-damidia-sobre-o-publico.html
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4 Figura 02 Fonte: http://www.nossaguaira.com/2010/07/ o-mundo-da-manipulacao.html
Segundo S (2007) h um tipo de mentira que se tem chamado de piedosa e tambm aquela que visa defesa de uma virtude maior que se faz tolervel. A inteligncia emocional uma importante arma em prol do sucesso e, tambm, que algumas mentiras podem ser vlidas, ainda que conscientemente praticadas, quando os efeitos das mesmas se materializam em uma finalidade virtuosa de qualificada expresso (p. 254). Desta forma, os aspectos qualitativos da mentira esto voltados para a inteno, a intensidade, a finalidade da mentira.
2.1.2 - ASPECTOS QUANTITATIVOS DA MENTIRA

J falamos anteriormente sobre os aspectos qualitativos da mentira, agora vamos entender os aspectos quantitativos da mentira, deste modo, a mentira quantificvel em sua utilizao, depende do grau de repercusso da utilizao da mentira. Assim, segundo S (2007) os formadores de opinio possuem mais responsabilidade social e humana perante a verdade que quaisquer outras pessoas. Podemos citar como formadores de opinio os acionistas das empresas, diretores, gerentes, polticos, esportistas, artistas, lderes religiosos e a prpria mdia, por isso o maior compromisso e obrigao para com a veracidade.
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O autor acrescenta que a falsidade tende a ser mais crtica quanto maior o nmero de pessoas que ela alcana e quanto mais expressivos so a imagem e o conceito daquele que a propaga. Por conseguinte, o efeito multiplicador do mal de mentir pode ser to grande que pode se transformar em catstrofe porque maior ser a quantidade de pessoas dispostas a crer no que foi objeto de parecer. Por isso, a importncia das organizaes terem profissionais que exijam o comportamento tico, na busca da verdade e na prtica das virtudes, o que contribui para cada um de seus componentes, para toda a empresa e os que dela possuir influncia (clientes, fornecedores, comunidade etc.). Por mais que em determinadas funes ou profisses, segundo o mesmo autor, possa ocorrer uma tolerncia com relao mentira, como no caso de um mdico ocultar o diagnstico terminal do paciente para no causar mais danos do que seu sofrimento com sua enfermidade, isto no anula a considerao do aspecto no tico que esta representa e nem justifica que se prossiga tolerando-a. Consequentemente, a tolerncia para com a mentira no anula e nem exclui efeitos colaterais graves.
2.2 - DEVER TICO E A MENTIRA

Ser verdadeiro um relevante compromisso, que implica na obrigao de recusar a mentir. Faltar com a verdade , por natureza, falso e antitico perante a sociedade, e s pode haver tolerncia quando um bem muito maior possa ocorrer em favor de terceiros ou do sistema (S, 2207, p. 257). A moral individual pode variar, mas o dever tico no o pode. Contudo, somente diante de fatos excepcionais com raras excees so aceitveis pela tica, como vimos acima. O mau exemplo, quando no punido adequadamente, estimula a corrupo, a desmoralizao e os demais vcios defluentes dessas anomalias, e tenta alimentar e realimentar as transgresses. Por isso, numa organizao dever dos gestores (encarregados, supervisores, gerentes e diretores) punir comportamentos antiticos, tais como, a mentira, a falsidade, a injustia, a falta de compromisso para com a empresa.
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4 Fonte: http:// segurancasaude.blogspot.com.br/2012/02/ voce-e-etico-trabalhador-tecnico-em.html
Desta forma, temos um dever tico com a verdade, a justia, com comportamento considerado transparente.
2.3 - A TICA PROFISSIONAL E A MENTIRA

O profissional por natureza dever ser um homem seriamente comprometido com a verdade, mas existem casos em que a verdade pode chegar a ser perniciosa (ou seja, perigosa) se dita com toda a sua dureza, e tambm aqueles em que a proteo de uma virtude maior, como a do sigilo, por exemplo, exige a ocultao de realidades. A mentira no campo profissional, portanto, apresenta-se sobre vrios aspectos. Assim, ocultar a verdade at mentir para se beneficiar, em casos de menor importncia, mas que podem causar fortes impresses, segundo S (2007, p. 262) parece ser uma mentira justificada profissionalmente, desde que no tenha efeitos prejudiciais relevantes. H, pois, um limite de tolerncia para a mentira no campo profissional, em face de convenincias benficas, mas jamais isso pode justificar a negligncia, ausncia de zelo, cuidado na soluo de problemas de um cliente, e muito menos algo que possa resultar na quebra de confiana.
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CAPTULO 3
3 - DESENVOLVIMENTO TICO NA EMPRESA
Nenhuma sociedade pode sobreviver e progredir sem um conjunto de princpios e normas que defina o tipo de comportamento socialmente aceito como tico (LACOMBE, 2006, p. 377). Vivemos num perodo em que o respeito tica parece ter diminudo. No entanto, seria ingnuo pensar que a tica j constituiu algum dia a base do comportamento humano de grande parte da sociedade. De acordo com Alonso, Lpez e Castrucci (2006), sendo o ser humano por natureza tica ser responsvel pela moralidade de seus atos preciso o treinamento tico, j que a fraqueza moral humana um fenmeno universal e repetidas vezes no fazemos o bem que sabemos que deveramos fazer e no evitamos o mal que sabemos que deveramos evitar. Por que razo as empresas deveriam ser ticas? O que ela ganha com isso? As aes e decises ticas tm um custo. Qual o benefcio? De que forma podemos desenvolver a tica nas organizaes? Dentre as vantagens do desenvolvimento da tica nas organizaes esto (LACOMBE, 2006, p. 379-80): a) Valor material; b) Prestgio; c) Respeito do pblico, dos empregados, dos fornecedores e dos consumidores; d) Confiana nos produtos e nas decises da empresa; e) Atrao e reteno de empregados, clientes e fornecedores ticos e responsveis; f) Consequentemente, aumento nos resultados financeiros da empresa.
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Diante desses benefcios citados acima proporcionados pelo desenvolvimento tico nas empresas, por que a postura tica nem sempre seguida? Segundo o mesmo autor (p.380), caso uma empresa perca a competitividade e se comporta de forma tica, ela pode apelar para aes antiticas para assegurar sua sobrevivncia. Com isso, muitas empresas, aparentemente ticas, acham que, num momento de presso, ser vlido cometer pequenos deslizes, esquecendo-se das consequncias que isso pode acarretar no futuro. Porm, uma empresa que no se comporta de forma tica ter dificuldade para atrair investimentos e parceiros comerciais. Assim, como desenvolver a tica nas organizaes? Segundo Lacombe (2006, p. 377-78) necessrio para o desenvolvimento tico: 1) A alta administrao deve adotar padres ticos, alm de estabelecer objetivos, polticas, normas ticos, pois nenhuma empresa pode ser tica se a alta administrao no transmitir uma cultura organizacional baseada em premissas ticas; 2) Recrutar e selecionar empregados que estejam de acordo com essa cultura tica espelhada na cultura da empresa; 3) Treinar os funcionrios para que se comportem de acordo com os padres, valores e princpios da empresa, j que muitas crenas e valores podem ser aprendidos. O treinamento aumenta o desenvolvimento moral dos indivduos, e mesmo no atingindo nenhum outro objetivo, o treinamento tico, ao menos, aumenta a conscincia dos problemas ticos nos negcios (FERRELL et. al., 2004).
Caso Johnson & Johnson vantagem de uma empresa com postura tica: Uma das empresas mais reconhecidas internacionalmente pela sua postura tica a Johnson & Johnson. Quando teve que enfrentar a crise provocada por um psicopata que envenenou cpsulas de Tylenol, teve a atitude que seria espervel por parte de uma empresa com o seu nome: recolheu todos os comprimidos existentes no mercado, incinerou-os, passou a utilizar uma embalagem de violao muito complicada e, meses depois, com intensa campanha publicitria, relanou o produto, que voltou a ser um dos mais lucrativos. Fonte: Lacombe (2006, p. 382).
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3.1 - RESPONSABILIDADE DA EMPRESA QUANTO AO DESENVOLVIMENTO TICO

A empresa pode ser considerada um agente moral, com a responsabilidade de manter valores bsicos e um conjunto de pesos e contrapesos que incentivem a conduta tica (FERREL, 2004, p. 150). Com isso, estudos mostram (ALONSO, LPEZ E CASTRUCCI, 2006), que a conduta real das pessoas, sob o campo da tica, depende de inmeros fatores como: valores e tradies da empresa, oportunidades de ganho, influncia de terceiros tais como:colegas, superiores, clientes; e valores pessoais dos indivduos que concretamente tomam das decises.
4 Fonte: http://www.prosil.com.br/ etica.php
Porm, segundo estes autores acima citados, as empresas com uma cultura que enfatiza lucros de curto prazo e leva gerentes e empregados a agirem contra seus princpios, valores, crenas e tica individual precisam compreender os custos de tal comportamento. Alguns funcionrios cedem presso da empresa e esquecem de seus valores pessoais, racionalizam seus decises, dando justificativas socialmente
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aceitveis, dizendo que so meros funcionrios da empresa. Todavia, assim como vimos anteriormente, gerentes e empregados tomadores de decises tambm tm responsabilidades perante o pblico externo. Portanto, assim como as empresas podem influenciar negativamente o comportamento tico dos empregados, tambm pode faz-lo positivamente, criando condies que incentivem o bom comportamento e desestimulem o mau comportamento. Para lidar com isso, necessrio a efetivao de Programas de Treinamento e Desenvolvimento Moral e o desenvolvimento dos Cdigos de tica, que estudaremos no prximo captulo (FERREL, 2004, p. 174).
3.2 - TREINAMENTOS E TCNICAS PARA O DESENVOLVIMENTO TICO

Segundo Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 196-8) h vrias modalidades de treinamento em tica, adotada em funo do contedo e da prpria eficincia didtica da sua tcnica. So elas: a) Treinamento de Integrao: Na integrao dos funcionrios empresa, reservado um tempo para expor aos empregados recm-contratados os ponto-chave do Cdigo de tica ou da Poltica de tica da empresa. Nesta integrao ilustram-se esses pontos com exemplos prticos ou casos, positivos ou negativos, para melhor compreenso. E levam ao conhecimento dos procedimentos seguidos em caso de dvidas ou denncia. b) Programa avanado de desenvolvimento tico: um programa destinado a gerentes e demais lderes, no qual se aprofunda o conhecimento dos princpios ticos, individuais e sociais, assim como sua aplicao realidade dos negcios da empresa. H tambm estudo por meio de casos para enfrentar os dilemas ticos que podem surgir em suas prticas na tomada de deciso. c) Programas especiais: Tem a finalidade de estudar situaes extraordinrias, em qualquer setor da empresa, em que princpios e valores ticos correm o risco de ser violados, em funo de decises muito importantes e frequente na vida da empresa. d) Curso de tica em universidades: Hoje a maioria dos cursos de graduao em Administrao apresentam em seu curso a disciplina de tica, alm de possuir cursos de Ps-Graduao Lato Sensu ou especializao em
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tica Empresarial, as quais as empresas encaminham seus profissionais e) Tcnicas: Preferencialmente pelas tcnicas participativas, as tcnicas utilizadas para o desenvolvimento tico propiciam a incorporao ou interiorizao de conceitos e de prticas ticas. Entre as vrias tcnicas didticas a servio deste treinamento, podemos citar: - Expositiva: utilizada para descrio e explanao de conceitos, regras e normas, assim como para introduo de novos assuntos. Hoje em dia, utiliza-se a exposio oral, auxiliada frequentemente com projeo de slides e demais recursos audiovisuais. - Estudos de caso: muito utilizado e recomendado em treinamento em tica, pois desenvolve a habilidade de anlise de situaes concretas, no somente do ponto de vista tcnico, mas tambm do ponto de vista dos princpios e valores ticos. - Jogos: so tambm utilizados, exigindo decises ticas, levando em conta no somente princpios e valores ticos, mas tambm as consequncias destas decises.
4 Fonte: http://tecnicadevendas.blogspot.com.br/ 2011/02/aprimore-seu-poder-de-negociacao.html
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Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 199) citam como benefcios do treinamento em tica, tanto para a empresa, como para os funcionrios: Reforar os padres de conduta da organizao; Lembrar os empregados que a alta administrao deseja que eles levem em conta os princpios e valores ticos na tomada de decises; Tornar claras as prticas aceitveis e no as no aceitveis; Dar segurana aos administradores quando, ao enfrentarem dilemas ticos, tomarem decises antipticas, embora eticamente corretas; Evitar racionalizaes comuns para o comportamento no tico.
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CAPTULO 4
4 - OS CDIGOS DE TICA
4.1 - CDIGOS DE TICA EMPRESARIAL 4.1.1 - DEFINIO E CARACTERSTICAS DOS CDIGOS DE TICA
Falamos anteriormente sobre o desenvolvimento tico nas empresas, sua importncia e benefcios para a organizao. Assim, uma das formas de desenvolver a tica nas empresas a utilizao de Cdigos de ticas, ou seja, explicitar as normas e regulamentos sobre as condutas valorizadas e exigidas pela empresa. O Cdigo de tica um instrumento de realizao dos princpios, viso e misso da empresa. Serve para orientar as aes de seus funcionrios e explicitar a postura social da empresa em face dos diferentes pblicos com os quais interage. de mxima importncia que seu contedo seja refletido nas atitudes das pessoas a que se dirige e encontre respaldo na alta administrao da empresa, que tanto quanto o ltimo empregado contratado tem a responsabilidade de vivenci-lo (WHITAKER e ARRUDA, 2007). Segundo Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 183), um cdigo de tica empresarial um conjunto de normas ticas ditadas pela autoridade empresarial com vistas ao bem comum. Estes cdigos devem prever sanes (advertncia, suspenso e demisso) para os infratores e, para que seja avaliada a conduta dos funcionrios devem contar com Comisses de Julgamento, integradas por pessoas da prpria empresa, de fora e por pessoas de grande neutralidade e com maturidade tica. importante comentar que o tico e o jurdico se inter-relacionam fazendo com que, frequentemente, nesse cdigo se repitam normas legais. Portanto, alm de prever o comportamento dos funcionrios, ele possui um carter punitivo ou sancionador, tais como advertncia, suspenso e at demisso, caso o funcionrio no cumpra as normas pr-estabelecidas, por-
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tanto, deve seguir o modelo dos cdigos penais. Por conta disso, o cdigo de tica deve ser claro e perfeitamente estabelecido com a cultura e realidade de cada empresa, estabelecendo padres corretos de comportamento, a partir de bem diagnosticar a sua prpria problemtica tica e de enfrent-la (ALONSO, LPEZ E CASTRUCCI, 2006).
4 Fonte: http://riceliocosta.blogspot.com.br/2011/07/ o-que-e-etica.html
O cdigo de tica deve especificar as infraes previsveis e a sano correspondente a cada uma delas. Por isso deve estabelecer, em primeiro lugar, no que consiste o delito, para s depois estabelecer a pena. Por exemplo, se numa determinada empresa a no utilizao frequente e correta do uso de EPI (equipamento de proteo individual) pode acarretar para o funcionrio, primeiramente, uma advertncia verbal no qual o tcnico de segurana do trabalho ou seu superior imediato ir adverti-lo e orient-lo sobre a importncia do uso constante do EPI. Caso o funcionrio volte a infringir as normas quanto ao uso de EPI, este poder, posteriormente, receber uma suspenso de 1 a 3 dias e, se reincidir a infrao, poder at ser demitido por justa causa. Deste modo, o funcionrio tem clara e perfeitamente estabelecido s informaes e suas consequncias do no cumprimento desta norma da
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empresa, sendo este ponto em que vrios cdigos de tica existentes ou, tambm chamado, cdigos de conduta, deixam a desejar (ALONSO, LPEZ E CASTRUCCI, 2006; WHITAKER e ARRUDA, 2007). Isto , como muitas empresas no possuem um cdigo de tica claro, explcito e transparente, muitos funcionrios no sabem quando infringiram uma regra, muito menos entende a punio recebida, gerando atitudes e comportamento negativos como raiva, frustrao, desmotivao e, consequentemente, queda no desempenho. Logo, quando um funcionrio comete infrao de alguma das normas de conduta, de acordo com Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 183-4), a empresa deve possuir os seguintes procedimentos: 1. Recebimento da representao ou denncia tica; 2. Defesa prvia do denunciado; 3. Rejeio ou acolhimento da representao; 4. Defesa do denunciado que indicar provas; 5. Audincia de instruo; 6. Razes finais de defesa; e 7. Julgamento. Assim, de acordo com os autores (p. 184), no basta que os membros da comisso tica sejam empregados ou diretores de reputao ilibada (correto e justo), eles devem ser pessoas ntegras e com carter, alm de terem domnio tico, pois no devem ficar merc das presses da poltica interna. A comisso de tica deve ter iseno e fora moral ou autoridade.
4 Fonte: http://www.br.com.br/wps/portal/ portalconteudo/ connect/Portal+de+Conteudo/ A+Companhia/Codigo+de+Etica/
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4 Fonte: http://201.48.117.188:39432/pt-BR/Blog/ archive/2011/04/25/4-6--sistema-de-gesto-e-desenvolvimento-da-tica.aspx
4.1.2 - DESENVOLVIMENTO DOS CDIGOS DE TICA

J entendemos o que vem a ser um cdigo de tica e suas caractersticas principais, agora vamos entender como desenvolv-lo em uma organizao, isto , como coloc-lo em prtica. Assim, segundo Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 184) para uma empresa desenvolver seu cdigo de tica importante que ela se oriente por algumas recomendaes: a) Presena de um consultor externo que interprete a personalidade da empresa e os potenciais perigos do comportamento antitico, seja da empresa, seja de seus funcionrios, clientes e fornecedores; b) Representatividade no s da direo, mas tambm de outros nveis hierrquicos da empresa, e do consultor, formando uma comisso responsvel por redigir o Cdigo de tica; c) Processo de divulgao e implantao. Assim, os mesmos autores comentam (2006, p. 185) que para haver um procedimento inovador e participativo, deve eleger uma equipe responsvel pelo projeto que ser responsvel por desenvolver as seguintes etapas: 1) Levantamento dos principais valores ticos junto a todos os funcionrios da empresa; 2) Questionamentos sobre os princpios ticos da empresa, que podem ser realizadas por meio de reunies dirigidas, com amostras de funcionrios
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de cada rea e nvel hierrquico da empresa, o que auxilia no envolvimento e preparao dos funcionrios no cdigo, simultaneamente com a elaborao e a implantao. 3) Com os principais valores e princpios associados, os grupos de funcionrios de cada setor apontam o seu padro especfico de comportamento tico concreto e associado aos principais valores e princpios da empresa; 4) Redao final com texto claro e objetivo; 5) Oficializao do cdigo pela diretoria da empresa.
4.1.3 - CONTEDO DOS CDIGOS DE TICA

De acordo com Whitaker e Arruda (2007) o contedo do cdigo de tica formado por um conjunto de polticas e prticas especficas, abrangendo os campos mais vulnerveis. Este material reunido em um relatrio de fcil compreenso para que possa circular adequadamente entre todos os interessados. Uma vez aprimorado com sugestes e crticas de todos os envolvidos o relatrio dar origem a um documento que servir de parmetro para determinados comportamentos, tornando claras as responsabilidades. Segundo as mesmas autoras, dentre os itens que costumam ser abordados em todos os cdigos, esto: as relaes com os funcionrios, desde o processo de contratao, desenvolvimento profissional, lealdade entre os funcionrios, respeito entre chefes e subordinados, sade e segurana, comportamento da empresa nas demisses, entretenimento e viagem, propriedade da informao, assdio profissional e sexual, alcoolismo e uso de drogas.
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Um aspecto extremamente atual o da privacidade de informaes, que atinge particularmente funcionrios, fornecedores e consumidores. Importa levar-se em conta a sofisticada tecnologia disponvel das gravaes, filmagens e outros recursos de telefonia, informtica e comunicao (WHITAKER E ARRUDA, 2007).
4.1.4 - VANTAGENS DOS CDIGOS DE TICA

Whitaker e Arruda (2007) acreditam que a adoo de um cdigo de tica uma tima oportunidade de aumentar a integrao entre os funcionrios da empresa e estimular o comprometimento deles. E acrescentam como principais vantagens e benefcios: Permite a uniformizao de critrios na empresa, dando respaldo para aqueles que devem tomar decises; Serve de parmetro para a soluo dos conflitos; Protege o trabalhador que se apoia na cultura da empresa refletida nas disposies do cdigo e serve de respaldo para a empresa, por ocasio da soluo de problemas de desvio de conduta de algum colaborador, acionista, fornecedor, ou outros; Pode trazer para a empresa harmonia, ordem, transparncia, tranquilidade, em razo dos referenciais que cria, deixando um lastro decorrente do cumprimento de sua misso e de seus compromissos. Para isso ocorrer, imprescindvel que haja consistncia e coerncia entre o que est disposto no cdigo de tica e o que se vive na organizao, ou seja, o discurso e a ao, comportamento da pessoa. Caso contrrio, ficaria patente uma falsidade que desfaz toda a imagem que a empresa pretende transmitir ao seu pblico. Essa a grande desvantagem do cdigo de tica.
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4 Fonte: http:// www.guimaraesconsultoria.com/index-1.html
4.2 - CDIGO DE TICA DO ADMINISTRADOR

De acordo com a resoluo normativa do Conselho Federal de Administrao CFA N 353, de 9 de abril de 2008, aprovado o novo Cdigo de tica Profissional do Administrador (CEPA) e o Regulamento do Processo tico do Sistema FA/CRAs, e d outras providncias. CONSIDERANDO que o estabelecimento de um Cdigo de tica para os profissionais da Administrao, de forma a regular a conduta moral e profissional e indicar normas que devem inspirar o exerccio das atividades profissionais, matria de alta relevncia para o exerccio profissional, CONSIDERANDO que o Cdigo de tica Profissional do Administrador est expressamente citado na alnea g do artigo 7 da Lei n 4.769, de 9 de setembro de 1965, e na alnea g do artigo 20 do Decreto n 61.934, de 22 de dezembro de 1967, CONSIDERANDO, com fundamento no art. 7, alnea g, da Lei n 4.769, j mencionada, que compete aos Conselhos Federal e Regionais de Administrao operacionalizar e zelar pela fiel execuo do Cdigo de tica Profissional do Administrador; e a ...
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DECISO do Plenrio na 5 reunio, realizada no dia 4 de abril de 2008, CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DO ADMINISTRADOR (Aprovado pela Resoluo Normativa CFA n 353, de 9 de abril de 2008) PREMBULO I - De forma ampla a tica definida como a explicitao terica do fundamento ltimo do agir humano na busca do bem comum e da realizao individual. II - O exerccio da profisso de Administrador implica em compromisso moral com o indivduo, cliente, empregador, organizao e com a sociedade, impondo deveres e responsabilidades indelegveis. III - O Cdigo de tica Profissional do Administrador (CEPA) o guia orientador e estimulador de novos comportamentos e est fundamentado em um conceito de tica direcionado para o desenvolvimento, servindo simultaneamente de estmulo e parmetro para que o Administrador amplie sua capacidade de pensar, visualize seu papel e torne sua ao mais eficaz diante da sociedade. CAPTULO I DOS DEVERES Art. 1 So deveres do Administrador: I - exercer a profisso com zelo, diligncia e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesse de clientes, instituies e sociedades sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independncia profissional, atuando como empregado, funcionrio pblico ou profissional liberal; II - manter sigilo sobre tudo o que souber em funo de sua atividade profissional; III - conservar independncia na orientao tcnica de servios e em rgos que lhe forem confiados;
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IV - comunicar ao cliente, sempre com antecedncia e por escrito, sobre as circunstncias de interesse para seus negcios, sugerindo, tanto quanto possvel, as melhores solues e apontando alternativas; V - informar e orientar o cliente a respeito da situao real da empresa a que serve; VI - renunciar, demitir-se ou ser dispensado do posto, cargo ou emprego, se, por qualquer forma, tomar conhecimento de que o cliente manifestou desconfiana para com o seu trabalho, hiptese em que dever solicitar substituto; VII - evitar declaraes pblicas sobre os motivos de seu desligamento, desde que do silncio no lhe resultem prejuzo, desprestgio ou interpretao errnea quanto sua reputao; VIII - esclarecer o cliente sobre a funo social da organizao e a necessidade de preservao do meio ambiente; IX - manifestar, em tempo hbil e por escrito, a existncia de seu impedimento ou incompatibilidade para o exerccio da profisso, formulando, em caso de dvida, consulta ao CRA no qual esteja registrado; X - aos profissionais envolvidos no processo de formao do Administrador, cumpre informar, orientar e esclarecer sobre os princpios e normas contidas neste Cdigo. XI - cumprir fiel e integralmente as obrigaes e compromissos assumidos, relativos ao exerccio profissional; XII - manter elevados o prestgio e a dignidade da profisso. CAPTULO II DAS PROIBIES Art. 2 vedado ao Administrador: I - anunciar-se com excesso de qualificativos, admitida a indicao de ttulos, cargos e especializaes; II - sugerir, solicitar, provocar ou induzir divulgao de textos de publicida-
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de que resultem em propaganda pessoal de seu nome, mritos ou atividades, salvo se em exerccio de qualquer cargo ou misso, em nome da classe, da profisso ou de entidades ou rgos pblicos; III - permitir a utilizao de seu nome e de seu registro por qualquer instituio pblica ou privada onde no exera pessoal ou efetivamente funo inerente profisso; IV - facilitar, por qualquer modo, o exerccio da profisso a terceiros, no habilitados ou impedidos; V - assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros ou elaborados por leigos alheios sua orientao, superviso e fiscalizao; VI - organizar ou manter sociedade profissional sob forma desautorizada por lei; VII - exercer a profisso quando impedido por deciso administrativa do Sistema CFA/CRAs transitada em julgado; VIII - afastar-se de suas atividades profissionais, mesmo temporariamente, sem razo fundamentada e sem notificao prvia ao cliente ou empregador; IX - contribuir para a realizao de ato contrrio lei ou destinado a fraudla, ou praticar, no exerccio da profisso, ato legalmente definido como crime ou contraveno; X - estabelecer negociao ou entendimento com a parte adversa de seu cliente, sem sua autorizao ou conhecimento; XI - recusar-se prestao de contas, bens, numerrios, que lhes sejam confiados em razo do cargo, emprego, funo ou profisso, assim como sonegar, adulterar ou deturpar informaes, em proveito prprio, em prejuzo de clientes, de seu empregador ou da sociedade; XII - revelar sigilo profissional, somente admitido quando resultar em prejuzo ao cliente ou coletividade, ou por determinao judicial; XIII - deixar de cumprir, sem justificativa, as normas emanadas dos Conselhos Federal e Regionais de Administrao, bem como atender s suas requisies administrativas, intimaes ou notificaes, no prazo determinado;
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XIV - pleitear, para si ou para outrem, emprego, cargo ou funo que esteja sendo ocupado por colega, bem como praticar outros atos de concorrncia desleal; XV - obstar ou dificultar as aes fiscalizadoras do Conselho Regional de Administrao; XVI - usar de artifcios ou expedientes enganosos para obteno de vantagens indevidas, ganhos marginais ou conquista de contratos; XVII - prejudicar, por meio de atos ou omisses, declaraes, aes ou atitudes, colegas de profisso, membros dirigentes ou associados das entidades representativas da categoria. CAPTULO III DOS DIREITOS Art. 3 So direitos do Administrador: I - exercer a profisso independentemente de questes religiosas, raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, condio social ou de qualquer natureza discriminatria; II - apontar falhas nos regulamentos e normas das instituies, quando as julgar indignas do exerccio profissional ou prejudiciais ao cliente, devendo, nesse caso, dirigir-se aos rgos competentes, em particular ao Tribunal Regional de tica dos Administradores e ao Conselho Regional de Administrao; III - exigir justa remunerao por seu trabalho, a qual corresponder s responsabilidades assumidas a seu tempo de servio dedicado, sendo-lhe livre firmar acordos sobre salrios, velando, no entanto, pelo seu justo valor; IV - recusar-se a exercer a profisso em instituio pblica ou privada onde as condies de trabalho sejam degradantes sua pessoa, profisso e classe; V - participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas expensas ou quando subvencionados os custos referentes ao acontecimento;
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VI - a competio honesta no mercado de trabalho, a proteo da propriedade intelectual sobre sua criao, o exerccio de atividades condizentes com sua capacidade, experincia e especializao. CAPTULO IV DOS HONORRIOS PROFISSIONAIS Art. 4 Os honorrios e salrios do Administrador devero ser fixados, por escrito, antes do incio do trabalho a ser realizado, levando-se em considerao, entre outros, os seguintes elementos: I - vulto, dificuldade, complexidade, presso de tempo e relevncia dos trabalhos a executar; II - possibilidade de ficar impedido ou proibido de realizar outros trabalhos paralelos; III - as vantagens de que, do trabalho, se beneficiar o cliente; IV - a forma e as condies de reajuste; V - o fato de se tratar de locomoo na prpria cidade ou para outras cidades do Estado ou do Pas; VI - sua competncia e renome profissional; VII - a menor ou maior oferta de trabalho no mercado em que estiver competindo; VIII - obedincia s tabelas de honorrios que, a qualquer tempo, venham a ser baixadas, pelos respectivos Conselhos Regionais de Administrao, como mnimos desejveis de remunerao. Art. 5 vedado ao Administrador: I - receber remunerao vil ou extorsiva pela prestao de servios; II - deixar de se conduzir com moderao na fixao de seus honorrios, devendo considerar as limitaes econmico-financeiras do cliente; III - oferecer ou disputar servios profissionais, mediante aviltamento de honorrios ou em concorrncia desleal.
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CAPTULO V DOS DEVERES ESPECIAIS EM RELAO AOS COLEGAS Art. 6 O Administrador dever ter para com seus colegas a considerao, o apreo, o respeito mtuo e a solidariedade que fortaleam a harmonia e o bom conceito da classe. Art. 7 Com relao aos colegas, o Administrador dever: I - evitar fazer referncias prejudiciais ou de qualquer modo desabonadoras; II - recusar cargo, emprego ou funo, para substituir colega que dele tenha se afastado ou desistido, visando a preservao da dignidade ou os interesses da profisso ou da classe; III - evitar emitir pronunciamentos desabonadores sobre servio profissional entregue a colega; IV - evitar desentendimentos com colegas, usando, sempre que necessrio, o rgo de classe para dirimir dvidas e solucionar pendncias; V - tratar com urbanidade e respeito os colegas representantes dos rgos de classe, quando no exerccio de suas funes, fornecendo informaes e facilitando o seu desempenho; VI - na condio de representante dos rgos de classe, tratar com respeito e urbanidade os colegas Administradores, investidos ou no de cargos nas entidades representativas da categoria, no se valendo dos cargos ou funes ocupados para prejudicar ou denegrir a imagem dos colegas, no os levando humilhao ou execrao; VII - auxiliar a fiscalizao do exerccio profissional e zelar pelo cumprimento do CEPA, comunicando, com discrio e fundamentadamente aos rgos competentes, as infraes de que tiver cincia; Art. 8 O Administrador poder recorrer arbitragem do Conselho Regional de Administrao nos casos de divergncia de ordem profissional com colegas, quando for impossvel a conciliao de interesses.
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CAPTULO VI DOS DEVERES ESPECIAIS EM RELAO CLASSE Art. 9 Ao Administrador caber observar as seguintes normas com relao classe: I - prestigiar as entidades de classe, propugnando pela defesa da dignidade e dos direitos profissionais, a harmonia e a coeso da categoria; II - apoiar as iniciativas e os movimentos legtimos de defesa dos interesses da classe, participando efetivamente de seus rgos representativos, quando solicitado ou eleito; III - aceitar e desempenhar, com zelo e eficincia, quaisquer cargos ou funes, nas entidades de classe, justificando sua recusa quando, em caso extremo, achar-se impossibilitado de servi-las; IV - servir-se de posio, cargo ou funo que desempenhe nos rgos de classe, em benefcio exclusivo da classe; V - difundir e aprimorar a Administrao como cincia e como profisso; VI - cumprir com suas obrigaes junto s entidades de classe s quais se associou, inclusive no que se refere ao pagamento de contribuies, taxas e emolumentos legalmente estabelecidos; VII - acatar e respeitar as deliberaes dos Conselhos Federal e Regional de Administrao. CAPTULO VII DAS INFRAES DISCIPLINARES Art. 10 Constituem infraes disciplinares sujeitas s penalidades previstas no Regulamento do Processo tico do Sistema CFA/CRAs, aprovado por Resoluo Normativa do Conselho Federal de Administrao, alm das elencadas abaixo, todo ato cometido pelo profissional que atente contra os princpios ticos, descumpra os deveres do ofcio, pratique condutas expressamente vedadas ou lese direitos reconhecidos de outrem:
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I - praticar atos vedados pelo CEPA; II - exercer a profisso quando impedido de faz-lo ou, por qualquer meio, facilitar o seu exerccio aos no registrados ou impedidos; III - no cumprir, no prazo estabelecido, determinao de entidade da profisso de Administrador ou autoridade dos Conselhos, em matria destes, depois de regularmente notificado; IV - participar de instituio que, tendo por objeto a Administrao, no esteja inscrita no Conselho Regional; V - fazer ou apresentar declarao, documento falso ou adulterado, perante as entidades da profisso de Administrador; VI - tratar outros profissionais ou profisses com desrespeito e descortesia, provocando confrontos desnecessrios ou comparaes prejudiciais; VII - prejudicar deliberadamente o trabalho, obra ou imagem de outro Administrador, ressalvadas as comunicaes de irregularidades aos rgos competentes; VIII - descumprir voluntria e injustificadamente com os deveres do ofcio; IX - usar de privilgio profissional ou faculdade decorrente de funo de forma abusiva, para fins discriminatrios ou para auferir vantagens pessoais; X - prestar, de m-f, orientao, proposta, prescrio tcnica ou qualquer ato profissional que possa resultar em dano s pessoas, s organizaes ou a seus bens patrimoniais. CAPTULO VIII DAS DISPOSIES FINAIS Art. 11 Caber ao Conselho Federal de Administrao, ouvidos os Conselhos Regionais e a categoria dos profissionais de Administrao, promover a reviso e a atualizao do CEPA, sempre que se fizer necessrio. Art. 12 As regras processuais do processo tico sero disciplinadas em Regulamento prprio, no qual estaro previstas as sanes em razo de infraes cometidas ao CEPA.
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Art. 13 O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Administrao mantero o Tribunal Superior e os Tribunais Regionais, respectivamente, objetivando o resguardo e aplicao do CEPA. Art. 14 dever dos CRAs dar ampla divulgao ao CEPA. REGULAMENTO DO PROCESSO TICO DO SISTEMA CFA/CRAS (Aprovado pela Resoluo Normativa CFA n 353, de 9 de abril de 2008) CAPTULO I DISPOSIES GERAIS Art. 1 O presente Regulamento trata das regras processuais relativas tramitao dos processos ticos instaurados no mbito do Sistema CFA/CRAs. Art. 2 Os Conselhos Federal e Regionais de Administrao, quando da instaurao e tramitao do processo tico, obedecero, dentre outros, os princpios da legalidade, finalidade, moralidade, ampla defesa, contraditrio e eficincia. Art. 3 O processo tico somente poder ser instaurado contra Administrador legalmente registrado em Conselho Regional de Administrao. Pargrafo nico. Para os fins deste Regulamento, considera-se interessado todo aquele em relao ao qual foi instaurado o processo tico. CAPTULO II DOS TRIBUNAIS DE TICA DOS ADMINISTRADORES Art. 4 O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Administrao mantero o Tribunal Superior e os Tribunais Regionais, respectivamente, objetivando o resguardo e aplicao do Cdigo de tica Profissional do Administrador.
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Art. 5 Os Conselhos Federal e Regionais de Administrao funcionaro como Tribunal Superior e Tribunais Regionais de tica , respectivamente. 1 O Presidente de cada Conselho, Federal ou Regional, ser o Presidente do Tribunal de tica Profissional respectivo. 2 No impedimento do Presidente, caso o processo seja instaurado contra ele, presidir o Tribunal seu sucessor hierrquico, de acordo com o que estabelece o Regimento. 3 O Tribunal Superior ser auxiliado pelo rgo de apoio administrativo da Presidncia do Conselho Federal de Administrao e os Tribunais Regionais sero auxiliados pelo Setor de Fiscalizao do Conselho Regional. Art. 6 Compete aos Tribunais Regionais processar e julgar as transgresses ao CEPA, inclusive os Conselheiros Regionais, resguardada a competncia originria do Tribunal Superior, aplicando as penalidades previstas, assegurando ao infrator, sempre, amplo direito de defesa. Art. 7 Compete ao Tribunal Superior: I - processar e julgar, originariamente, os Conselheiros Federais no exerccio do mandato, em razo de transgresso a princpio ou norma de tica profissional; II - julgar os recursos interpostos contra decises proferidas pelos Tribunais Regionais. Art. 8 Ser permitida, em carter excepcional e por motivos relevantes devidamente justificados, a avocao de competncia atribuda a rgo hierarquicamente inferior. Pargrafo nico. O Tribunal Superior de tica dos Administradores a vocar a competncia do Tribunal Regional quando este deixar de cumprir o prazo de que trata o artigo 18, 2, deste Regulamento Art. 9 As reunies dos Tribunais Superior e Regionais de tica ocorrero em sesses secretas, sendo os processos sigilosos. Pargrafo nico. Dos autos do processo somente ser permitida vista ao interessado ou a seu representante legal.
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CAPTULO III DOS DIREITOS E DEVERES DO INTERESSADO Art. 10 Quando da instaurao de processo tico, o interessado tem os seguintes direitos, sem prejuzo de outros que lhes sejam assegurados: I ser atendido pelas autoridades e empregados, que devero permitir o exerccio dos seus direitos e o cumprimento de suas obrigaes; II ter conhecimento da tramitao dos processos em que seja interessado, desde que requerido; III fazer-se assistir ou representar por Advogado, Administrador ou pelo Sindicato dos Administradores a que pertencer. 1 tambm direito do interessado conhecer das decises proferidas. 2 So ainda direitos do interessado: I ter vistas dos autos e obter cpias de documentos que o integram, ressalvados os dados e documentos de terceiros protegidos por sigilo ou pelo direito privacidade, honra e imagem; II obter certides; III conhecer das decises proferidas; IV formular alegaes e apresentar documentos nos prazos fixados, ou at antes da deciso, desde que apresente fatos novos, os quais sero objeto de considerao pelo rgo competente. Art. 11 So deveres do interessado perante os Conselhos Federal e Regionais de Administrao, sem prejuzo de outros previstos em ato normativo: I proceder com lealdade, urbanidade e boa-f; II no agir de modo temerrio, nem de modo a tumultuar o bom andamento do processo; III prestar as informaes que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento dos fatos.
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CAPTULO IV DA FORMA, TEMPO E LUGAR DOS ATOS DO PROCESSO Art. 12 Os atos do processo tico no dependem de forma determinada, salvo quando este Regulamento expressamente exigir. 1 Os atos processuais devem ser produzidos por escrito, em vernculo, com a data e o local de sua realizao e a assinatura da autoridade responsvel. 2 Salvo previso legal, o reconhecimento de firma somente ser exigido quando houver dvida de autenticidade. 3 A autenticao de documentos poder ser feita pelo rgo administrativo. 4 Os documentos devem ser juntados ao processo em ordem cronolgica e as folhas numeradas sequencialmente e rubricadas. 5 No se admitem, nos atos e termos, espaos em branco, bem como entrelinhas, emendas ou rasuras, salvo se aqueles forem inutilizados e estas expressamente ressalvadas. Art. 13 Os atos do processo devem realizar-se em dias teis, no horrio normal de funcionamento do rgo no qual tramitar o processo. Pargrafo nico. Sero praticados ou concludos depois do horrio normal os atos cujo adiamento prejudique o curso regular do procedimento ou cause dano ao interessado ou, ainda, aos Conselhos Federal e Regionais de Administrao. CAPTULO V DA CINCIA AO INTERESSADO Art. 14 Incumbir ao CRA do local onde tramita o processo proceder a cincia ao interessado, quando denunciado, para conhecimento da denncia e apresentao, se quiser, de defesa. 1 Para a validade do processo, indispensvel a cincia inicial do interessado.
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2 A interveno do interessado no processo supre a falta de cientificao. 3 A cincia se dar por meio de ofcio contendo a finalidade, a identificao do destinatrio e o prazo para a prtica do ato, quando houver. 4 A cincia pode ainda ser efetuada por via postal, com aviso de recebimento, por notificao judicial ou extrajudicial. 5 Ser admitida a cincia por meio de edital publicado na imprensa oficial ou jornal de grande circulao quando comprovadamente restarem frustradas as demais hipteses. Art. 15 A intimao dever conter: I identificao do intimado; II finalidade da intimao; III data, hora e local em que dever comparecer ou prazo para se manifestar; IV se o intimado dever comparecer pessoalmente ou se poder ser representado; V informao da continuidade do processo independentemente do seu comparecimento ou manifestao; VI indicao dos fatos e fundamentos legais pertinentes. CAPTULO VI DOS PRAZOS Art. 16 Os prazos comeam a correr a partir da data da cientificao, excluindo-se da contagem o dia do comeo e incluindo-se o do vencimento. 1 Nas hipteses previstas nos 4 e 5 do art. 14 os prazos comearo a fluir a partir da juntada, que dever ser certificada nos autos, dos comprovantes de entrega ou da publicao do edital. 2 Os prazos somente comearo a ser contados no primeiro dia til subsequente ao da cientificao ou da juntada prevista no pargrafo anterior em que houver expediente.
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3 Considera-se prorrogado o prazo at o primeiro dia til seguinte se o vencimento cair em dia em que no houver expediente ou este for encerrado antes da hora normal. 4 Os prazos expressos em dias contam-se de modo contnuo. 5 Os prazos fixados em meses ou anos contam-se de data a data. Se no ms do vencimento no houver o dia equivalente quele do incio do prazo, tem-se como termo o dia subsequente. 6 A prtica do ato, antes do prazo respectivo, implicar a desistncia do prazo remanescente. Art. 17 Salvo motivo de fora maior devidamente comprovado, os prazos processuais no se suspendem. Art. 18 Inexistindo disposio especfica, os atos do rgo ou autoridade responsvel pelo processo e do interessado que dele participe devem ser praticados no prazo mximo de 10 (dez) dias, salvo motivo de fora maior. 1 O prazo previsto neste artigo poder ser prorrogado at o dobro, mediante comprovada justificao. 2 O TREA dever concluir o julgamento do processo tico em um prazo de seis meses, contados a partir de sua instaurao, podendo ser prorrogado por mais um ms, na hiptese de o Relator pedir a prorrogao prevista no art. 37, 2, deste Regulamento. CAPTULO VII DAS PROVAS Art. 19 Cabe ao interessado a prova dos fatos que tenha alegado, sem prejuzo dos deveres do rgo competente relativamente instruo processual. Art. 20 Quando o interessado declarar que fatos e dados esto registrados em documentos existentes no prprio Conselho, ao Conselho caber adotar as medidas necessrias obteno dos documentos ou das cpias destes. Art. 21 Os elementos probatrios devero ser considerados na motivao do relatrio e da deciso.
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1 Somente podero ser recusadas, mediante deciso fundamentada, as provas propostas pelos interessados quando sejam ilcitas, impertinentes, desnecessrias ou protelatrias. 2 Nos casos em que houver nus pecunirio para a obteno de provas solicitadas pelo interessado, incumbir a estes arcar com as respectivas despesas. Art. 22 Quando dados ou documentos solicitados ao interessado forem necessrios apreciao dos fatos processuais, o no atendimento no prazo fixado pelo CRA para a respectiva apresentao tornar prejudicada tal apreciao, implicando em prejuzo do alegado, pelo prprio interessado. Art. 23 facultado aos Conselhos Federal e Regionais de Administrao, sempre que acharem necessrio ao andamento do processo, ou ao julgamento do feito, convocar o interessado para prestar esclarecimentos. CAPTULO VIII DAS EXCEES Art. 24 Ser impedido de atuar em processo aquele que esteja litigando judicial ou administrativamente com o interessado. Pargrafo nico. O impedimento de que trata este artigo se estende quando a atuao no processo tenha ocorrido pelo cnjuge, companheiro ou parente at o terceiro grau consanguneo ou afim. Art. 25 Aquele que incorrer em impedimento dever comunicar o fato ao Presidente do tribunal tico, abstendo-se de atuar no processo. Art. 26 Poder ser arguida a suspeio daquele que tenha amizade ntima ou inimizade notria com o interessado. 1o A arguio de que trata o caput deste artigo dever ser dirigida ao Presidente do Tribunal tico e submetida ao Plenrio. 2o Nos casos de suspeio ou impedimento da maioria dos membros do Plenrio do CRA, inclusive os Suplentes, caber ao CFA o julgamento dos processos. Art. 27 O indeferimento de alegao de suspeio poder ser objeto de recurso ao Conselho Federal de Administrao.
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CAPTULO IX DAS NULIDADES Art. 28 So nulos: I os atos praticados por empregado que no tenha competncia para faz-lo; II as decises proferidas por autoridade incompetente ou com preterio de direito do interessado; III as decises destitudas de fundamentao. Art. 29 So passveis de retificao os atos praticados com vcios sanveis decorrentes de omisso ou incorreo, desde que sejam preservados o interesse pblico e o direito do interessado. CAPTULO X DA PRESCRIO Art. 30 A punibilidade dos interessados pelos Tribunais de tica, por falta sujeita a processo tico, prescreve em 5 (cinco) anos, contados da data da ocorrncia do fato. 1 Caso um processo fique paralisado por mais de 3 (trs) anos, pendente de despacho ou julgamento, dever ser arquivado de ofcio ou a requerimento do interessado, sem qualquer prejuzo ao interessado. CAPTULO XI DO INCIO DO PROCESSO Art. 31 O processo tico ser instaurado de ofcio ou mediante denncia fundamentada de qualquer autoridade ou particular. Art. 32 A denncia dever ser formulada por escrito e conter os seguintes dados: I rgo ou autoridade administrativa a que se dirige;
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II identificao do denunciante e do denunciado; III endereo do denunciante e do denunciado; IV formulao do pedido, com exposio dos fatos, de seus fundamentos e indicao e juntada das provas que existirem; V data e assinatura do denunciante ou de seu representante. 1 vedada a recusa imotivada de recebimento da denncia, devendo o empregado orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais falhas. CAPTULO XII DA DEFESA Art. 33 facultada ao interessado a apresentao de defesa dentro do prazo de 15 (quinze) dias, a serem contados na forma do art. 16 e seus pargrafos, deste Regulamento. Art. 34 Incumbir ao interessado fazer prova do alegado em sua defesa, devendo acostar aos autos, quando da apresentao da referida pea, os documentos que se fizerem necessrios para tal. Pargrafo nico. O interessado poder, tambm, juntar pareceres, bem como aduzir alegaes referentes matria objeto do processo. CAPTULO XIII DO SANEAMENTO DO PROCESSO Art. 35 Aps o recebimento da defesa, ou vencido o prazo sem a sua apresentao, os autos sero encaminhados ao Presidente do Tribunal de tica, que far o seu saneamento. Art. 36 Caber ao Presidente do Tribunal de tica determinar providncias para a sua regularidade e manter a ordem no curso dos respectivos atos, determinando de ofcio a produo de provas que entender necessrias ao julgamento do feito. Art. 37 Saneado o processo e encerrada a sua instruo, os autos sero
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distribudos ao Conselheiro Relator no prazo mximo de 10 (dez) dias, contados a partir do recebimento da defesa ou aps vencido o prazo sem a sua apresentao. 1 O Relator ter prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da distribuio, para apresentar seu parecer e voto perante o Tribunal de tica. 2 O Relator poder solicitar prorrogao do prazo por mais 30 (trinta) dias para apresentao de seu parecer e voto. 3 Ao interessado e seu representante legal ser facultado assistir ao julgamento e seu processo, devendo-lhe, desde que solicitado previamente, ser comunicada a data, hora e local da realizao deste, na forma do art. 15 deste Regulamento. CAPTULO XIV DA ANLISE E JULGAMENTO DAS INFRAES Art. 38 So requisitos essenciais do relato do Conselheiro Relator: I prembulo, que dever indicar o nmero do processo, o nome do interessado, a capitulao e a tipificao da infrao; II relatrio, que dever conter a exposio sucinta dos termos da autuao e das alegaes, bem como o registro das principais ocorrncias havidas no andamento do processo; III parecer e voto, que dever conter a indicao dos motivos de fato e de direito em que ir fundar-se a deciso e a sua sugesto de deciso para o Colegiado. Pargrafo nico. Quando for vencedor voto divergente do manifestado pelo Relator, este dever ser fundamentado, tomado a termo nos autos e firmado pelo Conselheiro proponente. Art. 39 Constatada a existncia de inexatides ou erros materiais no relato ou na deliberao, decorrentes de lapso manifesto ou erros de escrita ou de clculos, poder o Relator ou o Presidente do rgo julgador, de ofcio ou a requerimento do interessado, corrigi-las, suspendendo-se o prazo para eventual recurso.
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CAPTULO XV DA FIXAO E GRADAO DAS PENAS Art. 40 A violao das normas contidas neste Regulamento importa em falta que, conforme sua gravidade, sujeita seus infratores s seguintes penalidades: I - advertncia escrita e reservada; II - multa; III - censura pblica; IV - suspenso do exerccio profissional de 30 (trinta) dias a 3 (trs) anos. V - cancelamento do registro profissional e divulgao do fato para o conhecimento pblico. Pargrafo nico. Da deciso que aplicar penalidade prevista nos incisos IV e V deste artigo, dever o Tribunal Regional interpor recurso ex officio ao Tribunal Superior. Art. 41 Na aplicao das sanes previstas neste Regulamento, sero consideradas atenuantes as seguintes circunstncias: I - ausncia de punio anterior; II - prestao de relevantes servios Administrao; III - infrao cometida sob coao ou em cumprimento de ordem de autoridade superior. Art. 42 Salvo nos casos de manifesta gravidade e que exijam aplicao imediata de penalidade mais grave, a imposio das penas obedecer gradao do art. 40. Pargrafo nico. Avalia-se a gravidade pela extenso do dano e por suas conseqncias. Art. 43 A advertncia reservada ser confidencial, sendo que a censura pblica, a suspenso e o cancelamento do exerccio profissional sero efetivados mediante publicao em Dirio Oficial e em outro rgo da imprensa,
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e afixado em mural pelo prazo de 3 (trs) meses, na sede do Conselho Regional do registro principal e na Delegacia do CRA da jurisdio de domiclio do punido. Pargrafo nico. Em caso de cancelamento e suspenso do exerccio profissional, alm dos editais e das comunicaes feitas s autoridades competentes interessadas no assunto, proceder-se- apreenso da Carteira de Identidade Profissional do infrator. Art. 44 A pena de multa variar entre o mnimo correspondente ao valor de uma anuidade e o mximo do seu dcuplo. CAPTULO XVI DAS SUSTENTAES ORAIS Art. 45 facultada ao interessado a sustentao oral. Pargrafo nico. A sustentao oral dever ser requerida por escrito e obedecer aos seguintes requisitos: I dever ser dada cincia ao interessado do local, data e hora em que o julgamento do feito ir ocorrer, com a antecedncia mnima de 10 (dez) dias; II o tempo concedido para sustentao oral dever ser de, no mximo, 15 (quinze) minutos, podendo ser prorrogado por igual perodo. Art. 46 Na sesso de julgamento, aps a exposio da causa (relatrio) pelo Relator, o Presidente dar a palavra ao interessado ou ao seu representante legal. 1 Aps a sustentao oral, o Relator proferir seu parecer e voto. 2 Caso seja contra o Presidente do Conselho, Federal ou Regional, que esteja sendo instaurado o processo tico, quem presidir os trabalhos ser seu sucessor hierrquico, conforme estabelecido no Regimento respectivo. CAPTULO XVII DA EXTINO DO PROCESSO Art. 47 O rgo competente declarar extinto o processo quando exau-
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rida sua finalidade ou o objeto da deciso se tornar impossvel, intil ou prejudicado por fato superveniente. CAPTULO XVIII DOS RECURSOS EM GERAL Art. 48 Das decises de primeira instncia caber recurso ao TSEA, em face de razes de legalidade e de mrito. 1 Somente o interessado ou seu representante legal tem legitimidade para interpor recurso. 2 O recurso ser dirigido ao rgo que proferiu a deciso. Art. 49 de 15 (quinze) dias o prazo para interposio de recurso, contados a partir da intimao, na forma prevista pelos arts. 14 e 15 deste Regulamento. 1 O recurso dever ser decidido no prazo mximo de 2 (duas) reunies plenrias ordinrias do Conselho Federal de Administrao, a partir da recepo do processo no CFA. 2o O prazo mencionado no 1 deste artigo poder ser motivadamente prorrogado. 3 Na anlise e julgamento dos recursos aplicar-se- o disposto nos arts. 38 e 39 deste Regulamento. Art. 50 O recurso ser interposto por meio de requerimento, no qual o recorrente dever expor os fundamentos do pedido de reexame. Art. 51 O recurso no ser conhecido quando interposto fora do prazo ou por quem no seja legitimado. Pargrafo nico. O juzo de admissibilidade ser exercido pelos Conselhos Regionais, aos quais caber analisar o preenchimento dos requisitos e a tempestividade recursais.
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CAPTULO XIX DO TRNSITO EM JULGADO Art. 52 Para os efeitos desta norma, considera-se- transitada em julgado a deciso terminativa irrecorrvel. CAPTULO XX DISPOSIES FINAIS Art. 53 Este Regulamento, quando da sua entrada em vigor, aplicar-se- aos processos que se encontrarem em andamento. Art. 54 Compete ao Conselho Federal de Administrao formar jurisprudncia quanto aos casos omissos, ouvindo os CRAs, e incorpor-la a este Regulamento. Art. 55 Aplicam-se subsidiariamente ao processo tico as regras gerais do Cdigo de Processo Penal, naquilo que lhe for compatvel. Art. 56 O Administrador poder requerer desagravo pblico ao Conselho Regional de Administrao quando atingido, pblica e injustamente, no exerccio de sua profisso. Art. 57 Caber ao Conselho Federal de Administrao, ouvidos os CRAs e a classe dos profissionais de Administrao, promover a reviso e a atualizao do presente Regulamento, sempre que se fizer necessrio.
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CAPTULO 5
5 - PRINCIPAIS DESAFIOS DA TICA NA ADMINISTRAO
5.1 - A TICA DO CAPITALISMO
Somos um pas capitalista, ou seja, possumos uma teoria econmica baseada em capital, na propriedade e na competio em um mercado livre (MATTAR NETO, 2004, p. 314). Existe tica no capitalismo? Pode existir harmonicamente a tica e a competio defendida pelo capitalismo? No contraditrio comportamento tico e a maximizao do lucro? Ou seja, quanto mais tico um comportamento, menos lucro ele geraria, e quanto maior a riqueza, menos tica ela envolveria? Segundo Mattar Neto (2004) h outra questo tica levantada pelo sistema capitalista envolve a relao distribuio da riqueza e direito propriedade, j que no Brasil, dramtica a injustia envolvida na distribuio de riqueza. Assim, o capitalismo estaria baseado maximizao de seu prprio interesse? Assim, de acordo com o filsofo ingls Tomas Hobbes, do sculo XVII, os princpios do modelo tico empresarial dos tempos atuais so (HOBBES, 2003): 1) Os seres humanos so essenciais e naturalmente egostas, anti-sociais, ou seja, no esto preocupados com os outros e suas necessidades; 2) Os seres humanos agem em funo de seus interesses, sendo importante sua autopreservao; 3) Embora os homens se sintam no direito de buscar o que lhes interessam, de que adianta ter dinheiro sem ter o poder para faz-lo respeitado? Por isso, o poder deve ser igualmente desejado? 4) Os seres humanos vivem numa guerra permanente, de todos contra todos; o homem um lobo para os outros homens. O direito acaba sendo o
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direito do mais forte, mas se sente mais forte deve acautelar-se, pois est a merc da rapidez dos mais fracos. Estes mais fracos, com manipulaes e alianas, podem, de repente, vencer os mais fortes. Portanto, at a existncia do mais forte est em risco. 5) Os homens so levados a fazer um pacto, a favor da segurana de todos; 6) Os homens abrem mo de seus direitos e poderes individuais em favor de um soberano, que ter a funo de garantir a paz e a segurana de todos os cidados, por meio das leis e do poder de sano, ou seja, o poder de garantir o cumprimento das regras.
4 Fonte: http://unabrasil.wordpress.com/ 2009/05/20/etica/
Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 156) citam as caractersticas do modelo da empresa capitalista liberal ou tambm chamada do Interesse prprio, so elas: 1) O objetivo principal do comportamento da empresa, o que lhe mais interessa a maximizao do lucro. Pois uma empresa bem-sucedida em
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termos de retorno no beneficia somente os acionistas, mas tambm clientes, fornecedores, empregados e a sociedade em geral, por meio dos impostos pagos; 2) E devem agir para alcanar este objetivo competindo de todas as formas possveis; 3) Para o sucesso da competio necessrio que a empresa tenha poder econmico, poltico e social; 4) Interessa respeitar as leis, pois elas so a garantia da sobrevivncia em meio sociedade; 5) Neste modelo da empresa capitalista liberal, a empresa apenas aceita os valores ticos tradicionais, como a honestidade, a justia e a solidariedade, desde que no ameacem o lucro, ou desde que contribuam de alguma forma para ele, ou seja, seja vantajoso para a empresa. Assim, permitido atitudes como: - falsidade para manter a boa imagem do produto; - omitir algumas das limitaes para no ter baixa de preo de um produto, e, reduzir, portanto, a margem de lucro; - dar agrado para fechar um contrato e o lucro no ser perigosamente reduzido.
4 Fonte: http:// socialismocultura.blogspot.com.br/2012/01/ etica-e-politica.html
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Assim, segundo os mesmos autores (2006) valores ticos podem ser tratados neste modelo, como um custo, que deve ser absorvido pelos clientes e no acionistas, ou seja, custo incorporado ao preo do produto. Ou considerado como uma contribuio para o lucro esperado, ou seja, a empresa honesta com o cliente porque ter a sua fidelidade no futuro ou a empresa ter uma gesto participativa porque contribuir com o aumento da produtividade dos funcionrios. Com isso, no modelo capitalista liberal os valores ticos so relativos, ou seja, so praticados ou no conforme sua contribuio para o lucro, no so valores absolutos que se devem praticar sempre (ALONSO, LPEZ E CASTRUCCI, 2006). Os autores citam que alguns acreditam neste modelo como sendo tico, porque seus meios e objetivos so sempre permitidos por lei, j que, na prtica, o imediatismo por resultados e o medo pela sobrevivncia fazem com que a busca pelo lucro seja a qualquer custo. No entanto, a verdadeira tica mais exigente que a lei e no permite relativismo dos seus valores. Por isso, o que tudo indica que cada vez mais importante para a empresa pensar no longo prazo e evitar a prtica desse modelo do interesse prprio, pois o mercado de hoje, consumidores/clientes, ambientalistas no so mais inocentes e submissos que aceitam esses comportamentos sem resistncia.
5.2 - TOMADA DE DECISO TICA

Diariamente tomamos vrias decises em nossa vida, por exemplo, no trabalho vou contratar este ou aquele candidato, vou fazer este relatrio ou vou ligar para meu cliente. Com a globalizao, o avano tecnolgico, o desenvolvimento das telecomunicaes e a diminuio do tempo de processamento das informaes, fazem com que o ambiente organizacional fique cada vez mais complexo, levando os administradores a reavaliarem constantemente o processo decisrio. Por isso, importante ter viso sistmica (ou seja, integrada, ampla), e cautela nas tomadas de deciso. Deste modo, pode-se afirmar que o processo de tomada de deciso envolve riscos para os administradores.
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4 Fonte: http://ativosunacont.wordpress.com/about/
Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 209) citam alguns princpios para o processo de tomada de deciso: a) Conhecer bem a situao ou o conjunto de fatos sobre os quais ser decidido. b) A diretoria deve investigar atentamente as questes envolvidas no processo decisrio quanto veracidade da informao, a honestidade e interesse envolvido, a dimenso tica do caso. c) Deve ser evitado decises solitrias, envolvendo outras pessoas de respeito na empresa e expor sua dvidas ticas. d) Deve-se identificar os benefcios e os riscos para cada curso em ao; Diante desses princpios acima citados, El Sayed (2003) expe algumas caractersticas diante de um processo de negociao: identificar os aspectos em comum para ambas as partes; perceber os interesses mltiplos que esto envolvidos; manter o foco voltado para as solues, em vez de desperdi-lo nos problemas; focalizar os benefcios para ambas as partes;
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Segundo Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 205) importante que a deciso de dilema tico seja discutida, fundamentada e justificada de forma colegiada ou em dilogo. Como discutida nos itens abaixo: Deve-se confrontar as razes da deciso de uma pessoa com as das outras; No ser individualista ou ser omisso, fechado; Instrumentos utilizados: arejamento, exposio e debate das decises; Deve ser clara, transparente, pode-se expor e justificar a qualquer hora; Ter participao de ambos os sexos com integridade tica e conhecimentos ticos; Envolver nas decises o maior nmero de decisores quanto mais delicada seja a questo; Criar na empresa ambiente de aperfeioamento contnuo.
4 Fonte: http://noticiaweb.info/4passos-para-a-tomada-de-decisao/
Alonso, Lpez e Castrucci (2006) citam importantes caractersticas pessoais para a formao do colegiado e/ou do gestor no processo de tomada de deciso tica: ser tico, ter respeito, integridade, justia, responsabilidade, digno de confiana, senso de humor e autodisciplina, ter empatia, pacincia, flexibilidade, energia pessoal, ego suficientemente qualificado para uma disposio de ficar em segundo plano e saber lidar com as diferenas; ter inteligncia racional, educao formal, preparao e capacidade de buscar o contnuo aperfeioamento.
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El Sayed (2003) acrescenta: Deve haver o planejamento, ao prever os possveis impasses e como evit-los e super-los; Pesquisar e criar alternativas de ganho mltiplo, buscando concordncia de posio vantajosa para ambos. Geralmente, em uma organizao, os gestores/lderes so os que tomam mais decises importantes e que mais os obriga a ter responsabilidade tica, em especial senso de justia. Assim, de acordo com Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 205-6) estes gestores/lideres devem: Contratar com lealdade e boa-f; Cumprir todos os contratos da empresa (trabalhista, de compra, de venda, direitos dos acionistas); Portanto, para que o processo de tomada de deciso seja mais tico possvel deve-se ter algumas caractersticas envolvidas e princpios, valores e condutas ticas, agindo com justia, maturidade e neutralidade para que a deciso seja a mais correta possvel.
5.3 - LIDERANA TICA

Vocs sabem definir o que liderana? Todo gestor um lder? Quais as caractersticas necessrias para se tornar lder? Qual a relao entre liderana e tica? Bem, vamos entender a liderana e depois fazer uma analogia entre liderana tica. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010), lder, do verbo to lead significa conduzir, guiar, comandar, pilotar, levar, dirigir, governar, mostrar o caminho, dominar-se. Assim, segundo os autores (p. 359) a liderana definida como a capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcanar metas e objetivos. A origem dessa influncia pode ser formal, como conferida por um cargo de uma direo em uma organizao. Porm, nem todos os lderes so administradores e vice versa. No entanto no mundo dinmico e exigente de hoje, faz-se necessrio liderana e administrao fortes para atingir o nvel mximo de eficcia.
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4 Fonte: http:// eticafelipeaugusto.blogspot.com.br/2009/ 08/quando-uma-pessoa-passa-exercerum.html
Portanto, como os administradores/lderes possuem grande capacidade de influenciar pessoas e responsabilidade, ter comportamentos ticos tornase fundamental para a eficcia do seu desempenho. Contudo, segundo pesquisas (Baseado em Edelman Trust Barometer 2008. Disposnvel em: <www. Edelman.com/TRUST/2008/TrustBarometer08_final.pdf>) a confiana dos lderes das organizaes est diminuindo. Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010) apenas muito recentemente os pesquisadores comearam considerar as implicaes ticas da liderana, a tendncia de maior valorizao do papel da tica e da responsabilidade social por parte dos atuais e futuros executivos. Alm disso, em uma pesquisa, observou-se que 56% de 200 gestores de empresas globais da Amrica Latina acreditam que os dois valores principais para os mais altos executivos so a tica e a transparncia. Os mesmo autores (p. 278) citam que o carisma possui um componente tico envolvido, j que os lderes carismticos sem tica tm maior probabilidade de utilizar o carisma para aumentar seu poder sobre os liderados em proveito prprio. Assim, os lderes ticos devem utilizar seu carisma de maneira socialmente construtiva, para servir os outros. Diante disso, os lideres que tratam seus liderados com imparcialidade, fornecendo informaes honestas, regulares e corretas, so vistos como os mais eficazes. Assim, de acordo com Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 209-10) solu-
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o de problemas ticos na empresa, em grande parte, de responsabilidade dos administradores, sendo ele diretor ou empregado, com responsabilidade de sempre pautar pela tica, ou seja, pela correo e transparncia. Com isso, os autores citam (p.209-10) alguns pontos importantes para a liderana tica: Gestor, geralmente, como est a servio dos scios da empresa, de seus interesses, deve possuir independncia moral e valores ticos sempre presentes; Manuteno de padres de conduta empresarial tica. Assim, para isso necessrio: a) Dar exemplo, decidir com tica, mesmo a custos significativos; b) Apoiar firmemente as auditorias de tica e a comisso de tica; c) Destinar tempo e ateno aos programas e os problemas ticos; d) Selecionar bem os gerentes e subordinados; e) Elogiar, valorizar as condutas ticas.
4 Fonte: http:// uescolagestao.wordpress.com/tag/lideranca/
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Diante destas caractersticas pode concluir que a liderana tica do administrador ou do empresrio torna-se fundamental, j que pelo fato de ditarem o tom moral de uma organizao, necessitam estabelecer altos padres ticos, demonstrar comprometimento com tais padres em seu comportamento e estimular e recompensar a integridade de seus subordinados ao mesmo tempo que evitam abusos de poder, como por exemplo, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), dar a si mesmos grandes aumentos e bnus enquanto procuram cortar custos por meio da demisso dos funcionrios mais antigos.
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CAPTULO 6
6 - RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
Certamente vocs j ouviram falar sobre responsabilidade social, j que em um mundo cada vez mais globalizado vem se desenvolvendo a responsabilidade social, que anteriormente era uma preocupao essencialmente dos governos e partidos polticos, hoje, as organizaes possuem maior participao nesta questo, j que os padres ticos e morais esto mais rigorosos pela necessidade das prprias organizaes de manter sua boa imagem perante o pblico, seja pelas demandas diretas do pblico para que todas as organizaes atuem de acordo com tais padres. Qual a relao entre a tica e responsabilidade social? Qual a importncia da responsabilidade social para as empresas? Estes so alguns dos questionamentos do qual vamos entender. At meados do sculo passado: as empresas no se esperava mais do que cumprir com suas obrigaes bsicas (ALONSO, LPEZ E CASTRUCCI, 2006, p. 175). Ou seja, fabricar bons e confiveis produtos, prestar bons servios a preos justos, pagar salrios compatveis para os funcionrios, cumprir com suas obrigaes fiscais. Segundo os autores, hoje h: Preocupao com a sociedade e com o meio ambiente; Revoluo tecnolgica (satlites, telecomunicaes), que eliminou distncias e multiplicou; Informaes via televiso, jornais, rdio, telefone e internet;
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Revoluo educacional, que consequncia do nmero cada vez maior de pessoas que frequentam escolas e querem mais informaes; Revoluo cvica, que representada por milhes de pessoas organizadas de todo o mundo reunidas em associaes e organizaes no-governamentais (ONGs), defendendo seus direitos e seus interesses, como a promoo social e a proteo ambiental; E estes fatores ocorrem num momento em que chegamos ao limite do uso dos recursos naturais.
4 Fonte: http://www.inkbrasil.com.br/ sobreaink.html
6.1 - DEFINIO E IMPORTNCIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAES

De acordo com Mendona (2004) responsabilidade social a maneira como as empresas realizam seus negcios - os critrios que utilizam para a
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tomada de decises, os valores que definem suas prioridades e os relacionamentos com todos os pblicos com os quais interagem. a forma de gesto tica e transparente que tem a organizao com suas partes interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na comunidade. Ser tico e transparente quer dizer conhecer e considerar suas partes interessadas objetivando um canal de dilogo (INSTITUTO ETHOS, 2003). Compromisso da empresa com relao humanidade em geral, e uma forma de prestao de contas do seu desempenho baseado na apropriao e uso de recursos que originalmente no lhe pertencem (MELO; FROES, 1999, p. 83-84). A Organizao No Governamental ONG norte-americana, Business for Social Responsability - BSR estabeleceu os mandamentos de uma empresa socialmente responsvel. Segundo Melo Neto e Froes (2001), ela os definiu em oito abordagens, da seguinte maneira, ou seja, uma empresa socialmente responsvel quando: 1) ECOLGICA usa papel reciclado em produtos e embalagens; 2) FILANTRPICA permite que os funcionrios reservem parte do horrio de servio para a prestao de trabalho voluntrio; 3) FLEXVEL deixa que os funcionrios ajustem sua jornada de trabalho s necessidades pessoais; 4) INTERESSADA faz pesquisas entre os funcionrios para conhecer seus problemas e tentar ajud-los; 5) SAUDVEL d incentivos para funcionrios que alcanam metas de sade como reduo de peso e colesterol baixo; 6) EDUCATIVA permite que grupos de estudantes visitem as suas dependncias; 7) COMUNITRIA - cede as suas instalaes esportivas para campeonatos de escolas das redondezas; 8) NTEGRA no lana mo de propaganda enganosa, vendas casadas e outras prticas de marketing desonestas.
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A responsabilidade social vista como um compromisso da empresa com relao humanidade em geral, e uma forma de prestao de contas do seu desempenho baseado na apropriao e uso de recursos que originalmente no lhes pertencem (ALONSO, LPEZ E CASTRUCCI, 2006). Para Ashley (2005), o mundo empresarial encara a responsabilidade social como uma nova estratgia para maximizar seu lucro e potencializar seu desenvolvimento, isso decorre da maior conscientizao dos consumidores e consequente procura de produtos que sejam geradores de melhorias para o meio ambiente e para a comunidade, valorizando aspectos ticos inerentes cidadania. Assim, segundo a mesma autora (2005, p. 7) as atitudes e atividades de uma organizao precisam de conduta mais tica nos negcios, em virtude da: Preocupao com as atitudes ticas e moralmente corretas que afetam todos os pblicos envolvidos; Promoo de valores e comportamentos morais que respeitem os padres universais de direitos humanos e de cidadania e participao na sociedade; Respeito ao meio ambiente e contribuio para sua sustentabilidade em todo mundo; Maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organizao, contribuindo para o desenvolvimento econmico e humano dos indivduos ou at atuando diretamente na rea social, em parceria com governos ou isoladamente. Portanto, quanto mais conscincia os consumidores possurem, quando mais capazes de exercer a cidadania eles forem, maior ser a exigncia pela prtica de aes de responsabilidade social, e pelo desenvolvimento, por parte da empresa, de estratgias empresariais competitivas que sejam socialmente corretas, ambientalmente sustentveis e economicamente viveis. Essa atuao ser capaz de delinear a reputao da empresa no mercado em que atua, pois como comprovou uma pesquisa da Dow Qumica, aproximadamente 30% do valor das aes das empresas na bolsa de valores, so definidos e valorizados ou no, conforme a reputao da empresa no mercado (ARREBOLA, 2003).
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4 Fonte: http:// jornalambientecultural.blogspot.com.br/ p/responsabilidade-social.html
A cultura organizacional das empresas brasileiras dificultam a implantao da promoo, entre os funcionrios menos graduados, dos valores ticos, morais e culturais privilegiados pelos mais altos nveis hierrquicos de uma empresa (ASHLEY, 2005). Porm, segundo a mesma autora (2005, p. 15), a preocupao em estabelecer slidos princpios de responsabilidade social corporativa dentre das organizao se resume somente a empresas multinacionais atuantes no Brasil, como a Shell e a Xerox, empresas reconhecidamente avanada no desenvolvimento de prticas de responsabilidade social no mundo inteiro. Cada vez mais as organizaes brasileiras, tais como a Natura, O Boticrio e os bancos Ita, ABN Amro Bank/Banco Real, Unibanco e Bradesco, empresas envolvidas tanto em aes sociais, preocupao com o meio ambiente, ou pelo cuidado de no negociar com fornecedores que utilizam mo-de-obra infantil.
A Usina Central Olho Dgua aboliu, h mais de 30 anos, o emprego de mo-de-obra infantil em sua fora de trabalho. Por essa razo, ganhou o selo Abrinq de Empresa Amiga da Criana, juntamente com outras usinas de cana-de-acar de Pernambuco, tais como a Usina Petrib e a Usina So Jos. Fonte: ASHLEY, P . A. (ORG). tica e responsabilidade social nos negcios. 2. Ed. So Paulo: Saraiva, 2005, p. 77.
Com isso, a responsabilidade social, alm de ser exerccio de cidadania empresarial, de ser capaz de proporcionar qualidade de vida populao por meio da conservao do meio ambiente, de outras atividades profissionalizantes, sociais e educativas, tornou-se tambm uma alavanca
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mercadolgica indispensvel, quando se trata de reputao da empresa, da utilizao do marketing social e consequente valorao de suas aes nos mercados de capitais. Alm disso, as empresas que tm uma maior preocupao em serem socialmente responsveis, possuem um quadro de funcionrios mais motivados.
Uma empresa socialmente responsvel atrai os melhores profissionais. Uma pesquisa da You & Company com cerca de 2.000 estudantes norteamericanos de MBA revelou que mais de 50% deles preferiria trabalhar em companhias ticas, mesmo que isso significasse salrios menores. Fonte: ASHLEY, P . A. (ORG). tica e responsabilidade social nos negcios. 2. Ed. So Paulo: Saraiva, 2005, p. 09.
6.2 - A VISO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL

Para ilustrar um exemplo claro do discurso empresarial em relao responsabilidade social, veja, abaixo, o credo elaborado pela Johnson & Johnson (ASHLEY, 2005 apud Johnson e Johnson1): - Cremos que nossa primeira responsabilidade para com os mdicos, enfermeiras e pacientes, para com as mes, pais e todos os demais que usam nossos produtos e servios. Para atender suas necessidades, tudo o que fizemos deve ser de alta qualidade. - Devemos constantemente nos esforar para reduzir nossos custos, a fim de manter preos razoveis. Os pedidos de nossos clientes devem ser pronta e corretamente atendidos. Nossos fornecedores e distribuidores devem ter a oportunidade de auferir um lucro justo. - Somos responsveis para com nossos empregados, homens e mulheres que conosco trabalham em todo o mundo. Cada um deve ser considerado em sua individualidade. Devemos respeitar sua dignidade e reconhecer seus mritos. Eles devem sentir-se seguros em seus empregos. A remunerao deve ser justa e adequada e o ambiente de trabalho limpo, ordenado e seguro. Devemos ter em mente maneiras de ajudar nossos empregados a atender s suas responsabilidades familiares. - Os empregados devem sentir-se livres para fazer sugestes e reclamaes. Deve haver igual oportunidade de emprego, desenvolvimento e pro-
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gresso para os qualificados. Devemos ter uma administrao competente, e suas aes devem ser justas e ticas. - Somos responsveis perante as comunidades nas quais vivemos e trabalhamos, bem como perante a comunidade mundial. Devemos ser bons cidados, apoiar boas obras sociais e de caridade e arcar com a nossa justa parcela de impostos. - Devemos encorajar o desenvolvimento do civismo e a melhoria da sade e da educao. Devemos manter em boa ordem as propriedades que temos o privilgio de usar, protegendo o meio ambiente e os recursos naturais. - Nossa responsabilidade final para com os acionistas. Os negcios devem proporcionar lucros adequados. Devemos experimentar novas idias. Pesquisas devem ser levadas avante, programas inovadores desenvolvidos e os erros reparados. Novos equipamentos devem ser adquiridos, novas fbricas construdas e novos produtos lanados. Reservas devem ser criadas para enfrentar tempos adversos. Ao operarmos de acordo com esses princpios, os acionistas devem receber justa recompensa. Este credo da Johnson resume a ampla abordagem da responsabilidade social das empresas, abrangendo desde os acionistas, passando pelos clientes, fornecedores e distribuidores, empregados e suas famlias, comunidade local, mundial e meio ambiente. O conceito atinge propores que mesclam a tica nos negcios e a tica social.
6.2.1 - VISO CLSSICA OU ECONMICA

De acordo com Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 176), a nica responsabilidade social da empresa e de seus executivos a de maximizar os lucros para seus acionistas.
4 Fonte: http://www.cdlvca.com/v1/2012/04/11/ setor-bancario-lidera-lucros-no-pais-em-2011/
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Milton Friedman (1962 apud Alonso, Lpez e Castrucci, 2006) argumenta: a) Quando os administradores decidem destinar recursos da empresa a causas sociais, de onde provm esses recursos? - Do lucro dos acionistas? - Da remunerao dos empregados? - Do preo pago pelos consumidores? b)A soluo dos problemas sociais de competncia dos representantes da sociedade, escolhidos do povo, do poder pblico, e no das empresas; c) A prtica da SER aumentaria excessiva e perigosamente o poder que as empresas j possuem naturalmente, podendo ser considerada uma verdadeira intromisso poltica, sem mandato pblico; d)Os homens de negcio esto habituados em suas empresas a um estilo monrquico de liderana que no combina com a liderana democrtica exercida nas organizaes sociais; eles no esto preparados para comandar essas organizaes.
4 Fonte: http:// fernandonogueiracosta.wordpress.com/2012/ 04/16/capitalismo-de-estadoneocorporativista-no-brasil/
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6.2.2 - VISO SCIOECONMICA

Segundo Alonso, Lpez e Castrucci (2006, p. 177), a empresa no deve somente buscar o lucro, mas tambm a proteo e a melhoria da qualidade de vida das comunidades em que elas operam, e da sociedade em geral. Dentre os argumentos dos defensores da responsabilidade social empresarial esto: a) Existe uma expectativa do pblico quanto ao apoio das empresas aos projetos sociais de toda a natureza, comprovada pela experincia das organizaes sociais; b) O comportamento socialmente responsvel das empresas e as boas relaes com a comunidade propiciam, com mais segurana, lucros a longo prazo; c) Os objetivos sociais da empresa contribuem para sua boa imagem pblica; d) A melhoria do ambiente interno outro resultado do bom desempenho social da empresa idealismo e solidariedade valorizao do empregado e da empresa; e) Existe interesse dos acionistas, mostrado pela crescente procura de investidores por aes de empresas consideradas responsveis socialmente; f) Com o atendimento a problemas e carncias sociais, as empresas evitam mais regulamentos do governo; g) A responsabilidade social corporativa promove o equilbrio entre responsabilidade e poder das empresas; o poder sem a responsabilidade social pode estimular comportamentos irresponsveis contra o bem comum; h) A empresa conta com disponibilidade de recursos financeiros de que necessitam as organizaes sociais; i) A responsabilidade social corporativa serve de ao preventiva; j) considerada uma obrigao tica, pois a Responsabilidade Social, alm de ser eticamente boa, uma dever da empresa para com a sociedade, graas qual a empresa vive e da qual obtm seu retorno.
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4 Fonte: http://www.softlav.com.br/softlav/ index.php?option=com_content&view= article&id=50&Itemid=54
Melo Neto e Froes (2001) consideram ainda que as empresas de vanguarda reconhecem que devem se adequar ao mais novo paradigma empresarial, que representa o figurino da empresa socialmente responsvel e que possui, segundo os autores, as seguintes caractersticas: a) Alto comprometimento com a comunidade; b) Atua em parceria com o governo, demais empresas e entidades em programas e projetos sociais; c) Apresenta progresso de investimentos nas reas scias; d) Viabiliza projetos sociais independentemente dos benefcios fiscais existentes; e) Realizam aes sociais, cujo principal objetivo no o marketing, mas um comprometimento efetivo com a comunidade; f) Seus funcionrios, conscientes da responsabilidade social da empresa, atuam como voluntrios em campanhas e projetos sociais; g) Os valores e princpios empresariais, alm de sua misso e viso estratgica, incorporam responsabilidades diversas, envolvendo o seu relacionamento com o governo, clientes, fornecedores, comunidade, sociedade, acionistas e demais parceiros.
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Melo Neto e Froes (2001, p.36) complementam dizendo que a empresa socialmente responsvel torna-se cidad porque dissemina novos valores que restauram a solidariedade social, a coeso social e o compromisso social com a equidade, a dignidade, a liberdade, a democracia e a melhoria da qualidade de vida de todos que vivem na sociedade.
6.3 - INDICADORES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Alonso, Lpez e Castrucci (2006) citam o Instituto Ethos, criado na dcada de 80, em So Paulo, cuja misso mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negcios de forma socialmente responsvel, tornando-as parceiras na construo de uma sociedade sustentvel e justa.
4 Fonte: http://gipesufpe.wordpress.com/
Inicialmente, em 2003, o Instituto Ethos contava com 11 empresas pioneiras na prtica da responsabilidade social. Em 2004, haviam 937 empresas associadas, em 2008, 1346 empresas associadas e em 2012, 1478 empresas associadas. Veja o quadro abaixo disponibilizado pelo Instituto Ethos das empresas associadas:
4 Fonte: http:// fenix.ethos.org.br/ ListaAssociadasPorPorteEstado.aspx
Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social vm sendo amplamente divulgados para as empresas brasileiras, cuja principal finalidade fornecer s empresas um instrumento de acompanhamento e monitoramento das suas prticas de responsabilidade social. Com o avano do movimento de res-
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ponsabilidade social no Brasil e na Amrica Latina, um amplo processo de reviso dos Indicadores Ethos foi iniciado em outubro de 2010 para a construo dos Indicadores Ethos - 3 Gerao , cujo lanamento est previsto para outubro de 2012. De acordo com o Instituto Ethos-SEBRAE (2007), as Diretrizes da Responsabilidade Social Empresarial so: 1 Adote valores e trabalhe com transparncia 2 Valorize empregados e colaboradores 3 Faa sempre mais pelo meio ambiente 4 Envolva parceiros e fornecedores 5 Proteja clientes e consumidores 6 Promova sua comunidade 7 Comprometa-se com o bem comum Assim, a responsabilidade social foi classificada por Melo Neto e Froes (2001) como o novo paradigma empresarial. Mais do que tica nas aes, a responsabilidade social demonstra um grande potencial estratgico e de lucratividade. o elo que une os interesses da sociedade, dos nveis de stakeholders satisfao dos objetivos organizacionais, realizados por meio de atuao tica, comprometida com a sociedade. Segundo Nadas (2004) a prtica da responsabilidade social pelas empresas tem como objetivos e benefcios: proteger e fortalecer a imagem da marca e sua reputao, favorecendo a imagem da organizao, pois a credibilidade passa a ser uma importante vantagem, um diferencial competitivo no mundo globalizado; diferenciao dos concorrentes, pois quando a empresa se insere na comunidade, cria um diferencial, se destaca caracterizando a empresa; viso positiva da empresa, uma vez que a empresa passa a satisfazer no s seus acionistas, mas, principalmente, os consumidores;
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gerao de mdia espontnea com a formao de seu mercado futuro; quando contribui para o desenvolvimento da comunidade, est se formando os futuros consumidores tambm;
6.4 - TICA, MORAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL

A tica no algo superposto conduta humana, pois todas as nossas atividades envolvem uma carga moral. Idias sobre o bem e o mal, o certo e o errado, o permitido e o proibido definem a nossa realidade. Em nossas relaes cotidianas estamos sempre diante de problemas do tipo: devo sempre dizer a verdade ou existem ocasies em que posso mentir? Ser que correto tomar tal atitude? Devo ajudar um amigo em perigo, mesmo correndo risco de vida? Ser que posso mentir para conquistar o meu cliente? Ao analisar o problema do comportamento tico-moral que hoje o tema nos negcios que invade todas as reas das empresas da mesma forma assunto presente na mdia. Para Valls (1993, p.7) a tica daquelas coisas que todo mundo sabe o que so, mas que no so fceis de explicar, quando algum pergunta. Nesse sentido pode-se dizer que, alguns diferenciam tica e moral de vrios modos, mas na verdade uma completa a outra. A fim de maior compreenso fez-se necessrio uma busca nos dicionrios Aurlio e o dicionrio Srgio Ximenes, no qual o sentido de tica e moral nos expressa que tica como moral, como norma baseia-se em princpios e regras morais fixas que precisam ser seguidas para vivermos em uma sociedade mais justa. A tica como a disciplina ou campo do conhecimento que trata da definio e avaliao de pessoas e organizao, e a disciplina que dispe sobre o comportamento adequado e os meios de implement-lo levando-se em considerao os entendimentos presentes na sociedade ou em agrupamentos sociais particulares.
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Apostila Filosofia e Ética Profissional 2012 - Original

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Apostila Filosofia e Ética Profissional 2012 - Original

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FILOSOFIA E TICA PROFISSIONAL

M. Sc. Juliana Prado Ferrari Spolon

CENTRO UNIVERSITRIO DE RIO PRETO - UNIRP

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................... 88

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1.2 - DEFINIO, CONCEITOS E RELAO DE FILOSOFIA E TICA

4 Pitgoras. Fonte:http://www.google.com.br/http:// teoremadepitagoras.wordpress.com/2010/09/20/pitagoras-e-amusica

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4 Rosto de Scrates exposto no museu do Louvre. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3crates

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4 Plato. Fonte: http://www.google.com.br/http:// palavrastodaspalavras.wordpress.com/2010/ 01/14/a-arte-no-conceito-de-platao-earistoteles-por-fernando-santoro/

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4 Aristteles. Fonte: http://www.google.com.br/http:// www.brasilescola.com/filosofia/aristoteleseducacao.htm

1.2.1 - TICA E AS VIRTUDES

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1.2.2 - TICA E A MOTIVAO

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1.3 - A CONSCINCIA TICA

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4 Fonte: http://www.google.com.br/ http:// codigodacultura.wordpress.com/2010/03/31/ objeccao-de-consciencia-ou-objectores-deconsciencia

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4 Fonte: http://m12g12.blogspot.com.br/2010/ 08/o-que-leva-uma-pessoa-mentir.html

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4 Fonte: http:// filosofiacomchristianeforcinito.blogspot.com.br/2011/03/ invencao-da-verdade-e-do-conhecimento.html

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2.1 - ASPECTOS DE UMA LGICA DA MENTIRA

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4 Fonte: http://www.saidomuro.com/2012/04/ mentira.html

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2.1.1 - ASPECTOS QUALITATIVOS DA MENTIRA

4 Figura 01 Fonte: http://pazdornelles.blogspot.com.br/2009/09/ manipulacao-damidia-sobre-o-publico.html

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4 Figura 02 Fonte: http://www.nossaguaira.com/2010/07/ o-mundo-da-manipulacao.html

2.1.2 - ASPECTOS QUANTITATIVOS DA MENTIRA

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2.2 - DEVER TICO E A MENTIRA

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4 Fonte: http:// segurancasaude.blogspot.com.br/2012/02/ voce-e-etico-trabalhador-tecnico-em.html

2.3 - A TICA PROFISSIONAL E A MENTIRA

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3.1 - RESPONSABILIDADE DA EMPRESA QUANTO AO DESENVOLVIMENTO TICO

4 Fonte: http://www.prosil.com.br/ etica.php

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3.2 - TREINAMENTOS E TCNICAS PARA O DESENVOLVIMENTO TICO

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4 Fonte: http://tecnicadevendas.blogspot.com.br/ 2011/02/aprimore-seu-poder-de-negociacao.html

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4 Fonte: http://riceliocosta.blogspot.com.br/2011/07/ o-que-e-etica.html

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4 Fonte: http://www.br.com.br/wps/portal/ portalconteudo/ connect/Portal+de+Conteudo/ A+Companhia/Codigo+de+Etica/

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4 Fonte: http://201.48.117.188:39432/pt-BR/Blog/ archive/2011/04/25/4-6--sistema-de-gesto-e-desenvolvimento-da-tica.aspx

4.1.2 - DESENVOLVIMENTO DOS CDIGOS DE TICA